Download to read offline
More Related Content
Творческое задание. Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли.
- 1. Приемы управления потоками покупателей вобъектах розничной торговли Шиш А.А
- 2. Рассмотрим 3 торговыхрозничных организации
- 3. 1. Объект розничнойторговли • ОДО «Виталюр» основано в 1995 году • 45 магазинов различных форматов по всей стране • «Виталюр» — это не только розничная торговля, но и производство. • 650 поставщиков товаров. • Ежедневно магазины посещает около 100 000 покупателей • Общая площадь торговых иадминистративных объектов – 90 000 м2
- 4. Управление потоками товаров •Это товары одной категории (подкатегории) одного производителя, размещенные вместе, единой линейкой. • Представлены продовольственные и непродовольственные товары. • Продукция собственного производства (кулинария, кондитерские, молочные, полуфабрикаты и др.) • Эффект востребованности товара
- 5. Управление потоками средствпродвижения товаров • упаковка; • выкраска; • шелфтокеры (только собственное производство); • ценники (акционные – оранжевые); • акционные буклеты; • навигация; • шелфбанеры
- 6. Управление потоками потенциальных покупателей •горизонтальная и вертикальная выкладка; • островное расположение торговых точек; • зона вытянутой руки; • эффект винегрета; • островное расположение; • полезное соседство • правило товаров «импульсной покупки»
- 7. Рекомендации: • Узкие проходыв магазине, такая планировка естественно затрудняет перемещение покупателей по залу и осмотр ассортимента. Рекомендуется изменить перепланировку, или поменять холодильнике в центре зала на меньшей размер.
- 8. 2. Объект розничнойторговли Сеть универсамов «Рублёвский» была основана в 2003 году. В настоящий момент сеть динамично развивается и насчитывает 74 универсама. Ежедневно более 140 000 человек совершают покупки в сети универсамов «Рублёвский».
- 9. Управление потоками товаров •Отсутствие или недостаточное количество акционного товара на полке; • Представлены продовольственные и непродовольственные товары. • Продукция собственного производства (кулинария, кондитерские, молочные, полуфабрикаты и др.)
- 10. Управление потоками средствпродвижения товаров • ценники; • шелфтокеры; • акционные буклеты, вывески; • навигация; • реклама на турникетах; • плакаты во входной группе; • брендирование паллет; • шелфбанеры; • напольные наклейки
- 11. Управление потоками потенциальных покупателей •звуковой ролик; • промо-мероприятия; • дегустация; • островное расположение точек; • эффект винегрета
- 12. Рекомендации: • Хаотичное передвижениепокупателей по магазину. Движение покупателей должно быть грамотно организовано. Нужно направить посетителей магазина естественным ходом движения - против часовой стрелки. И вход не должен совпадать с выходом.
- 13. 3. Объект розничнойторговли • Первый торговый центр «Корона» был открыт 2006 года. • магазин бытовой техники «Корона Техно», галерея бутиков «Модный Молл», ресторан быстрого обслуживания «Пит Stop», кафе «Амстердам», детский развлекательный центр «Дискавери».
- 14. Управление потоками товаров •Эффект востребованности • Широкий ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров • Продукция собственного производства (кулинария, кондитерские, полуфабрикаты,)
- 15. Управление потоками средствпродвижения товаров • торговые стойки для выкладки продукции; • шелфтокеры; • держатели ценников; • рекламные стенды; • навигация; • брендирование паллет; • шелфбанеры
- 16. Управление потоками потенциальных покупателей •промо-мероприятия, дегустация; • дисплейная выкладка товаров; • горизонтальная и вертикальная выкладка; • метод торможения и привлечения внимания; • обратные часы; • золотой треугольник; • эффект винегрета
- 17. Рекомендации: • Обзор вцентре зала затруднен островными конструкциями, высокие конструкции должны находится возле стен, а низкие - в центре зала. Обзор зала должен быть хорошим, чтобы не оттолкнуть покупателя от покупок, и быстрее найти необходимый товар, поэтому центральные конструкции обязательно должны быть ниже уровня глаз.
- 18.