3.  tugas pengurusan.
 Mereka t’libat utk melaksanakan 4 fungsi
pengurusan:
 perancangan
 pengorganisasiPengurus ialah org yg
b’tanggungjwb dlm an
 kepemimpinan
 pengawalan

4. Pengurus
pertengahan
Penrurusan Pengurus
atasan bawahan/ lini
Tahap
pengurusan

5. Pengurus
besar
Pengurus Pengurus
fungsian projek
Skop
aktiviti

6.  Aspek tahap pengurusan :
 Atasan – b’tanggungjwb ke ats
p’jalanan seluruh organisasi dgn
m’netpkn objektf , strategi & dasar
organisasi.
 Pertengahan – b’tanggungjwb
m’lksanakan polisi , dasar , strategi &
objektf yg telh d tetpkn dan
b’tanggugjwb mnyelia serta mnyelaras
aktvti pengurusan bewahn.
 Bawahan – b’tanggungjwb mnyelia &
mnyelaras aktvti pekrja operasi sahaja.

7.  Aspek skop aktiviti pengurusan :
 Fungsian – b’tanggungjwb ke ats stu
aktvti organisasi shja & b’tugs mnyelia &
mnyelars pekrja yg melakukn set aktviti
yg sma.
 Besar – b’tanggungjwb ke ats unt trtntu
& semua aktvti b’lainan yg dijalnkn dlm
unt t’sebut.
 Projek – b’tanggungjwb mnyelaras
semua usha individu dlm unt organisasi
yg b’lainan yg t’libt dlm stu2 projek
t’tntu.

8.  Satu set gelagat yg b’kaitan &
b’sesuaian dgn jawatan yg disandang.
 T’dapat beberapa peranan yg
dimainkan olh pengurus :
 Komunokator
 Pendorong
 Penyelesai masalah
 usahawan

9.  Melibtkn prhubungan dgn indvdu &
kmpuln.
 Conth: pengurus b’komunikasi dgn
indvdu yg lain (staf bwh,pengurus
lain,pengurus atasn) & kmpuln lain (org
lain d luar organisasi).
 Pengurs bolh dpt mklumt yg akn bntu
utk buat keputusn,pengurs jga prlu beri
mklumt kpd pngurus agr mereka bolh
buat keputusn.

10.  3 bahagian peranan komunikator :
 Pemantaan –
 meneliti perubahn p’sekitaran organisasi
& mncri mklumt yg b’guna yg dpt
m’bntu organisasi m’cri mtlamtnya.
 Mtlamt tntng prsekitarn organisasi bolh
didapati m’lalui laporn yg diberi olh staf
bwh,p’bncngn dgn phk trtntu @ m’lalui
mesyuart.

11.  Penyampai –
 Mnympaikn mklumt kpd org bwahn yg
tdk brpeluang mndptkn mklumt trsebut
sndiri agr mereka dpt m’lksanakn tugs
dgn lbh baik.
 Pnympaian mklumt bolh dilakukn m’lalui
mesyuart,memo,telefon dan media lain.

12.  Jurucakap –
 Mnympaikn mklumt kpd org lain di luar
organisasi.
 Bolh dilakukn m’lalui laporn tahunan
pemegang saham,ucapan,memo dan
sebagainya.
 Pengurus b’peranan sebagai juruckp
apabla beliau mnjd jruckp bg unit kerja
@ jabatnnya @ apabla beliau m’wakili
organisasi dlm p’bncngn @ p’rundngn
dgn pihk luar seprti pmbekal & krajaan.

13.  Satu peranan kepempinan yg pnting.
 Pengurus prlu bijk memotvasi & mndorong orng
bawahn supaya cekp & brkesn dlm mnympurnakn
tugsn bg mmbntu beliau srta mncpai mtlamt
organisasi.
 Pngurs prlu beri arahn yg jels,m’netpkn standard
prestasi pekrja & melath pekrja2nya.
 Pndngan & pndapt pekrja yg relevn dgn tugs prlu
didngr srta libtkn mereka dlm proses mmbuat
keputusn bg mndorong mreka utk b’usha krna merka
b’pndapt bhwa pndpt & k’bjikn merka dittkbertkn olh
phk pngurusn.
 Kejayaan & kegagln pekrja mncrmnkn kjayaan &
kgagaln pngurus.

14.  Pengurus prlu b’hadapn dgn plbgai
masalh.
 Maslh yg tmbul prlu diselesaikn scara
tegs walupn tndaknnya mungkn tdk
disukai.
 Pengurus perlu m’mikrkn kesn jgka
pnjang trhdap organisasi dalm semua
tindakannya.

