ProductCamp Moscow 2016

1. UGC Привлечение о мотивация
пишущей аудитории

2. Бэкграунд:
Шёл 2011 год…
● сервис отзывов о компаниях
● есть только база компаний (спасибо 2ГИС)
● всё по-честному (никаких копирайтеров)
● русский менталитет и отсутствие привычки

3. Проблема:
Для жизни продукту нужен качественный
контент, поступающий регулярно

4. Как бы вы решали задачу контента?

5. Решение: а давайте построим
сообщество!
Собираем тех, кому небезразличен сервис и кто
хочет помогать другим с выбором
Даём им информацию и повод для отзыва
Формируем привычку делиться клиентским
опытом
Win!

6. Как строим сообщество:
●серия офлайн-встреч: находили тех, кто уже
делится опытом, но не знает о нас;
●совместные мероприятия с компаниями:
идём за кулисы, проводим мастер-класс,
тестируем новое;
●поощрение активных (геймификация
онлайн и офлайн, крупные вечеринки для
своих).

7. Как строим сообщество:

8. Акценты:
Транслируем ценности;
В сообществе все равны;
Показываем, как отзывы меняют сервис
компаний;
Параллельно работаем с компаниями;
Никаких обязательств по написанию отзывов;
Win-Win-Win.

9. Ресурсы
Комьюнити-менеджер (руководитель
проекта) в каждом значимом городе.
Сейчас мы уже умеем вести города удалённо.

10. И что?
3-4 млн уникальных
посетителей в месяц
1800 000 отзывов
50 000 компаний
работают с
отзывами
+ 2500 новых отзывов каждый день

11. Обсудим?
Саша
Рудковская
Руководитель
команды
комьюнити-
менеджеров
Флампа
alexa@flamp.ru