مختصر إدارة الأعمال الدولية

‫مادة‬ ‫مختصر‬
‫إدارة‬‫األعمال‬‫الدولية‬
‫باختصارها‬ ‫قام‬
‫عبدالعزيز‬‫العنزي‬

‫األ‬‫كاديمية‬‫الدولية‬ ‫العربية‬:‫واإلدارة‬ ‫االقتصاد‬ ‫كلية‬www.aiacademy.info
-2-‫مختصر‬‫الدولية‬ ‫األعمال‬ ‫إدارة‬‫إعداد‬ :‫أبو‬ :‫العنزي‬ ‫يوسف‬‫اإلمام‬ ‫جامعة‬ |
‫إدارة‬ ‫تعريف‬‫األعمال‬‫الدولية‬
‫إدار‬‫ة‬‫األعمال‬‫إدارة‬ ‫فروع‬ ‫من‬ ‫جديد‬ ‫فرع‬ ‫هي‬ ‫الدولية‬‫األعمال‬،،‫كثيرا‬ ‫تعاريفها‬ ‫تتعدد‬ ‫لذلك‬‫ف‬:‫أنها‬ ‫على‬ ‫إليها‬ ‫ُنظر‬‫ي‬
‫لتحقيق‬ ‫الوطنية‬ ‫الحدود‬ ‫خارج‬ ‫وتنفذ‬ ‫تنشأ‬ ‫التي‬ ‫العمليات‬ ‫وتتضمن‬ ‫الوطنية‬ ‫الحدود‬ ‫تتعدى‬ ‫التي‬ ‫األنشطة‬ ‫إدارة‬ ‫هي‬
.‫المنظمات‬ ‫أهداف‬
‫إدارة‬ ‫أقسام‬‫األعمال‬:‫ثالثة‬ ‫الدولية‬
1/،‫إدارة‬2/،‫أعمال‬3/.‫دولية‬
1/:‫اإلدارة‬.)‫الرقابة‬ ، ‫التوجيه‬ ، ‫التنظيم‬ ، ‫(التخطيط‬ ‫اإلدارة‬ ‫وظائف‬
:‫التخطيط‬ /‫أ‬.‫للهدف‬ ‫نصل‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫التي‬ ‫والوسائل‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬
:‫التنظيم‬ /‫ب‬‫خاللها‬ ‫من‬ ‫التي‬ ‫األنشطة‬ ‫مجموعة‬ ‫تحديد‬‫أستطيع‬‫وضعتها‬ ‫التي‬ ‫للخطة‬ ‫الوصول‬.
:‫التوجيه‬ /‫ج‬‫و‬ ‫حفز‬.‫وضعها‬ ‫السابق‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫الجهد‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫بذل‬ ‫على‬ ‫األفراد‬ ‫حث‬
:‫الرقابة‬ /‫د‬.‫المخطط‬ ‫واألداء‬ ‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫بين‬ ‫المقارنة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫فهي‬ ،‫تحقق‬ ‫قد‬ ‫له‬ ‫خطط‬ ‫ما‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
2/‫األعمال‬:‫شركة‬‫األعمال‬‫أعمال‬ ‫تمارس‬ ‫سوف‬(‫األفراد‬ ‫أو‬ ‫التمويل‬ ‫أو‬ ‫التسويق‬ ‫أو‬ ‫اإلنتاج‬‫وال‬.)...‫والمخازن‬ ‫مشتريات‬
:‫اإلنتاج‬ /‫أ‬‫المخرجات‬ ‫إلى‬ ‫المدخالت‬ ‫تحويل‬.
:‫التسويق‬ /‫ب‬( ‫تسويق‬‫تصريف‬)‫إنتاجه‬ ‫تم‬ ‫ما‬.
:‫التمويل‬ /‫ج‬.‫واستخداماتها‬ ‫األموال‬ ‫مصادر‬ ‫تحديد‬
:‫األفراد‬ /‫د‬‫دولية‬ ‫منشأة‬ ‫أو‬ ‫محلية‬ ‫منشأة‬ ‫ألي‬ ‫وظيفة‬ ‫أهم‬.
3/‫الدولية‬:‫أن‬ ‫تعني‬‫الوط‬ ‫حدود‬ ‫خارج‬ ‫عملها‬ ‫تمارس‬ ‫الشركة‬‫ن‬‫دولي‬ ‫نطاق‬ ‫على‬:‫ندرس‬ ‫أن‬ ‫فعلينا‬ ،
/‫أ‬‫القانونية‬ ‫و‬ ‫السياسية‬ ‫البيئة‬:(،‫الشركة‬ ‫موطن‬ ‫صاحب‬ ‫البلد‬ ‫هو‬ ‫األم‬ ‫البلد‬‫و‬‫الشركة‬ ‫ترغب‬ ‫التي‬ ‫البلد‬ ‫هو‬ ‫المضيف‬ ‫البلد‬
‫فيها‬ ‫االستثمار‬‫ف‬ ،)‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫في‬ ‫هي‬ ‫والقانونية‬ ‫السياسية‬ ‫بالبيئة‬ ‫نقصد‬‫و‬ ،‫القانونية‬ ‫البيئة‬‫التشريعات‬ ‫بها‬ ‫نقصد‬
‫وا‬‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫في‬ ‫السائدة‬ ‫لقوانين‬.
/‫ب‬:‫المالية‬ ‫والبيئة‬ ‫االقتصادية‬ ‫البيئة‬‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫في‬.
/‫ج‬:‫والثقافية‬ ‫االجتماعية‬ ‫البيئة‬.‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫في‬ ‫والتقاليد‬ ‫العادات‬
‫ال‬‫إلدارة‬ ‫االقتصادي‬ ‫تعريف‬‫األعمال‬‫الدولية‬:
‫بهد‬ ‫مؤسسات‬ ‫أو‬ ‫أفراد‬ ‫بين‬ ‫تجارية‬ ‫تبادالت‬ ‫أو‬ ‫تعامالت‬ ‫هي‬‫عبر‬ ‫الخدمات‬ ‫و‬ ‫السلع‬ ‫في‬ ‫تجارية‬ ‫عمليات‬ ‫إجراء‬ ‫ف‬
‫دولية‬ ‫اقتصاديات‬،‫دولة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫اقتصاد‬ ‫مع‬ ‫تتعامل‬ ‫أنها‬ ‫أي‬:‫هما‬ ‫بعنصرين‬ ‫التجارية‬ ‫التبادالت‬ ‫من‬ ‫غيرها‬ ‫عن‬ ‫وتتميز‬
1/،)‫(االستمرارية‬ ‫الديمومة‬2/)‫التجاري‬ ‫(التواجد‬ ‫الجغرافي‬ ‫االنتشار‬.
:‫األجنبية‬ ‫االستثمارات‬ ‫أنواع‬
1/.‫سلع‬
2/:‫خدمات‬...‫النقل‬ ‫وشركات‬ ‫والمطاعم‬ ‫الفنادق‬ ‫سلسلة‬
:‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫في‬ ‫االستثمارات‬ ‫أقسام‬
1/:‫مباشرة‬ ‫أجنبية‬ ‫استثمارات‬.‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫في‬ ‫الواقع‬ ‫أرض‬ ‫على‬ ‫ملموس‬ ‫مادي‬ ‫شيء‬ ‫في‬ ‫استثمارات‬
2/:‫مباشرة‬ ‫غير‬ ‫أجنبية‬ ‫استثمارات‬‫المالية‬ ‫األوراق‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬‫وش‬ ‫والسندات‬ ‫األسهم‬ ‫في‬‫اإليداع‬ ‫هادات‬‫هذه‬ ‫تعطي‬ ‫وال‬ ،
‫استثمار‬ ‫اسم‬ ‫جاء‬ ‫هنا‬ ‫ومن‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحق‬ ‫يملك‬ ‫فال‬ ‫ما‬ ‫شركة‬ ‫في‬ ‫أسهم‬ ‫عدد‬ ‫تملك‬ ‫فمهما‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الحق‬ ‫االستثمارات‬
.‫فيها‬ ‫يؤثر‬ ‫أو‬ ‫الشركة‬ ‫قرار‬ ‫في‬ ‫يتحكم‬ ‫ال‬ ‫فهو‬ ‫مباشر‬ ‫غير‬ ‫أجنبي‬
‫في‬ ‫بالشركة‬ ‫المستثمر‬ ‫عالقة‬ ‫تتحدد‬ ‫مباشر‬ ‫الغير‬ ‫األجنبي‬ ‫االستثمار‬‫االستثمار‬ ‫من‬ ‫نيته‬ ‫ضوء‬‫ك‬:‫التالي‬
•‫المستثمر‬ ‫عالقة‬ ‫فإن‬ ،‫إضافية‬ ‫أرباح‬ ‫وتحقيق‬ ‫بيعها‬ ‫إعادة‬ ‫بنية‬ ‫والسندات‬ ‫األسهم‬ ‫شراء‬ ‫المستثمر‬ ‫نية‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬
.‫بالضرورة‬ ‫باهتمامه‬ ‫تحظى‬ ‫ال‬ ‫بالشركة‬
•،‫إدارتها‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫أو‬ ‫الشركة‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬ ‫بنية‬ ‫والسندات‬ ‫األسهم‬ ‫شراء‬ ‫المستثمر‬ ‫نية‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬‫عملية‬ ‫فإن‬
‫استثمارا‬ ‫تصبح‬ ‫قد‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫الشراء‬‫مباشرا‬.
