Your SlideShare is downloading. ×
التخطيط الاستراتجى
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

التخطيط الاستراتجى

4,512
views

Published on


0 Comments
5 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
4,512
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
776
Comments
0
Likes
5
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. ‫خطط حياتك‬ ‫ 8 خطوات أساسية للتخطيط‬ ‫•‬ ‫ ‬ ‫ افتتاحية العدد‬ ‫•‬ ‫ ‬ ‫ اعرف ما تريد‬ ‫•‬ ‫ ‬ ‫ التخطيط اإلسرتاتيجي‬‫•‬ ‫ ‬ ‫ كلمات مضيئة‬ ‫•‬ ‫ ‬ ‫ التخطيط اإلسرتاتيجي يف بيت‬‫•‬ ‫ ‬‫ بستان املعرفة : مشروع احلياة‬‫•‬ ‫ ‬ ‫الزكاة‬ ‫ مسابقة العدد‬ ‫•‬ ‫ ‬ ‫ خطط حياتك باستخدام‬ ‫•‬ ‫ ‬ ‫التخطيط الذكي‬ ‫ﻧﺤﻦ ﻧﻬﺘﻢ ﺑﺎرﺗﻘﺎءك‬ ‫ﻗﺴﻢ ﺗﻄﻮﻳﺮ و ﺗﻘﻴﻴﻢ ا�داء‬ ‫ﺑﻴﺖ ﺍﻟﺰﻛﺎﺓ - ﺩﻭﻟﺔ ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ - ﺟﻨﻮﺏ ﺍﻟﺴﺮﺓ - ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺍﻟﻮﺯﺍﺭﺍﺕ - ﻣﺮﻛﺰ ﺍﻹﺗﺼﺎﻝ ٥٧١‬ ‫‪www zakathouse org kw‬‬
  • 2. ‫كان والزال التخطيط الإ�سرتاتيجي عالمة فارقة يف متيز امل�ؤ�س�سات وتطورها ورغم‬ ‫ً‬ ‫ً‬‫كل ما قيل ويقال عن التخطيط الإ�سرتاتيجي يف كونه ال يعد ترفا فكريا و�شكل من‬‫�أ�شكال البهرجة الإدارية �إال �أنه رغم ذلك �أداة لها كلمة الف�صل يف نهاية املطاف، �إن‬‫املمار�سات اخلاطئة لعملية التخطيط الإ�سرتاتيجي يف العديد من امل�ؤ�س�سات ال‬ ‫ً‬‫يلغي �أو يحجم هذا املفهوم وال يعطينا انطباعا ب�أنها و�سيلة �أكل عليها الدهر و�شرب‬ ‫يف تطوير العمل وح�صد النتائج.‬ ‫ً‬‫�إين مت�أكد متاما ب�أن الذين يذهبون بر�أيهم �إىل �سخافة التخطيط الإ�سرتاتيجي‬‫وتهمي�ش دوره يف �إحداث الفارق، مل يعرفوا �أو ميار�سوا هذا املفهوم على الوجه‬‫الأكمل الذي هو نتاج العقل الب�شرى وخال�صة التجارب الإن�سانية، �أن التخطيط‬‫الإ�سرتاتيجي قبل �أن يكون م�ؤ�س�سي هو ب�شري بالدرجة الأوىل وقبل �أن يكون جتربة‬‫قابلة للخط�أ وال�صواب فهو ع�صارة فكر ان�ساين �أثبت فعاليته يف حتريك دوالب‬ ‫العمل الفردي امل�ؤ�س�سي وال�سري به نحو القمة وحتقيق التفوق امل�ؤ�س�سي.‬‫�أقول ملن يرى التخطيط الإ�سرتاتيجي �ضيف ثقيل على امل�ؤ�س�سات، �أقول �أنك خمط�أ،‬‫لأنه ال ميكن �إلغاء التفكري الإن�ساين يف �صنع احلدث و�إذا مل يتفاعل بالتخطيط‬‫الإ�سرتاتيجي �صناعة امل�ستقبل والبقاء يف دائرة احلدث وهو الغاية ومن منا ال‬‫يعي�ش بال غاية وكذلك م�ؤ�س�ساتنا فمن كانت بال غاية فهي م�ؤ�س�سة كتب لها وفاتها‬ ‫وهى ال زالت تتنف�س.‬ ‫�إن امل�ؤ�س�سة التي تعي�ش بال تخطيط ا�سرتاتيجي تعي�ش بال م�ستقبل.‬ ‫أحمد عطية الباطني‬ ‫مدير �إدارة املوارد الب�شرية‬ ‫الإدارة الناجحة / عدد 42‬ ‫2‬
