SlideShare a Scribd company logo
1 of 30
Метрики развития:
Измерение показателей вашего сайта для его
улучшения
9 – 10 октября 2013 г.

Москва, Россия
Введение
Ответ на какой вопрос о вашем сайте вы хотели бы получить и
что бы вы делали, зная его?
Например:
 Какие виды контента наиболее интересны моей интернет-аудитории?
Действие: предоставить больше контента, интересного аудитории.
 Какие разделы моего сайта просты в использовании, а какие нет?
Действие: сделать сайт более простым в использовании.
 Почему мой сайт так медленно работает?
Действие: усовершенствовать сайт, чтобы он работал быстрее.

2
Обзор метрик
Для помощи в принятии решений интернет-компании используют
метрики, классифицированные по трем различным уровням на
основе их цели и частоты их сбора.

Структура метрик сайта

3.
Тактические
метрики

2. Ключевые
показатели
эффективности

1. Базовые метрики

3

Нацелены на конкретную проблему
• A/B-тестирование
• Тепловые карты
Регулярная отчетность:
• Метрики вовлеченности
• Цена за конверсию (CPA)
Регулярная отчетность:
• Посещения
• Уникальные посетители
• Просмотры страниц
• Основные демографические данные
Базовые метрики
Раньше мы говорили об основных метриках таких платформ, как
Google Analytics и «Яндекс.Метрика».

Базовые метрики:
- Посещения
- Уникальные посетители
- Просмотры страниц
4
Базовые метрики
Типичная базовая метрика - это демография аудитории, т.е.
описание аудитории.
 В России Яндекс предоставляет гораздо более точные
демографические данные о возрасте, поле, а также намерении
совершить покупку, чем Google.

5
Базовые метрики
Однако ни Google, ни Яндекс не предоставляют углубленного и
индивидуализированного описания вашей аудитории.

 Для получения более глубокого представления о вашей аудитории
существуют синдицированные сервисы, которые могут добавить ваш
сайт в свои регулярные платные исследования и предоставить более
подробную информацию о рынке.
-

Gemius Россия : www.gemius.ru
TNS (Gallup) : www.tns-global.ru
KissMetrics : www.kissmetrics.com
WhyAnalytics : www.visualdna.ru; why.visualdna.com/analytics/

...и многие другие.
 Если вы используете описание вашей аудитории, чтобы отвечать на
вопросы рекламодателей, имейте в виду, что рекламодатели часто
предпочитают данные, предоставляемые конкретными компаниями.

6
Базовые метрики
Для получения индивидуализированных данных о вашей
аудитории или для предоставления определенной информации,
запрашиваемой рекламодателями, можно организовать
собственное онлайн-исследование.
 Google Forms предоставляет легкий и бесплатный способ сбора
простой информации об интернет-пользователях – YouTube Intro
(English).
 Survey Monkey (https://ru.surveymonkey.com/) предоставляет набор
более сложных инструментов для онлайн-исследований. Годовая
стоимость: 10-35 тыс. руб.
Основные функции:
- взаимодействие с различными платформами (Интернет, электронная
почта, текст, социальные сети и пр.);
- интеграция с статистическим ПО для проведения анализа.

Основные сферы применения :
- определение степени удовлетворенности пользователей;
- получение специальной демографической информации (намерение
совершить покупку и пр.);
- фидбэк о новых продуктах.
7
Базовые метрики
Базовые метрики хороши как первый шаг, но обычно они имеют
слишком общий характер и недостаточны для принятия решений.

 Базовые метрики предоставляют только очень общую информацию:
- Каков размер аудитории?
- Насколько быстро она растет или уменьшается?
 Базовые метрики сами по себе не помогут вам понять причины того,
что происходит на вашем сайте:
- Почему сайт растет?
- Кто новые посетители сайта? Откуда они приходят?
 К тому времени, когда становится ясно, что количество посещений
снижается или растет, повлиять на этот процесс уже слишком поздно.

8
Ключевые показатели эффективности (KPI)
Ключевые показатели эффективности - это регулярно
собираемые метрики, помогающие управлять интернет-бизнесом.

Структура метрик сайта

3.
Тактические
метрики

2. Ключевые
показатели
эффективности

1. Базовые метрики

9

Нацелены на конкретную проблему
• A/B-тестирование
• Тепловые карты
Регулярная отчетность:
• Метрики вовлеченности
• Цена за конверсию (CPA)
Регулярная отчетность:
• Посещения
• Уникальные посетители
• Просмотры страниц
• Основные демографические данные
Ключевые показатели эффективности (KPI)
Ключевые показатели эффективности (KPI) - это регулярно собираемые
данные, помогающие принимать решения, касающиеся интернетбизнеса.
 Чтобы создать KPI для бизнеса, необходимо определить, какие действия
играют наибольшую роль в обеспечении успеха вашего сайта. Ниже указаны
наиболее распространенные метрики новостных сайтов:
- Вовлеченность (показатель отказов, проведенное на сайте время и т.д.)
Источник данных: сервисы веб-аналитики - Яндекс или Google.
- Динамика контента (самые читаемые категории, публикации с наибольшим
количеством перепостов).
Источник данных: веб-аналитика, аналитика социальных медиа, аналитика
CMS.
- Эффективность (цена за конверсию – CPA, доход за тысячу показов - RPM).
Источник данных : сервер объявлений / рекламная сеть + веб-аналитика +
учет.
На сайтах частных объявлений (классифайд) наибольшую роль в
обеспечении успеха играют другие действия.
 KPI часто объединяют данные из различных источников.
10
Ключевые показатели эффективности –
вовлеченность
Чтобы понять, насколько активно аудитория взаимодействует с
вашим сайтом, существует несколько стандартных отраслевых
метрик.
Метрики вовлеченности

 Длина сессии: время сбора метрик.
- Google (по умолчанию): 30 минут.
 Показатель отказов: процент посещений, в ходе которых была
просмотрена только одна страница.
- Рассчитывается как отношение количества отказов (посещений, в
ходе которых была просмотрена только одна страница) к общему
количеству просмотров страницы;
- Источник: веб-аналитика.
 Длительность пребывания на странице и на сайте: длительность
пребывания с момента входа на первую страницу сайта до момента
входа на последнюю страницу, посещенную перед уходом.
[Примечание: страницы, сразу покинутые пользователем (без
просмотра других страниц сайта), оцениваются в 0 минут.]
Источник: веб-аналитика.
11
Ключевые показатели эффективности - вовлеченность
В Google Analytics основные метрики вовлеченности включают три
составляющие:
Анализ аудитории

Анализ контента

Анализ страницы

12
Ключевые показатели эффективности - вовлеченность
Кроме того, Google предоставляет гистограммы о совокупном уровне
вовлеченности.

13
Ключевые показатели эффективности - вовлеченность
Яндекс также предоставляет данные стандартные метрики
вовлеченности.

14
Ключевые показатели эффективности – вовлеченность
Часто новостные сайты стремятся к усилению вовлеченности. Вовлеченность
измеряется следующими ключевыми показателями эффективности:
Метрики вовлеченности - тенденция

 Показатель отказов: со временем снижается.
- Когда сайт новый, посещаемость в основном обеспечивается поисковыми системами и
показатель отказов велик.
- По мере уменьшения доли трафика с поисковых систем показатель отказов
снижается.
- Улучшение страниц с публикациями также может способствовать увеличению
количества просмотров.
+ виджеты самых комментируемых статей;
+ виджеты самых читаемых статей;
+ опросы, интерактивные графики.
 Длительность пребывания на странице и на сайте: со временем повышается.
- По мере ознакомления аудитории с сайтом длительность пребывания на сайте должна
возрасти.
- По мере увеличения длительности пребывания на сайте показатель отказов в
основном снижается.
- Улучшение страниц с публикациями также способствует увеличению длительности
пребывания на сайте и на странице.
+ видео/аудио;
+ опросы и другие интерактивные функции.
15
Ключевые показатели эффективности –
динамика контента
Для понимания того, какой контент в наибольшей степени способствует
повышению успешности сайта, существует три стандартных показателя KPI
динамики контента.
Метрики динамики контента
 Наиболее посещаемая категория: категория наиболее посещаемого за
определенный период контента. Уровень детализации зависит от структуры URL.
- Рассматривается только прямой и социальный трафик;
- Источник: веб-аналитика.
 Доход на тысячу показов (RPM): отношение суммарного прямого дохода от
рекламы на странице к количеству просмотров страницы (в тысячах).
- Деление на основе типа страницы: главная страница сайта, главная страница
раздела, страница с публикациями и т.д.;
- Источник: веб-аналитика (просмотры страниц), рекламная
платформа/рекламная сеть (доход).
 Вовлеченность в социальные медиа: метрики могут варьироваться в зависимости
от социальных медиа. В качестве метрики можно использовать количество
перепостов контента.
Цель владельцев сайта - чтобы самый посещаемый контент обеспечивал
максимальный RPM и являлся наиболее популярным контентом на сайте (с
наибольшим количеством перепостов).
16
Ключевые показатели эффективности –
динамика контента
Наиболее посещаемая категория – это одна из ключевых метрик для
анализа контента в большинстве сервисов веб-аналитики.