•‫شائع‬ ‫وهذا‬ ‫مباشر‬ ‫استثمار‬ ‫إلى‬ ‫مباشر‬ ‫الغير‬ ‫األجنبي‬ ‫االستثمار‬ ‫يتحول‬ ‫قد‬ ‫عليه‬ ‫وبناء‬،‫من‬ ‫التحول‬ ‫النادر‬ ‫من‬ ‫ولكن‬

.‫مباشر‬ ‫غير‬ ‫إلى‬ ‫مباشر‬ ‫أجنبي‬ ‫استثمار‬
‫األعمال‬:‫النامية‬ ‫الدول‬ ‫في‬ ‫واالستثمارات‬
‫وك‬ ‫واضحة‬ ‫زيادة‬ ‫هناك‬‫في‬ ‫باالستثمار‬ ‫الدولية‬ ‫الشركات‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫متزايد‬ ‫اهتمام‬ ‫عن‬ ‫تنبئ‬ ‫االستثمارات‬ ‫هذه‬ ‫تنامي‬ ‫في‬ ‫بيرة‬
‫إنتاج‬ ‫ومناطق‬ ‫كأسواق‬ ‫النامية‬ ‫الدول‬‫ب‬‫و‬ ‫الموارد‬ ‫وفرة‬ ‫سبب‬‫ال‬‫وأجور‬ ‫الممنوحة‬ ‫والتسهيالت‬ ‫الخام‬ ‫مواد‬‫ال‬‫عمالة‬‫ال‬‫منخفضة‬
‫و‬‫ال‬‫مساحات‬‫ال‬‫ق‬ ‫تكون‬ ‫اإلنتاج‬ ‫تكلفة‬ ‫وبذلك‬ ‫زهيدة‬ ‫بأسعار‬ ‫واسعة‬‫بسبب‬ ‫آسيا‬ ‫شرق‬ ‫دول‬ ‫على‬ ‫أكبر‬ ‫بشكل‬ ‫التركيز‬ ‫وكان‬ ،‫ليلة‬
‫و‬ ‫والثقافي‬ ‫السياسي‬ ‫االستقرار‬‫ال‬‫و‬ ‫تكنولوجيا‬‫ال‬‫عمالة‬‫ال‬‫أكثر‬ ‫على‬ ‫حصلت‬ ‫لذلك‬ ‫األجور‬ ‫ورخيصة‬ ‫ومحترفة‬ ‫مهارة‬ ‫لديها‬ ‫فنية‬
‫آسيا‬ ‫ووسط‬ ‫أوروبا‬ ‫ثم‬ ،‫الربع‬ ‫حوالي‬ ‫الكاريبي‬ ‫والبحر‬ ‫الالتينية‬ ‫أمريكا‬ ‫دول‬ ‫ثم‬ ،‫االستثمارات‬ ‫هذه‬ ‫نصف‬ ‫من‬‫(الشيوعية‬
‫من‬ )‫ا‬‫سابق‬10‫إلى‬20%‫وتعتبر‬ ‫مدربة‬ ‫غير‬ ‫العمالة‬ ‫ألن‬ ‫ومتذبذبة‬ ‫ا‬‫جد‬ ‫ضعيفة‬ ‫نسبة‬ ‫أفريقيا‬ ‫وشمال‬ ‫األوسط‬ ‫الشرق‬ ‫ثم‬ ،
‫سياسيا‬ ‫ومضطربة‬ ‫ساخنة‬ ‫منطقة‬‫واالقتصادي‬ ‫السياسي‬ ‫االستقرار‬ ‫عدم‬ ‫وجد‬ ‫إذا‬ ‫يهرب‬ ‫جبان‬ ‫المال‬ ‫ورأس‬‫وسياسات‬‫مالية‬
‫مضطربة‬‫و‬‫القو‬ ‫في‬ ‫تشريعي‬ ‫استقرار‬ ‫عدم‬.‫واألنظمة‬ ‫انين‬
‫و‬،‫تزايد‬ ‫في‬ ‫ولكنها‬ ‫تذبذبات‬ ‫من‬ ‫تخلو‬ ‫لم‬ )‫أخرى‬ ‫إلى‬ ‫عربية‬ ‫دولة‬ ‫(من‬ ‫المباشرة‬ ‫البينية‬ ‫العربية‬ ‫االستثمارات‬‫و‬‫في‬ ‫جاءت‬
‫والمصرفية‬ ‫الصناعية‬ ‫االستثمارات‬ ‫في‬ ‫الخليج‬ ‫دول‬ ‫األولى‬ ‫المرتبة‬‫العربية‬ ‫الدول‬ ‫خارج‬ ‫العربية‬ ‫الدول‬ ‫استثمارات‬ ‫أما‬ ،
‫من‬ ‫أقوى‬ ‫وهي‬ ‫ازدياد‬ ‫في‬ ‫فهي‬:‫البينية‬ ‫العربية‬ ‫االستثمارات‬ ‫ضعف‬ ‫في‬ ‫والسبب‬ ‫المباشرة‬ ‫البينية‬ ‫العربية‬ ‫االستثمارات‬
1/‫المستقرة‬ ‫البيئة‬ ‫عن‬ ‫يبحث‬ ‫العربي‬ ‫المستثمر‬ ‫أن‬.
2/...‫األرباح‬ ‫تحويل‬ ‫في‬ ‫القيود‬ ‫وضع‬ ‫وعدم‬ ‫وتسهيالت‬ ‫مزايا‬ ‫وتمنح‬ ‫لديها‬ ‫االستثمار‬ ‫في‬ ‫تشجع‬ ‫الغربية‬ ‫الدول‬ ‫قوانين‬
‫ومجال‬ ‫طبيعة‬‫األعمال‬‫ال‬:‫دولية‬
•‫دراسة‬ ‫تركز‬‫األعمال‬.‫دولة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫الدولية‬ ‫الشركة‬ ‫كون‬ ‫عن‬ ‫والناتجة‬ ‫الخاصة‬ ‫المشاكل‬ ‫على‬ ‫الدولية‬
•‫دراسة‬‫األعمال‬‫ا‬ ‫الفريدة‬ ‫البيئية‬ ‫الظروف‬ ‫مع‬ ‫منسجمة‬ ‫تكون‬ ‫الدولية‬‫دولة‬ ‫من‬ ‫الشركة‬ ‫فيها‬ ‫تتواجد‬ ‫لتي‬.‫ألخرى‬
•‫نظرا‬‫الم‬ ‫فإن‬ ،‫مختلفة‬ ‫بيئية‬ ‫بظروف‬ ‫تنفرد‬ ‫دولة‬ ‫كل‬ ‫ألن‬‫عايير‬‫والمتغيرات‬‫في‬ ‫غاية‬ ‫تعتبر‬ ‫منها‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫الموجودة‬
.‫األجنبية‬ ‫الدولة‬ ‫في‬ ‫اإلقامة‬ ‫أو‬ ‫االستثمار‬ ‫في‬ ‫ترغب‬ ‫التي‬ ‫الدولية‬ ‫للشركة‬ ‫بالنسبة‬ ‫األهمية‬
•‫الموضوعات‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫التي‬ ‫الدراسات‬ ‫بعمل‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬ ‫أعمالها‬ ‫في‬ ‫النجاح‬ ‫أرادات‬ ‫إذا‬ ‫الدولية‬ ‫الشركات‬ ‫على‬
‫في‬ ‫االستثمار‬ ‫بمناخ‬ ‫الخاصة‬...‫السياسي‬ ‫االستقرار‬ ,‫التضخم‬ ‫معدالت‬ ,‫القانونية‬ ‫األنظمة‬ :‫مثل‬ ‫البلد‬ ‫ذلك‬
•‫طبيعة‬ ‫تتميز‬‫األعمال‬‫عكس‬ ‫على‬ ,‫عامة‬ ‫بصورة‬ ‫التأكد‬ ‫عدم‬ ‫ظروف‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫أنها‬ ‫وهي‬ ,‫بها‬ ‫تنفرد‬ ‫بسمة‬ ‫الدولية‬
.‫ذاتها‬ ‫المحلية‬ ‫بالسوق‬ ‫جيدة‬ ‫بمعرفة‬ ‫تتمتع‬ ‫,حيث‬ ‫المحلية‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫الوطنية‬ ‫المنشات‬
•‫للتغير‬ ‫وتخضع‬ ‫ومتناقضة‬ ‫غامضة‬ ‫ظروف‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫الدولية‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫اللعبة‬ ‫قواعد‬ ‫الدولية‬ ‫الشركة‬ ‫تمارس‬
.‫الدولية‬ ‫أعمالها‬ ‫بإدارة‬ ‫المتعلقة‬ ‫قراراتها‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫أكبر‬ ‫جهدا‬ ‫الدولية‬ ‫الشركة‬ ‫من‬ ‫يتطلب‬ ‫مما‬ ,‫السريع‬
•‫منظور‬‫األعمال‬‫الفل‬ ‫بناء‬ ‫أن‬ ‫بذلك‬ ‫ونقصد‬ ,‫معقد‬ ‫معنى‬ ‫على‬ ‫ينطوي‬ ‫الدولية‬‫بالشركة‬ ‫الخاص‬ ‫الدولي‬ ‫والمنظور‬ ‫سفة‬
‫يفكر‬ ‫التي‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫المهام‬ ‫أولى‬ ‫من‬ ‫يعتبر‬ ‫اإلرشادية‬ ‫المبادئ‬ ‫وضع‬ ‫فإن‬ ‫وبالتالي‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫مستوى‬ ‫من‬ ‫يبدأ‬
.‫الدولي‬ ‫المدير‬ ‫فيها‬
•‫اإلداري‬ ‫المستويات‬ ‫مختلف‬ ‫على‬ ‫المديرين‬ ‫يساعد‬ ‫للشركة‬ ‫األساسية‬ ‫األهداف‬ ‫قائمة‬ ‫في‬ ‫الدولي‬ ‫المنظور‬ ‫دمج‬‫في‬ ‫ة‬
.‫المحلي‬ ‫السوق‬ ‫نطاق‬ ‫خارج‬ ‫المتاحة‬ ‫والمخاطر‬ ‫الفرص‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
•‫تمارس‬ ‫دولية‬ ‫شركة‬ ‫إلى‬ ‫المحلية‬ ‫الشركة‬ ‫لتحول‬ ‫األولى‬ ‫المرحلة‬‫األعمال‬‫العامة‬ ‫الفلسفة‬ ‫صياغة‬ ‫من‬ ‫يبدأ‬ ‫الدولية‬
‫علي‬ ‫ستسير‬ ‫التي‬ ‫اإلرشادية‬ ‫المبادئ‬ ‫وضع‬ ‫التوجه‬ ‫هذا‬ ‫ويتضمن‬ ,‫الواسع‬ ‫النشاط‬ ‫لهذا‬ ‫الدولي‬ ‫والمنظور‬‫الشركة‬ ‫ها‬
.‫الدولي‬ ‫السوق‬ ‫في‬
‫تعريف‬‫األعمال‬:‫عامة‬ ‫بصفة‬ ‫الدولية‬
.‫السلعة‬ ‫أو‬ ‫الخدمة‬ ‫تاجر‬ ‫أو‬ ‫لصانع‬ ‫الجغرافية‬ ‫الحدود‬ ‫وانتشاره‬ ‫مداه‬ ‫يتعدى‬ ‫تجاري‬ ‫نشاط‬
‫وإجراءات‬ ‫معامالت‬ :‫ياسين‬ ‫سعد‬ .‫د‬ ‫تعريف‬‫األعمال‬‫وشركات‬ ‫منظمات‬ ‫بين‬ ‫تحصل‬ ‫التي‬ ‫والحكومية‬ ‫الخاصة‬
‫مؤ‬ ‫أو‬ ‫الربح‬ ‫تستهدف‬ ‫أعمال‬.‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫بلدي‬ ‫بين‬ ‫بالضرورة‬ ‫الربح‬ ‫تستهدف‬ ‫ال‬ ‫حكومية‬ ‫وأجهزة‬ ‫عامة‬ ‫سسات‬
:‫الدولية‬ ‫اإلدارة‬ ‫مفهوم‬
‫وقادرة‬ ‫متكاملة‬ ‫أعمال‬ ‫استراتيجيات‬ ‫وتطبيق‬ ‫صياغة‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫التي‬ ‫والشاملة‬ ‫المستمرة‬ ‫اإلدارية‬ ‫العملية‬ ‫هي‬

.‫وفعالية‬ ‫بكفاءة‬ ً‫ا‬‫دولي‬ ‫المنافسة‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫تمكين‬ ‫على‬
:‫كفاءة‬‫استغالل‬.‫الوسيلة‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫صحيحة‬ ‫بطريقة‬ ‫األشياء‬ ‫فعل‬ ‫أو‬ ‫ممكن‬ ‫استغالل‬ ‫بأفضل‬ ‫الموارد‬
:‫فعالية‬.‫الكفاءة‬ ‫من‬ ‫اشمل‬ ‫فالفعالية‬ ،‫الهدف‬ ‫أو‬ ‫الغاية‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫الصحيحة‬ ‫األشياء‬ ‫فعل‬
:‫ميدانها‬‫الربح‬ ‫تستهدف‬ ‫التي‬ ‫الدولية‬ ‫والشركات‬ ‫الجنسية‬ ‫المتعددة‬ ‫الكونية‬ ‫الشركات‬ ‫أنشطة‬.
