‫المدرب المعتمد‬
  ‫نموذج التقديم‬
  ‫ترجمة و تعريب‬
   ‫لجنة الترجمة‬




                  ‫1‬
‫من هو مدرب ‪ EFQM‬المعتمد ؟‬
 ‫‪ ‬المدربون المعتمدون لدى ‪ EFQM‬هم خبراء تم اعتمادهم من قبل ‪ EFQM‬لتقديم دورات‬
                                                                     ‫تدريبية رسمية.‬
     ‫‪ ‬المدربون المعتمدون لدى ‪ EFQM‬لديهم فهماً كامال لنموذج ‪ EFQM‬للتميز وسجل‬
                                  ‫ً‬
            ‫مفصل بمسار التدريب سواء كان في مجال اإلدارة العامة أو التطوير المؤسسي.‬
                                     ‫‪ُ ‬درج أسماء المدربين المعتمدين في موقع الجائزة.‬
                                                                                  ‫ت‬

                                                               ‫كيف تصبح مدرب معتمد ؟‬
 ‫على المدرب المعتمد أن يقدم دورات تدريبية بالنيابة عن المنظمة التي تعد عضوا في ‪EFQM‬‬
  ‫لمدة عام على األقل. على المدرب المعتمد لدى ‪ EFQM‬أن يوضح التجارب المثبتة في مجال‬
‫التدريب لمدة عامين على األقل ونحن نتوقع توصيات من 2 من العمالء على األقل يعتبرون فيها‬
                        ‫عن رضاهم بالخدمة والمعلومات التي وفرها لهم مقدم طلب التدريب .‬
    ‫على المدرب المعتمد في ‪ EFQM‬المواظبة على حضور التدريب المنظم في ‪ EFQM‬وهي‬
                                       ‫أمر ثابت في نموذج التميز لـ ‪ EFQM‬وهذا يشمل :‬
     ‫أن تكون مق ّما في ‪ EFQM‬حاليا بمعمى تجتاز دورة تدريب المق ّمين في ‪EFQM‬‬
                     ‫ي‬                              ‫ً‬                 ‫ي ً‬             ‫‪‬‬
               ‫2022م أو تكون مؤهال للدورة المطورة التي قدمتها ‪ EFQM‬عام 2022م.‬
                                                                ‫ً‬
                     ‫التصرف كمقيم أو مدقق في برنامج اعتماد التميز بجميع مراحله.‬       ‫‪‬‬
                      ‫الخبرة العملية لتطبيق نموذج التميز لـ ‪ EFQM‬داخل المنظمة.‬        ‫‪‬‬
    ‫يطلب من المدربين المعتمدين التوقيع على اتفاقية المدرب المعتمد وقبول واحترام القواعد‬
                                                                  ‫السلوكية لـ ‪EFQM‬‬

                                                       ‫الحصول على الترخيص (االعتماد)‬
   ‫يمكن لمدرب ‪ EFQM‬أن يحصل على التراخيص لتقديم دورة الرحلة نحو التم ّز ‪)J2E‬‬
              ‫ي‬
      ‫ودورة قادة التم ّز ( ‪ ) L4E‬من أجل الحصول على تراخيص لهذه الدورة على المدربين‬
                                                                      ‫ي‬
 ‫المعتمدين أن يحضروا الدورات الفردية واجتياز ورش عمل اعتماد المدربين ، المدرب المعتمد‬
       ‫قد يختار المدرب المعتمد إما أن يحصل على رخصة لدورة واحدة فقط أو لالثنين معاً.‬

                                              ‫تقديم دورات تدريبية مرخصة من ‪EFQM‬‬
‫على المدرب المعتمد في ‪ EFQM‬ان يقوم بشراء مواد التدريب لكل من دورة الرحلة نحو‬         ‫‪‬‬
 ‫التم ّز (‪ )J2E‬ودورة قادة التميز(‪ )L4E‬من ‪ EFQM‬أو من أحد شركائها من أجل تقديم‬    ‫ي‬
                                                                             ‫الدورة.‬
 ‫على المدرب المعتمد أن يقبل بدفع رسوم الملكية الفكرية وتسجيل المتدربين في الموقع‬     ‫‪‬‬
                                                             ‫االلكتروني ل ‪. EFQM‬‬
    ‫حين تقوم بتسجيل المتدربين على موقع ‪ EFQM‬وتنهي إجراءات دفع رسوم الملكية‬           ‫‪‬‬
  ‫الفكرية سيحصل المتدرب على شهادات رسمية من ‪ EFQM‬لتوزيعها على جميع المتدربين‬
                                     ‫وستضاف إلى قاعدة البيانات األساسية في ‪.EFQM‬‬

