Báo cáo thực tập tại công ty tư vấn tài chính á âu
•Download as DOCX, PDF•
0 likes•31 views
Đã chia sẻ đến cho các bạn một bài mẫu báo cáo thực tập tại công ty tư vấn tài chính á âu hoàn toàn miễn phí. Nếu các bạn muốn tải bài mẫu này vui lòng nhắn tin qua zalo : 0934.573.149 để được tư vấn báo giá và hỗ trợ nhé.
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Báo cáo thực tập tại công ty tư vấn tài chính á âu
Similar to Báo cáo thực tập tại công ty tư vấn tài chính á âu (20)
More from Dịch vụ viết bài trọn gói ZALO: 0936 885 877
More from Dịch vụ viết bài trọn gói ZALO: 0936 885 877 (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Báo cáo thực tập tại công ty tư vấn tài chính á âu
- 1. BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TƯ VẤN TÀI CHÍNH Á ÂU Tham khảo thêm tài liệu tại Luanvantot.com Dịch Vụ Hỗ Trợ Viết Thuê Tiểu Luận,Báo Cáo Khoá Luận, Luận Văn Zalo Hỗ Trợ : 0934.573.149
- 2. TRÍCH YẾU Đại học Hoa Sen luôn tạo mọi điều kiện để sinh viên có thể trải nghiệm môi trường làm việc thực tế tại doanh nghiệp một cách tối đa nhất, chính vì vậy bộ môn Thực tập nhận thức đã được trường thêm vào lộ trình học của mỗi cá nhân sinh viên. Sau khi học xong các môn tại trường từ cơ sở cho đến chuyên ngành thì tôi quyết định đăng ký thực tập tại Công ty TNHH Tư vấn Tài chính Á Âu trong vòng 2 tháng. Tôi hi vọng trong suốt khoảng thời gian được học tập và làm việc tại công ty, tôi sẽ được các anh chị đồng nghiệp giúp đỡ và chỉ dẫn tận tình. Từ đó, tôi có thể trao dồi thêm kiến thức và kỹ năng cho bản thân, áp dụng vào công việc trong tương lai. .
- 3. LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn đến trường Đại học Hoa Sen đã tạo cơ hội cho sinh viên có thời gian thực tập thực tế, để tôi có thể trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp tại công ty, doanh nghiệp. Thứ hai, tôi xin cảm ơn Giám đốc Công ty TNHH Tư vấn Tài chính Á Âu đã tiếp nhận tôi vào công ty thực tập. Đồng thời tôi cũng xin cảm ơn chị Tiển Linh Linh đã hướng dẫn tôi, để tôi có thể hoàn tất kỳ thực tập của mình một cách hoàn thiện nhất. Cuối cùng, tôi cảm ơn cô Nguyễn Thị Thanh Hoa đã hướng dẫn tôi viết báo cáo thực tập một cách chỉnh chu và theo đúng quy định của trường yêu cầu. Xin trân trọng cám ơn.
- 4. NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... Thành phố Hồ Chí Minh, ngày..…tháng.….năm 2022 Người đại diện (Ký, đóng mộc và ghi rõ họ tên)
- 5. NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... Thành phố Hồ Chí Minh, ngày.….tháng.….năm 2022 Giảng viên hướng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên)
- 6. MỤC LỤC TRÍCH YẾU ...................................................................................................................i LỜI CẢM ƠN..............................................................................................................iii NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ................................................................iv NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN .................................................v DANH MỤC HÌNH ẢNH ..........................................................................................ix DANH MỤC BẢNG BIỂU .........................................................................................x DANH MỤC SƠ ĐỒ...................................................................................................xi DANH MỤC VIẾT TẮT..........................................................................................xii NHẬP ĐỀ .....................................................................................................................13 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TƯ VẤN TÀI CHÍNH Á ÂU......................................................................................................14 1.1. Giới thiệu chung ................................................................................................14 1.1.1. Thông tin cơ bản........................................................................................14 1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển...............................................................14 1.1.3. Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi.........................................................15 1.2. Cơ cấu tổ chức ...................................................................................................17 1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức ..................................................................................17 1.2.2. Chức năng của phòng ban .........................................................................17 1.3. Phòng ban thực tập............................................................................................18 1.4. Loại hình sản phẩm, dịch vụ............................................................................19 1.4.1. Sản phẩm .....................................................................................................19 1.4.2. Dịch vụ.........................................................................................................20 1.5. Đối tác kinh doanh ............................................................................................23 1.6. Đối thủ cạnh tranh......................................... Error! Bookmark not defined.