‫وظائفها‬:‫مها‬ ‫هي‬‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫وظائف‬ ‫م‬.‫الدولية‬
‫ب‬:‫أن‬ ‫يتضح‬ ‫السابقة‬ ‫التعريفات‬ ‫دراسة‬
1/‫األعمال‬‫بلد‬ ‫في‬ ‫باالستثمار‬ ‫تتعلق‬ ‫الدولية‬‫آ‬‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫دولتين‬ ‫حدود‬ ‫عبر‬ ‫الخدمات‬ ‫أو‬ ‫السلع‬ ‫وشراء‬ ‫بيع‬ ‫أو‬ ‫خر‬.
2/‫األعمال‬‫ال‬ ‫الصفقة‬ ‫أو‬ ‫االستثمار‬ ‫أو‬ ‫العمل‬ ‫بانتهاء‬ ‫تتوقف‬ ‫عابرة‬ ‫عمليات‬ ‫ليست‬ ‫الدولية‬‫تجارية‬،‫دائمة‬ ‫هي‬ ‫وإنما‬
‫فيها‬ ‫فاعل‬ ‫تأثير‬ ‫العمل‬ ‫ولصاحب‬.
3/‫صاحبة‬ ‫المنشات‬‫األعمال‬,‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫دولتين‬ ‫حدود‬ ‫عبر‬ ‫عملياتها‬ ‫تنفذ‬ ‫الدولية‬‫و‬‫صاحبة‬ ‫المنشاة‬‫األعمال‬‫تكون‬ ‫المحلية‬
.‫الوطنية‬ ‫الدولة‬ ‫حدود‬ ‫داخل‬ ‫عملياتها‬
4/‫األعمال‬‫التشغيلية‬ ‫العمليات‬ ‫من‬ ‫نوعين‬ ‫من‬ ‫تتكون‬ ‫الدولية‬:
/‫أ‬‫ا‬‫االقتصادية‬ ‫لعمليات‬:,‫المساعدات‬ ‫أو‬ ‫القروض‬ ‫أو‬ ‫كاالستثمارات‬ ‫مختلفة‬ ‫وصور‬ ‫بأشكال‬ ‫األموال‬ ‫رؤوس‬ ‫انتقال‬
.‫أخرى‬ ‫دول‬ ‫والى‬ ‫من‬ ‫والتصدير‬ ‫باالستيراد‬ ‫الدولية‬ ‫الشركات‬ ‫تقوم‬ ‫كذلك‬
/‫ب‬.‫المضيف‬ ‫البلد‬ ‫في‬ ‫والمجتمع‬ ‫الجنسيات‬ ‫متعددة‬ ‫الشركات‬ ‫بين‬ ‫التفاعل‬
‫في‬ ‫للعمل‬ ‫الدولية‬ ‫الشركات‬ ‫دوافع‬‫الوطنية‬ ‫الحدود‬ ‫وراء‬ ‫ما‬
1/:‫السريع‬ ‫التكنولوجي‬ ‫التغيير‬‫الناحية‬ ‫من‬ ‫جدوى‬ ‫أكثر‬ ‫العالمية‬ ‫االستثمارات‬ ‫يجعل‬ ‫مما‬ ،‫واالتصاالت‬ ‫النقل‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬
.)‫المخاطرة‬ ‫تدنى‬ ،‫السرعة‬ ،‫النقل‬ ‫تكلفة‬ ‫(انخفاض‬ ‫االقتصادية‬ ‫و‬ ‫الفنية‬
2/‫التنافسية‬ ‫الضغوط‬ ‫تزايد‬:‫بسبب‬‫السريع‬ ‫التكنولوجي‬ ‫التغير‬‫م‬ ،‫تكثيف‬ ‫إلى‬ ‫لها‬ ‫التابعة‬ ‫والشركات‬ ‫الدول‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫دفع‬ ‫ما‬
.‫الصناعة‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫التكنولوجي‬ ‫والتكامل‬ ‫التنسيق‬ ‫عمليات‬
:‫األفقي‬ ‫التكامل‬‫المنافس‬ ‫تستطع‬ ‫لم‬ ‫فإذا‬ ‫لها‬ ‫المماثلة‬ ‫الشركات‬ ‫مع‬ ‫تحالفات‬ ‫تعقد‬ ‫الشركة‬ ‫أن‬‫ة‬‫ف‬ ،‫هو‬ ‫األفقي‬ ‫التكامل‬
‫االندماج‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫سوق‬ ‫كسب‬ ‫أي‬ ‫األفقي‬ ‫التوسع‬‫أخرى‬ ‫شركات‬ ‫خالل‬ ‫من‬.
:‫الرأسي‬ ‫التكامل‬‫الالحقة‬ ‫التوزيع‬ ‫حاجات‬ ‫أو‬ ‫السابقة‬ ‫اإلنتاج‬ ‫مراحل‬ ‫تتملك‬ ‫الشركة‬ ‫أن‬.
‫بين‬ ‫واالختالف‬ ‫الشبه‬ ‫أوجه‬‫الدولية‬ ‫اإلدارة‬‫و‬‫األعمال‬ ‫إدارة‬:
‫التشابه‬ ‫وجه‬:‫الدولية‬ ‫واإلدارة‬ ‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫أن‬‫ت‬‫ورقابة‬ ‫وتنظيم‬ ‫وتوجيه‬ ‫تخطيط‬ ‫من‬ ‫اإلدارة‬ ‫وظائف‬ ‫مارسان‬...
‫االختالف‬ ‫وجه‬:‫الوظائف‬ ‫تلك‬ ‫ممارسة‬ ‫درجة‬ ‫في‬،‫على‬ ‫نشاطها‬ ‫تمارس‬ ‫لكن‬ ‫المنظمة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫تخطيط‬ ‫فهناك‬
‫دولي‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫بالتخطيط‬ ‫وتلك‬ ‫محلي‬ ‫مستوى‬.
‫فهما‬‫ممارسة‬ ‫نطاق‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫مختلفتان‬ ‫لكن‬ ‫متماثلتان‬‫ا‬.‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫علم‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫الدولية‬ ‫فاإلدارة‬ ،‫لوظائف‬
‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬‫الدولية‬:
‫خالل‬ ‫العالمية‬ ‫للشركات‬ ‫المتزايد‬ ‫النمو‬ ‫بسبب‬ ‫الزمن‬ ‫عبر‬ ‫ومقبولة‬ ‫ملحة‬ ‫حاجة‬ ‫الدولية‬ ‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫أصبحت‬
.‫العشرين‬ ‫القرن‬ ‫من‬ ‫الثاني‬ ‫النصف‬
.‫فأكثر‬ ‫أكثر‬ ‫يتزايد‬ ‫الالعبين‬ ‫عدد‬ ‫أصبح‬ ‫عندما‬ ‫الدولية‬ ‫اإلدارة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫هام‬ ‫تطور‬ ‫حدث‬
‫التجارة‬ ‫محال‬ ‫في‬ ‫الالعبين‬ ‫تعددية‬ ‫مرحلة‬‫غالبا‬ ‫القوي‬ ‫ميزان‬ ‫حيث‬ ‫معقد‬ ‫طابع‬ ‫ذات‬ ‫هي‬ ‫الدولية‬ ‫واألعمال‬‫يكون‬ ‫ما‬
‫متحوال‬ ‫و‬ ‫واضح‬ ‫غير‬.‫العالم‬ ‫في‬ ‫الجارية‬ ‫للحوادث‬ ‫وكنتيجة‬ ‫باستمرار‬
‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫وكيف‬ ‫المتغيرة‬ ‫الكلية‬ ‫باآلفاق‬ ‫علم‬ ‫على‬ ‫يكونوا‬ ‫أن‬ ‫عليهم‬ ‫يجب‬ ‫ناجحين‬ ‫الدوليون‬ ‫المديرون‬ ‫يكون‬ ‫لكي‬
‫دائ‬ ‫منشأتهم‬ ‫نشاطات‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬.‫ما‬
‫مستقرة‬ ‫وغير‬ ‫معقدة‬ ‫بيئة‬ ‫مع‬ ‫يتعاملون‬ ‫أناس‬ ‫فقط‬ ‫ليسوا‬ ‫العالميون‬ ‫المديرون‬‫بل‬ ،‫غالبا‬‫ناتجة‬ ‫تحديات‬ ‫يواجهون‬ ‫ما‬
‫أيضا‬ ‫معقدة‬ ‫هي‬ ‫التي‬ ‫الدولية‬ ‫التجارة‬ ‫طبيعة‬ ‫عن‬‫مستقرة‬ ‫وغير‬.
‫الدولية‬ ‫اإلدارية‬ ‫العملية‬ ‫في‬ ‫والتعقيد‬ ‫التشابك‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫تدل‬ ‫التي‬ ‫التوضيحات‬ ‫بعض‬:
‫العم‬ ‫اختالف‬‫على‬ ‫يكونوا‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫والمديرون‬ ‫ألخرى‬ ‫عملة‬ ‫من‬ ‫تحويلها‬ ‫يتطلب‬ ‫بها‬ ‫والتعامل‬ ‫للدول‬ ‫بالنسبة‬ ‫الت‬

‫لذلك‬ ‫المناسبة‬ ‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫الالزمة‬ ‫بالنشاطات‬ ‫القيام‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫العمالت‬ ‫بهذه‬ ‫علم‬.
‫الدولية‬ ‫التجارة‬ ‫على‬ ‫تضعها‬ ‫التي‬ ‫وقيودها‬ ‫حوافزها‬ ‫للدول‬،‫للمفاوضات‬ ‫خاضعة‬ ‫والقيود‬ ‫الحوافز‬ ‫هذه‬‫وعلى‬
‫وجعل‬ ‫الحواجز‬ ‫تخطي‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫لهم‬ ‫تكون‬ ‫وأن‬ ‫الحوافز‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫على‬ ‫حريصين‬ ‫يكونوا‬ ‫أن‬ ‫المديرين‬
‫أرباحا‬ ‫للمنظمة‬ ‫يحقق‬ ‫بشكل‬ ‫قليال‬ ‫الدولية‬ ‫التجارة‬ ‫على‬ ‫تأثيرها‬‫معقولة‬.
‫األنظم‬ ‫بتلك‬ ‫تتأثر‬ ‫الحدود‬ ‫عبر‬ ‫التجارية‬ ‫والنشاطات‬ ‫المختلفة‬ ‫واإلدارية‬ ‫السياسية‬ ‫أنظمتها‬ ‫للدول‬‫السياسية‬ ‫ة‬
‫واإلدارية‬،‫ضمن‬ ‫األخطار‬ ‫ويديروا‬ ‫متعددة‬ ‫سياسية‬ ‫أنظمة‬ ‫ضمن‬ ‫يعملوا‬ ‫أن‬ ‫عليهم‬ ‫الدوليون‬ ‫فالمديرون‬
‫المختلفة‬ ‫السياسية‬ ‫اإليديولوجيات‬.
‫بين‬ ‫الثقافية‬ ‫االختالفات‬ ‫ويقدروا‬ ‫يفهموا‬ ‫أن‬ ‫الدوليين‬ ‫المديرين‬ ‫على‬ ‫فيجب‬ ‫المختلفة‬ ‫البلدان‬ ‫في‬ ‫الثقافات‬ ‫اختالف‬
‫من‬ ‫ليتمكنوا‬ ‫الدول‬‫اآلخرين‬ ‫مع‬ ‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫التعامل‬،‫األساسية‬ ‫التحديات‬ ‫إحدى‬ ‫هي‬ ‫الثقافات‬ ‫فهم‬ ‫فإن‬ ‫ولذلك‬
‫العالميين‬ ‫للمديرين‬.
