Nâng Cao Công Tác Quản Trị Hoạt Động Thu Mua Hàng Nội Địa.

DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0917 193 864
TẢI FLIE TÀI LIỆU – VIETKHOALUAN.COM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG THU
MUA HÀNG NỘI ĐỊA TẠI DOANH NGHIỆP THƯƠNG
MẠI ĐIỆN TỬ IMARKET VIỆT NAM
Năm 2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG THU
MUA HÀNG NỘI ĐỊA TẠI DOANH NGHIỆP THƯƠNG
MẠI ĐIỆN TỬ IMARKET VIỆT NAM
Sinh viên: Trần Bảo Trọng
Lớp: IBC05 Khóa 42
Giảng viên hướng dẫn: Th. S Ngô Thị Hải Xuân
Năm 2023

Trang i
LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành khoá luận này, em xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến các thầy cô
giáo giảng dạy tại trường Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt là các thầy cô
giáo giảng dạy tại Khoa kinh doanh quốc tế - marketing, những người đã dìu dắt và
truyền đạt cho em những kiến thức bổ ích trong suốt thời gian học tập tại trường
Xin trân trọng cám ơn Th.s. Ngô Thị Xuân Hải, người đã trực tiếp hướng dẫn, đóng góp
những ý kiến quý báu trong quá trình em thực hiện Luận văn này. Xin chân thành cảm ơn
tất cả những người thân trong gia đình, bạn bè đã giúp đỡ và tạo mọi điều kiện để tôi
hoàn thành Luận văn này
Xin chân thành cảm ơn doanh nghiệp thương mại điện tử IMarket Việt đã tích cực hợp
tác, cung cấp số liệu, tạo điều kiện thuận lợi giúp tôi hoàn thành khóa luận này.”
Xin chân thành cảm ơn!
T.P. Hồ Chí Minh, tháng 09/2023
Sinh viên
Trần Bảo Trọng

Trang ii
LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan khóa luận này là công trình nghiên cứu của bản thân. Các số liệu và
kết quả nghiên cứu trong khóa luận là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất
kỳ công trình nào khác
Em cũng xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện khóa luận này đã được
cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong khóa luận đã được chỉ rõ nguồn gốc
Tác giả khóa luận
Trần Bảo Trọng

Trang iii
MỤC LỤC

Trang iv
DANH SÁCH CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
Stt Chữ viết tắt Giải thích
1 ĐT Điện tử
2 MHCƯVT Phòng thu mua hàngcung ứng vật tư
3 ĐĐKHSX - KTCL Phòng điều độ kế hoạch sản xuất - Kiểm tra chất lượng
4 KTTV Phòng kế toán tài vụ
5 CB CNV Cán bộ công nhân viên
6 HĐKT Hợp đồng kinh tế
7 ĐĐH Đơn đặt hàng
8 NXB Nhà xuất bản
"

Trang v
DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG
Bảng 2.1. Tổng số nhân sự của Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam
..................................................................................................................................................................Trang 20
Bảng 2.2. Tóm tắt kết quả hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp thương mại điện tử
iMarket Việt Nam.......................................................................................................................................... 24
Bảng 2.3. Tóm tắt doanh số thu mua hàng của Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket
Việt Nam …………………………………………………………………….. 26
Bảng 2.4. Danh sách một số nhà cung cấp được chọn mua của Doanh nghiệp thương mại
điện tử iMarket Việt Nam trong thời gian qua……………………………………30
Bảng 2.5. Nhân sự Bộ phận cung ứng thu mua hàngcủa Doanh nghiệp thương mại điện tử
iMarket Việt Nam.......................................................................................................................................... 31

Trang vi
DANH SÁCH CÁC SƠ ĐỒ SỬ DỤNG
Sơ đồ 1.1. Quy trình thu mua hàngtrong doanh nghiệp......................................................Trang 9
Sơ đồ 2.1. Tổ chức quản lý của Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam..
............................................................................................................................................................................... 21
Sơ đồ 2.2. Quy trình thu mua của Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam
33

MỞ ĐẦU
1.Lý do chọn đề tài
Trong “xu thế hội nhập với nền kinh tế thế giới, đất nước ta từng bước chuyển mình và
phát triển ngày càng nhanh chóng. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, số lượng các
doanh nghiệp kinh doanh ngày càng tăng tạo nên sự cạnh tranh gay gắt. Đặc biệt là các
doanh nghiệp vừa và nhỏ đang phải đối mặt với những khó khăn, trở ngại lớn trên thị
trường. Khi mà các doanh nghiệp lớn hơn đang phát triển mạnh mẽ và sự xâm nhập của
các công ty, tập đoàn lớn từ nước ngoài làm cho làm cho thị trường trở nên khắc nghiệt,
khả năng tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trở nên bấp bênh hơn, thì
việc thay đổi chiến lược, cách thức hoạt động, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh là
điều tất yếu để doanh nghiệp tồn tại và khẳng định vị trí của mình trên thị trường”
Thương mại điện tử (TMĐT) đã và đang được chứng minh là một loại hình kinh doanh
quan trọng, chi phối nhiều hoạt động kinh tế - xã hội, có ảnh hưởng lớn và làm thay đổi
nhiều mặt của đời sống xã hội. Tuy nhiên, giống như các loại hình kinh doanh khác,
TMĐT cũng có những mặt hạn chế của nó. Đối với các doanh nghiệp thương mại, hoạt
động thu mua không chỉ mang lại lợi ích kinh tế cho doanh nghiệp mà còn làm phát sinh
những nguy cơ có thể gây ra tổn thất, ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến hiệu quả
kinh tế - xã hội của các doanh nghiệp cũng như toàn bộ nền kinh tế quốc dân, thậm chí có
thể dẫn đến sự phá sản của một doanh nghiệp hoặc một ngành sản xuất, kinh doanh.
Hoạt động thu mua hàng nội địa có tầm quan trọng đặc biệt đối với hoạt động sản xuất
kinh doanh của doanh nghiệp, việc thu mua hàng nội địa cho doanh nghiệp cũng góp
phần làm cho chi phí sản xuất của doanh nghiệp giảm xuống mức thấp nhất. Hơn nữa,
quản trị thu mua hàng tốt cũng tạo điều kiện góp phần làm giảm chi phí sản xuất và tăng
lợi nhuận cho doanh nghiệpp.”
“Doanh nghiệp iMarket Việt Nam - một doanh nghiệp thương mại điện tử theo mô hình
B2B chuyên cung cấp thiết bị, vật tư công nghiệp phục vụ các nhà máy sản xuất, việc
ứng dụng những cải tiến của công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh được chú
trọng lên trên hết. Với sự ra đời và cải tiến liên tục của nền tảng IMVmall, iMarket hiện
đang nắm giữ vị trí tiên phong trong lĩnh vực thu mua điện tử (e-procument) tại Việt
Nam.”

Để góp phần nâng cao công tác quản trị thu mua hàng nội địa, giảm thiểu được chi “phí
đầu vào cho doanh nghiệp, góp phần làm tăng lợi nhuận và giúp doanh nghiệp tồn tại
phát triển bền vững hơn trên thị trường, tác giả quyết định lựa chọn đề tài nghiên cứu
“Nâng cao công tác quản trị hoạt động thu mua hàng nội địa tại doanh nghiệp thương
mại điện tử imaket Việt Nam””
2. Mục tiêu nghiên cứu
--Nghiên cứu thực trạng công tác quản trị hoạt động thu mua hàng nội địa tại doanh
nghiệp thương mại điện tử imaket Việt Nam, đưa ra các vấn đế còn tồn tại và nguyên
nhân
- Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động thu mua của Công ty
- Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị trong hoạt động thu mua
hàng nội địa.”
3.Đối tượng nghiên cứu
Các vấn đề liên quan đến quản trị hoạt động thu mua hàng tại doanh nghiệp thương mại
điện tử imaket Việt Nam”
4. Phương pháp nghiên cứu
Luận văn sử dụng kết hợp các phương pháp duy vật biện chứng, duy vật lịch sử, các
quan điểm về quản trị trong hoạt động thu mua hàng nội địa
Ngoài ra, luận văn còn áp dụng các phương pháp tiếp cận hệ thống, phương pháp khảo
nghiệm tổng kết thực tiễn, phương pháp điều tra - thống kê - phân tích - tổng hợp - so
sánh trên cơ sở đó kết hợp với việc đưa ra các số liệu thực tế để luận giải các vấn đề.
5. Phạm vi nghiên cứu
- Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác quản trị hoạt động thu mua
hàng nội địa tại doanh nghiệp thương mại điện tử imaket Việt Nam.
- Phạm vi không gian: Tại doanh nghiệp thương mại điện tử IMarket Việt Nam
- Phạm vi thời gian: Thời gian và số liệu nghiên cứu được lấy từ năm 2016 đến 2018
6. Kết cấu đề tài
Ngoài phần mở đầu, danh mục tài liệu tham khảo. Khóa luận bao gồm 3 chương:

