1. Решение бизнес-задачи
с использованием
фасилитационных
инструментов
Москва
2012

2. Для кого?
Пивоваренная
Компания
«Балтика»
2

3. Для чего?
Компания нуждается в оптимизации
процессов и минимизации рисков
Компания заинтересована в развитии
своих сотрудников и обмене лучшим
опытом
Найти резервы (площади, единицы оборудования)
3

4. Легко ли это сделать?
4

5. Идея!
Переезд
5

6. Концепция
1 дневная рабочая сессия
20-25 руководителей
Ожидается в итоге:
Список прорывно-реалистичных идей как
оптимизировать хозяйство и производство
Сценарий строим вокруг идеи ПЕРЕЕЗД
6

7. Фасилитатор
в глубоком
раздумье
7

8. Вызов!
Сделать так, чтобы руководители
Отнеслись серьезно
Смогли посмотреть на привычное
по-новому
Проработали детали
Внедрили результаты
8

9. Этапы работы
Вступление, правила, выступление генерального директора
Сессия «выход за рамки»
Способы посмотреть на задачу по-новому
Работа в 4х командах. Мозговой штурм. Подготовка
к представлению решения
Сгенерировать перечень идей для обустройства нового завода. Составить в
электронном виде перечень, что Вы оставите. Подготовить представление своего
решения
Представление решений от 4 команд
Представить и обосновать
Подведение итогов. Поздравление победителей
9

10. Цель Переезда
Создать лучший завод, используя имеющиеся ресурсы
Ограничение:
Вы можете перевезти не более 85% активов в денежном выражении
Цель:
выработать варианты решений, которые позволят соблюсти ограничения и
сохранить при этом наши ключевые критерии
Качество продукции
Объем производства
Себестоимость продукции
Сохранение условий труда
Формат результата:
Списки оборудования, которое вы не будете перевозить, и помещений,
которые Вы не будете использовать
Обоснование – как вы планируете обойтись без этого оборудования,
10 помещений

11. Будет победитель!
Победитель –
команда, которая оставит
на старом месте как
можно больше и
объяснит, как без этого
обойтись
Принимает решение –
«комиссия по переезду»
11

12. НАД ЧЕМ ДОЛЖЕН
ПОРАЗМЫШЛЯТЬ
ФАСИЛИТАТОР?
12

13. Размышление № 1
ВОПРОС:
С чего начать сессию?
13

14. С чего мы начали сессию?
РЕШЕНИЕ:
Выступление генерального директора
В РЕЗУЛЬТАТЕ:
Определен «статус» мероприятия. Ясно, что результат нужен и
что он будет внедрен.
14

15. Размышление № 2
ВОПРОС:
Что мы можем сделать, чтобы помочь участникам
по-новому посмотреть на знакомое имущество и
привычные процессы?
15

16. Что мы сделали, чтобы помочь
участникам найти нестандартные идеи?
РЕШЕНИЕ № 1:
Стартовая Презентация «Ошибки оценки идей»
В РЕЗУЛЬТАТЕ:
Определен «эпиграф» к сессии –
«Не бойтесь сумасшедших идей. Привычное когда-то
воспринималось как сумасшедшее»
16

17. Что мы сделали, чтобы помочь
участникам найти нестандартные идеи?
РЕШЕНИЕ № 2:
Выделено 60+ минут на Креативное включение (каскад
творческих задач)
В РЕЗУЛЬТАТЕ УЧАСТНИКИ:
• Осознают механизмы формирования стереотипов при поиске новых идей
• Осознают принципы решения креативных задач, на которые могут опираться
дальше
• Тренируют свое умение «выходить за рамки», «разогреваются» перед
генерацией идей
• Приняли правила поиска идей в группах
17

18. Что мы сделали, чтобы помочь
участникам найти нестандартные идеи?
РЕШЕНИЕ № 3:
Создано интеллектульно-творческое пространство за счет:
• Индивидуальное пространство для каждой группы
• Постеры с правилами мозгового штурма и генерации идей
• Постеры с афоризмами на тему поиска нестандартных решений
• …. и даже коробки с конфетами
18

19. Размышление № 3
ВОПРОС:
Как организовать работу 20-25 человек? В группах? По какому
принципу их сформировать?
ОТВЕТ:
4 группы, кросфункциональные, по 5-6 человек
ОБОСНОВАНИЕ:
В каждой группе максимально должны быть представлены
функции
19

20. Размышление № 4
ВОПРОС:
Какое оборудование и материалы нужны?
ОТВЕТ:
• Компьютеры
• Таблицы с активами в электронном виде
• Таблицы с активами в распечатанном виде
СЛОЖНОСТЬ:
Требуется кропотливая подготовка. Нужен человек, который
может и хочет эту работу проделать
20

21. Размышление № 5
ВОПРОС:
С какими сложностями мы можем столкнуться при
представлении результатов?
ОТВЕТ:
Мы предположили, что могут быть такие сложности:
• Споры вплоть до тупика
• Конкуренция (доказать, что идея коллег несостоятельна,
чтобы победить самим)
• Слушают, чтобы покритиковать, а не чтобы развить идею
21

22. С какими сложностями мы можем
столкнуться при представлении результатов?
РЕШЕНИЕ № 1:
В итоговую сумму выигрыша каждой группы включаем:
• Стоимость активов, которые команда не берет с собой при
переезде (сэкономила и придумала, как это сделать)
• Призовые суммы за удачные дополнения к идеям коллег
22

23. С какими сложностями мы можем
столкнуться при представлении результатов?
РЕШЕНИЕ № 2:
Задаем четкий алгоритм:
• При представлении результатов каждой группы остальные молчат (!)
и фиксируют свои идеи в бланке
• После презентации 3 шага по 5 минут:
o «Я уточняю» – можно уточнить то, что не понял
o «Я вижу непреодолимые препятствия» – можно сообщить о таковых
o «Рекомендую учесть» – можно внести свои предложения/дополнения
23

24. С какими сложностями мы можем
столкнуться при представлении результатов?
РЕШЕНИЕ № 3:
Определяем «точку принятия решения»:
• «Комиссия по переезду» имеет право финального голоса:
o Какие идеи каждой команды принимаются, какие отклоняются
o Кто и какую премию получит за хорошие дополнения
• В комиссию входят: генеральный директор завода, руководитель
проекта и другие топ-менеджеры
24

25. Размышление № 6
ВОПРОС:
Нужно ли награждать победителей?
ОТВЕТ:
Да
ОБОСНОВАНИЕ:
• Возможность получить приз за победы создает
дополнительную энергию
• Усилия достойны благодарности
25

26. Размышление № 7
ВОПРОС:
Нужен ли нам генеральный директор на сессии? Когда?
ОТВЕТ:
Необходим
ОБОСНОВАНИЕ:
Когда речь идет о реальном бизнес-результате (об изменениях),
нужно задать уровень легитимности
26

27. У нас получилось! Потому что…
Руководитель проекта со стороны «Балтика»
был заинтересован, включен, вкладывал время и силы
Генеральные директора заводов участвовали и не бросали
результаты после сессии
Нашелся талантливый ассистент, который знает всех
в компании, умеет добывать информацию и готовить
материалы
Обеспечено все необходимое техническое оснащение
27

28. Контакты
ГК «Институт Тренинга — АРБ Про»
+7 812 326-80-95
www.training-institute.ru
info@training-institute.ru
info@arb-pro.ru
28