2. كان والزال التخطيط الإ�سرتاتيجي عالمة فارقة يف متيز امل�ؤ�س�سات وتطورها ورغم
ً ً
كل ما قيل ويقال عن التخطيط الإ�سرتاتيجي يف كونه ال يعد ترفا فكريا و�شكل من
�أ�شكال البهرجة الإدارية �إال �أنه رغم ذلك �أداة لها كلمة الف�صل يف نهاية املطاف، �إن
املمار�سات اخلاطئة لعملية التخطيط الإ�سرتاتيجي يف العديد من امل�ؤ�س�سات ال
ً
يلغي �أو يحجم هذا املفهوم وال يعطينا انطباعا ب�أنها و�سيلة �أكل عليها الدهر و�شرب
يف تطوير العمل وح�صد النتائج.
ً
�إين مت�أكد متاما ب�أن الذين يذهبون بر�أيهم �إىل �سخافة التخطيط الإ�سرتاتيجي
وتهمي�ش دوره يف �إحداث الفارق، مل يعرفوا �أو ميار�سوا هذا املفهوم على الوجه
الأكمل الذي هو نتاج العقل الب�شرى وخال�صة التجارب الإن�سانية، �أن التخطيط
الإ�سرتاتيجي قبل �أن يكون م�ؤ�س�سي هو ب�شري بالدرجة الأوىل وقبل �أن يكون جتربة
قابلة للخط�أ وال�صواب فهو ع�صارة فكر ان�ساين �أثبت فعاليته يف حتريك دوالب
العمل الفردي امل�ؤ�س�سي وال�سري به نحو القمة وحتقيق التفوق امل�ؤ�س�سي.
�أقول ملن يرى التخطيط الإ�سرتاتيجي �ضيف ثقيل على امل�ؤ�س�سات، �أقول �أنك خمط�أ،
لأنه ال ميكن �إلغاء التفكري الإن�ساين يف �صنع احلدث و�إذا مل يتفاعل بالتخطيط
الإ�سرتاتيجي �صناعة امل�ستقبل والبقاء يف دائرة احلدث وهو الغاية ومن منا ال
يعي�ش بال غاية وكذلك م�ؤ�س�ساتنا فمن كانت بال غاية فهي م�ؤ�س�سة كتب لها وفاتها
وهى ال زالت تتنف�س.
�إن امل�ؤ�س�سة التي تعي�ش بال تخطيط ا�سرتاتيجي تعي�ش بال م�ستقبل.
أحمد عطية الباطني
مدير �إدارة املوارد الب�شرية
الإدارة الناجحة / عدد 42
2
3. هو العملية التي يتم من خاللها تن�سيق موارد امل�ؤ�س�سة مع الفر�ص املتاحة لها وذلك على املدى
الطويل، واخلطة الإ�سرتاتيجية هي خطة عمل �شاملة طويلة الأجل تهدف امل�ؤ�س�سة من خاللها �إىل
حتقيق الأهداف املو�ضوعة.
قواعد حاكمة لإعداد اخلطة الإ�سرتاتيجية
قبل �إعداد اخلطة الإ�سرتاتيجية ال بد من وجود قواعد حاكمة �أو خطوط مر�شده يف اتخاذ القرارات
تنبع من الإجابة على الت�سا�ؤالت التالية:
1 ما هي م�ؤ�س�ستنا؟ و�أين هي؟
.
2 ما الذي يجب �أن تكون عليه؟ و�أين يجب �أن تكون؟
.
3 كيف ميكن حتقيق ذلك؟ .
عنا�صر التخطيط الإ�سرتاتيجي
و�ضع الإطار العام للإ�سرتاتيجية. •
درا�سة العوامل البيئية اخلارجية املحيطة بامل�ؤ�س�سة وحتديد الفر�ص التي تتيحها واملخاطر التي •
تفر�ضها، وكذلك العوامل الإدارية والتنظيمية الداخلية وحتديد ما تت�ضمنه من نقاط القوة والعنف.
تعريف الغايات وو�ضع الإ�سرتاتيجيات البديلة واملقارنة بينها واختيار البديل الإ�سرتاتيجي الذي •
يعظم من حتقيق الغايات يف ظل الظروف املحيطة.