Chương 1: Giới thiệu về doanh nghiệp thương mại điện tử IMarket Việt Nam
Chương 2: Thực trạng công tác quản trị hoạt động thu mua hàng nội địa tại doanh
nghiệp thương mại điện tử imaket Việt Nam
Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị thu mua hàng nội
địa tại doanh nghiệp thương mại điện tử IMarket Việt Nam

CHƯƠNG 1
GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ IMARKET VIỆT
NAM
1.1. Giới thiệu chung về doanh nghiệp TNHH iMarket Việt Nam
1.1.1.Vài nét sơ lược về doanh nghiệp THNN iMarket Việt Nam – Chi nhánh Thành phố
Hồ Chí Minh
iMarket Việt Nam là một doanh nghiệp thương mại điện tử theo mô hình B2B (Business
to Business) với 100% vốn đầu tư trực tiếp (FDI) từ Hàn Quốc hoạt động trong lĩnh vực
xuất nhập khẩu, chuyên cung cấp và phân phối các sản phẩm MRO cho các đối tác tại
Việt Nam và quốc tế.
MRO viết tắt cho Maintain, Repair và Operation là sản phẩm thuộc ngành công nghiệp
phụ tùng thay thế sửa chữa và vật tư tiêu hao thiết yếu trong quá trình vận hành của các
nhà máy, hệ thống công nghiệp sản xuất hay ngắn gọn hơn đó là ngành công nghiệp phụ
trợ. Những sản phẩm MRO bao gồm các vật tư và phụ tùng thiết yếu phục vụ trong quá
trình sản xuất, tuy nhiên, các sản phẩm MRO không cấu thành nên thành phẩm cuối
cùng. Cụ thể, các sản phẩm tiêu biểu cho ngành công nghiệp MRO có thể kể đến như:
- Thiết bị bảo hộ lao động: Găng tay, mắt kính, nút tai, giày bảo hộ…
- Dụng cụ cầm tay: bộ dụng cụ, kìm, búa, chìa vặn, cờ lê, mỏ lết….
- Thiết bị hỗ trợ: máy khoan, máy đục, máy mài, máy cắt, máy chà nhám, máy bắn
đinh…
- Phụ kiện thay thế: motor, nhông xích, phụ kiện bulong, ốc vít, vòng đệm….
- Phương tiện phụ trợ: thang, xe đẩy, xe kéo….
- Thiết bị khác: thiết bị điện, thiết bị mạng, thiết bị đo lường…
- Hóa chất: dung dịch tẩy rửa, dầu nhớt…

Nguồn: iMarket Việt Nam
Hình 1.1. Logo của doanh nghiệp iMarket Việt Nam
1.1.2.Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị của công ty
*Tầm nhìn:
- Trở thành nhà phân phối vật liệu công nghiệp đẳng cấp thế giới
*Sứ mệnh:
- Tạo ra giá trị thông qua việc thúc đẩy quản lý bền vững chuỗi cung ứng
*Giá trị: Dựa trên vị thế dẫn đầu trong việc tìm nguồn cung ứng, hệ thống thông tin hiện
đại và chất lượng dịch vụ vượt trội, iMarket cải thiện khả năng cạnh tranh của người mua
bằng cách giảm chi phí mua hàng và tối ưu quy trình mua hàng, đồng thời giúp các nhà
cung cấp mở rộng quy trình giao dịch an toàn và minh bạch góp phần tăng trưởng lợi
nhuận cho doanh nghiệp.
1.1.3. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
Công ty mẹ iMarket Korea ban đầu là Phòng mua hàng của Samsung Hàn Quốc, sau đó
tách ra và trở thành một công ty thuộc tập đoàn Samsung, chuyên xử lý việc tìm nguồn
cung ứng và mua sắm các sản phẩm MRO cho Samsung Hàn Quốc.
Sau 13 năm phát triển và được mua lại bởi tập đoàn Interpark vào năm 2011 – tập đoàn
thương mại điện tử số một tại Hàn Quốc, iMarket Việt Nam được thành lập năm 2013 tại
Hà Nội và chi nhánh HCM năm 2014.
Với định hướng và tổ chức chuyên nghiệp, iMarket Việt Nam đặt mục tiêu củng cố vị thế
là người tiên phong trong ngành vật liệu công nghiệp và trở thành nhà phân phối đẳng
cấp thế giới.
1.1.4. Lĩnh vực hoạt động và các dịch vụ, sản phẩm của công ty

Dịch vụ thu mua vật tư MRO:
iMarket Việt Nam cung cấp dịch vụ thu mua chuyên nghiệp dành cho mặt hàng MRO
thường có chi phí cao và yêu cầu các đại lý được đào tạo đặc biệt.
- Dịch vụ thu mua toàn cầu:
iMarket Việt Nam là đối tác thu mua chiến lược cho nhiều công ty đa doanh nghiệpbằng
cách cung cấp các sản phẩm cạnh tranh và phát triển chất lượng dịch vụ thu mua dựa trên
quản trị hiệu quả hoạt động xuất nhập khẩu, tìm nguồn cung ứng toàn cầu và tư vấn mua
hàng.
- Dịch vụ thu mua nguyên liệu phụ trợ
iMarket Việt Nam cung cấp dịch vụ hỗ trợ thu mua vật liệu phụ trợ đa dạng, số lượng ít
và tần suất đặt hàng thường xuyên.
Công ty sử lý hơn 3000 mặt hàng phụ tùng, vật tư được sử dụng trong dây chuyền sản
xuất như:
+ Thiết bị điện tử (IC, điện trở, đầu nối điện…), thiết bị kỹ thuật (bản lề, khung gầm…),
thiết bị chiếu sáng LED…
+ Vật liệu phụ trợ trong hoạt động đóng gói và vận chuyển: hộp, băng dính, pallet, túi,
nhãn mác và bìa bao phủ bảo vệ…
- Trang thương mại điện tử B2B (IMVmall)
iMarket Việt Nam là đơn vị chủ quản của trang thương mại điện tử B2B IMVmall. Với
giao diện dễ sử dụng và chuyên biệt hóa một cách phù hợp,
IMVmall là nền tảng kết nối giữa tất cả các doanh nghiệp, từ những tập đoàn lớn đến
công ty vừa và nhỏ, nơi người bán và người mua tìm thấy nhiều loại hàng hóa có giá cạnh
tranh và thời gian giao hàng nhanh chóng.

1.1.5. Cách thức hoạt động
Hình 1.3. Quy trình kinh doanh
Về cơ bản, sàn giao dịch điện tử B2B IMVmall là một website mà ở đó nhiều doanh
nghiệp có thể kết nối với nhau và thực hiện buôn bán hàng hóa trên cơ sở sử dụng chung
một nền tảng công nghệ. Bên cạnh đó, iMarket Việt Nam còn cung cấp những dịch vụ hỗ
trợ thu mua, thanh toán điện tử và giao nhận hàng hóa để các doanh nghiệp có thể hoàn
thành giao dịch một cách hiệu quả và nhanh chóng nhất.
1.1.6. Những đối tác chiến lược
Ở miền Nam, iMarket Việt Nam – chi nhánh Hồ Chí Minh đang thực hiện tìm nguồn
cung ứng và thu mua cho nhà máy Samsung tại Linh Trung-Thủ Đức, nhà máy Samsung
ở quận 9 và văn phòng bán hàng Samsung đặt tại Bitexco Tower.
Bên cạnh Samsung, iMarket Hồ Chí Minh còn phục vụ một số khách hàng lớn khác như:
Taekwang Vina, Hyosung, Hwaseung, Orion…
Khách hàng Nhà cung cấp
Sàn thương mại điện tử
B2B
iMarket Việt Nam
Tìm kiếm
Đặt hàng
Thông tin
Thông tin sản
phẩm và giá bán
Xử lý đơn hàng
Tình trạng đơn hàng
Hóa đơn

1.1.7. Cơ cấu tổ chức nhân sự trong công ty
a/ Sơ đồ tổ chức
Hình 1.3. Cơ cấu tổ chức
b/ Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận
*Bộ phận thu mua:
Đây là bộ phận đảm nhiệm chức năng tìm kiếm nguồn hàng cung ứng với hiệu quả và
giá cả tối ưu. Đồng thời quản lý thông tin sản phẩm, đăng kí, đánh giá và quản lý nhà
cung cấp nhằm đáp ứng nguồn cung liên tục và suôn sẻ.
*Bộ phận marketing:
Tại iMarket Việt Nam, bởi đặc thù là một sàn thương mại điện tử B2B, bộ phận
marketing có nhiệm vụ khá đặc biệt. Phòng marketing có chức năng làm cầu nối giữa các
bộ phận bên trong và bên ngoài, giữa khách hàng và bộ phận thu, giữa nhà cung cấp và
kế toán tài chính cũng như các phòng ban khác trong doanh nghiệp. Công việc của nhân
viên thị trường tại iMarket Việt Nam khá rộng và bao trùm hoạt động thương mại. Cụ thể
là nghiên cứu thông tin, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, xác định giá mục tiêu cho từng
sản phẩm, và quản trị đơn hàng bao gồm cả hoạt động theo dõi, kiểm tra và thanh toán
ghi nhận hóa đơn mua hàng.
* Bộ phận quản lý nhân sự và kế toán tài chính

