SlideShare a Scribd company logo
1 of 58
Приёмы управления
потоками в розничной
сети
Подготовили:
Аксючиц Екатерина
Кульмакова Екатерина
Рогойша Юлия
Ромашова Анастасия
Исследуемые объекты
САНТА
Розничная сеть супермаркетов «Санта»
является стратегическим бизнесом
группы компаний «Санта». Основана в
1995 году.
Группа компаний «Санта» - это
вертикально-интегрированный холдинг,
который включает свыше 40 компаний.
В состав холдинга входят поставщики
сырья, производители готового
продукта, дистрибуционные,
логистические компании, ритейлерская
сеть и другие компании.
Время работы
с 8.00 до 01.00
Удобное
месторасположение
Магазин находится в центре города в
шаговой доступности от метро. Два
входа с разных сторон, что обеспечивает
большой поток посетителей. Рядом с
магазином находится остановка.
Рекламные
плакаты у входа в
магазин
Показывают компетенцию
магазина сразу во входной зоне.
Именно на входе покупатель
получает первое впечатление о
самом магазине - уровне цен,
ассортименте (нравится — не
нравится, модно — немодно) и пр.
Банкоматы и
другие устройства
Это является приятным бонусом
для желающих пополнить баланс
на телефоне или же снять деньги с
карточки, если есть острая
необходимость в наличных
деньгах.
Различные
вывески и
информационные
указатели
● Они как привлекают
внимание, так и помогают
найти необходимый товар.
● Продающие указатели
информируют покупателя
об акциях и распродажах,
проходящих в магазине.
Управление
потоком
покупателей
В магазине есть два входа.
Главный вход рассчитан на
больший поток людей и
располагается в непосредственной
близости с метро.Главный вход в
магазин расположен с правой
стороны. Это решение является
эффективным, так как большинство
покупателей правши. Они и берут
товары в основном справа, и
шагают, делая именно правой ногой
больше шаг. Таким образом,
основной поток идет против часовой
стрелки – налево.
Пример пути покупателя, когда вход в магазин с
правой стороны.
ОСТРОВНОЕ
ОБОРУДОВАНИЕ
Используют островное оборудование для
размещения на нем дополнительного
ассортимента и направления
покупательского потока по всему магазину.
Стопперы
Стоппер – это рекламный
объект, который располагается
на торговой полке и призван
остановить потенциального
покупателя.От того, насколько
интересен стоппер, зависит то,
внимание скольких людей он
привлечет к себе, а
соответственно и к товару,
который на нем
рекламируется.
«Принцип
совместимости»
Одна из наиболее опасных
ошибок при выкладке —
расположить в
непосредственной близости
товары, не совместимые по
имиджу и потреблению.
В магазине «Санта» этот
принцип соблюдается !
Горизонтальная выкладка
Товары на полке располагаются таким
образом, чтобы с помощью самых
ходовых аналогов привлечь
потребительские симпатии к не очень
популярным товарам.
Вертикальная выкладка
означает, что однородные товары
расположены на одинаковых стеллажах и
в несколько рядов. Негабаритная
продукция выкладывается на верхние
полки, более крупные товары — на нижние.
Выкладка товара "навалом"
Товарные единицы размещаются по
принципу кучи.
Указатели видны с любой точки
магазина
Собственная продукция и прекрасные ароматы, которые доносятся
от изготовления пиццы и бройлерной курочки
Наличие сканера в магазине
Его легко найти, так как он расположен на видном месте
Группировка по видам продукции
дает возможность покупателю быстрее сориентироваться на местности и найти интересующие его вещи или
продукты.
"Верхи не могут, низы не хотят”
Если переместить товары с уровня рук до уровня глаз, то продажи вырастут на 63
процентов. С этого следует вывод, что самые нижние полки – самое плохое место.
Обучающие указатели разъясняют и
показывают ценность продукта или услуги
для покупателя.
На фотографии изображен обучающий
указатель, который «рассказывает»
покупателю о продукте. Зачастую, на таких
указателях нет цены.
Весы-контроллеры
Помогают покупателям
проверить вес товара
Даже
выходя из
магазина,
хочется
вернуться
в него
скорее!
ЕВРООПТ
«Евроторг» — белорусская частная
сеть продовольственных магазинов
под названием «Евроопт». По
состоянию на 1 января 2016 г. —
крупнейшая в стране по числу
продовольственных магазинов
торговая сеть (438 магазинов).