15.  Pengurus prlu mmbuat keputusn tntang
pmbaharuan yg diperlukn olh
organisasi,sama ada dlm bntuk proses
pengurusn,pengeluaran barangan @
prkhidmatn yg ditawrkn.
 Peranan ini memrlukn pngurusn
mggunakn inisiatif mreka utk m’mulakn
perubhn positf yg dpt mmbntu organisasi
mncpai mtlamt.
 Bijk mngmbil peluang yg wujd dlm
prsekitarn organisasi jga peranan
usahawan.

17.  pmkirantntg gya,kaedh & corak
pngrusan yg dilksnakn olh pngrus
b’bza m’ngkut p’ubhn smsa
b’mla dgn pmkiran p’ngrusn yg
mudh hgga ke pngrusn yg lbh
kompleks.

18.  m’nydiakn konsep asas tentg
pngrusn t’llu ctek & tdak m’nylruh
krna hnya p’bngunn tknik khsus
utk m’nylsaikn s’suatu mslh yg
b’lku di beri prhtian.

19.  Robert Owen m’nytakn prlunya hal ehwal pkrja
dittkbratkn sprti aspek.
 kesihatan
 penddikan
 suasana kerja yg lbih baik.
Charles Babbage bpa p’ngraan moden
utarakan idea tentang
p’khususan krja.
m’nyrankn p’kgsian k’untgn

20.  Henry R.Towne m’nkankn k’pntgn
kmhran p’ngrusn utk m’ngndlikn
s’s’buah p’niagaan.
 m’nytakn pngrusn sbgai stu sains
 m’bgnkn konsep p’ngrus

21.  m’nkankn p’crian kaedh utk
m’ngruskn krja & organisasi
dgn ckap.
 m’rpakn usha awl yg
m’nyumbg kpd bdang ilmu
p’ngrusn.
TEORI PENGURUSAN SAINTIFIK
 P’dkatn yg m’utmakn kjian saintifik
dlm kaedh krja yg b’tjuan utk
m’baiki & m’ngkatkn k’ckapn pkrja.

22.  kjian saintifik diadakn utk stiap tugs &
kaedh yg t’baik diknalpsti utk
mlksnakn tugs.
 p’milhn pkrja yg s’suai dgn b’hti2 srta
m’brikn ltihn utk m’ngktkn kmhiran
dgn m’gnakn kaedh saintifik.
 krjasma p’krja utk m’gnakn kaedh yg
dittpkn’
 p’bhgian krja & tggungjwb diadkn.

23.  m’nyrankn p’gnaan kaedh saintifik utk
m’hpuskn p’grakn tugs pkrja yg tdak
prlu utk m’ngktkn k’ckapn pkrja.
 k’ckapn pkrja bleh ditgktkn dgn
p’craian s’suatu tugs kpd elmen2 utma
yg lbih kcil.
 elmen2 utma diknalpsti & digbungkn
smla utk m’bntuk s’suatu tgas.
 m’llui proses ini s’suatu tgas hnya
m’ngndungi elmen pentg utk m’hsilkn
kckapn krja.
 trut dikembgkn utk m’ngurgkn kpnatn
krja.

24.  crta gantt m’rpakn suatu alt bntuan
grafik yg bleh dignakn oleh pngrus utk
m’rancg,m’jdual & m’ngwal p’jlnan
tgas.
 m’nyrankn skim insntif kewgn bg pkrja
& pnylia yg m’cpai standard output yg
dittpkn.
TEORI ORGANISASI KLASIK
M’nkankn kpd p’netpan gris pnduan &
kaedh utk m’ngruskn s’s’buah organisasi
yg kompleks.

25.  p’bhgian krja=stiap pkrja m’lkukn krja
yg khsus
=utk m’ngkatkn k’ckapn.
 Autoriti=hal utk m’brikn arhn &
m’dptkn k’taatn.
=m’wjudkn tggungjwb.
=hsil dpd k’ddukn formal dlm
organisasi.

26.  Pemusatan=pemusatan @ p’mncaran
b’gntung pd k’adaan.
 Rntaian skala=rntaian autoriti dr ats ke bwh.
=komunikasi m’dtar diglakkn
 Teratur=p’altn dismpan ditmpt msing2.
=pkrja yg s’suai di tmpt yg btul.
 Kesamarataan=pkrja dilyan dgn adil & sksma.
 K’stabiln p’khdmtn pkrja=pusg gnti prlu dielakkn
krna p’ngbiln pkrja bru m’libtkn msa & kos ltihn.

