يشهد العالم اليوم العديد من التغيرات السريعة والمتلاحقة فى كافة المجالات، الأمر الذى يفرض على المنظمات ضرورة مواكبة تلك التغيرات، والتعامل معها وخلق قدرات تنافسـية تمكنها من البقاء والاستمرار، ليس فقط على الساحة المحلية وإنما أيضاً على الساحة الدولية.