‫ساهمت‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬(‫أدت‬)‫الدولية‬ ‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫بمجال‬ ‫لالهتمام‬:
1/‫الدولية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫تغيرات‬ ‫حدوث‬::‫إلى‬ ‫أدى‬
2/:‫الكونية‬ ‫الشركات‬ ‫انبثاق‬‫عل‬ ‫نشاطها‬ ‫س‬ ِ‫مار‬ُ‫ت‬ ‫التي‬‫أجمع‬ ‫العالم‬ ‫مستوى‬ ‫ى‬،:‫إلى‬ ‫أدى‬
3/:‫المعرفة‬ ‫مجتمعات‬ ‫إلى‬ ‫الصناعية‬ ‫المجتمعات‬ ‫من‬ ‫التحول‬
:‫الصناعية‬ ‫المجتمعات‬‫الصناعية‬ ‫بالثورة‬ ‫اهتموا‬ ‫وبالتالي‬ ،‫اإلنتاجية‬ ‫زيادة‬ ‫هدفهم‬ ‫والمديرين‬ ‫اإلدارات‬ ‫كل‬.
:‫المعرفة‬ ‫مجتمع‬‫ال‬ ‫باستمرار‬ ‫التزود‬ ‫وكيفية‬ ،‫المعلومات‬ ‫اكتساب‬ ‫كيفية‬ ‫على‬ ‫ُركز‬‫ي‬.‫معرفة‬
4/:‫األعمال‬ ‫منظمات‬ ‫في‬ ‫التطور‬‫التحول‬‫به‬ ‫االهتمام‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫الدولية‬ ‫األعمال‬ ‫بإدارة‬ ‫االهتمام‬ ‫قليلي‬ ‫نكون‬ ‫أن‬ ‫من‬،‫ا‬‫أدى‬:‫لـ‬
5/‫االقتصاد‬ ‫عولمة‬"‫"العولمة‬:‫صغيرة‬ ‫قرية‬ ‫أصبح‬ ‫العالم‬‫واحد‬ ‫فلك‬ ‫في‬ ‫يدور‬ ‫كله‬،:‫إلى‬ ‫أدى‬
6/‫المعلومات‬ ‫انفجار‬:‫المعلوماتية‬ ‫الثورة‬ ‫بسبب‬‫بسبب‬‫والمعرفة‬ ‫العلم‬ ‫روافد‬ ‫زيادة‬.
‫الدولية‬ ‫اإلدارة‬ ‫أهداف‬:
1/‫للموارد‬ ‫األمثل‬ ‫االستثمار‬:‫دولي‬ ‫نطاق‬ ‫على‬ ‫نشاطها‬ ‫مارس‬ُ‫ت‬ ‫أن‬ ‫قبل‬ ‫الشركة‬‫تشبعت‬ ‫المحلية‬ ‫السوق‬ ‫تكون‬ ‫دائما‬
،‫أمامها‬‫ف‬‫الشركات‬ ‫تلك‬ ‫إنتاج‬ ‫استيعاب‬ ‫على‬ ‫قادرا‬ ‫يعد‬ ‫لم‬.
2/‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫تحقيق‬‫ا‬ :‫النسبي‬ ‫الميزة‬ ‫بين‬ ‫لفرق‬‫التنافسية‬ ‫والميزة‬ ‫ة‬:
‫النسبية‬ ‫الميزة‬:‫أخرى‬ ‫شركة‬ ‫أي‬ ‫لدى‬ ‫موجودة‬ ‫تكون‬ ‫ال‬ ‫بميزة‬ ‫الشركة‬ ‫تمتع‬‫فيه‬ ‫تتوافر‬ ‫تعد‬ ‫لم‬ ‫عصر‬ ‫في‬ ‫ونحن‬ ،
‫النسبية‬ ‫المزايا‬.
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬:‫األسعار‬ ‫خفض‬ ‫ثم‬ ‫التكلفة‬ ‫خفض‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫سوقية‬ ‫حصة‬ ‫كسب‬ ‫الشركة‬ ‫محاولة‬.
3/‫المشترك‬ ‫التعاون‬ ‫هدف‬ ‫تحقيق‬:‫بين‬.‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫في‬ ‫أخرى‬ ‫وشركات‬ ‫الدولية‬ ‫الشركة‬
4/‫الدولية‬ ‫األعمال‬ ‫وتنظيم‬ ‫إدارة‬:.‫الدولية‬ ‫باألعمال‬ ‫يهتم‬ ‫متخصص‬ ‫علم‬ ‫وجود‬
5/‫للمنظمة‬ ‫الدولية‬ ‫العمليات‬ ‫نطاق‬ ‫تحديد‬:‫الدولي‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫استيعابية‬ ‫حصة‬ ‫بمعنى‬ ‫النطاق‬ ‫هذا‬.
‫تضع‬ ‫كيف‬‫الدولية‬ ‫الشركة‬‫عملياتها‬:
‫و‬‫إستراتيجية‬ ‫ضع‬:‫تض‬‫القوة‬ ‫من‬ ‫نوعين‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫عها‬( :1/‫محلية‬ ‫قوة‬،2/‫تنافسية‬ ‫أو‬ ‫دولية‬ ‫قوة‬.)
/‫أ‬‫المحلية‬ ‫القوة‬:‫المحلية‬ ‫البيئة‬ ‫مؤشرات‬ ‫نسميها‬(‫األم‬ ‫الدولة‬ ‫بيئة‬)‫وه‬ ،‫ي‬(‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬(SW
(Strengths( )weaknesses.)
‫ا‬ /‫ب‬‫الدولية‬ ‫التنافسية‬ ‫لبيئة‬:‫القوى‬ ‫من‬ ‫نوعين‬ ‫فيها‬( :‫الفرص‬Opportunities)(‫والتهديدات‬Threats)،
‫و‬‫الرباعي‬ ‫التحليل‬ ‫هذا‬‫تحليل‬ ‫اسمه‬SWOT.
:‫الدولية‬ ‫العمليات‬ ‫صور‬
1/:‫التصدير‬.‫دوليا‬ ‫الشركة‬ ‫به‬ ‫تبدأ‬ ‫أن‬ ‫ممكن‬ ‫نشاط‬ ‫أول‬
2/‫والنقل‬ ‫السياحة‬:‫فنادق‬ ‫إنشاء‬(‫مباشر‬ ‫أجنبي‬ ‫استثمار‬.)
3/‫التراخيص‬ ‫منح‬:،‫له‬ ‫َص‬‫خ‬‫ر‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫والشخص‬ ‫ص‬ ِ‫المرخ‬ ‫الشخص‬ ‫بين‬ ‫اتفاقية‬‫الدولي‬ ‫المستثمر‬ ‫عليها‬ ‫بناء‬

‫عرض‬ ‫في‬ ‫عليها‬ ‫ُتفق‬‫ي‬ ‫معينة‬ ‫جودة‬ ‫بحدود‬ ‫يلتزم‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫صة‬ ِ‫رخ‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫للشركة‬ ‫يدفعه‬ ‫ما‬ ‫مقابل‬ ‫العالمة‬ ‫باستغالل‬
‫االتفاق‬.
‫وظائف‬:‫المؤسسة‬‫البشرية‬ ‫والموارد‬ ‫والتمويل‬ ‫والتسويق‬ ‫اإلنتاج‬ ‫وظائف‬.
‫البدائل‬::)‫والرقابة‬ ‫التنظيم‬ ‫آليات‬ ،‫الدولة‬ ‫(اختيار‬‫هي‬ ‫ما‬‫لالستثمار‬ ‫األمثل‬ ‫الدولة‬‫اإلستراتيجية‬ ‫البدائل‬ ‫تقييم‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ،
.‫سوق‬ ‫كل‬ ‫لدخول‬
:‫الدولية‬ ‫اإلدارة‬ ‫عمليات‬
‫اإلدارية‬ ‫األنشطة‬ ‫من‬ ‫سلسلة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬ ‫الدولية‬ ‫اإلدارة‬ ‫عملية‬(‫ورقابة‬ ‫وتوجيه‬ ‫وتنظيم‬ ‫تخطيط‬)‫المتدفقة‬
‫الدول‬ ‫األعمال‬ ‫إستراتيجية‬ ‫وتطبيق‬ ‫صياغة‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ،‫والمتكاملة‬‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫والتقييم‬ ‫الرقابة‬ ‫عملية‬ ‫وتنفيذ‬ ،‫ية‬.
:‫التعريف‬ ‫خالصة‬
‫بناء‬‫بأن‬ ‫القول‬ ‫ُمكن‬‫ي‬ ‫سبق‬ ‫ما‬ ‫على‬:‫هي‬ ‫الدولية‬ ‫األعمال‬ ‫إدارة‬‫االستثمار‬ ‫واقتصاديات‬ ‫قضايا‬ ‫يبحث‬ ‫الذي‬ ‫(العلم‬
.)‫االستثمار‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫لهذا‬ ‫الحاكمة‬ ‫والنظريات‬ ‫الدولي‬
‫و‬‫أن‬ ‫القول‬ ‫نستطيع‬ ‫أيضا‬‫األعمال‬ ‫إدارة‬:‫هي‬ ‫الدولية‬‫متعددة‬ ‫بيئات‬ ‫في‬ ‫اإلدارة‬ ‫وأساليب‬ ‫لمفاهيم‬ ‫تطبيق‬ ‫(عملية‬
)‫الجنسية‬ ‫ومختلفة‬،‫الشركات‬ ‫وظائف‬ ‫على‬ ‫وكذلك‬ ‫الدولي‬ ‫المدير‬ ‫وظيفة‬ ‫على‬ ‫ينسحب‬ ‫وهذا‬‫سوف‬ ‫فالتخطيط‬
‫والرقابة‬ ‫والتوجيه‬ ‫والتنظيم‬ ‫المحلي‬ ‫التخطيط‬ ‫عن‬ ‫يختلف‬...
‫ندرس‬ ‫لماذا‬‫إدارة‬‫األعمال‬:‫الدولية؟‬
‫أل‬‫الشركات‬ ‫ن‬‫جانبا‬ ‫تمثل‬ ‫الدولية‬‫هاما‬‫ومؤثرا‬‫العالمي‬ ‫المستوى‬ ‫على‬.
‫الشركة‬‫الدولي‬ ‫النشاط‬ ‫مجال‬ ‫التي‬‫والتصدير‬ ‫كاالستيراد‬ ‫معه‬ ‫التعامل‬ ‫لها‬ ‫يسبق‬ ‫لم‬ ‫نشاط‬ ‫تواجه‬ ‫سوف‬.
‫و‬ ‫والكفاءة‬ ‫الفعالية‬ ‫عملها‬ ‫يتطلب‬‫أ‬‫االختالف‬ ‫هذا‬ ‫المديرون‬ ‫يتفهم‬ ‫ن‬‫الذي‬‫ينتج‬‫ع‬‫تتعامل‬ ‫التي‬ ‫الخارجية‬ ‫البيانات‬ ‫ن‬
‫معها‬‫كالبيئة‬...‫والسياسية‬ ‫والتقنية‬ ‫واالقتصادية‬ ‫والثقافية‬ ‫االجتماعية‬
‫مراحل‬‫اإلدارة‬:‫الدولية‬
1/‫وواضح‬ ‫عامة‬ ‫رؤيا‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫رسالة‬ ‫صياغة‬:‫ة‬
‫الرؤيا‬:‫الشركة‬ ‫ترغب‬ ‫الذي‬ ‫الحلم‬‫الوصول‬‫إ‬,‫ليه‬‫و‬‫ظل‬ ‫في‬ ‫تحقيقها‬ ‫يصعب‬ ‫الرؤيا‬‫اإلمكانيات‬‫للشركة‬ ‫الحالية‬.