                                                                                     ‫2‬
‫االحتفاظ بالرخصة:‬
                                                 ‫ستتم مراجعة الرخصة سنويا للتأكد من:‬
                                                             ‫ً‬
                                                ‫المعرفة بنموذج التميز لـ ‪.EFQM‬‬      ‫‪‬‬
                                                    ‫تقديم خدمات استشارية للعمالء.‬   ‫‪‬‬


 ‫الدليل الذي تتوقع الحصول عليه من المدرب المعتمد قبل مراجعة الرخصة سيكون على النحو‬
                                                                                ‫التالي:‬
‫ملخص لألنشطة التي مارسها المدرب المعتمد في الدورة بما في ذلك (عدد الدورات ،عدد‬       ‫‪‬‬
                                ‫المتدربين وتغذية راجعة شاملة لنوعية الخدمة المقدمة)‬
   ‫حضور التدريبات ذات الصلة للتأكد من تحديث نموذج التميز مع مالحظة إضافة هذه‬         ‫‪‬‬
                                            ‫الفقرة لحاشية النموذج في نسخته الجديدة.‬
‫شهادات من 3 عمالء على األقل لمن تعاملت نعهم في األشهر اإلثني عشر الماضية ، يقرون‬     ‫‪‬‬
                              ‫فيها برضاهم التام عن الخدمات و المعلومات المقدمة لهم.‬
                                  ‫اإلجراءات المتخذة لربط العمالء فعلياً بـ ‪.EFQM‬‬     ‫‪‬‬


‫على المدرب المعتمد أن يقدم على األقل دورة واحدة من ‪ EFQM‬لكل رخصة يحصل عليها في‬
                                    ‫السنة لضمان بقاء الرخصة أثناء تقديم الدورة.‬

                                                                ‫ما لذي ستحصل عليه؟‬
‫إذا تم قبول طلبك فسوف يطلب منك التوقيع على اتفاقية ‪ EFQM‬للمدرب المعتمد وبمجرد‬
                                                        ‫الحصول على الطالب سيمكنك :‬
            ‫الحصول على تصديق شهادة دبلوم من ‪ EFQM‬مع شعار المدرب المعتمد.‬         ‫‪‬‬
          ‫ستتم إضافتك إلى قائمة المدربين المعتمدين في موقع ‪ EFQM‬االلكتروني‬       ‫‪‬‬
        ‫الحصول على مواد ‪ EFQM‬التدريبية الالزمة للدورات المرخصة ( المعتمدة).‬      ‫‪‬‬
                       ‫توزيع شهادات معتمدة على المتدربين في دورتي ‪ J2E‬و ‪L4E‬‬      ‫‪‬‬




                                                                                     ‫3‬
‫المعلومات التالية متاحة لألعضاء ولزوار الموقع‬
‫أكمل هذه المعلومات وأعدها إلينا مصحوبة بثالث توصيات من العمالء الذين دعمتهم‬
                    ‫في األشهر االثني عشر الماضية. ‪EFQM‬‬
                               ‫جادة (أوليمبيس)‬
                           ‫2400 بروكسل بلجيكا‬


                                                        ‫المدرب المعتمد ‪EFQM‬‬
                                                                           ‫االسم‬
                                                              ‫المؤسسة (المنظمة)‬

                                                                          ‫موقعها‬


                                                                ‫التنفيذ ، التجربة‬
                                                                ‫التقييم ، التدريب‬



                                                           ‫تجربة التدريب السابقة‬



                                                                    ‫خبرات أخرى‬



                                                                         ‫اللقاءات‬

                    ‫رحلة نحو التمييز‬
                                                              ‫التراخيص المطلوبة‬
                           ‫قادة التميز‬
                           ‫قادة للتميز‬
                      ‫تدريب المدققين‬     ‫الدورات التي التحقت بها نسخة عام 2022م‬
                      ‫تدريب المقيمين‬
                  ‫تدريب المقيم الخبير‬

