(мини-тренинг) Конструктивная конфронтация: как решать конфликты по схемам.
Александр Орлов, бизнес-тренер, со-основатель Стратоплан.ру, Санкт-Петербург.
Тема 2. Процес створення виробничої (операційної) системи та його етапи Victor Step
План
1. Загальні поняття про систему та принципи її функціонування.
2. Суть операційної системи та її основні типи.
3. Продуктивність і конкурентоздатність операційної системи.
4. Етапи створення операційної системи. Проектування виробів і процесів у
виробництві та сфері послуг.
5. Виробничі потужності, їх розташування та процес проектування
підприємства.
Тема 2. Процес створення виробничої (операційної) системи та його етапи Victor Step
План
1. Загальні поняття про систему та принципи її функціонування.
2. Суть операційної системи та її основні типи.
3. Продуктивність і конкурентоздатність операційної системи.
4. Етапи створення операційної системи. Проектування виробів і процесів у
виробництві та сфері послуг.
5. Виробничі потужності, їх розташування та процес проектування
підприємства.
Makroekonomisko Norišu Pārskats. Marts 2022Latvijas Banka
Izdevumā, izmantojot Latvijas Bankas, Latvijas Republikas Centrālās statistikas pārvaldes, Latvijas Republikas Finanšu ministrijas un Finanšu un kapitāla tirgus komisijas datus, vērtētas ārējā sektora un eksporta, finanšu tirgus, iekšzemes pieprasījuma un piedāvājuma, izmaksu un cenu, kā arī maksājumu bilances norises un sniegtas tautsaimniecības attīstības un inflācijas prognozes.
6 ScrumMaster — работа с возражениями и конфликтами в командеMagneta AI
Секция предназначена для начинающих и опытных скрам-мастеров, тимлидов и менеджеров проектов. В ее основе лежат ответы на вопросы, которые рано или поздно возникают у любого участника Agile команды: как создать хорошую команду и как внедрять новые практики, как «продать» Agile заказчику и как бороться с внутренними конфликтами, как эффективно проводить митинги и как обеспечить в команде ответственность за результат.
Любишь и умеешь эффективно общаться с людьми?
Тебя не пугает многозадачность и разнообразие проектов?
Хочешь получить престижную и перспективную IT профессию?
Lviv PM School в Одессе приглашает на презентацию курса "Управление командами в IT".
Ни один из ВУЗов не готовит специалистов по управлению проектами, а высшие школы менеджмента, такие как МBА или РМА нуждаются в наличии значительного управленческого опыта.
Мы хотим разорвать этот замкнутый круг, предложив первый шаг на пути к освоению профессии РМа.
Для обучения на курсе, достаточно живого интереса и готовности взять ответственность за свою карьеру в собственные руки.
“Основы управления командами в IT” — вводная программа по развитию управленческих и лидерских навыков для специалистов, которые работают в IT области.
Quicktrainings.com.ua Основы планирования и коммуникации, или как не дать про...Aleksey Denysyuk
Этот тренинг представляет собой короткий курс для людей, которые хотят улучшить навыки коммуникации, успевать больше за счет планирования и понять базовые принципы ведения переговоров и убеждения
Любишь и умеешь эффективно общаться с людьми?
Тебя не пугает многозадачность и разнообразие проектов?
Хочешь получить престижную и перспективную IT профессию?
→Lviv PM School в Одессе приглашает на презентацию курса "Управление командами в IT".
Ни один из ВУЗов не готовит специалистов по управлению проектами, а высшие школы менеджмента, такие как МБА или РМА нуждаются в наличии значительного управленческого опыта.
Мы хотим разорвать этот замкнутый круг, предложить первый шаг на пути к освоению этой профессии, для которой достаточно живого интереса и готовности взять ответственность за свою карьеру в собственные руки.
Это вводная программа по развитию управленческих и лидерских навыков для специалистов, которые работают в IT области.
