Приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли

1. Приемы управления
потоками покупателей в
объекте розничной торговли
Универмаг «Беларусь» (1 этаж)
Хомутникова Карина, 522 гр.

2. Торговое коммунальное унитарное
предприятие "Универмаг Беларусь"
- одно из крупнейших торговых
предприятий Республики Беларусь.
Универмаг имеет удобное
расположение (рядом с метро
«Партизанская») и яркую окраску,
что способствует быстрому
нахождению данного центра.
Рассмотрим приемы управления
потоками покупателей в магазинах
1 этажа Универмага, а также их
недостатки.

3. Первый этаж
o Посуда
o Радио, электротовары
o Парфюмерия, косметика
o Продовольственные товары
o Бюро справок

4. ПОСУДА
В данном отделе используется «островная» выкладка
товара, где размещают товары на скидках.
1. Это способствует росту продаж за счет
импульсивных покупок посетителей магазина.
2. Островное оборудование разделяет один поток на
два: это помогает покупателю ознакомиться с
товарами с обеих сторон.
1. Слишком узкие проходы между стеллажами.
2. Слишком много посуды на одном островке, что
выглядит нелепо.
Данные факты являются минусами в отделе посуды,
так как продаваемые здесь товары хрупкие.

5. Радио,
электротовары
1. Грамотная выкладка товаров
2. Широкое пространство между отделами
магазина
3. Большой ассортимент товаров, что
заставит покупателя побыть дольше в
магазине и, вероятно, найти для себя то,
что потребуется.
4. Таблички с указанием отделов и в какой
стороне они находятся.
5. Акции «слабых» зон.

6. Парфюмерия,
косметика
1. Отделы в этом магазине расположены блочным
типом – это удобно.
2. Помимо этого, на фото можно наблюдать вывески,
с помощью которых можно найти нужный отдел.
3. Стеллажи имеют удобную высоту.
4. Используются фирменные стенды, где
расположена брендовая косметика (хорошо
оснащены светом).
Планировку данного магазина я считаю удачной,
так как здесь присутствует равновесие между
комфортом при передвижении покупателей и
эффективным использованием торгового
пространства.

7. Продовольственные
товары
Характеристика данного магазина схожа с
характеристикой магазина косметики:
невысокие стеллажи, таблички с названием
отдела в магазине, расстояние между
стеллажами – все это огромные плюсы.
А также:
1. Грамотная выкладка - продукты
расположены так, чтобы их было легко
найти.
2. Новинки товаров расположены в самом
начале магазина.

8. Общие используемые приёмы
01
Вывески,
ориентиры
02
03
04
Новинки
Усиление «слабых»
зон
«Островки»
05 Расположение
- на входе в некоторые магазинов
выложены новинки.
- в слабых зонах
размещают
аукционные товары.
- чтобы разделить один поток
на два, возможность увидеть
товар с двух сторон.
- удобное расположение
магазинов и отделов в
нем.

9. Можно выделить
некоторые плюсы
и минусы
Универмага
«Беларусь»:
1. Наличие парковки около
Универмага
2. Расположение рядом с метро
3. Яркая окраска здания
1. Большая концентрация
стеллажей в маленьком
пространстве
2. Отсутствие фоновой музыки

10. СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ!