Báo cáo thực tập khoa dược nhà thuốc Thiên Khánh, 9 điểm.docx

Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH
KHOA DƯỢC
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
NHÀ THUỐC THIÊN KHÁNH
Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Kim Trâm
MSSV: 1611539852
Lớp: 16DDS.TL1D
Khóa: 2016 - 2021
Người hướng dẫn: DS. Trương Cẩm Bình
GVHD: ThS. DS. Ngô Ngọc Anh Thư

1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH
KHOA DƯỢC
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Kim Trâm
MSSV: 1611539852
Lớp: 16DDS.TL1D
Khóa: 2016-2020
Người hướng dẫn: DS. Trương Cẩm Bình
GVHD: ThS. DS. Ngô Ngọc Anh Thư
Thời gian thực tập : Từ 17 tháng 08 năm 2020
Đến 07 tháng 09 năm 2020

2
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
SV ký tên
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU .....................................................................................................................6

3
LỜI CÁM ƠN .....................................................................................................................7
PHẦN I: TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG NHÀ THUỐC........................................................8
1. Tên và địa chỉ của đơn vị thực tập................................................................................8
2. Nhiệm vụ và quy mô của tổ chức..................................................................................9
2.1.Nhiệm vụ.....................................................................................................................9
2.2.Quy mô tổ chức. .......................................................................................................10
3. Nhận xét chung về mô hình hoạt động, loại hình kinh doanh, tổ chức nhân sự,
cách bố trí và trưng bày thuốc....................................................................................11
3.1.Mô hình hoạt động nhà thuốc.................................Error! Bookmark not defined.
3.2.Loại hình kinh doanh. .............................................Error! Bookmark not defined.
3.3.Tổ chức nhân sự.......................................................Error! Bookmark not defined.
3.4.Cách trưng bày và phân loại thuốc trong nhà thuốc...........Error! Bookmark not
defined.
3.5.Bảo quản thuốc.........................................................Error! Bookmark not defined.
PHẦN II: NỘI DUNG THỰC TẬP ................................................................................12
1. Việc thực hiện GPP tại nhà thuốc...............................Error! Bookmark not defined.
1.1.So sánh, nhận xét những nội dung nhà thuốc đã thực hiện được so với bảng
kiểm GPP của Bộ Y tế. ............................................................................................26
1.2.Liệt kê các loại sổ sách, các S.O.P có tại nhà thuốc và việc triển khai thực hiện
trong thực tế. ............................................................................................................29
2. Việc sắp xếp, phân loại và bảo quản thuốc tại nhà thuốc. .......................................30
2.1.Danh mục các nhóm thuốc kinh doanh tại nhà thuốc..........................................30
Bảng 2.1.1. Danh mục thuốc kê đơn tại nhà thuốc Thiên Khánh....................................30
2.2.2. Thuốc không kê đơn. ...........................................................................................32
2.2.Mô tả và nhận xét về việc sắp xếp thuốc, phân loại thuốc ở nhà thuốc..............18
2.3.Cách theo dõi số lượng, chất lượng thuốc,bảo quản. ...........................................19
2.4.FIFO – FEFO. ..........................................................................................................21
2.5.Vai trò và hiệu quả của phần mềm quản lý tại nhà thuốc...................................22
2.6.Quản lý kinh doanh thuốc trong danh mục thuốc kiểm soát đặc biệt................23

4
3. Tình hình bán, nhập thuốc tại nhà thuốc...................................................................35
3.1.Tổ chức nhập thuốc. ................................................................................................35
3.2.Nhận xét....................................................................................................................36
4. Thông tin giới thiệu thuốc, quảng cáo thuốc, hướng dẫn sử dụng thuốc, thông tin
ADR, cảnh giác dược. ..................................................Error! Bookmark not defined.
4.1.Thông tin giới thiệu thuốc.......................................Error! Bookmark not defined.
4.2.Hình thức quảng cáo thuốc hay mỹ phẩm tại nhà thuốc....Error! Bookmark not
defined.
4.3.Hướng dẫn hay tư vấn sử dụng thuốc cho khách hàng. Phân tích toa
thuốc..........................................................................Error! Bookmark not defined.
4.4.Nhận xét về việc bán thuốc, sử dụng thuốc đảm bảo an toàn, hợp lý tại nhà
thuốc..........................................................................Error! Bookmark not defined.
4.5.Theo dõi và báo cáo ADR tại nhà thuốc, thu hồi thuốc ......Error! Bookmark not
defined.
PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.......................Error! Bookmark not defined.

5
BẢNG HÌNH ẢNH
STT HÌNH ẢNH TRANG
1 Nhà Thuốc Thiên Khánh 8
2 Một số giấy chứng nhận nhà thuốc GPP 10
3 Hồ sơ nhân viên – hồ sơ pháp lý 12
4 Sổ theo dõi, quản lý về thuốc 13
5 Mô tả công việc của nhân viên nhà thuốc 17
6 Các sắp xếp thuốc và trưng bày 18 - 19
7 Các quy trình thao tác chuẩn 24
8 Các nhóm thuốc trong nhà thuốc 44- 45
9 Phần mềm quản lý thuốc tại nhà thuốc 52
10 Mẫu theo dõi thông tin chi tiết khách hàng 61

6
LỜI MỞ ĐẦU

Để có được thành công, mỗi con người cần có sự kiên trì, mài dũa bền bỉ,
bên cạnh đó ta cần phải có sự giúp đỡ hỗ trợ quan tâm, dù là trực tiếp hay
gián tiếp và em đã nhận được sự quan tâm này từ các giáo viên và anh chị
đi trước.
Trước tiên để đạt được kết quả cao, bên cạnh sự cố gắng, em xin gửi lời
cảm ơn sâu sắc đến toàn thể các cán bộ nhân viên nhà thuốc Thiên Khánh
đã tạo điều kiện thuận lợi cho em được hoàn thành tốt quá trình thực tập
tại đây, giúp em củng cố thêm kiến thức và có cái nhìn tin tưởng hơn vào
ngành nghề mình đang theo đuổi.
Em xin chân thành cảm ơn toàn thể Giáo Viên trường Trường Đại Học
Nguyễn Tất Thành đã tận tình dạy bảo em qua các bài học. Nếu không có
những lời hướng dẫn, dạy bảo của thầy cô thì em nghĩ bài báo cáo của em
khó có thể hoàn thiện được. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn!
Thời gian thực tập tại nhà thuốc vừa qua là những bước chân đầu đi vào
thực tế, gặp nhiều bỡ ngỡ và kiến thức còn hạn chế. Nên không tránh khỏi
thiếu sót, em mong nhận được sự góp ý quý báu của toàn thể các anh chị
nhà thuốc Thiên Khánh.

7
LỜI CÁM ƠN

Thực tế sự thành công nào cũng cần sự kiên trì, mài dũa để đạt được kết quả cao,
nhưng bên cạnh sự cố gắng bền bỉ đó ta cần phải có sự giúp đỡ hỗ trợ quan tâm, dù
là trực tiếp hay gián tiếp và em đã nhận được sự quan tâm này từ các giáo viên và
anh chị đi trước.
Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến nhà thuốc Thiên Khánh và toàn thể
cán anh chị đã tạo điều kiện thuận lợi cho em được hoàn thành tốt quá trình thực tập
tại nhà thuốc, giúp em củng cố thêm kiến thức và có cái nhìn mới tin tưởng hơn vào
ngành nghề mình đang theo đuổi.
Em xin chân thành cảm ơn toàn thể Giáo viên trường Trường Đại Học Nguyễn Tất
Thành đã tận tình dạy bảo em qua các bài học. Nếu không có những lời hướng dẫn,
dạy bảo của thầy cô thì em nghĩ bài báo cáo của em khó có thể hoàn thiện được. Một
lần nữa em xin chân thành cảm ơn!
Những bước chân đầu đi vào thực tế, gặp nhiều bỡ ngỡ và kiến thức còn hạn chế.
Nên không tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận được sự góp ý quý báu của toàn thể
quý thầy cô và các anh chị nhà thuốc.
Em xin chân thành cảm ơn!