  • 3. ‫هو العملية التي يتم من خاللها تن�سيق موارد امل�ؤ�س�سة مع الفر�ص املتاحة لها وذلك على املدى‬‫الطويل، واخلطة الإ�سرتاتيجية هي خطة عمل �شاملة طويلة الأجل تهدف امل�ؤ�س�سة من خاللها �إىل‬ ‫حتقيق الأهداف املو�ضوعة.‬ ‫قواعد حاكمة لإعداد اخلطة الإ�سرتاتيجية‬‫قبل �إعداد اخلطة الإ�سرتاتيجية ال بد من وجود قواعد حاكمة �أو خطوط مر�شده يف اتخاذ القرارات‬ ‫تنبع من الإجابة على الت�سا�ؤالت التالية:‬ ‫1 ما هي م�ؤ�س�ستنا؟ و�أين هي؟‬ ‫.‬ ‫2 ما الذي يجب �أن تكون عليه؟ و�أين يجب �أن تكون؟‬ ‫.‬ ‫3 كيف ميكن حتقيق ذلك؟‬ ‫.‬ ‫عنا�صر التخطيط الإ�سرتاتيجي‬ ‫و�ضع الإطار العام للإ�سرتاتيجية.‬ ‫•‬ ‫ ‬‫درا�سة العوامل البيئية اخلارجية املحيطة بامل�ؤ�س�سة وحتديد الفر�ص التي تتيحها واملخاطر التي‬ ‫•‬ ‫ ‬‫تفر�ضها، وكذلك العوامل الإدارية والتنظيمية الداخلية وحتديد ما تت�ضمنه من نقاط القوة والعنف.‬‫تعريف الغايات وو�ضع الإ�سرتاتيجيات البديلة واملقارنة بينها واختيار البديل الإ�سرتاتيجي الذي‬ ‫•‬ ‫ ‬ ‫يعظم من حتقيق الغايات يف ظل الظروف املحيطة.‬‫�ضع ال�سيا�سات واخلطط والربامج واملوازنات حيث يتم ترجمة الغايات والأهداف الطويلة الأجل‬ ‫•‬ ‫ ‬ ‫�إىل �أهداف متو�سطة وق�صرية الأجل وو�ضع الربامج الزمنية لتحقيقها.‬‫تقييم الأداء يف �ضوء الغايات والأهداف واخلطط املو�ضوعة ومراجعة وتقييم هذه اخلطط يف ظل‬ ‫ ‬ ‫•‬ ‫الظروف املحيطة.‬‫ا�ستيفاء املتطلبات التنظيمية الالزمة وحتقيق تكيف التنظيم مع التغريات امل�صاحبة للقرارات‬ ‫•‬ ‫ ‬ ‫الإ�سرتاتيجية.‬ ‫خمرجات عملية التخطيط الإ�سرتاتيجي‬ ‫• اخلطة الإ�سرتاتيجية (طويلة الأجل): (5-01) �سنوات.‬ ‫• اخلطط املتو�سطة الأجل: 3 �سنوات.‬ ‫• اخلطط ق�صرية الأجل: �سنوية.‬ ‫عوائق التخطيط الإ�سرتاتيجي‬ ‫ عدم الت�أكد من الظروف املالية �أو م�صادر التمويل.‬ ‫•‬‫ عدم رغبة ال�سلطة العليا يف امل�ؤ�س�سة يف الإف�صاح عن طبيعة التغريات الهيكلية املطلوبة خا�صة‬ ‫•‬‫عندما يكون يف هذه التغريات م�سا�س مب�صالح �سائدة مما ي�ؤدي �إىل الت�ضارب يف عملية التخطيط‬ ‫وعدم و�ضوح الأهداف.‬ ‫ عدم و�ضوح امل�س�ؤوليات يف خمتلف وحدات امل�ؤ�س�سة.‬ ‫•‬‫ ان�شغال امل�ستويات الإدارية العليا بامل�شكالت الروتينية اليومية و�إهمال امل�شكالت الإ�سرتاتيجية التي‬ ‫•‬ ‫تتعلق بتطور امل�ؤ�س�سة على املدى الطويل.‬‫ متيل الإدارة �إىل �أن تقبل نظام التفكري �أو التخطيط الإ�سرتاتيجي يف �أوقات الأزمات ولكن عندما‬ ‫•‬ ‫تنتهي الأزمة يتم الرجوع �إىل النظام التقليدي.‬ ‫الإدارة الناجحة / عدد 42‬ ‫3‬
  • 4. ‫ االعتقاد �أو االفرتا�ض �أن التخطيط الإ�سرتاتيجي هو م�س�ؤولية جهة متخ�ص�صة يف التخطيط‬ ‫•‬ ‫ولي�س م�س�ؤولية كافة امل�ستويات الإدارية.‬‫ نظام احلوافز يركز على النتائج ق�صرية الأجل دون ارتباطه بالغايات الإ�سرتاتيجية املر�سومة للأجل‬ ‫•‬ ‫الطويل.‬ ‫ و�ضع نظـم جديـدة دون م�شاركة الأفـراد فيها �أي دون تهيئة الثقـافة امل�ؤ�سـ�سية املوائمة لهذه النظم.‬ ‫•‬ ‫ عدم توفر نظام معلومات متكامل وديناميكي.‬ ‫•‬ ‫ً‬ ‫ عدم ت�شجيع التفكري االبتكاري �إجماال ب�سبب �سيطرة النمط البريوقراطي يف الإدارة والتخطيط.