Successfully reported this slideshow.

More Related Content

Related Audiobooks

Free with a 14 day trial from Scribd

See all

Webová analytika s využitím nástroje Clicky

  1. 1. Webová analytika s využitím nástroje Clicky Ing. Zdeněk Hejl Seminář webdesignu (PV219)
  2. 2. Kdo jsem • Konzultant internetového marketingu v brněnské agentuře Optimio • Autor blogu Magazín Portiscio • Kde mě můžete najít – Twitter (@zdenekHejl) – LinkedIn – Google+
  3. 3. Obecně o webové analytice • Co je to webová analytika • Proč je webová analytika důležitá • Nástroje pro webovou analytiku Webová analytika Clicky • Zajímavé funkce • Clicky a Google Analytics
  4. 4. „Oficiální“ definice Webová analytika je měření, sběr, analýza a reporting internetových dat za účelem porozumění a optimalizace webu
  5. 5. Co to znamená v praxi • Pochopení fungování firmy a webu • Specifikace cílů webu a KPI (Key Performance Indicators) • Nastavení a implementace měřících kódů • Nastavení analytického nástroje • Pravidelný monitoring naměřených dat
  6. 6. Co to znamená v praxi • Nastavení upozornění na nezvyklá naměřená data a reakce na tyto události • Hloubkové analýzy zdrojů návštěvnosti a chování návštěvníků na webu • Tvorba doporučení na základě analýz • Specifikace formy reportingu • Pravidelný reporting
  7. 7. Obecně o webové analytice • Co je to webová analytika • Proč je webová analytika důležitá • Nástroje pro webovou analytiku Webová analytika Clicky • Zajímavé funkce • Clicky a Google Analytics
  8. 8. Bez vhodných dat nelze rozhodovat
  9. 9. Bez vhodných dat nelze rozhodovat • Je tato bannerová kampaň úspěšná? • Mám investovat více do PPC kampaní? • Mám pokračovat v rozesílání emailového newsletteru? • Které stránky na webu mi pomáhají generovat tržby? • Které stránky naopak způsobují, že návštěvníci odcházejí z webu? • Je můj nákupní proces uživatelsky přívětivý?
  10. 10. Webová analytika nám pomáhá … • Zjistit výkonnost marketingových kanálů (návštěvnost, plnění cílů, konverzní poměr, tržby)
  11. 11. Webová analytika nám pomáhá … • Poznat chování návštěvníků na webu – Které stránky navštěvují? – Jak často a proč opouští konkrétní stránky? – Jak se pohybují mezi stránkami na webu? – Které prvky na stránkách využívají? – Liší se chování návštěvníků dle vstupních kanálů? – Liší se chování návštěvníků dle HW parametrů? – Liší se chování nových a vracejících se návštěvníků?
  12. 12. Obecně o webové analytice • Co je to webová analytika • Proč je webová analytika důležitá • Nástroje pro webovou analytiku Webová analytika Clicky • Zajímavé funkce • Clicky a Google Analytics
  13. 13. Typ nástrojů pro webovou analytiku Tradiční nástroje Realtime nástroje Nástroje pro analýzu chování návštěvníků Nástroje pro správce webů
  14. 14. Tradiční nástroje • Google Analytics (zdarma) • Yahoo! Web Analytics (zdarma prostřednictvím některého ze členů Yahoo Web Analytics Consultant Network – např. Optimics) • Adobe SiteCatalyst (placené)
  15. 15. Realtime nástroje • Clicky (zdarma i placené) • Chartbeat (placené) • Woopra (placené) • Piwik (open source) Podrobné srovnání realtime nástrojů
  16. 16. Nástroje pro analýzu chování návštěvníků • mYx (placené) • ClickTale (zdarma i placené) • CrazyEgg (placené) • SeeVolution (zdarma i placené)
  17. 17. Nástroje pro správce webů • Google Webmaster Tools (zdarma) • Bing Webmaster Tools (zdarma) • Yahoo! Site Explorer (je nyní součástí Bing Webmaster Tools)
  18. 18. Další analytické nástroje • Analýza zpětných odkazů – Open Site Explorer (zdarma i placené) – MajesticSEO (zdarma pro vlastní weby, jinak placené) • Získávání zpětné vazby od návštěvníků – KissInsights (zdarma i placené) – 4Q Survey (zdarma i placené) – Zopim (zdarma i placené)
  19. 19. Obecně o webové analytice • Co je to webová analytika • Proč je webová analytika důležitá • Nástroje pro webovou analytiku Webová analytika Clicky • Zajímavé funkce • Clicky a Google Analytics
  20. 20. Data v reálném čase
  21. 21. Detailní data o návštěvách
  22. 22. Detailní data o návštěvnících
  23. 23. Detailní data o návštěvnících
  24. 24. Monitoring odchozích odkazů
  25. 25. Seskupování zdrojů návštěvnosti
  26. 26. Pozice v Google SERP
  27. 27. Zasílání upozornění • Typy upozornění – Nový návštěvník (každý návštěvník, z propagační kampaně, z vyhledávání, z jiného webu) – Splnění cíle • Způsob upozornění – Desktop notifikace – Přehrání zvuku – Odeslání notifikace do ClickyTouch – Emailem – Twitter direct message
  28. 28. Monitoring Twitteru
  29. 29. Monitoring Twitteru
  30. 30. Monitoring Twitteru
  31. 31. Propojení s FeedBurnerem
  32. 32. Aktuální informace přes RSS
  33. 33. Widgety
  34. 34. Aplikace ClickyTouch ClickyChrome ClickyDashboard
  35. 35. Pluginy • WordPress • Drupal • Joomla • Magento • Concrete5 • PrestaShop • Manuální integrace
  36. 36. Obecně o webové analytice • Co je to webová analytika • Proč je webová analytika důležitá • Nástroje pro webovou analytiku Webová analytika Clicky • Zajímavé funkce • Clicky a Google Analytics
  37. 37. Clicky • Výhody – Monitoring na úrovni jednotlivých návštěv a návštěvníků – Automatický monitoring odchozích odkazů – Přehledné prostředí – Integrace s Twitterem a FeedBurnerem • Nevýhody – Placený nástroj – Není vhodný pro pokročilejší a rozsáhlejší analýzy
  38. 38. Cenové plány Clicky
  39. 39. Google Analytics • Výhody – Je zdarma – Vhodný pro pokročilé a rozsáhlé analýzy – Podpora ecommerce • Nevýhody – Komplikovanější prostředí – Nejsou dostupná data o jednotlivých návštěvnících
  40. 40. OTÁZKY A ODPOVĚDI
  41. 41. DĚKUJI ZA POZORNOST

×