Sosiaaliseen mediaan - lisääntyykö avoimuus, syntyykö vuorovaikutusta?

4,615 views

Published on

Luento Terveydenhuollon sihteerit ry:n koulutuspäivillä Jyväskylässa 30.3.2012, Harto Pönkä, Innowise

Published in: Health & Medicine
1 Comment
4 Likes
Statistics
Notes
  • Ammatilliset näkökulmat someen laajenevat, kiitos Harto!
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
4,615
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,643
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
1
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sosiaaliseen mediaan - lisääntyykö avoimuus, syntyykö vuorovaikutusta?

  1. 1. Sosiaaliseen mediaan - lisääntyykö avoimuus, syntyykö vuorovaikutusta? Harto Pönkä, 30.03.2012, Jyväskylä?
  2. 2. Uskallatko olla avoin ja keskustella?
  3. 3. ”Ihmiset haluavat jakaa tietoa yhä avoimemmin ja useammille. Yksityisyys ei ole enää normi. Mark Zuckerberg, Facebookin perustaja
  4. 4. http://www.patientslikeme.com/
  5. 5. http://seniorinetti.fi/
  6. 6. 2010 2011Suurin osa alle 45-vuotiaista käyttää jo yhteisöpalveluja. Lähde: Tilastokeskus, http://www.stat.fi/til/sutivi/2011/sutivi_2011_2011-11-02_tau_015_fi.html (2011, N=2815)
  7. 7. Sosiaalinen media yhteistyön tukena
  8. 8. Sosiaalinen media haastaa organisaatiossa vallitsevan toimintakulttuurin
  9. 9. Mitä organisaatiot pelkäävät?• Avoimuutta• Keskustelua• Hallitsemattomuutta• Kasvotonta ja anonyymiä ”nettiväke䔕 Yrityksen maineen pilaamista ja omien kasvojen menetystä, työpaikkansa puolesta• Tuntematonta ympäristöä• Osaamattomuutta ja virheitä• Työajan tuhlaamista
  10. 10. Suurin osa on valmisavoimuuteen ja keskusteluunverkossa, kunhan se tapahtuu tuttujen ihmisten kesken.
  11. 11. http://docs.google.com/
  12. 12. Jaetut dokumentit Toimisto-ohjelmat ryhmäominaisuuksilla  Asiakirjojen, taulukoiden ja esitysten tekeminen yhdessä Helppo ottaa käyttöön, kun ohjelmat ovat ennestään tuttuja http://docs.google.com/
  13. 13. Sosiaalinen media on prosessi, jossa ihmiset jakavat tietoa ja muodostavat yhteisiä merkityksiä web-palveluiden avulla.
  14. 14. https://twitter.com/ http://www.tweetdeck.com/
  15. 15. Tiedon jakamisessa ei voi ”hävitä”, sillä en koskaan pysty antamaan enemmän kuin saan muilta.
  16. 16. https://www.yammer.com/
  17. 17. https://podio.com/
  18. 18. Kyse ei ole siitä, mitä sinä osaat, vaan miten tuot osaamisesi ja verkostosi ryhmäsi käyttöön.
  19. 19. http://innokyla.blogspot.com/
  20. 20. http://sometime2011.purot.net/
  21. 21. Wiki Yhteisöllistä prosessikirjoittamista ja keskustelua  Yhteisöllinen työskentely: sisällöntuotanto ja keskustelu Toimintaa helppo seurata ja työskentelyprosessi jää talteen Verkkoympäristön rakentaminen some-palveluita yhdistellen http://purot.net/
  22. 22. ” Ehkä suurin wikien hyöty on kuitenkin ollut se, että ne ovat haastaneet vanhoja toimintatapoja. Tätä kautta Yritys Oy:ssä on voitu löytää uusia innovatiivisia tapoja tehdä yhtäältä samoja asioita aiempaa tehokkaammin ja joustavammin tai soveltaa näitä käytänteitä uusiin asioihin. Monikansallinen suomalainen edelläkävijäyritysLähde: Wiki-kokemuksia suomalaisissa organisaatioissa (Jani Henriksson ja Teemu Mikkonen, 2008)
  23. 23. Some asiakkaiden kohtaamisessa
  24. 24. https://www.facebook.com/pages/Terveyskeskusfi/154560724281
  25. 25. Facebook-yhteisösivu Some-ajan kotisivu siellä, missä asiakkaatkin ovat Seinäviestit, kuvat, videot, esitykset, ym. upotetut sisällöt Muistiinpanot, tapahtumat, ”kaverisivuista” tykkääminen Räätälöidyt välilehdet, esim. kilpailun osallistumislomake https://www.facebook.com/pages/Terveyskeskusfi/154560724281
  26. 26. https://www.facebook.com/pages/Sy%C3%B6p%C3%A4j%C3%A4rjest%C3%B6t-Cancerorganisationerna-Finnish-Cancer-Organisations/135496579694
  27. 27. https://www.facebook.com/Terveystalo?sk=app_4949752878
  28. 28. https://www.facebook.com/pages/Kirvessyrj%C3%A4n-Terveyskeskus/108145395923109?sk=wall
  29. 29. http://irc-galleria.net/community/3233235-verkkoterkkarit
  30. 30. http://www.paihdelinkki.fi/keskustelu/viewforum.php?f=42 (A-klinkkasäätiö/Päihdelinkki)
  31. 31. Mitä somessa voi tehdä?• Asiakaspalvelua• Tiedotusta, sisällöntuotantoa• Tuote- ja palvelukehitystä• Markkinointia, myyntiä, ajanvarausta• Koulutusta, nettiterapiaa, vertaistukea jne.• (Keksi itse lisää!) Keskustelua ja yhteistä toimintaa
  32. 32. Organisaatio ”Ihmiset verkostoituvat, eivät organisaatiot” TAVOITTEET? Yhteistyö- verkostot Asiakasverkostot
  33. 33. Muutosvastarinta muuttuuvahvuudeksi, kun perustelemmeriittävän hyvin, MIKSI olemme sosiaalisessa mediassa.
  34. 34. Keinoja muutoksen johtamiseen• Tarvitaan esimerkkejä ja pioneereja!• Tekeminen, rohkeus kokeilla, virheistä oppiminen• Sitoutuminen – Sosiaalisen median käytön sitominen toimintaan – Johtajien päättäväisyys – sosiaalisen median käyttö on helppo perustella• Crowdsourcing – kaikkien ideat mukaan!• Hyvä suunnitelma auttaa
  35. 35. Sosiaalinen media on ennen muuta vuorovaikutusta: oma aktiivisuus saamuutkin osallistumaan!
  36. 36. Kiitokset avusta @HoxBox, @kaaiia, @HeidiTuuliaEk ja @mariarajakallio!
  37. 37. KIITOS!Harto Pönkähttp://twitter.com/hponka/http://slideshare.com/hponkahttp://harto.wordpress.com/http://www.innowise.fi/

×