Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Somepolitiikka, somen käyttö ja maineenhallinta

7,605 views

Published on

Koulutus Taiteen edistämiskeskukselle (Taike) 6.3.2015, Harto Pönkä

Published in: Social Media

Somepolitiikka, somen käyttö ja maineenhallinta

  1. 1. Somepolitiikka, somen käyttö ja maineenhallinta Harto Pönkä, 6.3.2015
  2. 2. Johdanto sosiaaliseen mediaan
  3. 3. Lähde: Harto Pönkä ja Linda Saukko-Rauta, Sosiaalisen median käsikirja, 2014, CC BY-NC-ND. https://somekirja.wordpress.com/2014/12/02/sosiaalisen-median-maailmankartta-2014-ja-some-palvelujen-top-lista/
  4. 4. Sosiaalinen media on ”tietoverkkoja ja tietotekniikkaa hyödyntävä viestinnän muoto, jossa käsitellään vuorovaikutteisesti ja käyttäjälähtöisesti tuotettua sisältöä ja luodaan ja ylläpidetään ihmisten välisiä suhteita” Kuva: Harto Pönkä, Sosiaalisen median käsikirja, 2014 Määritelmä: Sanastokeskus TSK:n Sosiaalisen median sanasto, 2010, http://www.tsk.fi/tsk/fi/sosiaalisen_median_sanasto_tsk_40-513.html Sosiaalinen media – mitä se on?
  5. 5. Lähde: Tilastokeskus 2009-2014. Katso myös: http://www.slideshare.net/hponka/sosiaalisen-median-katsaus-022015 Somen yleisiä käyttötapoja
  6. 6. 1. Facebook 2,4 milj. 2. YouTube 2,0 milj. 3. WhatsApp 1,6 milj. Suomen suosituimmat some-palvelut ovat nyt seuraavat: Näiden jälkeen tulevat mm. Wikipedia, Skype, Instagram, Google+, Twitter, LinkedIn, Google Drive ja Suomi24
  7. 7. Esimerkkinä: https://www.facebook.com/pages/Taiteen-edist%C3%A4miskeskus-Lounais-Suomi/243081845783078
  8. 8. 50 %:n käyttöaste Keski-ikä: 33,7 v. Facebookissa on n. 2,4 miljoonaa suomalaista (43 % väestöstä)
  9. 9. Nuoret hakeutuvat uusiin palveluihin… •WhatsApp (Suomessa 37 %, alle 25-v. 82 %) •Instagram (Suomessa 16 %, alle 25-v. 52 %) •Ask.fm •SnapChat •Kik Messenger •Tumblr •Google+ •Pinterest •Twitch.tv WhatsAppin ja Instagramin luvut: Yle/Taloustutkimus, 3.1.2015, m.t.
  10. 10. Esimerkki sosiaalisesta verkostosta: poliitikot ja toimittajat Twitterissä Lähde: http://www.hs.fi/politiikka/a1424576240969
  11. 11. Kätevä ohjelma Twitterin seuraamiseen ja twiittailuun: https://tweetdeck.twitter.com/
  12. 12. Tieto leviää verkostojen kautta Henkilö A julkaisee jakaa uutta sisältöä verkostolleen (esim. linkki, kirjoitus, kuva, video) • Jokainen käyttäjä arvioi ja suodattaa sisältöä • Mitä useampi kaveri välittää saman sisällön, sitä parempi se todennäköisesti on. • Mitä useampi linkittää saman sisällön tai tykkää samasta sisällöstä, sitä suositummaksi se nousee ns. sosiaalisissa hakukoneissa.
  13. 13. Tavoittavuus Hallinta Ansaittu media Ostettu media Omistettu media Lähde: Daniel Goodal, http://danielgoodall.com/2009/05/20/owned-bought-and-earned-redux/
  14. 14. Keskustelu: 1. Millaisia kokemuksia sinulla on eri some-palveluista? 2. Mihin Taiken tulisi keskittyä sosiaalisen median käytössä? Miksi?
  15. 15. Organisaation some-strategia
  16. 16. MIKSI?
  17. 17. Organisaatio Asiakasverkostot Yhteistyö- verkostot 1. Organisaation taso 2. Yksikön/alueen taso 3. Henkilökohtainen taso TAVOITTEET?
  18. 18. Tavallisia kysymyksiä • Roolit – Milloin työntekijä toimii omalla, milloin organisaation nimellä? – Entäpä vapaa-ajalla? • Mennäänkö sinne, missä ihmiset jo ovat vai tehdäänkö oma palvelu? • Miten toimitaan muiden ylläpitämissä palveluissa? • Miten varmistetaan asiakkaiden tasavertaisuus ja toiminnan tasalaatuisuus? • Miten varmistetaan viranomaisasiakirjojen julkisuus? (tulkinta nykyisin epäselvä)
  19. 19. 1. Mitä yritämme saavuttaa? 2. Miksi sosiaalinen media? 3. Millainen sosiaalisen median laji auttaa meitä parhaiten saavuttamaan tavoitteemme? 4. Olemmeko valmiita päästämään irti brändistämme, edes hiukan? 5. Mitä teemme kannustaaksemme osallistumaan? 6. Kuka ylläpitää sosiaalisen median läsnäoloamme? 7. Onko meillä resursseja ylläpitää tätä, vai tuleeko tästä lyhyt kampanja? 8. Kuinka käyttäjien osallistaminen sosiaalisessa mediassa integroituu muuhun markkinointi-/viestintästrategiaamme? 9. Kuinka mittaamme menestystä? Mikä tarkoittaa epäonnistumista? 10. Mitä teemme vähemmän, jos resursseja käytetään sosiaalisen mediaan? Lähde: Sean Carton, 21.12.2009, http://www.clickz.com/clickz/column/1713141/a-social-media-strategy-checklist (via Eero Leppänen, http://mopaali.fi/esittelyt/105-sosiaalisen-median-strategian-tsekkauslista-yrityksille-sean-cartonin-mukaan.html) Some-strategian tarkistuslista
  20. 20. ”Sosiaaliset kotisivut” Blogit Facebook YouTube Twitter Instagram Oleellista on valita tavoitteisiin sopivat ympäristöt ja päättää, miten näissä ympäristöissä toimitaan. #taike
  21. 21. Some hankkeiden käytössä
  22. 22. • Tiedotusta • Asiakaspalvelua, neuvontaa • Sisällöntuotantoa ja -jakamista • Yhteistyötä • Ideoiden keruuta, tuotekehitystä • Tiedon keruuta, tutkimuksia • Vaikuttamista, markkinointia, myyntiä • Koulutusta/opetusta  Keksi itse lisää! Mitä somessa voi tehdä?
  23. 23. Kuva: Harto Pönkä, Sosiaalisen median käsikirja, 2014 Mitä some- palveluita käyttöön? Eri sosiaalisen median palvelut mahdollistavat erilaisia asioita. Valitse tavoitteisiisi sopivia palveluita.
  24. 24. SISÄLLÖNTUOTANTOON SAAVUTTAMISEEN Sisällöntuotantoa ja saavuttamista
  25. 25. Some-liitännäiset nettisivuilla 1. Tykkäys- ja linkinjakopainikkeet 2. Seuraamispainikkeet 3. Upotettavat toiminnot Facebook-sivun upotus (Like Box) Disqus-kommenttipalsta Zopim live chat
  26. 26. Vapaasti käytettävä pohja: http://www.mindmeister.com/320105786/facebok-sivun-sis-lt-kartan-pohja Facebook-sivun sisältökartta
