1. ‫المدرب المعتمد‬
‫نموذج التقديم‬
‫ترجمة و تعريب‬
‫لجنة الترجمة‬
‫1‬

2. ‫من هو مدرب ‪ EFQM‬المعتمد ؟‬
‫‪ ‬المدربون المعتمدون لدى ‪ EFQM‬هم خبراء تم اعتمادهم من قبل ‪ EFQM‬لتقديم دورات‬
‫تدريبية رسمية.‬
‫‪ ‬المدربون المعتمدون لدى ‪ EFQM‬لديهم فهماً كامال لنموذج ‪ EFQM‬للتميز وسجل‬
‫ً‬
‫مفصل بمسار التدريب سواء كان في مجال اإلدارة العامة أو التطوير المؤسسي.‬
‫‪ُ ‬درج أسماء المدربين المعتمدين في موقع الجائزة.‬
‫ت‬
‫كيف تصبح مدرب معتمد ؟‬
‫على المدرب المعتمد أن يقدم دورات تدريبية بالنيابة عن المنظمة التي تعد عضوا في ‪EFQM‬‬
‫لمدة عام على األقل. على المدرب المعتمد لدى ‪ EFQM‬أن يوضح التجارب المثبتة في مجال‬
‫التدريب لمدة عامين على األقل ونحن نتوقع توصيات من 2 من العمالء على األقل يعتبرون فيها‬
‫عن رضاهم بالخدمة والمعلومات التي وفرها لهم مقدم طلب التدريب .‬
‫على المدرب المعتمد في ‪ EFQM‬المواظبة على حضور التدريب المنظم في ‪ EFQM‬وهي‬
‫أمر ثابت في نموذج التميز لـ ‪ EFQM‬وهذا يشمل :‬
‫أن تكون مق ّما في ‪ EFQM‬حاليا بمعمى تجتاز دورة تدريب المق ّمين في ‪EFQM‬‬
‫ي‬ ‫ً‬ ‫ي ً‬ ‫‪‬‬
‫2022م أو تكون مؤهال للدورة المطورة التي قدمتها ‪ EFQM‬عام 2022م.‬
‫ً‬
‫التصرف كمقيم أو مدقق في برنامج اعتماد التميز بجميع مراحله.‬ ‫‪‬‬
‫الخبرة العملية لتطبيق نموذج التميز لـ ‪ EFQM‬داخل المنظمة.‬ ‫‪‬‬
‫يطلب من المدربين المعتمدين التوقيع على اتفاقية المدرب المعتمد وقبول واحترام القواعد‬
‫السلوكية لـ ‪EFQM‬‬
‫الحصول على الترخيص (االعتماد)‬
‫يمكن لمدرب ‪ EFQM‬أن يحصل على التراخيص لتقديم دورة الرحلة نحو التم ّز ‪)J2E‬‬
‫ي‬
‫ودورة قادة التم ّز ( ‪ ) L4E‬من أجل الحصول على تراخيص لهذه الدورة على المدربين‬
‫ي‬
‫المعتمدين أن يحضروا الدورات الفردية واجتياز ورش عمل اعتماد المدربين ، المدرب المعتمد‬
‫قد يختار المدرب المعتمد إما أن يحصل على رخصة لدورة واحدة فقط أو لالثنين معاً.‬
‫تقديم دورات تدريبية مرخصة من ‪EFQM‬‬
‫على المدرب المعتمد في ‪ EFQM‬ان يقوم بشراء مواد التدريب لكل من دورة الرحلة نحو‬ ‫‪‬‬
‫التم ّز (‪ )J2E‬ودورة قادة التميز(‪ )L4E‬من ‪ EFQM‬أو من أحد شركائها من أجل تقديم‬ ‫ي‬
‫الدورة.‬
‫على المدرب المعتمد أن يقبل بدفع رسوم الملكية الفكرية وتسجيل المتدربين في الموقع‬ ‫‪‬‬
‫االلكتروني ل ‪. EFQM‬‬
‫حين تقوم بتسجيل المتدربين على موقع ‪ EFQM‬وتنهي إجراءات دفع رسوم الملكية‬ ‫‪‬‬
‫الفكرية سيحصل المتدرب على شهادات رسمية من ‪ EFQM‬لتوزيعها على جميع المتدربين‬
‫وستضاف إلى قاعدة البيانات األساسية في ‪.EFQM‬‬
‫2‬

