1. BÁO CÁO THỰC TẬP
HD: GĐ Marketing Nguyễn Khánh Minh.
SVTT: Nguyễn Thị Phương Thanh.
Ngành: Marketing.

2. BỐ CỤC TRÌNH BÀY
 Công việc được giao
 Kỹ năng đạt được.
 Ưu nhược điểm của trung tâm.
 Đề Xuất giải pháp cho Hoạt động
Marketing online của TT.

3. Công việc được giao
Nhiệm vụ cơ bản
Phần Marketing.
Phần Hành chính văn
phòng.

4. Nhiệm vụ cơ bản
Phần Marketing:
Soạn bài quảng cáo.
Đăng tin rao vặt trên 15 diễn đàn, 20
fanpages.
Gửi Email Marketing: 2000 email.
Tạo Blogspot, Wordpress, fanpages…

5. Nhiệm vụ cơ bản
Phần Hành chính văn phòng
 Trực và trả lời điện thoại của KH.
 Giao tiếp với KH tại Vp.
 Tư vấn các Khoá học, tư vấn cho các bạn
SVTT.
 Ghi danh đăng ký học, Thu học phí/voucher
 Cập nhật sổ TT KH, Nhật Ký 2bis.

6. Công việc được giao
HƯỚNG DẪN SVTT MỚI.
 Hướng dẫn cách báo cáo hằng ngày.
 Hướng dẫn những nhiệm vụ cơ bản
 Kiểm tra báo cáo SVTT hằng ngày, ít
nhất trong 2 tuần đầu tiên.
 Kiểm tra số lượng.
 Kiểm tra chất lượng

7. Công việc được giao
Các công việc khác:
 Phối hợp với các bạn khác XÂY DỰNG
BẢNG KHẢO SÁT SVTT Athena.
 Check mail.

8. Kiến thức đạt được
Kiến thức chuyên môn:
Được tìm hiểu hình thức Marketing online.
Tiếp cận với cách làm Marketing online của
trung tâm Athena.
Thực hành 1 số công cụ như: đăng tin rao vặt
trên diễn đàn, Fp, Email marketing, video
marketing…

9. Kiến thức đạt được
Kiến thức khác:
 Tiếp thu những kiến thức về công nghệ khi được
tham gia miễn phí các KH của trung tâm
 Tạo được Blogspot, Wordpress, Fanpages…
 Học được “Mẹo nhỏ” từ các bạn khác vd: về việc
đăng bài nhanh, tăng like…

10. Kỹ năng có được
 Kỹ năng giao tiếp.
 Kỹ năng làm việc nhóm.
 Kỹ năng thuyết phục.
 Kỹ năng trình bày
 Kỹ năng ra quyết định.
 Kỹ năng xử lý phản bác…

11. Ưu – nhược điểm Maketing
online của TT
ƯU ĐIỂM
 Sử dụng đa dạng nhiều công cụ Marketing
online khác nhau.
 Nhanh chóng nắm bắt, cập nhật các công
cụ mới.
 Hình ảnh, banner sinh động.
 Mức độ lan truyền thông tin nhanh.
 Luôn cập nhật và đăng tải các sự kiện, lịch
khai giảng, chương trình khuyến mãi…

12. Ưu – nhược điểm Maketing
online của TT
NHƯỢC ĐIỂM
• Việc đăng tin còn mang tính chủ quan: đôi
lúc có nhiều chi tiết nói quá, phóng đại.
• Ngoài facebook TT chưa đầu tư nhiều vào
các trang XH khác ở Việt Nam.
• Phần Email Marketing còn nhiều bất cập
về: danh sách mail KH mục tiêu, mức độ
spam, hình thức email, thống kê tình trạng
gửi...
• Chưa có kế hoạch cụ thể, rõ ràng cho CL
Marketing online.

13. Đề xuất giải pháp:
 Duy trì và đẩy mạnh tiếp thị bằng hình
ảnh, video Marketing.
 Duy trì và mở rộng hợp tác với các
trang bán deal.
 Tạo trang tham dò học viên.
 Tạo thêm các sự kiện thu hút “Like”,
sự quan tâm của KH mục tiêu
Khuyến khích học viên check in, post
ảnh khoảnh khắc học tại TT…

14. Đề xuất giải pháp:
• Marketing qua email:
• Có kế hoạch cho chiến dịch email rõ ràng.
• Quản lý danh sách mail: duy trì việc thu thập
email của học viên cũ, mới.
• Thiết kế đa dạng nhiều mẫu email khác nhau
để gửi cho khách hàng: email tri ân, email lấy
ý kiến …
• Nội dung email có thể về: tri ân, chúc mừng
sinh nhật,cung cập các TT hữu ích về: hướng
dẫn sử dụng phần mềm, giới thiệu các phần
mềm, các KH liên quan…

15. Cảm ơn các bạn đã chú ý theo dõi
Thanks For Your Listening