Время работы :
с 9.00 до 23.00
По любым интересующим Вас вопросам можно обратиться в
инфоцентр. Также мы решили не оставлять без внимания
наличие туалета, что говорит о том, что магазин заботится о
потребностях своего покупателя.
Приятная
атмосфера
которую создают цветы и
напоминание о празднике
Изобилие тележек
чтобы не носить тяжести
Листовки сразу на входе
это позволяет ознакомиться с ассортиментом сразу
Рекламная игра
“Удача в придачу”
Повышает спрос на товары, на которые его нет, и
позволяет людям выиграть такие призы, как квартира.
Также для участия в данной игре нужно иметь карту
лояльности.
Эффективное
использование
пространства
В зонах, где между стеллажами имеются
широкие проходы, используются паллеты
или островное оборудование, чтобы
разделить один поток на два: это помогает
покупателю ознакомиться с товарами с
обеих сторон.
“НЕДОРОГОЕ ВПЕРЕД”
Недорогое вперед (cheap first) — принцип,
при котором недорогие товары
размещаются в начале торгового зала с
целью вовлечения покупателей в процесс
покупки и создания благоприятного
впечатления об уровне цен магазина.
Акции
Размещены на входе зону акционных
товаров, показывая тем самым то, что в
магазине всегда найдутся товары по
супернизким ценам.
Также таблички выполнены в очень
вызывающем цвете, что нельзя не
заметить.
Наличие информационных и рекламных
указателей, которые используются для регулировки
движения потоков покупателей и разграничения
отделов магазинов.
Вертикальная
выкладка
Дисплейная
выкладка
Горизонтальная
выкладка
Выкладка “навалом”
дегустация возможна!
«Принцип совместимости»
Собственная кулинария и зоны
фудкорта
Красивые стенды
Отдельная касса с
табачными изделиями
Большое
количество касс
это позволяет избежать больших очередей
На кассах написано
много приятных слов
что оставляет хорошее впечатление о магазине
Виталюр
ОДО «Виталюр» основано в
1995 году и на сегодняшний день
занимает
лидирующие позиции в
розничной торговле Республики
Беларусь.59 магазинов
различных форматов
по всей стране. 710 поставщиков
товаров.Предлагает
покупателям широкий
ассортимент рыбы и
морепродуктов по наиболее
выгодным ценам.
Время работы :
с 9.00 до 23.00
Акции у входа в магазин и условия
программы лояльности
Указатели
Это помогает покупателю сориентироваться прямо на
входе. Здесь происходит первичная ориентация — то есть
поверхностный осмотр магазина. Если Посетителю сразу
понятно, что где располагается и куда ему надо идти, это
весьма способствует дальнейшему взаимодействию.
Управление потоком
покупателей
Планировка магазина устроена так, что, пока не пройдешь весь
магазин, не окажешься у кассы, так как проход огражден стеной
слева, что заставляет обойти эту длинную стену, попутно
рассматривая весь ассортимент. Данный прием играет магазину
на руку, так как посетитель может захотеть купить товар,
который ему попался на пути к кассе, даже если он не собирался
его покупать.
Стильное
оформление зоны с
фруктами
эффективное соседство для привлечения внимания
ПРИНЦИП
ЧЕРЕСПОЛОСИЦЫ
Принцип чересполосицы (open-field
principle) — принцип размещения
товаров, при котором товары с низкими
ценами чередуются с товарами
высокой стоимости, известные марки
ставятся рядом с неизвестными или
новыми торговыми марками.
Акции
Акции в магазинах проводятся именно с технологией взаимовыгодного сотрудничества.
Также таблички выполнены в очень вызывающем цвете, что нельзя не заметить.
Невероятные предложения!
При покупке любого кофе круассан за копейку
Вы можете
приобрести
уценённый товар
Скидки на продукцию собственного
приготовления в вечернее время
Забота о здоровье граждан
В магазине присутствуют
все виды раскладок
продукции:горизонтальная,
вертикальная,
раскладка”навалом” и
дисплейная
«Принцип
совместимости»
МАГАЗИННАЯ
НАВИГАЦИЯ
Магазинная навигация (shop
navigation) — система указателей,
помогающая покупателю
сориентироваться, где расположен
тот или иной отдел в торговом зале
(например, «Овощи-фрукты», «Мясо-
птица», «Бакалея» и др.).
Удобные в
использовании
тележки,
которые служат подставкой
для корзинки.
С помощью умного устройства можно найти
информацию для покупателя
Наличие
контрольных весов
спасибо за внимание