�ضع ال�سيا�سات واخلطط والربامج واملوازنات حيث يتم ترجمة الغايات والأهداف الطويلة الأجل •
�إىل �أهداف متو�سطة وق�صرية الأجل وو�ضع الربامج الزمنية لتحقيقها.
تقييم الأداء يف �ضوء الغايات والأهداف واخلطط املو�ضوعة ومراجعة وتقييم هذه اخلطط يف ظل
•
الظروف املحيطة.
ا�ستيفاء املتطلبات التنظيمية الالزمة وحتقيق تكيف التنظيم مع التغريات امل�صاحبة للقرارات •
الإ�سرتاتيجية.
خمرجات عملية التخطيط الإ�سرتاتيجي
• اخلطة الإ�سرتاتيجية (طويلة الأجل): (5-01) �سنوات.
• اخلطط املتو�سطة الأجل: 3 �سنوات.
• اخلطط ق�صرية الأجل: �سنوية.
عوائق التخطيط الإ�سرتاتيجي
عدم الت�أكد من الظروف املالية �أو م�صادر التمويل. •
عدم رغبة ال�سلطة العليا يف امل�ؤ�س�سة يف الإف�صاح عن طبيعة التغريات الهيكلية املطلوبة خا�صة •
عندما يكون يف هذه التغريات م�سا�س مب�صالح �سائدة مما ي�ؤدي �إىل الت�ضارب يف عملية التخطيط
وعدم و�ضوح الأهداف.
عدم و�ضوح امل�س�ؤوليات يف خمتلف وحدات امل�ؤ�س�سة. •
ان�شغال امل�ستويات الإدارية العليا بامل�شكالت الروتينية اليومية و�إهمال امل�شكالت الإ�سرتاتيجية التي
•
تتعلق بتطور امل�ؤ�س�سة على املدى الطويل.
متيل الإدارة �إىل �أن تقبل نظام التفكري �أو التخطيط الإ�سرتاتيجي يف �أوقات الأزمات ولكن عندما •
تنتهي الأزمة يتم الرجوع �إىل النظام التقليدي.
الإدارة الناجحة / عدد 42
3
4. االعتقاد �أو االفرتا�ض �أن التخطيط الإ�سرتاتيجي هو م�س�ؤولية جهة متخ�ص�صة يف التخطيط •
ولي�س م�س�ؤولية كافة امل�ستويات الإدارية.
نظام احلوافز يركز على النتائج ق�صرية الأجل دون ارتباطه بالغايات الإ�سرتاتيجية املر�سومة للأجل •
الطويل.
و�ضع نظـم جديـدة دون م�شاركة الأفـراد فيها �أي دون تهيئة الثقـافة امل�ؤ�سـ�سية املوائمة لهذه النظم. •
عدم توفر نظام معلومات متكامل وديناميكي. •
ً
عدم ت�شجيع التفكري االبتكاري �إجماال ب�سبب �سيطرة النمط البريوقراطي يف الإدارة والتخطيط. •
�إطار �إر�شادي للتخطيط الإ�سرتاتيجي
حتديد ر�ؤية امل�ؤ�س�سة ()Vision
ب�صفه عامة: الر�ؤية هي �صورة تخيلية ذهنية، �أو حلم ن�صبو �إلية م�ستقبالً
عبارة موجزه تخاطب القلب والروح. •
تركز على الرغبة يف التميز والتفوق والإبداع. •
ت�صاغ بلغة عاطفية م�ؤثرة.
•
ت�شد وجتذب العاملني وت�شحذ الهمم لتحقيقها. •
يجب �أن تكون واقعية وقابلة للتطبيق. •
حتديد قيم امل�ؤ�س�سة ()Values
القيم قواعد �إر�شادية و�إطار �سلوكي يعرب عن نظرة امل�ؤ�س�سة وفل�سفتها و�أ�سلوب تعاملها مع املجتمع
واملتعاملني واملوظفني، وتنطلق القيم من (الثقافة امل�ؤ�س�سية) التي حتر�ص امل�ؤ�س�سة على تعميمها
و�ضمان التزام الإدارة العليا واملوظفني بتطبيقاتها ومتطلباتها.
حتديد ر�سالة امل�ؤ�س�سة ()Mission
الر�سالة فقره ق�صرية تعرب عن غاية امل�ؤ�س�سة وهي جتيب على عدد من الأ�سئلة منها:
ملاذا وجدت امل�ؤ�س�سة وما هو عملها الرئي�سي؟ •
ملن تقدم امل�ؤ�س�سة خدماتها �أو منتجاتها؟ •
كيف ت�ؤدي امل�ؤ�س�سة عملها وتقدم خدماتها؟ •
* يجب مراعاة االعتبارات الأ�سا�سية التالية عند حتديد ر�سالة امل�ؤ�س�سة :
�أن تكون مكتوبة. •
�أن تكون حمدده. •
�أن تكون عامـة. •
�أن يتـم �إعـدادها من قبـل �أعلـى �سـلطة يف امل�ؤ�س�سة.
•
حتديد الغايات امل�ستقبلية (:)Goals
وهي الغايات والنتائج املراد حتقيقها خالل مده زمنية ويجب �أن تكون:
متوافقة مع ر�سالة امل�ؤ�س�سة.•
قابلة للقيا�س.
•
قابلة للتحقيق. •
متقدمة على الأهداف ال�سابقة. •
غري مت�ضاربة �أي وا�ضحة ومفهومة. •
مقبولة ومرنه.•
تعك�س �أولويات العمل. •
الإدارة الناجحة / عدد 42
4
5. * و�أهم املجاالت الأ�سا�سية التي حتدد الغايات ما يلي:
و�ضع امل�ؤ�س�سة و�سمعتها حمليا و�إقليميا ودوليا.
ً ً •
الإنتاجية ونوعية املخرجات. •
حجم املوارد امل�ستخدمة. •
تطور �أداء امل�سئولني يف امل�ؤ�س�سة.
•
تطور �أداء العاملني يف امل�ؤ�س�سة.•
امل�س�ؤولية االجتماعية للم�ؤ�س�سة. •
تطوير �أنظمة امل�ؤ�س�سة.•
حتديد واختيار خطة و�إ�سرتاتيجية العمل املالئمة
حتديد جماالت العمل الرئي�سة التي يجب الرتكيز عليها. •
حتديد عوامل ومعايري النجاح اخلا�صة بكل جمال من هذه املجاالت. •
حتديد الأنظمة والإجراءات والربامج وال�سيا�سات الالزمة ل�ضمان النجاح يف كل جمال. •
حتليل طبيعة الثقافة التنظيمية ال�سائدة يف امل�ؤ�س�سة والعمل على تطويرها. •
مراحل التخطيط الإ�سرتاتيجي
املرحلة الأوىل: الإعداد للتخطيط. •
1 حتديد فريق التخطيط وحتديد امل�س�ؤوليات وتوزيع ال�صالحيات على �أع�ضاء الفريق. .
2 حتديد املدة الزمنية الالزمة لإجناز م�شروع اخلطة. .
3 البدء بتجميع البيانات املطلوبة وترتيبها وت�صنيفها. .
4 درا�سة ظروف العمل املحيطة والتعرف على خطط التنمية االجتماعية واالقت�صادية .
للدولة.
5 �ضمان م�شاركة الإدارة العليا والتزامها بعملية التخطيط. .
املرحلة الثانيـــة: درا�سة الثقافة التنظيمية للم�ؤ�س�سة. •
املرحلة الثالثـــة: حتديد ر�ؤية امل�ؤ�س ــ�سة ور�سالتها و�أهدافها امل�ستقبلية مب�شاركة فاعلة و�إ�شراف •
مبا�شــر من الإدارة العليا.
املرحلة الرابعــة: حتديد واختيار خطـة و�إ�سرتاتيجـية العمل. •
املرحلة اخلام�سـة: تقييم الأداء امل�ؤ�س�سي من خالل درا�سة وحتليل وتقييم الأداء احلايل ونقاط •
ال�ضعف والقـوة وفر�ص التح�سـني والتطـوير واملخاطر املتوقعـة لكل جمال من جماالت العمل
الرئي�سية.