Google Analytics

Яндекс.Метрика

17
Ключевые показатели эффективности –
динамика контента
Пример:

http://portalkbr.com/berita/olahraga/index.html

Зависит от структуры URL

18
Ключевые показатели эффективности – RPM
Для определения дохода за тысячу показов (RPM) требуется
информация как из системы размещения рекламы, так и из
сервиса веб-аналитики.
Пример
Пример: раздел о спорте сайта PortalKBR.com
 Доход: каков был суммарный доход спортивного раздела сайта
PortalKBR за август 2013 года?
• Доход от AdSense
= $10
$
• Проданные рекламные места = $50
• Аффилированный доход = $5
ВСЕГО =
$65
$

$

19

Источники:
- финансовый отдел / рекламная
платформа;
- информационная панель AdSense
(AdSense Dashboard);
- аффилированная информационная
панель.
Ключевые показатели эффективности – RPM
После определения суммарного дохода за период (сайта или
раздела сайта) сервис веб-аналитики показывает долю
просмотров страниц раздела.
Пример
 Просмотры страниц на сайте PortalKBR.com (август 2013 г.)
- спортивный раздел = 10 750 или 10,75 (тысяч)
 RPM спортивного раздела в августе = $65/10,75 = $6.05

 Средний RPM сайта PortalKBR = $2,25
 Просмотры страниц спортивного раздела = 3,5% от общего числа
Какие действия вы предложите, если хотите увеличить доход?

Какие действия вы предложите, если хотите увеличить доход от
спортивного раздела сайта? Какими данными вы будете
подкреплять ваши действия?

20
Ключевые показатели эффективности –
вовлеченность в социальные медиа
Если вы хотите увеличить посещаемость сайта за счет
социальных сетей (Вконтакте/Фейсбук), то важно также
измерять показатели, создающие активность в социальных сетях.
Пример сайта PortalKBR:

Инструмент FaceBook Insights

21
Ключевые показатели эффективности –
вовлеченность в социальные медиа
Что мы можем узнать из наиболее популярных постов в Фейсбуке
на примере PortalKBR?

 Насколько успешен данный тип контента?
- Является ли публикация авторской статьей?
 Влияет ли форма поста на взаимодействие с ней аудитории Фейсбука?
- Для вовлечения аудитории выделенный пост оформлен в виде
вопроса.
 Другие способы определить, какие именно посты публиковать, чтобы
увеличить количество переходов на сайт, перепостов контента и
«фолловеров»:
- время суток / день недели;
- тип контента (ссылка, фото, аудио, видео и пр.);
- роль продвижения.

22
Ключевые показатели эффективности – цена за
конверсию (CPA)
Понимание цены за конверсию в различных сегментах вашей
аудитории может помочь вам увеличить аудиторию без лишних
затрат.
 Пример: CPA
Ваш сайт инвестировал в три маркетинговых канала для привлечения
аудитории на ваш сайт – новостную рассылку по электронной почте,
интернет-рекламу и социальные медиа.
На следующий год вы будете должны разработать бюджет на
маркетинг таким образом, чтобы добиться наибольшей эффективности
и привлечь наибольшее количество посетителей.

 CPA поможет вам ответить на этот вопрос.

23
Ключевые показатели эффективности – цена за
конверсию (CPA)
Чтобы ответить на этот вопрос, вам понадобится собрать
информацию из разных систем - финансы, социальные медиа,
сервер электронной почты и пр.
Маркетинговый интернет-канал CPA

Показы
Клики
Соотношение количества
кликов на рекламное
объявление к количеству
его показов (CTR)
Средняя стоимость за
клик (CPC)
Стоимость
Конверсия
CPA

Email
1 000
50

Социальные
Реклама
медиа
10 000
2000
100
200

5,0%

1,0%

10,0%

$1
$50

$1
$100

$1
$200

10
$5

10
$10

10
$20

Как бы вы использовали бюджет на интернет-маркетинг с учетом
этих результатов?
24
Тактические метрики
Тактические метрики индивидуальны и подбираются для решения
конкретной проблемы сайта (например, улучшения навигации
или размещения рекламы).

Структура метрик сайта

3.
Тактические
метрики

2. Ключевые
показатели
эффективности

1. Базовые метрики

25

Нацелены на конкретную проблему
• A/B-тестирование
• Тепловые карты

Регулярная отчетность:
• Метрики вовлеченности
• Цена за конверсию (CPA)
Регулярная отчетность:
• Посещения
• Уникальные посетители
• Просмотры страниц
• Основные демографические данные
Тактические метрики
Тактические метрики представляют собой наиболее сложные
измерения, используемые при разработке сайта.

На какие вопросы можно попытаться ответить?
 Оптимизация размещения рекламы и рекламных мест.
Отдел продаж представил новый «плавающий» рекламный блок,
который должен приносить 100$ каждый месяц. Действительно ли
размещение нового рекламного блока принесет доход?
 Оптимизация элементов навигации.
Мы обнаружили, что увеличение количества просмотров страниц в
спортивном разделе позволит увеличить доходы. Позволит ли
выделение этого раздела в навигации увеличить количество
переходов на него?

26
Тактические метрики – A/B-тестирование
A/B-тестирование позволяет аудитории использовать две версии
сайта, чтобы измерить, насколько будет меняться ее поведение.
Существуют некоторые предварительные условия для
обеспечения успешности A/B-тестирования:
 Для каких метрик вы проводите оптимизацию сайта?
- показатель отказов;
- просмотры страниц;
- RPM;
- CTR.
 Разработали ли вы две (или более) версии предлагаемых изменений?
 Оценили ли вы стоимость внедрения тестируемых вами версий?
- Небольшие изменения можно протестировать в реальных рыночных условиях.
- Например, затраты на изменение размещения или количества рекламы обычно
небольшие.
- Если вы хотите протестировать новый рекламный план, вы можете просто
применить его и посмотреть, как это повлияет на общий показатель RPM
страниц.
27
Тактические метрики – A/B-тестирование
A/B-тестирование может быть дорогостоящим и технически
сложным инструментом, однако существуют сервисы, которые
могут помочь в его проведении.

Основные функции:
• инструменты для создания отчетов в реальном времени и информационные панели;
• интеграция с Google Analytics;
• сегментация пользователей (постоянные посетители / новые посетители и т.д.);
• простота в создании версий.
28
Тактические метрики – тепловые карты
Тепловые карты - это визуальная модель, показывающая, на
какие части страниц кликают пользователи.
Пример с Яндекс.Метрика:
• Показывают, на какие части
страниц кликают
пользователи:
- красный = больше кликов;
- зеленый = меньше кликов.
•

Помогают провести
оптимизацию для:
- размещения рекламы;
- дизайна навигации;
- размещения контента.

Другие сервисы:
- Google Analytics;
- CrazyEgg.com;
- MouseFlow.com.
29
Заключение
Метрики должны помогать управлять техническими аспектами и
бизнес-элементами сайта.

Структура метрик сайта

3.
Тактические
метрики

2. Ключевые
показатели
эффективности

1. Базовые метрики

30

Нацелены на конкретную проблему
• A/B-тестирование
• Тепловые карты

Регулярная отчетность:
• Метрики вовлеченности
• Цена за конверсию (CPA)
Регулярная отчетность:
• Посещения
• Уникальные посетители
• Просмотры страниц
• Основные демографические данные

More Related Content

What's hot

Инструменты «ВКонтакте». Эффективность, новинки, кейсы
Инструменты «ВКонтакте». Эффективность, новинки, кейсыИнструменты «ВКонтакте». Эффективность, новинки, кейсы
Инструменты «ВКонтакте». Эффективность, новинки, кейсыMolinos
 
Как оценить влияние медийной рекламы на онлайн и офлайн конверсии
Как оценить влияние медийной рекламы на онлайн и офлайн конверсииКак оценить влияние медийной рекламы на онлайн и офлайн конверсии
Как оценить влияние медийной рекламы на онлайн и офлайн конверсииМаркетинг-аналитика с OWOX BI
 
Мобильное приложение: как и зачем, Александр Лукин, лекция в Школе вебмастеро...
Мобильное приложение: как и зачем, Александр Лукин, лекция в Школе вебмастеро...Мобильное приложение: как и зачем, Александр Лукин, лекция в Школе вебмастеро...
Мобильное приложение: как и зачем, Александр Лукин, лекция в Школе вебмастеро...Yandex
 
SMM для HoReCa сектора
SMM для HoReCa сектораSMM для HoReCa сектора
SMM для HoReCa сектораDasha Shigaeva
 
Поддержка сайта Мегафон.ру
Поддержка сайта Мегафон.руПоддержка сайта Мегафон.ру
Поддержка сайта Мегафон.руМихаил Горюнов
 
YouTube: возможности и рекламные форматы самой популярной в мире видео-площадки
YouTube: возможности и рекламные форматы самой популярной в мире видео-площадкиYouTube: возможности и рекламные форматы самой популярной в мире видео-площадки
YouTube: возможности и рекламные форматы самой популярной в мире видео-площадкиMolinos
 
Инструменты для разработчиков социальных приложений одновременно под несколь...
Инструменты для разработчиков социальных приложений одновременно под несколь...Инструменты для разработчиков социальных приложений одновременно под несколь...
Инструменты для разработчиков социальных приложений одновременно под несколь...Sociality Rocks!
 
ADFOX Sites
ADFOX SitesADFOX Sites
ADFOX SitesADFOX
 
AdRiver для агентств и рекламодателей (2016)
AdRiver для агентств и рекламодателей (2016)AdRiver для агентств и рекламодателей (2016)
AdRiver для агентств и рекламодателей (2016)AdRiver
 
RTB для издателей Sell-Side Platform (SSP)
RTB для издателей Sell-Side Platform (SSP)RTB для издателей Sell-Side Platform (SSP)
RTB для издателей Sell-Side Platform (SSP)ADFOX
 
Мониторинг социальных медиа, YouScan
Мониторинг социальных медиа, YouScanМониторинг социальных медиа, YouScan
Мониторинг социальных медиа, YouScanAlexey Orap
 
Ключевые метрики в Digital
Ключевые метрики в DigitalКлючевые метрики в Digital
Ключевые метрики в DigitalAdRiver
 
AdRiver для агентств
AdRiver для агентствAdRiver для агентств
AdRiver для агентствAdRiver
 
SocialCRM: Предпосылки. Решения и технологии. Перспективы развития.
SocialCRM: Предпосылки. Решения и технологии. Перспективы развития.SocialCRM: Предпосылки. Решения и технологии. Перспективы развития.
SocialCRM: Предпосылки. Решения и технологии. Перспективы развития.SemanticForce
 
Исследование эффективности медийных кампаний в интернете
Исследование эффективности медийных кампаний в интернетеИсследование эффективности медийных кампаний в интернете
Исследование эффективности медийных кампаний в интернетеMikhail Doroshevich
 
Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)VEKA Rus
 

What's hot (19)

Инструменты «ВКонтакте». Эффективность, новинки, кейсы
Инструменты «ВКонтакте». Эффективность, новинки, кейсыИнструменты «ВКонтакте». Эффективность, новинки, кейсы
Инструменты «ВКонтакте». Эффективность, новинки, кейсы
 
Как оценить влияние медийной рекламы на онлайн и офлайн конверсии
Как оценить влияние медийной рекламы на онлайн и офлайн конверсииКак оценить влияние медийной рекламы на онлайн и офлайн конверсии
Как оценить влияние медийной рекламы на онлайн и офлайн конверсии
 
Мобильное приложение: как и зачем, Александр Лукин, лекция в Школе вебмастеро...
Мобильное приложение: как и зачем, Александр Лукин, лекция в Школе вебмастеро...Мобильное приложение: как и зачем, Александр Лукин, лекция в Школе вебмастеро...
Мобильное приложение: как и зачем, Александр Лукин, лекция в Школе вебмастеро...
 
SMM для HoReCa сектора
SMM для HoReCa сектораSMM для HoReCa сектора
SMM для HoReCa сектора
 
Поддержка сайта Мегафон.ру
Поддержка сайта Мегафон.руПоддержка сайта Мегафон.ру
Поддержка сайта Мегафон.ру
 
YouTube: возможности и рекламные форматы самой популярной в мире видео-площадки
YouTube: возможности и рекламные форматы самой популярной в мире видео-площадкиYouTube: возможности и рекламные форматы самой популярной в мире видео-площадки
YouTube: возможности и рекламные форматы самой популярной в мире видео-площадки
 
Gtug youtube
Gtug youtubeGtug youtube
Gtug youtube
 
Инструменты для разработчиков социальных приложений одновременно под несколь...
Инструменты для разработчиков социальных приложений одновременно под несколь...Инструменты для разработчиков социальных приложений одновременно под несколь...
Инструменты для разработчиков социальных приложений одновременно под несколь...
 
ADFOX Sites
ADFOX SitesADFOX Sites
ADFOX Sites
 
AdRiver для агентств и рекламодателей (2016)
AdRiver для агентств и рекламодателей (2016)AdRiver для агентств и рекламодателей (2016)
AdRiver для агентств и рекламодателей (2016)
 
Etarget2012
Etarget2012Etarget2012
Etarget2012
 
RTB для издателей Sell-Side Platform (SSP)
RTB для издателей Sell-Side Platform (SSP)RTB для издателей Sell-Side Platform (SSP)
RTB для издателей Sell-Side Platform (SSP)
 
Мониторинг социальных медиа, YouScan
Мониторинг социальных медиа, YouScanМониторинг социальных медиа, YouScan
Мониторинг социальных медиа, YouScan
 
Ключевые метрики в Digital
Ключевые метрики в DigitalКлючевые метрики в Digital
Ключевые метрики в Digital
 
AdRiver для агентств
AdRiver для агентствAdRiver для агентств
AdRiver для агентств
 
Facebook
FacebookFacebook
Facebook
 
SocialCRM: Предпосылки. Решения и технологии. Перспективы развития.
SocialCRM: Предпосылки. Решения и технологии. Перспективы развития.SocialCRM: Предпосылки. Решения и технологии. Перспективы развития.
SocialCRM: Предпосылки. Решения и технологии. Перспективы развития.
 
Исследование эффективности медийных кампаний в интернете
Исследование эффективности медийных кампаний в интернетеИсследование эффективности медийных кампаний в интернете
Исследование эффективности медийных кампаний в интернете
 
Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
 

Viewers also liked

User experience, как замена юзабилити
User experience, как замена юзабилитиUser experience, как замена юзабилити
User experience, как замена юзабилитиSQALab
 
hse{sun} Экономика стартапа и метрики: как помочь проекту найти цель и эффект...
hse{sun} Экономика стартапа и метрики: как помочь проекту найти цель и эффект...hse{sun} Экономика стартапа и метрики: как помочь проекту найти цель и эффект...
hse{sun} Экономика стартапа и метрики: как помочь проекту найти цель и эффект...Business incubator HSE
 
Метрики при проведении брендинговых кампаний Adfox
Метрики при проведении брендинговых кампаний AdfoxМетрики при проведении брендинговых кампаний Adfox
Метрики при проведении брендинговых кампаний AdfoxNikolay Belousov
 
Метрики наше всё! (Илья Забелин, яндекс)
Метрики наше всё! (Илья Забелин, яндекс)Метрики наше всё! (Илья Забелин, яндекс)
Метрики наше всё! (Илья Забелин, яндекс)PCampRussia
 
Не все метрики одинаково полезны
Не все метрики одинаково полезныНе все метрики одинаково полезны
Не все метрики одинаково полезныDLP-Эксперт
 
Поболтаем про UX-исследования
Поболтаем про UX-исследованияПоболтаем про UX-исследования
Поболтаем про UX-исследованияMedia Gorod
 
