Как группа находит нестандартные решения трудных задач

1. Синектика
Как группа находит нестандартные
решения трудных задач
Мария Редькина
коуч, бизнес-тренер, к.пс.н.
1

2. Команда собирается для решения какой-то задачи вместе,
генерирует идеи. Первые 30 идей всегда заурядные
Бизнес привык экономить время, искать быстрый ответ.
Кратчайший путь поиска часто приводит к примитивным и
однобоким решениям, особенно если задача сложная
Именно поэтому метод мозгового штурма не всегда работает.
Люди озвучивают то, что уже давно было в их голове. Они
никак или почти никак дальше не используют идеи друг друга
Для оригинальных идей в команде нужна Синектика
2
Как обычно работает группа

3. 3
Синектика — что это такое
Synectics — от греческого «syn» и «ectos»,
что означает соединение разнообразия.
Синектика — это метод, при котором мы комбинируем
разнородные, а иногда и несовместимые элементы
для решения задач.
Это система креативного мышления,
основанная на аналогиях

4. 4
Отличия от мозгового штурма
В Синектике объединены:
— классический метод мозгового штурма
— поэтапное обсуждения проблемы
— применение всевозможных аналогий и метафор

5. 5
Еще отличие:
Используются специальные инструменты управления процессом

6. 6
Кто придумал Синектику
Джордж Принс Уильям Гордон

7. 7
Подробнее
1960 г – создана компания Synectics Inc. , работает с крупными клиентами
1961 г.— книга У. Гордона «Синектика: развитие творческого воображения»
(SYNECTICS,The Development of Creative Capacity)
1970 г.— книга Дж. Принса «Практика креативности» (The Practice of
Creativity)
Сейчас их компания Synecticsworld является мировым лидером в
применении Синектики как модели креативного решения проблем для
создания и внедрения инновационных идей и решений во всех сферах
бизнеса.
http://synecticsworld.com/

8. Для каких бизнес-задач применяют Синектику
 Создание новых товаров / продуктов / услуг
 Улучшение существующих товаров / продуктов / услуг
 Улучшение процессов, снижение операционных издержек
 Увеличение объемов продаж существующих продуктов
 Поиск идей для рекламы / продвижения
 Создание программ клиентской лояльности
 Создание привлекательных рабочих мест

9. Примеры использования
• Когда разлилась нефть в Мексиканском заливе, была создана синектическая
группа для решения этой задачи
• Чтобы стать одним из лидеров в мире текила, Cuervo с помощью этого
метода придумала свое государство, флаг, паспорта и арендовала остров
• Vanish в США искал новые инсайты и возможности расширить категории
своих пользователей с помощью Синектики
• McKinsey обратились к Синектике для поиска способов снижения затрат
• С помощью Синектики был разработан
способ упаковки чипсов Pringles

10. Отзыв клиента Synecticsworld
«Как Синектика помогла нам»
ROBERT MANDEL, CEO, HEALTH DIALOG
https://www.youtube.com/embed/1nn0wKLXd08

11. Наш опыт применения Синектики
• В России Синектика совсем появилась совсем недавно
• Ее уже применяли для решения задач в сфере образования, бытовых услуг,
в строительстве, банковской деятельности, консалтинге
• Есть собственный опыт работы с запросами трех event-компаний
по поиску идеи уникального продукта
В этих сессиях были выбраны по 6 развивающих идей соответственно,
потому что они обладали новизной и содержали интригу.
После дополнительной проработки этих идей Владелец проблемы
составил план первых пяти шагов, который его удовлетворил.
В настоящее время идеи внедряются

12. В чем фишка?
• Все вещи, даже самые далекие, связаны между собой
• Основной инструмент поиска идей – разнообразные аналогии
• Одни и те же законы в индивидуальном и групповом творчестве
• Используем бессознательные механизмы, участвующие в творческой
активности человека
• Ищем не конечные решения, а идеи, образы, метафоры и аналогии.
Это снимает излишнее напряжение

13. Как устроена Синектика
Главное:
• Атмосфера , которая снимает барьеры креативности
• Правила – как слушать, как формулировать идеи
• Понятная для участников процедура работы из 5 шагов
• Специальные инструменты управления
групповой динамикой и креативным процессом

14. 14
Что важно
 Поддержание благоприятного для креативности климата
 Использование аналогий из различных областей знания
 Расширение поля ассоциаций для стимулирования генерации
нестандартных идей
 Развитие участниками новых идей на основе выдвинутых ранее

15. Как рождаются новые идеи
• Приветствуются нелепые и сумасбродные идеи, много шуток
и смеха
• Участников обучают распределять внимание: слушать других
и улавливать свои идеи (In – Out Listening)
• Технология «Спектр» открывает настоящую охоту за идеями –
в любой из них есть целый спектр возможностей
• Задача синектора - привлекать аналогии из максимально
далеких от рассматриваемой проблемы областей
• Динамичное переключение поддерживает в группе высокий
уровень энергии и вовлеченности участников

16. Что получается в результате
• На этапе генерации за 45-60 минут группа выдвигает 100-150
идей-трамплинов
• 70-80 из них – необычны
• 7-8 можно взять в работу и совершить прорыв
• Работа всегда заканчивается планом действий
— что, кто и когда будет делать

17. Как решается проблема
• Синектор в предварительных
индивидуальных сессиях помогает
Владельцу задачи сформулировать
проблему наилучшим образом
• Подбирается синектическая группа –
лучше, если у участников будет разный
опыт, образование, возраст, взгляд на
проблему
• Рекомендуется пригласить клиентов и
экспертов

18. Как решается проблема
• Владелец проблемы рассказывает о ней
группе, отвечает на вопросы
• Группа генерирует идеи-трамлины,
синектор записывает их на флипчарте.
Все листы размещаются на стене
• Синектор использует различные
инструменты, способствуя появлению
нестандартных идей

19. Как решается проблема
• Владелец проблемы отбирает несколько
идей для развития
• По его просьбе группа дорабатывает идеи,
расширяет их или уточняет, предлагает
способы реализации
• Владелец проблемы выбирает основную
идею и с помощью группы оценивает её
сильные/слабые стороны, ищет способы
компенсации рисков
• Разрабатывает план первых пяти шагов
по реализации основной идеи

20. Сопутствующие эффекты
• Опыт успешной совместной работы совершенно разных людей,
«ценность разнообразия в действии»
• Высокая приверженность команды принятому решению и готовность его
реализовать
• Развитие навыка «двухфокусного слушания» - и себя, и другого
• Повышение креативности
• Вера в себя и свою команду
• Хорошее настроение

21. Когда Синектика не работает
• Для решения задач оперативного управления,
если не требуется искать инновационные
решения
• Уже есть вызывающие доверие варианты
решения проблемы и задача в том, чтобы
выбрать наилучший
• Суть затруднений связана с личными
убеждениями / установками Владельца
проблемы, действиями третьих лиц или
особенностями культуры компании

22. Условия проведения сессии
• Предварительная индивидуальная сессия (или две)
с Владельцем проблемы - анализ задачи
и уточнение формулировки запроса;
обсуждение состава группы
• Синектическая группа 6-8 человек, обеспечено необходимое
разнообразие участников, 100% включенность
и добровольность их участия
• Оборудованное помещение (флипчарт,
не менее 25 листов бумаги, листы А4 ,
маркеры, кофе-брейк)
• Продолжительность групповой сессии 4 часа
( включает время на настройку и обучение группы,
а также полноценную реализацию всех этапов процесса)

23. Практикуйте Синектику –
открывайте новые возможности!