Thực hiện tốt vai trò quản lý nhân sự, phát huy được hiệu quả hoạt động, thực hiện các
chức năng kế toán tài chính
- Chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động quản lý nhân sự và phòng kế toán, phân
công và chỉ đạo trực tiếp các hoạt động kế toán trong phòng. Xác định và phản ánh kịp
thời kết quả kiểm kê tài sản, vật tư hàng hóa trong chi nhánh, đồng thời đề xuất các biện
pháp cần thiết để giải quyết các tài sản thiếu hụt, mất mát hư hỏng.
- Kiểm tra số liệu, đối chiếu với kế toán công ty về các khoản phải thu mua, trả nội bộ,
làm các báo cáo kế toán chuyển cho kế toán công ty để làm báo cáo hợp nhất, báo cáo
tổng hợp gửi lên cho Giám Đốc phê duyệt.
* Bộ phận kho vận:
+ Nhận vật tư khi thu mua hàng về, căn cứ vào phiếu yêu cầu lãnh vật tư của các bộ
phận để xuất vật tư.
+ Thực hiện nghiệm thu mua hàng ngày khi bộ phận lắp đặt về, nghiệm thu các vật tư
đã xuất hàng tháng.
+ Lập thẻ kho theo dõi toàn bộ số lượng thu mua thực nhập, xuất trong ngày để biết
được số lượng còn tồn lại trong ngày.
+ Căn cứ vào số lượng tồn kho thực tế, phối hợp với kế toán thu mua để lên kế hoạch
cho phù hợp.
+ Kết hợp với kế toán kiểm tra kho theo quy định của công ty. Làm các báo cáo thu
mua chuyển cho kế toán, hợp đồng sử dụng cho kế toán công nợ phải thu để theo dõi
quản lý
+ Sắp xếp kho ngăn lắp gọn gàng theo thứ tự từng loại sản phẩm thu mua để dễ dàng
kiểm tra, không để mất mát hay thất thoát vật tư trong kho.
+ Thực hiện nộp các báo cáo về tình hình vật tư và thực hiện các công việc khác theo
sự phân công của trưởng bộ phận quản lý nhân sự và kế toán.

1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm (2016 – 2018)
Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty 3 năm gần nhất
(Đơn vị tính: tỷ đồng)
Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 6.2023
6.2023 /2018 2018/2017 2017/2016
Doanh thu
tăng
Tỷ lệ
tăng %
Doanh Tỷ lệ
Doanh thu tăng
Tỷ lệ
tăng %
thu tăng tăng %
Tổng doanh
thu
3.195.499.437.466 2.417.409.192.739 320.002.284.837 753.427.645.626
433425360789
135.44% -2097406907902 -86.76% -778090244727.00 -24.35%
Tổng chi
phí
16.524.255.191 8.764.560.178 1.476.822.406 4.003.322.004
2526499598
171.08% -7287737772 -83.15% -7759695013.00 -46.96%
Lợi nhuận
14.582.682.380 46.845.493.826 -1.161.433.477 17.588.550.205 16427116728 1414.38% -48006927303 -102.48% 32262811446.00 221.24%
(Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán)

3195
2.5
320
753
16.5 8 1.5 4
14.5 46.8
-1.2
17
-500
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
2016 2017 2018 6.2019
DT
CF
LN
Biểu đồ:1.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
Nhận xét:
Từ bảng số liệu cụ thể, cho thấy: Doanh thu của Doanh nghiệp đạt tương đối cao. Cụ
thể doanh thu 6 tháng đầu năm 2023 đạt 433.425.360.789 tỷ đồng, tương ứng với
135.44% so với năm 2018. Các năm trước đó doanh thu cũng tăng tương ứng. Riêng
trong năm 2017 và năm 2018 Doanh nghiệp đã mở rộng thêm một số đối tác nên tình
hình kinh doanh này tuy mới hoạt động nhưng mang lại doanh thu cao cho công ty
Tổng chi phí của Doanh nghiệp 6 tháng năm 2023 đạt 252.649.959 tỷ, tương ứng
đạt171.08%. Sở dĩ tổng chi phí tăng lên là do Doanh nghiệp chủ động tăng sản lượng do
đã ký kết được nhiều hợp đồng lớn với các nước bên ngoài nên chi phí cho hàng hóa tăng
lên đồng thời chi phí cho đầu tư trang thiết bị, khấu hao máy móc hiện đại cũng tăng lên
Lợi nhuận của Doanh nghiệp 6 tháng năm 2023 đạt 164.271.167.28 tỷ, tương ứng với
1414.38% so với năm 2018 năm. Lợi nhuận của Doanh nghiệp có dấu hiệu tăng lên một
cách nhanh chóng cho thấy quy mô kinh doanh dịch vụ của công ty ngày càng mở rộng,
tăng cường kinh doanh dịch vụ các mặt hàng cốt lõi không chỉ lớn về số lượng mà còn
đảm bảo chất lượng, ngày càng tạo được sự tín nhiệm không chỉ khách hàng trong nước
mà cả ở nước ngoài
Tình hình lợi nhuận cũng đã tăng theo doanh thu, tuy 2 năm qua chi phí để mở rộng
thêm khách hàng kinh doanh nhưng tình hình lợi nhuận vẫn tăng đều hàng năm, cho thấy

công ty đang trên đà phát triển thuận lợi. Lợi nhuận đang tăng trưởng mang về cho công
ty lợi nhuận, trong kinh doanh, để tiếp túc giữ vững thị phần của mình trên thị trường,
công ty cần nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng và markting cũng như sử dụng lao
động trong công ty, ngoài ra cần phải phân tích nhu cầu của khách hàng để có thể bắt kịp
thị trường, đáp ứng kịp thời, đúng thời điểm nhu cầu của khách hàng hiện đại
Do iMarket việt nam- viết tắt là IMV là công ty thu mua cho samsung nên hoạt động
kinh doanh cũng khá phụ thuộc vào biến động của tập đoàn samsung. Trong năm 2016 và
2017, tập đoàn samsung xây dụng nhà máy SEHC tại khu công nghệ cao quận 9. Trong
quá trình xây dựng thu mua toàn bộ hàng điện tử xây dựng từ IMV nên doanh thu tăng
trưởng mạnh. Năm 2018, nhà máy SEHC đã hoạt xây dụng xong nên IMV mất nguồn thu
từ hoạt động xây dựng. Từ 2018 đến nay, samsung chỉ mua mặt hàng MRO mặt hàng vật
tư từ IMV nên doanh thu không còn được như trước
1.3. Đánh giá chung - Phân tích SWOT hoạt động kinh doanh của công ty
SWOT là tập hợp viết tắt những chử cái đầu tiên của các từ tiếng Anh: Strengths
(điểm mạnh), Weakness (điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) và Threats (Thách thức). Đây
là công cụ cực kỳ hữu ích giúp chúng ta tìm hiểu vấn đề hoặc ra quyết định trong việc tổ
chức, quản lý cũng như trong kinh doanh
Dựa trên tình hình thực tế của Doanh nghiệp thương mại điện tử imaket Việt Nam”
để tiến hành phân tích SWOT hoạt động kinh doanh xuất khẩu của công ty.
1.3.1. Điểm mạnh (Strengths)
Qua quá trình hoạt động trong suốt những năm qua, xem xét tình hình thực tế, có thể
đúc kết được một số điểm mạnh của công ty như sau:
-Về vị trí địa lý:
Doanh nghiệp thương mại điện tử imaket Việt Nam có chi nhánh ở cả Hà Nội và thành
phố Hồ Chí Minh, là những khu vực trung tâm kinh tế, là nơi tập hợp nhiều công ty, nhà
máy với nhiều ngành nghề khác nhau, đang ngàymột được đầu tư và phát triển.
-Về nguồn lực con người:
Ban lãnh đạo công ty có năng lực và kinh nghiệm lâu năm trong việc quản lý các công
việc, xử lý tình huống và ra quyết định sáng suốt khi gặp vấn đề khó khan trong hoạt
động kinh doanh như giải quyết hợp đồng, các đơn hàng, đàm phán với khách hàng và có
ý thức trách nhiệm cao trong công việc.