More Related Content

What's hot

Priyomy upravlenia potokami_pokupateley_v_magazinakh
Priyomy upravlenia potokami_pokupateley_v_magazinakhPriyomy upravlenia potokami_pokupateley_v_magazinakh
Priyomy upravlenia potokami_pokupateley_v_magazinakhTimBegun17
 
Приемы управления потоками покупателей в розничной торговле
Приемы управления потоками покупателей в розничной торговлеПриемы управления потоками покупателей в розничной торговле
Приемы управления потоками покупателей в розничной торговлеKseniaShindikova
 
Управление потоками покупателей
Управление потоками покупателейУправление потоками покупателей
Управление потоками покупателейtrukhan
 
УСР-16 (магазины) - распред.лог.
УСР-16 (магазины) - распред.лог.УСР-16 (магазины) - распред.лог.
УСР-16 (магазины) - распред.лог.KrotovVladislav
 
Priemy upravlenia potokami_v_roznichnoy_torgovle
Priemy upravlenia potokami_v_roznichnoy_torgovlePriemy upravlenia potokami_v_roznichnoy_torgovle
Priemy upravlenia potokami_v_roznichnoy_torgovlessuser1f2e07
 
Priemy upravlenia potokami_potrebiteley_v_obekte_roznichnoy_torgovli
Priemy upravlenia potokami_potrebiteley_v_obekte_roznichnoy_torgovliPriemy upravlenia potokami_potrebiteley_v_obekte_roznichnoy_torgovli
Priemy upravlenia potokami_potrebiteley_v_obekte_roznichnoy_torgovliВикторыч виктры4
 
Основные приёмы упраления потоками в торговле
Основные приёмы упраления потоками в торговлеОсновные приёмы упраления потоками в торговле
Основные приёмы упраления потоками в торговлеArtemShahmetov1
 
Forum rl Позняк_Варченя
Forum rl Позняк_ВарченяForum rl Позняк_Варченя
Forum rl Позняк_Варченяssuser2a7ed6
 
Приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
Приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиПриемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
Приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиTatsiana_Buryakova
 
Творческое задание распределительная логистика
Творческое задание распределительная логистикаТворческое задание распределительная логистика
Творческое задание распределительная логистикаМихаил Адушко
 
Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли
Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговлиПриемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли
Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговлиNastassia Maslovskaya
 
Управление потоками покупателей
Управление потоками покупателейУправление потоками покупателей
Управление потоками покупателейKate_Skavarada
 
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиприемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиAnna Galko
 
дивейкус 422 рл_форум
дивейкус 422 рл_форумдивейкус 422 рл_форум
дивейкус 422 рл_форумkatediveykus
 

What's hot (20)

Priyomy upravlenia potokami_pokupateley_v_magazinakh
Priyomy upravlenia potokami_pokupateley_v_magazinakhPriyomy upravlenia potokami_pokupateley_v_magazinakh
Priyomy upravlenia potokami_pokupateley_v_magazinakh
 
Приемы управления потоками покупателей в розничной торговле
Приемы управления потоками покупателей в розничной торговлеПриемы управления потоками покупателей в розничной торговле
Приемы управления потоками покупателей в розничной торговле
 
Shops
ShopsShops
Shops
 
Управление потоками покупателей
Управление потоками покупателейУправление потоками покупателей
Управление потоками покупателей
 
УСР-16 (магазины) - распред.лог.
УСР-16 (магазины) - распред.лог.УСР-16 (магазины) - распред.лог.
УСР-16 (магазины) - распред.лог.
 
