Dokumen tersebut membahas tentang sistem pendukungan keputusan (decision support system/DSS) yang dirancang untuk membantu manajer dalam pengambilan keputusan. DSS digunakan untuk keputusan-keputusan yang bersifat setengah terstruktur dengan mengintegrasikan sumber daya intelektual manusia dan kemampuan komputer. DSS dapat berupa sistem berbasis web, desktop, atau mobile yang menggabungkan komponen manajemen data, antarm

1. Decision Support System (DSS)
Sistem Pendukung Keputusan
Dosen Pembimbing:
Dr. Rosida P. Adam, S.E.,M.Si

2. Keputusan Manajemen
Decision Type Operational
Control
Managerial
Control
Strategic Control
Terstruktur
(structured)
Piutang Dagang,
Order Entry
Penganggaran,
Peramalan Jangka
Pendek
Lokasi
pergudangan
Semi-Terstruktur
(semi-structured)
Pengendalian
Persediaan
Analisis Kredit,
Plant Layout
Perencanaan
Produk Baru
Tidak Terstruktur
(unstructured)
Pembelian
Software
Rekrutmen
Eksekutif,
Negosiasi
Riset dan
Pengembangan,
Teknologi Baru

3. Kerangka Kerja Dukungan Keputusan
Tipe
Keputusan
Kontrol Operasional Kontrol Manajerial Kontrol Strategis
Dukungan
Teknologi yang
Diperlukan
Terstruktur  Laporan Rekening,
 Entry Pesanan
 Analisis Anggaran
 Forecast Jangka pendek,
 Laporan Personalia,
 Membuat atau membeli
 Manajemen Keuangan
[investasi],
 Lokasi gudang
 Sistem distribusi
 SIM
 Model-model
Operation
Research
 Pemrosesan
Transaksi
Semi Terstruktur  Penjadwalan
produksi,
 Pengendalian
Persediaan
 Evaluasi kredit,
 Persiapan anggaran,
 Layout pabrik,
 Penjadwalan Proyek,
 Desain sistem
penghargaan
 Membangun pabrik baru
 Merger dan akuisisi,
 Perencanaan produk
baru,
 Perencanaan
kompensasi,
 Perencanaan kendali
mutu
 DSS
Tidak Terstruktur  Memilh cover
majalah,
 Membeli software,
 Mengajukan
pinjaman
 Negosiasi,
 Rekruitmen Eksektutif,
 Membeli hardware,
 Melobi
 Perencanaan R&D
 Perkembangan
Teknologi baru,
 Perencanaan
tanggungjawab sosial
 DSS
Dukungan
Teknologi yang
diperlukan
 SIM
 Ilmu Manajemen
 Ilmu Manajemen
 DSS
 ES
 EIS
 EIS
 ES
 Jaringan Syaraf Tiruan

4. Decision Support System
Sebuah himpunan/kumpulan prosedur berbasis model untuk
memproses data dan pertimbangan untuk membantu
manajelem dalam pembuatan keputusannya (Little, 1970)
Sebuah sistem berbasis komputer yan dibangun lewat
sebuah proses adaptif dari pembelajaran, pola-pola
penggunaan dan evolusi sistem (Keen, 1980)
Sebuah sistem yang menyediakan kemampuan untuk
penyelesaian masalah dan komunikasi untuk permasalahan
yang bersifat semi-terstruktur (Raymond McLeod Jr, 1998)
Setiap DSS paling tidak terdiri dari komponen data
management, user interface, model management, dan end
users. Ada juga yang berisi komponen knowledge
management.
DSS menggabungkan
sumber daya
intelektual seorang
individu dengan
kemampuan komputer
dalam rangka
meningkatkan kualitas
pengambilan
keputusan.

5. Executive
Information
Systems
Decision Support
System
Management Information
Systems
Transaction Processing Systems
Ececutives
Senior Managers
Middle Managers
Workers

6. Decision Support System Architecture
Other Computer Based System Internet, Intranet, Extranet
Data Management Model Management External Model
Knowledge Management
Dialog Management
Manager (User)Knowledge Organizations
Internal
External
Data:

7. Tujuan DSS
Membantu manager dalam mengambil keputusan
Memberikan dukungan terhadap pertimbanan manager (bukan menggantikan
manager)
Kecepatan komputasi
Peningkatan produktivitas
Dukungan kualitas
Berdaya saing
Mengatasi keterbatasan kognitif dalam pemrosesan dan penyimpanan

8. Perusahaan dengan Adopsi DSS
Telkom E-
Service
Sistem pendukung pengambilan keputusan (DSS) yang
menyediakan hasil analisis matematis.
Memberikan alternatif solusi pengembangan jaringan
akses PT. Telkom.
Mengetahui saran-saran yang diberikan customer
dalam pengembangan bisnis.
DSS For
Acceptation
of Co-Op
Participant in
Telkom
Membantu proses seleksi lebih efektif dan efisien.
Menggunakan metode Accord dan MAUT, sehingga
dapat dientukan tingkat konsensus urutan/peringkat
peserta Co-Op.
Berbasis Web dan ditulis dengan PHP, menggunakan
server Oracle 8 Enterprise dan Webserv Apache.

9. Perusahaan dengan Adopsi DSS
Sistem Aplikasi kelayakan proposal
kredit BRI dengan system DSS.
Dikembangkan berbasis web
menggunakan internet.
Membantu proses analisis kelayakan
proposal kredit nasabah secara cepat
(quick hit) dan pendekatan interaktif.
SDSS ini menggunakan perangkat
lunak Clipper 5.2 sebagai DSS
Toolsnya.

10. Terima Kasih
Silahkan Lanjurkan Sesi Diskusi