8
PHẦN I: TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG NHÀ THUỐC
1. Tên và địa chỉ của đơn vị thực tập.
 Nhà thuốc Thiên Khánh
 Địa chỉ: 129/6A Lê Lợi, Ấp Tân Thới 2, Xã Tân hiệp, Huyện Hóc Môn, Tp.Hồ Chí Minh.
 Dược sỹ phụ trách và quản lý chuyên môn: DS. Trương Cẩm Bình
 Dược sỹ trung học: Phạm Thị Kim Trâm

9
Hình: Nhà thuốc Thiên Khánh
2. Nhiệm vụ và quy mô của tổ chức.
2.1.Nhiệm vụ
 Quản lý hoạt động kinh doanh của Nhà thuốc theo đúng quy định.

10
 Lập kế hoạch cung ứng thuốc đảm bảo số lượng, chất lượng cho nhu cầu điều trị bệnh.
 Quản lý, theo dõi việc bán lẻ thuốc theo nhu cầu điều trị bệnh và các nhu cầu khác.
 Bảo quản thuốc theo đúng nguyên tắc thực hành tốt bảo quản thuốc (GSP).
 Thực hiện công tác tư vấn sử dụng thuốc, tham gia cảnh giác dược.
 Tham gia theo dõi, quản lý kinh phí sử dụng thuốc.
 Quản lý hoạt động của Nhà thuốc theo đúng quy định.
 Là nhà thuốc kinh doanh cá thể, nên mọi hoạt động của nhà thuốc đều do Dược sĩ điều
hành, chỉ dẫn và chịu trách nhiệm trước pháp luật.
2.2.Quy mô tổ chức.
 Nhà thuốc gồm có:
 DS. Trương Cẩm Bình là người phục trách chuyên môn, có đầy đủ giấy tờ liên quan
theo quy định hiện hành của Bộ Y tế.
 DSTH Phạm Thị Kim Trâm làm việc theo sự hướng dẫn của dược sĩ.
 Các giấy tờ liên quan đến hoạt động kinh doanh Nhà thuốc:
 Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc: 3911/HCM-ĐKKDD do Sở Y tế
Tp.Hồ Chí Minh.
 Giấy chứng nhận đăng ký địa điểm kinh doanh, mã số địa điểm kinh doanh: 00017 do
Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở kế hoạch và đầu tư Tp.Hồ Chí Minh cấp, ký lần đầu
ngày 04/10/2013.Đăng ký thay đổi lần thứ 02 ,ngày 15/7/2019.
 Chứng chỉ hành nghề Dược số 540/HCM-CCHND do Sở Y tế Tp.Hồ Chí Minh cấp
ngày 16/08/2013.
 Giấy chứng nhận đạt nguyên tắc, tiêu chuẩn “Thực hành tốt nhà thuốc” (GPP): Số
3182/GPP/ ký ngày 10/10/2019.

11
Hình: Một số giấy chứng nhận nhà thuốc GPP
3. Nhận xét chung về cách thức tổ chức và vận hành hoạt động nhà thuốc
Là nhà thuốc đạt chuẩn GPP do đó nhà thuốc Thiên khánh tổ chức và hoạt động theo nội
dung đánh giá “Thực hành tốt cơ sở bán lẻ thuốc”.
-Về cách thức tổ chức:
-Nhà thuốc đã được sở Y tế cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược và
đạt chuẩn GPP .
-Người quản lý chuyên môn có chứng chỉ hành nghề dược ,giấy chứng nhận đăng
ký hộ kinh doanh .
-Nhân sự :Nhà thuốc có 01 Dược sĩ đại học ,02 Cao đẳng dược ,)02 Dược sĩ Trung
học.Nhân sự có chuyên môn phù hợp.Có hồ sơ lưu nhân sự tại nhà thuốc.
-Cơ sở vật chất :Diện tích nhà thuốc 18m2.Địa điểm riêng biệt ,thoáng mát .Bố trí
các khu vực thuốc kê đơn ,thuốc không kê đơn ,khu vực phải kiểm soát thuốc đặc biệt
,ngăn biệt trữ và bố trí khu vực để tư vấn thuốc cho khách hành.
-Trang thiết bị :Có quầy ,tủ ,kệ để bảo quản thuốc.có máy lạnh ,máy quạt để duy trì
điều kiện bảo quản thuốc cho phù hợp.để theo dõi điều kiện bảo quản nhà thuốc có trang
bị Ẩm nhiệt kế tự ghi với tần suất phù hợp.Có hệ thống máy tính truy cập internet với
phần mềm quản lý thuốc đạt tiêu chuẩn.Có thiết bị chữa cháy.

12
-Nhãn thuốc :có bao bì kín để ra lẻ thuốc và nhãn để ghi thông tin hướng dẫn cách
sử dụng thuốc .
-Hồ sơ sổ sách và tài liệu chuyên môn :Có hệ thống máy tính theo dõi hoạt động
tại nhà thuốc :thông tin khách hàng ,các biểu mẫu báo cáo.Ngoài ra nhà thuốc có trang bị
tài liệu chuyên môn và quy chế dược hiện hành.
-Vận hành hoạt động của nhà thuốc:
-Nguổn thuốc: Nhà thuốc nhập thuốc, từ các công ty dược phẩm trong nước có hóa
đơn ,nguồn gốc thuốc rõ ràng.Được quản lý bằng hệ thống phần mền GPP.
-Kinh doanh thuốc:Người quản lý chuyên môn có mặt khi nhà thuốc hoạt động bán
buôn và tham gia trực tiếp vào bán thuốc kê đơn.Kiểm tra chất lượng thuốc khi nhập về
và bảo quản tại nhà thuốc.cập nhật kiến thức chuyên môn cho nhân viên nhà thuốc.Tham
gia tư vấn thuốc cho khách hàng để bệnh nhân sử dụng thuốc một cách an toàn và hiệu
quả nhất.
.Nhân viên nhà thuốc :có bằng cấp chuyên môn ,có sức khỏe phù hợp với
công việc được giao.
-Việc thực hiện quy chế chuyên môn –thực hành nghề nghiệp :Thực hiện theo 07
quy trình thao tác chuẩn ,ngoài ra còn có quy trình quản lý thuốc phải kiểm soát đặc biệt.
-Kiểm tra chất lượng thuốc :theo quy trình mua thuốc và kiểm soát chất
lượng.Theo quy trình bảo quản và theo dõi chất lượng. có quy trình giải quyết thuốc bị
khiếu nại hoặc thuốc bị thu hồi.
PHẦN II: NỘI DUNG THỰC TẬP