املرحلة ال�ساد�سة: جتميع خطط العمل وتوحيدها. •
املرحلة ال�سابعـة: �إعداد �سيناريوهات وخطط بديلة لتطبيقها يف احلاالت الطارئة. •
املرحلة الثامنـــة: تنفيذ اخلطة. •
• املرحلة التا�سـعة: متابعة التنفيذ وتقييم مدى التقدم يف الإجناز.
املرجع : http://www.qassimy.com
التخطيط الإ�سرتاتيجي : مفهومه و�إطاره الإر�شادي ومراحله املختلفة
�إعداد: �أ. د. تركي �إبراهيم عبيدات
ق�سم الهند�سة املدنية
جامعة العلوم والتكنولوجيا الأردنية
الإدارة الناجحة / عدد 42
5
6. جتربة بيت الزكاة
•ما هو مفهوم الإ�سرتاتيجية ..؟
هي ر�ؤية م�ستقبلية من �أجل حتقيق غايات عامة على املدى البعيد، انطالقا من معطيات الواقع،
واال�ستخدام الأمثل للموارد املتاحة ب�أتباع �سيا�سات حمددة.
•ملاذا االهتمام بالإ�سرتاتيجية؟
اعتنى بيت الزكاة بالتخطيط اال�سرتاتيجي منذ �إن�شاءه �إميانا منه ب�أهمية العمل التخطيطي يف
بلوغ امل�ؤ�س�سة لغاياتها و�أهدافها امل�ستقبلية من خالل طرق علمية مدرو�سة وخمطط لها، لذا حر�ص
البيت على انتهاج مبد�أ التخطيط اال�سرتاتيجي كمبد�أ من مبادئ الإدارة احلديثة وكمنهج ا�سرت�شادي
للتعامل مع امل�ستقبل. حيث �أ�ضحت الإ�سرتاتيجية هي �أ�سلوب للعمل وعن�صر �أ�سا�سي من عنا�صر
منظومة القيم الإدارية يف بيت الزكاة من �أجل حتويل خطط البيت �إىل واقع ملمو�س.
•تاريخ التخطيط الإ�سرتاتيجي لبيت الزكاة ..
انطلقت البدايات الأوىل للعمل اال�سرتاتيجي لبيت الزكاة قبل نحو خم�سة ع�شر عام على مدى
الأربعة فرتات الزمنية التالية :
الفرتة الأوىل ... (5991/0002م) •
الفرتة الثانية ... (0002/5002م) •
الفرتة الثالثة ... (4002/8002م) •
الفرتة الرابعة ... (8002/1102م) •
وكخطوة نحو توافق �إ�سرتاتيجية البيت مع اخلطط التنموية للدولة (خطة التنمية اخلم�سية
6002/7002 ـ 0102/ 1102م)، ظهرت احلاجة لتمديد الفرتة الزمنية للإ�سرتاتيجية (4002/8002)
لب�ضع �سنوات خ�صو�صا و�أن بع�ض امل�شاريع الإ�سرتاتيجية امتدت بنف�س الأهداف لفرتة ما بعد العام
7002/8002 ومب�ستويات م�ؤ�شرات كمية يتوقع لها �أن تكون �أعلى، والزالت جهود م�سئويل بيت الزكاة
تتجه نحو التخطيط لإ�سرتاتيجية (1102/2102-4102/5102) بتطلعات م�ستقبلية تطويرية تتواكب
مع متطلبات الواقع املجتمعي ذات البعد التنموي حتت مظلة التوجهات العامة للدولة.
•ما هي مكونات �إ�سرتاتيجية بيت الزكاة (8002-1102)؟
الر�ؤيـــــــة (ما تطمح امل�ؤ�س�سة لتحقيقه)
«الريادة والتميز يف خدمة فري�ضة الزكاة والعمل اخلريي حمليا وخارجيا»
الر�ســــالـة (تعرب عن الدور الذي تزمع امل�ؤ�س�سة �أداءه)
«تنمية موارد الزكاة واخلريات و�إنفاقها يف م�صارفها ال�شرعية ب�أعلى م�ستوى من الكفاءة والتميز»
الغايـــــات الإ�سرتاتيجيـــــة (�أهداف بعيدة املدى)
1 تنمية موارد الزكاة واخلريات
.
