Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to Культура Agile
Similar to Культура Agile (20)
Культура Agile
- 2. ПРАВИЛА И ЦЕЛЬ ▪Правила: ▪ 50/10 (50 минут работы, 10 минут отдыха) ▪ Ответственность лежит на слушателях ▪ Глупых вопросов не бывает ▪Цель: ▪ Заложить крепкий фундамент в понимании Agile ▪ как ценности и культуры ▪ как принципов построения эффективных процессов 2
- 3. ОПРЕДЕЛЕНИЯ1
- 4. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ▪ Ценности — это то, что важно для отдельных людей в организации и для организации в целом ▪ Принципы — некоторые правила, которыми мы руководствуемся при ежедневном принятии процессных решений ▪ Контекст — это совокупность свойств организации, например: «сколько людей вовлечено в работу?», «насколько рискованный проект?», «насколько быстрая реакция на изменения рынка требуется и как часто необходимо поставлять новую версию продукта?», «насколько сложна решаемая с помощью продукта проблема?», «что мы понимаем под качеством?» и так далее ▪ Новое знание — то, что мы узнаем на основе полученного ранее опыта и что позволяет постоянно улучшать процесс 4
- 6. ИСТОРИЧЕСКАЯ СПРАВКА • 1970е: Waterfall модель разработки ПО ▪ Необходимость циклов обратной связи между фазами разработки WTF модели ▪ Попытка перейти на итеративный процесс разработки вместо последовательного • 1986: Статья «The New New Product Development Game» ▪ Системы, выглядящие снаружи как хаос ▪ работают эффективнее ▪ выпускают продукт в разы быстрее других систем ▪ первое сравнение IT и рэгби • 2001: Встреча мировых профессионалов по разработке ПО ▪ выделение общих идей ▪ описание чётких и понятных целей и принципов эффективного процесса ▪ Манифест Agile (4 и 12 пунктов) 6
- 8. LEAN ПРИНЦИПЫ AGILE Основные принципы: ▪fail FAST ▪fail is OK ideafailure success Польза для разработки ПО: • Определение проблем на ранних стадиях • Высокий уровень гибкости (возможности rollback ) • Высокая скорость реакции на изменения (реакция на проблемы) • Минимизация стоимости поддержки продукта 8
- 9. LEAN ПРИНЦИПЫ AGILE Основные принципы: ▪fail FAST ▪fail is OK ideafailure success Проявление в рамках культуры Agile: • Отсутствие страха ошибаться • Постоянное желание пробовать идеи • Быстрый анализ ошибок • Поиск системных решений Реализация: • Понятие «Эксперимент» • Поток производительности 9
- 10. LEAN И AGILE: ЭКСПЕРИМЕНТ Понятие и особенности эксперимента: ▪ Ответы на вопросы ▪ А что если? ▪ А вдруг? ▪ А можно по-другому? ▪ Ограниченность во времени ▪ Управляемость ▪ Соответствие ожиданиям ▪ Безопасность (границы ошибок) ▪ Минимизация влияния ▪ На поставляемый продукт в рамках ожиданий и планов ▪ На человеческий ресурс idea do check action 10
- 11. AGILE VS ПОТОК ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ Поток производительности: • высшая степень ответственности • максимальный результат • применим к отдельным сотрудникам • применим к командам/проектам FLO W страх скука ▪ Выход за верхнюю границу flow: страх • беспокойство, страх не успеть • сбитый фокус с текущей задачи • страх ошибаться (broken fail is ok) • завал ответственности • сбитое желание пробовать идеи • недостаток времени на • анализ ошибок • поиск системных решений 11