Собеседование как секс. Удовольствие должны получить обе стороны :)Viktoriya Pridatko
Считаю, что собеседования должны быть умными, вдохновляющими, информативными. А выражение лица эйчара не должно вызывать ощущение, что мухи дохнут и молоко киснет :)
Собеседование от слова беседа. Разговаритвайте друг с другом, слушайте, а не проецируйте свою картину мира на собеседника.
Makroekonomisko Norišu Pārskats. Marts 2022Latvijas Banka
Izdevumā, izmantojot Latvijas Bankas, Latvijas Republikas Centrālās statistikas pārvaldes, Latvijas Republikas Finanšu ministrijas un Finanšu un kapitāla tirgus komisijas datus, vērtētas ārējā sektora un eksporta, finanšu tirgus, iekšzemes pieprasījuma un piedāvājuma, izmaksu un cenu, kā arī maksājumu bilances norises un sniegtas tautsaimniecības attīstības un inflācijas prognozes.
6 ScrumMaster — работа с возражениями и конфликтами в командеMagneta AI
Секция предназначена для начинающих и опытных скрам-мастеров, тимлидов и менеджеров проектов. В ее основе лежат ответы на вопросы, которые рано или поздно возникают у любого участника Agile команды: как создать хорошую команду и как внедрять новые практики, как «продать» Agile заказчику и как бороться с внутренними конфликтами, как эффективно проводить митинги и как обеспечить в команде ответственность за результат.
Любишь и умеешь эффективно общаться с людьми?
Тебя не пугает многозадачность и разнообразие проектов?
Хочешь получить престижную и перспективную IT профессию?
Lviv PM School в Одессе приглашает на презентацию курса "Управление командами в IT".
Ни один из ВУЗов не готовит специалистов по управлению проектами, а высшие школы менеджмента, такие как МBА или РМА нуждаются в наличии значительного управленческого опыта.
Мы хотим разорвать этот замкнутый круг, предложив первый шаг на пути к освоению профессии РМа.
Для обучения на курсе, достаточно живого интереса и готовности взять ответственность за свою карьеру в собственные руки.
“Основы управления командами в IT” — вводная программа по развитию управленческих и лидерских навыков для специалистов, которые работают в IT области.
Quicktrainings.com.ua Основы планирования и коммуникации, или как не дать про...Aleksey Denysyuk
Этот тренинг представляет собой короткий курс для людей, которые хотят улучшить навыки коммуникации, успевать больше за счет планирования и понять базовые принципы ведения переговоров и убеждения
Любишь и умеешь эффективно общаться с людьми?
Тебя не пугает многозадачность и разнообразие проектов?
Хочешь получить престижную и перспективную IT профессию?
→Lviv PM School в Одессе приглашает на презентацию курса "Управление командами в IT".
Ни один из ВУЗов не готовит специалистов по управлению проектами, а высшие школы менеджмента, такие как МБА или РМА нуждаются в наличии значительного управленческого опыта.
Мы хотим разорвать этот замкнутый круг, предложить первый шаг на пути к освоению этой профессии, для которой достаточно живого интереса и готовности взять ответственность за свою карьеру в собственные руки.
Это вводная программа по развитию управленческих и лидерских навыков для специалистов, которые работают в IT области.
Собеседование как секс. Удовольствие должны получить обе стороны :)Viktoriya Pridatko
Считаю, что собеседования должны быть умными, вдохновляющими, информативными. А выражение лица эйчара не должно вызывать ощущение, что мухи дохнут и молоко киснет :)
Собеседование от слова беседа. Разговаритвайте друг с другом, слушайте, а не проецируйте свою картину мира на собеседника.
Artem Rozumenko - What should you do when only testers worry about the project?Ciklum Ukraine
Presentation is about organization of development and delivery process by testing team members. Artem will speak about points, which need to be done for success achievement of releases in situation when development team didn’t adheres commitments
HR VS DEV
Ольга Спириденок
HR в EPAM
Что важнее технические навыки или личностные качества? Какие вопросы мы задаем, чтобы понимать мотивацию кандидатов? Что является самым важным во время собеседования?
Презентация подготовлена по материалам прошедшего 11.09.15 витебского митапа: http://devowl.org/
Manager's tools: General Management AlgorithmsSerge Kovaleff
This is the first presentation from series I plan to prepare.