  27. 27. • Sivut - pysyvät tiedot – Esittely, osallistujat, ohjausryhmä, materiaalit yms. – Linkit taustaorganisaatioihin ja muihin hankkeen www-sivustoihin • Blogikirjoitukset - ajankohtainen toiminta – Ajankohtainen tiedotus ja raportointi – Suunnitelmat, esityslistat, pöytäkirjat, terveiset tapahtumista, dokumenttien kommentointi yms. – Linkkejä, sisältöupotuksia, yhteistyökumppaneiden kirjoituksia yms. • Kommenttipalsta – Sisäiset keskustelut (jos suojattu blogi) – Mahdollistaa ulkopuolisten osallistumisen • RSS-syötteet mahdollistavat blogin liittämisen muihin verkkopalveluihin  Avoin reaaliaikainen tiedotus- ja yhteistyöalusta  Toiminta jää talteen ja aiempaan on helppo palata myöhemmin Blogin etuja hanketyössä
  28. 28. • Sinun on parasta olla aktiivinen osallistuja • Kokoa yhteen samasta aiheesta kiinnostuneita – Tavoitteet ja ns. isot kysymykset • Synnytä pitkäaikaista toimintaa, joka edellyttää jatkuvaa osallistumista ja tarjoaa jäsenille kehittymisen mahdollisuuksia. • Tue jäsenten vuorovaikutusta ja ryhmäytymistä • Valitse some-palveluita, jotka tukevat yhteisöllistä työskentelyä, etenkin keskustelua. • Älä sokaistu teknologiasta tai kiirehdi, vaan keskity yhteisön ydintarkoituksen ja -toiminnan tukemiseen. Jos haluat luoda yhteisön…
  29. 29. Yhteisöllinen työskentely edellyttää yhteistä tavoitetta. 1. Kirkas (tiedostettu, oma, tärkeä, motivoiva) 2. Saa jäsenet osallistumaan ja tekemään yhteistyötä
  30. 30. Työroolissa somessa
  31. 31. • Nimi ja/tai nimimerkki • Profiilikuva • Esittelysivu • Tekemäsi viestit ja muut sisällöt • Kaverit ja verkostot • Googleta nimesi • Millainen kuva sinusta syntyy? Verkkoidentiteetti
  32. 32. Verkkoelämän 360 astetta (Aalto & Uusisaari, 2010)
  33. 33. Profiilit eri some-palveluissa
  34. 34. Rakenna verkkoidentiteettiä harkiten Kaikki toimintasi netissä jää talteen. Älä julkaise, jos et ole varma!
  35. 35. Sisäinen some ja toimintakulttuuri
  36. 36. Työolobarometri 2014, TEM, http://www.tem.fi/files/42242/barometri.pdf (N=1722) Eniten sosiaalista mediaa käyttää töissä valtion ja yksityisen sektorin ylemmät toimihenkilöt.
  37. 37. Työolobarometri 2014, TEM, http://www.tem.fi/files/42242/barometri.pdf (N=349) Somen työkäyttö liittyy useimmin tiedonhankintaan, jakamiseen, uuden oppimiseen ja yhteistyösuhteisiin.
  38. 38. http://purot.net/ Yhteistyö ja keskustelu
  39. 39. Millaista toimintakulttuuria tavoittelet?
  40. 40. Nopeutunut tiedonkulku Toiminnan dokumentointi Sosiaalisen median toimintakulttuuri Hiljainen tieto näkyväksi Osaamisen jakaminen ja tunnistaminen Avoin yhteistyö Uuden tiedon luominen yhdessä Sosiaaliset merkitykset Auttaminen ja yhteinen etu Tiedon ja tietolähteiden jakaminen
  41. 41. Lähde: Työterveyslaitos, 17.12.2014, http://www.ttl.fi/partner/tyosuojelupaneeli/Asiakirjat/IV_TS-paneeli_tuloskooste.pdf (N=498, 348 työsuojeluvaltuutettua ja 150 työsuojelupäälliköä) Noin puolessa somea käyttävissä työpaikoissa on laadittu ohjeistuksia sen käytölle.
  42. 42. Yhteenvetoa…
  43. 43. Harto Pönkä http://twitter.com/hponka/ http://slideshare.com/hponka http://harto.wordpress.com/ http://www.innowise.fi/ Kiitos!

×