إن وظيفة السكرتارية تعتبر من الوظائف الإدارية المهمة في بيئة العمل، ويعود ظهور هذه الوظيفة إلى الثورة الصناعية في أوروبا.

1. ‫التنفي‬ ‫السكرتارية‬
‫ذية‬
‫إعداد‬
‫للحقائب‬ ‫رؤية‬ ‫شركة‬
‫التدريبية‬

2. ‫العام‬ ‫الهدف‬
‫الخاصة‬ ‫والمهارات‬ ‫المعارف‬ ‫المشاركين‬ ‫إكساب‬
‫التنفيذية‬ ‫بالسكرتارية‬
.

3. ‫مفاهيم‬
‫أساسية‬
‫السكرتارية‬ ‫مفهوم‬
:
‫هذ‬ ‫كانت‬ ً‫ء‬‫سوا‬ ،‫الرؤساء‬ ‫أو‬ ‫لإلدارات‬ ‫خدمات‬ ‫أو‬ ‫معاونات‬ ‫تقدم‬ ‫التي‬ ‫الوظيفة‬ ‫تلك‬ ‫هي‬
‫ه‬
‫دا‬ ‫إن‬ ‫مدن‬ ‫الرؤسداء‬ ‫أو‬ ‫اتدارات‬ ‫تدتمكن‬ ‫تدم‬ ،‫مكتةيدة‬ ‫أو‬ ‫ننيدة‬ ‫الخددمات‬ ‫أو‬ ‫المعاونات‬
‫تكلفة‬ ‫وبأقل‬ ‫ممكن‬ ٍ‫ت‬‫وق‬ ‫أقل‬ ‫وني‬ ‫ميسرة‬ ٍ‫ة‬‫بطريق‬ ‫عملها‬
.

4. ‫التقرير‬ ‫مفهوم‬
:
‫تحلي‬ ‫ا‬ ‫ل‬
‫عرود‬ ‫معيندة‬ ٍ‫ة‬‫مشدكل‬ ‫أو‬ ‫بموودوأ‬ ‫الخاصدة‬ ‫للحقائق‬ ‫رسمي‬ ‫عرض‬ ‫هو‬ ‫التقرير‬
‫لدا‬‫ي‬‫ل‬
‫المنظمة‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫أو‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫داث‬ ‫األ‬ ‫ترجمة‬ ‫نيه‬ ‫ويكون‬ ،‫مةسطة‬ ٍ‫ة‬‫وبطريق‬
.

5. ‫وإدارة‬ ‫التنفيذية‬ ‫السكرتارية‬ ‫وظيفة‬ ‫أهمية‬
‫المكاتب‬
‫اتدارا‬ ‫لهذه‬ ‫جعل‬ ‫مستوياتها‬ ‫وتعدد‬ ‫عملياتها‬ ‫وتعقد‬ ‫المنظمات‬ ‫م‬ ‫كةر‬ ‫إن‬
‫ت‬
‫خاصة‬ ً‫ة‬‫أهمي‬ ‫المساندة‬
.
‫دا‬‫د‬‫الةيان‬ ‫دم‬‫د‬‫عل‬ ً‫ء‬‫دا‬‫د‬‫بن‬ ‫دة‬‫د‬‫اتداري‬ ‫درارات‬‫د‬‫الق‬ ‫دون‬‫د‬‫تك‬ ‫أن‬ ‫دن‬‫د‬‫يتطل‬ ‫دليمة‬‫د‬‫س‬ ٍ‫ة‬‫د‬‫د‬‫بطريق‬ ‫دل‬‫د‬‫العم‬ ‫أن‬
‫ت‬
‫ومخ‬ ٍ‫ة‬‫مةسط‬ ٍ‫ة‬‫بطريق‬ ‫السكرتير‬ ‫يقدمها‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الصحيحة‬ ‫والمعلومات‬
‫تصرة‬
.
‫يعت‬ ‫التدي‬ ‫الةسديطة‬ ‫المهن‬ ‫تلك‬ ‫تعد‬ ‫لم‬ ‫أنها‬ ‫السكرتارية‬ ‫أعمال‬ ‫أهمية‬ ‫من‬ ‫اد‬ ‫كما‬
‫قدد‬
‫التأهيدل‬ ‫مدن‬ ‫لدا‬‫ي‬‫عال‬ ‫لا‬‫ر‬‫قدد‬ ‫تتطلدن‬ ‫أصدةحت‬ ‫وإنمدا‬ ،‫بهدا‬ ‫يقدوم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫شخص‬ ‫أي‬ ‫أن‬
‫بها‬ ‫للقيام‬ ‫والتدرين‬
.

