Materi Communication Training Week 2015
Universitas Padjadjaran
Program Studi Manajemen Komunikasi
Konsentrasi Communication Training & Consulting
Batch 2012.
12. •INI MENYENANGKAN !
•KAMU PASTI BISA
•MATERI INI AKAN
BERGUNA UNTUK
MASA DEPAN KAMU
NANTI.
>
•INI KEWAJIBANMU !
•YANG TIDAK
MENGERJAKAN AKAN
DIHUKUM !
•KARENA KAMU AKAN
MENGECEWAKAN
ORANG TUA.
TEKNIK YANG MENEKANKAN HUBUNGAN
POSITIF ANTARAGURU DENGAN MURID,
LEBIH EFEKTIF DIBANDINGKAN PERNYATAAN
KOERSIF
(RICHMOND & ROACH)
13.
14. RESEARCH
40% SISWA SMA
MEMILIKI MOOD
NEGATIF DI
LINGKUNGAN
SEKOLAH
(PUBLIC MENTAL HEALTH UGM)
SETIAP 6 BULAN,
8% SISWA
MENGALAMI
KEKERASAN VERBAL
& NONVERBAL
25%
DIHINA DAN
DIKUCILKAN
OLEH TEMAN
11% DIPAKSA
MELAKUKAN
HAL YANG
BERLAWANAN
DENGAN HATI
NURANI
80% GURU DI
INDONESIA
MENGGUNAKAN
HUKUMAN BUATAN
ATAU MENGGUNAKAN
KEKERASAN VERBAL
(BAPPENAS DALAM RANCANGAN
KERJA PEMERINTAH 2012)
15. KONSEP
DASAR NVC
1. DEFINISI NVC
“SUATU CARA
KOMUNIKASI
YANG MENUNTUN
KITA UNTUK
MEMBERI DARI
HATI.”
Marshall B.
Rosenberg
20. OBSERVASI
TANPA
EVALUASI
PISAHKAN OBSERVASI DENGAN EVALUASI
SAMPAIKAN DENGAN SPESIFIK :
WAKTU/KONTEKS
“ADUH, SOAL INI MUDAH LOH.
MASAK SEPERTI INI
SAJA TIDAK BISA KAMU KERJAKAN ? “
VIOLENCE !
“HEI, SUDAH KE EMPAT KALINYA AKU
MENJELASKAN, BAGIAN MANA YANG
MASIH MENYULITKANMU? “
22. MENGAKUI KEBUTUHAN
1. “APA YANG SALING ANDA BUTUHKAN ?”
2. “APA YANG INGIN ANDA MINTA SATU SAMA LAIN
SETELAH MENGETAHUI KEBUTUHAN2 ITU ?
SELIPKAN KEBUTUHAN ANDA
DALAM PERNYATAAN-
PERNYATAAN ANDA.
“SAYA MERASA SEDIH
KETIKA KAMU TIDAK
MENGUMPULKAN TUGAS
TEPAT WAKTU, KARENA
SAYA MENGINGINKAN
PESERTA DIDIK SAYA
MEMILIKI MENTAL
PROFESSIONAL.”
23. MENYAMPAIKAN PERMINTAAN
•GUNAKAN BAHASA TINDAKAN POSITIF : MINTA
APA YANG KITA MINTA. BUKAN APA YANG TIDAK
KITA MINTA.
•BEDAKAN PERMINTAAN DENGAN
TUNTUTAN.
•MINTA KILAS BALIK PESAN ANDA
•DEFINISIKAN TUJUAN
25. ANDA HARUS
MENGERJAKAN HAL
YANG ANDA BENCI
SELAMA SETIAP
HARI DALAM SATU
SEMESTER.
KATAKAN &
PERAGAKAN,
APA HAL
PERTAMA YANG
AKAN ANDA
KATAKAN PADA
DIRI ANDA !
28. NVC TERHADAP DIRI SENDIRI
“GUE BOSEN SEBENERNYA NUGAS.
TAPI GUE MEMILIH UNTUK
MENGERJAKANNYA. KARENA ITU
NENTUIN IPK GUE, KALO BAGUS GUE
BISA JOBTRE DI UNILEVER.“
1. TULIS HAL YANG ANDA
PALING BENCI TAPI
HARUS ANDA LAKUKAN
2. TULIS KATA “SAYA MEMILIH
UNTUK MELAKUKANNYA”
SETELAH HAL YANG
ANDA BENCI TERSEBUT
3. LALU PIKIRKAN APA
KEBUTUHAN
YANG TERPENUHI
LALU TAMBAHKAN KATA
“KARENA…”
CONGRATS !
YOU JUST
FULFILL
YOUR NEEDS!
31. MENGEKSPRESIKAN
AMARAH DENGAN NVC
BERHENTI. BERNAFASLAH.
IDENTIFIKASI PIKIRAN-PIKIRAN
PENGHAKIMAN KITA
BERSAMBUNGLAH DENGAN
KEBUTUHAN MEREKA
EKSPRESIKAN PERASAAN DAN
KEBUTUHAN-KEBUTUHAN KITA.
4 STEPS
BIBE
32. OPSI MENERIMA AMARAH
DENGAN NVC
MENYALAHKAN
DIRI SENDIRI
MENYALAHKAN
ORANG LAIN
MERASAKAN
PERASAAN &
KEBUTUHAN
SENDIRI
MERASAKAN
PERASAAN &
KEBUTUHAN
ORANG LAIN
SALAH2
+
RASA2
33. SAYA MARAH DENGAN HASIL UJIAN
TERAKHIRMU. KARENA SAYA TAHU
KAMU SEBENARNYA MAMPU. SAYA
MENGERTI MUNGKIN KAMU LELAH,
TAPI SAYA BUTUH KAMU UNTUK
MERAIH KEMBALI NILAI-NILAI
CEMERLANGMU. KARENA KAMU
AKAN KESULITAN MENCARI TEMPAT
KULIAH DENGAN NILAI YANG
SEPERTI SEKARANG.
BAIKLAH. AKU MENGERTI
KALAU AYAH
MEMBUTUHKANKU UNTUK
TERUS MENDAPAT NILAI
SEPERTI SEMULA. AKUPUN
BEGITU. NAMUN AYAH JUGA
HARUS TAHU BAHWA AKU
SUDAH SANGAT JENUH
DENGAN SEGALA TEST DAN
TUGAS-TUGAS INI.
MENGERTILAH.
34. KESIMPULAN
NVC : KOMUNIKASI YANG MENUNTUN MEMBERI DARI HATI
EMPHATICALLY LISTENING & HONESTLY EXPRESSING
JOYFUL LEARNING - 3P : PASSION, PLAY, PURPOSE
SAY NO TO 3M : MENGHAKIMI, MEMBANDINGKAN,
MENGINGKARI TANGGUNG JAWAB
PROSES NVC : O – P – K - P
APLIKASI NVC PADA DIRI SENDIRI : 3 TAHAP
“AKU MEMILIH.. KARENA…”
EKSPRESIKAN KEMARAHAN : BIBE
OPSI MENERIMA KEMARAHAN : SALAH2 MARAH2