Matrix net. Внешние и поведенческие факторы
Matrix net. Внешние и поведенческие факторыMatrix net. Внешние и поведенческие факторы
Matrix net. Внешние и поведенческие факторыАлександр Алаев
 
Continuous UX: встраиваем IxD в процесс гибкой разработки ПО
Continuous UX: встраиваем IxD в процесс гибкой разработки ПОContinuous UX: встраиваем IxD в процесс гибкой разработки ПО
Continuous UX: встраиваем IxD в процесс гибкой разработки ПОСобака Павлова
 
Бизнес-аудит, концепция и проектирование сайтов для финансового сектора
Бизнес-аудит, концепция и проектирование сайтов для финансового сектораБизнес-аудит, концепция и проектирование сайтов для финансового сектора
Бизнес-аудит, концепция и проектирование сайтов для финансового сектораMikhail Galushko
 
Инструменты повышения конверсии сайта
Инструменты повышения конверсии сайтаИнструменты повышения конверсии сайта
Инструменты повышения конверсии сайтаAstra Media Group, Russia
 
Owox rzykov kp_iexamples
Owox rzykov kp_iexamplesOwox rzykov kp_iexamples
Owox rzykov kp_iexamplesRoman Zykov
 
Тестирование IP видео на примере библиотеки Skype
Тестирование IP видео на примере библиотеки SkypeТестирование IP видео на примере библиотеки Skype
Тестирование IP видео на примере библиотеки SkypeSQALab
 
UX-дизайнер: основы профессии и тренды
UX-дизайнер: основы профессии и тренды UX-дизайнер: основы профессии и тренды
UX-дизайнер: основы профессии и тренды #ТЫЖДИЗАЙНЕР
 
Банковский сайт как средство удовлетворения финансовых потребностей
Банковский сайт как средство удовлетворения финансовых потребностейБанковский сайт как средство удовлетворения финансовых потребностей
Банковский сайт как средство удовлетворения финансовых потребностейMikhail Galushko
 
Откуда есть пошли маркетинговые метрики презентация Marketing drive spring short
Откуда есть пошли маркетинговые метрики презентация Marketing drive spring shortОткуда есть пошли маркетинговые метрики презентация Marketing drive spring short
Откуда есть пошли маркетинговые метрики презентация Marketing drive spring shortMihail Krikunov
 
Web analytics в картинках и денежных знаках
Web analytics в картинках и денежных знакахWeb analytics в картинках и денежных знаках
Web analytics в картинках и денежных знакахYuliya Rubtsova
 
Веб-аналитика и юзабилити на службе SEO
Веб-аналитика и юзабилити на службе SEOВеб-аналитика и юзабилити на службе SEO
Веб-аналитика и юзабилити на службе SEOДмитрий Севальнев
 
Будущее UX методологии и проблемы/«дорожная карта» // RIF'2014
Будущее UX методологии и проблемы/«дорожная карта» // RIF'2014Будущее UX методологии и проблемы/«дорожная карта» // RIF'2014
Будущее UX методологии и проблемы/«дорожная карта» // RIF'2014Andrew Sikorskiy
 

Viewers also liked (20)

User experience, как замена юзабилити
User experience, как замена юзабилитиUser experience, как замена юзабилити
User experience, как замена юзабилити
 
hse{sun} Экономика стартапа и метрики: как помочь проекту найти цель и эффект...
hse{sun} Экономика стартапа и метрики: как помочь проекту найти цель и эффект...hse{sun} Экономика стартапа и метрики: как помочь проекту найти цель и эффект...
hse{sun} Экономика стартапа и метрики: как помочь проекту найти цель и эффект...
 
Метрики при проведении брендинговых кампаний Adfox
Метрики при проведении брендинговых кампаний AdfoxМетрики при проведении брендинговых кампаний Adfox
Метрики при проведении брендинговых кампаний Adfox
 
Метрики наше всё! (Илья Забелин, яндекс)
Метрики наше всё! (Илья Забелин, яндекс)Метрики наше всё! (Илья Забелин, яндекс)
Метрики наше всё! (Илья Забелин, яндекс)
 
Не все метрики одинаково полезны
Не все метрики одинаково полезныНе все метрики одинаково полезны
Не все метрики одинаково полезны
 
Поболтаем про UX-исследования
Поболтаем про UX-исследованияПоболтаем про UX-исследования
Поболтаем про UX-исследования
 
Matrix net. Внешние и поведенческие факторы
Matrix net. Внешние и поведенческие факторыMatrix net. Внешние и поведенческие факторы
Matrix net. Внешние и поведенческие факторы
 
Continuous UX: встраиваем IxD в процесс гибкой разработки ПО
Continuous UX: встраиваем IxD в процесс гибкой разработки ПОContinuous UX: встраиваем IxD в процесс гибкой разработки ПО
Continuous UX: встраиваем IxD в процесс гибкой разработки ПО
 
Бизнес-аудит, концепция и проектирование сайтов для финансового сектора
Бизнес-аудит, концепция и проектирование сайтов для финансового сектораБизнес-аудит, концепция и проектирование сайтов для финансового сектора
Бизнес-аудит, концепция и проектирование сайтов для финансового сектора
 
Инструменты повышения конверсии сайта
Инструменты повышения конверсии сайтаИнструменты повышения конверсии сайта
Инструменты повышения конверсии сайта
 
Owox rzykov kp_iexamples
Owox rzykov kp_iexamplesOwox rzykov kp_iexamples
Owox rzykov kp_iexamples
 
Тестирование IP видео на примере библиотеки Skype
Тестирование IP видео на примере библиотеки SkypeТестирование IP видео на примере библиотеки Skype
Тестирование IP видео на примере библиотеки Skype
 
UX-дизайнер: основы профессии и тренды
UX-дизайнер: основы профессии и тренды UX-дизайнер: основы профессии и тренды
UX-дизайнер: основы профессии и тренды
 
Банковский сайт как средство удовлетворения финансовых потребностей
Банковский сайт как средство удовлетворения финансовых потребностейБанковский сайт как средство удовлетворения финансовых потребностей
Банковский сайт как средство удовлетворения финансовых потребностей
 
Откуда есть пошли маркетинговые метрики презентация Marketing drive spring short
Откуда есть пошли маркетинговые метрики презентация Marketing drive spring shortОткуда есть пошли маркетинговые метрики презентация Marketing drive spring short
Откуда есть пошли маркетинговые метрики презентация Marketing drive spring short
 
Web analytics в картинках и денежных знаках
Web analytics в картинках и денежных знакахWeb analytics в картинках и денежных знаках
Web analytics в картинках и денежных знаках
 
Веб-аналитика и юзабилити на службе SEO
Веб-аналитика и юзабилити на службе SEOВеб-аналитика и юзабилити на службе SEO
Веб-аналитика и юзабилити на службе SEO
 
метрики, которые приносят пользу
метрики, которые приносят пользу  метрики, которые приносят пользу
метрики, которые приносят пользу
 
Будущее UX методологии и проблемы/«дорожная карта» // RIF'2014
Будущее UX методологии и проблемы/«дорожная карта» // RIF'2014Будущее UX методологии и проблемы/«дорожная карта» // RIF'2014
Будущее UX методологии и проблемы/«дорожная карта» // RIF'2014
 
Григорий Ситнин: unit-экономика проекта
Григорий Ситнин: unit-экономика проектаГригорий Ситнин: unit-экономика проекта
Григорий Ситнин: unit-экономика проекта
 

Similar to Cеминар: Работа с технологиями – Метрики развития

Самое главное о веб-аналитике
Самое главное о веб-аналитикеСамое главное о веб-аналитике
Самое главное о веб-аналитикеДмитрий Лященко
 
Основные каналы интернет-рекламы и их KPI
Основные каналы интернет-рекламы и их KPIОсновные каналы интернет-рекламы и их KPI
Основные каналы интернет-рекламы и их KPIДмитрий Севальнев
 
Анализ конкурентов в интернете - пошаговый алгоритм и необходимый арсенал для...
Анализ конкурентов в интернете - пошаговый алгоритм и необходимый арсенал для...Анализ конкурентов в интернете - пошаговый алгоритм и необходимый арсенал для...
Анализ конкурентов в интернете - пошаговый алгоритм и необходимый арсенал для...Комплето
 
Практика SEO: выпуск 6. Поведенческие факторы
Практика SEO: выпуск 6. Поведенческие факторыПрактика SEO: выпуск 6. Поведенческие факторы
Практика SEO: выпуск 6. Поведенческие факторыДмитрий Севальнев
 
Яндекс.метрика Vs Google analytics. Олена Кучаба
 Яндекс.метрика Vs Google analytics. Олена Кучаба Яндекс.метрика Vs Google analytics. Олена Кучаба
Яндекс.метрика Vs Google analytics. Олена КучабаHRdepartment
 
Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...
Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...
Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...Andrey Gavrikov
 
Мы проведем поисковый аудит Вашего сайта на предмет привлекательности для пои...
Мы проведем поисковый аудит Вашего сайта на предмет привлекательности для пои...Мы проведем поисковый аудит Вашего сайта на предмет привлекательности для пои...
Мы проведем поисковый аудит Вашего сайта на предмет привлекательности для пои...hotwebstudio
 
Секреты работы с аналитикой и статистикой рекламных кампаний
Секреты работы с аналитикой и статистикой рекламных кампанийСекреты работы с аналитикой и статистикой рекламных кампаний
Секреты работы с аналитикой и статистикой рекламных кампанийUpSale
 
Секреты работы с аналитикой и статистикой рекламных кампаний
Секреты работы с аналитикой и статистикой рекламных кампанийСекреты работы с аналитикой и статистикой рекламных кампаний
Секреты работы с аналитикой и статистикой рекламных кампанийМария Кравчук
 
Секреты работы с аналитикой и статистикой рекламных компаний
Секреты работы с аналитикой и статистикой рекламных компанийСекреты работы с аналитикой и статистикой рекламных компаний
Секреты работы с аналитикой и статистикой рекламных компанийsportgid
 
Как бизнесу зарабатывать больше в интернете: инструменты и кейсы
Как бизнесу зарабатывать больше в интернете: инструменты и кейсыКак бизнесу зарабатывать больше в интернете: инструменты и кейсы
Как бизнесу зарабатывать больше в интернете: инструменты и кейсыNetpeak
 
Lviv iCamp 2013. Ельдар Нагорний “Маркетинг контентних проектів – згадати все”
Lviv iCamp 2013. Ельдар Нагорний “Маркетинг контентних проектів – згадати все”Lviv iCamp 2013. Ельдар Нагорний “Маркетинг контентних проектів – згадати все”
Lviv iCamp 2013. Ельдар Нагорний “Маркетинг контентних проектів – згадати все”Lviv Startup Club
 
Построение продаж через интернет
Построение продаж через интернетПостроение продаж через интернет
Построение продаж через интернетIgor Klochkov
 
Основные KPI по SEO и формы сотрудничества в 2016 году
Основные KPI по SEO и формы сотрудничества в 2016 годуОсновные KPI по SEO и формы сотрудничества в 2016 году
Основные KPI по SEO и формы сотрудничества в 2016 годуДмитрий Севальнев
 
SEO продвижение
SEO продвижениеSEO продвижение
SEO продвижениеsaitcraft
 
R top о вреде НЕкомплексного подхода к продвижению
R top о вреде НЕкомплексного подхода к продвижениюR top о вреде НЕкомплексного подхода к продвижению
R top о вреде НЕкомплексного подхода к продвижениюКонстантин Верховинский
 

Similar to Cеминар: Работа с технологиями – Метрики развития (20)

Самое главное о веб-аналитике
Самое главное о веб-аналитикеСамое главное о веб-аналитике
Самое главное о веб-аналитике
 
Основные каналы интернет-рекламы и их KPI
Основные каналы интернет-рекламы и их KPIОсновные каналы интернет-рекламы и их KPI
Основные каналы интернет-рекламы и их KPI
 
Web analitycs. Kolotov Dmitry, Webprofiters.
Web analitycs. Kolotov Dmitry, Webprofiters.Web analitycs. Kolotov Dmitry, Webprofiters.
Web analitycs. Kolotov Dmitry, Webprofiters.
 
Анализ сайта с помощью сервиса Яндекс.Метрика
Анализ сайта с помощью сервиса Яндекс.МетрикаАнализ сайта с помощью сервиса Яндекс.Метрика
Анализ сайта с помощью сервиса Яндекс.Метрика
 
Анализ конкурентов в интернете - пошаговый алгоритм и необходимый арсенал для...
Анализ конкурентов в интернете - пошаговый алгоритм и необходимый арсенал для...Анализ конкурентов в интернете - пошаговый алгоритм и необходимый арсенал для...
Анализ конкурентов в интернете - пошаговый алгоритм и необходимый арсенал для...
 
Практика SEO: выпуск 6. Поведенческие факторы
Практика SEO: выпуск 6. Поведенческие факторыПрактика SEO: выпуск 6. Поведенческие факторы
Практика SEO: выпуск 6. Поведенческие факторы
 
Сравнение инструментов для построения отчетов
Сравнение инструментов для построения отчетовСравнение инструментов для построения отчетов
Сравнение инструментов для построения отчетов
 
Яндекс.метрика Vs Google analytics. Олена Кучаба
 Яндекс.метрика Vs Google analytics. Олена Кучаба Яндекс.метрика Vs Google analytics. Олена Кучаба
Яндекс.метрика Vs Google analytics. Олена Кучаба
 
Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...
Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...
Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...
 
Мы проведем поисковый аудит Вашего сайта на предмет привлекательности для пои...
Мы проведем поисковый аудит Вашего сайта на предмет привлекательности для пои...Мы проведем поисковый аудит Вашего сайта на предмет привлекательности для пои...
Мы проведем поисковый аудит Вашего сайта на предмет привлекательности для пои...
 
Секреты работы с аналитикой и статистикой рекламных кампаний
Секреты работы с аналитикой и статистикой рекламных кампанийСекреты работы с аналитикой и статистикой рекламных кампаний
Секреты работы с аналитикой и статистикой рекламных кампаний
 
Секреты работы с аналитикой и статистикой рекламных кампаний
Секреты работы с аналитикой и статистикой рекламных кампанийСекреты работы с аналитикой и статистикой рекламных кампаний
Секреты работы с аналитикой и статистикой рекламных кампаний
 
Секреты работы с аналитикой и статистикой рекламных компаний
Секреты работы с аналитикой и статистикой рекламных компанийСекреты работы с аналитикой и статистикой рекламных компаний
Секреты работы с аналитикой и статистикой рекламных компаний
 
Imu2011 Клименко
Imu2011 КлименкоImu2011 Клименко
Imu2011 Клименко
 
Как бизнесу зарабатывать больше в интернете: инструменты и кейсы
Как бизнесу зарабатывать больше в интернете: инструменты и кейсыКак бизнесу зарабатывать больше в интернете: инструменты и кейсы
Как бизнесу зарабатывать больше в интернете: инструменты и кейсы
 
Lviv iCamp 2013. Ельдар Нагорний “Маркетинг контентних проектів – згадати все”
Lviv iCamp 2013. Ельдар Нагорний “Маркетинг контентних проектів – згадати все”Lviv iCamp 2013. Ельдар Нагорний “Маркетинг контентних проектів – згадати все”
Lviv iCamp 2013. Ельдар Нагорний “Маркетинг контентних проектів – згадати все”
 
Построение продаж через интернет
Построение продаж через интернетПостроение продаж через интернет
Построение продаж через интернет
 
Основные KPI по SEO и формы сотрудничества в 2016 году
Основные KPI по SEO и формы сотрудничества в 2016 годуОсновные KPI по SEO и формы сотрудничества в 2016 году
Основные KPI по SEO и формы сотрудничества в 2016 году
 
SEO продвижение
SEO продвижениеSEO продвижение
SEO продвижение
 
R top о вреде НЕкомплексного подхода к продвижению
R top о вреде НЕкомплексного подхода к продвижениюR top о вреде НЕкомплексного подхода к продвижению
R top о вреде НЕкомплексного подхода к продвижению
 

More from MDIF

Digital Advertising – Display, Search, Video, Mobile, Social, Affiliate
Digital Advertising – Display, Search, Video, Mobile, Social, AffiliateDigital Advertising – Display, Search, Video, Mobile, Social, Affiliate
Digital Advertising – Display, Search, Video, Mobile, Social, AffiliateMDIF
 
Описание должности
Описание должностиОписание должности
Описание должностиMDIF
 
Создание агентства интернет-маркетинга, презентация 1
Создание агентства интернет-маркетинга, презентация 1 Создание агентства интернет-маркетинга, презентация 1
Создание агентства интернет-маркетинга, презентация 1 MDIF
 
