SlideShare a Scribd company logo
1 of 18
Приемы управления
потоками покупателей
в объектах розничной
торговли
Шиш А.А
Рассмотрим 3 торговых розничных организации
1. Объект розничной торговли
• ОДО «Виталюр» основано в 1995 году
• 45 магазинов различных форматов по всей стране
• «Виталюр» — это не только розничная торговля, но и
производство.
• 650 поставщиков товаров.
• Ежедневно магазины посещает около 100 000
покупателей
• Общая площадь торговых иадминистративных
объектов – 90 000 м2
Управление потоками товаров
• Это товары одной категории
(подкатегории) одного производителя,
размещенные вместе, единой линейкой.
• Представлены продовольственные и
непродовольственные товары.
• Продукция собственного производства
(кулинария, кондитерские, молочные,
полуфабрикаты и др.)
• Эффект востребованности товара
Управление потоками средств продвижения
товаров
• упаковка;
• выкраска;
• шелфтокеры (только собственное
производство);
• ценники (акционные – оранжевые);
• акционные буклеты;
• навигация;
• шелфбанеры
Управление потоками потенциальных
покупателей
• горизонтальная и вертикальная
выкладка;
• островное расположение торговых
точек;
• зона вытянутой руки;
• эффект винегрета;
• островное расположение;
• полезное соседство
• правило товаров «импульсной
покупки»
Рекомендации:
• Узкие проходы в магазине, такая планировка
естественно затрудняет перемещение
покупателей по залу и осмотр ассортимента.
Рекомендуется изменить перепланировку, или
поменять холодильнике в центре зала на
меньшей размер.
2. Объект розничной торговли
Сеть универсамов «Рублёвский» была
основана в 2003 году.
В настоящий момент сеть динамично
развивается и насчитывает 74 универсама.
Ежедневно более 140 000 человек
совершают покупки в сети универсамов
«Рублёвский».
Управление потоками товаров
• Отсутствие или недостаточное
количество акционного товара на полке;
• Представлены продовольственные и
непродовольственные товары.
• Продукция собственного производства
(кулинария, кондитерские, молочные,
полуфабрикаты и др.)
Управление потоками средств продвижения
товаров
• ценники;
• шелфтокеры;
• акционные буклеты, вывески;
• навигация;
• реклама на турникетах;
• плакаты во входной группе;
• брендирование паллет;
• шелфбанеры;
• напольные наклейки
Управление потоками потенциальных
покупателей
• звуковой ролик;
• промо-мероприятия;
• дегустация;
• островное расположение
точек;
• эффект винегрета
Рекомендации:
• Хаотичное передвижение покупателей
по магазину.
Движение покупателей должно быть
грамотно организовано. Нужно направить
посетителей магазина естественным
ходом движения - против часовой стрелки.
И вход не должен совпадать с выходом.
3. Объект розничной торговли
• Первый торговый центр «Корона» был открыт 2006
года.
• магазин бытовой техники «Корона Техно», галерея
бутиков «Модный Молл», ресторан быстрого
обслуживания «Пит Stop», кафе «Амстердам»,
детский развлекательный центр «Дискавери».
Управление потоками товаров
• Эффект востребованности
• Широкий ассортимент
продовольственных и
непродовольственных товаров
• Продукция собственного
производства (кулинария,
кондитерские, полуфабрикаты,)
Управление потоками средств продвижения
товаров
• торговые стойки для выкладки
продукции;
• шелфтокеры;
• держатели ценников;
• рекламные стенды;
• навигация;
• брендирование паллет;
• шелфбанеры
Управление потоками потенциальных
покупателей
• промо-мероприятия, дегустация;
• дисплейная выкладка товаров;
• горизонтальная и вертикальная
выкладка;
• метод торможения и привлечения
внимания;
• обратные часы;
• золотой треугольник;
• эффект винегрета
Рекомендации:
• Обзор в центре зала затруднен островными
конструкциями, высокие конструкции должны
находится возле стен, а низкие - в центре зала.
Обзор зала должен быть хорошим, чтобы не
оттолкнуть покупателя от покупок, и быстрее
найти необходимый товар, поэтому центральные
конструкции обязательно должны быть ниже
уровня глаз.
Спасибо за внимание!