                                                                      ‫‪EFQM‬‬
                                                                ‫جادة (أوليمبيس)‬
                                                                ‫2400 بروكسل‬
                                                                         ‫بلجيكا‬
                                                                                ‫4‬

المدرب المعتمد

  • 1.
    ‫المدرب المعتمد‬ ‫نموذج التقديم‬ ‫ترجمة و تعريب‬ ‫لجنة الترجمة‬ ‫1‬
  • 2.
    ‫من هو مدرب‪ EFQM‬المعتمد ؟‬ ‫‪ ‬المدربون المعتمدون لدى ‪ EFQM‬هم خبراء تم اعتمادهم من قبل ‪ EFQM‬لتقديم دورات‬ ‫تدريبية رسمية.‬ ‫‪ ‬المدربون المعتمدون لدى ‪ EFQM‬لديهم فهماً كامال لنموذج ‪ EFQM‬للتميز وسجل‬ ‫ً‬ ‫مفصل بمسار التدريب سواء كان في مجال اإلدارة العامة أو التطوير المؤسسي.‬ ‫‪ُ ‬درج أسماء المدربين المعتمدين في موقع الجائزة.‬ ‫ت‬ ‫كيف تصبح مدرب معتمد ؟‬ ‫على المدرب المعتمد أن يقدم دورات تدريبية بالنيابة عن المنظمة التي تعد عضوا في ‪EFQM‬‬ ‫لمدة عام على األقل. على المدرب المعتمد لدى ‪ EFQM‬أن يوضح التجارب المثبتة في مجال‬ ‫التدريب لمدة عامين على األقل ونحن نتوقع توصيات من 2 من العمالء على األقل يعتبرون فيها‬ ‫عن رضاهم بالخدمة والمعلومات التي وفرها لهم مقدم طلب التدريب .‬ ‫على المدرب المعتمد في ‪ EFQM‬المواظبة على حضور التدريب المنظم في ‪ EFQM‬وهي‬ ‫أمر ثابت في نموذج التميز لـ ‪ EFQM‬وهذا يشمل :‬ ‫أن تكون مق ّما في ‪ EFQM‬حاليا بمعمى تجتاز دورة تدريب المق ّمين في ‪EFQM‬‬ ‫ي‬ ‫ً‬ ‫ي ً‬ ‫‪‬‬ ‫2022م أو تكون مؤهال للدورة المطورة التي قدمتها ‪ EFQM‬عام 2022م.‬ ‫ً‬ ‫التصرف كمقيم أو مدقق في برنامج اعتماد التميز بجميع مراحله.‬ ‫‪‬‬ ‫الخبرة العملية لتطبيق نموذج التميز لـ ‪ EFQM‬داخل المنظمة.‬ ‫‪‬‬ ‫يطلب من المدربين المعتمدين التوقيع على اتفاقية المدرب المعتمد وقبول واحترام القواعد‬ ‫السلوكية لـ ‪EFQM‬‬ ‫الحصول على الترخيص (االعتماد)‬ ‫يمكن لمدرب ‪ EFQM‬أن يحصل على التراخيص لتقديم دورة الرحلة نحو التم ّز ‪)J2E‬‬ ‫ي‬ ‫ودورة قادة التم ّز ( ‪ ) L4E‬من أجل الحصول على تراخيص لهذه الدورة على المدربين‬ ‫ي‬ ‫المعتمدين أن يحضروا الدورات الفردية واجتياز ورش عمل اعتماد المدربين ، المدرب المعتمد‬ ‫قد يختار المدرب المعتمد إما أن يحصل على رخصة لدورة واحدة فقط أو لالثنين معاً.‬ ‫تقديم دورات تدريبية مرخصة من ‪EFQM‬‬ ‫على المدرب المعتمد في ‪ EFQM‬ان يقوم بشراء مواد التدريب لكل من دورة الرحلة نحو‬ ‫‪‬‬ ‫التم ّز (‪ )J2E‬ودورة قادة التميز(‪ )L4E‬من ‪ EFQM‬أو من أحد شركائها من أجل تقديم‬ ‫ي‬ ‫الدورة.