2. 專案管理發展的趨勢 2
專案管理的發展
專案管理工具的發展
專案管理標準及方法論的發展
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-2

3. 專案管理的發展1/3
自古埃及金字塔屹立以來
專案管理的概念已經實踐了數千年。
1950年
美國海軍把現代專案管理的方法，運用於北極星專案
1960年至1970年間
美國國防部、國家航太總署與大型工程及建築公司，運用
專案管理的原理及工具來管理預算高、時程長的專案
1980年
製造與軟體開發部門亦開始採納高度發展的專案管理於實
務中。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-3

4. 專案管理的發展2/3
在1990年以前
專案管理的理論、工具與相關技術已廣泛為不同
的企業和組織所接受，且從實務統計顯示，當專
案使用現代專案管理的觀念、工具和技術時，其
專案成功率可以從25%提升至75%，這個事實凸
顯了專案管理的重要性。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-4

5. 專案管理的發展3/3
專案管理是解決大型計畫管理的一種管理模式，
從早期的表格進度指標法
演進至甘特圖、網路圖的管理
均在試圖將專案管理技術導入複雜的計畫中。
專案並不僅是和時程有關，一個專案必須同時考
量專案的排程、成本的掌控、團隊溝通、文件的
管理、品質管理、績效評估及顧客滿意等；必須
各方面都能適當地配合，才能達到預期的目標。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-5

6. 專案管理工具的發展
專案管理工具是第二次世界大戰後期所發展出來
的管理技術之一。
到1990年代，專案管理已經被公認為是一種有生
命力且能實現複雜性企業目標的良好方法。
專案管理規劃技術上受到相當重視的管理工具。
計 畫 評 核 術 (program evaluation and review
technique; PERT)
要徑法(critical-path method; CPM)
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-6

7. 表2-1 專案管理的發展過程
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-7

8. 專案管理標準及方法論的發展1/2
專案管理方法、知識體系在運用的過程中不斷地
精進，逐漸形成兩套不同的標準體系，即
PRINCE2與PMBOK。
PRINCE2
根據一個特定的商業個案(business case)，以生產交付一個
或多個商業產品為目的而建立的臨時性組織。
PMBOK
為完成一個產品或服務的一種一次性努力。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-8

9. 專案管理標準及方法論的發展2/2
PRINCE2的發展
PRINCE2的核心
PRINCE2的運用技巧
PMBOK的發展
PMBOK的核心
PMBOK的運用技巧
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-9

10. PRINCE2的發展1/2
PRINCE是PRojects IN Controlled Environments
的首字母縮寫，是一種對專案管理的某些特定領
域提供支援的方法。
1980年英國政府商務部(OGC)以1970年OGC前身
之電腦暨電信中心(CCTA)交由Simpact Systems
公司開發的PROMPT為基礎，發展出PRINCE工
具並作為政府資訊系統專案的管理方法。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-10

11. PRINCE2的發展2/2
1989年PRINCE正式成為英國政府「IT專案」的
管理標準，被廣泛運用於公部門及私部門組織。
雖然開發PRINCE的原意是以IT專案為目標，但
在實際運用上，許多非IT專案也採納了該標準。
1993 年 ， OGC 開 始 進 行 將 PRINCE 改 版 為
PRINCE2的研究。PRINCE成為PRINCE2，以具
通用性及最佳實踐(best-practices)力求具適用於各
類型的專案。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-11

12. PRINCE2的核心1/3
PRINCE2是一種「過程為基礎」(process-based)
發展出的專案管理標準。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-12

13. 變更控制
構型管理 組織
在專案環境 PRINCE2 計畫
中的品質 的8類管理要素
風險管理 控制
專案階段
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-13

14. PRINCE2的核心2/3
PRINCE2的8個管理程序係從專案開始到專案結
束，涵蓋全專案的生命週期。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-14

15. 計劃程序
專案結 專案指 DP 和 PL
束程序 導程序 貫穿於專
案的整個
PRINCE2 過程，為
管理產品 專案開 專案管理
交運程序 的8個管理程序 始程序 的成功提
供有力的
保障。
GRD 階段 專案啟
控制程序 動程序
專案管理階
段邊線程序
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-15