More Related Content

What's hot

приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиприемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
Julya Shabala
 
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиприемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
sewaplesk
 
ПРИЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКАМИ ПОКУПАТЕЛЕЙ НА ПРИМЕРЕ ТЦ «МАРКО СИТИ»
ПРИЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКАМИ ПОКУПАТЕЛЕЙ НА ПРИМЕРЕ ТЦ «МАРКО СИТИ» ПРИЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКАМИ ПОКУПАТЕЛЕЙ НА ПРИМЕРЕ ТЦ «МАРКО СИТИ»
ПРИЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКАМИ ПОКУПАТЕЛЕЙ НА ПРИМЕРЕ ТЦ «МАРКО СИТИ»
Victoria Lakhanskaya
 

What's hot (20)

Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли
Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли
Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли
 
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиприемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
 
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиприемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
 
Приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
Приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиПриемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
Приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
 
Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли
Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговлиПриемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли
Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли
 
ПРИЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКАМИ ПОКУПАТЕЛЕЙ НА ПРИМЕРЕ ТЦ «МАРКО СИТИ»
ПРИЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКАМИ ПОКУПАТЕЛЕЙ НА ПРИМЕРЕ ТЦ «МАРКО СИТИ» ПРИЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКАМИ ПОКУПАТЕЛЕЙ НА ПРИМЕРЕ ТЦ «МАРКО СИТИ»
ПРИЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКАМИ ПОКУПАТЕЛЕЙ НА ПРИМЕРЕ ТЦ «МАРКО СИТИ»
 
шатровская а.с
шатровская а.сшатровская а.с
шатровская а.с
 
Mgz
MgzMgz
Mgz
 
Shops
ShopsShops
Shops
 
usr
usrusr
usr
 
Ysr
YsrYsr
Ysr
 
111
111111
111
 
Priemi v torgovle
Priemi v torgovlePriemi v torgovle
Priemi v torgovle
 
Творческое задание распределительная логистика
Творческое задание распределительная логистикаТворческое задание распределительная логистика
Творческое задание распределительная логистика
 
Приемы управления потоками покупателей на примере торгового центра
Приемы управления потоками покупателей на примере торгового центраПриемы управления потоками покупателей на примере торгового центра
Приемы управления потоками покупателей на примере торгового центра
 
William slides carnival
William slides carnivalWilliam slides carnival
William slides carnival
 
приемы управления потоками
приемы управления потокамиприемы управления потоками
приемы управления потоками
 
уср16
уср16уср16
уср16
 
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиприемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
 
Magazy usr 16
Magazy usr 16Magazy usr 16
Magazy usr 16
 

Similar to Творческое задание. Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли.

Магазины и универмаги
Магазины и универмагиМагазины и универмаги
Магазины и универмаги
gogzez
 
Проект "Грамотный покупатель"
Проект "Грамотный покупатель"Проект "Грамотный покупатель"
Проект "Грамотный покупатель"
Elena2111
 
Приемы управления потоками покупателей ЦУМ
Приемы управления потоками покупателей ЦУМПриемы управления потоками покупателей ЦУМ
Приемы управления потоками покупателей ЦУМ
Liza Goloveschenko
 

Similar to Творческое задание. Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли. (20)

управление потоком покупателей в розничной торговле
управление потоком покупателей в розничной торговлеуправление потоком покупателей в розничной торговле
управление потоком покупателей в розничной торговле
 
управление потоком покупателей в розничной торговле
управление потоком покупателей в розничной торговлеуправление потоком покупателей в розничной торговле
управление потоком покупателей в розничной торговле
 
Asd
AsdAsd
Asd
 
Markets
MarketsMarkets
Markets
 
Usr po teme_16
Usr po teme_16Usr po teme_16
Usr po teme_16
 
Nalivkina vitrina-expo-2013-02-26
Nalivkina vitrina-expo-2013-02-26Nalivkina vitrina-expo-2013-02-26
Nalivkina vitrina-expo-2013-02-26
 
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиприемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
 
Управление потоками покупателей
Управление потоками покупателейУправление потоками покупателей
Управление потоками покупателей
 
форум рл
форум рлфорум рл
форум рл
 
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиприемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
 
Магазины и универмаги
Магазины и универмагиМагазины и универмаги
Магазины и универмаги
 
Ритейл-тур в США Retail BIG Show 2014
Ритейл-тур в США Retail BIG Show 2014Ритейл-тур в США Retail BIG Show 2014
Ритейл-тур в США Retail BIG Show 2014
 
Проект "Грамотный покупатель"
Проект "Грамотный покупатель"Проект "Грамотный покупатель"
Проект "Грамотный покупатель"
 
цум, рл
цум, рлцум, рл
цум, рл
 
Приемы управления потоками покупателей ЦУМ
Приемы управления потоками покупателей ЦУМПриемы управления потоками покупателей ЦУМ
Приемы управления потоками покупателей ЦУМ
 
Shops
ShopsShops
Shops
 
цум
цумцум
цум
 
немига 1 этаж
немига 1 этажнемига 1 этаж
немига 1 этаж
 
цум. рл. 1 этаж
цум. рл. 1 этажцум. рл. 1 этаж
цум. рл. 1 этаж
 
Kp moroz
Kp morozKp moroz
Kp moroz
 

Творческое задание. Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли.