6. ‫السكرتير‬ ‫مواصفات‬
‫الناجح‬
‫الةناء‬ ‫النقد‬ ‫وتقةل‬ ‫ميع‬ ‫ال‬ ‫بثقة‬ ‫والتمتع‬ ‫الشخصية‬ ‫قوة‬
.
‫الرسمية‬ ‫العمل‬ ‫بمواعيد‬ ‫االلتزام‬
.
‫والهندام‬ ‫المظهر‬ ‫سن‬
.
‫الذاكرة‬ ‫قوة‬
.

7. ‫ًا؟‬‫ح‬‫ناج‬ ‫ًا‬‫ر‬‫سكرتي‬ ‫تكون‬ ‫كيف‬
1
2
‫لل‬ ‫صالحة‬ ‫الة‬ ‫ني‬ ‫لا‬‫م‬‫دائ‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ظة‬ ‫ومال‬ ،‫المكتةية‬ ‫المعدات‬ ‫علم‬ ‫الحفاظ‬
‫عمل‬
‫بها‬ ‫بالعناية‬
.
‫اليد‬ ‫متناول‬ ‫ني‬ ‫علها‬ ‫ت‬ ٍ‫ة‬‫بطريق‬ ‫فظها‬ ‫و‬ ‫للعمل‬ ‫مة‬ ‫الال‬ ‫واآلالت‬ ‫األدوات‬ ‫إعداد‬
.
3
4
‫تراكمهدا‬ ‫ويدادي‬ ‫األعمدال‬ ‫تتدراكم‬ ‫ال‬ ‫تدم‬ ‫لهدا‬ ‫المحددد‬ ‫الوقت‬ ‫ني‬ ‫األعمال‬ ‫تأدية‬
‫االرتةاك‬ ‫إلم‬
.
‫أهميتها‬ ‫درجة‬ ‫سن‬ ‫علم‬ ‫ترتيةها‬ ‫بعد‬ ‫المطلوبة‬ ‫األعمال‬ ‫لتنفيذ‬ ‫خطة‬ ‫ووع‬
.

8. ‫ومهام‬ ‫وظائف‬
‫السكرتارية‬
‫التخطيط‬ ‫وظيفة‬
.
‫واتشراف‬ ‫التوجيه‬ ‫وظيفة‬
.
‫والمتابعة‬ ‫الرقابة‬
.
‫التنظيم‬ ‫وظيفة‬
.

9. ‫وتسديد‬ ‫استالم‬ ‫وإجراءات‬ ‫العهد‬ ‫أنواع‬
‫العهد‬
1
‫مستديمة‬ ‫سلف‬ ‫العهد‬
.
2
‫التحصيل‬ ‫تحت‬ ‫العهد‬
.
3
‫ماقته‬ ‫سلف‬ ‫العهد‬
.

10. ‫أنواع‬
‫السكرتارية‬
‫العامة‬ ‫السكرتارية‬
.
‫الخاصة‬ ‫السكرتارية‬
.
‫المتخصصة‬ ‫السكرتارية‬
.

11. ‫وظيفة‬ ‫مهنة‬ ‫أخالقيات‬
‫السكرتارية‬
01
02
03
04
‫ندي‬ ‫التصرف‬ ‫سن‬ ‫و‬ ‫المرونة‬
‫المختلفة‬ ‫المواقف‬
.
‫والعاملين‬ ‫العمل‬ ‫أسرار‬ ‫علم‬ ‫المحانظة‬
.
‫نددي‬ ‫اآلخددرين‬ ‫معاملددة‬ ‫سددن‬
‫الظروف‬ ‫كانة‬
.
‫لشخصيته‬ ‫العام‬ ‫المظهر‬ ‫علم‬ ‫الحرص‬
.
05
06
07
‫لمكتةه‬ ‫العام‬ ‫المظهر‬ ‫علم‬ ‫الحرص‬
.
‫العمل‬ ‫ني‬ ‫والتفاني‬ ‫اتخالص‬
.
‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫الدائم‬ ‫والسعي‬ ‫الطموح‬
.

12. ‫وكتابة‬ ‫إعداد‬ ‫مراحل‬
‫التقارير‬
‫اتعداد‬ ‫لة‬ ‫مر‬
.
‫وتنظيم‬ ‫تهيئة‬ ‫لة‬ ‫مر‬
‫والمعلومات‬ ‫الةيانات‬
.
‫تفسير‬ ‫لة‬ ‫مر‬
‫وتحليلها‬ ‫المعلومات‬
.
‫التقرير‬ ‫لهيكل‬ ‫التخطيط‬ ‫لة‬ ‫مر‬
.
‫التقري‬ ‫تعداد‬ ‫الزمنم‬ ‫دول‬ ‫ال‬
‫ر‬
.
‫التقرير‬ ‫كتابة‬
. 01
02
06
03
05
04