‬ ‫•‬ ‫�إطار �إر�شادي للتخطيط الإ�سرتاتيجي‬ ‫حتديد ر�ؤية امل�ؤ�س�سة (‪)Vision‬‬ ‫ب�صفه عامة:‬ ‫الر�ؤية هي �صورة تخيلية ذهنية، �أو حلم ن�صبو �إلية م�ستقبالً‬ ‫ عبارة موجزه تخاطب القلب والروح.‬ ‫•‬ ‫ تركز على الرغبة يف التميز والتفوق والإبداع.‬ ‫•‬ ‫ ت�صاغ بلغة عاطفية م�ؤثرة.‬ ‫•‬ ‫ ت�شد وجتذب العاملني وت�شحذ الهمم لتحقيقها.‬ ‫•‬ ‫ يجب �أن تكون واقعية وقابلة للتطبيق.‬ ‫•‬ ‫حتديد قيم امل�ؤ�س�سة (‪)Values‬‬‫القيم قواعد �إر�شادية و�إطار �سلوكي يعرب عن نظرة امل�ؤ�س�سة وفل�سفتها و�أ�سلوب تعاملها مع املجتمع‬‫واملتعاملني واملوظفني، وتنطلق القيم من (الثقافة امل�ؤ�س�سية) التي حتر�ص امل�ؤ�س�سة على تعميمها‬ ‫و�ضمان التزام الإدارة العليا واملوظفني بتطبيقاتها ومتطلباتها.‬ ‫حتديد ر�سالة امل�ؤ�س�سة (‪)Mission‬‬ ‫الر�سالة فقره ق�صرية تعرب عن غاية امل�ؤ�س�سة وهي جتيب على عدد من الأ�سئلة منها:‬ ‫ ملاذا وجدت امل�ؤ�س�سة وما هو عملها الرئي�سي؟‬ ‫•‬ ‫ ملن تقدم امل�ؤ�س�سة خدماتها �أو منتجاتها؟‬ ‫•‬ ‫ كيف ت�ؤدي امل�ؤ�س�سة عملها وتقدم خدماتها؟‬ ‫•‬ ‫* يجب مراعاة االعتبارات الأ�سا�سية التالية عند حتديد ر�سالة امل�ؤ�س�سة :‬ ‫ �أن تكون مكتوبة.‬ ‫•‬ ‫ �أن تكون حمدده.‬ ‫•‬ ‫ �أن تكون عامـة.‬ ‫•‬ ‫ �أن يتـم �إعـدادها من قبـل �أعلـى �سـلطة يف امل�ؤ�س�سة.‬ ‫•‬ ‫حتديد الغايات امل�ستقبلية (‪:)Goals‬‬ ‫وهي الغايات والنتائج املراد حتقيقها خالل مده زمنية ويجب �أن تكون:‬ ‫ متوافقة مع ر�سالة امل�ؤ�س�سة.‬‫•‬ ‫ قابلة للقيا�س.‬ ‫•‬ ‫ قابلة للتحقيق.‬ ‫•‬ ‫ متقدمة على الأهداف ال�سابقة.‬ ‫•‬ ‫ غري مت�ضاربة �أي وا�ضحة ومفهومة.‬ ‫•‬ ‫ مقبولة ومرنه.‬‫•‬ ‫ تعك�س �أولويات العمل.‬ ‫•‬ ‫الإدارة الناجحة / عدد 42‬ ‫4‬
  • 5. ‫* و�أهم املجاالت الأ�سا�سية التي حتدد الغايات ما يلي:‬ ‫ و�ضع امل�ؤ�س�سة و�سمعتها حمليا و�إقليميا ودوليا.‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫•‬ ‫ الإنتاجية ونوعية املخرجات.‬ ‫•‬ ‫ حجم املوارد امل�ستخدمة.‬ ‫•‬ ‫ تطور �أداء امل�سئولني يف امل�ؤ�س�سة.‬ ‫•‬ ‫ تطور �أداء العاملني يف امل�ؤ�س�سة.‬‫•‬ ‫ امل�س�ؤولية االجتماعية للم�ؤ�س�سة.‬ ‫•‬ ‫ تطوير �أنظمة امل�ؤ�س�سة.‬‫•‬ ‫حتديد واختيار خطة و�إ�سرتاتيجية العمل املالئمة‬ ‫ حتديد جماالت العمل الرئي�سة التي يجب الرتكيز عليها.‬ ‫•‬ ‫ حتديد عوامل ومعايري النجاح اخلا�صة بكل جمال من هذه املجاالت.‬ ‫•‬ ‫ حتديد الأنظمة والإجراءات والربامج وال�سيا�سات الالزمة ل�ضمان النجاح يف كل جمال.‬ ‫•‬ ‫ حتليل طبيعة الثقافة التنظيمية ال�سائدة يف امل�ؤ�س�سة والعمل على تطويرها.‬ ‫•‬ ‫مراحل التخطيط الإ�سرتاتيجي‬ ‫ املرحلة الأوىل: الإعداد للتخطيط.‬ ‫•‬ ‫1 حتديد فريق التخطيط وحتديد امل�س�ؤوليات وتوزيع ال�صالحيات على �أع�ضاء الفريق.‬ ‫.‬ ‫2 حتديد املدة الزمنية الالزمة لإجناز م�شروع اخلطة.‬ ‫.‬ ‫3 البدء بتجميع البيانات املطلوبة وترتيبها وت�صنيفها.‬ ‫.‬‫4 درا�سة ظروف العمل املحيطة والتعرف على خطط التنمية االجتماعية واالقت�صادية‬ ‫.‬ ‫للدولة.‬ ‫5 �ضمان م�شاركة الإدارة العليا والتزامها بعملية التخطيط.‬ ‫.‬ ‫ املرحلة الثانيـــة: درا�سة الثقافة التنظيمية للم�ؤ�س�سة.‬ ‫•‬‫ املرحلة الثالثـــة: حتديد ر�ؤية امل�ؤ�س ــ�سة ور�سالتها و�أهدافها امل�ستقبلية مب�شاركة فاعلة و�إ�شراف‬ ‫•‬ ‫مبا�شــر من الإدارة العليا.‬ ‫ املرحلة الرابعــة: حتديد واختيار خطـة و�إ�سرتاتيجـية العمل.‬ ‫•‬‫ املرحلة اخلام�سـة: تقييم الأداء امل�ؤ�س�سي من خالل درا�سة وحتليل وتقييم الأداء احلايل ونقاط‬ ‫•‬‫ال�ضعف والقـوة وفر�ص التح�سـني والتطـوير واملخاطر املتوقعـة لكل جمال من جماالت العمل‬ ‫الرئي�سية.‬ ‫ املرحلة ال�ساد�سة: جتميع خطط العمل وتوحيدها.‬ ‫•‬ ‫ املرحلة ال�سابعـة: �إعداد �سيناريوهات وخطط بديلة لتطبيقها يف احلاالت الطارئة.‬ ‫•‬ ‫ املرحلة الثامنـــة: تنفيذ اخلطة.‬ ‫•‬ ‫• املرحلة التا�سـعة: متابعة التنفيذ وتقييم مدى التقدم يف الإجناز.‬ ‫املرجع : ‪http://www.qassimy.com‬‬ ‫التخطيط الإ�سرتاتيجي : مفهومه و�إطاره الإر�شادي ومراحله املختلفة‬ ‫�إعداد: �أ. د. تركي �إبراهيم عبيدات‬ ‫ق�سم الهند�سة املدنية‬ ‫جامعة العلوم والتكنولوجيا الأردنية‬ ‫الإدارة الناجحة / عدد 42‬ ‫5‬
  • 6. ‫جتربة بيت الزكاة‬ ‫ •ما هو مفهوم الإ�سرتاتيجية ..؟‬ ‫هي ر�ؤية م�ستقبلية من �أجل حتقيق غايات عامة على املدى البعيد، انطالقا من معطيات الواقع،‬ ‫واال�ستخدام الأمثل للموارد املتاحة ب�أتباع �سيا�سات حمددة.‬ ‫ •ملاذا االهتمام بالإ�سرتاتيجية؟‬‫اعتنى بيت الزكاة بالتخطيط اال�سرتاتيجي منذ �إن�شاءه �إميانا منه ب�أهمية العمل التخطيطي يف‬‫بلوغ امل�ؤ�س�سة لغاياتها و�أهدافها امل�ستقبلية من خالل طرق علمية مدرو�سة وخمطط لها، لذا حر�ص‬‫البيت على انتهاج مبد�أ التخطيط اال�سرتاتيجي كمبد�أ من مبادئ الإدارة احلديثة وكمنهج ا�سرت�شادي‬‫للتعامل مع امل�ستقبل. حيث �أ�ضحت الإ�سرتاتيجية هي �أ�سلوب للعمل وعن�صر �أ�سا�سي من عنا�صر‬ ‫منظومة القيم الإدارية يف بيت الزكاة من �أجل حتويل خطط البيت �إىل واقع ملمو�س.‬ ‫ •تاريخ التخطيط الإ�سرتاتيجي لبيت الزكاة ..‬ ‫انطلقت البدايات الأوىل للعمل اال�سرتاتيجي لبيت الزكاة قبل نحو خم�سة ع�شر عام على مدى‬ ‫الأربعة فرتات الزمنية التالية :‬ ‫ الفرتة الأوىل ... (5991/0002م)‬ ‫•‬ ‫ الفرتة الثانية ... (0002/5002م)‬ ‫•‬ ‫ الفرتة الثالثة ... (4002/8002م)‬ ‫•‬ ‫ الفرتة الرابعة ... (8002/1102م)‬ ‫•‬‫وكخطوة نحو توافق �إ�سرتاتيجية البيت مع اخلطط التنموية للدولة (خطة التنمية اخلم�سية‬‫6002/7002 ـ 0102/ 1102م)، ظهرت احلاجة لتمديد الفرتة الزمنية للإ�سرتاتيجية (4002/8002)‬‫لب�ضع �سنوات خ�صو�صا و�أن بع�ض امل�شاريع الإ�سرتاتيجية امتدت بنف�س الأهداف لفرتة ما بعد العام‬‫7002/8002 ومب�ستويات م�ؤ�شرات كمية يتوقع لها �أن تكون �أعلى، والزالت جهود م�سئويل بيت الزكاة‬‫تتجه نحو التخطيط لإ�سرتاتيجية (1102/2102-4102/5102) بتطلعات م�ستقبلية تطويرية تتواكب‬ ‫مع متطلبات الواقع املجتمعي ذات البعد التنموي حتت مظلة التوجهات العامة للدولة.