Sosiaalisen median hyödyntäminen organisaatioissa
 

Like this? Share it with your network

Share

Sosiaalisen median hyödyntäminen organisaatioissa

on

  • 3,747 views

Koulutus Oulun Eteläisen Instituutille 13.12.2010, Harto Pönkä, Innowise, http://www.innowise.fi/

Koulutus Oulun Eteläisen Instituutille 13.12.2010, Harto Pönkä, Innowise, http://www.innowise.fi/

Statistics

Views

Total Views
3,747
Views on SlideShare
3,645
Embed Views
102

Actions

Likes
7
Downloads
33
Comments
0

5 Embeds 102

http://harto.wordpress.com 96
http://www.avoinvirta.fi 3
http://paper.li 1
http://twitter.com 1
url_unknown 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Tärkeimpiä taitoja ovat oppimisen taidot, varsinkin yhteisöllisen oppimisen taidot, sillä kukaan ei enää jatkossa menesty yksin – poikkeuksia lukuunottamatta. On väitetty, että verkossa on mm. joukkoälyä, monipäistä yhteistyötä ja verkkovoimaa, mutta oppimistutkijan silmin... Tämä on viime vuosien oppimistutkimuksen tuottamaa tietoa (ymmärtävä oppiminen, asiantuntijuuden tutkimus), esim. Scardamalia ja Bereiter (yhteisöllinen tiedonrakentelu) Yhdysvalloissa ja Suomessa mm. Sanna Järvelän Oppimisen ja koulutusteknologian tutkimusryhmä sekä Kai Hakkarainen (tutkiva oppiminen).
  • Monelle tutuin. toiseksi suosituin nettipalvelu heti Googlen jälkeen. Kasvaa nopeiten yli 35-vuotiaiden keskuudessa.