- 7. 1.6.1. Công ty Cổ phần dịch vụ Di Động Trực Tuyến (Momo)..............Error! Bookmark not defined. 1.6.2. Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) .....Error! Bookmark not defined. 1.7. Tình hình hoạt động kinh doanh.................. Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 2: CÔNG VIỆC THỰC TẬP Ở CÔNG TYError! Bookmark not defined. 2.1. Mục tiêu thực tập........................................... Error! Bookmark not defined. 2.2. Công việc chuyên môn ................................. Error! Bookmark not defined. 2.2.1. Đăng bài tuyển dụng .............................. Error! Bookmark not defined. 2.2.1.1. Mô tả công việc ............................. Error! Bookmark not defined. 2.2.1.2. Thuận lợi......................................... Error! Bookmark not defined. 2.2.1.3. Khó khăn......................................... Error! Bookmark not defined. 2.2.1.4. Kinh nghiệm đã học được ............ Error! Bookmark not defined. 2.2.2. Chọn lọc hồ sơ ứng viên........................ Error! Bookmark not defined. 2.2.2.1. Mô tả công việc ............................. Error! Bookmark not defined. 2.2.2.2. Thuận lợi......................................... Error! Bookmark not defined. 2.2.2.3. Khó khăn......................................... Error! Bookmark not defined. 2.2.2.4. Kinh nghiệm đã học được ............ Error! Bookmark not defined. 2.2.3. Liên lạc với ứng viên ............................. Error! Bookmark not defined. 2.2.3.1. Mô tả công việc ............................. Error! Bookmark not defined. 2.2.3.2. Thuận lợi......................................... Error! Bookmark not defined. 2.2.3.3. Khó khăn......................................... Error! Bookmark not defined. 2.2.3.4. Kinh nghiệm học được.................. Error! Bookmark not defined. 2.3. Công việc hỗ trợ khác................................... Error! Bookmark not defined. 2.3.1. Photo, In và Scan giấy tờ .......................... Error! Bookmark not defined.
- 8. 2.3.1.1. Mô tả công việc ............................. Error! Bookmark not defined. 2.3.1.2. Thuận lợi......................................... Error! Bookmark not defined. 2.3.1.3. Khó khăn......................................... Error! Bookmark not defined. 2.3.1.4. Kinh nghiệm học được.................. Error! Bookmark not defined. 2.3.2. Lưu trữ hồ sơ ứng tuyển của ứng viên .... Error! Bookmark not defined. 2.3.2.1. Mô tả công việc ............................. Error! Bookmark not defined. 2.3.2.2. Thuận lợi......................................... Error! Bookmark not defined. 2.3.2.3. Khó khăn......................................... Error! Bookmark not defined. 2.3.2.4. Kinh nghiêm học được.................. Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 3: KINH NGHIỆM ĐẠT ĐƯỢC ........Error! Bookmark not defined. 3.1. Kiến thức đạt được........................................ Error! Bookmark not defined. 3.1.1. Kiến thức về ngành nghề của công ty.. Error! Bookmark not defined. 3.2. Kỹ năng đạt được .......................................... Error! Bookmark not defined. 3.2.1. Kỹ năng giao tiếp.................................... Error! Bookmark not defined. 3.2.2. Kỹ năng chọn lọc thông tin ................... Error! Bookmark not defined. 3.2.3. Kỹ năng xây dựng nội dung và bố cục bài đăng tuyển dụng........Error! Bookmark not defined. 3.2.4. Kỹ năng trả lời câu hỏi........................... Error! Bookmark not defined. 3.3. Thuận lợi và khó khăn trong quá trình thực tậpError! Bookmark not defined. 3.3.1. Thuận lợi.................................................. Error! Bookmark not defined. 3.3.2. Khó khăn.................................................. Error! Bookmark not defined.
- 9. DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Logo công ty.........................................................................................14 Hình 2: Các sản phẩm của công ty ..................................................................19 Hình 3: Các sản phẩm của công ty ..................................................................20 Hình 4: Hỗ trợ nhiều cách thức thanh toán.....................................................20 Hình 5: Hỗ trợ nhiều cách thức thanh toán.....................................................21 Hình 6: Hỗ trợ nhiều cách thức thanh toán.....................................................21 Hình 7: Hỗ trợ thanh toán nhiều khoản...........................................................22 Hình 8: Hỗ trợ thanh toán nhiều khoản...........................................................22 Hình 9: Hỗ trợ thanh toán nhiều khoản...........................................................22 Hình 10: Logo Momo .................................... Error! Bookmark not defined. Hình 11: Logo VN PAY ............................... Error! Bookmark not defined. Hình 13: Bài đăng tuyển nhân viên telesale trên ZaloError! Bookmark not defined. Hình 14: Gửi mail cho ứng viên................... Error! Bookmark not defined. Hình 15: Máy Photo, In và scan................... Error! Bookmark not defined.