The speech brings attention to 2 key ideas:
- manager's work CAN be described as an algorithm
- to identify priority try to *imagine* that you have 1 HOUR ONLY
Моя шуточно-правдивая презентация для Chasopys "Как набирать команду в стартап". Как привлечь ваших людей в команду? Как писать объявления о вакансиях, чтобы их читали и откликались? Каких людей не стоит брать в команду и почему? Как правильно выбрать рекрутера и на каком этапе?
Алексей Федоров: Количественные исследования в HRIT-Доминанта
"Количеcтвенные исследования в HR"
За последние два года нам в Одноклассниках удалось провести несколько довольно интересных количественных исследований, направленных как на внешний рынок (кандидаты, HR-бренд), так и на наших сотрудников (внутренний HR).
В первой части встречи мы поговорим о том, как измерить собственный HR-бренд, какие метрики вообще существует, какие из них трудно собирать, а какие легко. Я покажу результаты, которые мы получили в наших исследованиях 2015-2016 годов (например вот)
Во второй части мы переключимся на разговор о количественных исследованиях во внутреннем HR. Я расскажу о том, как из простой анкеты «на всех ребят» о печеньках, зарплате, отношениях с начальником и обучении английскому разработать сильный инструмент, направленный как на повышение лояльности сотрудников, так и на их желание рекомендовать вашу компанию своим друзьям и бывшим коллегам.
Доклад будет полезен как HR-специалистам, занимающимся наймом сотрудников и вопросами удержания.
Алексей Федоров, Одноклассники
Алексей Федоров — технический евангелист в Одноклассниках. В прошлом — Java-программист в Oracle. Пятый год занимается организацией профессиональных митапов (JUG.ru, CodeFreeze) и конференций (Joker, JPoint, DotNext, Mobius, HolyJS, Гейзенбаг) для программистов и сочувствующих.
Собственно, на волне конференций и оказался в Одноклассниках, где занимается двумя направлениями — развитием HR-бренда (да, у нас в Одноклассниках работают самые крутые в России специалисты по высоконагруженным Java-серверам!) и HR-исследованиями. Последняя тема возникла довольно естественным путем — оказалось, что количественные маркетинговые исследования, которыми увлекается Алексей, неплохо работают в HR («наши клиенты = наши сотрудники»). Отсюда — опыт и интерес к этой проблематике.
06.09.2016 / Санкт-Петербург
http://www.it-sobytie.ru/events/7550
Рекрутеры не волшебники или Почему клиенты тоже плачут?IT-Доминанта
Рекрутеры не волшебники или Почему клиенты тоже плачут?
Виктория Придатко
Основатель и вдохновитель
VPteam
Алеся Сидорович
Team Lead
VPteam (команда Вики Придатко)
Украина. Киев
Дмитрий Кончаленков "Особенности маркетинга IT продуктов в социальных сетях"IT-Доминанта
Особенности маркетинга IT продуктов в социальных сетях
close
Дмитрий расскажет про выбор подходящих соцсетей для продвижения IT продукта, и особенностях настройки рекламных кампаний в некоторых из них. Вы узнаете что стоит учесть при первом запуске и как оптимизировать кампании в дальнейшем в зависимости от поставленых целей.
Дмитрий Кончаленков
Специалист по интернет маркетингу
JetBrains
Андрей Маркин "Основы маркетинга (продвижения) IT продуктов в поисковых и мед...IT-Доминанта
Основы маркетинга (продвижения) IT продуктов в поисковых и медийных сетях
close
Андрей покажет как настраивать аккаунт, создавать кампании (display network (включая ретаргетинг), поисковая сеть, GSP и так далее), оптимизировать ставки и quality score, а также расскажет о conversion rate optimization.
