Dokumen tersebut membahas tentang berbagai jenis mendengarkan yang efektif, yaitu mendengarkan secara evaluatif untuk menilai argumen orang lain, mendengarkan dengan empati untuk memahami pandangan orang lain, dan mendengarkan untuk kesenangan. Dokumen tersebut juga menjelaskan faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kualitas pendengaran, seperti latar belakang pengetahuan, jumlah detail informasi, dan

1. LISTENING
MUHAMAD DIVA FAHRIZAL
4520210107

2. - Hargie, dkk. (1994)

4. 03.Mendengarkan
dengan empati
04.Mendengarkan
dengan penuh
penghargaan
01 .Pemahaman
Pendengaran
02.Mendengarkan
secara evaluatif

6. Jenis mendengarkan yang
kita lakukan ketika mencoba
menilai manfaat argumen
orang lain, terutama jika
argumen itu dimaksudkan
untuk membujuk. Membujuk
melibatkan memotivasi kita
untuk menerima argumen
dengan membiaskan pesan
untuk meningkatkan daya
tariknya. Mendengarkan
evaluatif melibatkan kita
dalam mencoba mendeteksi
bias, dan untuk
mengidentifikasi kekuatan dan
kelemahan proposisi yang
dibuat oleh pihak lain.

7. MENDENGARKANDENGAN
EMPATI

8. Jenis mendengarkan
yang kita lakukan untuk
kesenangan. Itumungkin
terjadi saat
mendengarkan puisiatau
anak-anak bermain. Ini
melibatkan kita dalam
mencari sinyal atau
pesan yang ingin kita
dengar.

11.  Formulasi respon yang
prematur.
 Kondisi fisik adalah
faktor lain yangdapat
mempengaruhi
seberapa baik kita
hadir.
 Bakat linguistik

12.  Latar belakang
pengetahuan.
 Jumlah detail, terlalu
banyak atau terlalu
sedikit, dan urutan
informasi dan argumen
yang disajikan dapat
mempengaruhi
pemahaman.
 Signifikansi dan urutan
presentasi.

13. LINGKUNGAN ADALAH VARIABEL YANG MENGINTERVENSI
ANTARA PEMBICARA DAN PENDENGAR DENGAN CARAYANG
DAPAT MEMPENGARUHI KUALITAS PESAN YANG DITERIMA
PENDENGAR.

14. MENGHADIRI
YANG MENGACU PADA CARA PENDENGAR MENYESUAIKAN DIRI DENGAN PENUTUR, BAIK
SECARA FISIK MAUPUN PSIKOLOGIS
MENDENGARKAN
YANG MELIBATKAN PENERIMAAN DAN PEMAHAMAN PESAN VERBAL DAN NON-VERBAL
YANG DIKIRIMKAN OLEH PENUTUR
EMPATI
YANG MELIBATKAN PENDENGAR MEMAHAMI PESAN DARI DALAM KERANGKAACUAN
PEMBICARA DANMENGKOMUNIKASIKANNYA KEPADAMEREKA
MENYELIDIKI
YANG MELIBATKAN MENDORONG DAN MENDORONG PEMBICARA UNTUK BERBICARA TENTANG DIRI
MEREKA SENDIRI DAN UNTUK MENDEFINISIKAN PERHATIAN MEREKA DALAM ISTILAH YANG LEBIH
KONKRET DAN SPESIFIK.

15. MENGIKUTI LISAN,
MENCERMINKAN, DAN
MENYELIDIKI.
mengikuti lisan,
MENGHADIRIKETERAMPILAN,
KETERAMPILANBERIKUT
,
MENCERMINKANKETERAMPILAN.

17. Interp
erson
al
Skills
at
Work
by
John
Hayes
(z-