- 10. DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Doanh thu của công ty 2019 – 2020Error! Bookmark not defined.
- 11. DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức của công ty ................................................................17 Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức của Phòng Nhân sự ..................................................18
- 12. DANH MỤC VIẾT TẮT Vnđ: Việt Nam Đồng. TP: Thành phố.
- 13. NHẬP ĐỀ Thời gian thực tập hơn 2 tháng tại Công ty TNHH Tư vấn Tài chính Á Âu, tôi đã có cơ hội làm việc tại môi trường chuyên nghiệp cùng với các anh chị đồng nghiệp thân thiện, luôn chỉ dẫn khi tôi có bất kì vấn đề nào. Từ đó, tôi đã tích lũy cho mình những kiến thức nhất định về ngành nghề mà công ty kinh doanh cũng như là kinh nghiệm và kỹ năng làm việc liên quan đến công việc thực tập. Và những sự trợ giúp và góp ý của anh chị đồng nghiệp và cấp trên đã giúp tôi có thể phát triển được năng lực bản thân trong tương lai, tôi đã đặt ra những mục tiêu cho bản thân như sau: - Mục tiêu thứ 1: Tìm hiểu về ngành nghề của công ty. - Mục tiêu thứ 2: Vận dụng được các môn học vào công việc thực tế thực tế. - Mục tiêu thứ 3: Học hỏi và tích lũy kinh nghiệm cho bản thân. - Mục đích 4: Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các anh chị đồng nghiệp. Hoàn thành bài báo cáo thực tập theo tiêu chuẩn ISO 5966 trường đưa ra.
- 14. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TƯ VẤN TÀI CHÍNH Á ÂU 1.1. Giới thiệu chung 1.1.1. Thông tin cơ bản Tên đơn vị: Công ty TNHH Tư vấn Tài chính Á Âu Địa chỉ: B14A Bạch Đăng, Phường 2, quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh MST: 0315148190 Điện thoại : 028 38 119 296 - 028 38 119 298 Email: hr@aaufinance.com Website: https://aaufinance.com/ Hình 1: Logo công ty (Nguồn: Website aaufinance.com) 1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển Công ty TNHH Tư vấn Tài chính Á Âu là một công ty concủa Công ty TNHH Truyền thông Du lịch Lữ hành Á Âu. Mục đích công ty mẹ lập ra công ty con này là để đưa cho khách hàng những giải pháp thanh toán bằng thẻ tín dụng, kế hoạch chi tiêu tài chính hợp lý, thuận tiện trong chuyển tiền và chi hộ cho các cá nhân tại các ngân hàng và công ty tài chính. Công ty TNHH Tư vấn Tài chính Á Âu đang có tiềm năng trở thành công ty
- 15. tài chính hàng đầu tại Việt Nam, với mức phủ sóng lên đến 63 tỉnh thành trên toàn quốc. Công ty luôn tự tin có thể mang đến giải pháp vè tài chính cho khách hàng từ cá nhân cho đến doanh nghiệp, gia tăng giá trị dịch vụ với đa dạng phương thức thanh toán và dịch vụ chuyển tiền – thu hộ thu hút khách hàng trải nghiệm vụ giá trị cao hơn. Công ty TNHH Tư vấn Tài chính Á Âu đặt mục tiêu trong tương lai sẽ vượt qua các đối thủ hiện tại trong thị trường Việt Nam và cố gắng vươn mình mở rộng sang Đông Nam Á. 1.1.3. Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi Sứ mệnh Công ty Tư vấn Tài chính Á Âu mong muốn mang lại giải pháp thanh toán đơn giản và nhanh chóng cho mọi cá nhân và doanh nghiệp, góp phần đẩy mạnh việc thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam. Thông qua dịch vụ tài chính thanh toán thẻ trả góp – chuyển tiền– thu hộ tại công ty mang đếncho khách hàng phương pháp giải quyết tài chính và sử dụng các dịch vụ cấp cao với khả năng kinh tế phù hợp. Tầm nhìn Trở thành công ty có mạng lưới các điểm chấp nhận thanh toán thẻ số 1 tại Việt Nam tập trung vào 2 lợi ích cốt lõi dành cho khách hàng là “Tạo ra kế hoạch tài chính an toàn và vững chắc” trong sử dụng và đem lại lợi ích cao. Luôn tạo điều kiện cho mọi nhân viên phát triển hết năng lực của mình và khen thưởng xứng đáng. Giá trị cốt lõi Khách hàng là trọng tâm: “Vì chúng ta chỉ thành công khi khách hàng thành công”. Đổi mới và sáng tạo: "Để luôn dẫn đầu". Hợp tác vì mục tiêu chung: “Tạo nên sức mạnh tập thể để cùng tổ chức phát triểnbền vững & thành công vượt trội" Phát triển bản than: “Để có khả năng nắm bắt cơ hội phát triển cùng với tổ chức”.