16. PRINCE2的核心3/3
專案活動由
專案為何重要(Why)
誰負責(Who)
PRINCE2
的4個管理
技術
這些活動何時 專案的預期
被執行(When) 目標何在(What)
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-16

17. PRINCE2的運用技巧1/3
PRINCE2的專案管理知識領域包含4個層次：
日常管理 產品製造
專案指導 專案團隊
(day-to-day 工作(the work
(direction of 管理(team
management to create the
the project) management)
of the project) products)
屬於專案管理團隊(project 屬於專案團隊
management team)的職責 (project team)
的職責。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-17

18. PRINCE2的運用技巧2/3
專案經理(project manager)
指被授予權力及責任來管理專案的人，負責專案的日常性
管理，遵照專案委員會所下達的約束條件完成須交付的
產品。
專案團隊經理(team manager)
由專案經理指派管理專案小組成員的人。
專案支援組(project support)
由專案委員會委派以協助專案經理的小組或專家。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-18

19. PRINCE2的運用技巧3/3
專案委員會(project board)
為專案最終的負責單位，是專案與外界的介面。
企業(Business) 使用者(User) 供應者(Supplier)
專 案 執 行 官 使用者的利益必須 通常透過高級供應
(project executive) 在專案委員會中充 者(senior supplier)
通常代表客戶，必 分地呈現，有時透 代表提出供應者的
須關注其所屬於企 過 高級使用者 利益。
業的利益是否得到 (senior user) 代 表
保障。 user的利益。
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20. PMBOK的發展
專 案 管 理 知 識 體 系 PMBOK (the Project
Management Body of Knowledge)是於1996年由美
國專案管理協會(Project Management Institute;
PMI)綜合大量專家和會員的意見所開發完成的，
每 四 年 PMI 對 PMBOK 進 行 改 版 ； 目 前 已 歷 經
2000年與2004年版。
PMI開發PMBOK的主要目的是為專案管理提供
通用的辭彙，明確地描述專案管理中被普遍接受
的知識內容。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-20

21. PMBOK的核心1/3
PMBOK的內容，其中專案管理框架，係在介紹
專案管理、專案生命週期等概念，以及專案生命
週期中的管理過程，包含了等5種過程。
啟始過程
結案過程
計劃過程
執行過程 控制過程
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-21

22. PMBOK的核心2/3
專案管理的九大知識領域：
專案整合管理：確保專案中不同的要素相互協
調配合。
專案範疇管理：確保專案明確地描述所需執行
的工作項目以成功地達成專案目的。
專案時間管理：確保專案能如期地完成。
專案成本管理：確保專案能如預算地完成。
專案品質管理：確保專案能確實符合需求。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-22

23. PMBOK的核心3/3
專案人力資源管理：確保能最有效地運用與專案
有關的人員。
專案溝通管理：確保專案能適時及適當地產生、
蒐集、散布、儲存、及最終處置專案資訊。
專案風險管理：敘述專案風險的界定、分析、及
回應的程序。
專案採購管理：界定自組織外取得商品及服務的
程序。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-23

24. 表2-2 專案管理的五大程序與九大知識領域的關係
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-24

25. PMBOK的運用技巧
PMBOK對專案組織的結構和角色的定義是隨案而
異的。
PMBOK (2000)指出
專案辦公室(project office)：須對專案管理結果負
責，專案管理組織中用發起人(sponsor)代表一切
利益相關者，並定義為「提供支援(無論以資金或
其他方式)的組織內、外的個人或團體」。
專案經理：簡要定義「負責管理專案的個人」，
在PMBOK中專案經理對專案負主要責任，其權
力顯然大於PRINCE2中專案經理權力。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-25

26. 表2-3 案管理知識體系的要領
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 2 專案管理發展的趨勢 2-26