- 12. AGILE VS ПОТОК ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ FLO W страх скука ▪ Выход за нижнюю границу flow: скука • пассивность, безразличие • сбитое видение, нет ответов на вопросы ▪ кто я? Куда я стремлюсь? ▪ Зачем я это делаю? Как я это делаю? • завал ответственности • сбитое желание пробовать идеи (broken fail fast) • отсутствие желания развиваться • нет анализа ошибок • нет поиска системных решений Поток производительности: • высшая степень ответственности • максимальный результат • применим к отдельным сотрудникам • применим к командам/проектам 12
- 13. ИТЕРАТИВНОСТЬ ВИДЕНИЕ Откуда Agile ноги растут 4
- 14. ИТЕРАТИВНОСТЬ. ВИДЕНИЕ $$$ Waterfall $$$ $$$ Пьяные ковбои Code & Fix $$$ Agile • Низкая гибкость • Несоответствие продукта новым условиям рынка • Постоянное следование стратегии и плану сильно растянуто во времени • Низкая востребованность продукта к моменту финального выпуска • Высокая гибкость • Низкое качество продукта • Постоянное следование любым изменениям • Низкая потребность рынка в таком продукте к моменту финального выпуска продукта • Высокая гибкость • Постепенное наращивание • Контролируемое следование изменениям • Соответствие требованиям рынка $$$ 14
- 15. ИТЕРАТИВНОСТЬ. ВИДЕНИЕ Agile: • Видение • Медиана видения • Корректировки пути (итерации, спринты) • Постоянный анализ ошибок (ретроспективы) Видение: • Понимание границ возможных изменений • Интуиция, внутреннее предвидение • Ответы на вопросы: • Кто я? • Что я делаю в данный момент? • Зачем, для чего я делаю что-то в данный момент? • Каким образом я делаю это в данный момент? 15
- 16. ИТЕРАТИВНОСТЬ. ВИДЕНИЕ Agile: • Видение • Медиана видения • Корректировки пути (итерации, спринты) • Постоянный анализ ошибок (ретроспективы) Медиана области видения: • Стратегия и планы в рамках границ потенциальных изменений • Путеводная нить для корректировки пути развития продуктакоманды в рамках определённых ожиданий 16
- 17. ИТЕРАТИВНОСТЬ. ВИДЕНИЕ Agile: • Видение • Медиана видения • Корректировки пути (итерации, спринты) • Постоянный анализ ошибок (ретроспективы) Итерации: • Корректировка задач, планирование • Мониторинг настроения • Мониторинг прогресса • Неявный анализ ошибок • Поиск улучшений • Корректировка видения 17
- 19. ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ИТОГ Что такое Agile? • Образ мышления (fail fast, fail is ok) • Набор ценностей и принципов (fail is ok, flow) • Культура взаимодействия людей внутри компании (flow, fail is ok, fail fast) • Система рекомендаций по построению эффективных процессов • Фундамент для построения и развития компании в рамках контекста, основываясь на необходимых компании ценностях и принципах • Простота использования: оставлять только то, что эффективно и очень быстро избавляться от того, что мешает достигать действительно классных результатов (fail fast, fail is ok, flow) • Путь к новым знаниям (опыт, fail fast) 19
- 21. ТИПИЧНАЯ КОМАНДА Особенности: • Отсутствие горизонтального прямого общения • Низкая скорость развития экспертизы • Отсутствие системного подхода в решениях • Отсутствие простых и быстрых решений • Отсутствие постоянного потока производительности • Страх в случае срочных задач (низкая экспертиза) • Скука в случае рутинных задач (отсутствие развития) • Страх и нежелания экспериментировать • Чёткое следование личным обязательствам 21
- 22. ТИПИЧНАЯ КОМАНДА Особенности: • Низкая степень личного понимания собственного развития (вопросы куда стремлюсь, зачем, каким образом) • Низкая скорость развития экспертизы • Слабая либо отсутствующая обратная связь Завал ответственности: • Отрицание (это не я) • Обвинение (это Вася мне HW node не дал) • Оправдание (я торопился забрать ребёнка) • Самообвинение (вот я дурак) • Обязательства (это не мой код) 22
- 23. ТИПИЧНАЯ КОМАНДА При достижении условного предела срабатывает принцип чайника • Потеря ценных специалистов • Временная (?) потеря экспертизы 23
- 24. ОБЪЁМНАЯ МОДЕЛЬ ТИПИЧНОЙ КОМАНДЫ Руководство Специалисты мечты (самостоятельность, высокий уровень ответственности, отличный результат) Потенциальные специалисты мечты (нуждаются в лидерах) Сидящие за зарплату (нулевое развитие) 24
- 26. ОБЪЁМНАЯ МОДЕЛЬ AGILE DREAM TEAMПостоянное расширение границ: • Новые знания • Новые возможности • Новая экспертиза Самоорганизация: • Специалистов мечты • Вертикальная и горизонтальная коммуникации • Обучение и взаимовыручка • Системный подход к решению задач • Простые и эффективные решения • Саморазвивающийся flow • Самоанализ ошибок • Высокая реакция на изменения 26
- 27. ОБЪЁМНАЯ МОДЕЛЬ AGILE DREAM TEAM Ограничения: • 5-6 человек • Минимизация конфликтов • Максимизация публичности • Самоорганизация • Публичная ответственность (не отсидеться за спинами других) • Максимальная атмосфера доверия и поддержки • Команда формируется под проект, а не проект под команду 27
- 28. ОБЪЁМНАЯ МОДЕЛЬ AGILE DREAM TEAM • 5-6 человек • Гибкость, быстрая реакция на изменения • Самоорганизация • Продолжительный и постоянный flow • Постоянное развитие, эксперименты • Критика, анализ ошибок, исправление • Минимальные потери • Высокая общественная ответственность • Взаимовыручка и обучения • Системный подход к решению задач • Частая и бесперебойная поставка продукта 28
- 29. AGILE МАНИФЕСТ Настало твоё время! 7
- 30. AGILE МАНИФЕСТ • люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов • работающий продукт важнее исчерпывающей документации • сотрудничество с заказчиком важнее контрактных обязательств • готовность к изменениям важнее следования плану 30
- 32. ПРАВИЛА ИНТЕГРАЦИИ ▪ Терпение ▪ Мгновенного результата не бывает ▪ Готовность к проведению экспериментов ▪ Безопасные и понятные для сотрудников эксперименты ▪ Ограниченные во времени ▪ Постоянное отслеживание результатов и настроений ▪ Быстрая реакция на любые изменения ▪ Готовность к рискам ▪ Полная ответственность за эксперименты ▪ Готовность к ошибкам, в том числе к снижению производительности в переходный период ▪ Готовность к ограничению команды от любого внешниего влияния (только 1 интерфейс коммуникации с внешним миром) ▪ Соответствие ожиданиям сотрудников 32
- 33. ИНТЕГРАЦИЯ КУЛЬТУРЫ AGILE Атмосфера: основа культуры Agile 8.1
- 34. ПРАВИЛА ИНТЕГРАЦИИ АТМОСФЕРЫ ▪ Изоляция команды от любого внешнего влияния ▪ Только 1 интерфейс для общения с внешним миром ▪ Временное снятие с членов команды обязательств по срокам поставки ▪ Снятие обязательств только с команды, но не с себя и не с проекта ▪ Поиск факторов, мешающих команде выполнять работу как можно быстрее ▪ Time-loss detection: лишние митинги, недоступность HW, отсутствие людей ▪ Полное сопровождение команды ▪ Устранение любых препятствий для работы ▪ Один интерфейс между командой и внешним миром ▪ Высокий уровень доверия ▪ Публичность (пояснение команде каждого шага: почему, зачем, как) ▪ Публичная проверка результатов 34
