Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi bisnis yang meliputi pengertian komunikasi sebagai hal vital untuk manusia dalam berinteraksi, jenis komunikasi verbal dan nonverbal, tujuan komunikasi bisnis untuk menginformasikan, meminta, dan membangun citra, serta kriteria pesan yang efektif seperti jelas, lengkap, dan tepat guna.

1. BUSINESS
COMMUNICATION
Anisa Sabrina
Valensia Ayomi
Angger Setyo Budi

2. Pengertian Komunikasi
• Hal utama dan sangat vital untuk kita sebagai manusia
dalam menjalani kehidupan.
• Secara sederhana komunikasi dapat terjadi apabila ada
kesamaan antara penyampaian pesan dan orang yang
menerima pesan.
• Oleh sebab itu, komunikasi bergantung pada kemampuan
kita untuk dapat memahami satu dengan yang lainnya
(communication depends on our ability to understand one
another)

3. Tipe Komunikasi :
• Verbal
Komunikasi yang dilakukan oleh dua orang atau lebih dan
langsung bertatap muka

4. • Non verbal
Komunikasi atau menyampaikan pesan dan informasi yang
tidak disampaikan secara lisan maupun tulisan.

5. Tujuan Komunikasi
• Ada 3 tujuan komunikasi bisnis :
- Untuk menginformasikan
- Untuk meminta atau mengajak
- Untuk membangun pencitraan yang baik

6. 6 Pertanyaan Analisa
• Who are your audiences?
• What are your purposes?
• What information must you include?
• How can you support your position?
• What audience objections do you expect?
• What part of context may affect audience response?

7. • Komunikasi efektif :
- menghemat waktu
- meningkatkan produktivitas
- mengkomunikasikan ide dengan jelas
- membangun pencitraan yang baik
• Komunikasi buruk :
- membuang waktu
- upaya terbuang sia-sia
- kehilangan pencitraan
- menyebabkan masalah hukum

8. Kriteria Pesan yang Efektif :
• Jelas
• Lengkap
• Tepat
• Menghemat waktu penerima pesan
• Membangun pencitraan yang baik

9. TERIMA KASIH