Документ описывает 10 распространенных ошибок при разработке и продвижении интернет-проектов, включая отсутствие четких целей и стратегий, неправильный выбор платформы и разработчика, недостаток качественного контента и контроля качества. Основное внимание уделено важности понимания целевой аудитории и необходимости интеграции маркетинга и технологий. Также подчеркивается, что акцент на дизайне не должен затмевать основную цель - конверсию и удовлетворение потребностей пользователей.

1. 10 любимых ошибок при
разработке и продвижении
интернет-проектов.
Виталий Денисенков,
директор и со-основатель Студии Борового
www.db.by

2. С кем работаем

3. 1. Отсутствие у проекта целей и
задач, сформулированной
стратегии развития, понимания
целевой аудитории проекта
Требуется уровень конкретных показателей,
по которым будет определятся успешность
проекта

4. Начинать всегда нужно с
фундамента, с общей стратегии
функционирования страницы, а
только потом определяться,
какого цвета будет кнопка и т.д.
Иначе будет очень большой риск
заблудиться в мелочах.
“
Тим Эш,
интернет-маркетолог, CEO и основатель
SiteTuners, стратегического агентства по
оптимизации конверсии.
Автор книги «Повышение эффективности
интернет-рекламы».

5. Задачи сайта для бизнеса:
• Привлекать клиентов
• Заинтересовывать клиентов
• Способствовать продаже
• Удерживать клиентов, быть конкурентным
преимуществом

6. Многое зависит и от продукта — если
продвигается нечто сложное и дорогое,
то клиенту требуется несколько
посещений, электронные письма и
прочее, чтобы принять окончательное
решение. Процесс может затянуться на
дни и недели.
Очень важно уделять внимание микро-
конверсиям: сбору e-mails, простому
просмотру статей в блоге или
скачиванию White Paper. И только на
последней странице White Paper,
например, размещен призыв к
следующему действию. Все развивается
постепенно. А если мы заявим клиенту в
лоб: «или давайте ваши деньги, или
отваливайте», то 95% отвалят.
“
Тим Эш

7. 2. Неправильный выбор
программной платформы и/или
разработчика проекта.
Технологическая отсталость решения
в момент запуска
Ошибка в выборе CMS может повлечь
потерю нескольких лет работы над проектом
и сделать бесполезной инвестиции в десятки
тысяч долларов и сотни человеко-часов
рабочего времени.
Отнеситесь к этому вопросу максимально
серьезно и вдумчиво!

9. 3. Разработка сайта без учета
требований поискового маркетинга
(в первую очередь SEO).
Проблема интеграции веб-разработки и SEO.

10. 4. Отсутствие качественного контента
и ресурсов на его производство
Производство хорошего контента, который
будет частью стратегии продвижения и
увеличивать конверсию – это процесс.
Если его нет, а у конкурентов тысячи страниц
в выдаче – результаты поискового
продвижения придут не скоро.

11. 5. Отсутствие контроля качества
внедрения и уровня
технологических и программных
решений
• Скорость загрузки, настройка кэширования, правильная
архитектура, которая позволяет масштабировать проект,
подходящий способ интеграции с 1C, возможность
обновления платформы – все это важно для успеха.
• Изначально не интересоваться технологическими
характеристиками, технологиями внедрения,
возможностью контроля качества – планировать
неудачу.
• Технологическое совершенство. Код, оптимизация работы с
БД и современные технологии влияют на скорость, выдачу в
поисковых машинах, стоимость поддержки.

12. 6. Ответственное лицо со стороны
заказчика не имеет достаточно
полномочий, времени, ресурсов,
знаний и опыта для ведения
проекта.
Том Демарко:
«Большинство проблем проектов имеют
природу скорее социальную, нежели
технологическую».
Похоже, с тех пор ничего сильно не изменилось.
Нет денег – не строй дом.
Еврейская мудрость

13. 7. Недостаток времени у ЛПР
для работы по проекту на ключевых
этапах: постановка задачи, приемка
критически важных результатов.
В компании нет стратегии, проект по разработке не
инициирован должным образом, все знания
находятся на подкорке вечно занятых руководителей
и не переданы должным образом.
Маркетологи представляют картину в целом,
постановка задач недостаточно точна.
Доверяй, но проверяй! Нельзя на 100% доверится
исполнителю.

14. 8. Избыточная концентрация на
дизайне, а не на проектировании
взаимодействия, потребностях
пользователей и конверсии
Статья Павла Трубецкова Сказка про «творчество» в
интернет-торговле»
Ссылка: http://goo.gl/B5Q6U2
Не поверите, сайты с неидельным и некреативным
дизайном отлично продают, особенно по сравнению
с незапущенными проектами.

15. Исследование Google 2012 года:
Online посетители определяют любую веб-страницу (лендинг
пейдж, товарную страницу eCommerce сайта и т. д.) как
«красивую» или «некрасивую» за 1/50 ‒ 1/20 долю секунды, что
называется, «в мгновение ока». Затем последовал совсем уже
неожиданный вывод:
«визуально сложные целевые страницы оцениваются
пользователями как менее красивые, нежели их более
простые аналоги».
Кроме того, страницы, обладающие высокой стереотипностью
— т. е. макеты каковых обычно ассоциируются с веб-ресурсами
подобной категории (например, интернет-магазины или
классические лендинги) — и отличающиеся простым
визуальным дизайном, оцениваются респондентами «как
самые красивые во всех отношениях».
Другими словами, исследование Google показало: чем проще,
тем лучше.

16. Людям скучно делать просто еще
один сайт платежной системы.
Значительно интереснее взорать
мозг заказчику и пользователю
видом, например, волосатого
шкафа — бессмысленно для
бизнеса, зато как увлекательно.
“
Дмитрий Сатин,
Один из ведущих юзабилити-специалистов в
России. Основатель USABILITYLAB

17. Маркетологи годами повторяют
одни и те же дурацкие вещи. Часто
разработчики и дизайнеры делают
все, чтобы отвлечь посетителя от
целевого действия ненужными
элементами.
Все дизайнеры хотели бы быть
художниками, но не получилось —
приходится заниматься
«ненастоящей» работой.
Получается, они для себя делают
красивее, сложнее макет лендинга,
что в итоге только вредит,
противоречит бизнес-сути страницы.
“
Тим Эш

18. 9. Mobile First? Нет, Mobile Only!
Инвестировать в 2016 году в интернет-
проект без учета интересов мобильных
пользователей можно только очень
хорошо понимая, что делаешь.

19. 10. Попытка сразу, без обкатки и
проверки гипотез, опыта,
разработать идеальное
полнофункциональное решение…
…и появится на
рынке на коне
во всем белом :)
Без обкатки и проверки
гипотез, разработать
идеальное
полнофункциональное
решение

20. Ловушка перфекциониста:
• Боязнь неудачи
• Избегание ошибок
• Минимизация рисков
Решение:
Запускать продукт в минимально возможной
конфигурации (MVP)

21. Спасибо за внимание!
Пожалуйста, задавайте
вопросы!
E-mail: dv@db.by
Телефон: +375 29 6942280 (+ Viber)
Skype: vitaly.denisenkov
Twitter: twitter.com/db_by
Facebook личный: fb.com/v.denisenkov
Facebook Студии: fb.com/borovoystudio
Сайт: www.db.by
2016