Usr tema 16
Usr tema 16Usr tema 16
Usr tema 16
 
Priemy upravlenia potokami_v_roznichnoy_torgovle
Priemy upravlenia potokami_v_roznichnoy_torgovlePriemy upravlenia potokami_v_roznichnoy_torgovle
Priemy upravlenia potokami_v_roznichnoy_torgovle
 
Usr po teme_16
Usr po teme_16Usr po teme_16
Usr po teme_16
 
УСР
УСРУСР
УСР
 
Priemy upravlenia potokami_potrebiteley_v_obekte_roznichnoy_torgovli
Priemy upravlenia potokami_potrebiteley_v_obekte_roznichnoy_torgovliPriemy upravlenia potokami_potrebiteley_v_obekte_roznichnoy_torgovli
Priemy upravlenia potokami_potrebiteley_v_obekte_roznichnoy_torgovli
 
Основные приёмы упраления потоками в торговле
Основные приёмы упраления потоками в торговлеОсновные приёмы упраления потоками в торговле
Основные приёмы упраления потоками в торговле
 
Forum rl Позняк_Варченя
Forum rl Позняк_ВарченяForum rl Позняк_Варченя
Forum rl Позняк_Варченя
 
Magazy usr 16
Magazy usr 16Magazy usr 16
Magazy usr 16
 
Приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
Приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиПриемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
Приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
 
Творческое задание распределительная логистика
Творческое задание распределительная логистикаТворческое задание распределительная логистика
Творческое задание распределительная логистика
 
Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли
Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговлиПриемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли
Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли
 
Управление потоками покупателей
Управление потоками покупателейУправление потоками покупателей
Управление потоками покупателей
 
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиприемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
 
1.7
1.71.7
1.7
 
дивейкус 422 рл_форум
дивейкус 422 рл_форумдивейкус 422 рл_форум
дивейкус 422 рл_форум
 

Similar to Mgz

Выкладка товара в магазине: 11 правил мерчандайзеров
Выкладка товара в магазине: 11 правил мерчандайзеровВыкладка товара в магазине: 11 правил мерчандайзеров
Выкладка товара в магазине: 11 правил мерчандайзеровБольшая Птица
 
немига 1 этаж
немига 1 этажнемига 1 этаж
немига 1 этажKatya Zaytseva
 
Мерчендайзинг в ритейле. Статья для журнала "Торговое дело"
Мерчендайзинг в ритейле. Статья для журнала "Торговое дело" Мерчендайзинг в ритейле. Статья для журнала "Торговое дело"
Мерчендайзинг в ритейле. Статья для журнала "Торговое дело" Anton Terekhov
 
приемы управление потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управление потоками покупателей в объекте розничной торговлиприемы управление потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управление потоками покупателей в объекте розничной торговлиMary Mikhalchuk
 
управление потоком покупателей в розничной торговле
управление потоком покупателей в розничной торговлеуправление потоком покупателей в розничной торговле
управление потоком покупателей в розничной торговлеAlina7575
 
Проект "Грамотный покупатель"
Проект "Грамотный покупатель"Проект "Грамотный покупатель"
Проект "Грамотный покупатель"Elena2111
 
управление потоком покупателей в розничной торговле
управление потоком покупателей в розничной торговлеуправление потоком покупателей в розничной торговле
управление потоком покупателей в розничной торговлеAlina7575
 