- 16. Làm việc hiệu quả: "Để mang lại thành công lớn hơn với nguồn lực phù hợp”.
- 17. 1.2. Cơ cấu tổ chức 1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức của công ty (Nguồn: Phòng Nhân sự) 1.2.2. Chức năng của phòng ban Tổng Giám Đốc Là người có chức vụ tối cao trong công ty, có trách nhiệm giám sát và quản lý các hoạt động kinh doanh, số lượng nhân viên, đại diện công ty ký kết hợp đồng với đối tác, đứng ra giải quyết các vấn đề liên quan đến pháp lý. Dẫn dắt công ty phát triển theo hướng tích cực và bền vững. Phòng kế toán Có nhiệm vụ thống kê tổng tài sản, quản lý dòng tiền ra vào của công ty. Vào cuối tháng, phòng kế toán sẽ gửi báo cáo kết quả kinh doanh lên Tổng Giám Đốc. Đồng thời, cuối mỗi Quý sẽ kê khai dữ liệu lên Bộ Công Thương Việt Nam. Phòng nhân sự Có nhiệm vụ tìm kiếm nguồn nhân lực mới cho công ty, sau đó đào tạo nhân viên mới và phát triển nhân viên cũ. Đại diện công ty xử lý các tranh chấp xảy ra giữa các nhân viên với nhau. Xây dựng và quản lý các chế độ phúc lợi, đãi ngộ đối với đội ngũ nhân viên trong công ty. Tổng Giám Đốc Phòng Kinh Doanh Phòng Kế Toán Phòng Nhân sự Phòng Kỹ Thuật Phòng Tư Vấn
- 18. Phòng kỹ thuật Có nhiệm vụ theo dõi chất lượng của trang thiết bị máy móc, để chúng có thể hoạt động một cách tối ưu và đảm bảo yếu tố an toàn khi khách hàng và nhân viên sử dụng. Kiểm tra, sửa chửa, bảo trì các máy móc trang thiết bị đang được sử dụng tại công ty. Và có nhiệm vụ mua mới nếu máy móc trang thiết bị có lỗi nặng. Phòng tư vấn Có nhiệm vụ đón tiếp khách hàng tìm đến công ty. Giới thiệu và tư vấn các dịch vụ phù hợp cho khách hàng. Hỗ trọ khách hàng chuẩn bị các giấy tờ cần thiết để thực hiện hợp đồng. 1.3. Phòng ban thực tập Khi xin vào thực tập tại Công ty TNHH Tư vấn Tài chính Á Âu, tôi đã được Trưởng phòng nhân sự sắp xếp vào vị trị nhân viên tuyển dụng của công ty. Ca làm từ 8:00 đến 17:30 Địa điểm: B14 A Bạch Đằng - P. 2 - Q.Tân Bình - TP.HCM Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức của Phòng Nhân sự (Nguồn: Phòng Nhân sự) Trường Phòng Nhân Sự Bộ Phận Tuyển Dụng Bộ Phận Lương Thưởng & Phúc Lợi Bộ Phận Hành Chính Bộ Phận Đào Tào & Phát Triển
- 19. 1.4. Loại hình sản phẩm, dịch vụ 1.4.1. Sản phẩm Hình 2: Các sản phẩm của công ty (Nguồn: Website aaufinance.com)
- 20. Hình 3: Các sản phẩm của công ty (Nguồn: Website aaufinance.com) 1.4.2. Dịch vụ Hình 4: Hỗ trợ nhiều cách thức thanh toán (Nguồn: Website aaufinance.com)
- 21. Hình 5: Hỗ trợ nhiều cách thức thanh toán (Nguồn: Website aaufinance.com) Hình 6: Hỗ trợ nhiều cách thức thanh toán (Nguồn: Website aaufinance.com)
- 22. Hình 7: Hỗ trợ thanh toán nhiều khoản (Nguồn: Website aaufinance.com) Hình 8: Hỗ trợ thanh toán nhiều khoản (Nguồn: Website aaufinance.com) Hình 9: Hỗ trợ thanh toán nhiều khoản (Nguồn: Website aaufinance.com)
- 23. 1.5. Đối tác kinh doanh Các cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ.