2. 1 этаж
• Инструменты
• Канцтовары
• Косметика и парфюмерия
• Посуда
• Продовольственные товары
• Товары для кухни
• Товары для сада и огорода
• Часы
• Электротовары
3. На первом этаже также
располагаются:
• Ремонт обуви
• Изготовление ключей
• Аптека
• Упаковка подарков
• Пункт обмена валют ОАО
«Технобанк», ОАО
«БанкБелВЭБ»
• Инфокиоск ОАО «АСБ
Беларусбанк»
• Банкомат ОАО «Приорбанк»
• Банкомат ОАО «Банк Москва-
Минск»
• Банкомат ОАО «АСБ
Беларусбанк»
• Павильон «Летнее кафе»
работает в сезон с апреля по
октябрь
• «Связной» продажа
мобильных телефонов,
подключение к операторам
мобильной связи
4. Для покупателей:
• В зале работают продавцы-консультанты
• Имеются дисконтные карты ОАО «ЦУМ Минск»
• Проводятся различные акции и рекламные игры
• Скидки
• Правовая помощь
• Продажа в кредит
• Продажа по безналичному
расчёту
• Наличие сайта (http://tsum.by/)
5. Преимущества ЦУМ «Минск»
• Товары как белорусских, так и зарубежных
производителей
• Широкий ассортимент (свыше 50 тыс. наименований
товаров)
• Удобное месторасположения (центр города, вблизи
метро)
• Парковка
• Развитая инфраструктура (наличие не только отделов с
необходимой продукцией, но и оказание различного
вида услуг: банкомат, кафетерий и т.д.)
• Наличие POS и POP материалов (везде развешаны
указатели, скидки, также организация витрины с целью
привлечения внимания и т.д.)
• Соотношение цена-качество
• Два входа и выхода
6. Поток покупателей
• Очень интенсивный (особенно в выходные дни и дни
скидок)
Методы продажи
• Самообслуживание (покупатель сам отбирает товар
и доставляет его в узел расчета)
• Через прилавок обслуживания (часы)
• Продажа товара с открытой выкладкой (товар
открыто выставляется на торговом месте продавца,
Покупатель имеет возможность самостоятельно
осмотреть и выбрать нужный товар. Продавец
осуществляет консультирование покупателей,
помощь в отборе товаров, проверку качества,
упаковку и отпуск товаров. Расчет осуществляется в
кассах, установленных в торговом зале или на
рабочем месте продавца)
7. Приёмы, применяемые в ТЦ «ЦУМ»
• Блочная схема
расположения отделов
• Островное
оборудование
• Хорошее освещение
• Приятная музыка
• Красиво украшенные
витрины под пору
года/праздник
8. • Использование фокусных
точек
• Усиление «слабых» зон при
помощи размещения в них
акционных товаров
• Акционные островки
• Использование вывесок
«акция», «скидки»
9. Основные ошибки
• Запутанная планировка, несмотря на наличие
вывесок и информационных табло
• Просмотр всех стеллажей затрудняется другими
из-за наличия высоких конструкций в центре
зала
• Хаотичное расположение отделов (товары для
сада и огорода-товары для кухни-косметика)
P.S. Но не смотря на это ТЦ «Цум» продолжает
нас радовать