  • 1. Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли Шиш А.А
  • 2. Рассмотрим 3 торговых розничных организации
  • 3. 1. Объект розничной торговли • ОДО «Виталюр» основано в 1995 году • 45 магазинов различных форматов по всей стране • «Виталюр» — это не только розничная торговля, но и производство. • 650 поставщиков товаров. • Ежедневно магазины посещает около 100 000 покупателей • Общая площадь торговых иадминистративных объектов – 90 000 м2
  • 4. Управление потоками товаров • Это товары одной категории (подкатегории) одного производителя, размещенные вместе, единой линейкой. • Представлены продовольственные и непродовольственные товары. • Продукция собственного производства (кулинария, кондитерские, молочные, полуфабрикаты и др.) • Эффект востребованности товара
  • 5. Управление потоками средств продвижения товаров • упаковка; • выкраска; • шелфтокеры (только собственное производство); • ценники (акционные – оранжевые); • акционные буклеты; • навигация; • шелфбанеры
  • 6. Управление потоками потенциальных покупателей • горизонтальная и вертикальная выкладка; • островное расположение торговых точек; • зона вытянутой руки; • эффект винегрета; • островное расположение; • полезное соседство • правило товаров «импульсной покупки»
  • 7. Рекомендации: • Узкие проходы в магазине, такая планировка естественно затрудняет перемещение покупателей по залу и осмотр ассортимента. Рекомендуется изменить перепланировку, или поменять холодильнике в центре зала на меньшей размер.
  • 8. 2. Объект розничной торговли Сеть универсамов «Рублёвский» была основана в 2003 году. В настоящий момент сеть динамично развивается и насчитывает 74 универсама. Ежедневно более 140 000 человек совершают покупки в сети универсамов «Рублёвский».
  • 9. Управление потоками товаров • Отсутствие или недостаточное количество акционного товара на полке; • Представлены продовольственные и непродовольственные товары. • Продукция собственного производства (кулинария, кондитерские, молочные, полуфабрикаты и др.)
  • 10. Управление потоками средств продвижения товаров • ценники; • шелфтокеры; • акционные буклеты, вывески; • навигация; • реклама на турникетах; • плакаты во входной группе; • брендирование паллет; • шелфбанеры; • напольные наклейки
  • 11. Управление потоками потенциальных покупателей • звуковой ролик; • промо-мероприятия; • дегустация; • островное расположение точек; • эффект винегрета
  • 12. Рекомендации: • Хаотичное передвижение покупателей по магазину. Движение покупателей должно быть грамотно организовано. Нужно направить посетителей магазина естественным ходом движения - против часовой стрелки. И вход не должен совпадать с выходом.
  • 13. 3. Объект розничной торговли • Первый торговый центр «Корона» был открыт 2006 года. • магазин бытовой техники «Корона Техно», галерея бутиков «Модный Молл», ресторан быстрого обслуживания «Пит Stop», кафе «Амстердам», детский развлекательный центр «Дискавери».
  • 14. Управление потоками товаров • Эффект востребованности • Широкий ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров • Продукция собственного производства (кулинария, кондитерские, полуфабрикаты,)
  • 15. Управление потоками средств продвижения товаров • торговые стойки для выкладки продукции; • шелфтокеры; • держатели ценников; • рекламные стенды; • навигация; • брендирование паллет; • шелфбанеры
  • 16. Управление потоками потенциальных покупателей • промо-мероприятия, дегустация; • дисплейная выкладка товаров; • горизонтальная и вертикальная выкладка; • метод торможения и привлечения внимания; • обратные часы; • золотой треугольник; • эффект винегрета
  • 17. Рекомендации: • Обзор в центре зала затруднен островными конструкциями, высокие конструкции должны находится возле стен, а низкие - в центре зала. Обзор зала должен быть хорошим, чтобы не оттолкнуть покупателя от покупок, и быстрее найти необходимый товар, поэтому центральные конструкции обязательно должны быть ниже уровня глаз.