2. 2 этаж
Универмаг
Парфюмерия
Посуда из стекла и фарфора
Товары для детей
Одежда мужская
Товары для спорта и туризма
Бар «Бистро»
Услуги бюро «Справка»
Белье мужское
Бельевой, спортивный трикотаж
Чулочно-носочные изделия
4. Планировка торгового зала
В ООО «Торговый Дом
«На Немиге»
планировка боксовая -
она предполагает
разбивку всей
торговой площади на
отдельные части
(боксы), каждая из
которых представляет
секцию с отдельным
входом и
самостоятельным
узлом расчета.
5. Поток покупателей
Поток покупателей в торговом доме очень
интенсивный(особенно в выходные дни и дни
скидок).
Торговый дом пользуется большой популярностью
у иностранцев, так как он находится на улице
«Немига», которая является одной из
достопримечательностей Минска. Когда
приезжают гости, пропускная способность
увеличивается, и соответственно покупательские
потоки - вдвое.
6. Методы продажи
В ООО «Торговый Дом «На Немиге» используются
два самых основных метода продажи:
самообслуживание и традиционный метод.
На 2 этаже в основном используется метод
самообслуживания, т.е. покупатель самостоятельно
отбирает товар и доставляет его в узел расчета.
7. Преимущества
Развитая инфраструктура, т.е. наличие не только
отделов с необходимой продукцией, но и оказание
различного вида услуг(банкомат, кафетерий)
Наличие POS и POP материалов (везде развешаны
указатели, скидки, также организация витрины с
целью привлечения внимания и т.д.)
Метод «самообслуживания». Потребитель сам
может ознакомиться с товаром, при чем
самостоятельно, при этом, не отнимая времени у
продавца. Конечно же, проконсультироваться он
сможет без всяких затруднений.
8. Недостатки
Узкие проходы между отделами, что в
особенности заметно при большом
потоке людей.
Сложность в нахождении нужного
отдела на этаже.
Большие очереди при обслуживании
«через прилавок», так как продавец не
только продаёт, но еще и отвечает на
вопросы покупателей.
Неудобное расположение входов-
выходов и подъёмов-спусков на этажи.
Нужно долго ходить, чтобы спуститься
или подняться, или же выйти из этажа.
Не всегда исправный эскалатор.
9. Рекомендации для улучшения
управления потоком покупателей
Необходимо следить за тем, чтобы товарные
группы логично перетекали одна в другую,
дополняя друг друга и способствуя допродажам.
Перепланировка входов-выходов.
Организовать для товаров импульсного спроса
и товаров с высоким оборотом дополнительные
места продаж, поскольку они повышают
вероятность покупки.
Улучшение культуры обслуживания.