2 تطوير وتنويع خدمات و�أوجه الإنفاق ملوارد الزكاة واخلريات . .
3 رفع كفاءة الأداء امل�ؤ�س�سي و تطوير البناء التنظيمي للبيت. .
4 تطوير الن�شاط العلمي للزكاة..
ال�سيا�ســــات العامــــة
تنويع م�صادر الإيرادات و�إيجاد م�صادر جديدة. •
الو�صول بر�سالة البيت و�أهدافه وخدماته لكافة �شرائح املجتمع. •
الت�أ�صيل والتوثيق العلمي مل�سائل وق�ضايا الزكاة و م�ستجداتها.
•
الإدارة الناجحة / عدد 42
6
7. التح�سني والتطوير امل�ستمر لإجراءات و�أ�ساليب العمل و�إتباع �أحدث النظم الإدارية. •
تنفيذ الأن�شطة اخلارجية من خالل القنوات الر�سمية للدول املعنية. •
االلتزام يف �صرف امل�ساعدات املالية بالقواعد ال�شرعية واللوائح املعتمدة. •
تطبيق مبد�أ الرقابة ال�شرعية واملالية والإدارية لأعمال و�أن�شطة البيت. •
�إعطاء الأولوية يف الإنفاق على الأن�شطة وامل�شاريع املحلية. •
االلتزام با�ستثمار الأ�صول الإيرادية للبيت يف العمليات ذات املخاطر املح�سوبة ووفقا لأحكام •
ال�شريعة الإ�سالمية.
الرتكيز على املدخل التنموي يف توجيه وتنفيذ خمتلف الأن�شطة املحلية واخلارجية للبيت. •
الربامج وامل�شاريع
يندرج (73) م�شروع ا�سرتاتيجي حتت (9) برامج �إ�سرتاتيجية جاءت معربة عن (4) غايات
�إ�سرتاتيجية للبيت مبينة على النحو التايل
الغاية الإ�سرتاتيجية الأوىل : تنمية موارد الزكـــاة واخلريات
الربنامج الأول: حتقيق زيادة يف الإيرادات بن�سبة �سنوية ال تقل عن 01% للزكاة، و5% لل�صدقة اجلارية، و8 % للخريات.
�أ�سـ ــم امل�شـ ـ ــروع
ً
حتقيق زيادة يف �إيرادات الزكاة بن�سبة 01% �سنويا
حتقيق زيادة يف �إيرادات ال�صدقة اجلارية بن�سبة 5% �سنوياً
ً
حتقيق زيادة يف �إيرادات اخلريات ال�سنوية بن�سبة ال تقل عن 8% �سنويا
الربنامج الثاين: حتقيق زيادة يف عوائد اال�ستثمار بن�سبة �سنوية ال تقل عن 5.8 % للمحفظة املالية و8 % للمحفظة العقارية.
ً
حتقيق عائد للمحفظة املالية بن�سبة ال تقل عن 5.8% �سنويا
ً
حتقيق عائد للمحفظة العقارية بن�سبة ال تقل عن 8% �سنويا
الغاية الإ�سرتاتيجية الثانية : تطوير وتنويع خدمات و�أوجه الإنفاق ملوارد الزكاة واخلريات.
الربنامج الأول : حتقيق منو يف م�شاريع الإنفاق املحلي .
زيادة امل�ساعدات املالية �سنويا بن�سبة ال تقل عن 01 % لدعم الأ�سر امل�ستفيدة وحت�سني م�ستواها املعي�شي
زيادة امل�ساعدات العينية �سنويا بن�سبة ال تقل عن 9 % لدعم الأ�سر امل�ستفيدة وحت�سني م�ستواها املعي�شي.
زيادة ميزانية القر�ض احل�سن �سنويا بن�سبة ال تقل عن 6 % لدعم الأ�سر امل�ستفيدة وحت�سني م�ستواها املعي�شي .
زيادة م�ساعدات الأ�سر املتعففة �سنويا بن�سبة ال تقل عن 01% لدعم الأ�سر امل�ستفيدة وحت�سني م�ستواها املعي�شي.