Sosiaalisen median hyödyntäminen organisaatioissa Presentation Transcript

  • 1. Sosiaalisen median hyödyntäminen organisaatioissa Harto Pönkä, 13.12.2010
  • 2. Sosiaalisen median lyhyt historia
  • 3. Suosiokäyrä 2005-2010 Lähde: http://www.google.com/insights/search/#q=%22sosiaalinen%20media%22%2C%22web%202.0%22&geo=FI&cmpt=q Käsitteet vaihtuvat, mutta some on tullut jäädäkseen.
  • 4. Kuva: Jere Majava, 2006, http://blogit.helsinki.fi/tyonimi/weblogit_julkisuutena.pdf Suomen suosituimman blogin verkosto 2005
  • 5. Kuva: http://verkostoanatomia.wordpress.com/2010/11/01/verkosto-visualisoituna-sometu/ Sometu-verkosto Twitterissä 2010
  • 6. Sosiaalisen media toi dokumenttien verkoston rinnalle ihmisten verkostot!
  • 7. Minäkeskeinen sosiaalinen verkosto Kuva on Vizster-verkostoanalyysiohjelmasta: http:// hci.stanford.edu/jheer/projects/vizster/ Video: http://vis.stanford.edu/files/vizster.wmv
  • 8. Ihmiset ovat klikkauksen päässä toisistaan.
  • 9. Monet minät
  • 10. Muita sosiaalisen median seurauksia
  • 11. Avoimuus
  • 12. http://socialcollider.net/ Samanmieliset löytävät toisensa
  • 13. Sosiaaliset objektit tuovat yhteen
  • 14. Onko elämää verkostojen ulkopuolella?
  • 15. Sosiaalisen median palvelut
  • 16.
    • SISÄLLÖNTUOTANTOON
    • SAAVUTTAMISEEN
    Sisällöntuotantoa ja saavuttamista
  • 17. Blogit
  • 18.
    • Blogi
    • Muodostuu aikajärjestyksen mukaisista kirjoituksista, lisäksi pysyviä sivuja  Tekstiä, kuvia, videoita, esityksiä, äänitiedostoja, linkkejä jne.
    • Vuorovaikutus lukijoiden kanssa kommenttipalstan kautta
  • 19. Blogien tyyppejä Lähde: Jenni Lintula, 2008, s. 34, https://jyx.jyu.fi/dspace/bitstream/handle/123456789/18486/URN_NBN_fi_jyu-200802191189.pdf?sequence=1
  • 20.
    • Mopaali-hanke, http://mopaali.fi/blogi.html
    • DevelOPE-hanke, http ://develope.wordpress.com/
    • Lokkaali-hanke, http ://lokkaali-hanke.blogspot.com/
    • eAineistot oppimisen resurssi -hanke, http ://amkit.wordpress.com/
    • Viisautta blogin käyttöön -projekti, http://blogiopas.blogspot.com/
    • Ystävä 2010 -hanke, http ://blogs.helsinki.fi/ystava-2010/
    Esimerkkejä projektiblogeista
  • 21.
    • Sivut (pysyvät tiedot)
      • Esittely, osallistujat, ohjausryhmä, materiaalit yms.
      • Linkit taustaorganisaatioihin ja muihin hankkeen www-sivustoihin
    • Blogikirjoitukset (ajankohtainen toiminta)
      • Ajankohtainen tiedotus ja raportointi
      • Suunnitelmat, esityslistat, pöytäkirjat, terveiset tapahtumista, dokumenttien kommentointi yms.
      • Linkkejä, sisältöupotuksia, yhteistyökumppaneiden kirjoituksia yms.
    • Kommenttipalsta
      • Sisäiset keskustelut
      • Mahdollistaa ulkopuolisten osallistumisen
    • RSS-syötteet mahdollistavat blogin liittämisen muihin www-sivustoihin
    • Avoin reaaliaikainen tiedotus- ja yhteistyöalusta
    • Toiminta jää talteen ja aiempaan on helppo palata myöhemmin
    Blogin etuja projekti-/hanketyössä
  • 22.
    • Muuttuva kansalaisyhteiskunta, http://blogs.helsinki.fi/kansalaisyhteiskunta/
    • Kelan tutkimusblogi, http://blogi.kansanelakelaitos.fi/
    • Helsingin yliopiston verkkopedagogiikan blogi, http ://blogs.helsinki.fi/signaali-blogi/
    • Akateeminen talousblogi, http://blog.hse-econ.fi/
    • Ulkopoliittisen instituutin blogi, http://www.upi-fiia.fi/fi/blogarchive/