13
1. Tổ chức hoạt động của nhà thuốc
Mô hình hoạt động nhà thuốc:
Cở sở vật chất
 Địa điểm riêng biệt ,thoáng mát ,xây dựng bằng tường gạch ,trần chống bụi ,nền gạch
ceramic,cửa kính.
 Diện tích nhà thuốc: 18m2
 Về cơ sở vật chất nhà thuốc đã trang bị đầy đủ tủ thuốc, kệ thuốc, máy điều hòa nhiệt
độ, máy tính và máy in, tủ ra lẻ thuốc, nhiệt ầm kế tự ghi ,khu vực thuốc phải kiểm soát
đặc biệt,khu biệt trữ.
 Nhà thuốc khang trang, sáng sủa trang trí đẹp mắt và vệ sinh sạch sẽ.
 Có quầy tủ chắc chắn để trình bày bảo quản thuốc, có ghế ngồi và bàn tư vấn cho bệnh
nhân ngồi đợi, có bồn rửa tay phục vụ khách hàng.
 Các thuốc được sắp xếp trong tủ, ngăn kéo, theo nhóm thuốc kê đơn và không kê đơn
(theo nguồn ngoại nhập và nguồn nội). Để đảm bảo 3 dễ: “Dễ lấy, dễ thấy, dễ kiểm tra”
và theo nguyên tắc (FIFO-FEFO) thuốc nhập trước – xuất trước, thuốc hết hạn trước xuất
trước.
 Nội quy nhà thuốc và bảng giá theo quy định
 Từ điển tra cứu các loại thuốc tân dược
 Báo cáo định kỳ các loại sổ sách hàng tháng, quý, năm.
Chế độ sổ sách, báo cáo, kiểm tra.
 Hồ sơ tại nhà thuốc:
 Hồ sơ nhân viên.
 Hồ sơ pháp lý.
 Tình hình kinh doanh nhà thuốc được thể hiện rõ ràng trên sổ sách và được cập nhật
thường xuyên :
 Sổ theo dõi số lượng thuốc nhập vào và xuất ra.
 Phần mềm quản lý thuốc GPP: nhập hàng, xuất hàng, số lô, hạn dùng.
 Sổ theo dõi thuốc tồn kho.
 Sổ theo dõi hằng ngày nhiệt độ và độ ẩm hằng ngày

14
 Sổ theo dõi những mặc hàng nào khách hàng mua không có toa.
 Sổ theo dõi thuốc kiểm soát đặc biệt.
 Sổ theo dõi chất lượng thuốc.
 Sổ theo dõi tác dụng phụ của thuốc do khách hàng phản ảnh.
Mua thuốc
 Nguồn thuốc được mua tại các cơ sở kinh doanh thuốc hợp pháp, phải có hồ sơ theo dõi,
lựa chọn các nhà cung cấp có uy tín, đảm bảo chất lượng thuốc trong quá trình kinh
doanh.
 Chỉ mua các thuốc được phép lưu hành. Thuốc mua còn nguyên vẹn và có đầy đủ bao
gói của nhà sản xuất, nhãn đúng quy định theo quy chế hiện hành và phảo có đủ hoá đơn,
chứng từ hợp lệ của thuốc mua về.
 Khi nhập thuốc, người bán lẻ kiểm tra hạn dùng, kiểm tra các thông tin trên nhãn thuốc
theo quy chế ghi nhãn, kiểm tra chất lượng
Bán thuốc
 Người bán lẻ hỏi người mua những câu hỏi liên quan đến bệnh, đến thuốc mà người mua
yêu cầu và tư vấn cho người mua về lựa chọn thuốc, cách dùng thuốc, hướng dẫn cách
sử dụng thuốc bằng lời nói. Trường hợp không có đơn thuốc kèm theo.
 Người bán lẻ phải hướng dẫn sử dụng thuốc thêm bằng cách viết tay hoặc đánh máy, in
gắn lên đồ bao gói.
 Người bán lẻ cung cấp các thuốc phù hợp, kiểm tra, đối chiếu thuốc bán ra về nhãn thuốc,
cảm quan về chất lượng, số lượng, chủng loại thuốc.
 Bán thuốc theo đơn, thuốc gây nghiện, thuốc hướng thần, tiền chất dùng làm thuốc theo
quản lý thuốc kiểm soát đặc biệt:

15
 Dược sĩ giải thích rõ cho người mua và có quyền từ chối bán thuốc theo đơn trong các
trường hợp đơn thuốc không hợp lệ, đơn thuốc có sai sót hoặc nghi vấn, đơn thuốc kê
không nhằm mục đích chữa bệnh.
 Dược sỹ được thay thế thuốc đã kê trong đơn thuốc bằng một thuốc khác có cùng hoạt
chất, đường dùng, liều lượng khi có sự đồng ý của người mua và phải chịu trách nhiệm
về việc thay đổi thuốc.
Loại hình kinh doanh.
 Bán lẻ thuốc thành phẩm.
Tổ chức nhân sự.
Nhân sự.
 Nhà thuốc gồm có:
 DS. Trương Cẩm Bình là người phục trách chuyên môn, có đầy đủ giấy tờ liên quan
theo quy định hiện hành của Bộ Y tế.
 DSTH Phạm Thị Kim Trâm làm việc theo sự hướng dẫn của dược sĩ.
Chức năng và nhiệm vụ của nhân viên tại cơ sở.
a. Chức năng và nhiệm vụ của Dược sĩ:
 Quyết định về các vấn đề chuyên môn.
 Phải chăm lo việc đảm bảo chất lượng thuốc từ khâu sản xuất đến tồn trữ ở kho và lưu
thông đến tay người bệnh.
 Phải có đạo đức, lương tâm nghề nghiệp. Tình cảm thương yêu người bệnh như chính
người thân của mình. Tận tình hướng dẫn người bệnh sử dụng thuốc chu đáo; đảm bảo
hợp lý, an toàn, hiệu quả.
 Giải thích, an ủi, động viên người bệnh an tâm về bệnh tật của họ. Cho những lời
khuyên khôn ngoan giúp người bệnh.
b. Chức năng và nhiệm vụ của dược sĩ trung cấp tại cơ sở:
 Thực hiện quy trình bán thuốc theo sự hướng dẫn của dược sĩ phụ trách, tư vấn cho khách
hàng về cách sử dụng thuốc và cách phòng ngừa bệnh, giải đáp mọi thắc mắc của khách
hàng, theo dõi và phản hồi tình hình sử dụng thuốc của khách hàng.
 Sắp xếp, bảo quản thuốc theo yêu cầu của nhà thuốc.

16
 Ghi chép nhiệt độ và độ ẩm mỗi ngày tại nhà thuốc
 Tham gia dọn vệ sinh nhà thuốc.
Cách trưng bày và phân loại thuốc trong nhà thuốc.
 Để thuận lợi cho việc bán thuốc và giao tiếp với khách hàng, nhà thuốc đặt phía ngoài
một quầy bàn hình chữ L có chiều cao khoảng 1,2m để giao dịch, bán hàng, phía bên
trong quầy là từng ngăn sắp xếp thuốc theo từng nhóm rất dễ dàng cho việc bán thuốc.
 Các thuốc được phân loại theo nhóm thuốc kê đơn, thuốc không kê đơn và các thuốc
được sắp xếp theo nhóm trị liệu, hoạt chất, bảng chữ cái.
 Thuốc được chia làm 2 nhóm: Thuốc nội và thuốc ngoại và để riêng biệt tránh nhầm lẫn.
 Các loại thuốc được sắp xếp ngăn nắp, gọn gàng và đảm bảo 3 dễ:
 Dễ thấy
 Dễ lấy
 Dễ kiểm tra
Bảo quản thuốc.
 Chất lượng thuốc tốt hay xấu điều ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe con người, tính
mạng và tiền của xã hội. Vì vậy, việc bảo quản nhằm giữ vũng chất lượng thuốc đây là
một nhiệm vụ không thể thiếu được của những người làm công tác dược.
 Đồng thời cũng đảm bảo 5 chống :
 Chống ẩm nóng
 Chống mối mọt, nấm mốc
 Chống cháy nổ
 Chống quá hạn dùng
 Chống nhầm lẫn, đỗ vỡ, mất mát.
 Ngoài ra, nhà thuốc còn có các trang thiết bị: nhiệt kế điện tử, kéo cắt thuốc, túi đựng
thuốc, bình chữa cháy (phòng khi có bất trắc xảy ra).

17
Hình: Cách sắp xếp thuốc và trưng bày

18
2. Mô tả và nhận xét về việc sắp xếp thuốc, phân loại thuốc ở nhà thuốc.
Sơ đồ nhà thuốc Thiên Khánh.
Máy
lạnh
Bàn tư
vấn
Tủ ra lẻ thuốc
Hàng
chờ
nhập
Thuốc
không
kê
đơn
Khu
biệt
trữ
Thực
phẩm
chức
năng
Thuốc
Đông
Y
Mỹ
phẩm
Nhiệt
ẩm
kế
tự
ghi
Bồn rửa
Thuốc kê đơn
Thiết bị y khoa
Đường
Song
Hành Đường Lê Lợi

19
Thuốc theo nhóm tác dụng dược lý.
 Mỗi một hộc tủ, mỗi ngăn kệ tủ đều ghi rõ tên nhóm tác dụng dược lý rõ ràng, ghi rõ
thuốc kê đơn hay thuốc không kê đơn.
 Hộc tủ 1: Thuốc bổ - vitamin
 Hộc tủ 2: Thuốc ho
 Hộc tủ 3, 10: Thuốc giảm đau – hạ sốt (trẻ em + người lớn)
 Hộc tủ 4, 8: Thuốc kháng sinh (trẻ em + người lớn) (kê đơn)
 Hộc tủ 5: Thuốc táo bón – Thuốc hỗ trợ giãn tĩnh mạch chân.
 Hộc tủ 6: Thuốc dị ứng, sỗ mũi.
 Hộc tủ 9: Thuốc tiêu hóa.
 Hộc tủ 11: Thuốc tim mạch – huyết áp. (kê đơn)
 Hộc tủ 12: Nội tiết.
 Hộc tủ 13: Thuốc kháng nấm dạng gel.
Thuốc kê đơn , thuốc không kê đơn, sản phẩm không phải là thuốc.
 Được đặt trong tủ kính, riêng biệt, dễ quan sát.
 Có ghi rõ ràng: thuốc kê đơn, thuốc không kê đơn, sản phẩm không phải là thuốc.
 Đồng thời sắp xếp theo nhóm tác dụng dược lý.
 Ngoài các tủ treo trên tường còn có các tủ phía dưới (kho) đựng các thuốc dự trữ và cũng
phân chia rõ ràng từng khu vực đề thuốc theo từng nhóm để tránh nhầm lẫn.
Cách theo dõi số lượng, chất lượng thuốc,bảo quản.
 Để quản lý nhà thuốc theo một quy trình thống nhất, đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc
và quy chế của “Thực hành tốt nhà thuốc – GPP”.
 Đồng thời vẫn không ảnh hưởng đến hoạt động của nhà thuốc.
 Đưa ra các quy định, nội quy tại nhà thuốc.
Theo dõi số lượng, chất lượng thuốc.
 Nguyên tắc:

20
 Thuốc trước khi nhập về nhà thuốc: gồm mua thuốc và hàng trả về thì phải được kiểm
soát 100%, tránh nhập hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc, xuất
xứ.
 Thuốc lưu tại nhà thuốc phải định kỳ kiểm soát tối thiểu 1 lần/quý, tránh để có hàng bị
biến đổi chất lượng, hết hạn sử dụng.
 Cách thức tiến hành:
 Kiểm tra tính hợp pháp, nguồn gốc, xuất xứ của thuốc.
 Kiểm tra điều kiện bảo quản của từng loại thuốc.
 Các tủ thuốc được vệ sinh thường xuyên, thuốc được sắp xếp theo nguyên tắc hết hạn
trước xuất trước.
 Thuốc được sắp xếp theo nhóm tác dụng dược lý để dễ dàng trong việc bảo quản.
 Bảo quản thuốc theo yêu cầu ghi trên nhãn thuốc.
 Có nhiệt ẩm kế trong nhà thuốc và đực phân công theo dõi thường xuyên.
Bảo quản thuốc
 Nguyên tắc bảo quản, sắp xếp thuốc:
 Yêu cầu của nhà sản xuất: ghi trên bao bì sản phẩm.
 Danh mục các thuốc có yêu cầu bảo quản đặc biệt do Dược sĩ phục trách lập ra.
 Tính chất vật lý, hóa học của sản phẩm.
 Sắp xếp theo nguyên tắc FIFO và FEFO
 Cách thức sắp xếp thuốc.
Yêu cầu bảo quản Cách thức sắp xếp
Nhiệt độ 2-150
C Ngăn mát tủ lạnh
Tránh ánh sáng Để trong chỗ tối
Dễ bay hơi, dễ mốc mọt, dễ phân hủy Để nơi thoáng mát
Dễ cháy, có mùi
Để riêng biệt, tránh xa nguồn nhiệt, nguồn
điện và các mặt hàng khác.

21
Các thuốc khác không có yêu cầu bảo
quản đặc biệt
Bảo quản ở nhiệt độ phòng, trên giá, kệ, tủ,
không để trên mặt đất, không để giáp tường,
tránh mưa hắt, ánh sáng mặt trời chiếu trực
tiếp.
Vệ sinh nhà thuốc
 Hàng ngày, tuần
 Nhân viên bán hàng tại nhà thuốc:
o Làm sạch nền nhà từ trong ra ngoài và khu vực trước cửa nhà thuốc
o Lau các tủ đựng thuốc
o Lau sạch bàn, ghế, cánh cửa, các giá kệ, vật dụng khác ...
o Chuẩn bị trang phục làm việc (áo/quần công tác, thẻ nhân viên), đầu tóc gọn gàng..
o Chuẩn bị các phương tiện, dụng cụ phục vụ cho quá trình bán hàng.
o Sắp xếp hàng hóa gọn gàng, lau sạch các bao bì ngoài của thuốc.
o Vệ sinh sạch sẽ, gọn gàng nơi làm việc.
 Dược sĩ phụ trách nhà thuốc
o Theo dõi vệ sinh nơi làm việc gọn gàng, sạch sẽ.
o Tham gia cùng làm tổng vệ sinh nhà thuốc vào cuối tuần, cuối tháng
 Hàng tháng (ngày thứ 7 của cuối tháng)
 Nhân viên bán hàng tại nhà thuốc:
o Lau chùi giá kệ và tủ lạnh (nếu có)
o Sắp xếp tất cả các thuốc trên giá, trong tủ kính vào những ngăn trống hay những hộc
tủ trống, thuốc cần yêu cầu kiểm soát đặc biệt thì để vào đúng nơi quy định và ghi
chép sổ sách.
 Dược sĩ phụ trách nhà thuốc:
o Tham gia cùng làm tổng vệ sinh cuối tháng.
FIFO – FEFO.
FIFO (firt in – firt out) – nhập trước, xuất trước.
 Đảm bảm hoạt dộng của nhà thuốc theo nguyên tắc: “Nhập trước, xuất trước”.