زيادة دعم الهيئات املحلية امل�ستفيدة فيما ال يقل عن 01% �سنويا .
حتقيق منو يف عدد امل�شاريع اخلريية املحلية فيما ال يقل عن ( 2% والئم �إفطار و21% �أ�ضاحي و21% حقيبة الطالب و8%
زكاة الفطر �سنويا.
الربنامج الثاين : حتقيق منو يف م�شاريع الإنفاق اخلارجي
زيادة دعم الهيئات اخلارجية امل�ستفيدة فيما ال يقل عن 5 % �سنويا .
ً
حتقيق منو يف كفالة الأيتام بن�سبة 3.2% �سنويا
حتقيق منو يف عدد امل�شاريع اخلريية اخلارجية بن�سبة 3% لطالب العلم
و 5% للأ�ضاحي و 2% لوالئم الإفطار �سنويا
الإدارة الناجحة / عدد 42
7
8. ً
حتقيق منو يف عدد امل�شاريع اخلريية الإن�شائية اخلارجية بن�سبة 5 % �سنويا
الغاية الإ�سرتاتيجية الثالثة : رفع كفاءة الأداء امل�ؤ�س�سي وتطوير البناء التنظيمي للبيت
الربنامج الأول : تطوير �آليات التعاون والتن�سيق مع اجلهات املحلية واخلارجية.
تطبيق متطلبات احلكومة االلكرتونية بن�سبة 09% خلدمات البيت و�أن�شطته
تطوير التعاون والتن�سيق الآيل مع عدد (5) من اجلهات املحلية
الربط الآيل بني البيت مع (09) من الهيئات اخلارجية
الربنامج الثاين : رفع م�ستوى الأداء املهني والتنظيمي لأجهزة البيت
تطبيق نظم احلوكمة امل�ؤ�س�سية خالل �سنتني
االنت�شار اجلغرايف للبيت من خالل �إن�شاء ( فرعني ) و (5) مراكز �إيرادية
�إن�شاء نظام تخطيط املوارد الب�شرية ملوظفي البيت خالل �سنتني
�إن�شاء نظام امل�سارات التدريبية لكافة الوظائف املعتمدة يف بيت الزكاة خالل (3) �سنوات
الربنامج الثالث تطوير وحت�سني اخلدمات و�إجراءات العمل
التطوير الآيل لعدد (9) من النظم واخلدمات املالية
�إن�شاء وتطوير مركز ات�صال العمالء خالل �سنتني
تطوير خدمات و�إجراءات عمل (03) مركز �إيرادي من مراكز البيت
تطوير نظم وخدمات البيت يف �ضوء معايري اجلودة الإدارية ملوا�صفات الآيزو
( 0002/1009 ) و (5002/10072) و ( 5002/00022 )
تطوير وحتديث نظام ماء ال�سبيل خالل �سنة
تطوير عدد (3) من لوائح و نظم الإنفاق املحلي واخلارجي
تطوير نظام التربعات وامل�ساعدات العينية خالل �سنتني
�إن�شاء وتطوير نظام خدمات ذوي االحتياجات اخلا�صة خالل �سنتني
الغاية الإ�سرتاتيجية الرابعة: تطوير الن�شاط العلمي والإعالمي
الربنامج الأول : الن�شر العلمي لق�ضايا الزكاة.
