PACE CMO - Part 5 - Email Marketing

1,295 views

Published on

PACE Institute CMO Training Program - EQVN Training - Part 5 - Email Marketing

Published in: Education
  • Dịch vụ làm luận văn tốt nghiệp, làm báo cáo thực tập tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp, tiểu luận, khóa luận, đề án môn học trung cấp, cao đẳng, tại chức, đại học và THẠC SỸ (ngành kế toán, ngân hàng, quản trị kinh doanh…) Mọi thông tin về đề tài các bạn vui lòng liên hệ theo địa chỉ SĐT: 0973.764.894 ( Miss. Huyền ) Email: dvluanvan@gmail.com ( Bạn hãy gửi thông tin bài làm, yêu cầu giáo viên qua mail) Chúng tôi nhận làm các chuyên ngành thuộc khối kinh tế, giá cho mỗi bài khoảng từ 100.000 vnđ đến 500.000 vnđ. DỊCH VỤ LÀM SLIDE POWERPOINT : 10.000VNĐ/1SLIDE
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • hi en
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

PACE CMO - Part 5 - Email Marketing

  1. 1. Chương trình đào tạo GIÁM ĐỐC MARKETING Chuyên đề: TIẾP THỊ SỐ VÀTRUYỀN THÔNG XÃ HỘI(Digital Marketing & Social Media)
  2. 2. Phần 5:Tiếp thị bằng thư điện tử
  3. 3. Mục tiêu buổi học  Định nghĩa tiếp thị thư điện tử  Mục đích tiếp thị – Tạo & giữ gìn quan hệ – Tạo khách hàng mới  Tạo chiến dịch tiếp thị thư điện tử3
  4. 4. Các khái niệm Email Email Address (Địa chỉ Email) Email Account (Tài khoản Email) Email Server (máy chủ mail) SMTP Server (Máy chủ gửi Email) POP, IMAP Server (Máy chủ nhận Email) SSL (Mot nghi thức bảo mật trên mạng) SPAM, BLACK LIST
  5. 5. Cách gửi email
  6. 6. Thuật ngữ
  7. 7. Định nghĩa Tiếp thị bằng email
  8. 8. Tiếp thị bằng email
  9. 9. Mô hình tiếp thị email
  10. 10. Tại sao khách hàng mởi email
  11. 11. Lập chiến dịch tiếp thị email
  12. 12. 1. Xây dựng email listĐịnh nghĩa khách hàng mục tiêuXây dựng danh sách: - Dữ liệu khách hàng cũ - Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng? • Từ Website công ty • Events • Các nguồn khác…-> Danh sách địa chỉ Email được phép gởi mail
  13. 13. Làm thế nào để có email list?
  14. 14. 2. Thiết kế email
  15. 15. 2. Thiết kế email
  16. 16. 2. Thiết kế email
  17. 17. Những từ ngữ hay dùng ở tiêu đề
  18. 18. Điểm spam của email
  19. 19. Ví dụ tiếp thị bằng thư điện tử Client: EVN Land Job: Email marketing Sent: 12.000 Open rate: 13.7%19
  20. 20. Ví dụ tiếp thị bằng thư điện tử Client: L’Ovite Job: Email marketing 2010 Sent: 150.000 Avg. Open rate: 12.3%20
  21. 21. Các lỗi thường gặp ở nội dung Gửi thông tin vô giá trị (irrelevant) Nội dung không rõ ràng Bán hàng quá lộ liễu Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng kém Không đủ cá nhân hóa
  22. 22. Cấu trúc email1. Lời chào2. Ngày tháng3. Logo4. Call to action5. Địa chỉ văn phòng6. Liên kết từ chối (unsubcribes link)
  23. 23. Tỷ lệ theo mức cá nhân hóa
  24. 24. 3. Gửi emailTập khách hàng gửi càng nhỏ, càng dễ thành công
  25. 25. 4. Gửi email - thời gian gửiKhi nào khách hàng muốn đọc Email?• Các ngày cuối tuần (weekend) và đầu tuần có hiệu quả cao hơn hẳn.• Đặc biệt là thứ 2: tỷ lệ mở email và click đều cao hơnKiểm tra so sánh -> điều chỉnh thời gian
  26. 26. Gửi email – chương trình gửi
  27. 27. Tỷ lệ đọc email sau khi gửi 74.5% mở email trong 24 tiếng đầu tiên. 84.3% mở email trong 48 tiếng đầu tiên. Trung bình 0.08% tỷ lệ click
  28. 28. 3. Đo lường Đánh giá
  29. 29. Tỷ lệ mở email càng giảm
  30. 30. Tỷ lệ mở email theo ngành
  31. 31. Giải pháp gửi email
  32. 32. Các phần mềm gửi email
  33. 33. Email server
  34. 34. Đánh giá các dịch vụ gửi email
  35. 35. Các nhà cung cấp Việt Nam VinaContact Fiboweb One2one Blinkcontact …
  36. 36. Tổng kết buổi học  Định nghĩa tiếp thị thư điện tử  Mục đích tiếp thị – Tạo & giữ gìn quan hệ – Tạo khách hàng mới  Tạo chiến dịch tiếp thị thư điện tử36

×