إنّ التواصل البشري هو في المقام الأول دراسة معمقة لعملية الحوار والإقناع والاتصال الشفهي وغير الشفهي والتأثيرات الداخلية والخارجية، وإن معرفة هذا الأمر تساعد الفرد على المحافظة على علاقاته الاجتماعية والعملية والعاطفية من جهة أخرى، وعلم فن الحوار والإقناع هو بمثابة بناء جسر بين المعرفة والفهم.

1. ‫التأثير‬ ‫أسرار‬
‫للعادات‬ ‫واالقناع‬
‫السبع‬
‫تقديم‬ ‫إعداد‬
‫التدريب‬ ‫للحقائب‬ ‫رؤية‬ ‫شركة‬
‫ية‬

2. ‫اإلقناع‬ ‫مفهوم‬
‫وشـكلية‬ ‫فكريـة‬ ‫عمليـات‬
‫الطـرفين‬ ‫أحـد‬ ‫فيهـا‬ ‫يحـاول‬
‫وإخضـاعه‬ ‫اآلخـر‬ ‫علـى‬ ‫التـأثير‬
‫مـا‬ ٍ
‫ة‬‫لفكـر‬
.

3. ‫اإلقناع‬ ‫يؤثر‬ ‫كيف‬
01
‫إدراك‬ ‫مرحلة‬
‫الشيء‬
02
‫مرحلة‬
‫المصلحة‬
‫واالهتمام‬
05
‫ي‬ّ‫ن‬‫التب‬ ‫مرحلة‬
04
‫مرحلة‬
‫المحاولة‬
03
‫مرحلة‬
‫أو‬ ‫التقسيم‬
‫الوزن‬

4. ‫اإلقناع‬ ‫عملية‬ ‫نجاح‬
‫البساطة‬
‫والوضوح‬
‫والتشويق‬ ‫اإلثارة‬
‫الرغبات‬ ‫إشباع‬
‫والحاجات‬
‫في‬ ‫المصداقية‬
‫وفي‬ ‫المضمون‬
‫نفسه‬ ‫المصدر‬
‫والتعزيز‬ ‫اإلثابة‬

5. ‫والتأثير‬ ‫اإلقناع‬ ‫مهارات‬
1
2
4
3
‫أو‬ ‫العاطفة‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬
‫المنطق‬
.
‫من‬ ٍ
‫ة‬‫درج‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬
‫التخويف‬
.
‫واالتجاهات‬ ‫باالحتياجات‬ ‫البدء‬
‫المتلقي‬ ‫لدى‬ ‫الموجودة‬
.
‫المتباينة‬ ‫اآلراء‬ ‫وتحليل‬ ‫عرض‬
‫للموضوع‬
.

6. ‫السبعة‬ ‫اإلقناع‬ ‫محركات‬
‫التناقض‬ ‫أو‬ ‫التباين‬
.
‫التبادل‬
.
‫االلتزام‬
.
‫السلطة‬
.
‫الندرة‬
.
‫االجتماعي‬ ‫البرهان‬
.
‫المودة‬
. 1
2
3
4
5
6
7

7. ‫الحوار‬ ‫آداب‬
2
‫التواضع‬
1
‫المقصد‬ ‫حسن‬
4
‫احترام‬
‫الطرف‬
‫اآلخر‬
3
‫اإلصغاء‬