2. ЦУМ «Минск» — это современный и красивый универмаг в Минске.
Решение о строительстве ЦУМа «Минск» было принято Советом Министров СССР в 1958
году. Объект строили шесть лет. И в 1964 году распахнул свои двери самый крупный в
республике универсальный магазин.
В ЦУМе пять торговых этажей, покупателям здесь предлагается более 50-ти тысяч
наименований промышленных и продовольственных товаров. В универмаге ведётся продажа
за наличный и безналичный расчёт, по пластиковым карточкам, можно приобрести товары в
кредит.
3. Секции универмага, расположенные на 1-ом этаже:
• Электротовары
• Фото- и радиотовары
• Ювелирные изделия и Часы
• Посуда
• Косметика и Парфюмерия
• Бытовая химия
• Продовольственные товары
• Канцтовары
Так же к услугам покупателей представлены (1-ый этаж):
• платежный терминал
• оформление товаров по безналичному расчету;
• пункты оформления кредито;
• детская комната;
• банкоматы и инфокиоски;
• упаковка товаров и подарков;
• салон сотовой связи ”Velcom”;
• киоск церковных принадлежностей;
• аптечный киоск;
4. Минусы, которые я выделила при посещении ЦУМа:
• По первому этажу надо ходить с “навигатором”, там реально заблудиться, слишком мало
указателей.
• Неудобная планировка на первом этаже, слишком тестно, из-за чего невозможно спокойно
пройти по отделу, когда там человек 5 всего-то.
• В отделах бытовой химии и посуды по 2 кассы, которые расположены непонятным образом,
от чего очередь путается.
• Кассиры зачастую хамят.
• Никто из консультантов не знает иностранные языки, из-за чего у гостей нашей столици
могут возникнуть проблемы с покупкой необходимых им товаров.
• Из-за шума, толкотни и духоты оттуда хочется бежать.
5. Из плюсов могу я выделила:
• Разнообразный ассортимент товаров.
• Различные акции.
• Можно приобрести все необходимое в одном месте.
• Иногда действует система скидок (15-20%).
• Большой выбор белорусской продукции.
• Развитая инфраструктура.
6. Мои предложения:
• Эффективное использование торговых плащодей (больше
свободного места для перемещения покупателей);
• увеличить количество обслуживающего персонала;
• введение скидочных карт для постоянных покупателей;
• улутшить систему кондиционирования;
• увеличить количество кассовых аппаратов.