- 35. AGILE АТМОСФЕРА • внутри слоя атмосфера присутствует всегда • между двумя соседними слоями максимально эффективна • при количестве слоёв больше двух появляется страх в нижнем слое • при использовании разнесённых слоёв появляется скука в верхнем и страх в нижнем (разные механизмы восприятия) тимлиды инженеры PM PrM TOP MGM BIG Boss 35
- 36. AGILE АТМОСФЕРА ▪ Атмосфера может быть любой: • Физическая (тимбилдинги, офисное пространство) • Виртуальная (командный чат) • Игровая (элемент игры, геймификация) ▪ Виртуальная атмосфера максимально эффективна на начальных шагах интеграции: • Безопасна (ощущение физической безопасности) • Минимум страха говорить (могу сказать и мне за это ничего не будет) • Минимум страха предлагать (могу предложить и мне за это ничего не будет) 36
- 37. AGILE АТМОСФЕРА ▪ Атмосфера может быть любой: • Физическая (тимбилдинги, офисное пространство) • Виртуальная (командный чат) • Игровая (элемент игры, геймификация) ▪ Виртуальная атмосфера максимально эффективна на начальных шагах интеграции: • Ощущение чётких границ личного пространства (минимизация недоверия) • Автоматическое развитие ответственности • Автоматическое развитие доверия • Ощущение единства с командой 37
- 38. AGILE АТМОСФЕРА ▪ Требования к виртуальной атмосфере: ▪ Быстрый доступ из любой точки планеты (IM) ▪ World-wide access даёт постоянное ощущение единства ▪ Нельзя навязывать использование IM за пределами работы ▪ Разрешение выражать любые мысли ▪ В том числе критиковать работу начальства и саму компанию ▪ Развитие доверия ▪ Обязательное использование юмора, смайлов ▪ Развитие доверия ▪ Развитие ощущения единства ▪ Неформальное общение, обсуждение любых тем ▪ Развитие доверия ▪ Развитие ощущения единства ▪ Доступность каждому члену команды ▪ Наличие сильного коммуникационного лидера ▪ Развитие коммуникации между инженерами как внутри команды, так и с мэнеджментом 38
- 39. AGILE АТМОСФЕРА ▪ Требования к виртуальной атмосфере: ▪ Наличие сильного коммуникационного лидера ▪ Развитие коммуникации между инженерами как внутри команды, так и с мэнеджментом ▪ Поддержание атмосферы открытости и доверия ▪ Собственным примером ▪ Юмор, аккуратные шутки в сторону команды ▪ Выражение своих собственных мыслей, чувств, эмоций, в том числе негативных ▪ Собственный пример ▪ раскрывает доверие, ▪ выстраивает ощущение единства, ▪ Развивает авторитет ▪ Отслеживание настроений ▪ Любые изменения эмоционального фона команды ▪ Поиск причин, поиск вариантов улучшения настроения ▪ Отслеживание и помощь в личных проблемах членов команды 39
- 40. AGILE АТМОСФЕРА ▪ Польза развитой атмосферы: • Развитие механизмов восприятия и коммуникации • Развитие ответственности за текущие задачи • Доверие и взаимная поддержка • Горизонтальная коммуникая • Вертикальная коммуникация • Самомотивация на развитие профессионализма • Желание соответствовать уровню членов команды • Публичные обязательства • Вся команда отвечает за результат • Вся команда участвует в принятии решений • Вся команда участвует в обсуждениях • Приближение к flow • Минус часть страхов и скуки • Появление командного видения 40
- 41. ИНТЕГРАЦИЯ КУЛЬТУРЫ AGILE Коммуникация: критичная составляющая • Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов • Сотрудничество с заказчиком важнее контрактных обязательств • Готовность к изменениям важнее следования плану • Рабочий продукт важнее исчерпывающей документации 8.2
