• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
PACE CMO - Part 5 - Email Marketing
 

PACE CMO - Part 5 - Email Marketing

on

  • 779 views

PACE Institute CMO Training Program - EQVN Training - Part 5 - Email Marketing

PACE Institute CMO Training Program - EQVN Training - Part 5 - Email Marketing

Statistics

Views

Total Views
779
Views on SlideShare
779
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    PACE CMO - Part 5 - Email Marketing PACE CMO - Part 5 - Email Marketing Presentation Transcript

    • Chương trình đào tạo GIÁM ĐỐC MARKETING Chuyên đề: TIẾP THỊ SỐ VÀTRUYỀN THÔNG XÃ HỘI(Digital Marketing & Social Media)
    • Phần 5:Tiếp thị bằng thư điện tử
    • Mục tiêu buổi học  Định nghĩa tiếp thị thư điện tử  Mục đích tiếp thị – Tạo & giữ gìn quan hệ – Tạo khách hàng mới  Tạo chiến dịch tiếp thị thư điện tử3
    • Các khái niệm Email Email Address (Địa chỉ Email) Email Account (Tài khoản Email) Email Server (máy chủ mail) SMTP Server (Máy chủ gửi Email) POP, IMAP Server (Máy chủ nhận Email) SSL (Mot nghi thức bảo mật trên mạng) SPAM, BLACK LIST
    • Cách gửi email
    • Thuật ngữ
    • Định nghĩa Tiếp thị bằng email
    • Tiếp thị bằng email
    • Mô hình tiếp thị email
    • Tại sao khách hàng mởi email
    • Lập chiến dịch tiếp thị email
    • 1. Xây dựng email listĐịnh nghĩa khách hàng mục tiêuXây dựng danh sách: - Dữ liệu khách hàng cũ - Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng? • Từ Website công ty • Events • Các nguồn khác…-> Danh sách địa chỉ Email được phép gởi mail
    • Làm thế nào để có email list?
    • 2. Thiết kế email
    • 2. Thiết kế email
    • 2. Thiết kế email
    • Những từ ngữ hay dùng ở tiêu đề
    • Điểm spam của email
    • Ví dụ tiếp thị bằng thư điện tử Client: EVN Land Job: Email marketing Sent: 12.000 Open rate: 13.7%19
    • Ví dụ tiếp thị bằng thư điện tử Client: L’Ovite Job: Email marketing 2010 Sent: 150.000 Avg. Open rate: 12.3%20
    • Các lỗi thường gặp ở nội dung Gửi thông tin vô giá trị (irrelevant) Nội dung không rõ ràng Bán hàng quá lộ liễu Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng kém Không đủ cá nhân hóa
    • Cấu trúc email1. Lời chào2. Ngày tháng3. Logo4. Call to action5. Địa chỉ văn phòng6. Liên kết từ chối (unsubcribes link)
    • Tỷ lệ theo mức cá nhân hóa
    • 3. Gửi emailTập khách hàng gửi càng nhỏ, càng dễ thành công
    • 4. Gửi email - thời gian gửiKhi nào khách hàng muốn đọc Email?• Các ngày cuối tuần (weekend) và đầu tuần có hiệu quả cao hơn hẳn.• Đặc biệt là thứ 2: tỷ lệ mở email và click đều cao hơnKiểm tra so sánh -> điều chỉnh thời gian
    • Gửi email – chương trình gửi
    • Tỷ lệ đọc email sau khi gửi 74.5% mở email trong 24 tiếng đầu tiên. 84.3% mở email trong 48 tiếng đầu tiên. Trung bình 0.08% tỷ lệ click
    • 3. Đo lường Đánh giá
    • Tỷ lệ mở email càng giảm
    • Tỷ lệ mở email theo ngành
    • Giải pháp gửi email
    • Các phần mềm gửi email
    • Email server
    • Đánh giá các dịch vụ gửi email
    • Các nhà cung cấp Việt Nam VinaContact Fiboweb One2one Blinkcontact …
    • Tổng kết buổi học  Định nghĩa tiếp thị thư điện tử  Mục đích tiếp thị – Tạo & giữ gìn quan hệ – Tạo khách hàng mới  Tạo chiến dịch tiếp thị thư điện tử36