Ringkasan dokumen tersebut adalah:
1. Dokumen tersebut membahas tentang pengertian dan jenis-jenis pesan dalam komunikasi.
2. Ada dua jenis pesan yaitu pesan verbal yang menggunakan kata-kata dan pesan non-verbal yang tidak menggunakan kata-kata secara langsung.
3. Tujuan pesan antara lain memberi informasi, membujuk, dan melakukan kerjasama.
2. PENGERTIAN
•Pesan juga dapat diartikan sebagai
pemberitahuan, kata, atau komunikasi
baik lisan maupun tertulis, yang
dikirimkan dari satu orang ke orang lain.
Pesan menjadi inti dari setiap proses
komunikasi yang terjalin.
3. Menurut pendapat Effendi dapat
disimpulkan bahwa pesan adalah
suatu gagasan (ide) yang dituangkan
dalam lambang-lambang untuk
disebarkan dan kemudian diteruskan
oleh komunikator.
4. Hal yang perludipertimbangkan dalampenyampaianpesan yaitu:
a. Pesan itu harus cukup jelas (clear). Bahasa yang mudah dipahami,
tidak berbelit-belit tanpa denotasi yang menyimpang dan tuntas.
b. Pesan itu mengandung kebenaran yang sudah diuji (correct). Pesan
itu berdasarkan fakta, tidak mengada-ada dan tidak meragukan.
c. Pesan itu ringkas (concise) tanpa mengurangi arti sesungguhnya.
d. Pesan itu mencakup keseluruhan (comprehensive). Ruang lingkup
pesan mencakup bagian-bagian yang penting yang patut diketahui
komunikan.
5. e. Pesan itu nyata (concrite), dapat dipertanggung jawabkan
berdasarkan data dan fakta yang ada dan tidak sekedar kabar angin.
f. Pesan itu lengkap (complete) dan disusun secara sistematis.
g. Pesan itu menarik dan meyakinkan (convinsing). Menarik
karena dengan dirinya sendiri menarik dan meyakinkan karena logis.
h. Pesan itu disampaikan dengan segar.
6. Secara umum, jenis pesan terbagi menjadi
dua, yakni :
•Pesan verbal
Pesan verbal adalah jenis pesan yang penyampaiannya
menggunakan kata-kata, dan dapat dipahami isinya oleh penerima
berdasarkan apa yang didengarnya
•Pesan non-verbal
Pesan non-verbal adalah jenis pesan yang penyampaiannya tidak
menggunakan kata-kata secara langsung, dan dapat dipahami isinya
oleh penerima berdasarkan gerak-gerik, tingkah laku, mimik wajah,
atau ekspresi muka pengirim pesan.Pada pesan non-verbal
mengandalkan indera penglihatan sebagai penangkap stimuli yang
timbul.
7. TUJUAN PESAN
•Memberi informasi (informing)
•Membujuk atau persuasi
(persuading)
•Melakulakan kerjasama atau
kolaborasi (kolaborating)
8. Perbedaan Penyampaian Pesan & Tertulis
Media pada saluran lisan
•Percakapan tatap muka (pidato, rapat, seminar, konferensi)
•Telepon, voice mail
•Radio, televisi, Computer
•Pita audio dan video
•Teleconference
•Video conference
9. Media pada saluran tertulis
• Surat, memo, laporan, proposal
•Elektronik mail / email
•Telepon (sms)
•Computer
•Faks
•Telegram
•Pos biasa dan khusus