- 42. AGILE ИНТЕГРАЦИЯ КОММУНИКАЦИЯ Определение непонимания • Явные признаки того, что вас не поняли ▪ «Если вы так считаете, почему не скажете об этом прямо?» ▪ «Лучше бы они прямо сказали, чего хотят» ▪ «Я не совсем понимаю, что должен сделать» ▪ «Я не могу понять, когда он (она) шутит, а когда – нет» ▪ «Мне не совсем понятно». • Часто о непонимании даже не говорят – оно читается во взгляде или чувствуется во вздохе • То , что вкладывает в свое высказывание говорящий, может очень отличаться от воспринимаемого слушателем 42
- 43. AGILE ИНТЕГРАЦИЯ КОММУНИКАЦИЯ Эффективное преобразование идей и мыслей в высказывание • Способность четко и логично сформулировать суть вопроса; ▪ например, вместо того чтобы сказать «У нас очень быстро расходуются конверты», вы говорите «Надо купить конверты». • Умение принимать во внимание предпочтения и особенности восприятия слушателя • Умение выразить свою мысль с учетом предпочтений и особенностей восприятия слушателя ▪ Полное внимание к себе ▪ Точная интепретация высказывания ▪ Неявное управление мотивацией 43
- 44. AGILE ИНТЕГРАЦИЯ КОММУНИКАЦИЯ Слушать или слышать? • Слушать и слышать – разные вещи ▪ Для понимания, что вас слушают и слышат необходим отклик слушателя • Слышать без слушать ▪ Когда человек не слушает, он может слышать, что ему говорят, но при этом не воспринимать того, о чем идет речь, ведь его внимание в это время поглощено чем-то другим ▪ Человек увлечён чтением газеты и автоматически поддакивает собеседнику, при этом если собеседник переспросит то, что только что рассказал, то человек с газетой не сможет ответить ▪ все ваши слова будут услышаны, но не все достигнут сознания ▪ Как итог – некорректное понимание поставленой задачи либо ожиданий • Выслушивать вас людей заставляет не только то, что вы сообщаете им устно или письменно, но и то, как вы это делаете 44
- 45. AGILE ИНТЕГРАЦИЯ КОММУНИКАЦИЯ Развитие коммуникационных навыков • Признание, что часто люди понимают вас неправильно • Более ясная и чёткая формулировка мысли перед высказыванием ▪ Проговаривание мысли про себя перед донесением её до слушателя • Учитывать желания и интересы других людей, чтобы обратить на себя их внимание ▪ Привлечение внимания общими темами ▪ Неявное управление мотивацией • Выслушивать других людей по любым темам ▪ Развивает понимание самомотивации и интересов других людей 45
- 46. ИНТЕГРАЦИЯ КУЛЬТУРЫ AGILE Производительность как продолжительный flow • Рабочий продукт важнее исчерпывающей документации • Сотрудничество с заказчиком важнее контрактных обязательств • Готовность к изменениям важнее следования плану 8.3
- 47. РАЗВИТИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ FLO W страх скука Развитие производительности: • Отсутствие страха пробовать идеи • Нащупывание пределов потока • Постоянный мониторинг команды • Быстрая реакция на выход за пределы • Вывод команды на самостоятельное ощущение flow • Свобода действий в чётко обозначенных границах • что делаем? Зачем? Для чего? • Формирование видения • Куда стремимся в обозримом будущем? 47
- 48. РАЗВИТИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ FLO W страх скука ▪ Развитие производительности: • Отсутствие явного управленца • Вместо явного управленца интерфейс взаимодействия команды с внешним миром • Саморазвитие команды • Видение «куда стремимся?» • Сформированный список задач в рамках видения (бэклог) • Расставление приоритетов • Периодическая корректировка приоритетов • Системное решение задач • Давать подсказки вместо явных указаний • Участие всей команды в любых митингах • Мэнеджмент в роли модератора • Решение спорных ситуаций • Помощь в решении сомнений 48