:‫الرسالة‬‫األنشطة‬‫التي‬‫أمارسها‬‫اصل‬ ‫لكي‬‫إلى‬‫الرؤيا‬( ،‫الرؤيا‬‫تأتي‬‫الرسال‬ ‫قبل‬.)‫ة‬
2/‫صياغة‬‫األهداف‬.
3/‫وبيئة‬ ‫للمنظمة‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬‫األعمال‬.‫الدولية‬
4/.‫المتاحة‬ ‫الدولية‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫بين‬ ‫المفاضلة‬
5/‫ومراقبة‬ ‫تطبيق‬‫إستراتيجية‬‫األعمال‬‫ووحدات‬ ‫المنظمة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫الدولية‬‫أعمالها‬.
‫ال‬: ‫الجنسيات‬ ‫المتعددة‬ ‫شركات‬
:‫تعريفها‬
‫تعريف‬(‫ليفنغ‬‫ستون‬:)‫الدولية‬ ‫الشركة‬‫دولة‬ ‫في‬ ‫باالختيار‬ ‫نشاطها‬ ‫وتمارس‬ ‫مستقلة‬ ‫بشخصية‬ ‫تتمتع‬ ‫التي‬ ‫هي‬‫أو‬‫أكثر‬,
‫لرقابة‬ ‫خضوعها‬ ‫عدم‬ ‫المستقلة‬ ‫بالشخصية‬ ‫ويقصد‬‫أي‬‫األ‬ ‫الحكومات‬ ‫من‬ ‫حكومة‬‫بممارسة‬ ‫يختص‬ ‫فيما‬ ‫م‬‫أنشطتها‬.‫المختلفة‬
‫تعريف‬‫(فرنون‬:)‫الدولية‬ ‫الشركة‬‫عن‬ ‫أعمالها‬ ‫رقم‬ ‫يزيد‬ ‫التي‬ ‫المنظمة‬ ‫ش.م.ج‬100‫دوالر‬ ‫مليون‬‫تسهيالت‬ ‫تملك‬ ‫والتي‬
‫في‬ ‫إنتاجية‬ ‫فروع‬ ‫أو‬‫أجنبية‬ ‫دول‬ ‫ست‬‫أكثر‬ ‫أو‬.
‫التعريفين‬ ‫مقارنة‬:
‫عنصر‬ ‫على‬ ‫فرنون‬ ‫يركز‬‫الحجم‬‫(مقاسا‬)‫أعمالها‬ ‫برقم‬،‫بينما‬‫ستون‬‫أكثر‬ ‫يهتم‬‫الحرية‬ ‫بدرجة‬‫ممارسة‬ ‫في‬
‫وا‬ ‫األنشطة‬‫األم‬ ‫الدولة‬ ‫حدود‬ ‫خارج‬ ‫لعمليات‬.
‫نشاطا‬ ‫الشركة‬ ‫تمارس‬ ‫أن‬ ‫فرنون‬ ‫يشترط‬‫إ‬‫نتاجيا‬‫في‬‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫دول‬ ‫ست‬‫بينما‬ ،‫ستون‬‫ألي‬ ‫الشركة‬ ‫ممارسة‬ ‫أن‬ ‫يرى‬
‫في‬ ‫إنتاجي‬ ‫نشاط‬‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫واحدة‬ ‫دولة‬‫الدولية‬ ‫صفة‬ ‫عليها‬ ‫يضفي‬.
‫رولف‬ ‫تعريف‬:‫دولية‬ ‫الشركة‬ ‫تصبح‬ ‫لكي‬ ‫أنه‬ ‫يرى‬‫ا‬ ‫مبيعاتها‬ ‫نسبة‬ ‫تصل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫أو‬ ‫الخارج‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫عدد‬ ‫أو‬ ‫لخارجية‬
‫حوالي‬ ‫األجنبية‬ ‫الدول‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬ ‫حجم‬25%‫أو‬ ‫العاملين‬ ‫عدد‬ ‫إجمالي‬ ‫من‬‫م‬‫أو‬ ‫المبيعات‬ ‫حجم‬ ‫إجمالي‬ ‫ن‬‫م‬‫حجم‬ ‫ن‬

‫الكلي‬ ‫االستثمار‬.
‫الوطنية‬ ‫عبر‬ ‫الشركة‬–‫ناشيونال‬ ‫ترانس‬:
،‫الجنسيات‬ ‫متعددة‬ ‫الشركة‬ ‫بالتقريب‬ ‫هي‬ ‫الوطنية‬ ‫عبر‬ ‫الشركة‬‫هي‬ ‫أن‬ ‫غير‬‫األ‬ ‫ئة‬‫المتحدة‬ ‫مم‬‫االصطالح‬ ‫استخدام‬ ‫تفضل‬
‫للثاني‬ ‫كبديل‬ ‫األول‬‫(ل‬‫النفسي‬ ‫اآلثار‬ ‫من‬ ‫لتقليل‬‫ة‬‫الجنسيات‬ ‫متعددة‬ ‫اصطالح‬ ‫استخدام‬ ‫جراء‬ ‫من‬ ‫النامية‬ ‫للدول‬ ‫السياسية‬.)
‫الوطنية‬ ‫عبر‬:‫أي‬.‫لألوطان‬ ‫عابرة‬ ‫تعتبر‬ ‫أنها‬
‫الجنسيات‬ ‫متعددة‬ ‫الشركات‬ ‫أنماط‬:
1/.‫الجنسية‬ ‫وحيد‬ ‫المركزي‬ ‫النمط‬
2/.‫الالمركزي‬ ‫النمط‬
3/.‫الجغرافي‬ ‫النمط‬
4/.‫الملكية‬ ‫متعددة‬ ‫الشركات‬
1/:‫الجنسية‬ ‫وحيد‬ ‫المركزي‬ ‫النمط‬‫ظل‬ ‫في‬‫هذا‬‫الجنسية‬ ‫وحيد‬ ‫الشركة‬ ‫تكون‬ ‫النمط‬‫أساسا‬ ‫وطنية‬ ‫أي‬‫فروعا‬ ‫تمتلك‬ ‫ولكنها‬ ،
‫في‬ ‫إنتاجية‬‫بعض‬،‫األجنبية‬ ‫األسواق‬ ‫أو‬ ‫الدول‬‫الرئيس‬ ‫المركز‬ ‫في‬ ‫القرارات‬ ‫جميع‬ ‫اتخاذ‬ ‫ويتم‬.‫األم‬ ‫بالدولة‬ ‫للشركة‬ ‫ي‬
:‫المركزي‬ ‫النمط‬ ‫في‬ ‫الضعف‬
:‫المضيفة‬ ‫الدول‬ ‫في‬ ‫البيئة‬ ‫متطلبات‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫لديه‬ ‫تتوفر‬ ‫ال‬‫األولى‬ ‫بالدرجة‬ ‫تحاول‬ ‫الدولية‬ ‫الشركة‬
.‫والسلوكية‬ ‫واالقتصادية‬ ‫الثقافية‬ ‫معاييرها‬ ‫فرض‬.‫المضيفة‬ ‫الدول‬ ‫في‬ ‫األم‬ ‫بالدولة‬ ‫بها‬ ‫المعمول‬ .‫إلى‬ ‫النظر‬ ‫دون‬
‫ال‬‫الدولتين‬ ‫بين‬ ‫وظروفها‬ ‫البيئة‬ ‫متغيرات‬ ‫في‬ ‫التباين‬ ‫أو‬ ‫فروق‬.
2/:‫الالمركزي‬ ‫النمط‬‫الالمركزية‬ ‫من‬ ‫عاليه‬ ‫درجة‬ ‫توجد‬‫الشركة‬ ‫فروع‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫التصرف‬ ‫وحرية‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬
‫ال‬ ‫هذا‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ‫األجنبية‬ ‫األسواق‬ ‫في‬ ‫فروعها‬ ‫على‬ ‫األم‬ ‫الشركة‬ ‫رقابة‬ ‫درجة‬ ‫تقل‬ ‫أن‬ ‫المحتمل‬ ‫من‬ ‫أنه‬ ‫كما‬ ‫بالخارج‬‫تتعدد‬ ‫نمط‬
‫الجنسيات‬ ‫فيه‬.‫للشركة‬ ‫المالكة‬
‫الالمركزي‬ ‫والنمط‬ ‫المركزي‬ ‫النمط‬ ‫بين‬ ‫الفروق‬:
‫المقارنة‬ ‫وجه‬‫المركزي‬ ‫النمط‬‫الالمركزي‬ ‫النمط‬
‫الشركة‬ ‫جنسية‬‫واحد‬ ‫جنسية‬‫ة‬‫جنسية‬ ‫من‬ ‫أكثر‬)‫الجنسيات‬ ‫(متعدد‬
‫الفروع‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬‫وصارمة‬ ‫شديدة‬ ‫رقابة‬‫األ‬ ‫في‬ ‫الفروع‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬ ‫درجة‬ ‫تقل‬‫األجنبية‬ ‫سواق‬
‫التصرف‬ ‫حرية‬‫ومقيدة‬ ‫محدودة‬‫مطلقة‬،‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫مركزية‬ ‫ال‬
‫الالمركزي‬ ‫النمط‬ ‫في‬ ‫الضعف‬:
‫في‬ ‫النمط‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫الرئيسية‬ ‫الضعف‬ ‫نقطة‬‫الفروع‬ ‫على‬ ‫الشاملة‬ ‫الرقابة‬ ‫صعوبة‬‫أو‬ ‫االنجاز‬ ‫على‬ ‫رقابة‬ ‫كانت‬ ‫سواء‬
‫فرع‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫الممارسة‬.
3/:‫الجغرافي‬ ‫النمط‬‫ب‬ ‫يتميز‬‫الجغرافي‬ ‫وباالنتشار‬ ‫التكامل‬‫تتميز‬ ‫كما‬ ،‫العالم‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫والعمليات‬ ‫األنشطة‬ ‫ممارسة‬ ‫في‬
‫الشركة‬‫و‬ ،‫والفنية‬ ‫والبشرية‬ ‫المادية‬ ‫الموارد‬ ‫وتوفر‬ ‫الحجم‬ ‫بكبر‬‫النمط‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫يعاب‬‫أن‬‫الواسع‬ ‫الجغرافي‬ ‫االنتشار‬‫ي‬‫قلل‬
.‫الفروع‬ ‫أنشطة‬ ‫على‬ ‫الشديدة‬ ‫الرقابة‬ ‫درجة‬ ‫من‬
‫الج‬ ‫النمط‬ ‫في‬ ‫الضعف‬:‫غرافي‬
‫تأثر‬ ‫إن‬‫الجغرافي‬ ‫النمط‬‫األم‬ ‫الدولة‬ ‫في‬ ‫الثقافية‬ ‫البيئة‬ ‫بخصائص‬‫بداية‬ ‫من‬ ‫األولى‬ ‫المراحل‬ ‫في‬ ‫خاصة‬ ‫(بصفة‬
)‫النشاط‬‫االلتزا‬ ‫ومحاولة‬‫م‬‫المضيفة‬ ‫الدول‬ ‫في‬ ‫فرضها‬ ‫أو‬ ‫بها‬‫النمط‬ ‫بهذا‬ ‫الخاصة‬ ‫الضعف‬ ‫جوانب‬ ‫إحدى‬ ‫تعتبر‬.