‬ ‫ •ما هي مكونات �إ�سرتاتيجية بيت الزكاة (8002-1102)؟‬ ‫الر�ؤيـــــــة (ما تطمح امل�ؤ�س�سة لتحقيقه)‬ ‫«الريادة والتميز يف خدمة فري�ضة الزكاة والعمل اخلريي حمليا وخارجيا»‬ ‫الر�ســــالـة (تعرب عن الدور الذي تزمع امل�ؤ�س�سة �أداءه)‬ ‫«تنمية موارد الزكاة واخلريات و�إنفاقها يف م�صارفها ال�شرعية ب�أعلى م�ستوى من الكفاءة والتميز»‬ ‫الغايـــــات الإ�سرتاتيجيـــــة (�أهداف بعيدة املدى)‬ ‫1 تنمية موارد الزكاة واخلريات‬ ‫.‬ ‫2 تطوير وتنويع خدمات و�أوجه الإنفاق ملوارد الزكاة واخلريات .‬ ‫.‬ ‫3 رفع كفاءة الأداء امل�ؤ�س�سي و تطوير البناء التنظيمي للبيت.‬ ‫.‬ ‫4 تطوير الن�شاط العلمي للزكاة.‬‫.‬ ‫ال�سيا�ســــات العامــــة‬ ‫ تنويع م�صادر الإيرادات و�إيجاد م�صادر جديدة.‬ ‫•‬ ‫ الو�صول بر�سالة البيت و�أهدافه وخدماته لكافة �شرائح املجتمع.‬ ‫•‬ ‫ الت�أ�صيل والتوثيق العلمي مل�سائل وق�ضايا الزكاة و م�ستجداتها.‬ ‫•‬ ‫الإدارة الناجحة / عدد 42‬ ‫6‬
  • 7. ‫التح�سني والتطوير امل�ستمر لإجراءات و�أ�ساليب العمل و�إتباع �أحدث النظم الإدارية.‬ ‫•‬ ‫ ‬ ‫تنفيذ الأن�شطة اخلارجية من خالل القنوات الر�سمية للدول املعنية.‬ ‫•‬ ‫ ‬ ‫االلتزام يف �صرف امل�ساعدات املالية بالقواعد ال�شرعية واللوائح املعتمدة.‬ ‫•‬ ‫ ‬ ‫تطبيق مبد�أ الرقابة ال�شرعية واملالية والإدارية لأعمال و�أن�شطة البيت.‬ ‫•‬ ‫ ‬ ‫�إعطاء الأولوية يف الإنفاق على الأن�شطة وامل�شاريع املحلية.‬ ‫•‬ ‫ ‬ ‫االلتزام با�ستثمار الأ�صول الإيرادية للبيت يف العمليات ذات املخاطر املح�سوبة ووفقا لأحكام‬ ‫•‬ ‫ ‬ ‫ال�شريعة الإ�سالمية.‬ ‫الرتكيز على املدخل التنموي يف توجيه وتنفيذ خمتلف الأن�شطة املحلية واخلارجية للبيت.‬ ‫•‬ ‫ ‬ ‫الربامج وامل�شاريع‬ ‫يندرج (73) م�شروع ا�سرتاتيجي حتت (9) برامج �إ�سرتاتيجية جاءت معربة عن (4) غايات‬ ‫�إ�سرتاتيجية للبيت مبينة على النحو التايل‬ ‫الغاية الإ�سرتاتيجية الأوىل : تنمية موارد الزكـــاة واخلريات‬ ‫الربنامج الأول: حتقيق زيادة يف الإيرادات بن�سبة �سنوية ال تقل عن 01% للزكاة، و5% لل�صدقة اجلارية، و8 % للخريات.‬ ‫�أ�سـ ــم امل�شـ ـ ــروع‬ ‫ً‬ ‫حتقيق زيادة يف �إيرادات الزكاة بن�سبة 01% �سنويا‬ ‫حتقيق زيادة يف �إيرادات ال�صدقة اجلارية بن�سبة 5% �سنوياً‬ ‫ً‬ ‫حتقيق زيادة يف �إيرادات اخلريات ال�سنوية بن�سبة ال تقل عن 8% �سنويا‬‫الربنامج الثاين: حتقيق زيادة يف عوائد اال�ستثمار بن�سبة �سنوية ال تقل عن 5.8 % للمحفظة املالية و8 % للمحفظة العقارية.‬ ‫ً‬ ‫حتقيق عائد للمحفظة املالية بن�سبة ال تقل عن 5.8% �سنويا‬ ‫ً‬ ‫حتقيق عائد للمحفظة العقارية بن�سبة ال تقل عن 8% �سنويا‬ ‫الغاية الإ�سرتاتيجية الثانية : تطوير وتنويع خدمات و�أوجه الإنفاق ملوارد الزكاة واخلريات.‬ ‫الربنامج الأول : حتقيق منو يف م�شاريع الإنفاق املحلي .‬ ‫زيادة امل�ساعدات املالية �سنويا بن�سبة ال تقل عن 01 % لدعم الأ�سر امل�ستفيدة وحت�سني م�ستواها املعي�شي‬ ‫زيادة امل�ساعدات العينية �سنويا بن�سبة ال تقل عن 9 % لدعم الأ�سر امل�ستفيدة وحت�سني م�ستواها املعي�شي.