تطوير املركز العلمي للزكاة من خالل �إ�ضافة (14) بحث و(09 %) من الفتاوى ال�صادرة
�إقامة عدد (3) ندوات ملناق�شة ق�ضايا الزكاة املعا�صرة
عقد امل�ؤمتر العاملي للزكاة خالل العام (0102)
دعم �إن�شاء م�ؤ�س�سات الزكاة يف عدد (3) دول من دول العامل الإ�سالمي
الربنامج الثاين : رفع م�ستوى الأداء الإعالمي
تطوير (06 %) من الأن�شطة الإعالمية للبيت
رفع م�ستوى الوعي لدى الر�أي العام بن�سبة (08 %) ب�أحكام فري�ضة الزكاة
رفع م�ستوى الوعي برت�شيد �أمناط اال�ستهالك لدى (06%) من امل�ستفيدين من خدمات البيت
الإدارة الناجحة / عدد 42
8
9. خطط حياتك با�ستخدام التخطيط الذكي
ن�ستطيع حتقيق �أهدافنا ال�شخ�صية والعملية عندما ن�ؤمن بها ون�سعى �إليها �إذ ي�ؤدي و�ضع الأهداف
والرتكيز عليها �إىل حتقيقها بحذافريها فب�إمكان الإن�سان العادي حتقيق كل ما ي�صبو �إليه دون
امتالكه لكل القدرات واملهارات الأ�سا�سية كما نظن ونعتقد فتحديد ما نريده وا�ستعدادنا لدفع ثمن
�إجنازاتنا ي�ستنفر طاقتنا الداخلية لأن اال�ستعداد �أهم من جمرد امتالك املهارة دون الإدارة ولكن كل
بداية جديدة ت�ستدعي ت�صورات جديدة وهذه بع�ض الأفكار واخلطوات التي �ست�ساعدك على ت�شكيل
نظام متكامل لإدارة �أهدافك
دون �أهدافك: فالأهداف هي �أفكار مكتوبة وكل ما عداها �أ�ضغاث �أحالم فكتابة الأهداف تعني االلتزام
ً
كن دقيقا : فالأهداف الوا�ضحة تكون حمدودة وجاحمة �أما الرغبات املبهمة فهي �أحالم يقظة
�آمن بهدفك: ما الذي �سيدفعك لتحمل امل�شقات ما مل ت�ؤمن فعال مبا تريد حتقيقه؟
ً
ابذل ق�صارى جهدك : الهدف الفعلي تكتنفه الإثارة وهذا يتطلب املزيد من املثابرة وموا�صلة
تغيري �أ�ساليب الإجناز واالبتكار يف الأداء والعطاء
وازن بني �أهدافك طويلة املدى و�أهدافك ق�صرية املدى :
تبدو الأهداف بعيدة املدى كال�سراب الذي حتجبه الأيام
فا�ستبق الأحداث وحقق بع�ض الأهداف ال�سريعة لتحافظ على جذور احلما�س
ً
�ضع �أهدافا يف كافة املجاالت ولكل املهمات :
عليك بو�ضع �أهداف جديدة وبعيدة ت�شمل كافة جوانب حياتك ، �أ�شرك �أقرانك
واملقربني منك فامل�شاركة مباركة
نقح �أهدافك بانتظام : يجب �أن ي�ؤدي حتقيق الأهداف القريبة �إىل حتقيق الأهداف البعيدة
يف نهاية املطاف
ً
كن مرنا : قد ي�ستدعي وعيك مبا ي�ستجد من �أمور تغيري بع�ض �أهدافك لتتنا�سب مع الواقع
اجلديد
خطط للم�ستقبل املنظور واملغمور : يهدف و�ضع الأهداف �إىل التخطيط دون انتظار ما
ت�أتي به الأيام ، ابد�أ بالتخطيط لع�شر �سنوات قادمة، ثم خم�س �سنوات ، ف�سنة ، ثم �شهر ، ف�أ�سبوع
لينتهي بك الأمر �إىل و�ضع خطة للغد واليوم
ابد�أ اليوم : بل ابد�أ الآن : كل ما حتتاجه هو تخ�صي�ص �ساعة كل �أ�سبوع �أو ع�شر دقائق كل
يوم ملراجعة خططك و�أهدافك للحفاظ على ت�سل�سل �أفكارك وتتابعها
كن �أنت : لكل �إن�سان �أ�سلوبه ولكل �شيخ طريقته ال تقلد الآخرين
وال تقتب�س : نظمهم و ال تت�شبه ب�أحد ، ليكن �أ�سلوبك اخلا�ص يف و�ضع اخلطط وحتقيق
ً
الأهداف مركزا اهتمامك على البدء بهدف وا�ضح وانتهاء بعمل ناجح
نعم ، ال�شيء الوحيد الذي يجب �أال يغيب عن ذهنك
هو �أنك عندما تبد�أ والنهاية يف ذهنك
تكون قد و�صلت �إىل النهاية مع حلظة البداية
الإدارة الناجحة / عدد 42
9
10. 8 اخلطوات الأ�سا�سية للتخطيط
التقييم - ال�شعور بعدم االرتياح والنقد للو�ضع احلايل، واحلاجة امللحة للتغيري.