22
 Thuốc là hàng hóa đặc biệt nên việc quản lý về xuất nhập rất là khó khăn, nên nhà thuốc
khi nhập hàng hóa thuốc vô trước thì phải bán trước vì tránh tồn hàng dư trong kho, tránh
bị hư hao do quá trình bảo quản..
 Nên nguyên tắc FIFO là một chiến lược tuyệt vời trong kinh doanh nhà thuốc.
FEFO (firt expired – firt out) – hết hạn dùng trước, xuất trước
 Ngoải việc nhà thuốc thực hiện nguyên tắc FIFO thì nhà thuốc cũng cần ưu tiên thực
hiện nguyên tắc FEFO.
 Hàng hóa thuốc có hạn dùng ngắn thì xếp ra ngoài và bán trước, còn hàng có hạn dùng
dài hơn thì xếp vào trong và xuất sau.
 Công việc này luôn được thực hiện thường xuyên, ghi chép vào sổ, và sắp xếp thuốc theo
cận hạn dùng dễ lấy, xuất trước.
Vai trò và hiệu quả của phần mềm quản lý tại nhà thuốc.
 Nhà thuốc được trang bị phần mềm quản lý thuốc tốt giúp việc kiểm kê thuốc, xuất nhập
thuốc một cách chính xác và hiệu quả. Phần mềm này giúp cho nhà thuốc quản lý biết
được số lượng thuốc còn, biết được hạn dùng của thuốc để kịp thời tiêu thụ hay nhập
hàng về.
 Phần mềm quản lý nhà thuốc GPP áp dụng theo nguyên tắc “Thực hành tốt nhà thuốc
GPP” của Bộ Y tế quản lý nhà thuốc đạt chuẩn GPP.
 Phần mềm quản lý nhà thuốc phù hợp cho mọi loại hình nhà thuốc GPP, hiệu thuốc GPP,
nhà thuốc nhỏ đến chuỗi nhà thuốc cũng đáp ứng đầy đủ nguyên tắc, hỗ trợ quản lý, bán
hàng bằng mã vạch giúp kiểm soát tình hình hoạt động kinh doanh của nhà thuốc GPP
chính xác, nhanh chóng và dễ dàng.
 Các chức năng của phần mềm quản lý nhà thuốc GPP:
 Quản lý hệ thống danh mục thuốc và quản lý thuốc (nhà cung cấp, số lượng, giá nhập,
giá bán..)
 Theo dõi lịch sử thay đổi giá để nắm bắt giá.
 Quản lý kho hàng, quản lý bán lẻ, bán sỉ, quản lý nhập mua thuốc.
 Quản lý công nợ phải thu, quản lý công nợ phải trả cho công ty dược khi nhập hàng.

23
 Quản lý tiền, người sử dụng phần mềm
 Kiểm kê số lượng thuốc, kiểm kê công nợ.
 Sao lưu dữ liệu và hệ thống sổ theo dõi tiêu chuẩn GPP.
Hình: Phần mềm quản lý thuốc tại nhà thuốc
Quản lý kinh doanh thuốc trong danh mục thuốc kiểm soát đặc biệt.
Quy định chung
 Phạm vi điều chỉnh
 Thông tư này quy định về:
 Các danh mục liên quan đến thuốc, nguyên liệu làm thuốc phải kiểm soát đặc biệt bao
gồm:
o Danh mục dược chất gây nghiện theo quy định
o Danh mục dược chất hướng thần theo quy định.
o Danh mục tiền chất dùng làm thuốc theo quy định
 Hoạt động bảo quản, sản xuất, pha chế, cấp phát, sử dụng, hủy, giao nhận, vận chuyển,
báo cáo về thuốc, nguyên liệu làm thuốc phải kiểm soát đặc biệt.

24
 Hồ sơ, sổ sách và lưu giữ chứng từ, tài liệu có liên quan về thuốc, nguyên liệu làm
thuốc phải kiểm soát đặc biệt.
 Đối tượng áp dụng
 Các quy định về danh mục liên quan đến thuốc, nguyên liệu làm thuốc phải kiểm soát
đặc biệt và hồ sơ, sổ sách và lưu giữ chứng từ, tài liệu có liên quan về thuốc, nguyên liệu
làm thuốc phải kiểm soát đặc biệt quy định, áp dụng đối với tất cả các cơ sở kinh doanh
dược và các cơ sở được quy định.
 Quy định về hoạt động bảo quản, sản xuất, pha chế, cấp phát, sử dụng, hủy, giao nhận,
vận chuyển, báo cáo về thuốc, nguyên liệu làm thuốc phải kiểm soát đặc biệt tại Thông
tư này chỉ áp dụng đối với cơ sở sau đây:
 Cơ sở khám bệnh, chữa bệnh;
 Cơ sở cai nghiện bắt buộc;
 Cơ sở nghiên cứu, đào tạo chuyên ngành y dược;
 Cơ sở có hoạt động dược không vì mục đích thương mại khác.
 Phân loại thuốc phải kiểm soát đặc biệt
 Thuốc gây nghiện.
 Thuốc hướng thần
 Thuốc tiền chất
 Thuốc dạng phối hợp có chứa dược chất gây nghiện
 Thuốc dạng phối hợp có chứa dược chất hướng thần
 Thuốc dạng phối hợp có chứa tiền chất
 Thuốc và dược chất trong Danh mục thuốc, dược chất thuộc danh mục chất bị cấm sử
dụng trong một số ngành, lĩnh vực
Bảo quản, cấp phát, sử dụng, hủy, giao nhận, vận chuyển, báo cáo về thuốc,
nguyên liều làm thuốc phải kiểm soát đặc biệt.
 Bảo quản
 Cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, cơ sở bán lẻ phải tuân thủ yêu cầu về Thực hành tốt bảo
quản thuốc, nguyên liệu làm thuốc.

25
 Người quản lý thuốc phải có trình độ đào tạo phù hợp với loại thuốc, nguyên liệu làm
thuốc phải kiểm soát đặc biệt.
 Giao nhận, vận chuyển giữa các cơ sở
 Yêu cầu đối với việc giao nhận, vận chuyển thuốc, nguyên liệu làm thuốc phải kiểm soát
đặc biệt:
 Khi tiến hành giao, nhận các thuốc gây nghiện, thuốc hướng thần, thuốc tiền chất,
nguyên liệu làm thuốc là dược chất gây nghiện, dược chất hướng thần, tiền chất dùng
làm thuốc phải có biên bản giao nhận theo mẫu quy định tại Phụ lục IX kèm theo Thông
tư này;
 Khi giao, nhận thuốc, nguyên liệu làm thuốc phải kiểm soát đặc biệt, người giao, người
nhận thuốc phải tiến hành kiểm tra đối chiếu tên thuốc, tên nguyên liệu,.. và ghi rõ họ
tên vào chứng từ xuất kho, nhập kho;
 Thuốc gây nghiện, thuốc hướng thần, thuốc tiền chất, nguyên liệu làm thuốc trong quá
trình vận chuyển phải bảo đảm an ninh, tránh thất thoát.
 Báo cáo
 Báo cáo định kỳ.
 Báo cáo đột xuất:
 Trong thời hạn 48 (bốn mươi tám) giờ, kể từ khi phát hiện nhầm lẫn, thất thoát thuốc
phóng xạ, thuốc gây nghiện, thuốc hướng thần, thuốc tiền chất, thuốc dạng phối hợp có
chứa tiền chất và nguyên liệu làm thuốc
Hồ sơ, sổ sách và lưu giữ chứng từ, tài liệu có liên quan về thuốc, nguyên liệu
làm thuốc phải kiểm soát đặc biệt
 Hồ sơ sổ sách đối với cơ sở bán lẻ
 Nhà thuốc bán lẻ thuốc gây nghiện, thuốc hướng thần, thuốc tiền chất phải lập và ghi
chép đầy đủ các loại hồ sơ sau đây:
 Sổ theo dõi xuất, nhập, tồn kho thuốc gây nghiện, thuốc hướng thần, thuốc tiền chất
theo mẫu sổ quy định;
 Phiếu xuất kho thuốc gây nghiện, thuốc hướng thần, thuốc tiền chất của nơi cung cấp
thuốc;