    • F-Secure News from the Lab, http://www.f-secure.com/weblog/
    Esimerkkejä tutkimus- ja kehitysblogeista
  • 23. Blogit keräävät kävijöitä hakukoneista Lähde: http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/5506/Active-Business- Blogs-Draw-6-9-Times-More-Organic-Search-Traffic-than-Non-Bloggers.aspx
  • 24. http://www.blogilista.fi/
  • 25. Wikit
  • 26.  
  • 27. On sanottu, että sosiaalisen median yhteisöissä on joukkoälyä . Oppimistutkijan silmin kyse on yhteisöllisestä tiedon jakamisesta ja -rakentelusta. Parvet ja verkostot tuottavat sisältöjä monipäisesti . Sosiaalisessa mediassa on verkkovoimaa.
  • 28.
    • Yhteistyö, tiedonrakentelu, oppiminen
      • Suunnitelmien ja muiden tekstien yhteiskirjoitus
      • Tutkimus- ja kehityshankkeiden työskentelyalusta
      • Palaute-/vuorovaikutuskanava ulospäin
      • Opetuskäytössä esim. ryhmätöissä ja kurssin kotisivuna
    • Kollektiivisen tietopankin kartuttaminen
      • Materiaalien kerääminen ajankohtaisesta asiasta
      • Dokumentaatiot, sanakirjat yms.
      • Ohjeistukset, perehdytysmateriaalit
      • Prosessikuvaukset, laatujärjestelmät
      • Usein kysytyt kysymykset, tietämyspankki
    Wikien käyttötarkoituksia
  • 29.
    • Keskustelua
      • Tavoitteet, ratkaistavat ongelmat tms.
      • Työskentelytavat ja eteneminen
      • Sisältöön liittyvä keskustelu
    • Sisällöntuotantoa
      • Tiedon lisäämistä muista lähteistä
      • Uuden tiedon rakentamista
      • Muokkaamista, korjaamista, täydentämistä
      • Jäsentämistä ja rakenteellista järjestelyä
    • Keskustelu inspiroi sisällöntuotantoa ja sisältö keskustelua
    • Hyville ryhmille on ominaista runsas keskustelu koko prosessin ajan
    Yhteisöllinen prosessi wikissä
  • 30. Purot.net – uudenlainen wikipalvelu http:// purot.net/
  • 31.
    • Jaetut dokumentit
    •  Toimisto-ohjelmat ryhmäominaisuuksilla
    • Asiakirjojen, taulukoiden ja esitysten tekeminen yhdessä  Helppo ottaa käyttöön, kun ohjelmat ovat ennestään tuttuja
    http://docs.google.com/
  • 32.
    • YouTube-videot
    • Videoiden jakaminen, kommenttikeskustelut, kanavat
    • Mahdollisuus laajan katsojaryhmän saamiseen
    • Videoita voi upottaa esim. Facebookiin, blogiin ja wikiin
    http://www.youtube.com/
  • 33. http://www.flickr.com/
    • Flickr-kuvat
    • Kuvien ja kokemusten jakaminen  Kuvien kommentointi ja keskustelualue ryhmissä
    • Kuka tahansa voi liittyä ryhmään ja lähettää kuviaan
  • 34. http://www.slideshare.net/jaakkokeskari Jaetut esitykset  Esityksen voi upottaa muihin käytettäviin web-palveluihin  Oma osaaminen muiden nähtäväksi ja arvioitavaksi  Mahdollisuus saada vertaispalautetta ja oppia muiden esityksistä
  • 35.
    • Jaetut julkaisut
    • Julkaisujen löytäminen oman verkoston avulla (Facebook-integrointi)
    • Omien julkaisujen jakaminen ja myyminen
    • Julkaisuja voi upottaa muihin web-palveluihin sekä jakaa linkkiä
    http://www.scribd.com/
  • 36. Linkkien jakaminen
  • 37. Alkuperäinen sisältö Sisällön levittäminen ja ansaittu julkisuus Flickr images: RSS by dannysullivan , newspaper by gauravonomics (Creative Commons Attribution license)
  • 38. Yhteisöt ja sosiaaliset verkostot
