PACE CMO - Part 5 - Email Marketing

  • 653 views
Uploaded on

PACE Institute CMO Training Program - EQVN Training - Part 5 - Email Marketing

PACE Institute CMO Training Program - EQVN Training - Part 5 - Email Marketing

More in: Education
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
653
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Chương trình đào tạo GIÁM ĐỐC MARKETING Chuyên đề: TIẾP THỊ SỐ VÀTRUYỀN THÔNG XÃ HỘI(Digital Marketing & Social Media)
  • 2. Phần 5:Tiếp thị bằng thư điện tử
  • 3. Mục tiêu buổi học  Định nghĩa tiếp thị thư điện tử  Mục đích tiếp thị – Tạo & giữ gìn quan hệ – Tạo khách hàng mới  Tạo chiến dịch tiếp thị thư điện tử3
  • 4. Các khái niệm Email Email Address (Địa chỉ Email) Email Account (Tài khoản Email) Email Server (máy chủ mail) SMTP Server (Máy chủ gửi Email) POP, IMAP Server (Máy chủ nhận Email) SSL (Mot nghi thức bảo mật trên mạng) SPAM, BLACK LIST
  • 5. Cách gửi email
  • 6. Thuật ngữ
  • 7. Định nghĩa Tiếp thị bằng email
  • 8. Tiếp thị bằng email
  • 9. Mô hình tiếp thị email
  • 10. Tại sao khách hàng mởi email
  • 11. Lập chiến dịch tiếp thị email
  • 12. 1. Xây dựng email listĐịnh nghĩa khách hàng mục tiêuXây dựng danh sách: - Dữ liệu khách hàng cũ - Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng? • Từ Website công ty • Events • Các nguồn khác…-> Danh sách địa chỉ Email được phép gởi mail
  • 13. Làm thế nào để có email list?
  • 14. 2. Thiết kế email
  • 15. 2. Thiết kế email
  • 16. 2. Thiết kế email
  • 17. Những từ ngữ hay dùng ở tiêu đề
  • 18. Điểm spam của email
  • 19. Ví dụ tiếp thị bằng thư điện tử Client: EVN Land Job: Email marketing Sent: 12.000 Open rate: 13.7%19
  • 20. Ví dụ tiếp thị bằng thư điện tử Client: L’Ovite Job: Email marketing 2010 Sent: 150.000 Avg. Open rate: 12.3%20
  • 21. Các lỗi thường gặp ở nội dung Gửi thông tin vô giá trị (irrelevant) Nội dung không rõ ràng Bán hàng quá lộ liễu Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng kém Không đủ cá nhân hóa
  • 22. Cấu trúc email1. Lời chào2. Ngày tháng3. Logo4. Call to action5. Địa chỉ văn phòng6. Liên kết từ chối (unsubcribes link)
  • 23. Tỷ lệ theo mức cá nhân hóa
  • 24. 3. Gửi emailTập khách hàng gửi càng nhỏ, càng dễ thành công
  • 25. 4. Gửi email - thời gian gửiKhi nào khách hàng muốn đọc Email?• Các ngày cuối tuần (weekend) và đầu tuần có hiệu quả cao hơn hẳn.• Đặc biệt là thứ 2: tỷ lệ mở email và click đều cao hơnKiểm tra so sánh -> điều chỉnh thời gian
  • 26. Gửi email – chương trình gửi
  • 27. Tỷ lệ đọc email sau khi gửi 74.5% mở email trong 24 tiếng đầu tiên. 84.3% mở email trong 48 tiếng đầu tiên. Trung bình 0.08% tỷ lệ click
  • 28. 3. Đo lường Đánh giá
  • 29. Tỷ lệ mở email càng giảm
  • 30. Tỷ lệ mở email theo ngành
  • 31. Giải pháp gửi email
  • 32. Các phần mềm gửi email
  • 33. Email server
  • 34. Đánh giá các dịch vụ gửi email
  • 35. Các nhà cung cấp Việt Nam VinaContact Fiboweb One2one Blinkcontact …
  • 36. Tổng kết buổi học  Định nghĩa tiếp thị thư điện tử  Mục đích tiếp thị – Tạo & giữ gìn quan hệ – Tạo khách hàng mới  Tạo chiến dịch tiếp thị thư điện tử36