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時間管理的意義
時間管理的方法
專案時間管理的程序
專案時間管理的工具與技術
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-2
3. 時間管理的意義
時間管理(time management)：乃以系統的方法分
析管理者運用時間的習慣，並發展出一套釐訂工
作的優先順序以達成目標的「工作計畫」(action
plan)，以避免浪費或延遲時間，提升管理人員及
群體運用時間的能力。
專案經理也有必要瞭解下屬管理時間的習慣，並
且評估他們在時間管理上是否會出現下列的問
題。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-3
4. 時間管理的方法
時間管理習慣分析
建立工作計畫(action plan)
目標設定
區分優先順序
找出荒廢時間的因素
制訂會議規劃
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-4
5. 建立工作計畫
工作計畫可分類為
長期性工作計畫
短期性工作計畫
每日工作計畫
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-5
6. 區分優先順序
在區分優先等級時，有兩種方法，一個是ABC
法，另一個是座標法。ABC法係將工作區分為下
列3個等級：
A等級：最重要的工作
B等級：次要的工作
C等級：不重要的工作
至於座標法，則如圖6-1所示，按工作重要性及
處理時間區分為以下4類。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-6
7. 第 III 類 ： 重
第I類：重要 第 IV類 ： 重
II 類
要性低，處
性高，處理 要性低，處高
理時間短
時間短 理時間長
重
要
性
等
級
I II
III IV
處理時間
圖6-1 工作優先等級分類
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-7
8. 找出荒廢時間的因素
這些荒廢時間的因素，可依管理的功能區分，如
表6-1所示。
表6-1 荒廢時間的因素分類
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-8
10. 制訂會議規劃
五種不同的會議種類：
提供資訊的會議：其目的在交換資訊與建立資訊
管道。
解決問題的會議：在尋求可行的方案。
決策性會議：在決定應執行的方法。
規劃性會議：其目的在規劃未來的方案與抉擇。
評估性會議：審查已執行方案的結果，並將焦點
投注於未來。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-10
11. 圖6-2
專案的時間
管理程序
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-11
12. 專案時間管理的程序
程序(五)：時間控制
步驟1 步驟2 步驟3
輸入「時間控 應用「時間控 輸出「時間控
制」所需資料 制」的工具 制」的結果
專案時程表
改進報告
提出時程變更申請
時程管理計畫
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-12
13. 專案時間管理的程序
程序(五)：時間控制
步驟1 步驟2 步驟3
輸入「時間控 應用「時間控 輸出「時間控
制」所需資料 制」的工具 制」的結果
時程變更控制系統
改進報告(來自步驟1.)的評估
新增的計畫
應用專案管理軟體
時程儲備區(schedule reserve)
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-13
14. 專案時間管理的程序
程序(五)：時間控制
步驟1 步驟2 步驟3
輸入「時間控 應用「時間控 輸出「時間控
制」所需資料 制」的工具 制」的結果
修正的專案時程表
改正行動
經驗累積
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-14
15. 專案時間管理的工具與技術1/2
專案管理循環(project management cycle)包含：
計劃(planning)
設 定 目 標 ， 定 義 專 案 的 內 容 及 規 劃 出 箭 線 圖 (arrow
diagram) 。
排程(scheduling)
時間估算、時間精算和工作排程。
控制(control)
進度查催、資料更新、和成果報告。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-15
17. 箭線圖
箭線圖(Arrow Diagram)：係用來顯示工作的優先
順序與完成期之間的關係。
在 PERT 與 CPM 裏 為 了 表 示 各 個 作 業 ， 以 箭 線
(arrow)表示作業(job or activity)。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-17
19. B C
3
A D E F
1 2 4 5 6
圖6-8 作業的先後順序
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-19
20. 1 2
G
G1 G2
1 2 3
H
4
圖6-9 作業的適當分解
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-20
21. A C X
Z
d
B Y
圖6-10 通常出現的箭線圖錯誤
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-21
22. A A
2
d
B B
1 3 1 2
說明：藉虛線作業d，區分結點之間的關係：A、B
之間沒有順序關係，可以獨立執行，稱之為
並行作業(parallel activity)。
圖6-11 虛作業的說明(一)
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-22
23. C E C E
1 2 5 1 4
3
D F D F
3 4 6 2 5
不合適的(因為F僅與
D有關，與C無關)
說明：C、D必須在E開始之前完成，F在
D完成之後應儘速開始。
圖6-12 虛作業的說明(二)
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-23
24. 1A A
B
1 2 3 1 2 3
C
1B
說明：為了維持箭線的唯一性，避免結點號碼重複。
圖6-13 虛作業的說明(三)
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-24
25. 計畫評核術1/3
計畫評核術(PERT)：是專案管理的計劃、牌成與
作業控制的工具，他與要徑法(CPM)具有相同的
理念。PERT在應用時有幾個原則：
計劃及評核為管理部門的職責，不能委諸於設
計部門。
PERT的執行要點為經濟而有效的達成任務，
常需調整組織體系與指揮權，另按任務作適切
的編組。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-25
26. 計畫評核術2/3
組織的管理階層須累積經驗，以運用此類動態
管理工具。
專案經理需瞭解PERT的功能，並且能適切的
運用。
若無必要，毋需預估加班趕工，以從容地應付
情況的變化。
以工作進度報告，作為上下溝通的工具，未進
一步確認之前，勿單純憑此考核。
須隨時修正估計，勿憑不準確的估計而執行。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-26
27. 計畫評核術3/3
茲分段說明PERT的計算如後：
結點日程