26
 Đơn thuốc gây nghiện, thuốc hướng thần lưu tại cơ sở sau khi bán;
 Biên bản nhận thuốc gây nghiện theo mẫu biên bản quy định.
 Sổ theo dõi thông tin chi tiết khách hàng theo mẫu sổ quy định.
 Cơ sở bán lẻ thuốc dạng phối hợp có chứa dược chất gây nghiện, thuốc dạng phối hợp
có chứa dược chất hướng thần, thuốc dạng phối hợp có chứa tiền chất phải lập và ghi
chép đầy đủ Sổ theo dõi thông tin chi tiết khách hàng theo mẫu sổ quy định tại Thông tư
 Lưu giữ hồ sơ, sổ sách
 Cơ sở kinh doanh dược, cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, cơ sở cai nghiện bắt buộc, cơ sở
điều trị nghiện chất dạng thuốc phiện bằng thuốc thay thế, cơ sở nghiên cứu, đào tạo
chuyên ngành y dược, cơ sở bán lẻ có hoạt động dược không vì mục đích thương mại
khác có các hoạt động liên quan đến thuốc, nguyên liệu làm thuốc phải kiểm soát đặc
biệt phải lưu giữ chứng từ, tài liệu liên quan đến thuốc, nguyên liệu làm thuốc phải kiểm
soát đặc biệt dưới dạng hồ sơ, sổ sách hoặc phần mềm theo dõi trong thời gian ít nhất
hai (02) năm kể từ ngày thuốc, nguyên liệu làm thuốc hết hạn dùng.
 Hết thời hạn lưu trữ trên, người đứng đầu cơ sở lập hội đồng để hủy, lập biên bản hủy
và lưu hồ sơ tại cơ sở..
3. So sánh, nhận xét những nội dung nhà thuốc đã thực hiện được so với bảng
kiểm GPP của Bộ Y tế.
Nguyên tắc của thực hành tốt nhà thuốc.
 Đặt lợi ích của người bệnh và sức khoẻ của cộng đồng lên trên hết.
 Cung cấp thuốc đảm bảo chất lượng kèm theo thông tin về thuốc, tư vấn thích hợp cho
người sử dụng và theo dõi việc sử dụng thuốc của họ.
 Tham gia vào hoạt động tự điều trị, bao gồm cung cấp thuốc và tư vấn dùng thuốc,
tự điều trị triệu chứng của các bệnh đơn giản.
 Đảm bảo việc sử dụng thuốc hợp lý, an toàn và hiệu quả tới tay người sử dụng.
So sánh và nhận xét những nội dung nhà thuốc đã thực hiện được so với bảng
kiểm GPP của Bộ Y Tế.
STT Nội dung GPP của Bộ Y Tế GPP của nhà thuốc

27
1 Nhân sự
Người quản lý
chuyên môn
- Người phụ trách chuyên môn có
bằng tốt ngiệp đại học ngành
dược, phải có chứng chỉ hành
nghề theo qui định hiện hành
- Số lượng dược sĩ: 01
- DS Trương Cẩm Bình
Số lượng nhân viên,
bằng cấp chuyên
môn
- Nhà thuốc phải có nguồn nhân
lực thích hợp (số lượng, bằng cấp,
kinh nghiệm nghề nghiệp đáp ứng
quy mô hoạt động).
- Trình độ chuyên môn phù hợp
- Số lượng nhân viên: 02
- Đạt
Nhân viên trực tiếp
bán thuốc
- Nhân viên trực tiếp bán thuốc,
giao nhận, bảo quản thuốc, quản
lý chất lượng thuốc.
- Đạt
Đạo tạo nhân viên
- Nhân viên phải được đào tạo ban
đầu và cập nhật về tiêu chuẩn
Thực hành tốt bán lẻ
- Có tham gia các khóa học
đào tạo
Hồ sơ nhân viên
- Tất cả các hô sơ liên quan đến
nhân viên phải được lưu giữ
- Đạt
2 Cơ sở vật chất
Xây dựng và thiết kế
- Địa điểm cố định, bố trí nơi cao
ráo, thoáng mát, an toàn, cách xa
nguồn nước ô nhiểm.
- Khu vực hoạt động của nhà
thuốc tách riêng biệt các hoạt
động khác
- Xây dụng chắc chắn, trần chống
bụi, tường và nền nhà dễ làm vệ
sinh, đủ ánh sáng, tránh nhầm lẫn
và không để thuốc tiếp xúc với
ánh sáng
=> Đạt
Diện tích
- Diện tích phù hợp với quy mô
kinh doanh tối thiểu 10m2
, phải có
khu vực trưng bày, bảo quản, khu
vực để người mua thuốc tiếp xúc
và trao đổi thông tin về việc dùng
thuốc
- Khu vực ra lẻ thuốc không còn
bao bì tiếp xúc trực tiếp với thuốc
để bán lẻ trực tiếp cho người
bệnh.
- Kho dự trự thuốc và tủ biệt trữ.
- Diện tích nhà thuốc
11,16m2
.
=> Đạt

28
- Các tủ/ ngăn đựng các thuốc
kiểm soát đặc biệt ở nhóm thuốc
kê đơn và không kê đơn và có
khóa tủ, ghi “Thuốc phải kiểm
soát đặc biệt”.
- Tủ chứa mỹ phẩm, thực phẩm
chức năng, dụng cụ y tế thì phải
có khu vực riêng, không bày bán
cùng với thuốc và không ảnh
hưởng đến thuốc, ghi rõ “Sản
phẩm này không phải là thuốc”.
- Chỗ rửa tay và nhà vệ sinh
3
Thiết bị bảo quản
thuốc tại nhà thuốc
- Tủ quầy, giá kệ chắc chắn, trơn
nhẵn, dễ dọn vệ sinh, thuận tiện
cho bày bán, bảo quản thuốc và
đảm bảo thẩm mỹ.
- Nhiệt kế, ẩm kế kiểm soát nhiệt
độ, độ ẩm tại nhà thuốc và được
hiệu chuẩn định kỳ.
(nhiệt độ ≤ 30o
C , độ ẩm ≤ 75%)
- Các thiết bị: máy in, máy tính,
máy lạnh, tủ lạnh.
- Các thiết bị phòng cháy chữa
cháy.
=> Đạt
4 Ghi nhãn thuốc
- Thuốc bán lẻ không đựng trong
bao bì thì phải ghi rõ: tên thuốc,
dạng bào chế, nồng độ, hàm
lượng, liều dùng, số lần dùng,
cách dùng.
=> Đạt
5
Hồ sơ, sổ sách và
tài liệu chuyên môn
của cơ sở bán lẻ
thuốc
- Tài liệu, phương tiện tra cứu các
tài liệu hướng dẫn sử dụng thuốc.
- Sổ sách, máy tính để quản lý
việc nhập, xuất, tồn trữ, theo dõi
số lô, hạn dùng, nguồn gốc của
thuốc.
- Hồ sơ, sổ sách được lưu trữ ít
nhất 1 năm kể từ khi hết hạn dùng
của thuốc
=> Đạt
6 Nguồn thuốc
- Nguồn thuốc được mua tại các
cơ sở kinh doanh thuốc hợp pháp. => Đạt