  • 39. Sosiaalisessa mediassa syntyy erilaisia yhteisöllisyyden muotoja kuin sieniä sateella . Kuva: http://xkcd.com/802/ (lisenssi: http://xkcd.com/license.html )
  • 40. Yli 500 milj. käyttäjää (eli minäkeskeistä verkostoa) 250 milj. päivittäistä käyttäjää. Yli 200 milj. aktiivista mobiilikäyttäjää. Käyttäjillä on keskimäärin 130 kaveria ja he ovat liittyneet keskimäärin 80 sivuun, ryhmään tai tapahtumaan. Lähde: http://www.facebook.com/press/info.php?statistics (11.12.2010)
  • 41. http://www.facebook.com/innowise
    • Facebookin yhteisösivut ja viralliset sivut
    • Seinä, kuvat, laatikot, keskustelut, tapahtumat, linkit, yms.  Tilapäivitykset näkyvät ”tykkääjien” etusivuilla  Tykkääjille voi antaa luvan kirjoittaa seinälle tai estää sen
  • 42. (Suljettu ryhmä, jäsenet voivat lisätä uusia jäseniä)
    • Facebookin ryhmät
    • Seinä, linkit, kuvat, videot, tapahtumat...  Asiakirjat: yhteismuokkaus, versiohistoria ja kommentit  Ryhmän jäsenten chat-kanava (alapalkissa)
  • 43.
    • Twitter
    • Keskustelun seuraaminen, esim. oma organisaatio ja suositut aiheet
    • Tiedon jakaminen ja välittäminen, keskusteluun osallistuminen
    • Verkostoituminen kiinnostavien käyttäjien kanssa
  • 44. TweetDeck http:// tweetdeck.com/
  • 45. Yleisin syy käyttää Twitteriä on pitää yhteyttä kavereihin. Joka viides käyttää Twitteriä pysyäkseen ajan tasalla. Alle 35-vuotiaille on tärkeää päivittää omaa statustaan eli markkinoida itseään . 35-54-vuotiaat käyttävät eniten Twitteriä työtarkoituksiin . Lähde: http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007193
  • 46. Lisää käteviä some-palveluita
  • 47. https://www.dropbox.com/
  • 48. http://www.doodle.com/
  • 49. http://basecamphq.com/
  • 50. http://www.mindmeister.com/ Käsite- ja miellekartat  Esittää käsitteet ja niiden väliset yhteydet  Tiedon visualisointi, ideointi, jäsentäminen, suunnittelu jne.  Kognitiivinen työkalu tiedonrakentelun tukemiseen
  • 51. http://www.delicious.com/ Sosiaaliset kirjanmerkit  Linkkien varastoiminen omaan ja/tai muoden käyttöön  Verkostoituminen muiden käyttäjien kanssa, linkkien vinkkaus yms.  Hakukone: käyttäjät arvottavat www-sisältöjä
  • 52.
    • Muodostakaa 4-5 hengen ryhmä niin, että ryhmässä on useiden eri organisaatioiden edustajia
    • Tehkää muistiinpanoja paperille niin, että samankaltaiset havainnot ovat lähekkäin.
    • Yksi kertoo kerrallaan ja muut kyselevät:
      • MITÄ sosiaalisen median palveluita organisaationne on tähän asti käyttänyt ja millaisia KOKEMUKSIA niistä on tullut?
      • Mitä sosiaalisen median palveluita organisaationne voisi JATKOSSA ottaa käyttöön ja mihin TARKOITUKSEEN?
    • Keskustelkaa lopuksi: mitkä ovat tärkeimmät havaintonne sosiaalisen median käytöstä, esim. hyödyt ja haasteet?
    Ryhmätyöskentely 1
  • 53. Suunnittele, mutta älä rajoita turhaan Harto Pönkä, 13.12.2010
  • 54. Sosiaalisen median käyttäminen on strateginen valinta , joka ei ole irrallaan muusta toiminnasta. Kyse ei ole vain markkinoinnista tai viestinnästä.
  • 55.
    • Toimiminen sosiaalisessa mediassa ei ole irrallaan muusta toiminnasta.
    • Sosiaalisessa mediassa täytyy toimia sen ehdoilla eli käyttäjien ehdoilla.
    • Sosiaalisen median käyttäjät ovat kriittisiä ja medialukutaitoisia.
    Lähtökohtia
  • 56. MIKSI?
  • 57. Organisaatio Asiakasverkostot Yhteistyö- verkostot TAVOITTEET? RATKAISUT? ” Ihmiset verkostoituvat, eivät brändit”