4/:‫الملكية‬ ‫متعددة‬ ‫الشركات‬ ‫نمط‬‫الشركة‬ ‫هذه‬‫أكث‬ ‫يتملكها‬‫مختلفة‬ ‫جنسيات‬ ‫من‬ ‫فرد‬ ‫من‬ ‫ر‬‫تعددت‬ ‫إذا‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫ويظهر‬ ,
,‫أخرى‬ ‫دولية‬ ‫بشركة‬ ‫اندماجها‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫الوطنية‬ ‫الشركات‬ ‫إحدى‬ ‫نمو‬ ‫أو‬ ,‫الدولي‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫مالكها‬ ‫جنسيات‬
.‫الملكية‬ ‫متعددة‬ ‫شركة‬ ‫تكون‬ ,‫أخرى‬ ‫أجنبية‬ ‫شركة‬ ‫مع‬ ‫تندمج‬ ‫وطني‬ ‫بمستثمر‬ ‫الوطنية‬ ‫فالشركة‬
‫متعددة‬ ‫للشركات‬ ‫آخر‬ ‫تصنيف‬‫الجنسيات‬(‫ش.م.ج‬:)‫قدم‬(‫وليفنجستون‬ ‫فرنون‬)‫آخر‬ ً‫ا‬‫تصنيف‬‫التصنيف‬ ‫هذا‬ ‫يرتكز‬
:‫هي‬ ‫رئيسية‬ ‫محاور‬ ‫ثالثة‬ ‫على‬(1/‫التكامل‬ ‫درجة‬،2/‫النشاط‬ ‫طبيعة‬،3/‫المستخدمة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫نوع‬.)
1/ً‫ا‬‫رأسي‬ ‫المتكاملة‬:،‫له‬ ‫التالية‬ ‫أو‬ ‫السابقة‬ ‫والتمويل‬ ‫اإلمداد‬ ‫سالسل‬ ‫كل‬ ‫تتملك‬ ‫الشركة‬ ‫أن‬‫والمس‬‫فيها‬ ‫التكنولوجي‬ ‫توى‬
،‫مرتفع‬‫ولكنه‬‫ا‬‫السياسية‬ ‫الناحية‬ ‫من‬ ‫حساسية‬ ‫أكثر‬‫التكامل‬ ‫هذا‬ ‫مثل‬ ‫تكره‬ ‫فهي‬ ‫المضيفة‬ ‫الدول‬ ‫في‬,‫المستوى‬ ‫يكون‬ ‫حيث‬

.‫والصناعية‬ ‫االستخراجية‬ ‫الصناعات‬ ‫في‬ ‫النشاط‬ ‫وينحصر‬ ‫مرتفع‬ ‫التكنولوجي‬
2/:‫النشاط‬ ‫طبيعة‬‫المستوى‬ ‫يكون‬ ‫وفيها‬ ‫أفقيا‬ ‫المتكاملة‬ ‫ش.م.ج‬ ‫تشمل‬‫مرتفع‬ ‫التكنولوجي‬‫ا‬‫الناحية‬ ‫من‬ ‫حساسية‬ ‫أقل‬ ‫ولكنه‬
,‫مثال‬ ‫كالبترول‬ ‫االستراتيجية‬ ‫بالصناعات‬ ‫بالمقارنة‬ ‫السياسية‬‫صناعة‬ ‫المجموعة‬ ‫لهذه‬ ‫تنتمي‬ ‫التي‬ ‫الصناعات‬ ‫أمثلة‬ ‫ومن‬
‫الغذائية‬ ‫والمنتجات‬ ‫المنظفات‬‫و‬ ،‫المض‬ ‫الدول‬ ‫إلى‬ ‫نقلها‬ ‫يتم‬ ‫المجموعة‬ ‫لهذه‬ ‫تنتمي‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫أنواع‬ ‫بعض‬ ‫هناك‬‫قد‬ ‫يفة‬
.)‫الجنسيات‬ ‫متعددة‬ ‫للشركات‬ ‫األم‬ ‫(الدول‬ ‫المتقدمة‬ ‫الدول‬ ‫في‬ ‫المستخدم‬ ‫ذلك‬ ‫عن‬ ‫مستواها‬ ‫انخفاض‬ ‫أو‬ ‫بالتخلف‬ ‫تتصف‬
:ً‫ا‬‫أفقي‬ ‫متكاملة‬‫أن‬ ‫فتحاول‬ ‫باإلنتاج‬ ‫تليها‬ ‫التي‬ ‫وال‬ ‫باإلنتاج‬ ‫تسبقها‬ ‫التي‬ ‫الشركات‬ ‫ال‬ ‫تتملك‬ ‫أن‬ ‫تستطيع‬ ‫ال‬ ‫أنها‬ ‫أي‬
.‫المستوى‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫الشركات‬ ‫مع‬ ‫تندمج‬
3/:‫المستخدمة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫نوع‬‫المضيفة‬ ‫الدول‬ ‫إلى‬ ‫المتقادمة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫بنقل‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫الشركات‬ ‫على‬ ‫أساسا‬ ‫تنطوي‬
‫المباشر‬ ‫األجنبي‬ ‫االستثمار‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫النامية‬‫و‬ ،‫ينخفض‬ ‫التي‬ ‫السلع‬ ‫إحدى‬ ‫إلنتاج‬ ‫إنتاجية‬ ‫فروع‬ ‫بإنشاء‬ ‫الشركات‬ ‫هذه‬ ‫تقوم‬
‫التق‬ ‫إلى‬ ‫ترجع‬ ‫(ألسباب‬ ‫عليها‬ ‫الطلب‬ ‫مستوى‬‫السوق‬ ‫في‬ ‫لها‬ ‫بديلة‬ ‫سلعة‬ ‫ظهور‬ ‫أو‬ ‫المحلي‬ ‫السوق‬ ‫تشبع‬ ‫أو‬ ‫التكنولوجي‬ ‫ادم‬
‫النامية‬ ‫الدول‬ ‫إحدى‬ ‫في‬ )‫الوطني‬،.‫األجنبي‬ ‫االستثمار‬ ‫أنواع‬ ‫أسوأ‬ ‫وهذا‬
‫الدولية‬ ‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫منهجية‬
:‫أن‬ ‫الدولي‬ ‫النطاق‬ ‫على‬ ‫أعمالها‬ ‫ممارسة‬ ‫عند‬ ‫الشركة‬ ‫نالحظ‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫وا‬ ‫الوحدات‬ ‫في‬ ‫وتباين‬ ‫اختالف‬ ‫هناك‬‫نظم‬ :‫مثل‬ ,‫السياسي‬ ‫االستقرار‬ ‫مدى‬ ‫لمعرفة‬ ‫الدول‬ ‫بين‬ ‫السياسية‬ ‫لبيئات‬
‫الدولة‬ ‫في‬ ‫الحكم‬-‫السياسية‬ ‫الوحدات‬–‫و‬ ‫األنظمة‬‫التشريعات‬–‫السياسية‬ ‫التحزبات‬.
,‫والثقافي‬ ‫االجتماعي‬ ‫االستقرار‬ ‫مدى‬ ‫لمعرفة‬ ‫الدول‬ ‫بين‬ ‫االجتماعية‬ ‫والبيئات‬ ‫الوحدات‬ ‫في‬ ‫وتباين‬ ‫اختالف‬ ‫هناك‬
‫العادات‬ :‫مثل‬‫و‬ ‫والتقاليد‬‫و‬ ‫األعراف‬‫والثقافات‬ ‫األديان‬–‫اللغات‬-.‫االتصال‬ ‫مهارات‬
‫العمالت‬ ‫صرف‬ ‫أسعار‬ :‫مثل‬ ,‫الدول‬ ‫بين‬ ‫المالية‬ ‫والبيئات‬ ‫الوحدات‬ ‫في‬ ‫وتباين‬ ‫اختالف‬ ‫هناك‬–‫الفائدة‬ ‫أسعار‬–
‫و‬ ‫السندات‬‫المالية‬ ‫األوراق‬–‫االقتراض‬.
‫بين‬ ‫االقتصادية‬ ‫والبيئات‬ ‫الوحدات‬ ‫في‬ ‫وتباين‬ ‫اختالف‬ ‫هناك‬‫السوق‬ ‫حجم‬ :‫مثل‬ ,‫الدول‬-‫البطالة‬–‫التضخم‬–
‫الفرد‬ ‫دخل‬ ‫متوسط‬–‫و‬ ‫العرض‬ ‫حالة‬.‫الطلب‬
‫حدود‬ ‫بال‬ ‫العالم‬
‫منظمات‬ ‫تضم‬‫األعمال‬‫يمكن‬ ‫ما‬ ‫في‬ ‫اليوم‬‫أن‬‫حدود‬ ‫بال‬ ‫عالم‬ ‫نسميه‬(Borderless world)‫التطور‬ ‫بعد‬ ‫وخاصة‬
)‫االنترنت‬ ‫شبكة‬ ‫ظهور‬ ‫(مثل‬ ‫والمواصالت‬ ‫االتصاالت‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫السريع‬،‫وه‬‫ذا‬‫من‬ ‫يتطلب‬ ‫ذلك‬‫مدراء‬‫األعمال‬ ‫منظمات‬
:‫مايلي‬
1/‫فيها‬ ‫العمل‬ ‫ومتطلبات‬ ‫الدولية‬ ‫البيئة‬ ‫فهم‬.
2/‫مواجهتها‬ ‫يحتمل‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬.
3/‫منها‬ ‫عائد‬ ‫وتحقيق‬ ‫استغاللها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المتاحة‬ ‫الفرص‬ ‫معرفة‬.
‫العولمة‬‫و‬:‫الدولية‬ ‫األعمال‬ ‫إدارة‬
‫العولمة‬Globalization:‫يعيشه‬ ‫اقتصادية‬ ‫مرحلة‬‫االقتصادية‬ ‫العالقات‬ ‫تتشابك‬ ‫حيث‬ )‫العالمي‬ ‫(االقتصاد‬ ‫اليوم‬ ‫العالم‬ ‫ا‬
‫الدولية‬‫من‬‫إنتاج‬‫الوطنية‬ ‫الحدود‬ ‫تعدت‬ ‫ومنافسه‬ ‫وتسويق‬ ‫موارد‬ ‫وتجهيز‬،‫وللعولمة‬‫أخرى‬ ‫مظاهر‬‫كالعولمة‬‫الثقافية‬
‫والسياسية‬...
‫أنواع‬)‫(مستويات‬‫ا‬:‫ألعمال‬
1/‫أعمال‬( ‫محليه‬Domestic Business:)‫ف‬ ‫تعمل‬ ‫منظمات‬.‫الوطن‬ ‫حدود‬ ‫داخل‬ ‫نشاطها‬ ‫تمارس‬ ‫فقط‬ ‫واحد‬ ‫بلد‬ ‫ي‬
2/‫أعمال‬( ‫دوليه‬International Business:)‫وتعمل‬ ‫تقيم‬ ‫منظمات‬‫أ‬‫ساس‬‫ا‬‫بمواردها‬ ‫تتزود‬ ‫لكنها‬ ‫واحده‬ ‫دوله‬ ‫في‬‫أو‬
‫عوائدها‬ ‫من‬ ‫ملموس‬ ‫جزء‬ ‫على‬ ‫تحصل‬‫أو‬‫معا‬ ‫االثنين‬‫دول‬ ‫من‬‫أخرى‬.
