Potřebujete vědět, kdo jsou vaši návštěvníci na webu - odkud chodí, kde na webu tráví svůj čas a co je zajímá? Představíme nástroj Google Analytics pro měření statistik a podrobně si rozebereme, jaká nejdůležitější čísla byste měli sledovat a jak s výsledky pracovat.

1. Měření a vyhodnocování
statistik na webu
Pavel Jašek

2. Webová analytika zahrnuje
měření, sběr, analýzu a reportování
internetových dat za účelem
pochopení a optimalizace využívání
webu.
Digital Analytics Association

3. Proč měřit web
1. Pochopit, co funguje
2. Opravit věci, které nefungují
3. Prioritizovat obsah, na který někdo chodí
4. Vypočítat hodnotu
5. Zlepšit výsledky
6. Ospravedlnit si rozhodnutí a investice

4. Jaké výsledky chceme zlepšovat
Jde nám o peníze
● Zvýšit počet vyplněných kontaktních formulářů
z webu
● Více vydělat zvýšením počtu objednávek
● Chytřeji utrácet za reklamu
● Udržet si spokojenost klientů
● Získat více peněz od inzerentů

5. Analýzy
Chceme něco zlepšovat
● Použitelnost webu, chování návštěvníků
● Přesvědčivost webu, obchodní úspěšnost
● Obsah webu
● Reklamní kampaně
● Produkty

6. 94 % z 300 nejvíce recenzovaných obchodů na Heuréce má
na svých stránkách vložen kód Google Analytics.
Zdroj: průzkum Dobrého webu, květen 2013
94 %

7. Princip fungování Google Analytics (ga.js)
Web
API
Měřící kód
na
stránkách
• Informace o
návštěvníkovi
• Cookies
• Odeslání dat
Zpracování
dat
• Nastavení
profilu, filtry
• Přednastavené
a vlastní
přehledy

8. Jaká je návštěvnost vašeho webu? Kdy se liší?

9. Trendy sezónnosti

10. O které stránky vašeho webu je zájem?

11. 0.0%
0.2%
0.4%
0.6%
0.8%
1.0%
1.2%
1.4%
1.6%
1.8%
2.0%
Trend podílu mobilní návštěvnosti
Telefony Tablety
Přesvědčte se o trendech mobilů a tabletů u svých zákazníků

12. Sledujte mikro i makro konverze

13. Kde mají
návštěvníci
problém?

14. Odkud návštěvníci přicházejí? Který zdroj návštěvnosti má
vyšší pravděpodobností konverze?

15. Reklama ve videu? Jen chybné prokliky?

16. Dokážou nakoupit při své první návštěvě?

17. Některé zdroje nemají přímý vliv

18. Správná data správným lidem

19. Jak se ve webové analytice vzdělávat
● Přečíst si
● Prostudovat JakMeritWeb.cz
● Zajít na školení Dobrého webu, H1.cz či Medio

20. Rekapitulace
● Google Analytics: měření bezplatně, jednoduše
● Klíčové fráze webové analytiky:
Pochopit, opravit, prioritizovat, ohodnotit, zlepš
it, ospravedlnit
● Měřte jen to, co chcete řídit a měnit
● Užitečná data pro majitele
firmy, marketéry, redaktory i webdesignery

21. @paveljasek
pavel.jasek@dobryweb.cz