управление потоком покупателей в розничной торговле
управление потоком покупателей в розничной торговлеуправление потоком покупателей в розничной торговле
управление потоком покупателей в розничной торговлеAlina7575
 
молодые львы2015
молодые львы2015молодые львы2015
молодые львы2015IrinaAkimova
 
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиприемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиkatediveykus
 
Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли
Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли
Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли Михаил Адушко
 
Интернет-магазин будущего
Интернет-магазин будущегоИнтернет-магазин будущего
Интернет-магазин будущегоSofia Fridman
 
Многоканальные продажи
Многоканальные продажиМногоканальные продажи
Многоканальные продажиdirectlinesu
 
ионова приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
ионова приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиионова приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
ионова приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиMaria Ionova
 

Similar to Mgz (20)

Markets
MarketsMarkets
Markets
 
Выкладка товара в магазине: 11 правил мерчандайзеров
Выкладка товара в магазине: 11 правил мерчандайзеровВыкладка товара в магазине: 11 правил мерчандайзеров
Выкладка товара в магазине: 11 правил мерчандайзеров
 
немига 1 этаж
немига 1 этажнемига 1 этаж
немига 1 этаж
 
Мерчендайзинг в ритейле. Статья для журнала "Торговое дело"
Мерчендайзинг в ритейле. Статья для журнала "Торговое дело" Мерчендайзинг в ритейле. Статья для журнала "Торговое дело"
Мерчендайзинг в ритейле. Статья для журнала "Торговое дело"
 
приемы управление потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управление потоками покупателей в объекте розничной торговлиприемы управление потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управление потоками покупателей в объекте розничной торговли
 
Asd
AsdAsd
Asd
 
шатровская а.с
шатровская а.сшатровская а.с
шатровская а.с
 
управление потоком покупателей в розничной торговле
управление потоком покупателей в розничной торговлеуправление потоком покупателей в розничной торговле
управление потоком покупателей в розничной торговле
 
Проект "Грамотный покупатель"
Проект "Грамотный покупатель"Проект "Грамотный покупатель"
Проект "Грамотный покупатель"
 
управление потоком покупателей в розничной торговле
управление потоком покупателей в розничной торговлеуправление потоком покупателей в розничной торговле
управление потоком покупателей в розничной торговле
 
управление потоком покупателей в розничной торговле
управление потоком покупателей в розничной торговлеуправление потоком покупателей в розничной торговле
управление потоком покупателей в розничной торговле
 
молодые львы2015
молодые львы2015молодые львы2015
молодые львы2015
 
02 Pos Media Tatyana Pasternak_workshop#4
02 Pos Media Tatyana Pasternak_workshop#402 Pos Media Tatyana Pasternak_workshop#4
02 Pos Media Tatyana Pasternak_workshop#4
 
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиприемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
 
Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли
Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли
Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли
 
Интернет-магазин будущего
Интернет-магазин будущегоИнтернет-магазин будущего
Интернет-магазин будущего
 
Trade help oos
Trade help oosTrade help oos
Trade help oos
 
Многоканальные продажи
Многоканальные продажиМногоканальные продажи
Многоканальные продажи
 
ионова приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
ионова приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиионова приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
ионова приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
 
форум рл
форум рлфорум рл
форум рл
 

More from ssuser1f073e (12)

Dop sogl
Dop soglDop sogl
Dop sogl
 
Severnuy put
Severnuy putSevernuy put
Severnuy put
 
Abm inventory
Abm inventoryAbm inventory
Abm inventory
 
Zhdoroga
ZhdorogaZhdoroga
Zhdoroga
 
Aks
AksAks
Aks
 
Aks
AksAks
Aks
 
Fulfilment
FulfilmentFulfilment
Fulfilment
 
T5
T5T5
T5
 
RL
RLRL
RL
 
Top 5
Top 5Top 5
Top 5
 
Rl
RlRl
Rl
 
Rl
RlRl
Rl
 

Mgz

Editor's Notes

  1. гримповтестис-это ромаш?