3/‫الجنسية‬ ‫متعددة‬ ‫األعمال‬(Multinational Business:)‫منظمات‬‫أعمال‬‫عمليات‬ ‫لديها‬‫إنتاج‬‫دوليه‬ ‫وتسويق‬‫واسعة‬.
4/‫األعمال‬‫العالمية‬(Global Business:)‫أعمال‬‫للحدود‬ ‫عابره‬‫الوطنية‬‫جنسيه‬ ‫بأي‬ ‫ترتبط‬ ‫وال‬‫أو‬‫بلد‬،‫النوع‬ ‫وهي‬
‫في‬ ‫الشامل‬‫إدارة‬‫اإلدارة‬‫الدولية‬.
:‫مايلي‬ ‫الحظ‬‫نمو‬ ‫يرتبط‬‫الشركة‬‫المحلية‬‫تتحول‬ ‫لكي‬‫إلى‬‫ب‬ ‫دوليه‬ ‫شركة‬‫ذات‬ ‫عملتين‬‫عالقة‬:‫هما‬

‫لموارد‬ ‫الجغرافي‬ ‫االنتشار‬‫الشركة‬.
‫للشركة‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬.
‫الجنسيات‬ ‫متعددة‬ ‫لشركة‬ ‫وتحويلها‬ ‫المحلية‬ ‫الشركة‬ ‫نمو‬ ‫وخصائص‬ ‫مراحل‬(5:)‫مراحل‬
‫األنواع‬)‫(المراحل‬‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬‫الخصائص‬
1/‫محلية‬ ‫شركة‬‫التسويق‬ ‫قسم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التصدير‬‫يكون‬‫التنوع‬ ‫من‬ ‫أدنى‬ ‫حد‬ ‫الشركة‬ ‫لدى‬
‫ال‬ ,‫أوليه‬ ‫صادرات‬ ,‫والسوقي‬ ‫السلعي‬
.‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫متخصص‬ ‫جهد‬ ‫يوجد‬
2/‫تصديرية‬ ‫شركة‬‫منفصلة‬ ‫تنظيمية‬ ‫كوحدة‬ ‫التسويق‬ ‫قسم‬‫أجنبية‬ ‫سلعية‬ ‫طلبات‬‫وجود‬ ‫مع‬ ,‫مبكرة‬
.‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫متخصص‬ ‫جهد‬
3/‫دولية‬ ‫شركة‬‫دولي‬ ‫قسم‬‫أسوا‬ ‫ودخول‬ ,‫التصدير‬ ‫على‬ ‫التركيز‬‫ق‬
‫أجنبية‬‫باستخدام‬‫استراتيجيات‬‫بسيطة‬.
4/‫الجنسيات‬ ‫متعددة‬ ‫شركة‬‫متوسط‬ ‫سلعي‬ ‫هيكل‬‫التنوع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫النمو‬
5/‫عبر‬ ‫شركة‬‫األممية‬‫التعقيد‬ ‫من‬ ‫عاليه‬ ‫درجة‬ ‫على‬ ‫شبكي‬ ‫تنظيم‬‫العولمة‬.‫والعقلية‬
‫البيئة‬‫االقتصادية‬
‫عناصر‬‫االقتصادي‬ ‫البعد‬:(‫االقتصادي‬ ‫التطور‬/‫الموارد‬‫وأسواق‬‫تصري‬‫المنتجات‬ ‫ف‬/‫الفرد‬ ‫دخل‬ ‫متوسط‬/‫البنية‬
‫التحتية‬/)‫الصرف‬ ‫(سعر‬ ‫التحويل‬ ‫معدل‬/‫االقتصادية‬ ‫الظروف‬).
1/‫االقتصادي‬ ‫التطور‬:‫تصنيفها‬ ‫وفي‬ ‫االقتصادي‬ ‫تطورها‬ ‫في‬ ‫تختلف‬ ‫الدول‬‫ف‬‫العالم‬ ‫دول‬ ‫هناك‬‫األول‬‫و‬‫ال‬‫و‬ ‫ثاني‬‫ال‬,...‫ثالث‬
‫متقدمه‬ ‫ودول‬‫صناعية‬‫ونامية‬,‫متوسط‬ ‫هو‬ ‫التصنيف‬ ‫هذا‬ ‫(معيار‬‫المحلي‬ ‫الناتج‬ ‫من‬ ‫المتولد‬ ‫الدخل‬ ‫ويعني‬ )‫الفرد‬ ‫دخل‬
‫اإلجمالي‬.‫السكان‬ ‫عدد‬ ‫على‬ ‫مقسوما‬ ‫والخدمات‬ ‫للسلع‬
2/‫الب‬‫ن‬‫ي‬‫ة‬‫التحتي‬‫ة‬:‫البنية‬‫والتسهيالت‬ ‫المادية‬‫الخدمية‬‫دول‬ ‫في‬‫ة‬.‫ما‬
3/‫الموارد‬‫واألسواق‬:‫السلعة‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫مستوى‬ ‫تقييم‬‫أو‬‫متط‬ ‫بتوفير‬ ‫السوق‬ ‫كفاءة‬ ‫مدى‬ ‫ودراسة‬ ‫الخدمة‬.‫اإلنتاج‬ ‫لبات‬
4/‫الصرف‬ ‫سعر‬ ‫التحويل‬ ‫معدل‬:‫تحويل‬ ‫معدل‬‫العملة‬‫العمالت‬ ‫مقابل‬ ‫الوطنية‬‫األخرى‬،‫العملة‬ ‫مخاطر‬ ‫مصطلح‬ ‫وظهر‬
‫ويع‬‫ني‬‫الخسارة‬‫المحتملة‬‫سعر‬ ‫تذبذب‬ ‫بسبب‬.‫الصرف‬
:‫الدولية‬ ‫اإلعمال‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫حالي‬ ‫السائدة‬ ‫المالية‬ ‫المخاطر‬ ‫أنواع‬

1/‫تقلبات‬‫أسعار‬‫العملة‬.
2/‫ال‬ ‫مخاطر‬‫المالي‬ ‫تحويل‬.
3/‫الدولة‬ ‫سيادة‬ ‫مخاطر‬.
4/‫الدولية‬ ‫الثقافات‬ ‫الختالف‬ ‫مختلفة‬ ‫اجتماعية‬ ‫مخاطر‬.
‫و‬ ‫االستثمارات‬ ‫على‬ ‫المخاطر‬ ‫درء‬ ‫استراتجيات‬‫بيئة‬ ‫في‬ ‫الشركات‬‫األعمال‬‫الدولية‬:
1/‫إسترات‬‫ي‬‫جية‬‫التفاوض‬‫ومعرفة‬‫األبعاد‬‫البيئية‬‫قرب‬ ‫عن‬.
2/‫اللجوء‬‫إلى‬‫ال‬‫المخاطر‬ ‫ضد‬ ‫تأمين‬.
3/‫التخط‬‫للطوارئ‬ ‫االستراتيجي‬ ‫يط‬.
4/‫اللجوء‬‫إلى‬‫الدولية‬ ‫المحاكم‬.
5/‫اللجوء‬‫إلى‬‫الثنائ‬ ‫االتفاقيات‬‫ي‬.‫والدولية‬ ‫ة‬
( ‫العالمية‬ ‫التجارة‬ ‫اتفاقية‬‫الجات‬)
:‫الجديد‬ ‫العالمي‬ ‫التجاري‬ ‫النظام‬ ‫لنشأة‬ ‫هيأت‬ ‫التي‬ ‫الدولية‬ ‫الظروف‬
1/.‫الخارجية‬ ‫األسواق‬ ‫على‬ ‫المنافسة‬ ‫حدة‬ ‫زيادة‬
2/‫ال‬ ‫أسعار‬ ‫ارتفاع‬.‫المتقدمة‬ ‫الصناعية‬ ‫الدول‬ ‫في‬ ‫االقتصادي‬ ‫األداء‬ ‫وتراجع‬ ,ً‫ا‬‫عالمي‬ ‫نفط‬
3/:‫المتقدمة‬ ‫الصناعية‬ ‫الدول‬ ‫في‬ ‫الفكرية‬ ‫الملكية‬ ‫وحقوق‬ ‫الخدمات‬ ‫ومكانة‬ ‫أهمية‬ ‫ظهور‬‫جدا‬ ‫مهم‬ ‫التفكير‬ ‫في‬ ‫االهتمام‬ ‫أصبح‬
‫مع‬‫االهتمام‬‫الرأس‬ ‫بزيادة‬‫المال‬‫الفكري‬‫و‬ ،‫كان‬ ‫الماضية‬ ‫العقود‬ ‫في‬‫االهتمام‬‫ال‬ ‫برأس‬‫المادي‬ ‫مال‬‫و‬ ،‫المال‬ ‫رأس‬ ‫أن‬ ‫اتضح‬
‫وتنمية‬ ‫العقول‬ ‫على‬ ‫الفكري‬‫االبتكار‬‫جدا‬ ‫مهم‬ ‫األفراد‬ ‫لدى‬ ‫واإلبداع‬‫حركة‬ ‫على‬ ‫سينعكس‬ ‫ألنه‬‫التجارة‬‫ظهرت‬ ‫وبالتالي‬
.‫الخدمات‬ ‫تجارة‬ ‫اتفاقية‬ ‫يسمى‬ ‫والذي‬ ‫الفكري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫اتفاقية‬
4/.‫األوربي‬ ‫اإلتحاد‬ ‫في‬ ‫الزراعي‬ ‫القطاع‬ ‫دعم‬ ‫زيادة‬ ‫إليه‬ ‫أدت‬ ‫ما‬
5/‫الجات‬ ‫في‬ ‫المنازعات‬ ‫تسوية‬ ‫آلية‬ ‫ضعف‬ ‫إليه‬ ‫أدى‬ ‫ما‬1947.‫م‬
‫االختالف‬:‫الجات‬ ‫واتفاقية‬ ‫العالمية‬ ‫التجارة‬ ‫منظمة‬ ‫بين‬
1/‫متعددة‬ ‫اتفاقية‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫الجات‬‫األطراف‬‫مؤسسية‬ ‫قاعدة‬ ‫لها‬ ‫ليس‬ ‫ولكن‬‫الحجم‬ ‫صغيرة‬ ‫سكرتارية‬ ‫بواسطة‬ ‫تدار‬ ‫بل‬،
‫دائ‬ ‫مؤسسة‬ ‫فإنها‬ ‫العالمية‬ ‫التجارة‬ ‫منظمة‬ ‫وأما‬.‫خاصة‬ ‫سكرتارية‬ ‫وذات‬ ‫مة‬
2/‫مشروط‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫الجات‬ ‫طبقت‬,‫دائم‬ ‫التزام‬ ‫وكأنها‬ ‫تعاملها‬ ‫عاما‬ ‫أربعين‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫بعد‬ ‫الحكومات‬ ‫كانت‬ ‫وإن‬ ‫حتى‬
.‫نهائية‬ ‫فهي‬ ‫العالمية‬ ‫التجارة‬ ‫منظمة‬ ‫التزامات‬ ‫وأما‬
3/‫فقط‬ ‫السلع‬ ‫جانب‬ ‫على‬ ‫الجات‬ ‫اتفاقية‬ ‫ركزت‬‫وسعت‬ ‫بينما‬ ,‫المجا‬ ‫العالمية‬ ‫التجارة‬ ‫منظمة‬‫إضافية‬ ‫أشياء‬ ‫فشملت‬ ‫ل‬
‫أخرى‬:‫مثل‬ ‫الخدمات‬ ‫تجارة‬ :‫منها‬‫المختلفة‬ ‫المالية‬ ‫الخدمات‬‫واالتصاالت‬ ‫النقل‬ ‫وخدمات‬ ‫السياحية‬ ‫الخدمات‬ ,،‫وحقوق‬
