Una comunicazione aziendale efficace ed efficiente ruota attorno ad un nucleo centrale che è il “racconto aziendale”. Lo storytelling è quell’insieme di discipline che permette di sfruttare appieno i meccanismi che governano il “pensiero narrativo”, attraverso il quale la cultura codifica e cataloga le esperienze quotidiane, rendendo possibile realizzare “storie” in grado di coinvolgere il pubblico. Per approfondimenti sull'evento: http://www.treatabit.com/article/storytelling-istruzioni-per-l-uso

1. istruzioni per l’uso

3. Fare Storytelling d'impresa non significa
semplicemente raccontare l'azienda usando un
italiano corretto e, magari, con uno stile
accattivante. Questo lo può fare qualsiasi bravo
copy.

4. Il lavoro dello storyteller è meno fantasioso e
più tecnico di quanto si immagini.
Possiamo individuare tre fasi di lavoro.

5. La prima fase consiste nel raccogliere quante più
informazioni possibili dai vari soggetti coinvolti,
identificare quali sono i valori sui quali l'azienda si
fonda e delinearne con la maggior precisione
possibile quali sono i contorni identitari.
Sarà dunque il momento di individuare con attenzione
il target al quale ci si rivolge e studiare un percorso
narrativo.

6. La seconda fase è quella più tecnica.
Si andrà a costruire un lemmario di parole chiave (che
saranno attentamente studiate, analizzate e
comparate con le parole trend), si individueranno i
competitors e si analizzerà la loro comunicazione.
Infine si individueranno i canali comunicativi più
adatti.

7. Solo a questo punto si potrà passare alla terza
fase: la stesura del racconto, tenendo però
conto di tutti i dati e le variabili emerse dalle
precedenti fasi e declinandolo dunque secondo i
singoli oggetti comunicativi.

8. (e per una buona comunicazione)

9. Arrivare ad ottenere una comunicazione efficace ed
efficiente è un percorso lungo che si basa su una
condizione ineludibile: bisogna avere una chiara
identità in grado di differenziarci da tutti gli altri.
Per arrivare a questo è necessario:

10. 1- un buon racconto aziendale
2- individuare chiaramente la promessa e la reason
why.
Definiti questi due aspetti gran parte del lavoro è
fatto.

12. Presentazione dell’ “Eroe” ---> chi compone il team?
Che tipo di formazione hanno?
Mancanza ---> a quale tipo di domanda di
prodotti/servizi vogliamo dare una risposta? (implica
anche: come ci differenziamo dai nostri eventuali
concorrenti?)

13. Impresa ---> come ci proponiamo di agire? Quale
percorso? Con quali mezzi?
Aiutante/mezzo magico ---> qual è il nostro vantaggio
competitivo?
Sanzione positiva ---> quale risultato finale possiamo
offrire?

15. Altro passaggio fondamentale (strettamente
connesso col primo) è definire la promessa e la
reason why: cioè il beneficio che offriamo al cliente
(“La giusta comunicazione per tutti”) e il modo in cui
intendiamo arrivare a questo risultato (“siamo
un'agenzia di comunicazione. Progettiamo e
sviluppiamo la tua identità digitale e non solo”).

16. Obiettivo del laboratorio: iniziare ad imbastire
un racconto aziendale andando a individuare le
funzioni e gli attanti di cui sopra.

17. NB: questo non implica assolutamente realizzare
una “fiaba” per bambini: bisogna avere ben
presente a chi ci si rivolge e adottare uno stile e
un tono adatto.