  • 58.
    • Nopeuttaa tiedonkulkua
    • Helpottaa toiminnan seuraamista + prosessi jää talteen
    • Helpottaa tietovarantoihin pääsemistä ja niiden ylläpitoa
    • Tukee organisaation sisäistä asiantuntijuuden jakamista
    • Lisää keskustelua ja avoimuutta
    • Uusi väline johtamiseen, suunnitteluun, asiakkuuksien hallintaan, henkilöstöhallintaan, projektityöskentelyyn, tuotekehitykseen, koulutukseen jne.
    •  Uusi toimintakulttuuri!
    Sosiaalinen media organisaation sisällä
  • 59.
    • Voidaanko virkamiestä pakottaa someen?
    • Onko julkisessa organisaatiossa jotain salattavaa?
    • Mihin keskusteluihin voidaan osallistua ja kenen äänellä?
    • Mitä sosiaalisessa mediassa tehdään?
    • Miksi ei mentäisi sinne, missä asiakkaat ovat?
    • Pitäisikö sosiaalisen median käyttöä ohjeistaa?
    Vaatimuksia julkisessa organisaatiossa
  • 60. Sosiaalinen media on enimmäkseen a v o i n Tiedon jakaminen ja osallistuminen vaativat avoimuutta, mutta luovat samalla uusia mahdollisuuksia.
  • 61.
    • Seurataan kyllä, mutta sivusta ja etäältä. Hyvä että edes seurataan.
    • Odotetaan yhä ohjetta, joka ratkaisee kaikki ongelmat. Sellaisen on vaikea, jopa mahdoton laatia.
    • Aloitetaan mahdollisimman varovaisesti. Se voi olla hyvin viisasta.
    • Pyritään keskittämään keskustelu hallinnon omille foorumeille. Jos ne sijaitsevat kotisivuilla, ja jos niihin tarttuu saman yltiövirallinen ja -muodollinen sävy, keskustelijoita tuskin tulee ruuhkaksi asti.
    • Ei kommentoida yksittäistapauksia. Mutta ei pyritä näkemään myöskään yleistä kysymystä tuon yksittäistapauksen takaa.
    • Ei vastata mieluusti yleisiinkään kysymyksiin. No eipä tietenkään; eihän suomalainen hallinto turhan hanakasti vastaa kansalaisile millään kanavalla.
    • Toivotaan ja uskotaan, että some-vouhotus menee ohi... Ehkä menee käsittenä jo piankin, mutta ilmiö, jota se kuvaa, on tullut jäädäkseen.
    Mikä hallintoa on pelottanut? Lähde: Anja Alasilta, Scriptio Oy, 15.10.2010, http://www.alasilta.fi/blogi/ensikohtaaminen-herkk%C3%A4-hetki
  • 62.
    • Nuoret ovat sosiaalisessa mediassa
    • Tieto kulkee sosiaalisessa mediassa nopeasti
    • Kohderyhmä helposti määriteltävissä ja lähestyttävissä
    • Kun tavoitat yhden heistä, tavoitat monta
    • Epämuodollinen vuorovaikutus
    • Sattumahdollisuus (serendipity) eli onnekkaat sattumat
    • Ilmaisia tai edullisia mahdollisuuksia ja paljon!
    • Sosiaalinen media tukee ”ilmöiden” synnyttämistä, ilmiöt saavat helposti paljon näkyvyyttä ja julkisuutta
    Sosiaalinen media opiskelijarekrytoinnissa
  • 63.
    • Sosiaalinen media oppimisen tukena, http://sometu.ning.com/
    • Ystäväyrittäjyys, http://www.facebook.com/friendtrepreneur
    • VTT:n Owela, http ://owela.vtt.fi/owela/
    • Tekesin Tori, http://tori.tekes.fi/
    • Partnerbook, http://partnerbook.gemilosocial.fi/
    • xTune asiantuntijapalvelu, https://xtune.fi/
    Yhteistyöverkostoja
  • 64. Profiilit
  • 65.
    • Organisaatiolla voi olla
      • brändättyjä profiileja
      • työntekijöiden nimillä olevia profiileja
    • Työntekijöille voidaan antaa rooleja
      • Kuka vastaa mihinkin kysymyksiin
      • Kysymysten ohjaaminen oikealle vastaajalle
      • ” En tiedä, otan selvää” -tapaukset