- 49. ИНТЕГРАЦИЯ КУЛЬТУРЫ AGILE Внедрение процессов • Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов • Сотрудничество с заказчиком важнее контрактных обязательств • Готовность к изменениям важнее следования плану • Рабочий продукт важнее исчерпывающей документации 8.4
- 50. ВНЕДРЕНИЕ ПРОЦЕССОВ Плоская модель команды, в которой налажены ▪ Атмосфера ▪ Коммуникация Снаружи выглядит как хаос ▪ Чекпоинт: готовность к изменениям ▪ Чекпоинт: время упорядочить процессы Высокая продуктивность ▪ Чекпоинт: время документации ▪ Чекпоинт: время контрактных обязательств Время улучшений 50
- 51. ИНТЕГРАЦИЯ КУЛЬТУРЫ AGILE Публичность. Визуализация • Публичные обязательства, общая ответственность • Сотрудничество с заказчиком важнее контрактных обязательств • Готовность к изменениям важнее следования плану • Рабочий продукт важнее исчерпывающей документации 8.5
- 52. AGILE И ПУБЛИЧНОСТЬ ▪ Особенности публичности: ▪ Общая ответственность ▪ Публичные обещания отлично мотивируют на результат ▪ Публичный список задач (бэклог) создаёт видение ▪ Публичный список приоритетов даёт чёткое понимание «что делать дальше» в рамках видения ▪ Наказание ▪ общее нежелание команды тащить на себе ошибки одного - способ публичного отстрела ▪ Открытое и публичное взаимодействие с заказчиком ▪ Командное взаимодействие с заказчиком ▪ Чёткое видение для всех ▪ Быстрая реакция на изменения ▪ Общее понимание ожиданий ▪ Внутрикомандное взаимодействие ▪ Взаимовыручка ▪ Быстрое перераспределение нагрузки и ролей 52
- 53. AGILE И ВИЗУАЛИЗАЦИЯ Особенности визуализации: ▪ Публичность ▪ Доступность любому члену команды ▪ Доступность любому стейкхолдеру ▪ Доступность задач ▪ Все задачи чётко и понятно сформулированы ▪ Задачи храняться в доступном понятном и простом виде ▪ Доступность ошибок и достижений ▪ Ошибки и достижения чётко и понятно сформулированы ▪ Рядом с ошибками расположены системные решения ▪ Как не допустить в дальнейшем? ▪ Доступность идей ▪ Любые идеи чётко и понятно записываются ▪ Собственные цели команды ▪ Например «определение степени крутизны команды» Tasks, prio Fails solutions Current targets ideas coolness criterion achieve ments 53
- 54. ИНТЕГРАЦИЯ КУЛЬТУРЫ AGILE Ретроспектива. Fail is OK • Публичные обязательства, общая ответственность • Анализ ошибок, поиск улучшений • Готовность к изменениям важнее следования плану • Рабочий продукт важнее исчерпывающей документации 8.6
- 55. AGILE РЕТРОСПЕКТИВА Особенности ретроспективы: ▪ Мониторинг результатов команды ▪ Публичный, явный на начальных этапах (специальный митинг) ▪ Возможно привлечение заказчика ▪ Развивается в продолжительный неявный мониторинг ▪ Постоянный мониторнинг (daily, hourly) ▪ Быстрая реакция на проблемы ▪ Визуализация работы команды ▪ Публичное представление результатов в простом и понятном для всех виде ▪ Поиск достижений ▪ Совместный анализ проблем и поиск улучшений ▪ Все члены команды принимают участие ▪ Участие руководящего состава желательно ▪ Участие заказчика по возможности 55
- 56. AGILE РЕТРОСПЕКТИВА ▪ Минусы ▪ Что не получилось? ▪ Что было плохо? ▪ Где зафейлились? ▪ Плюсы ▪ Что получилось? ▪ Какие у нас есть достижения? ▪ Какая польза? ▪ Области для улучшения ▪ Что можно улучшить? ▪ План действий ▪ Чёткий план действий по реализации улучшений 56