Nguồn lao động trẻ, năng động, sáng tạo, nhiệt huyết trong công việc, có tay nghề
cao, chăm chỉ. Nhân công có khả năng xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình sản
xuất như lỗi hàng hóa, thiếu nguyên phụ liệu, công cụ, trục trặc kỹ thuật.
Việc quản lý nguồn nhân công, lao động của công ty được đánh giá tương đối tốt.
công việc được báo cáo hàng ngày, thuận tiện cho việc quản lý và giải quyết sai sót trong
thời gian sớm nhất
-Về cơ sở vất chất, kỹ thuật:
Khả năng sử dụng nguồn lực của công ty có hiệu quả, tình hình tài chính tốt và luôn
trong tầm kiểm soát. Công ty đã xây dựng hệ thống nhà máy với quy mô lớn và ngày
càng được mở rộng, máy móc tân tiến hiện đại, luôn được cải tiến với số lượng lớn, nhằm
tăng năng suất, phục vụ tối đa cho nhu cầu khách hàng, tăng doanh thu cho công ty.
Phòng làm việc được trang bị đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho quá trình làm việc (hệ
thống máy tính, mạng, wifi, máy photocopy, máy in, máy fax, điện thoại…), trang bị các
phần mềm cần thiết, có hệ thống camera giám sát ở mọi khu vực trong khuôn viên công
ty.
Về lĩnh vực đối ngoại:
Sau thời gian dài hoạt động, công ty đã tạo dựng được hình ảnh trong lòng khách
hàng, giữ vững mối quan hệ với các khách hàng lâu năm cũng như khách hàng mới, thực
hiện được nhiều hợp đồng có giá trị quan trọng. Một số khách hàng có quan hệ tốt với
công ty có thể kể đến như: Samsung, Taekwang Vina, Hyosung, Hwaseung, Orion…
1.3.2. Điểm yếu (Weaknesses)
Trong suốt quá trình hoạt động, công ty đã gặp không ít khó khăn về nhiều mặt, có
thể kể đến như sau:
Chi phí sản xuất đầu vào cao, do giá nguyên vật liệu, máy móc kỹ thuật. Việu đầu tư
nghiên cứu thị trường, thị hiếu khách hàng còn hạn chế, đặc biệt là thị trường nước ngoài.
Chất lượng lao động còn nhiều bất cập và chưa ổn định. Lực lượng lao động đông, tuy
nhiên nhân công có trình độ cao (cao đẳng, đại học) lại chiếm tỷ lệ quá ít ỏi, lao động có
trình độ kỹ thuật cao cũng còn ít, chủ yếu là lao động phổ thông.
Việc tìm kiếm khách hàng mới chưa được chú trọng, khách hàng của công ty chủ yếu
là khách hàng lâu năm, dễ xảy ra rủi ro nếu hợp đồng hết thời hạn.

Dây chuyền sản xuất của công ty còn ít, không tận dụng được triệt để năng suất
lao động. Tình hình làm việc tại nhà máy và tại văn phòng kinh doanh nhiều trường hợp
không khớp nhau, dẫn đến sai lệch trong tiến độ giao hàng, tăng thêm chi phí không cần
thiết.
1.3.3. Cơ hội (Opportunities)
Thị trường các doanh nghiệp là rất rộng lớn hầu như khắp các quốc gia trên thế giới vì
chính sách ngoại giao đang ngày càng phát triển, ngoại thương đang trong thời kì mở
cửa. Sau khi Việt Nam gia nhập WTO thì hoạt động xuất khẩu càng được đẩy mạnh và
thuận lợi hơn. Hiện nay, công ty có thị trường chính là Hoa Kỳ, EU, Hàn Quốc, Trung
Quốc, cũng là những thị trường phát triển mạnh linh vực thể thao câu cá, giàu tiềm năng
và tiềm lực kinh tế.
Ngoài ra, với mức sốn ngày càng cao, nhu cầu vui chơi giải trí của người tiêu dùng
ngày càng lớn, điều này giúp công ty có thể mở rộng thị trường, tăng sản lượng hàng hóa
trong tương lai.
1.3.4. Thách thức (Threats)
Mức sống của người dân ngày càng cao, từ đó yêu cầu của họ về chủng loại, chất
lượng của sản phẩm giải trí cũng tăng lên, đòi hỏi công ty phải kịp thời nắm bắt được nhu
cầu, đáp ứng tốt yêu cầu của khách hàng.
Cạnh tranh trong ngành ngày càng gay gắt: Không chỉ có đối thủ cạnh tranh trong
nước, công ty còn phải đối mặt với các công ty may mặc khác trên thế giới, đặc biệt là thị
trường Mỹ, EU, Nhật Bản. Các đối thủ cạnh tranh nước ngoài lớn như Trung Quốc,
Mexico,… là các nước có ngành thể thao câu cá phát triển mạnh, có khả năng đáp ứng
các mặt hàng đủ mọi đẳng cấp, đáp ứng nhu cầu nhiều khách hàng khác nhau. Điều này
đặt ra thách thức rất lớn cho công ty trong quá trình cạnh tranh giành thị phần xuất khẩu
trên thị trường thế giới.
Thị trường cung cấp nguyên vật liệu cho ngành ngư cụ trong nước còn chưa phát
triển, chưa đồng bộ, chưa đáp ứng được nhu cầu sản xuất. Doanh nghiệp thương mại điện
tử IMarket Việt Nam vẫn sử dụng nguồn nguyên phụ liệu nhập khẩu từ nước ngoài, chủ
yếu từ Đài Loan, Trung Quốc, Hàn Quốc, Hồng Kông. Mức thuế nhập khẩu cao phát sinh
vấn đề tăng chi phí sản xuất, ảnh hưởng lớn đến doanh thu và lợi nhuận của công ty.

CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG THU MUA HÀNG NỘI
ĐỊA TẠI DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ IMAKET
VIỆT NAM
2.1. Quy trình thu mua hàng của doanh nghiệp
2.1.1. Sơ đồ quy trình mua hàng của doanh nghiệp
Hình 2.1. Sơ đồ quy trình mua hàng của doanh nghiệp
2.1.2. Mô tả quy trình mua hàng của doanh nghiệp
Quy trình thu mua hàng sẽ bắt đầu bằng nhu cầu mua hàng hóa, phục vụ cho sản xuất.
Nhu cầu đó có thể bắt nguồn từ kế hoạch sản xuất, dự báo nhu cầu NVL của doanh
nghiệp hoặc nhu cầu của 1 bộ phận. Từ đó, bộ phận cần mua sẽ lập đề nghị mua hàng gửi
đến Phòng thu mua.
- Nhân viên thu mua hàng sẽ căn cứ vào đề nghị mua hàng để tìm kiếm các NCC, yêu
cầu báo giá từ các NCC khác nhau để so sánh giá, điều kiện/điều khoản, thời gian giao
hàng… từ đó lựa chọn ra nhà NCC tốt nhất. Hoặc lấy thông tin từ các đơn hàng trước đó
để yêu cầu báo giá (Đối với các NCC đã giao dịch trước đó).
Sau đó, nhân viên sẽ lập đơn hàng thu mua (PO) hoặc hợp đồng mua đối với các NVL,
hàng hóa cần mua đối với NCC để tiến hành đặt hàng. Việc lập PO trước hay Hợp đồng

trước phụ thuộc vào thông lệ/tập quán của doanh nghiệp hay tính chất hợp đồng… Tiến
hành chuyển cho trưởng bộ phận kiểm duyệt.
Trường hợp đơn hàng có sai sót, đơn hàng sẽ được trả lại cho Nhân viên phụ trách kiểm
tra và thực hiện lại. Nếu không có vấn đề gì, trưởng bộ phận sẽ duyệt và đơn hàng được
chuyển đến NCC để đặt hàng.
Tiếp theo, khi NCC giao hàng đến, bộ phận tiếp nhận/nhập hàng sẽ có trách nhiệm kiểm
đếm và kiểm tra tình trạng hàng hóa bằng phương pháp cảm quan. Tại đây, biên bản ghi
nhận sẽ được thực hiện để ghi nhận số lượng giao hàng thực tế và tình trạng hư hỏng nếu
có.
Trong trường hợp có hàng hóa hư hỏng, nhân viên mua hàng sẽ thực hiện trả lại hàng
cho NCC để trừ công nợ (hoặc hoàn lại tiền hàng).
- Cuối cùng là bước thanh toán tiền hàng cho NCC được thực hiện ở bộ phận kế toán.
2.2. Phân tích và đánh giá tình hình thu mua hàng tại doanh nghiệp thương mại điện tử
IMarket Việt Nam
2.2.1. Phân tích tình hình mua hàng theo nhóm hàng và mặt hàng chủ yếu
Đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử như doanh nghiệp IMarket Việt Nam,
mua hàng là yếu tố rất quan trọng vì hàng hoá mua vào là để sản xuất, tái tạo, kinh doanh.
Do đódoanh nghiệp phải tiến hành phân tích tình hình thu mua theo từng mặt hàng, nhóm
hàng chủ yếu để thấy được sự biến động làm cơ sở căn cứ cho việc lựa chọn nguồn hàng
có lợi, mang lại hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Bảng 2.1. Tình tình thu mua theo nhóm hàng tại doanh nghiệp thương mại điện tử
IMarket Việt Nam
Stt Chi Tiêu
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 %Chênh lệch
2017/ 2018/
(VNĐ) (VNĐ) (VNĐ) 2016 2017
1 579,014,373 638,583,770 883,182,690
10.3% 38.3%
Thiết bị bảo hộ lao
động: gang tay, mắt
kính, nút tai
2
Dụng cụ cầm tay:
Kìm; búa, cờle…. 193,004,790 245,386,450 469,368,900
27.1% 91.3%
3 259,507,180 268,291,880 584,503,060
3.4% 117.9%
Thiết bị hỗ trợ: máy

khoan, máy đục, máy
cắt….
4
175,428,860 198,318,950 376,645,730
Phụ kiện thay thế:
Motor, nhông xích,
phụ kiện bulong…
13.0% 89.9%
5
Phụ kiện phụ trợ:
thang, xe đẩy, xe
kéo…. 347,408,624 332,150,266 480,383,750
-4.4% 44.6%
6
Thiết bị khác: Thiết bị
mạng, thiết bị điện,
thiết bị đo lường 55,901,437 47,938,040 63,945,250
-14.2% 33.4%
7 69,251,198 44,301,750 78,007,870
-36.0% 76.1%
Hóa chất: dung dịch
tẩy, dầu nhớt
8
Dụng cụ dung khí
nén 158,403,850 193,614,960 364,002,450
22.2% 88.0%
9
Thiết bị nâng hạ
bằng thủy lực và cơ
khí
61,761,534 55,876,080 82,700,370
-9.5% 48.0%
10 4,860,098 3,995,570 7,152,530
-17.8% 79.0%
11
157,333,880 133,348,620 321,626,380
Đột và bơm thủy lực -15.2% 141.2%
Tổng cộng: 2,061,875,824 2,161,806,336 3,711,518,980
Qua bảng số liệu trên, ta thấy:
- Năm 2016 so với năm 2017:
Doanh số thu mua theo nhóm hàng tại doanh nghiệp thương mại điện tử IMarket
Việt Nam trong năm 2017 tăng so với năm 2016 từ 3.4% → 27.1%, do công ty có thêm
khách hàng mới và gia tăng sản xuất. Đồng thời, Công ty cũng tận dụng dùng hàng tồn
kho năm trước của 05 loại hàng điện tử vật tư trên đưa vào sản xuất để tăng sản lượng sản
phẩm sản xuất nhằm theo kịp kế hoạch kinh doanh của công ty, doanh thu bán hàng năm
2017 tăng gấp 05 lần so với năm 2016.
Một số nhóm hàng khác, doanh số thu mua hàngcủa năm 2017 giảm nhiều so với
năm 2016 từ 4.4 % → 36%, do công ty sử dụng hàng tồn kho của năm 2016, vì trong

năm 2016, Công ty đã mua vật tư với số lượng tương ứng theo chính sách giá chiết khấu
của nhà cung cấp, mặc dù trong năm 2016 thì tình hình sản xuất kinh doanh của công ty
chưa phát triển. Ngoài ra, công ty đã tìm được nguồn hàng mua (hàng thay thế tương
đương) giá rẻ hơn, và công ty cũng tìm thêm nhà cung cấp mới có chính sách bán hàng
hỗ trợ tốt cho công ty (Như giá mua rẻ, hỗ trợ cho công ty dùng hàng mẫu miễn phí,...,
mặc dù lượng dùng trong sản xuất của các hàng điện tử vật tư này năm 2017 tăng cao hơn
so với năm 2016.
- Năm 2017 so với năm 2018:
"Nhìn chung, doanh số thu mua theo nhóm hàng tại doanh nghiệp thương mại điện
tử IMarket Việt Nam trong năm 2018 đều tăng so với năm 2017 là do giá thành mua, số
lượng mua của năm 2018 tăng hơn năm 2017. Vì công ty có nhiều đơn đặt hàng, nên
công ty tăng sản xuất hàng hóa nhiều hơn và ít tồn kho hàng điện tử vào đầu năm 2018,
cho nên số lượng hàng điện tử vật tư mua vào cũng tăng lên. Đồng thời do giá xăng dầu,
tỷ giá USD/VNĐ trong nước tăng biến động vào quý 4/năm 2017 đến quý 1/năm 2018,
nên đã kéo theo giá vật tư hàng điện tử năm 2010 cũng biến động tăng cao hơn giá năm
2017. Do trong năm 2018 công ty có doanh số bán hàng tăng cao, công ty có thêm nhiều
khách hàng mới đặt hàng tăng nhiều hơn, là do công ty có chính sách bán hàng + dịch vụ
hậu mãi tốt nhằm duy trì các khách hàng cũ. Công ty sản xuất hàng in ấn tăng nhiều hơn
các hàng khác. Vì vậy, doanh số mua năm 2018 thì tăng nhiều hơn so với 2017
Nhìn chung, kế hoạch thu mua hàngcủa công ty khá hợp lý và phù hợp với kế
hoạch sản xuất kinh doanh của công ty. Tuy nhiên, công ty nên chú ý đến mức tiêu hao
hàng điện tử trong sản xuất, để tránh tình trạng hàng tồn kho quá nhiều làm cho chi phí
của doanh nghiệp tăng lên
2.2.2. Phân tích tình hình mua hàng theo hình thức mua hàng
Đối với doanh nghiệp thương mại điện tử IMarket Việt Nam thì mua hàng trong nước
hay ngoài nước đều là mục đích cung cấp cho thị trường tiêu dùng, đáp ứng nhu cầu đơn
hàng của khách hàng. Để kinh doanh có hiệu quả thì doanh nghiệp nên biết được hàng
hoá đó ở đâu, và mua với giá như thế nào. Mục đích của mua hàng là mua với lượng
hàng mà giá cả phải chăng nhưng chất lượng cũng phải tối ưu. Muốn làm tốt việc này thì
doanh nghiệp cần phải phân tích tích hình mua hàng của doanh nghiệp theo hình thức
mua.

Bảng 2.1. Tình tình thu mua theo nhóm hàng tại doanh nghiệp thương mại điện tử IMarket Việt Nam.
Chỉ tiêu
2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017
Số tiền
Tỷ
trọng
(%)
Số tiền
Tỷ
trọng
(%)
Số tiền
Tỷ
trọng
(%)
Chênh lệch
Tỷ
lệ
Tỷ
trọng
(%)
Chênh lệch
Tỷ
lệ
Tỷ
trọng
(%)
Tổng trị
giá mua 5,875,302,431 100 8,307,704,931 100 16,060,231,286 100 2,432,402,500 1.41 0 7,752,526,355 1.93 0
Hàng
nhập
khẩu
3,439,623,443 58.5 3,529,140,589 42.8 4,603,888,052 28.6 89,517,146 1.02 -16 1,074,747,463 1.3 -13.8
Mua nội
địa
2,435,678,988 41.5 4,778,564,342 57.2 11,456,343,234 71.4 2,342,885,354 1.96 16 6,677,778,892 2.4 13.8

Qua bảng trên cho ta nhận xét như sau:
Doanh nghiệp thương mại điện tử IMarket Việt Nam có luợng hàng hoá mua
ngoài nước (nhập khẩu) từ các nước chiếm tỷ trọng cao hơn so với mua nội địa. Qua các
năm hàng mua nhập khẩu càng ngày càng tăng, cụ thể là:
Năm 2016 doanh số mua vào nhập khẩu là 3,439,623,443 đồng, chiếm 58.5% trên
tổng doanh số hàng hoá mua vào của toàn công ty.
Năm 2017 doanh số mua vào nhập khẩu là 3,529,140,589 đồng , chiếm 42.8% trên
tổng doanh số hàng hoá mua vào của toàn công ty, giảm 89,517,146 đồng, tương ứng với
tỉ lệ giảm 1.02, tỷ trọng giảm 16% so với năm 2016.
Năm 2018 doanh số mua vào nhập khẩu là 4,603,888,052 đồng chiếm 28.6% trên
tổng doánh số hàng hoá mua vào của toàn công ty, giảm 1,074,747,463 đồng, tương ứng
với tỷ lệ giảm là 1.3, tỷ trọng giảm 13.8% so với năm 2017.
Lượng hàng mua trong nước chiếm tỷ trọng nhỏ hơn, qua các năm hàng mua trong
nước luôn biến động lúc tăng lúc giảm, cụ thể là:
Năm 2016, doanh số mua hàng trong nước là 2,435,678,988 đồng, chiếm tỷ trọng
41.5% trên tổng doanh số hàng hoá mua vào của toàn công ty.
Năm 2017, doanh số mua hàng trong nước là 4,778,564,342 đồng , chiếm tỷ trọng
57.2% trên tổng doanh số hàng hoá mua vào của toàn công ty, tăng 2,342,885,354 đồng
tương ứng với tỷ lệ tăng là 1.96 và tỷ trọng tăng 16% so với năm 2016.
Năm 2018, doanh số mua hàng trong nước là 11,456,343,234 đồng chiếm tỷ trọng
71.4% trên tổng doanh số mua vào của công ty, tăng 6,677,778,892 đồng , tương ứng với
tỷ lệ tăng là 2.4 và tỷ trọng tăng 13.8% so với năm 2017.
Nguyên nhân năm 2016, 2017 giảm tỷ trọng nhập khẩu và tăng tỷ trọng hàng trong nước
là do công ty đã ngày càng tiếp xúc đặt mối quan hệ làm ăn trực tiếp với các cơ sở. Hơn
nữa giá hàng nhập khẩu năm 2018 lại cao hơn so với hàng nhập khẩu năm 2017. Do vậy
mà công ty giảm bớt tỷ trọng hàng nhập khẩu và tăng tỷ trọng hàng trong nước