作業的日期
所要日數的估算
PERT與成本控制
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-27
28. 結點日程1/3
起點：作業開始的結點
終點：作業結束的結點。
合流點：如圖 6-8 所示。
分歧點：如圖 6-9 所示。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-28
29. 結點日程2/3
最早結點日程(earliest node time；t iE )：為出發點
與結點所聯結日期之長日期者，定義如下：
t iE 0
j
( i , j )P
t E max t iE Di , j ( i , j )：作業
( j 2, 3, , n)
t iE：從 i 結點開始的作業，最早只能從該日開始
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-29
30. 結點日程3/3
最遲結點日程(latest node time；t iL )：各結點最遲
L
須何日以前冊始，求 t i 時，可以從最終點倒回計
算。
t n t n ( n為最後結點 )
L E
j
L
( i , j )P
t E max t k D j ,k
( j n 1, n 2, , 2,1)
t iL：在 i 完成的作業，最遲須在該日完成
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-30
31. B C
3
A D E F
1 2 4 5 6
圖6-8 作業的先後順序
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-31
32. 1 2
G
G1 G2
1 2 3
H
4
圖6-9 作業的適當分解
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-32
33. 作業的日期1/4
最早冊始日程(earliest start time, ESij)：ESij t iE
最遲完成日程(latest finish time, LFij)：LFij t L
j
最早完成日程(earliest finish time, EFij)
最遲開始日程(latest start time, LSij)
EFij ESij Dij
LSij LFij Dij
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-33
34. 作業的日期2/4
總寬裕日數(total float; TFij)：最遲開始日與最早
開始日之差
即LSij ESij TFij
或TFij LFij EFij
自由寬裕日數(free float=FFij)：結點 i 以最早開始
日，結點 j 也後最早開始日為前的寬裕日數稱之。
FFij t E t iE Dij
j
t E t iE Dij
j
t iE EFij
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-34
35. 作業的日期3/4
關鍵作業(critical job)
當TFij = 0 時稱之
關鍵路線(critical path; CP)：以關鍵作業連成的
路線稱之，在此路線上的作業，其寬裕日數均為
0，且此路線上的作業，其所要日數的總和等於工
期；製圖時，以粗線表示之。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-35
36. 作業的日期4/4
寬裕(slack; SLi)：結點其最遲點節點日程與最早
節點日程之間的差。
SLi t iL t iE
在關鍵路徑(critical path)上，其SLi=0，且結點的
寬裕日數相當於作業的總寬裕日數。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-36
37. 圖6-14 時程的計算
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-37
38. 所要日數的估算1/2
所要日數(duration)的估算：通常稱之為「三時估
計法」(three time estimates)，即
樂觀性估計(optimistic estimate; aij)：它是指作
業在最佳條件下完成時，所需的時間，也就是
最短的時間。
一般可能性估計(most lively estimate; mij)：它
是指作業在相同條件下重複多次所呈現的數
值，通常以眾數表示。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-38
39. 所要日數的估算2/2
悲觀估計法(pessimistic estimate; bij)：它是指作業
在最悲條件下完成時，所需的時間，也就是最長
的時間。從以上三種估計求期望值Dij
1
Dij (aij 4mij bij )
6
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-39
40. 眾數
頻 6
率 5
4
3
2
1
時間
1 2 3 4 5 6 7 8 9
圖6-15
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-40
41. 一
般
樂 可 悲
觀 能 觀 3-6-9
性 性 性
估 估 估 1 2
計 計 計
1-2-3 1-1-2
1-3-8
5-6-7
3 3 3
2-4-8 2-4-9
5-6-9
3
圖6-16 三時估計法的PERT網狀圖
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-41
42. PERT與成本控制
PERT/COST：
以單位作業為基礎，達成生產製造的合理化
從工程管理所發展出來的成本合理化方法
透過對作業時間的控制，達到控制成本的目的
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-42
43. 預算超過額
成
本 現
在
時 日程的延遲
刻
今後的預測
預算曲線
預算剩餘額
實際額 預算超過額
對完成作業的
當初估計額
時間
圖6-17 PRRT/COST的預算控制圖
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-43
44. 要徑法1/2
CPM與PERT最大的差異處在於：
CPM ：作業導向 (activity-oriented)，它先調查
各作業所需要的日數，對成本的關係試圖在最
低成本下縮短工期；
PERT：事件導向(event-oriented)，其研究方向
有二：
為將直行工程轉入並行工程，
以極限路線為中心；試圖縮短作業日數。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-44
45. 要徑法2/2
在求解CPM時，要先認識下列幾個關鍵性名詞：
標準所需日數(normal duration; Dij)：標準狀態
下，進行某項作業所需的時間。
標準成本〔normal cost; C(Dij)〕：以 Dij 進行
作業所需的成本。
緊急所需日數(crash duration; dij)：作業時間從
標準狀態縮短到無法再縮短的作業所需時間。
緊急成本〔crash cost; C(dij)〕： 緊急所需日數
所需的直接成本，如表6-2。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-45
47. B,6 D,2
A,4 F,6
C,2 E,7
說明：A, 4：作業(activity)；A：作業編號；4：所需時間
A→B→E→F為緊要路徑
圖6-18 CPM的應用
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-47