* Google AdWords 101: настройка аккаунта и создание первой рекламной кампании
* Продвинутые стратегии поисковой и медийной рекламы (ретаргетинг, gmail sponsored promotions, реклама на YouTube)
* Автоматизируй это: управление сложными аккаунтами
Андрей Маркин
Ведущий специалист по контектсной рекламе
Veeam Software
6 самых неприличных поз HR-брендинга и стоит ли им заниматься вообщеIT-Доминанта
Секционный доклад
6 самых неприличных поз HR-брендинга и стоит ли им заниматься вообще
Катерина Дробот
Brand Manager
Intersog
Идеолог и основатель проекта DOU Ревизор
Украина. Киев
http://it-sobytie.ru/events/3120
Цифровой лайфхак, или как посчитать счастье сотрудников: сбор, анализ и предс...IT-Доминанта
Секционный доклад
Цифровой лайфхак, или как посчитать счастье сотрудников: сбор, анализ и представление HR-показателей
Елена Ежова
Директор отдела по организационному развитию
Петер-Сервис
Россия. Санкт-Петербург
http://it-sobytie.ru/events/3120
Повышаем эффективность и прозрачность HR, сокращаем расходыIT-Доминанта
Повышаем эффективность и прозрачность HR, сокращаем расходы
Алина Шарипова
Директор по персоналу
БАРС Груп
Россия. Казань
http://it-sobytie.ru/events/3120#tabs-report
Премирование для IT – фикция или работающий инструмент?IT-Доминанта
Двойной блиц-доклад (40 мин.)
Премирование для IT – фикция или работающий инструмент?
Элеонора Якименко
Директор по управлению персоналом
ОАО «Оркла Брэндс Россия»
Россия. Санкт-Петербург
http://it-sobytie.ru/events/3120#tabs-report
Простые непростые истины бюджетирования или сколько стоит управление персоналом?IT-Доминанта
Блиц-доклад (20 мин.)
Простые непростые истины бюджетирования или сколько стоит управление персоналом?
Элеонора Якименко
Директор по управлению персоналом
ОАО «Оркла Брэндс Россия»
Россия. Санкт-Петербург
Повышают ли ретроспективы проектов результативность команд? (Дмитрий Лазареd)IT-Доминанта
Секционный доклад
Повышают ли ретроспективы проектов результативность команд?
Дмитрий Лазарев
Основатель и тренер
Институт фасилитации Facilitato.ru
Россия. Москва
http://it-sobytie.ru/events/3120#tabs-report
О геймификации серьезно: опыт Veeam (от проблемы до внедрения)IT-Доминанта
Секционный доклад
О геймификации серьезно: опыт Veeam (от проблемы до внедрения)
Александр Ширманов
Director / R&D and Worldwide Support
Veeam Software
Россия. Санкт-Петербург
http://it-sobytie.ru/events/3120
дарья кирпо для найти ответ - публикацияIT-Доминанта
Секционный доклад
HR брендинг: позиционирование компании на рынке труда
Дарья Кирпо
Veeam Software
Россия. Санкт-Петербург
http://it-sobytie.ru/events/3120
HR брендинг: позиционирование компании на рынке труда (часть 1)IT-Доминанта
Секционный доклад
HR брендинг: позиционирование компании на рынке труда
Александр Ширманов
Director / R&D and Worldwide Support
Veeam Software
Россия. Санкт-Петербург
http://it-sobytie.ru/events/3120
10. 1. План вопросов для менеджера, когда он идет на
Передавайте визитки
Сегодня пришлем
собеседование
2. Visibility снаружи
3. Выступления на конференциях
4. Как стать менеджером
5. План входа менеджера в команду
6. Командообразование и групповая динамика
7. Visibility внутри компании
8. Делегирование и контроль задач
9. План проведения встреч 1 на 1 с сотрудниками
10. Типология личности DISC
11. План конструктивного решения проблем с людьми
12. Эффективные письма
13. Эффективные презентации
14. Эффективные совещания
15. Проведение удаленных презентаций
16. Управление удаленной командой
17. План проведения встреч 1 на 1 с начальством
18. План отбора людей в команду
19. План собеседования
20. План оценки людей и пересмотра зарплат
21. План подготовки к решению проблем с людьми
11. 3 ВОПРОСА
1. Самый сложный коллега, с которым вам
пришлось общаться?
2. Чего, на ваш взгляд, вам не хватает в плане
общения?