‬‫زيادة ميزانية القر�ض احل�سن �سنويا بن�سبة ال تقل عن 6 % لدعم الأ�سر امل�ستفيدة وحت�سني م�ستواها املعي�شي .‬ ‫زيادة م�ساعدات الأ�سر املتعففة �سنويا بن�سبة ال تقل عن 01% لدعم الأ�سر امل�ستفيدة وحت�سني م�ستواها املعي�شي.‬ ‫زيادة دعم الهيئات املحلية امل�ستفيدة فيما ال يقل عن 01% �سنويا .‬ ‫حتقيق منو يف عدد امل�شاريع اخلريية املحلية فيما ال يقل عن ( 2% والئم �إفطار و21% �أ�ضاحي و21% حقيبة الطالب و8%‬ ‫زكاة الفطر �سنويا.‬ ‫الربنامج الثاين : حتقيق منو يف م�شاريع الإنفاق اخلارجي‬ ‫زيادة دعم الهيئات اخلارجية امل�ستفيدة فيما ال يقل عن 5 % �سنويا .‬ ‫ً‬ ‫حتقيق منو يف كفالة الأيتام بن�سبة 3.2% �سنويا‬ ‫حتقيق منو يف عدد امل�شاريع اخلريية اخلارجية بن�سبة 3% لطالب العلم‬ ‫و 5% للأ�ضاحي و 2% لوالئم الإفطار �سنويا‬ ‫الإدارة الناجحة / عدد 42‬ ‫7‬
  • 8. ‫ً‬ ‫حتقيق منو يف عدد امل�شاريع اخلريية الإن�شائية اخلارجية بن�سبة 5 % �سنويا‬ ‫الغاية الإ�سرتاتيجية الثالثة : رفع كفاءة الأداء امل�ؤ�س�سي وتطوير البناء التنظيمي للبيت‬ ‫الربنامج الأول : تطوير �آليات التعاون والتن�سيق مع اجلهات املحلية واخلارجية.‬ ‫تطبيق متطلبات احلكومة االلكرتونية بن�سبة 09% خلدمات البيت و�أن�شطته‬ ‫تطوير التعاون والتن�سيق الآيل مع عدد (5) من اجلهات املحلية‬ ‫الربط الآيل بني البيت مع (09) من الهيئات اخلارجية‬ ‫الربنامج الثاين : رفع م�ستوى الأداء املهني والتنظيمي لأجهزة البيت‬ ‫تطبيق نظم احلوكمة امل�ؤ�س�سية خالل �سنتني‬ ‫االنت�شار اجلغرايف للبيت من خالل �إن�شاء ( فرعني ) و (5) مراكز �إيرادية‬ ‫�إن�شاء نظام تخطيط املوارد الب�شرية ملوظفي البيت خالل �سنتني‬ ‫�إن�شاء نظام امل�سارات التدريبية لكافة الوظائف املعتمدة يف بيت الزكاة خالل (3) �سنوات‬ ‫الربنامج الثالث تطوير وحت�سني اخلدمات و�إجراءات العمل‬ ‫التطوير الآيل لعدد (9) من النظم واخلدمات املالية‬ ‫�إن�شاء وتطوير مركز ات�صال العمالء خالل �سنتني‬ ‫تطوير خدمات و�إجراءات عمل (03) مركز �إيرادي من مراكز البيت‬ ‫تطوير نظم وخدمات البيت يف �ضوء معايري اجلودة الإدارية ملوا�صفات الآيزو‬ ‫( 0002/1009 ) و (5002/10072) و ( 5002/00022 )‬ ‫تطوير وحتديث نظام ماء ال�سبيل خالل �سنة‬ ‫تطوير عدد (3) من لوائح و نظم الإنفاق املحلي واخلارجي‬ ‫تطوير نظام التربعات وامل�ساعدات العينية خالل �سنتني‬ ‫�إن�شاء وتطوير نظام خدمات ذوي االحتياجات اخلا�صة خالل �سنتني‬ ‫الغاية الإ�سرتاتيجية الرابعة: تطوير الن�شاط العلمي والإعالمي‬ ‫الربنامج الأول : الن�شر العلمي لق�ضايا الزكاة.‬ ‫تطوير املركز العلمي للزكاة من خالل �إ�ضافة (14) بحث و(09 %) من الفتاوى ال�صادرة‬ ‫�إقامة عدد (3) ندوات ملناق�شة ق�ضايا الزكاة املعا�صرة‬ ‫عقد امل�ؤمتر العاملي للزكاة خالل العام (0102)‬ ‫دعم �إن�شاء م�ؤ�س�سات الزكاة يف عدد (3) دول من دول العامل الإ�سالمي‬ ‫الربنامج الثاين : رفع م�ستوى الأداء الإعالمي‬ ‫تطوير (06 %) من الأن�شطة الإعالمية للبيت‬ ‫رفع م�ستوى الوعي لدى الر�أي العام بن�سبة (08 %) ب�أحكام فري�ضة الزكاة‬ ‫رفع م�ستوى الوعي برت�شيد �أمناط اال�ستهالك لدى (06%) من امل�ستفيدين من خدمات البيت‬‫الإدارة الناجحة / عدد 42‬ ‫8‬
