Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Efektivnější inovace díky uživatelům

643 views

Published on

Jiří Suchý - Konference WebTop100 - 11. 11. 2015 - Praha

Published in: Internet
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Efektivnější inovace díky uživatelům

  1. 1. Jak efektivně zapojit uživatele do inovací # a dospět ke skvělému výsledku# Digitální inovace s uživateli
  2. 2. innovation ɪnəˈveɪʃ(ə)n/ noun 1  The action or process of innovating. 2  A new method, idea, product, etc.
  3. 3. a superkreativní b obrovské c převratné (ideálně všechno naráz) Úspěšné inovace
  4. 4. (o 2 minuty později)
  5. 5. 1:1000
  6. 6. Putting the ‘wow’ before the ‘how.’ Mark Payne, Fahrenheit 212
  7. 7. HOW?
  8. 8. •  užitečné •  přiměřené finančním a technologickým možnostem •  nové nebo v daném kontextu  dosud nepoužité •  naplňují očekávání Úspěšné inovace (revidovaná pravidla)
  9. 9. 99 % potu
  10. 10. 99 % potu 1%inspirace
  11. 11. Zadání
  12. 12. Zadání Potřebujeme redesign. Chceme něco inovativního, co bude víc prodávat
  13. 13. Rytmus inovace – vazba ZADAVATEL - UŽIVATEL
  14. 14. Rytmus inovace – vazba ZADAVATEL - UŽIVATEL 1a. Zjistit očekávaní a možnosti zadavatele#
  15. 15. Rytmus inovace – vazba ZADAVATEL - UŽIVATEL 1a. Zjistit očekávaní a možnosti zadavatele# 1b. Zjistit očekávání, potřeby a zkušenosti uživatelů#
  16. 16. Rytmus inovace – vazba ZADAVATEL - UŽIVATEL 1a. Zjistit očekávaní a možnosti zadavatele# 1b. Zjistit očekávání, potřeby a zkušenosti uživatelů# # 2a. Shodnout se na konkrétních cílech projektu#
  17. 17. Rytmus inovace – vazba ZADAVATEL - UŽIVATEL 1a. Zjistit očekávaní a možnosti zadavatele# 1b. Zjistit očekávání, potřeby a zkušenosti uživatelů# # 2a. Shodnout se na konkrétních cílech projektu# 2b. Najít vhodné analogie a příležitosti#
  18. 18. Využití kreativního potenciálu
  19. 19. Využití kreativního potenciálu
  20. 20. Využití kreativního potenciálu
  21. 21. Testování kreativních konceptů Konkrétně, dle stanovených cílů # 1.  Jak daný koncept uživatele zaujme?# 2.  Jak mu vyjasní problematiku penzijního spoření?# 3.  Jak jej bude motivovat řešit penzi dále?#
  22. 22. Testování kreativních konceptů
  23. 23. Výsledky – uživatelské testování •  Všichni respondenti hodnotili nové stránky jako přehledné a informačně „tak akorát“# •  Většina respondentů zmiňovala, že je web „dobře vede za ruku“, dobře provází problematikou# •  Nejatraktivnější koncept přitahoval pozornost všech respondentů a sloužil jako vstupní brána# •  Přes 70 % respondentů pozitivně změnilo názor
  24. 24. Výsledky – uživatelské testování •  Všichni respondenti hodnotili nové stránky jako přehledné a informačně „tak akorát“# •  Většina respondentů zmiňovala, že je web „dobře vede za ruku“, dobře provází problematikou# •  Nejatraktivnější koncept přitahoval pozornost všech respondentů a sloužil jako vstupní brána# •  Přes 70 % respondentů pozitivně změnilo názor
  25. 25. Výsledky – zadavatel !
  26. 26. Výsledky – zadavatel Kolegové z marketingu jsou z návrhu nadšeni. !
  27. 27. Výsledky – zadavatel Kolegové z marketingu jsou z návrhu nadšeni. Model již viděli i sponzor a představenstvo ČSOB PS. Reakce byly velmi pozitivní. !
  28. 28. Co si odnést 1.  Nespoléhejte na dokonalý nápad # 2.  Ptejte se uživatelů a neodhadujte jejich potřeby# 3.  I malé inovace mohou mít velký dopad#
  29. 29. Děkuji jiri.suchy@experienceu.com

×