3. Общая организация торгового центра
Центральный Универсальный Магазин “Минск” один
из крупнейших универмагов города.
Имеет 5 торговых этажей, соединенных лестницами и
эскалаторами.
Осуществляется продажа продовольственных и
непродовольственных товаров.
4. При необходимости можно предварительно
воспользоваться обменными пунктами.
Также существует возможность оформления товаров в
рассрочку и кредит. Пункт оформления товаров в
рассрочку и кредит ОАО «Банк Москва-Минск»
находится на 1-м этаже.
5. Продуктовый отдел выделен, покупателям
предлагаются камеры хранения и специальные
инвентарные корзины для отбора товара.
Имеется отдельно расположенный аптечный пункт.
У каждого из входа в цум дежурят сотрудники
милиции.
6. Отделы первого этажа магазина такие как: бытовая
химия, электротехника, посуда, товары для дома,
парфюмерия и косметика, канцелярские товары
организованы по принципу открытого прилавка для
более удобного и быстрого осмотра и дальнейшего
выбора товара покупателем.
Для промышленных товаров высокой стоимости
(часы, ювелирные изделия, брендовая косметика), а
также сложнотехнических товаров (например,
телевизоры) предлагаются услуги продавцов-
консультантов.
7. Эффективные приемы управления потоками
покупателей:
• большое количество входов-выходов,
безбарьерная среда;
• достаточно широкая центральная аллея, что
не затрудняет проход покупателей;
• большинство товаров предлагаются по
системе открытого прилавка для удобного и
быстрого выбора товара;
8. • возможность оплаты товаров аналогичных
групп в одной кассе;
• в зале достаточное количество кассовых
терминалов;
• работает достаточное количество продавцов-
консультантов;
9. • на первом этаже расположены те товары,
которые не требуют “примерки”, т.е.
покупатель делает выбор сразу, что
значительно экономит площадь зала, время
покупателей и др.
• покупатель имеет возможность
воспользоваться любым из выходов,
оборудованных беспроводной системой
защиты от хищения товара, что позволяет
выбрать оптимальный путь и сокращает время
нахождения в торговом зале после оплаты
покупок.
10. Дополнительные услуги, которые с большой
вероятностью могут быть восстребованны
покупателем (обменный пункт, летнее кафе, мастерская
по изготовлению ключей), но требуют значительных
площадей и специальных технических условий
(бронированные двери, сейф, холодильники,
электростанки), вынесены за пределы основного
торгового зала, но находятся в шаговой доступности.
Дополнительные услуги аптечного пункта
расположены в основном торговом зале рядом с
отделом косметики, т. к. не требуют значительных
площадей, но высоко востребованы.