Перезентация, день 2
Перезентация, день 2Перезентация, день 2
Перезентация, день 2MDIF
 
Перезентация, день 1
Перезентация, день 1Перезентация, день 1
Перезентация, день 1MDIF
 
Цифровые медиа в России и Украине
Цифровые медиа в России и Украине Цифровые медиа в России и Украине
Цифровые медиа в России и Украине MDIF
 
Journalism in the Digital World - November 2013
Journalism in the Digital World - November 2013Journalism in the Digital World - November 2013
Journalism in the Digital World - November 2013MDIF
 
Cеминар: Работа с технологиями - Основы хостинга сайтов
Cеминар: Работа с технологиями - Основы хостинга сайтовCеминар: Работа с технологиями - Основы хостинга сайтов
Cеминар: Работа с технологиями - Основы хостинга сайтовMDIF
 
KB Seminars: Working with Technology - Product Management; 10/13
KB Seminars: Working with Technology - Product Management; 10/13KB Seminars: Working with Technology - Product Management; 10/13
KB Seminars: Working with Technology - Product Management; 10/13MDIF
 
KB Seminars: Working with Technology - Platforms; 10/13
KB Seminars: Working with Technology - Platforms; 10/13KB Seminars: Working with Technology - Platforms; 10/13
KB Seminars: Working with Technology - Platforms; 10/13MDIF
 
KB Seminars: Working with Technology - Advertising; 10/13
KB Seminars: Working with Technology - Advertising; 10/13KB Seminars: Working with Technology - Advertising; 10/13
KB Seminars: Working with Technology - Advertising; 10/13MDIF
 
KB Seminars: Working with Technology - Hosting; 10/13
KB Seminars: Working with Technology - Hosting; 10/13KB Seminars: Working with Technology - Hosting; 10/13
KB Seminars: Working with Technology - Hosting; 10/13MDIF
 
KB Семинар: Возможности получения дохода: частные объявления и каталоги онлай...
KB Семинар: Возможности получения дохода: частные объявления и каталоги онлай...KB Семинар: Возможности получения дохода: частные объявления и каталоги онлай...
KB Семинар: Возможности получения дохода: частные объявления и каталоги онлай...MDIF
 
KB Seminars: Building a Web Plan - Unique Aspects for Radio Station of Networ...
KB Seminars: Building a Web Plan - Unique Aspects for Radio Station of Networ...KB Seminars: Building a Web Plan - Unique Aspects for Radio Station of Networ...
KB Seminars: Building a Web Plan - Unique Aspects for Radio Station of Networ...MDIF
 
KB Семинар: Увеличение дохода в интернете: онлайн-реклама, частные объявления...
KB Семинар: Увеличение дохода в интернете:онлайн-реклама, частные объявления...KB Семинар: Увеличение дохода в интернете:онлайн-реклама, частные объявления...
KB Семинар: Увеличение дохода в интернете: онлайн-реклама, частные объявления...MDIF
 
KB Seminars: Growing Online Revenue: Advertising, Sales and Classifieds; 09/12
KB Seminars: Growing Online Revenue: Advertising, Sales and Classifieds; 09/12KB Seminars: Growing Online Revenue: Advertising, Sales and Classifieds; 09/12
KB Seminars: Growing Online Revenue: Advertising, Sales and Classifieds; 09/12MDIF
 
KB Seminars: Revenue Opportunities: Online Classifieds & Directories; 04/13
KB Seminars: Revenue Opportunities: Online Classifieds & Directories; 04/13KB Seminars: Revenue Opportunities: Online Classifieds & Directories; 04/13
KB Seminars: Revenue Opportunities: Online Classifieds & Directories; 04/13MDIF
 
KB Семинар: Развитие вашего онлайн бизнеса; 03/12
KB Семинар: Развитие вашего онлайн бизнеса; 03/12KB Семинар: Развитие вашего онлайн бизнеса; 03/12
KB Семинар: Развитие вашего онлайн бизнеса; 03/12MDIF
 
KB Seminars: Growing Your Online Business; 03/12
KB Seminars: Growing Your Online Business; 03/12KB Seminars: Growing Your Online Business; 03/12
KB Seminars: Growing Your Online Business; 03/12MDIF
 
KB Seminars: Growing an online portal; 05/13
KB Seminars: Growing an online portal; 05/13KB Seminars: Growing an online portal; 05/13
KB Seminars: Growing an online portal; 05/13MDIF
 

More from MDIF (20)

Digital Advertising – Display, Search, Video, Mobile, Social, Affiliate
Digital Advertising – Display, Search, Video, Mobile, Social, AffiliateDigital Advertising – Display, Search, Video, Mobile, Social, Affiliate
Digital Advertising – Display, Search, Video, Mobile, Social, Affiliate
 
Описание должности
Описание должностиОписание должности
Описание должности
 
Создание агентства интернет-маркетинга, презентация 1
Создание агентства интернет-маркетинга, презентация 1 Создание агентства интернет-маркетинга, презентация 1
Создание агентства интернет-маркетинга, презентация 1
 
Перезентация, день 2
Перезентация, день 2Перезентация, день 2
Перезентация, день 2
 
Перезентация, день 1
Перезентация, день 1Перезентация, день 1
Перезентация, день 1
 
Цифровые медиа в России и Украине
Цифровые медиа в России и Украине Цифровые медиа в России и Украине
Цифровые медиа в России и Украине
 
Journalism in the Digital World - November 2013
Journalism in the Digital World - November 2013Journalism in the Digital World - November 2013
Journalism in the Digital World - November 2013
 
Cеминар: Работа с технологиями - Основы хостинга сайтов
Cеминар: Работа с технологиями - Основы хостинга сайтовCеминар: Работа с технологиями - Основы хостинга сайтов
Cеминар: Работа с технологиями - Основы хостинга сайтов
 
KB Seminars: Working with Technology - Product Management; 10/13
KB Seminars: Working with Technology - Product Management; 10/13KB Seminars: Working with Technology - Product Management; 10/13
KB Seminars: Working with Technology - Product Management; 10/13
 
KB Seminars: Working with Technology - Platforms; 10/13
KB Seminars: Working with Technology - Platforms; 10/13KB Seminars: Working with Technology - Platforms; 10/13
KB Seminars: Working with Technology - Platforms; 10/13
 
KB Seminars: Working with Technology - Advertising; 10/13
KB Seminars: Working with Technology - Advertising; 10/13KB Seminars: Working with Technology - Advertising; 10/13
KB Seminars: Working with Technology - Advertising; 10/13
 
KB Seminars: Working with Technology - Hosting; 10/13
KB Seminars: Working with Technology - Hosting; 10/13KB Seminars: Working with Technology - Hosting; 10/13
KB Seminars: Working with Technology - Hosting; 10/13
 
KB Семинар: Возможности получения дохода: частные объявления и каталоги онлай...
KB Семинар: Возможности получения дохода: частные объявления и каталоги онлай...KB Семинар: Возможности получения дохода: частные объявления и каталоги онлай...
KB Семинар: Возможности получения дохода: частные объявления и каталоги онлай...
 
KB Seminars: Building a Web Plan - Unique Aspects for Radio Station of Networ...
KB Seminars: Building a Web Plan - Unique Aspects for Radio Station of Networ...KB Seminars: Building a Web Plan - Unique Aspects for Radio Station of Networ...
KB Seminars: Building a Web Plan - Unique Aspects for Radio Station of Networ...
 
KB Семинар: Увеличение дохода в интернете: онлайн-реклама, частные объявления...
KB Семинар: Увеличение дохода в интернете:онлайн-реклама, частные объявления...KB Семинар: Увеличение дохода в интернете:онлайн-реклама, частные объявления...
KB Семинар: Увеличение дохода в интернете: онлайн-реклама, частные объявления...
 