3. Ближайший непростой разговор?
13. ФАКТЫ или ПРОБЛЕМЫ?
•
•
•
•
•
•
•
Сотрудник не прислал вам отчет
Начальник лишил вас премии
Начальник повысил вам зарплату
Из вашей команды уволился сотрудник
Из вашей команды уволился ключевой сотрудник
В вашу команду пришел новичок
Вы не сдали вовремя проект
14. ОТ ЧЕГО ВСЕ ЗАВИСИТ?
• Один и тот же факт для одних людей является
проблемой, для других нет
15. ОТ ЧЕГО ВСЕ ЗАВИСИТ?
• Один и тот же факт для одних людей является
проблемой, для других нет
• Контекст
• Будущее
16. ОТ ЧЕГО ВСЕ ЗАВИСИТ?
• Один и тот же факт для одних людей является
проблемой, для других нет
• Контекст
• Будущее
осадок
t
18. ПОДГОТОВКА
• Проблема
• Влияет на работу?
• Если не решать, что будет не так?
• Цель
• Чего хочется достичь в результате?
• Точка зрения другого человека
• Всегда так себя вел? Или началось после какого-то момента?
• 4 причины, почему люди чего-то не делают
•
•
20
19. 4 причины, почему люди чего-то
не делают или делают не так
1.
2.
3.
4.
Не поняли
Не умеют
Не могут
Не хотят
20. ПОДГОТОВКА
• Проблема
• Влияет на работу?
• Если не решать, что будет не так?
• Цель
• Чего хочется достичь в результате?
• Точка зрения другого человека
•
•
•
•
Всегда так себя вел? Или началось после какого-то момента?
4 причины, почему люди чего-то не делают
Позитивное намерение
Действие наилучшим способом
•
•
22
22. ПОДГОТОВКА
• Проблема
• Влияет на работу?
• Если не решать, что будет не так?
• Цель
• Чего хочется достичь в результате?
• Точка зрения другого человека
• Всегда так себя вел? Или началось после какого-то момента?
• 4 причины, почему люди чего-то не делают
• Позитивное намерение
• Действие наилучшим способом
• Факты | Данные
• Слова: “Я” | “ТЫ”
24
23. «Продажа» проблемы
• “Я с тобой хотел бы обсудить вот такую
проблему...” + ФАКТ1 + [пауза]
• “Ну и что?”
• “Так вот…” + ФАКТ2 + [пауза]
• “Ну и что?”
• “Ну, смотри” + ФАКТ3 + [пауза]
• ...
• ТОЧКА СОГЛАСИЯ ПО ПРОБЛЕМЕ
25
24. «Продажа» проблемы
• «Я с тобой хотел бы обсудить вот такую
проблему...» + ФАКТ1 + [пауза]
• “Ну и что?”
• “Так вот…” + ФАКТ2 + [пауза]
• “Ну и что?”
• “Ну, смотри” + ФАКТ3 + [пауза]
• ...
• ТОЧКА СОГЛАСИЯ ПО ПРОБЛЕМЕ
26
25. «Продажа» проблемы
• «Я с тобой хотел бы обсудить вот такую
проблему...» + ФАКТ1 + [пауза]
• «Ну и что?»
• “Так вот…” + ФАКТ2 + [пауза]
• “Ну и что?”
• “Ну, смотри” + ФАКТ3 + [пауза]
• ...
• ТОЧКА СОГЛАСИЯ ПО ПРОБЛЕМЕ
27
26. «Продажа» проблемы
• «Я с тобой хотел бы обсудить вот такую
проблему...» + ФАКТ1 + [пауза]
• «Ну и что?»
• «Так вот…» + ФАКТ2 + [пауза]
• “Ну и что?”
• “Ну, смотри” + ФАКТ3 + [пауза]
• ...
• ТОЧКА СОГЛАСИЯ ПО ПРОБЛЕМЕ
28
27. «Продажа» проблемы
• «Я с тобой хотел бы обсудить вот такую
проблему...» + ФАКТ1 + [пауза]
• «Ну и что?»