    • Lisäksi työntekijät ovat sosiaalisessa mediassa henkilökohtaisilla profiileilla
    • Samassakin sosiaalisen median palvelussa voi olla työprofiili ja henkilökohtainen profiili
    Erilaiset profiilit
  • 66.
    • Verkkoidentiteetti:
      • Nick / nimimerkki ja nimi
      • Profiilikuva
      • Esittelysivu(t)
      • Kaverit ja verkostot
      • Mitä löytyy Googlella
      • Mihin osallistuu, mitä tuottaa
    • Verkkoidentiteetti voidaan varastaa
    • World Wide Webillä on pitkä muisti
    Verkkoidentiteetti/presenssi
  • 67. Tuotoksia Ammattiverkosto Blogi ja esittely Videoita Facebook-profiili Twitter-profiili
  • 68. Käyttö luvan kanssa, lähde: http://www.flickr.com/photos/tuija/4570906654/in/set-72157624358887769/
  • 69. Ryhmäyttäminen ja osallistaminen
  • 70.
    • Et voi määrätä mistä keskustellaan
    • ... mutta voit luotsata keskustelua:
      • Vastaa harkiten
      • Nosta esiin positiivisia keskustelunaiheita
      • Esitä kysymyksiä, ole kiinnostunut
    • Ole aktiivinen, mutta kaikkeen ei tarvitse reagoida.
    • Ole rehellinen. Myönnä virheet. Ota opiksesi.
    • Sosiaalisessa mediassa ei voi piiloutua.
    • Valta on massoilla: käyttäjillä yhdessä.
    Osallistuminen organisaationa
  • 71.
    • Suunnittele etukäteen (esim. sisältökartta)
    • Hanki aktiivinen isäntä tai emäntä
    • Mene sinne, missä kohderyhmä jo on
    • Tunnista avainhenkilöt ja heidän roolinsa
    • Kutsu ensin mukaan ne, jotka saat helpoimmin
    • Tuota kiinnostavaa sisältöä ja aktivoi jäseniä
    • Verkostoidu aktiivisesti, ole itse aloitteellinen
    • Keskustele, kysele, auta, välitä tietoa, kiitä, tee vastapalveluksia
    Madalla kynnystä ja aktivoi
  • 72. ” Ryhmää” ei synny ilman yhteistä tavoitetta! Yhteinen tavoite syntyy neuvottelemalla , jonka jälkeen ryhmän jäsenten tulisi tiedostaa se.
  • 73.
    • ” Tyypillisesti menetelmällä etsitään johonkin ongelmaan parasta mahdollista ratkaisua, jota periaatteessa voi esittää kuka tahansa. Aineistoa kerätään, luokitellaan, lajitellaan, tuotetaan ja jalostetaan kollektiivisesti.”
    • Yksilön motiiveja vapaaehtoistyölle:
      • talkoohenki sekä yksilön ja kaikkien etu (commons)
      • maine ja kunnia
      • avoin informaatio ja sivistäminen, kuten Wikipedia
      • pääsy resursseihin joihin ei muutoin pääsisi
    Crowdsourcing/talkoistaminen Lähde: Hintikka & Rongas, 2010, http://www.digibusiness.fi/uploads/reports/1272450666_elma_nettiin_1.pdf
  • 74.
    • Fasilitointi tarkoittaa ryhmäprosessien suunnittelua ja toteuttamista.
    • Fasilitointi keskittyy rikastavan ja rakentavan yhteistyön edellytysten luomiseen.
    • Fasilitaattori ei ota kantaa sisältöön vaan auttaa ryhmää pääsemään päämääriinsä. Fasilitoinnissa siis erotetaan prosessi ja sisältö.
    • Fasilitaattori sosiaalisessa mediassa:
      • Herättää keskustelua, tuo eri näkökulmia esiin
      • Ohjaa ryhmän sisällöntuotantoa
      • Nostaa esille osallistujien kysymyksiä, kommentteja yms.
      • Toimii sihteerinä ennen, aikana ja jälkeen
      • Tiedottaa, jakaa aiheeseen liittyviä linkkejä jne.
      • Suunnittelee, mitä seuraavaksi; huolehtii jatkuvuudesta
    Fasilitointi Lähde: http ://fi.wikipedia.org/wiki/Fasilitointi_%28organisaatio%29
  • 75. Mikä saa ihmiset innostumaan?
    • Vääryyksien paljastaminen