29
Mua thuốc được lưu hành, thuốc
còn nguyên vẹn, đầy đủ hóa đơn
chứng từ hợp lệ của thuốc
- Hồ sơ, lựa chọn nhà cung cấp có
uy tín, đảm bảo chất lượng thuốc
trong kinh doanh.
- Khi nhập thuốc, người bán lẻ
phải kiểm tra hạn dùng, thông tin
nhản thuốc, kiểm tra chất lượng.
7
Xây dựng và thực
hiện các quy trình
thao tác chuẩn
Xây dựng và thực hiện các quy
trình thao tác chuẩn dưới văn bản
cho tất cả các hoạt động chuyên
môn để nhân viên áp dụng, tối
thiểu các quy trình.
- Có 8 quy trình thao tác
chuẩn và các biểu mẫu liên
quan.
- Có quy trình quản lý thuốc
phải kiểm soát đặc biệt.
=> Đạt
8
Kiểm tra, đảm bảo
chất lượng thuốc
- Thuốc phải được bảo quản theo
yêu cầu ghi trên nhãn va theo dõi
chất lượng của thuốc.
- Kiểm soát chất lượng thuốc mua
về.
- Theo dõi và ghi chép điều kiện
bảo quản trong nhà thuốc.
- Phần mềm quản lý theo dõi nhập
– xuất hàng, số lô, hạn dụng
thuốc.
=> Đạt
.
9
Giải quyết đối với
thuốc bị khiếu nại
hay thuốc phải thu
hồi
- Sổ theo dõi tác dụng phụ của
thuốc.
- Khu biệt trữ chờ xử lý theo quy
trình của cơ quan chức năng.
=> Đạt
Liệt kê các loại sổ sách, các S.O.P có tại nhà thuốc và việc triển khai thực hiện
trong thực tế.
 Có 8 quy trình thao tác chuẩn và biểu mẫu liên quan:
 SOP 01.GPP: Mua thuốc.
 SOP 02.GPP: Bán và tư vấn sử dụng thuốc bán theo đơn.
 SOP 03.GPP: Bán và tư vấn sử dụng thuốc bán không theo đơn
 SOP 04.GPP: Bảo quản và theo dõi chất lượng thuốc.
 SOP 05.GPP: Giải quyết đối với thuốc bị khiếu nại, thu hồi.
 SOP 06.GPP: Quy trình quản lý thuốc phải kiểm soát đặc biệt.

30
 SOP 07.GPP: Sử dụng phần mềm quản lý nhà thuốc GPP.
 SOP 08.GPP: Theo dõi nhiệt độ, độ ẩm nhà thuốc GPP
Hình: Các quy trình thao tác chuẩn.
Việc sắp xếp, phân loại và bảo quản thuốc tại nhà thuốc.
Danh mục các nhóm thuốc kinh doanh tại nhà thuốc.
Bảng 2.1.1. Danh mục thuốc kê đơn tại nhà thuốc Thiên Khánh
Nhóm điều trị Tên biệt dược Tên hoạt chất Hàm lượng
Thuốc tim mạch
Captopril Captopril 25mg
Amlodipine 5mg
STADA
Amlodipine 5mg
Czartan-50 Losartan 50mg
Atenolol STADA Atenolol 50mg
Bihasal 5 Bisoprolol 5mg
Dozidine 20mg Trimetadizidin 20mg
Thuốc tiêu hóa
Repraz – 20 Rapepeazol natri 120mg
Omera 20 Omeprazole 20mg
Esomeprazole 40 Esomeprazole 40mg
Protomac - 40 Pantoprazole 40mg
Cimetidine MKP Cimetidine 300mg
Thuốc Kháng
Sinh
Erythromycin 250 Erythromycin 250mg
Erythromycin 500 Erythromycin 500mg
Azicine 250mg Azithromycin 250mg

31
HasanClari
500mg
Clarithromycin 500mg
Novomycine
3MIU
Spiramycin 1500000IU
Lincomycin
500mg
Lincomycin 500mg
Clinecid 300mg Clindamycin 300mg
Clincomycin
500mg
Clincomycin 500mg
Doxycycline
1000mg
Doxycycline 100ng
Amoxcilin 250mg Amoxcilin 250mg
Amoxcilin 500mg Amoxcilin 500mg
Augmentin
625mg
Amoxcilin
Acid clavulanic
500mg
125mg
Augmentin 1g Amoxcilin
Acid clavulanic
825mg
175mg
Cephalexin
500mg
Cephalexin 500mg
Zinnat Cefuroxime 125mg
Hafixime 100kid Cefixime 100mg
Uphaxime Cefixime 200mg
Tetracyclin
500mg
Tetracyclin 500mg
Rodogyl Spiramycin
Metronidazol
100mg
125mg
Nalidixic 500 Nalidixic acid 500mg
Kaflovo 500 Ciprofloxacin 500mg
Levo DHG 500 Levofloxacin 500mg
Giảm đau, kháng
viêm
Mibecerex Celecoxid 200mg
Kamelox 15 Melocicam 15mg
Zengesic Paracetamol
Diclofenac Natri
500mg
50mg
Diclo 50 Diclofenac Natri 50mg
Piroxicam 10 Piroxicam 10mg
Hô hấp Asmacort Dexamethason acetat
Theophylin
Phenobarbital
0,25mg
65mg
8,50mg
Theophylin Theophylin 100mg
Salbutamol Salbutamol 2mg
Thần kinh
Sulpiride Sulpirid 50mg
Plotex Levosulpirid 25mg

32
Nội tiết
Thyrozol Thiamazol 5mg
Gliclazid Gliclazid 80mg
Glucofast Metformin hydroclorid 500mg
Cầm máu Transamin Acid Tranesamic 500mg
Trị sán Albendazol Albendazol 400mg
Thuốc trị gout
Dochicin 1mg Colchicine 1mg
Allopurinol Allopurinol 300mg
Thuốc không kê đơn.
Bảng 2.1.2. Danh mục thuốc không kê đơn tại nhà thuốc Thiên Khánh
Giảm đau hạ sốt,
Kháng viêm
Alphachymotrypsin Alphachymotrypsin 4,2mg
Alphachymotrypsin Alphachymotrypsin 8,4mg
Danzen Serratiopeptidase 5mg
Alaxan
Paracetamol
Ibuprofen
325mg
200mg
Panadol Paracetamol 500mg
Aspirin Acetylsalicylic acid 500mg
Chống dị ứng
Loratadin Loratadin 10mg
Vaco-pola2 Dexchlorpheniramine 2mg
Chlorpheniramine4 Chlorpheniramine 4mg
Cetiridin 10 Cetiridin 10mg
An thần Rotundin Rotundin 30mg
Trị giun Fugacar Mebendazol 500mg
Nội tiết
Marverlon
Desogestrel
Ethinylestradiol
150mcg
30mcg
Newchoice
Ethinylestradiol
Levonorgestrel
30mcg
125mcg
Drosperin
Drospirenone
Ethinylestradiol
3mg
30mcg
Tiêu hóa
Biolac plus
Bacillus subtilis
Lactobacillus
acidophilus
Tá dược vừa đủ
108
– 109
CFU/g
108
– 109
CFU/g
1g
Phytilax
Fel suilium
Aloe
Cassia
0,100g
0,050g
0,050g
Hasaflon
Diosmin
Hesperidin
450mg
50mg
Oresol
Dextro monohydrate
Kali clorid
Natri clorid
20mg
1,5mg
3,5mg