2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác thu mua hàng của doanh nghiệp thương mại điện
tử IMarket Việt Nam trong thời gian qua
2.3.1.Các nhân tố bên trong Công ty
a. Chiến lược kinh doanh của Công ty
Do loại hình kinh doanh của công ty là theo nhu cầu của khách hàng. Nên trong hai năm
(2015; 2016), công ty gặp rất nhiều khó khăn để xây dựng chiến lược kinh doanh, Công
ty chỉ xây dựng được chiến lược kinh doanh trong ngắn hạn: tháng, quý, vì chưa có nhiều
khách hàng, đơn đặt hàng của khách hàng rất ít.
Do đó, việc việc mua hàng điện tử vật tư hàng điện tử từ năm 2016 về trước là mua theo
số lượng tối thiểu của nhà cung cấp bán, nên dẫn đến lượng hàng mua vào tồn kho nhiều
trong năm 2016.
b. Kết quả kinh doanh
Kết quả kinh doanh năm “2016 thấp hơn 2017 là do công ty chưa mở rộng sản xuất, nên
việc phát triển khách hàng mới và sản xuất kinh doanh của công ty còn hạn chế. Vì vậy,
Lượng vật tư tồn kho nhiều trong năm 2016 là do thu mua hàng theo số lượng tối thiểu
mà nhà cung cấp bán”.
Năm 2017, Công ty phát triển kinh doanh có nhiều khách hàng mới nên lợi nhận năm
2009 đạt gấp 05 lần 2016 mà Tổng doanh số mua vật tư của năm 2017 tăng so với năm
2016 là 4.8%, do trong năm 2017 công ty dùng lượng vật tư tồn kho năm 2016 để sản
xuất. Ngoài ra trong năm 2017, Bộ phận cung ứng cũng tìm được nhiều nguồn hàng
khác, hàng thay thế của nhiều nhà cung cấp có giá tốt hơn năm 2016.
Tổng lợi nhuận năm 2018 vượt qua năm 2017 là 19% mà tổng doanh số thu mua
hànghàng điện tử vật tư năm 2018 tăng cao so với năm 2017 là 71.7%, là do giá thành vật
tư mua vào tăng giá theo biến động trên thị trường. Nguyên nhân giá mua vào tăng là
nguyên nhân khách quan do ảnh hưởng từ chính sách nhà nước: Lãi suất ngân hàng tăng
lên 17%, tăng tỷ giá ngoại tệ USD/VNĐ,....; do lạm phát; do tình hình biến động tăng giá
hàng điện tử trên thị trường;.”
c. Vốn và Cơ sở vật chất kỹ thuật
Việc thanh toán thu mua hàngbị ảnh hưởng lớn trong quá trình thu mua hàngvật tư, do
công ty gặp khó khăn về tài chính trong hai năm đầu sau khi thành lập vì công ty phải
đầu tư trang bị nhiều máy móc thiết bị, cơ sở hạ tầng.”

Cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty mới đầu tư trang bị, nên cũng góp phần hỗ trợ cho
Bộ phận cung ứng thu mua hàngnắm bắt thông tin nhanh chóng trên thị trường trong quá
trình mua hàng.
2.3.2 Các yếu tố bên ngoài Công ty
a. Nhà cung cấp
Danh sách một số nhà cung cấp chủ lực được chọn mua của công ty trong thời gian qua:
Bảng 2.4. Danh sách một số nhà cung cấp chủ lực được chọn mua của doanh
nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam
Stt Tên nhà cung cấp Số điện thoại Tên hàng hóa cung cấp
1 Phong Thái 028 - 38273896
Thiết bị bảo hộ lao động: gang tay,
mắt kính, nút tai
2 Hoàng Kim Phát 028 - 62507979 Dụng cụ cầm tay: Kìm; búa, cờle….
3 Tân Kim Hưng 028 - 38981549
Thiết bị hỗ trợ: máy khoan, máy đục,
máy cắt….
4 3M 028 - 62538421
Phụ kiện thay thế: Motor, nhông xích,
phụ kiện bulong…
5 Kiều Mi 028 - 38291919
Phụ kiện phụ trợ: thang, xe đẩy, xe
kéo….
6 Nam Sơn Hà 028 - 38644104
Thiết bị khác: Thiết bị mạng, thiết bị
điện, thiết bị đo lường
7 Triều Chen 028 - 38408836
Hóa chất: dung dịch tẩy, dầu nhớt
8 Tuấn Đạt 028 - 37582933
Dụng cụ dung khí nén
9 M&P 028 - 38254656

Thiết bị nâng hạ bằng thủy lực và cơ
khí
10 Tín Ân 028 - 39252146
11 Tân Tín Phát 028 - 37174871 Đột và bơm thủy lực
12 Miền Đông 028 - 38823424 Máy khoan, máy đục
13 Minh Sơn 028 - 62952814 Thiết bị mạng
14 Trung Vũ 028 - 22408990 Thiết bị mạng
15 Thái Lợi 028 - 38566754 Thiết bị đo lường
16 Phong Vân 028 - 38478118 Thiết bị bảo hộ lao động
17 Thanh Qúy 028 - 38212503 Phụ kiện phụ trợ
Theo bảng danh sách nhà cung cấp chủ lực của doanh nghiệp thương mại điện tử
iMarket Việt Nam nêu trên thì xét thấy còn hạn chế trong việc chọn nhà cung cấp về vật
tư dụng cụ dung khí nén,thiết bị nâng hạ… so với các nhà cung cấp các vật tư hàng điện
tử khác trong tiến trình mua hàng
b. Đối thủ cạnh tranh
Thị trường điện tử ở Việt Nam rất phát triển đa dạng, nên doanh nghiệp thương mại
điện tử iMarket Việt Nam có rất nhiều đối thủ cạnh tranh. Vì vậy, Công ty cũng gặp
nhiều khó khăn, như dịch vụ, chính sách giá,...., khi mua vật tư hàng điện tử cùng một
nhà cung cấp với các công ty đối thủ cạnh tranh lớn mạnh hơn và đối thủ cạnh tranh này
có vị trí thương hiệu lớn trên thị trường bao bì, do các nhà cung cấp sẽ có chính sách bán
hàng ưu tiên cho các đối thủ cạnh tranh lớn này
c. Cơ quan nhà nước
Trong năm 2017, nhà nước đã hỗ trợ chính sách thuế giá trị gia tăng (VAT) từ 10%
giảm còn 5% đối với các hàng hóa điện tử nên cũng góp phần làm giảm chi phí thu mua
hàng trong doanh nghiệp.

2.4. Đánh giá Công tác quản trị mua hàng theo quy trình mua hàng
2.4.1 Về việc Xác định nhu cầu thu mua hàng tại doanh nghiệp thương mại điện tử
iMarket Việt Nam trong thời gian qua
Phòng ĐĐKHSX – KTCL lập định mức vật tư hàng điện tử và đưa ra nhu cầu lượng vật
tư hàng điện tử cần dùng đủ, bao gồm: Chủng loại quy cách vật tư, Số lượng - tính cả
lượng hao hụt trong quá trình sản xuất sản phẩm; Thời gian cần vật tư; chỉ định hãng sản
xuất vật tư (nếu có),..., để sản xuất ra sản phẩm, thành phẩm theo từng đơn đặt hàng của
Phòng KD triển khai cho ĐĐKHSX – KTCL thực hiện
Ghi chú: Lượng hao hụt chiếm 10%/lượng vật tư thực dùng để sản xuất sản phẩm. Phòng
MHCƯVT sẽ tiến hành xác định nhu cầu lượng thực mua ngay sau
khi nhận được định mức vật tư hàng điện tử và nhu cầu lượng vật tư hàng điện tử cần
dùng từ Phòng ĐĐKHSX – KTCL.
Sau khi Phòng MHCƯVT có được số lượng thực tồn kho của loại hàng điện tử vật tư
cần mua tại thời điểm đó và lượng hàng điện tử vật tư thực mua được xác định theo:
Lượng vật tư thực mua = Lượng vật tư cần dùng trong sản xuất – Số lượng thực
tồn kho vật tư cần mua tại thời điểm đó + Số lượng vật tư dự trữ (nếu có).
Lưu ý: Số lượng vật tư dự trữ là do Phòng MHCƯVT đề nghị mua và được thực hiện
mua khi BGĐ duyệt mua số lượng vật tư dự trữ này.
Dựa theo cách tính lượng vật tư thực mua của Doanh nghiệp thương mại điện tử
iMarket Việt Nam nêu trên thì xét thấy Công ty đã đã kiểm soát được lượng hàng thực
mua và lượng tồn kho của công ty.
Tuy nhiên trong năm 2018, Công ty đã mua lắc nhắc nhiều lần với số lượng mua ít cho
cùng 01 mã hàng/ loại hàng trong 01 đợt yêu cầu mua của ĐĐKHSX – KTCL, do lượng
hao hụt tăng lên trong quá trình sản xuất và do công ty dự trữ tồn kho quá ít hoặc gần
như không tồn kho vật tư này. Điều này làm tăng thêm chi phí mua hàng, như: Thu mua
hàngphải trả thêm phí vận chuyển hoặc mua giá cao hơn do mua quá ít,...
2.4.2. Về việc tìm và lựa chọn nhà cung cấp khi thu mua hàng tại Doanh nghiệp thương
mại điện tử iMarket Việt Nam trong thời gian qua
Phòng MHCƯVT tìm kiếm các nhà cung cấp qua mạng internet, người bạn bè, hội chợ
triển lãm, nhà cung cấp tự tìm đến công ty chào hàng, hay do BGĐ công ty giới thiệu chỉ
định nhà cung cấp,...