KB Seminars: Growing Online Revenue: Advertising, Sales and Classifieds; 09/12
KB Seminars: Growing Online Revenue: Advertising, Sales and Classifieds; 09/12KB Seminars: Growing Online Revenue: Advertising, Sales and Classifieds; 09/12
KB Seminars: Growing Online Revenue: Advertising, Sales and Classifieds; 09/12
 
KB Seminars: Revenue Opportunities: Online Classifieds & Directories; 04/13
KB Seminars: Revenue Opportunities: Online Classifieds & Directories; 04/13KB Seminars: Revenue Opportunities: Online Classifieds & Directories; 04/13
KB Seminars: Revenue Opportunities: Online Classifieds & Directories; 04/13
 
KB Семинар: Развитие вашего онлайн бизнеса; 03/12
KB Семинар: Развитие вашего онлайн бизнеса; 03/12KB Семинар: Развитие вашего онлайн бизнеса; 03/12
KB Семинар: Развитие вашего онлайн бизнеса; 03/12
 
KB Seminars: Growing Your Online Business; 03/12
KB Seminars: Growing Your Online Business; 03/12KB Seminars: Growing Your Online Business; 03/12
KB Seminars: Growing Your Online Business; 03/12
 
KB Seminars: Growing an online portal; 05/13
KB Seminars: Growing an online portal; 05/13KB Seminars: Growing an online portal; 05/13
KB Seminars: Growing an online portal; 05/13
 