االلتزام - اتخاذ القرار ب�ش�أن التغيري.
التق�صي - جتميع املعلومات والأفكار والأدوات والدرا�سات املتعلقة مبو�ضوع التخطيط.
القرار - ا�ستخدام احلوا�س والأدوات للو�صول �إىل �أف�ضل اخليارات املطروحة.
التنظيم - وجود ا�سرتاتيجيات حمددة لتنظيم الأولويات واجلداول الزمنية والطرق املالئمة
للتنفيذ.
التح�ضري - اال�ستعداد بدقة وعناية للتعامل مع الظروف املختلفة.
التطبيق - تنفيذ �سل�سلة من املهمات و�إمكانية قيا�سها.
الإجناز - حتقيق الأهداف احلالية ثم البدء يف حتقيق �أهداف �أخرى �أثناء �صعودك �سلم
النجاح.
م�شروع احلياة
�أحد جناري البناء املتقدمني يف ال�سن على و�شك التقاعد �أخرب رئي�سه املقاول يف العمل بنيته على
ً
ترك العمل يف بناء املنازل والعي�ش حياة هادئة مع زوجته جمتمعا بعائلته الكبرية ..
وكان يعلم �أنه �سيفقد راتبه ال�شهري لكنه بالفعل يحتاج التقاعد وي�ستطيع تدبري الأمور مع عائلته
ً ً ً
كان املقاول حزينا لر�ؤية �أحد عماله املهرة يطلب التقاعد فطلب منه املقاول �أن يبني منزال واحدا
و�أخريا كخدمة �شخ�صية له. فوافق النجار ولكن يف هذا الوقت كان من ال�سهل ر�ؤية كيف انه مل يعد ً
مهتما بالعمل حيث اظهر النجار عدم �إتقانه لعمله وا�ستخدم مواد بناء رديئة وكانت تلك طريقة ً
�سيئة لإنهاء تاريخه املهني.
ً
عندما انتهى النجار من عمله جاء املقاول ليعاين املنزل و�أعطى مفتاح الباب الأمامي للنجار قائال
له : هذا املنزل هدية لك . �صعق النجار . ياه… ! فلو �أنه عرف �أنه يقوم ببناء منزل بنف�سه لكان
ً
بناه ب�شكل خمتلف متاما.
بيوم وعادة ما ن�ضع �أقل من �أف�ضل ما ميكننا �أن وهكذا الأمر بالن�سبة لنا فنحن نبني حياتنا يوماً
نفعله وبعد ذلك يفاجئنا �إدراكنا �أننا �سن�ضطر للعي�ش يف ذلك املنزل طوال حياتنا فلو ا�ستطعنا
القيام بالبناء مرة �أخرى لبنيناه ب�شكل خمتلف للأ�سف ال ن�ستطيع الرتاجع و�أنت مثل ذلك النجار
ً ً ً
يف كل يوم تدق م�سمارا تثبت لوحا من اخل�شب �أو تقيم حائطا. احلياة هي م�شروع تقوم بتنفيذه
بنف�سك كما قال احدهم مواقفك واختياراتك اليوم تبني املنزل الذي �ستعي�ش فيه غدا.
م�سابقة العدد �أتقن العمل .....
�أجب على �أحد ال�س�ؤالني اعمل كما لو كنت ال حتتاج
ما هي مكونات �إ�سرتاتيجية بيت الزكاة؟
ماهى الغايات الإ�سرتاتيجية للبيت وكم عددها؟
�إىل املال
كيف تخطط حياتك با�ستخدام التخطيط الذكي؟ تعلم كما لو كنت �ستعي�ش
�شاركنا وفز بهدايا قيمة
للأبد
ن�ستقبل �إجاباتكم على الربيد التايل جميع املواد خمتارة من :
ad-mona@zakathouse.org.kw موقع مهارات التخطيط ال�شخ�صي
وموقع �صيد الفوائد
الإدارة الناجحة / عدد 42
01