Đối với các nhà cung cấp chưa ký hợp đồng khi có nhu cầu thu mua hàngthì nhân
viên MHCƯVT tiếp tục ưu tiên chọn mua các nhà cung cấp cũ hiện mua, nếu giá cả mua
bằng hoặc thấp hơn giá cũ, chất lượng không đổi, có hàng giao, các thông tin khác không
đổi so với đợt mua gần nhất. Ngược lại, nếu nhà cung cấp cũ thay đổi thông tin hàng
mua, như tăng giá, hoặc hàng giao không kịp tiến độ,...thì thông thường công ty lấy thêm
thông tin hỏi giá và các điều kiện thu mua hàngcủa tối thiểu 02 nhà cung cấp, để làm
bảng so sánh so với nhà cung cấp hiện hữu và từ đó chọn lựa 01 nhà cung cấp tối ưu nhất
trong số các nhà cung cấp so sánh đó
Thông thường, Trưởng phòng thu mua hàngvà BGĐ công ty sẽ dựa vào thông tin
liên quan đến việc thu mua hàngvật tư trong thời gian gần nhất vừa qua và kết hợp thêm
các thông tin liên quan ảnh hưởng đến thị trường vật tư trên báo đài, internet, các mối
quan hệ bạn bè,..., về các thông tin như: Tỷ giá USD/VNĐ, lạm phát, bất ổn chính trị,tình
hình cung cầu thị trường hàng điện tử,..., để quản lý và kiểm tra tính xác thực thông tin
chọn nhà cung cấp mua do nhân viên cấp dưới trình, điều này cũng góp phần hạn chế
hiện trạng tiêu cực của nhân viên mua hàng.
Tùy theo tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty và cũng tùy thuộc vào hiện
trạng thị trường hàng điện tử theo từng thời điểm mà BGĐ Doanh nghiệp thương mại
điện tử iMarket Việt Nam đặt ra những tiêu chí chọn nhà cung cấp phù hợp. Thông
thường nhà cung cấp được chọn thì nhà cung cấp phải thỏa 06 tiêu chí cơ bản của Doanh
nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam
Đúng đủ về chất lượng hàng.
Đúng đủ về số lượng hàng.
Giá hàng hợp lý.
Hạn thanh toán phù hợp.
Đúng về nguồn gốc, xuất xứ hàng, hãng sản xuất.
Đúng thời gian giao hàng kịp thời để bảo đảm an toàn cho sản xuất tiến hành liên
tục.
Trong đó, Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam rất chú trọng 03
tiêu chí: Tiêu chí chất lượng; Tiêu chí thời gian giao hàng; Tiêu chí giá mua hàng, vì 03
tiêu chí này ảnh hưởng trực tiếp đến việc giá bán sản phẩm và lợi nhuận công ty. Hiện tại
do Công ty chưa xây dựng được tiêu chuẩn thang đo tính điểm để làm căn cứ đánh giá

nhà cung cấp, nên Công ty chỉ đánh giá nhà cung cấp còn mang cảm tính thông qua các
dịch vụ hỗ trợ hợp tác của các nhà cung cấp diễn ra trong quá trình mua hàng, như: Nhà
cung cấp nào có chính sách bán hàng tốt: Giá tốt, hưởng chính sách chiết khấu cao,...,+
dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng tốt: Sửa đổi lại hàng nhanh chóng, tư vấn kỹ thuật,... thì đánh
giá tốt nhà cung cấp ấy
Phòng MHCƯVT sẽ tổng kết liệt kê chọn ra các nhà cung cấp chủ lực sau khi
chọn được các nhà cung cấp đã tích cực hỗ trợ hợp tác với Công ty trong suốt thời gian
qua.
Nhìn chung, việc tìm và lựa chọn nhà cung cấp của Doanh nghiệp thương mại điện
tử iMarket Việt Nam thường chỉ ưu tiên chọn mua các nhà cung cấp cũ thì việc này giúp
cho nhân viên hạn chế được các bước công việc chuẩn bị khi chọn mua nhà cung cấp
mới. Ngược lại, Công ty sẽ ít có sự lựa chọn khi có biến động từ nhà cung cấp cũ, do
Công ty chưa thường xuyên tìm và chọn thêm nhà cung cấp mới để bổ sung vào danh
sách nhà cung cấp. Ngoài ra trong công tác đánh giá nhà cung cấp, Công ty vẫn chưa chú
trọng quan tâm nhiều đến tiêu chí hạn thanh toán mua hàng, vì thu mua hàngcó hạn thanh
toán lâu thì công ty có lợi nhiều mặt về tài chính, nguốn vốn.
2.4.3. Về việc thương lượng và đặt hàng tại doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt
Nam trong thời gian qua
Khi đã có nhu cầu thu mua hàngthì Phòng MHCƯVT ưu tiên thương lượng với nhà
cung cấp cũ hiện đã đang mua, nội dung thông tin hỏi hàng gồm: Số lượng, loại hàng,
chất lượng hàng, giá cả, hạn thanh toán, thời gian và địa điểm giao hàng, các điều kiện
khác, để so với các thông tin đã nhập mua thời gian gần nhất. Nếu giá mớimua bằng hoặc
thấp hơn giá cũ, hạn mức thanh toán vẫn như cũ hoặc nhà cung cấp cho hạn thanh toán
dài lâu hơn và các điều kiện khác điều kiện khác: Chất lượng, thời gian giao đáp ứng
đúng theo yêu cầu của công ty thì MHCƯVT tiếp tục đặt hàng nhà cung cấp cũ đó.
Ngược lại, nếu nhà cung cấp cũ thay đổi thông tin hàng sắp mua, như tăng giá, hoặc
không có hàng,..., thì thông thường công ty dựa vào thông tin hàng hóa đó mà nhà cung
cấp cũ vừa báo để có thêm cơ sở thương lượng nhà cung cấp khác khi lấy thêm thông tin
hỏi giá và các điều kiện thu mua hàngcủa tối thiểu 02 nhà cung cấp khác, để so sánh so
với nhà cung cấp cũ mà chọn lựa đặt hàng.

Trong thời gian qua, Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam đã chưa
thương lượng đàm phán với một số nhà cung cấp về việc giao hàng miễn phí vận chuyển,
do Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam mỗi lần đặt mua số lượng quá ít
với một số vật tư như sắt thép, inox,....hoặc mua lắc nhắc nhiều lần, điều này góp phần
làm tăng thêm chi phí mua hàng.
Công ty ít chủ động trong việc thương lượng đám phán đặt thu mua hàngvới các
nhà cung cấp mới, trừ khi có biến động về thông tin thu mua hàngvới nhà cung cấp cũ thì
mới tiến hành làm, do nhân viên thu mua hàngngại, không tích cực đàm phán làm việc
với các nhà cung cấp mới, như thương lượng dùng thử mẫu miễn phí,..., điều này sẽ gây
bất lợi và bị động trong việc chọn mua hàng, cũng như bổ sung thêm danh sách các nhà
cung cấp cho công ty. Tuy nhiên, việc thu mua hàngnhà cung cấp khác có ưu điểm là
đánh giá được thực lực kỹ năng thương lượng đàm phán của nhân viên thu mua hàngsâu
sắc hơn.
Ngoài ra, Công ty sẽ gặp khó khăn hạn chế trong việc lấy thông tin thu mua hàngso
sánh giữa các nhà cung cấp khác, cũng như khó duy trì và tạo thêm mối quan hệ với các
nhà cung cấp, do công ty cứ liên tục lấy thông tin hỏi hàng từ nhà cung cấp khác, như:
Giá, chất lượng hàng,... mà công ty vẫn không thu mua hàngnhà cung cấp đó thì họ sẽ
không cung cấp thông tin những lần hỏi tiếp theo, tức là hỏi hoài mà không mua.
2.4.4. Về việc theo dõi và kiểm tra giao nhận hàng thu mua tại Doanh nghiệp thương mại
điện tử iMarket Việt Nam trong thời gian qua
Thực trạng việc theo dõi và kiểm tra hàng vật tư mua về của công ty chỉ được thực
hiện giữa ĐĐKHSX – KTCL, Bộ phận kho và bên giao hàng của nhà cung cấp, mà chưa
có sự giám sát của bên thứ ba, điều này dễ xảy ra hiện tượng tiêu cực thông đồng giữa
bên nhận và bên giao hàng làm ảnh hưởng đến chất lượng, số lượng hàng vật tư mua về
không đúng đạt yêu cầu thực mua của công ty. Vì vậy, Công ty nên sắp xếp thêm nhân sự
Bảo vệ để giám sát việc kiểm tra nhận hàng vật tư mua về của ĐĐKHSX – KTCL, Bộ
phận kho.
Công tác kiểm tra chất lượng hàng mua về với các thiết bị còn thủ công sơ sài và
cảm tính, do công ty cũng chưa đầu tư trang bị thiết bị, dụng cụ đo chuyên dùng để phục
vụ công tác kiểm tra chất lượng đạt kết quả chính xác hơn.