      • Directan yrityshakemisto, tekijänoikeusrikkomusten paljastaminen
    • Perinteisten instituutioiden kritisoiminen, asioiden muuttaminen
      • Lex Karpelan ja Lex Nokian kritisointi, kirkon kritisointi, Facebook-lakko, boikotit
    • Hyvien asioiden edistäminen
      • Porkkanamafia, nettiadressit, Facebook-sivut, joista kaikki voivat tykätä, lahjoitukset
    • Uskomattomat ja/tai epäsovinnaiset tempaukset
      • Cola-Olli, Kaivuri-Jukka, Kimmo Wilska jne.
    • Edelläkävijyys, oleminen mukana jossakin uudessa
      • Innovaatiojuna, Tietoviikon Avoin juttu, uusien some-palveluiden kutsut
    • Kuuluminen erityiseen ryhmään
      • Yhteisöön/sisäpiiriin kuuluminen, julkkiskaverit, tietyn tuotteen omistaminen
    • Mahdollisuus saada konkreettista hyötyä
      • Sometun kouluttajalista, Ystäväyrittäjien yrityslista, SomeTime 2010 –seminaari, alennukset ja ilmaistuotteet
    • Tilaisuus kertoa itsestään laajalle joukolle
      • Henkilöesittelyt, nimen saaminen mukaan johonkin, koko sosiaalinen media? 
  • 76.
    • Ylläpitäjä ”omistaa” verkkoympäristön.
    • Jos ylläpitäjätunnus varastetaan, koko verkkoympäristö on mennyttä.
    • Ylläpitäjä päättää käyttäjistä ja määrää säännöt
    • Verkkokeskusteluja tulee valvoa
      • Roskapostit, asiattomuudet, mainokset yms. voi poistaa
    • Häiriköivät käyttäjät voi poistaa (IP-numeron esto)
    • Varmuuskopiointi kannattaa – jos ei muuten, niin omien virheiden varalta.
    Verkkoympäristön ylläpito
  • 77. Tee se helpoksi!
  • 78. Työntekijät haluavat ohjeistuksia
    • Joka toinen työntekijä kaipaa pelisääntöjä verkkokirjoitteluun.
    • 72 prosenttia työntekijöistä kertoi, ettei heille ole annettu mitään ohjeita sosiaalisessa mediassa toimimisesta.
    • Noin 20% työntekijöistä katsoo voivansa keskustella työpaikan asioista sosiaalisessa mediassa kriittisestikin, mutta 73 prosenttia työntekijöistä pohtii miten sanansa asettelee.
    • Lähes 40 prosenttia työntekijöistä oli sitä mieltä, että sosiaalisen median ohjeistus voi päteä myös vapaa-ajalla.
    • ” Moni olisi valmis hakemaan uutta työpaikkaa sosiaalisen median avulla, mutta yritykset eivät vielä vastaa tähän."
    Lähde: http://www.hillandknowlton.fi/nc/ajankohtaista/news-single/article/tyoentekijaet-kaipaavat-pelisaeaentoejae-verkkokirjoitteluun/?tx_ttnews[backPid]=82 (työntekijät N=700, työnantajat N=500, 12.11.2009)
  • 79. Facebook-sivun sisältökartta Lähde: Mikko Manninen, 19.10.2010, http://mopaali.fi/blogi/SisA-ltA-kartta-Facebook-sivun-yllA-pidon-apuna.html
  • 80. Maggien reagointiprotokolla
    • Selkeä kaavio, miten erilaisiin blogiin tuleviin kommentteihin tulee reagoida
      • Vastataanko?
      • Vaatiiko tiedollista oikaisua?
      • Otetaanko tarkkailuun?
      • Poistetaanko?
    • http ://www.scribd.com/doc/31133188/Blogin-kommentointi
  • 81.
    • MITÄ sosiaalisen median käytöstä pitäisi ohjeistaa?
    • MITEN ohjeistus pitäisi tehdä?
    • KENEN vastuulla sosiaalisen median ohjeistuksen laatiminen on?
    • Miten ohjeistus pitäisi OTTAA KÄYTTÖÖN?
    • Tehkää paperille lyhyt ohjeistuksenne sosiaalisen median ohjeistuksen tekemisestä.
    Ryhmätyöskentely 2
  • 82. Harto Pönkä http://twitter.com/hponka/ http://slideshare.com/hponka http ://harto.wordpress.com/ http://www.innowise.fi/ KIITOS!