Webová analytika s využitím
nástroje Clicky
Ing. Zdeněk Hejl
Seminář webdesignu (PV219)

Kdo jsem
• Konzultant internetového marketingu v
brněnské agentuře Optimio
• Autor blogu Magazín Portiscio
• Kde mě můžete najít
– Twitter (@zdenekHejl)
– LinkedIn
– Google+

Obecně o webové analytice
• Co je to webová analytika
• Proč je webová analytika důležitá
• Nástroje pro webovou analytiku
Webová analytika Clicky
• Zajímavé funkce
• Clicky a Google Analytics

„Oficiální“ definice
Webová analytika je měření, sběr, analýza a
reporting internetových dat za účelem
porozumění a optimalizace webu

Co to znamená v praxi
• Pochopení fungování firmy a webu
• Specifikace cílů webu a KPI (Key Performance
Indicators)
• Nastavení a implementace měřících kódů
• Nastavení analytického nástroje
• Pravidelný monitoring naměřených dat

Co to znamená v praxi
• Nastavení upozornění na nezvyklá naměřená
data a reakce na tyto události
• Hloubkové analýzy zdrojů návštěvnosti a
chování návštěvníků na webu
• Tvorba doporučení na základě analýz
• Specifikace formy reportingu
• Pravidelný reporting

Obecně o webové analytice
• Co je to webová analytika
• Proč je webová analytika důležitá
• Nástroje pro webovou analytiku
Webová analytika Clicky
• Zajímavé funkce
• Clicky a Google Analytics

Bez vhodných dat nelze rozhodovat

Bez vhodných dat nelze rozhodovat
• Je tato bannerová kampaň úspěšná?
• Mám investovat více do PPC kampaní?
• Mám pokračovat v rozesílání emailového
newsletteru?
• Které stránky na webu mi pomáhají generovat
tržby?
• Které stránky naopak způsobují, že návštěvníci
odcházejí z webu?
• Je můj nákupní proces uživatelsky přívětivý?

Webová analytika nám pomáhá …
• Zjistit výkonnost marketingových kanálů
(návštěvnost, plnění cílů, konverzní poměr,
tržby)

Webová analytika nám pomáhá …
• Poznat chování návštěvníků na webu
– Které stránky navštěvují?
– Jak často a proč opouští konkrétní stránky?
– Jak se pohybují mezi stránkami na webu?
– Které prvky na stránkách využívají?
– Liší se chování návštěvníků dle vstupních kanálů?
– Liší se chování návštěvníků dle HW parametrů?
– Liší se chování nových a vracejících se
návštěvníků?

Obecně o webové analytice
• Co je to webová analytika
• Proč je webová analytika důležitá
• Nástroje pro webovou analytiku
Webová analytika Clicky
• Zajímavé funkce
• Clicky a Google Analytics

Typ nástrojů pro webovou analytiku
Tradiční nástroje
Realtime nástroje
Nástroje pro analýzu chování návštěvníků
Nástroje pro správce webů

Tradiční nástroje
• Google Analytics (zdarma)
• Yahoo! Web Analytics (zdarma
prostřednictvím některého ze členů Yahoo
Web Analytics Consultant Network – např.
Optimics)
• Adobe SiteCatalyst (placené)

Realtime nástroje
• Clicky (zdarma i placené)
• Chartbeat (placené)
• Woopra (placené)
• Piwik (open source)
Podrobné srovnání realtime nástrojů

Nástroje pro analýzu chování
návštěvníků
• mYx (placené)
• ClickTale (zdarma i placené)
• CrazyEgg (placené)
• SeeVolution
(zdarma i placené)

Nástroje pro správce webů
• Google Webmaster Tools (zdarma)
• Bing Webmaster Tools (zdarma)
• Yahoo! Site Explorer (je nyní součástí Bing
Webmaster Tools)

Další analytické nástroje
• Analýza zpětných odkazů
– Open Site Explorer (zdarma i placené)
– MajesticSEO (zdarma pro vlastní weby, jinak
placené)
• Získávání zpětné vazby od návštěvníků
– KissInsights (zdarma i placené)
– 4Q Survey (zdarma i placené)
– Zopim (zdarma i placené)

Obecně o webové analytice
• Co je to webová analytika
• Proč je webová analytika důležitá
• Nástroje pro webovou analytiku
Webová analytika Clicky
• Zajímavé funkce
• Clicky a Google Analytics

Data v reálném čase

Detailní data o návštěvách

Detailní data o návštěvnících

Detailní data o návštěvnících

Monitoring odchozích odkazů

Seskupování zdrojů návštěvnosti

Pozice v Google SERP

Zasílání upozornění
• Typy upozornění
– Nový návštěvník (každý návštěvník, z propagační
kampaně, z vyhledávání, z jiného webu)
– Splnění cíle
• Způsob upozornění
– Desktop notifikace
– Přehrání zvuku
– Odeslání notifikace do ClickyTouch
– Emailem
– Twitter direct message

Monitoring Twitteru

Monitoring Twitteru

Monitoring Twitteru

Propojení s FeedBurnerem

Aktuální informace přes RSS

Widgety

Aplikace
ClickyTouch
ClickyChrome
ClickyDashboard

Pluginy
• WordPress
• Drupal
• Joomla
• Magento
• Concrete5
• PrestaShop
• Manuální integrace

Obecně o webové analytice
• Co je to webová analytika
• Proč je webová analytika důležitá
• Nástroje pro webovou analytiku
Webová analytika Clicky
• Zajímavé funkce
• Clicky a Google Analytics

Clicky
• Výhody
– Monitoring na úrovni jednotlivých návštěv a
návštěvníků
– Automatický monitoring odchozích odkazů
– Přehledné prostředí
– Integrace s Twitterem a FeedBurnerem
• Nevýhody
– Placený nástroj
– Není vhodný pro pokročilejší a rozsáhlejší analýzy

Cenové plány Clicky

Google Analytics
• Výhody
– Je zdarma
– Vhodný pro pokročilé a rozsáhlé analýzy
– Podpora ecommerce
• Nevýhody
– Komplikovanější prostředí
– Nejsou dostupná data o jednotlivých návštěvnících

OTÁZKY A ODPOVĚDI

DĚKUJI ZA POZORNOST