Метрики наше всё! (Илья Забелин, яндекс)

2. Одна метрика, чтобы
править всеми
Илья Забелин

3. О чем не расскажу
О конкретных метриках нашего сервиса.
О преимуществе LTV, CAC и прочих WTF над всякими vanity
metrics.
О Кинопоиске.
3

4. А что же остается?
Как мы выбираем метрики?
Как мы выбираем продукты, которые нужно делать?
Как мы умудряемся при этом не переубивать друг друга?
4

5. Немного контекста

6. Сколько сервисов у
Яндекса?

8. Я
Поиск
Картинки
Иерархия целей

9. Структура сервиса и его
бизнес-модель

10. Какая бизнес модель у
Яндекс.Картинок?

11. Бизнес-модель
— создание дополнительной ценности для продуктов Яндекса
— реклама
— b2b

12. Специфика проектов
— UX и интерфейсы
— качество поиска
— функциональность поиска
— спецпроекты
— инфраструктура
— внутренние сервисы
— внешние заказы (другие сервисы, b2b, …)
— монетизация

13. около 20 проектов сроком от нескольких недель до года
100500 разных метрик

14. Эволюция метрик

15. Proverb
You can't manage what you
don't measure

17. М2
М1
М3
М4
М5
М6
М7
М8
М12
М9
М13
М10
М11
М18
М17
М16
М15
М14
М19
М0

18. М2
М1
М3
М4
М
М5
М6
М7
М8
М12
М9
М13
М10
М11
М18
М17
М16
М15
М14
М19

19. М2
М1
М3
М4
М
М5
М6
М7
М8
М12
М9
М13
М10
М11
М18
М17
М16
М15
М14
М19

20. М2
М1
М3 М4
М
Иерархия метрик

21. М2
М1
М3 М4
М
Иерархия метрик

22. М2
М1
М3 М4
М
Иерархия метрик

23. М2
М1
М3 М4
М
Иерархия метрик

24. М2
М1
М3 М4
М
Иерархия метрик

25. М2
М1
М3 М4
М
Иерархия метрик

26. М2
М1
М3 М4
М
Иерархия метрик

27. М2
М1
М3 М4
М
Иерархия метрик

28. М2
М1
М3 М4
М
Иерархия метрик

29. М2
М1
М3 М4
М
Иерархия метрик

30. Иерархия метрик — это круто!
— Понятно, какие проекты надо делать, а какие делать не надо.
— Дает фокус, потому что идей и проектов всегда больше, чем
ресурсов —> уменьшается time-to-market
— Улучшает понимание в команде. У всех одна общая цель, это
объединяет.
— Легче оценивать вклад каждого члена команды, если за все
метрики в иерархии есть ответственные.
— Смежники и руководители лучше понимают, что вы делаете.
Легче договориться про запуск.

31. Как это ложится на цели
компании и других
сервисов?

32. Когда пора прекратить
пилить?

33. М2
М1
М3 М4
М
Иерархия метрик

34. М2
М4 М1
М5
Иерархия метрик 2.0

35. Расти метрику спринтами в полгода-год
— У всей команды есть крутой фокус на долгий промежуток
времени!
— В новом спринте стоит пересмотреть приоритеты в связи с
изменениями в целях компании или появлением новых
перспектив.

36. 83%
В жизни это и правда неплохо получается

37. 34%
Но если посмотреть чуть глубже…

38. Как оценивать продукты по
выбранным метрикам?

39. Оценка проектов по выбранным метрикам
— Первичная оценка в размерах одежды
— Детальная оценка стоимости разработки и внедрения
— Уточненная оценка ожиданий от проекта с учетом прошлого
опыта, аналитических данных и экспертных мнений
— Но вы все равно ошибетесь с прогнозом =(
Пи
Пи

40. Суровая правда жизни
2,5 человеко-года работы ==
изменить несколько строчек кода

41. Экшн-слово в действии

42. Внешние заказы

43. Аркадий Волож
— Надо было уже год
назад сделать эту штуку.
Когда будет?

44. Внутренний голос
— Нет! Это же нам ни одну ключевую
метрику не растит. И вообще, у меня тут
Vision другой — продукту это не нужно.

45. Реальность
— Возьмем в следующий спринт,
Аркадий Юрьевич…

47. Не метрикой единой

48. Диалог со «стратегической сессии»
— А мы все равно будем это делать!
— Почему?
— Потому что хочется.

49. Экшн-слово в действии
49

50. М2
М1
М3 М4
М
Иерархия метрик

51. Здравый смысл
Г*вно не катим, даже если оно растит
ключевые метрики

52. На этом все. Спасибо =)
Настало время набросить и
пофлеймить!

53. 53
Илья Забелин
Менеджер продукта
Контакты
/zabelinis
+7 (916) 623 76 51
zabelinis@yandex.ru