33
Natri citrate dihydrat 2,9mg
Berberal Berberalclorid 10mg
Smecta
Smectite intergrade
bản chất beidellitique
Glucose monohydrate
Saccharine sodique
Vanilline
3g
0,749g
0,07g
0,04g
Vitamin và
khoáng chất
Calcium - D
Calcium
Vitamin D
500mg
200 IU
Vitamin AD
Vitamin A
Vitamin D3
5000IU
500IU
Vitamin B1-B6-
B12
Vitamin B1
Vitamin B6
Vitamin B12
125mcg
125mcg
125mcg
Neurobio
Vitamin B1
Vitamin B6
Vitamin B12
125mcg
125mcg
125mcg
Vitamin C Acid ascorbic 500mg
Vitamin C 250 Acid ascorbic 250mg
Vitamin B1 Thiamine nitrat 250mg
Vitamin PP Nicotinamide 500mg
Magie corbier
Magnesi lactat dihydrat
Pyridoxin hydroclorid
470mg
5mg
Beroca Acide ascorbique 1000mg
Farzincol Kẽm gluconat
Hô hấp
Eugica
Eucalyptol
Menthol
Tinh dầu tần
Tinh dầu gừng
100mg
0,5mg
0,18mg
0,5mg
Decolgen
Acetaminophen
Chlorpheniramine
Phenylpropanolamine
chlorhydrate
300mg
1mg
12,5mg
Ameflu
Acetaminophen
Guaifenesin
Phenylepherin HCl
Dextromethorphan
HBr
500mg
200mg
10mg
15mg

34
Hình: Nhóm thuốc huyết áp – tim mạch Hình: Nhóm thuốc dạ dày
Hình: Nhóm thuốc kháng sinh Hình: Nhóm thuốc vitamin
Hình: Nhóm thuốc tiêu chảy – táo bón Hình: Nhóm thuốc kháng viêm

35
Hình: Nhóm thuốc giảm đau - NSAIDs Hình: Nhóm thuốc ho
Hình: Nhóm thuốc đái tháo dường
Hình: Nhóm thuốc hen suyễn – Histamin H1
4. Tình hình bán, nhập thuốc tại nhà thuốc.
Tổ chức nhập thuốc.
Cách dự trù mua thuốc
 Nhà thuốc có thể lập kế hoạch mua hàng thường kỳ: hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng
hay độ xuất khi thuốc bán hết nhanh.
 Khi lập kế hoạch mua hàng phải căn cứ vào:
 Danh mục thuốc thiết yếu
 Cơ cấu bệnh tật, nhu cầu thị trường trong kinh doanh
 Khả năng tài chính của nhà thuốc
Nguồn cung ứng thuốc:

36
 Lựa chọn nhà cung ứng thuốc
 Các nguồn để nắm bắt thông tin về các nhà phân phối.
 Những thông tin về nhà sản xuất, nhà cung ứng cần được tìm hiểu rõ ràng.
 Lập danh mục các nhà phân phối gồm: điện thoại, địa chỉ, người liên hệ.
 Các thông tin về sản phẩm do nhà cung cấp giới thiệu cần phải tìm hiểu.
 Lựa chọn trình dược viên của các công ty để giới thiệu sản phẩm thuốc.
Các tính giá thuốc.
 Giá sản phẩm = giá gốc + 5% giá gốc.
 Dựa theo đặc tính sản phẩm, giá trị sản phẩm để làm giá cho phù hợp, cụ thể:
 Những mặt hàng giá trị cao, khó bán: tỉ lệ lợi nhuận cao.
 Những mặt hàng giá trị cao, dễ bán: tỉ lệ lợi nhuận thấp.
 Những mặt hàng thông dụng: tỉ lệ lợi nhuận thấp
 Những mặt hàng giá trị thấp: tỉ lệ lợi nhuận cao
Nhận xét.
Tình hình bán thuốc theo tự khai bệnh.
 Khoảng 60-75% khách đến mua thuốc không kê đơn như nhóm cảm cúm, ho, sổ mũi,
đau nhức, tiêu chảy, thực phẩm chức năng, khẩu trang y tế...
 Khi khách hàng đến nhân viên tiếp đón và chào hỏi khách.
 Khách hàng có thể mua một loại thuốc cụ thể hay tự khai bệnh. Nhân viên bán thuốc cần
phải tìm hiểu thông tin về việc sử dụng thuốc của khách hàng.
 Nhân viên sẽ đưa ra lời khuyên và tư vấn cho từng bệnh nhân cụ thể.
 Nhân viên hướng dẫn, giải thích cho khách hàng về tác dụng, chỉ định, tác dụng phụ
không mong muốn.
 Nhân viên bán hàng lấy thuốc và tính tiền. Ghi lại hóa đơn.
 Cho thuốc vào bao gói, ghi rõ tên thuốc, nồng độ, hàm lượng, cách dùng, thời điểm dùng
từng loại thuốc.
 Kiểm tra và giao cho khách hàng.
Tình hình bán thuốc theo đơn tại nhà thuốc.

37
 Khoảng 45-60% khách hàng đến mua thuốc theo đơn như thuốc huyết áp, tim mạch, tiểu
đường, xương khớp, kháng sinh, chống loét dạ dày,...
 Khách hàng đến nhân viên tiếp đón và chào hỏi.
 Nhân viên bán sẽ kiểm tra chuẩn đoán và số lượng được ghi trong toa.
 Dược sĩ sẽ tư vấn va thay thế thuốc đã kê toa trong đơn. (thuốc thay thế sẽ có cùng hoạt
chất và hàm lượng giống nhau).
 Lấy thuốc theo đơn cho khách hàng. Khách hàng có thể lấy đủ nguyên toa hay một phần
trong đơn thuốc.
 Tính tiền, ghi lại số lượng thuốc bán ra và đơn giá để lưu lại.
 Nhân viên hướng dẫn, giải thích cho khách hàng về tác dụng, chỉ định, tác dụng phụ
không mong muốn.
 Cho thuốc vào bao gói, ghi rõ tên thuốc, nồng độ, hàm lượng, cách dùng, thời điểm dùng
từng loại thuốc.
 Kiểm tra và giao cho khách hàng.
 Cảm ơn khách hàng.
 Giữ bí mật thông tin khách hàng.

Báo cáo thực tập khoa dược nhà thuốc Thiên Khánh, 9 điểm.docx

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Báo cáo thực tập khoa dược nhà thuốc Thiên Khánh, 9 điểm.docx

Similar to Báo cáo thực tập khoa dược nhà thuốc Thiên Khánh, 9 điểm.docx (20)

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 👍👍👍 Liên hệ ZALO/TELE: 0917.193.864

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 👍👍👍 Liên hệ ZALO/TELE: 0917.193.864 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Báo cáo thực tập khoa dược nhà thuốc Thiên Khánh, 9 điểm.docx