Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Testování bankomatu

719 views

Published on

2. 11. 2015 - Jan Rudinský, Filip Ekl - přednáška Prototyping Formative evaluation High-Fidelity - ČVUT

Published in: Internet
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Testování bankomatu

  1. 1. Testování bankomatu Jan Rudinský, Filip Ekl
  2. 2. Úvod do problému
  3. 3. Zadání ● Předmět testování • Prototyp bankomatu ● Změny uživatelského rozhraní • Nové funkce, vzhled a formulace
  4. 4. Zadání ● Ověřit použitelnost UI • Nové funkce • Zvládání chybových stavů ● Ověřit srozumitelnost • Textů a popisů • Nápovědy ● Preference uživatelů • Nutnost potvrzení o výběru?
  5. 5. Řešení • Použitelnost • Srozumitelnost • Preference uživatelů Uživatelské testování Kvantitativní výzkum (dotazník)
  6. 6. Prototyp
  7. 7. Zadání ● Grafické návrhy obrazovek
  8. 8. Varianty uživatelského testování ● A) Interaktivní prototyp • Na počítači/tabletu • Obrázky propojené odkazy (PowerPoint, HTML…) ● B) Fyzický prototyp • Kostra z kartonu • Mechanické prvky • Integrované digitální UI
  9. 9. Digitální prototyp ● Pokrytí všech způsobů použití bankomatu ● Grafické provedení s využitím návrhů klienta ● Doplnění chybějících obrazovek ● Odstranění zjevných chyb ● Zahrnutí chybových stavů
  10. 10. Digitální prototyp ● Pokročilé funkce • Rozdělení částky výběru na bankovky • Předkládání chybových stavů (nedostupné bankovky) ● Optimalizace pro zobrazení na tabletu • Úpravy pro zabránění zoomu • Skrytí ovládacích prvků tabletu
  11. 11. Pro zajímavost
  12. 12. Role v přípravě ● UX designér • Tvorba interaktivního HTML prototypu ● Vývojář • Propojení tabletu, numerické klávesnice a klávesnice pro ovládání moderátorem ● UX výzkumník • Hypotézy • Scénář testování
  13. 13. Video ukázka
  14. 14. Testování bankomatu Air Bank, Vodičkova 695/24, Praha
  15. 15. Výsledek
  16. 16. Shrnutí výsledků  Snadné úkoly • Zadání PIN, výběr peněz a zjištění zůstatku.  Pochvala • Potvrzení o zůstatku • Kryt klávesnice • Vzhled je lepší • Přehlednost obrazovky s výběry a vklady • Není potřeba zadávat částku vkladu
  17. 17. Shrnutí výsledků  Nejistota ve formulaci • Vkládání „na účet spojený s kartou“ a „na účet u Air Bank“  Přehlížení méně frekventovaných funkcí • Zadání kódu po výběr • Změna PIN
  18. 18. Dobrý web v ČR a v zahraničí ● Více než 11 let zkušeností. ● Tvorba obchodně úspěšných webů. ● Uživatelský výzkum. ● Výkonnostní marketing. ● Vzdělávací činnost. ● UX divize Dobrého webu. ● Lídr českého UX trhu. ● Člen mezinárodní UX alliance. ● Člen Asociace UX. ● Odborný garant UX konference.

×