Ngoài ra, việc làm thủ tục chứng từ kiểm tra nhập hàng mua do ĐĐKHSX – KTCL
đảm trách còn rất chậm chạp, dễ gây ách tắc trong việc làm thủ tứ chứng từ nhập kho và
thanh toán tiền hàng mua. ĐĐKHSX – KTCL cũng nên hỗ trợ kết hợp với MHCƯVT
tìm kiếm vật tư, hàng thay thế tương đương hoặc chọn mua nhà cung cấp khác, để dự
phòng trường hợp nhà cung cấp cũ giao đổi hàng lại nhiều lần mà không đáp ứng được
theo yêu cầu sản xuất của công ty.
Sau mỗi lần thu mua hàng Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam
thường đánh giá kết quả mua hàng. Nếu hàng mua về đảm bảo đúng về tất cả các yêu cầu
mà doanh nghiệp đã đề ra như về số lượng, chất lượng, mẫu mã, chủng loại,... thì nhà
cung cấp cũ đó vẫn được doanh nghiệp duy trì tiếp tục ưu tiên đặt hàng cho các đợt thu
mua hàngtiếp theo. Còn nếu hàng hóa mua về có sai sót do lỗi của nhà cung cấp hoặc do
lỗi sản phẩm thì doanh nghiệp sẽ tìm và lựa chọn nhà cung cấp khác cho những lần thu
mua hàngtiếp sau. Mặt khác, do Nhân viên thu mua hàngcòn ngại trong việc đàm phán
tìm thêm nhà cung cấp mới
2.5. Đánh giá chung công tác quản trị thu mua hàng nội địa tại Doanh nghiệp thương mại
điện tử iMarket Việt Nam
2.5.1.Ưu điểm
Ngày càng có nhiều đối tác, nhà cung cấp muốn quan hệ hợp tác với công ty,
trong thời gian qua có rất nhiều các nhà cung cấp tự tìm đến thương lượng chào bán hàng
cho công ty. Vì thế công ty ngày càng có nhiều cơ hội lựa chọn nhà cung ứng tối ưu.”
Công ty đã thu mua hàngnội địa trong nước, nên có thể tìm kiếm dễ dàng các nhà
cung cấp bán các vật tư hàng điện tử tương ứng với nhu cầu của công ty, điều này có thể
giúp công ty có thêm thông tin về các đối thủ cạnh tranh khác từ các nhà cung cấp.”
“Phòng MHCƯVT dễ nắm bắt rõ tình hình nhu cầu cần mua loại vật tư nào mà
Công ty thường xuyên mua dùng, do Nhân viên MHCƯVT thường xuyên cập nhật số
liệu tồn kho và kiểm soát được tình hình tồn kho hàng điện tử
Với quy mô hoạt đông vừa và nhỏ, đội ngũ nhân sự ít, nên công ty cũng có ưu
điểm dễ quản lý, kiểm soát tình hình mọi hoạt động của công ty, dễ dàng phân chia, quản
lý và phân định rõ trách nhiệm, quyền hạn gắn với các công việc giao phó cho từng nhân
sự trong phòng, do công tác tổ chức nhân sự trong phòng đơn giản.

Việc quy định trách nhiệm rõ ràng trong việc mua hàng, nhằm đảm bảo cung ứng
hàng vật tư mua về phải thực hiện đúng theo yêu cầu của công ty. Nếu CBCNV nào do
chủ quan, thiếu trách nhiệm trong công việc mà gây ra thiệt hại cho công ty thì tuỳ theo
mức độ gây ra mà Công ty sẽ xử lý phù hợp với quy định.”
2.5.2.Nhược điểm
Trong công tác tìm và chọn các nhà cung cấp chủ lực, nhưng công ty chưa thường
xuyên tuyển chọn thêm nhà cung cấp chủ lực, nên công ty có thể sẽ gặp khó khăn trong
thu mua hàngkhi thị trường có sự biến động về giá cả hàng hóa hoặc nhà cung cấp cũ
hiện hữu không có hàng bán, nhà cung cấp cũ giải thể,..., vì công ty quá bị động trong
việc lựa chọn nhà cung cấp mua hàng, do nhân viên còn e dè, ngại thương lượng đàm
phán tìm nhà cung cấp mới, vì năng lực nghiệp vụ thu mua hàngcòn yếu, chưa chuyên
nghiệp.
Đối với công tác thương lượng và đặt hàng thì công ty chưa tận dụng được ưu thế
của người đi thu mua do số lượng đặt mua của một số vật tư còn hạn chế, số lượng quá ít,
đặt mua quá lắc nhắc.
Do việc thu mua hàngphụ thuộc vào tình hình sản xuất kinh doanh của công ty,
nên việc lập kế hoạch cung ứng thu mua hàngcủa công ty chưa đầy đủ, kế hoạch thu mua
hàngđôi khi không sát với thực tế tình hình sản xuất. Và công ty thường phải dùng hàng
tồn kho cho các kỳ sản xuất tiếp theo, vì phải mua theo số lượng bán tối thiểu của nhà
cung cấp, dẫn tới công ty thu mua hàngdư gây ra tồn kho nhiều vật tư, làm phát sinh
nhiều chi phí, như: Chi phí bảo quản hàng, chi phí lưu kho, làm chậm vòng quay vốn cho
công ty,..., cũng làm phát sinh thêm chi phí vận chuyển mà MHCƯVT chưa thỏa thuận
thương lượng được với nhà cung cấp giao miễn phí. Vì vậy, nhân viên MHCƯVT nên cải
thiện, trau dồi bổ sung thêm nghiệp vụ thương lượng đàm phán và giao tiếp với các nhà
cung cấp.
Công tác kiểm tra chất lượng vật tư mua về với thiết bị kiểm tra còn quá thủ công
và cảm tính, cho nên công ty cần phải trang bị đầu tư thêm thiết bị, dụng cụ đo chuyên
dùng để kiểm tra chất lượng hàng mua về đạt kết quả chính xác hơn. Ngoài ra, Công ty
cũng phải tăng cường nhân sự hoặc cử nhân viên Bảo vệ giám sát tiến trình việc kiểm tra
giao nhận giữa các bộ phận trong công ty với bên giao hàng nhà cung cấp.

Việc phân tích, đánh giá các dữ liệu phục vụ cho công tác quản lý thu mua
hàngvà hoạt động kinh doanh của công ty chưa được chú ý, công tác này của Doanh
nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam được thực hiện và theo dõi trên máy vi tính
(MS Office: Excel, Word), các công cụ như: Các file, các mẫu văn bản - bảng biểu phục
vụ công tác theo dõi, quản lý còn thủ công, do công ty vẫn chưa trang bị được phần mềm
quản lý chuyên dùng phục vụ công tác thu mua hàngcho công ty.
Do Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam là một doanh nghiệp có
qui mô vừa và nhỏ, nên còn hạn chế số lượng nhân viên trong bộ phận thu mua hàngcung
ứng vật tư. Đây là một hạn chế lớn đối với công tác mua hàng. Công ty cần tổ chức đào
tạo, tuyển dụng thêm nhân viên phụ trách thu mua hàngthì công tác quản trị thu mua
hàngcủa Công ty mới hoạt động có hiệu quả cao, điều này sẽ phù hợp hơn nữa nếu Công
ty mở rộng qui mô sản xuất kinh doanh
Nhân viên công ty còn non trẻ, trình độ nghiệp vụ chuyên môn còn yếu, nên khả
năng phản ứng giải quyết với các tình huống phát sinh bất ngờ xảy ra còn kém, khả năng
giải quyết tình huống chưa linh hoạt, nên làm cho quá trình thương lượng, đặt hàng đạt
hiệu quả không cao và nghiệp vụ kỹ năng thu mua hàngcủa nhân viên chưa chuyên
nghiệp, còn thiếu sót nhiều kinh nghiệm thực tế.
Ngoài ra, Công ty vẫn chưa xây dựng được hệ thống quản lý chất lượng thu mua
hànghoàn chỉnh và chuyên nghiệp, nói chung trong quá trình thu mua hàngnếu công ty
gặp vướng mắc phát sinh chổ nào thì gỡ rối điều chỉnh khắc phục chổ đấy.

CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ
3.1.Mục tiêu và phương hướng phát triển của Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket
Việt Nam trong tương lai

Nâng Cao Công Tác Quản Trị Hoạt Động Thu Mua Hàng Nội Địa.

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Nâng Cao Công Tác Quản Trị Hoạt Động Thu Mua Hàng Nội Địa.

Similar to Nâng Cao Công Tác Quản Trị Hoạt Động Thu Mua Hàng Nội Địa. (20)

More from Nhận Viết Thuê Đề Tài Vietkhoaluan.com / Zalo : 0917.193.864

More from Nhận Viết Thuê Đề Tài Vietkhoaluan.com / Zalo : 0917.193.864 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (19)

Nâng Cao Công Tác Quản Trị Hoạt Động Thu Mua Hàng Nội Địa.