• «Так вот…» + ФАКТ2 + [пауза]
• «Ну и что?»
• “Ну, смотри” + ФАКТ3 + [пауза]
• ...
• ТОЧКА СОГЛАСИЯ ПО ПРОБЛЕМЕ
29
28. «Продажа» проблемы
• «Я с тобой хотел бы обсудить вот такую
проблему...» + ФАКТ1 + [пауза]
• «Ну и что?»
• «Так вот…» + ФАКТ2 + [пауза]
• «Ну и что?»
• «Ну, смотри» + ФАКТ3 + [пауза]
• ...
• ТОЧКА СОГЛАСИЯ ПО ПРОБЛЕМЕ
30
29. «Продажа» проблемы
Не хватает фактов?
Выходите из разговора
• «Я с тобой хотел бы обсудить вот такую
проблему...» + ФАКТ1 + [пауза]
• «Ну и что?»
• «Так вот…» + ФАКТ2 + [пауза]
• «Ну и что?»
• «Ну, смотри» + ФАКТ3 + [пауза]
• ...
• ТОЧКА СОГЛАСИЯ ПО ПРОБЛЕМЕ
31
30. «Продажа» проблемы
Не хватает фактов?
Выходите из разговора
• «Я с тобой хотел бы обсудить вот такую
проблему...» + ФАКТ1 + [пауза]
• «Ну и что?»
«Видимо, я сейчас не могу донести
то, что я хочу...
• «Так вот…» + ФАКТ2 + [пауза]
Давай я подумаю и потом вернемся к
• «Ну и что?»
этому разговору?»
• «Ну, смотри» + ФАКТ3 + [пауза]
• ...
• ТОЧКА СОГЛАСИЯ ПО ПРОБЛЕМЕ
32
32. ОБСУЖДАЕМ СИТУАЦИЮ №1
Пишем в
Questions
Ситуация №1
• Сотрудник регулярно опаздывает на утренние
планерки (совещания), на которых вы
согласовываете статус работ, и что вы будете делать
сегодня.
Что делать:
• Расскажите, в чем для вас проблема и какие факты
вы могли бы привести
34
33. ОБСУЖДАЕМ СИТУАЦИЮ №2
Пишем в
Questions
Ситуация №2
• Сотрудник при всех неконструктивно критикует
работу коллег, иногда переходя на мат.
Что делать:
• Расскажите, в чем для вас проблема и какие
факты вы могли бы привести
35
34. ОБСУЖДАЕМ СИТУАЦИЮ №3
Пишем в
Questions
Ситуация №3
• Проходя мимо курилки, вы услышали, как ваш
коллега говорит, что вы некомпетентный и
непорядочный человек.
Что делать:
• Расскажите, в чем для вас проблема и какие
факты вы могли бы привести
36
35. ОБЩИЙ ВЗГЛЯД
Контроль
Подготовка
Определите проблему
Поставьте цель
Запланируйте подход
Решите, когда
обсудить проблему
Проблема
Озвучьте проблему
Послушайте точку
зрения другой
стороны
Согласие по
проблеме
Установите дату, чтобы
обсудить прогресс
Проверьте, достигнута ли цель
Проверьте, что процесс
работает для обеих сторон
Решение
Попросите предложить
решения
Рассмотрите варианты
решения; выберите одно
Зафиксируйте договоренность
Обсуждение
36. ОБЩИЙ ВЗГЛЯД
Контроль
Подготовка
Определите проблему
Поставьте цель
Запланируйте подход
Решите, когда
обсудить проблему
Проблема
Озвучьте проблему
Послушайте точку
зрения другой
стороны
Согласие по
проблеме
Установите дату, чтобы
обсудить прогресс
Проверьте, достигнута ли цель
Проверьте, что процесс
работает для обеих сторон
Решение
Попросите предложить
решения
Рассмотрите варианты
решения; выберите одно
Зафиксируйте договоренность
Обсуждение
37. ОБЩИЙ ВЗГЛЯД
Контроль
Подготовка
Определите проблему
Поставьте цель
Запланируйте подход
Решите, когда
обсудить проблему
Проблема
Озвучьте проблему
Послушайте точку
зрения другой
стороны
Согласие по
проблеме
Установите дату, чтобы
обсудить прогресс
Проверьте, достигнута ли цель
Проверьте, что процесс
работает для обеих сторон
Решение
Попросите предложить
решения
Рассмотрите варианты
решения; выберите одно
Зафиксируйте договоренность
Обсуждение
38. ОБЩИЙ ВЗГЛЯД