  • 9. ‫خطط حياتك با�ستخدام التخطيط الذكي‬‫ن�ستطيع حتقيق �أهدافنا ال�شخ�صية والعملية عندما ن�ؤمن بها ون�سعى �إليها �إذ ي�ؤدي و�ضع الأهداف‬‫والرتكيز عليها �إىل حتقيقها بحذافريها فب�إمكان الإن�سان العادي حتقيق كل ما ي�صبو �إليه دون‬‫امتالكه لكل القدرات واملهارات الأ�سا�سية كما نظن ونعتقد فتحديد ما نريده وا�ستعدادنا لدفع ثمن‬‫�إجنازاتنا ي�ستنفر طاقتنا الداخلية لأن اال�ستعداد �أهم من جمرد امتالك املهارة دون الإدارة ولكن كل‬‫بداية جديدة ت�ستدعي ت�صورات جديدة وهذه بع�ض الأفكار واخلطوات التي �ست�ساعدك على ت�شكيل‬ ‫نظام متكامل لإدارة �أهدافك‬‫دون �أهدافك: فالأهداف هي �أفكار مكتوبة وكل ما عداها �أ�ضغاث �أحالم فكتابة الأهداف تعني االلتزام‬ ‫ً‬ ‫كن دقيقا : فالأهداف الوا�ضحة تكون حمدودة وجاحمة �أما الرغبات املبهمة فهي �أحالم يقظة‬ ‫�آمن بهدفك: ما الذي �سيدفعك لتحمل امل�شقات ما مل ت�ؤمن فعال مبا تريد حتقيقه؟‬ ‫ً‬‫ابذل ق�صارى جهدك : الهدف الفعلي تكتنفه الإثارة وهذا يتطلب املزيد من املثابرة وموا�صلة‬ ‫تغيري �أ�ساليب الإجناز واالبتكار يف الأداء والعطاء‬ ‫وازن بني �أهدافك طويلة املدى و�أهدافك ق�صرية املدى :‬ ‫تبدو الأهداف بعيدة املدى كال�سراب الذي حتجبه الأيام‬ ‫فا�ستبق الأحداث وحقق بع�ض الأهداف ال�سريعة لتحافظ على جذور احلما�س‬ ‫ً‬ ‫�ضع �أهدافا يف كافة املجاالت ولكل املهمات :‬ ‫عليك بو�ضع �أهداف جديدة وبعيدة ت�شمل كافة جوانب حياتك ، �أ�شرك �أقرانك‬ ‫واملقربني منك فامل�شاركة مباركة‬ ‫نقح �أهدافك بانتظام : يجب �أن ي�ؤدي حتقيق الأهداف القريبة �إىل حتقيق الأهداف البعيدة‬ ‫يف نهاية املطاف‬ ‫ً‬‫كن مرنا : قد ي�ستدعي وعيك مبا ي�ستجد من �أمور تغيري بع�ض �أهدافك لتتنا�سب مع الواقع‬ ‫اجلديد‬ ‫خطط للم�ستقبل املنظور واملغمور : يهدف و�ضع الأهداف �إىل التخطيط دون انتظار ما‬ ‫ت�أتي به الأيام ، ابد�أ بالتخطيط لع�شر �سنوات قادمة، ثم خم�س �سنوات ، ف�سنة ، ثم �شهر ، ف�أ�سبوع‬ ‫لينتهي بك الأمر �إىل و�ضع خطة للغد واليوم‬ ‫ابد�أ اليوم : بل ابد�أ الآن : كل ما حتتاجه هو تخ�صي�ص �ساعة كل �أ�سبوع �أو ع�شر دقائق كل‬ ‫يوم ملراجعة خططك و�أهدافك للحفاظ على ت�سل�سل �أفكارك وتتابعها‬ ‫كن �أنت : لكل �إن�سان �أ�سلوبه ولكل �شيخ طريقته ال تقلد الآخرين‬ ‫وال تقتب�س : نظمهم و ال تت�شبه ب�أحد ، ليكن �أ�سلوبك اخلا�ص يف و�ضع اخلطط وحتقيق‬ ‫ً‬ ‫الأهداف مركزا اهتمامك على البدء بهدف وا�ضح وانتهاء بعمل ناجح‬ ‫نعم ، ال�شيء الوحيد الذي يجب �أال يغيب عن ذهنك‬ ‫هو �أنك عندما تبد�أ والنهاية يف ذهنك‬ ‫تكون قد و�صلت �إىل النهاية مع حلظة البداية‬ ‫الإدارة الناجحة / عدد 42‬ ‫9‬