27.  Inisiatif=pkrja diglakkn utk m’pnyai
inisiatif sdri dlm m’nymprnakn tgas.
 esprit de scop=p’pduan & krja
b’psukn diutmakn.

28.  p’knalkn teori birokrasi pngrusn yg
m’nkankn hierarki pngrusn.
 strktur brokrsi m’rpakn strktur organisasi
yg pling ckap.
 ciri2 brokrsi~p’khsusn tnga bruh.
~p’gnaan p’aturn & ttacra.
~kmjuan krjya b’dsarkn mrit.
~tdak b’sfat pribdi.
~hierarki jlas.

29.  m’nkankn bhwa hubgn pkrja dgn
mjikn prlu b’asskn pd prsaan hormt.
 orgnisasi bleh ditdbir dgn ckap
skiranya mtlmat organisasi adlh slras
dgn tjuan & mtlmat pkrja.

30.  mnculsbgai altrnatif kpd p’dkatn
pngrusn klasikal.
 m’utmakn aspek ‘manusia’ dlm
proses p’ngluarn.
 fktor
yg m’pngruhi glgat &
p’lkuan mnusia dlm organisasi
pentg utk m’ngktkn prodktiviti
pkrja.

31.  M’nkankn bhwa prodktviti dpt ditgktkn
skiranya pngrus bri tmpuan kpd aspek
social ditmpt krja.
 P’nylia prlu m’brikn p’htian p’rbdi kpd
pkrja & m’iktrf hubgn pkrja dlm kmpuln
krja.

32.  cra pngrus b’intrksi dgn pkrja.
 hubgn baik m’blehkn pngrus m’rnsang
pkrja utk b’krja lbih kuat & lbih baik.
 objktif adlh utk m’ngthui scra sstmatik
fktor2 sosial & psikologi yg dpt m’bntuk
hubgn k’mnusiaan yg ckap.

33.  M’ntikbrtkn pnyldikn saintfik sbgai sas utk
m’mhmi glgat mnsia dlm orgnisasi yg
bleh dignakn oleh pngrus utk m’tdbir
urusn b’kaitn dgn mnsia.
 sumbgn teori pentg~pndgn yg lbih
kmpleks tntg mnsia srta kprluan mrka
disrankn.
~kaedh p’nyldikn
saintfik utk m’kji glgat mnsia dlm orgnisasi
dignakn.

34. DOUGLAS MCGREGOR
 bgaimna s’s’org pngrus m’lyan
pkrjanya adlh b’dsarkn andaian
pngrus t’sbut t’hdap pkrjanya.
ABRAHAM MASLOW
 M’ngtakn khndak mnsia diktgorikn
kpd 5 bhgian,iaitu:khndak
fzkal,kslmatn,b’sosial,p’hrgaan dri’&
p’cpaian hsrat dri m’ikut trutn
m’naik.
 pentg utk m’nydarkn pngrus bhwa
pkrja m’pnyai khndak yg jauh lbih
tggi dpd wang s’mta2.

35.  m’nkankn p’gnaan maths,sttstik & alt
bntu mklumt lain utk m’bntu m’buat
kputsn bg m’ngktkn kbrksann orgnisasi.
TEORI SAINS PENGURUSAN
 b’mtlmat utk m’ngkatkn k’brksann
p’buatn kptusn m’llui p’gnaan model
maths & kaedh sains

36.  m’nkankn p’gnaan maths,sttstik & alt
bntu mklumt lain utk m’bntu m’buat
kputsn bg m’ngktkn kbrksann
orgnisasi.
TEORI SAINS PENGURUSAN
 *b’mtlmat utk m’ngkatkn k’brksann
p’buatn kptusn m’llui p’gnaan
model maths & kaedh sains

37.  suatu p’dktn inovatif tentg p’ngrusn.
TEORI SISTEM
 b’dsarkn andaian bhwa orgnisasi m’rpakn
stu sstem.
 m’nkankn kprluan orgnisasi utk b’intrksi dgn
elmen dlm & luar orgnisasi utk b’orgnisasi
utk m’mstikn kjyaan & k’brksann orgnisasi.
.

38.  . TEORI KONTINGENSI
 m’nkankn bhwa tndakn pngrus prlul
b’ssuaian dgn stuasi.
cth;
=gya kpmimpinn autokrtik tdak
ssuai bg smua pkrja dlm smua
k’adaan.
=gya ini lbih ssuai dlm p’tmpurn @
p’pergn.
=gya ini akn m’bri ksan ngtif kpd
pkrja yg ingnkn k’bebsn dlm mlksnakn
krja.

39. Thanks for your
attention……….
byee…………………….