‬ ‫على المدرب المعتمد أن يقبل بدفع رسوم الملكية الفكرية وتسجيل المتدربين في الموقع‬ ‫‪‬‬ ‫االلكتروني ل ‪. EFQM‬‬ ‫حين تقوم بتسجيل المتدربين على موقع ‪ EFQM‬وتنهي إجراءات دفع رسوم الملكية‬ ‫‪‬‬ ‫الفكرية سيحصل المتدرب على شهادات رسمية من ‪ EFQM‬لتوزيعها على جميع المتدربين‬ ‫وستضاف إلى قاعدة البيانات األساسية في ‪.EFQM‬‬ ‫2‬
  • 3.
    ‫االحتفاظ بالرخصة:‬ ‫ستتم مراجعة الرخصة سنويا للتأكد من:‬ ‫ً‬ ‫المعرفة بنموذج التميز لـ ‪.EFQM‬‬ ‫‪‬‬ ‫تقديم خدمات استشارية للعمالء.‬ ‫‪‬‬ ‫الدليل الذي تتوقع الحصول عليه من المدرب المعتمد قبل مراجعة الرخصة سيكون على النحو‬ ‫التالي:‬ ‫ملخص لألنشطة التي مارسها المدرب المعتمد في الدورة بما في ذلك (عدد الدورات ،عدد‬ ‫‪‬‬ ‫المتدربين وتغذية راجعة شاملة لنوعية الخدمة المقدمة)‬ ‫حضور التدريبات ذات الصلة للتأكد من تحديث نموذج التميز مع مالحظة إضافة هذه‬ ‫‪‬‬ ‫الفقرة لحاشية النموذج في نسخته الجديدة.‬ ‫شهادات من 3 عمالء على األقل لمن تعاملت نعهم في األشهر اإلثني عشر الماضية ، يقرون‬ ‫‪‬‬ ‫فيها برضاهم التام عن الخدمات و المعلومات المقدمة لهم.‬ ‫اإلجراءات المتخذة لربط العمالء فعلياً بـ ‪.EFQM‬‬ ‫‪‬‬ ‫على المدرب المعتمد أن يقدم على األقل دورة واحدة من ‪ EFQM‬لكل رخصة يحصل عليها في‬ ‫السنة لضمان بقاء الرخصة أثناء تقديم الدورة.‬ ‫ما لذي ستحصل عليه؟‬ ‫إذا تم قبول طلبك فسوف يطلب منك التوقيع على اتفاقية ‪ EFQM‬للمدرب المعتمد وبمجرد‬ ‫الحصول على الطالب سيمكنك :‬ ‫الحصول على تصديق شهادة دبلوم من ‪ EFQM‬مع شعار المدرب المعتمد.‬ ‫‪‬‬ ‫ستتم إضافتك إلى قائمة المدربين المعتمدين في موقع ‪ EFQM‬االلكتروني‬ ‫‪‬‬ ‫الحصول على مواد ‪ EFQM‬التدريبية الالزمة للدورات المرخصة ( المعتمدة).‬ ‫‪‬‬ ‫توزيع شهادات معتمدة على المتدربين في دورتي ‪ J2E‬و ‪L4E‬‬ ‫‪‬‬ ‫3‬
  • 4.
    ‫المعلومات التالية متاحةلألعضاء ولزوار الموقع‬ ‫أكمل هذه المعلومات وأعدها إلينا مصحوبة بثالث توصيات من العمالء الذين دعمتهم‬ ‫في األشهر االثني عشر الماضية. ‪EFQM‬‬ ‫جادة (أوليمبيس)‬ ‫2400 بروكسل بلجيكا‬ ‫المدرب المعتمد ‪EFQM‬‬ ‫االسم‬ ‫المؤسسة (المنظمة)‬ ‫موقعها‬ ‫التنفيذ ، التجربة‬ ‫التقييم ، التدريب‬ ‫تجربة التدريب السابقة‬ ‫خبرات أخرى‬ ‫اللقاءات‬ ‫رحلة نحو التمييز‬ ‫التراخيص المطلوبة‬ ‫قادة التميز‬ ‫قادة للتميز‬ ‫تدريب المدققين‬ ‫الدورات التي التحقت بها نسخة عام 2022م‬ ‫تدريب المقيمين‬ ‫تدريب المقيم الخبير‬ ‫‪EFQM‬‬ ‫جادة (أوليمبيس)‬ ‫2400 بروكسل‬ ‫بلجيكا‬ ‫4‬