3. ‫االحتفاظ بالرخصة:‬
‫ستتم مراجعة الرخصة سنويا للتأكد من:‬
‫ً‬
‫المعرفة بنموذج التميز لـ ‪.EFQM‬‬ ‫‪‬‬
‫تقديم خدمات استشارية للعمالء.‬ ‫‪‬‬
‫الدليل الذي تتوقع الحصول عليه من المدرب المعتمد قبل مراجعة الرخصة سيكون على النحو‬
‫التالي:‬
‫ملخص لألنشطة التي مارسها المدرب المعتمد في الدورة بما في ذلك (عدد الدورات ،عدد‬ ‫‪‬‬
‫المتدربين وتغذية راجعة شاملة لنوعية الخدمة المقدمة)‬
‫حضور التدريبات ذات الصلة للتأكد من تحديث نموذج التميز مع مالحظة إضافة هذه‬ ‫‪‬‬
‫الفقرة لحاشية النموذج في نسخته الجديدة.‬
‫شهادات من 3 عمالء على األقل لمن تعاملت نعهم في األشهر اإلثني عشر الماضية ، يقرون‬ ‫‪‬‬
‫فيها برضاهم التام عن الخدمات و المعلومات المقدمة لهم.‬
‫اإلجراءات المتخذة لربط العمالء فعلياً بـ ‪.EFQM‬‬ ‫‪‬‬
‫على المدرب المعتمد أن يقدم على األقل دورة واحدة من ‪ EFQM‬لكل رخصة يحصل عليها في‬
‫السنة لضمان بقاء الرخصة أثناء تقديم الدورة.‬
‫ما لذي ستحصل عليه؟‬
‫إذا تم قبول طلبك فسوف يطلب منك التوقيع على اتفاقية ‪ EFQM‬للمدرب المعتمد وبمجرد‬
‫الحصول على الطالب سيمكنك :‬
‫الحصول على تصديق شهادة دبلوم من ‪ EFQM‬مع شعار المدرب المعتمد.‬ ‫‪‬‬
‫ستتم إضافتك إلى قائمة المدربين المعتمدين في موقع ‪ EFQM‬االلكتروني‬ ‫‪‬‬
‫الحصول على مواد ‪ EFQM‬التدريبية الالزمة للدورات المرخصة ( المعتمدة).‬ ‫‪‬‬
‫توزيع شهادات معتمدة على المتدربين في دورتي ‪ J2E‬و ‪L4E‬‬ ‫‪‬‬
‫3‬

4. ‫المعلومات التالية متاحة لألعضاء ولزوار الموقع‬
‫أكمل هذه المعلومات وأعدها إلينا مصحوبة بثالث توصيات من العمالء الذين دعمتهم‬
‫في األشهر االثني عشر الماضية. ‪EFQM‬‬
‫جادة (أوليمبيس)‬
‫2400 بروكسل بلجيكا‬
‫المدرب المعتمد ‪EFQM‬‬
‫االسم‬
‫المؤسسة (المنظمة)‬
‫موقعها‬
‫التنفيذ ، التجربة‬
‫التقييم ، التدريب‬
‫تجربة التدريب السابقة‬
‫خبرات أخرى‬
‫اللقاءات‬
‫رحلة نحو التمييز‬
‫التراخيص المطلوبة‬
‫قادة التميز‬
‫قادة للتميز‬
‫تدريب المدققين‬ ‫الدورات التي التحقت بها نسخة عام 2022م‬
‫تدريب المقيمين‬
‫تدريب المقيم الخبير‬
‫‪EFQM‬‬
‫جادة (أوليمبيس)‬
‫2400 بروكسل‬
‫بلجيكا‬
‫4‬