Cеминар: Работа с технологиями – Метрики развития

  • 1. Метрики развития: Измерение показателей вашего сайта для его улучшения 9 – 10 октября 2013 г. Москва, Россия
  • 2. Введение Ответ на какой вопрос о вашем сайте вы хотели бы получить и что бы вы делали, зная его? Например:  Какие виды контента наиболее интересны моей интернет-аудитории? Действие: предоставить больше контента, интересного аудитории.  Какие разделы моего сайта просты в использовании, а какие нет? Действие: сделать сайт более простым в использовании.  Почему мой сайт так медленно работает? Действие: усовершенствовать сайт, чтобы он работал быстрее. 2
  • 3. Обзор метрик Для помощи в принятии решений интернет-компании используют метрики, классифицированные по трем различным уровням на основе их цели и частоты их сбора. Структура метрик сайта 3. Тактические метрики 2. Ключевые показатели эффективности 1. Базовые метрики 3 Нацелены на конкретную проблему • A/B-тестирование • Тепловые карты Регулярная отчетность: • Метрики вовлеченности • Цена за конверсию (CPA) Регулярная отчетность: • Посещения • Уникальные посетители • Просмотры страниц • Основные демографические данные
  • 4. Базовые метрики Раньше мы говорили об основных метриках таких платформ, как Google Analytics и «Яндекс.Метрика». Базовые метрики: - Посещения - Уникальные посетители - Просмотры страниц 4
  • 5. Базовые метрики Типичная базовая метрика - это демография аудитории, т.е. описание аудитории.  В России Яндекс предоставляет гораздо более точные демографические данные о возрасте, поле, а также намерении совершить покупку, чем Google. 5
  • 6. Базовые метрики Однако ни Google, ни Яндекс не предоставляют углубленного и индивидуализированного описания вашей аудитории.  Для получения более глубокого представления о вашей аудитории существуют синдицированные сервисы, которые могут добавить ваш сайт в свои регулярные платные исследования и предоставить более подробную информацию о рынке. - Gemius Россия : www.gemius.ru TNS (Gallup) : www.tns-global.ru KissMetrics : www.kissmetrics.com WhyAnalytics : www.visualdna.ru; why.visualdna.com/analytics/ ...и многие другие.  Если вы используете описание вашей аудитории, чтобы отвечать на вопросы рекламодателей, имейте в виду, что рекламодатели часто предпочитают данные, предоставляемые конкретными компаниями. 6
  • 7. Базовые метрики Для получения индивидуализированных данных о вашей аудитории или для предоставления определенной информации, запрашиваемой рекламодателями, можно организовать собственное онлайн-исследование.  Google Forms предоставляет легкий и бесплатный способ сбора простой информации об интернет-пользователях – YouTube Intro (English).  Survey Monkey (https://ru.surveymonkey.com/) предоставляет набор более сложных инструментов для онлайн-исследований. Годовая стоимость: 10-35 тыс. руб. Основные функции: - взаимодействие с различными платформами (Интернет, электронная почта, текст, социальные сети и пр.); - интеграция с статистическим ПО для проведения анализа. Основные сферы применения : - определение степени удовлетворенности пользователей; - получение специальной демографической информации (намерение совершить покупку и пр.); - фидбэк о новых продуктах. 7
  • 8. Базовые метрики Базовые метрики хороши как первый шаг, но обычно они имеют слишком общий характер и недостаточны для принятия решений.  Базовые метрики предоставляют только очень общую информацию: - Каков размер аудитории? - Насколько быстро она растет или уменьшается?  Базовые метрики сами по себе не помогут вам понять причины того, что происходит на вашем сайте: - Почему сайт растет? - Кто новые посетители сайта? Откуда они приходят?  К тому времени, когда становится ясно, что количество посещений снижается или растет, повлиять на этот процесс уже слишком поздно. 8
  • 9. Ключевые показатели эффективности (KPI) Ключевые показатели эффективности - это регулярно собираемые метрики, помогающие управлять интернет-бизнесом. Структура метрик сайта 3. Тактические метрики 2. Ключевые показатели эффективности 1. Базовые метрики 9 Нацелены на конкретную проблему • A/B-тестирование • Тепловые карты Регулярная отчетность: • Метрики вовлеченности • Цена за конверсию (CPA) Регулярная отчетность: • Посещения • Уникальные посетители • Просмотры страниц • Основные демографические данные
  • 10. Ключевые показатели эффективности (KPI) Ключевые показатели эффективности (KPI) - это регулярно собираемые данные, помогающие принимать решения, касающиеся интернетбизнеса.  Чтобы создать KPI для бизнеса, необходимо определить, какие действия играют наибольшую роль в обеспечении успеха вашего сайта. Ниже указаны наиболее распространенные метрики новостных сайтов: - Вовлеченность (показатель отказов, проведенное на сайте время и т.д.) Источник данных: сервисы веб-аналитики - Яндекс или Google. - Динамика контента (самые читаемые категории, публикации с наибольшим количеством перепостов). Источник данных: веб-аналитика, аналитика социальных медиа, аналитика CMS. - Эффективность (цена за конверсию – CPA, доход за тысячу показов - RPM). Источник данных : сервер объявлений / рекламная сеть + веб-аналитика + учет. На сайтах частных объявлений (классифайд) наибольшую роль в обеспечении успеха играют другие действия.  KPI часто объединяют данные из различных источников. 10
  • 11. Ключевые показатели эффективности – вовлеченность Чтобы понять, насколько активно аудитория взаимодействует с вашим сайтом, существует несколько стандартных отраслевых метрик. Метрики вовлеченности  Длина сессии: время сбора метрик. - Google (по умолчанию): 30 минут.  Показатель отказов: процент посещений, в ходе которых была просмотрена только одна страница. - Рассчитывается как отношение количества отказов (посещений, в ходе которых была просмотрена только одна страница) к общему количеству просмотров страницы; - Источник: веб-аналитика.  Длительность пребывания на странице и на сайте: длительность пребывания с момента входа на первую страницу сайта до момента входа на последнюю страницу, посещенную перед уходом. [Примечание: страницы, сразу покинутые пользователем (без просмотра других страниц сайта), оцениваются в 0 минут.] Источник: веб-аналитика. 11
  • 12. Ключевые показатели эффективности - вовлеченность В Google Analytics основные метрики вовлеченности включают три составляющие: Анализ аудитории Анализ контента Анализ страницы 12
  • 13. Ключевые показатели эффективности - вовлеченность Кроме того, Google предоставляет гистограммы о совокупном уровне вовлеченности. 13
  • 14. Ключевые показатели эффективности - вовлеченность Яндекс также предоставляет данные стандартные метрики вовлеченности. 14
  • 15. Ключевые показатели эффективности – вовлеченность Часто новостные сайты стремятся к усилению вовлеченности. Вовлеченность измеряется следующими ключевыми показателями эффективности: Метрики вовлеченности - тенденция  Показатель отказов: со временем снижается. - Когда сайт новый, посещаемость в основном обеспечивается поисковыми системами и показатель отказов велик. - По мере уменьшения доли трафика с поисковых систем показатель отказов снижается. - Улучшение страниц с публикациями также может способствовать увеличению количества просмотров. + виджеты самых комментируемых статей; + виджеты самых читаемых статей; + опросы, интерактивные графики.  Длительность пребывания на странице и на сайте: со временем повышается. - По мере ознакомления аудитории с сайтом длительность пребывания на сайте должна возрасти. - По мере увеличения длительности пребывания на сайте показатель отказов в основном снижается. - Улучшение страниц с публикациями также способствует увеличению длительности пребывания на сайте и на странице. + видео/аудио; + опросы и другие интерактивные функции. 15
  • 16. Ключевые показатели эффективности – динамика контента Для понимания того, какой контент в наибольшей степени способствует повышению успешности сайта, существует три стандартных показателя KPI динамики контента. Метрики динамики контента  Наиболее посещаемая категория: категория наиболее посещаемого за определенный период контента. Уровень детализации зависит от структуры URL. - Рассматривается только прямой и социальный трафик; - Источник: веб-аналитика.  Доход на тысячу показов (RPM): отношение суммарного прямого дохода от рекламы на странице к количеству просмотров страницы (в тысячах). - Деление на основе типа страницы: главная страница сайта, главная страница раздела, страница с публикациями и т.д.; - Источник: веб-аналитика (просмотры страниц), рекламная платформа/рекламная сеть (доход).  Вовлеченность в социальные медиа: метрики могут варьироваться в зависимости от социальных медиа. В качестве метрики можно использовать количество перепостов контента. Цель владельцев сайта - чтобы самый посещаемый контент обеспечивал максимальный RPM и являлся наиболее популярным контентом на сайте (с наибольшим количеством перепостов). 16
  • 17. Ключевые показатели эффективности – динамика контента Наиболее посещаемая категория – это одна из ключевых метрик для анализа контента в большинстве сервисов веб-аналитики. Google Analytics Яндекс.Метрика 17
  • 18. Ключевые показатели эффективности – динамика контента Пример: http://portalkbr.com/berita/olahraga/index.html Зависит от структуры URL 18
  • 19. Ключевые показатели эффективности – RPM Для определения дохода за тысячу показов (RPM) требуется информация как из системы размещения рекламы, так и из сервиса веб-аналитики. Пример Пример: раздел о спорте сайта PortalKBR.com  Доход: каков был суммарный доход спортивного раздела сайта PortalKBR за август 2013 года? • Доход от AdSense = $10 $ • Проданные рекламные места = $50 • Аффилированный доход = $5 ВСЕГО = $65 $ $ 19 Источники: - финансовый отдел / рекламная платформа; - информационная панель AdSense (AdSense Dashboard); - аффилированная информационная панель.
  • 20. Ключевые показатели эффективности – RPM После определения суммарного дохода за период (сайта или раздела сайта) сервис веб-аналитики показывает долю просмотров страниц раздела. Пример  Просмотры страниц на сайте PortalKBR.com (август 2013 г.) - спортивный раздел = 10 750 или 10,75 (тысяч)  RPM спортивного раздела в августе = $65/10,75 = $6.05  Средний RPM сайта PortalKBR = $2,25  Просмотры страниц спортивного раздела = 3,5% от общего числа Какие действия вы предложите, если хотите увеличить доход? Какие действия вы предложите, если хотите увеличить доход от спортивного раздела сайта? Какими данными вы будете подкреплять ваши действия? 20
  • 21. Ключевые показатели эффективности – вовлеченность в социальные медиа Если вы хотите увеличить посещаемость сайта за счет социальных сетей (Вконтакте/Фейсбук), то важно также измерять показатели, создающие активность в социальных сетях. Пример сайта PortalKBR: Инструмент FaceBook Insights 21
  • 22. Ключевые показатели эффективности – вовлеченность в социальные медиа Что мы можем узнать из наиболее популярных постов в Фейсбуке на примере PortalKBR?  Насколько успешен данный тип контента? - Является ли публикация авторской статьей?  Влияет ли форма поста на взаимодействие с ней аудитории Фейсбука? - Для вовлечения аудитории выделенный пост оформлен в виде вопроса.  Другие способы определить, какие именно посты публиковать, чтобы увеличить количество переходов на сайт, перепостов контента и «фолловеров»: - время суток / день недели; - тип контента (ссылка, фото, аудио, видео и пр.); - роль продвижения. 22
  • 23. Ключевые показатели эффективности – цена за конверсию (CPA) Понимание цены за конверсию в различных сегментах вашей аудитории может помочь вам увеличить аудиторию без лишних затрат.  Пример: CPA Ваш сайт инвестировал в три маркетинговых канала для привлечения аудитории на ваш сайт – новостную рассылку по электронной почте, интернет-рекламу и социальные медиа. На следующий год вы будете должны разработать бюджет на маркетинг таким образом, чтобы добиться наибольшей эффективности и привлечь наибольшее количество посетителей.  CPA поможет вам ответить на этот вопрос. 23
  • 24. Ключевые показатели эффективности – цена за конверсию (CPA) Чтобы ответить на этот вопрос, вам понадобится собрать информацию из разных систем - финансы, социальные медиа, сервер электронной почты и пр. Маркетинговый интернет-канал CPA Показы Клики Соотношение количества кликов на рекламное объявление к количеству его показов (CTR) Средняя стоимость за клик (CPC) Стоимость Конверсия CPA Email 1 000 50 Социальные Реклама медиа 10 000 2000 100 200 5,0% 1,0% 10,0% $1 $50 $1 $100 $1 $200 10 $5 10 $10 10 $20 Как бы вы использовали бюджет на интернет-маркетинг с учетом этих результатов? 24
  • 25. Тактические метрики Тактические метрики индивидуальны и подбираются для решения конкретной проблемы сайта (например, улучшения навигации или размещения рекламы). Структура метрик сайта 3. Тактические метрики 2. Ключевые показатели эффективности 1. Базовые метрики 25 Нацелены на конкретную проблему • A/B-тестирование • Тепловые карты Регулярная отчетность: • Метрики вовлеченности • Цена за конверсию (CPA) Регулярная отчетность: • Посещения • Уникальные посетители • Просмотры страниц • Основные демографические данные
  • 26. Тактические метрики Тактические метрики представляют собой наиболее сложные измерения, используемые при разработке сайта. На какие вопросы можно попытаться ответить?  Оптимизация размещения рекламы и рекламных мест. Отдел продаж представил новый «плавающий» рекламный блок, который должен приносить 100$ каждый месяц. Действительно ли размещение нового рекламного блока принесет доход?  Оптимизация элементов навигации. Мы обнаружили, что увеличение количества просмотров страниц в спортивном разделе позволит увеличить доходы. Позволит ли выделение этого раздела в навигации увеличить количество переходов на него? 26
  • 27. Тактические метрики – A/B-тестирование A/B-тестирование позволяет аудитории использовать две версии сайта, чтобы измерить, насколько будет меняться ее поведение. Существуют некоторые предварительные условия для обеспечения успешности A/B-тестирования:  Для каких метрик вы проводите оптимизацию сайта? - показатель отказов; - просмотры страниц; - RPM; - CTR.  Разработали ли вы две (или более) версии предлагаемых изменений?  Оценили ли вы стоимость внедрения тестируемых вами версий? - Небольшие изменения можно протестировать в реальных рыночных условиях. - Например, затраты на изменение размещения или количества рекламы обычно небольшие. - Если вы хотите протестировать новый рекламный план, вы можете просто применить его и посмотреть, как это повлияет на общий показатель RPM страниц. 27
  • 28. Тактические метрики – A/B-тестирование A/B-тестирование может быть дорогостоящим и технически сложным инструментом, однако существуют сервисы, которые могут помочь в его проведении. Основные функции: • инструменты для создания отчетов в реальном времени и информационные панели; • интеграция с Google Analytics; • сегментация пользователей (постоянные посетители / новые посетители и т.д.); • простота в создании версий. 28
  • 29. Тактические метрики – тепловые карты Тепловые карты - это визуальная модель, показывающая, на какие части страниц кликают пользователи. Пример с Яндекс.Метрика: • Показывают, на какие части страниц кликают пользователи: - красный = больше кликов; - зеленый = меньше кликов. • Помогают провести оптимизацию для: - размещения рекламы; - дизайна навигации; - размещения контента. Другие сервисы: - Google Analytics; - CrazyEgg.com; - MouseFlow.com. 29
  • 30. Заключение Метрики должны помогать управлять техническими аспектами и бизнес-элементами сайта. Структура метрик сайта 3. Тактические метрики 2. Ключевые показатели эффективности 1. Базовые метрики 30 Нацелены на конкретную проблему • A/B-тестирование • Тепловые карты Регулярная отчетность: • Метрики вовлеченности • Цена за конверсию (CPA) Регулярная отчетность: • Посещения • Уникальные посетители • Просмотры страниц • Основные демографические данные