Контроль
Подготовка
Определите проблему
Поставьте цель
Запланируйте подход
Решите, когда
обсудить проблему
Проблема
Озвучьте проблему
Послушайте точку
зрения другой
стороны
Согласие по
проблеме
Установите дату, чтобы
обсудить прогресс
Проверьте, достигнута ли цель
Проверьте, что процесс
работает для обеих сторон
Решение
Попросите предложить
решения
Рассмотрите варианты
решения; выберите одно
Зафиксируйте договоренность
Обсуждение
39. ОБЩИЙ ВЗГЛЯД
Контроль
Подготовка
Определите проблему
Поставьте цель
Запланируйте подход
Решите, когда
обсудить проблему
Проблема
Озвучьте проблему
Послушайте точку
зрения другой
стороны
Согласие по
проблеме
Установите дату, чтобы
обсудить прогресс
Проверьте, достигнута ли цель
Проверьте, что процесс
работает для обеих сторон
Решение
Попросите предложить
решения
Рассмотрите варианты
решения; выберите одно
Зафиксируйте договоренность
Обсуждение
40. ОБЩИЙ ВЗГЛЯД
Контроль
Подготовка
Определите проблему
Поставьте цель
Запланируйте подход
Решите, когда
обсудить проблему
Проблема
Озвучьте проблему
Послушайте точку
зрения другой
стороны
Согласие по
проблеме
Установите дату, чтобы
обсудить прогресс
Проверьте, достигнута ли цель
Проверьте, что процесс
работает для обеих сторон
Решение
Попросите предложить
решения
Рассмотрите варианты
решения; выберите одно
Зафиксируйте договоренность
Обсуждение
41. ОБЩИЙ ВЗГЛЯД
Контроль
Подготовка
Определите проблему
Поставьте цель
Запланируйте подход
Решите, когда
обсудить проблему
Проблема
Озвучьте проблему
Послушайте точку
зрения другой
стороны
Согласие по
проблеме
Установите дату, чтобы
обсудить прогресс
Проверьте, достигнута ли цель
Проверьте, что процесс
работает для обеих сторон
Решение
Попросите предложить
решения
Рассмотрите варианты
решения; выберите одно
Зафиксируйте договоренность
Обсуждение
49. Тяжелые манипуляции
Разрушение картины мира человека
Я как личность
Система самоидентификации
Система ценностей
Система социальных установок
Опыт
Фантазии, иллюзии
50. Тяжелые манипуляции
Разрушение картины мира человека
У хороших мам
дети не болеют!
Я как личность
Система самоидентификации
Система ценностей
Система социальных установок
Опыт
Как специалист
твоего уровня
мог это
допустить?..
Порядочные
люди так себя не
ведут!
Фантазии, иллюзии
Мужчина старше 30 в
общественном
транспорте - неудачник
Ты чего, не
мужик, что ли?
52. 1. План вопросов для менеджера, когда он идет на
Передавайте визитки
Сегодня пришлем
собеседование
2. Visibility снаружи
3. Выступления на конференциях
4. Как стать менеджером
5. План входа менеджера в команду
6. Командообразование и групповая динамика
7. Visibility внутри компании
8. Делегирование и контроль задач
9. План проведения встреч 1 на 1 с сотрудниками
10. Типология личности DISC
11. План конструктивного решения проблем с людьми
12. Эффективные письма
13. Эффективные презентации
14. Эффективные совещания
15. Проведение удаленных презентаций
16. Управление удаленной командой
17. План проведения встреч 1 на 1 с начальством
18. План отбора людей в команду
19. План собеседования
20. План оценки людей и пересмотра зарплат
21. План подготовки к решению проблем с людьми