  • 10. ‫8 اخلطوات الأ�سا�سية للتخطيط‬ ‫التقييم - ال�شعور بعدم االرتياح والنقد للو�ضع احلايل، واحلاجة امللحة للتغيري.‬ ‫االلتزام - اتخاذ القرار ب�ش�أن التغيري.‬ ‫التق�صي - جتميع املعلومات والأفكار والأدوات والدرا�سات املتعلقة مبو�ضوع التخطيط.‬ ‫القرار - ا�ستخدام احلوا�س والأدوات للو�صول �إىل �أف�ضل اخليارات املطروحة.‬ ‫التنظيم - وجود ا�سرتاتيجيات حمددة لتنظيم الأولويات واجلداول الزمنية والطرق املالئمة‬ ‫للتنفيذ.‬ ‫التح�ضري - اال�ستعداد بدقة وعناية للتعامل مع الظروف املختلفة.‬ ‫التطبيق - تنفيذ �سل�سلة من املهمات و�إمكانية قيا�سها.‬ ‫الإجناز - حتقيق الأهداف احلالية ثم البدء يف حتقيق �أهداف �أخرى �أثناء �صعودك �سلم‬ ‫النجاح.‬ ‫م�شروع احلياة‬ ‫�أحد جناري البناء املتقدمني يف ال�سن على و�شك التقاعد �أخرب رئي�سه املقاول يف العمل بنيته على‬ ‫ً‬ ‫ترك العمل يف بناء املنازل والعي�ش حياة هادئة مع زوجته جمتمعا بعائلته الكبرية ..‬ ‫وكان يعلم �أنه �سيفقد راتبه ال�شهري لكنه بالفعل يحتاج التقاعد وي�ستطيع تدبري الأمور مع عائلته‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫كان املقاول حزينا لر�ؤية �أحد عماله املهرة يطلب التقاعد فطلب منه املقاول �أن يبني منزال واحدا‬ ‫و�أخريا كخدمة �شخ�صية له. فوافق النجار ولكن يف هذا الوقت كان من ال�سهل ر�ؤية كيف انه مل يعد‬ ‫ً‬ ‫مهتما بالعمل حيث اظهر النجار عدم �إتقانه لعمله وا�ستخدم مواد بناء رديئة وكانت تلك طريقة‬ ‫ً‬ ‫�سيئة لإنهاء تاريخه املهني.‬ ‫ً‬ ‫عندما انتهى النجار من عمله جاء املقاول ليعاين املنزل و�أعطى مفتاح الباب الأمامي للنجار قائال‬ ‫له : هذا املنزل هدية لك . �صعق النجار . ياه… ! فلو �أنه عرف �أنه يقوم ببناء منزل بنف�سه لكان‬ ‫ً‬ ‫بناه ب�شكل خمتلف متاما.‬ ‫بيوم وعادة ما ن�ضع �أقل من �أف�ضل ما ميكننا �أن‬ ‫وهكذا الأمر بالن�سبة لنا فنحن نبني حياتنا يوماً‬ ‫نفعله وبعد ذلك يفاجئنا �إدراكنا �أننا �سن�ضطر للعي�ش يف ذلك املنزل طوال حياتنا فلو ا�ستطعنا‬ ‫القيام بالبناء مرة �أخرى لبنيناه ب�شكل خمتلف للأ�سف ال ن�ستطيع الرتاجع و�أنت مثل ذلك النجار‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫يف كل يوم تدق م�سمارا تثبت لوحا من اخل�شب �أو تقيم حائطا. احلياة هي م�شروع تقوم بتنفيذه‬ ‫بنف�سك كما قال احدهم مواقفك واختياراتك اليوم تبني املنزل الذي �ستعي�ش فيه غدا.‬ ‫م�سابقة العدد‬ ‫�أتقن العمل .....‬ ‫�أجب على �أحد ال�س�ؤالني‬ ‫اعمل كما لو كنت ال حتتاج‬ ‫‪‬ما هي مكونات �إ�سرتاتيجية بيت الزكاة؟‬ ‫‪‬ماهى الغايات الإ�سرتاتيجية للبيت وكم عددها؟‬ ‫�إىل املال‬‫‪‬كيف تخطط حياتك با�ستخدام التخطيط الذكي؟‬ ‫تعلم كما لو كنت �ستعي�ش‬ ‫�شاركنا وفز بهدايا قيمة‬ ‫للأبد‬ ‫ن�ستقبل �إجاباتكم على الربيد التايل‬ ‫جميع املواد خمتارة من :‬ ‫‪ad-mona@zakathouse.org.kw‬‬ ‫موقع مهارات التخطيط ال�شخ�صي‬ ‫وموقع �صيد الفوائد‬ ‫الإدارة الناجحة / عدد 42‬ ‫01‬