.)‫الفنية‬ ‫المعرفة‬ ‫وحقوق‬ ‫االختراع‬ ‫(براءة‬ :‫مثل‬ ‫بالتجارة‬ ‫المرتبطة‬ ‫الفكرية‬ ‫الملكية‬
4/‫أكثر‬ ‫العالمية‬ ‫التجارة‬ ‫منظمة‬ ‫في‬ ‫المنازعات‬ ‫فصل‬ ‫نظام‬‫يستخدم‬ ‫كان‬ ‫الذي‬ ‫النظام‬ ‫من‬ ‫التنفيذ‬ ‫في‬ ‫وأسرع‬ ‫ودقة‬ ً‫ال‬‫تفصي‬
.‫الجات‬ ‫في‬
5/‫األجانب‬ ‫الموردين‬ ‫بين‬ ‫الحكومية‬ ‫المشتريات‬ ‫في‬ ‫التمييز‬ ‫عدم‬ ‫نطاق‬ ‫توسيع‬‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫التمييز‬ ‫عدم‬ ‫يشمل‬ ‫بحيث‬
‫والمقاوالت‬ ‫العامة‬ ‫كاألشغال‬ ‫الخدمات‬‫ومشترىات‬.‫العامة‬ ‫والمرافق‬ ‫والمحلية‬ ‫اإلقليمية‬ ‫الحكومة‬
6/:‫مثل‬ ‫الدولية‬ ‫التجارة‬ ‫بمستندات‬ ‫المتعلقة‬ ‫اإلجراءات‬ ‫تحديث‬‫وأذونات‬ ‫الجمركي‬ ‫التثمين‬ ‫قواعد‬‫االستيراد‬‫ومعامالت‬
‫الحرة‬ ‫المناطق‬‫واالتحادات‬.‫الجمركية‬
‫العالمية‬ ‫التجارة‬ ‫بمنظمة‬ ‫عام‬ ‫تعريف‬:
‫العالمية‬ ‫التجارة‬ ‫منظمة‬ ‫تعتبر‬WTO‫الغ‬ ‫المتخصصة‬ ‫المنظمات‬ ‫ضمن‬ ‫من‬ ‫متخصصة‬ ‫دولية‬ ‫منظمة‬‫تابعة‬ ‫ير‬
)‫(اليونيسكو‬ :‫مثل‬ ,‫المتحدة‬ ‫لألمم‬‫و‬ ،‫الجات‬ ‫اتفاقيات‬ ‫العالمية‬ ‫التجارة‬ ‫منظمة‬ ‫تبنت‬GATT‫بإضافة‬ ‫وطورتها‬
.‫الفكرية‬ ‫الملكية‬ ‫وحقوق‬ ‫الخدمات‬ ‫في‬ ‫التجارة‬ ‫يخص‬ ‫فيما‬ ‫وخصوصا‬ ‫إليها‬ ‫جديدة‬ ‫وبروتوكوالت‬ ‫أحكام‬
‫األعضاء‬ ‫من‬ ‫عضو‬ ‫لكل‬ ‫ودائم‬ ‫نهائي‬ ‫وقواعدها‬ ‫بالمنظمة‬ ‫االلتزام‬ ‫يكون‬,‫كامل‬ ‫غير‬ ‫كان‬ ‫بالجات‬ ‫االلتزام‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ,
.‫ماشاء‬ ‫متى‬ ‫المنظمة‬ ‫من‬ ‫االنسحاب‬ ‫للعضو‬ ‫يمكن‬ ‫ولكن‬

.‫الفكرية‬ ‫الملكية‬ ‫حقوق‬ ‫في‬ ‫والتجارة‬ ‫الخدمات‬ ‫في‬ ‫والتجارة‬ ‫السلع‬ ‫في‬ ‫التجارة‬ ‫المنظمة‬ ‫وقواعد‬ ‫أحكام‬ ‫تغطي‬
‫متساو‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫األعضاء‬ ‫جميع‬‫و‬( ‫األصوات‬ ‫في‬ ‫ن‬‫دولة‬ ‫لكل‬ ‫واحد‬ ‫صوت‬‫والقرارات‬ )‫بدون‬ ‫أي‬ ‫بالتراضي‬
‫عند‬ ‫إال‬ ,‫تصويت‬‫االعتراض‬‫أو‬ ‫أرباع‬ ‫الثالثة‬ ‫أو‬ ‫الثلثين‬ ‫بأغلبية‬ ‫وتكون‬ ,‫األصوات‬ ‫أخذ‬ ‫إلى‬ ‫القرارات‬ ‫فتحتاج‬
‫كل‬ ‫اإلجماع‬.‫الموضوع‬ ‫خاصية‬ ‫حسب‬
‫الجات؟‬ ‫واتفاقية‬ ‫العالمية‬ ‫التجارة‬ ‫منظمة‬ ‫ندرس‬ ‫لماذا‬:
‫الدو‬ ‫والشركات‬ ‫الجنسيات‬ ‫متعددة‬ ‫الشركات‬ ‫نشاط‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬ ‫هذا‬ ‫ألن‬‫مع‬ ‫الدول‬ ‫بين‬ ‫وتحركاتها‬ ‫تعامالتها‬ ‫في‬ ‫لية‬
.‫البعض‬ ‫بعضها‬
‫ورأس‬ ‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫على‬ ‫تشتمل‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫تمتد‬ ‫العالمية‬ ‫التجارة‬ ‫منظمة‬ ‫أما‬ ‫فقط‬ ‫السلع‬ ‫على‬ ‫تطبق‬ ‫الجات‬ ‫اتفاقية‬
.‫الفكري‬ ‫المال‬
‫لمنظمة‬ ‫الرئيسية‬ ‫المهام‬:‫العالمية‬ ‫التجارة‬
‫الت‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫االتفاقيات‬ ‫تنفيذ‬ ‫على‬ ‫باإلشراف‬ ‫تقوم‬( ‫مفاوضات‬ ‫من‬ ‫الثمانية‬ ‫الجوالت‬ ‫خالل‬ ‫عليها‬ ‫فاوض‬GATT)‫تحت‬
‫قيام‬ ‫قبل‬ ‫كانت‬ ‫كما‬ ‫وليس‬ ‫وكامل‬ ‫كلي‬ ‫بشكل‬ ‫االتفاقيات‬ ‫تلك‬ ‫في‬ ‫ماورد‬ ‫بجميع‬ ‫االلتزام‬ ‫(أي‬ ‫الموحد‬ ‫اإللزام‬ ‫نظام‬
.)‫الطفيفة‬ ‫االستثناءات‬ ‫بعض‬ ‫(هناك‬ ‫ماتشاء‬ ‫وترفض‬ ‫تشاء‬ ‫بما‬ ‫دولة‬ ‫كل‬ ‫تلتزم‬ ‫كانت‬ ‫حيث‬ ,)‫المنظمة‬
‫بالتنظيم‬ ‫تقوم‬‫واإلشراف‬‫األعضاء‬ ‫الدول‬ ‫بين‬ ‫التجارية‬ ‫المفاوضات‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫التام‬‫وبين‬ ‫وبينها‬ ,‫بعض‬ ‫مع‬ ‫بعضها‬
.‫للعضوية‬ ‫الساعية‬ ‫الدول‬
‫المنازعات‬ ‫تسوية‬ ‫هيئة‬ ‫عبر‬ ‫األعضاء‬ ‫بين‬ ‫التجارية‬ ‫المنازعات‬ ‫في‬ ‫بالفصل‬ ‫تقوم‬‫نافذة‬ ‫متخصصة‬ ‫هيئة‬ ‫أصبحت‬ ‫وقد‬ ،
.‫المنظمة‬ ‫قيام‬ ‫بعد‬ ‫السلطة‬
‫بمراقب‬ ‫المنظمة‬ ‫تقوم‬‫ترعاها‬ ‫التي‬ ‫االتفاقات‬ ‫بتطبيق‬ ‫االلتزام‬ ‫يخص‬ ‫فيما‬ ‫لألعضاء‬ ‫التجارية‬ ‫الدول‬ ‫سياسات‬ ‫ة‬.
‫األخرى‬ ‫الدولية‬ ‫المنظمات‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ‫تقوم‬‫البنك‬ ‫ومجموعة‬ ‫الدولي‬ ‫النقد‬ ‫وصندوق‬ ‫المتحدة‬ ‫األمم‬ ‫منظمة‬ :‫مثل‬
‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫المجاالت‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫الدولي‬‫وال‬ ‫العالمي‬ ‫السالم‬ ‫لتحقيق‬ ‫الدولي‬ ‫بالتعاون‬‫الدول‬ ‫بين‬ ‫والمساواة‬ ‫عدالة‬‫ورفع‬
.‫العالم‬ ‫في‬ ‫والتجاري‬ ‫والمالي‬ ‫النقدي‬ ‫االستقرار‬ ‫وتحقيق‬ ‫العالمي‬ ‫الدخل‬ ‫مستوى‬ ‫وزيادة‬ ‫المعيشة‬ ‫مستوى‬
‫منظمة‬‫العالمية‬ ‫التجارة‬‫األعضاء‬ ‫الدول‬ ‫مصالح‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫بغرض‬ ‫الجات‬ ‫اتفاقية‬ ‫قبل‬ ً‫ال‬‫أو‬ ‫تأسست‬ ‫من‬ ‫هي‬
‫وبالترا‬ ‫بالتصويت‬ ‫القرار‬ ‫فيها‬ ‫ويصدر‬.‫ضي‬
‫لمنظمة‬ ‫األساسية‬ ‫المبادئ‬‫العالمية‬ ‫التجارة‬MUST OF WTO:
1/:‫بالرعاية‬ ‫األولى‬ ‫الدولة‬ ‫مبدأ‬‫خصصت‬ ‫التي‬ ‫المميزات‬ ‫أو‬ ‫الصالحيات‬ ‫جميع‬ ‫العضو‬ ‫الدولة‬ ‫تمنح‬ ‫المبدأ‬ ‫هذا‬ ‫بموجب‬
‫مع‬ ‫تعاملها‬ ‫في‬ ‫تفضيلية‬ ‫ميزة‬ ‫أي‬ ‫تقدم‬ ‫عضو‬ ‫دولة‬ ‫كل‬ ‫تلتزم‬ ‫حيث‬ ,‫األعضاء‬ ‫الدول‬ ‫جميع‬ ‫إلى‬ ‫معينة‬ ‫لدولة‬‫أخرى‬ ‫دولة‬
‫التجارية‬ ‫المعامالت‬ ‫في‬ ‫التمييز‬ ‫عدم‬ ‫لمبدأ‬ ‫تحقيقا‬ ,‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫األعضاء‬ ‫الدول‬ ‫لجميع‬ ‫نفسها‬ ‫التفضيلية‬ ‫المعاملة‬ ‫بمنح‬
‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ,‫الحرة‬ ‫التجارة‬ ‫ومناطق‬ ,‫الجمركية‬ ‫االتحادات‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫المتبادلة‬ ‫المزايا‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫ويستثنى‬ ,‫الثنائية‬
‫م‬ ‫الممنوحة‬ ‫التفضيلية‬ ‫المعامالت‬.‫النامية‬ ‫الدول‬ ‫لبعض‬ ‫الصناعية‬ ‫الدول‬ ‫بعض‬ ‫ن‬
2/:‫الشفافية‬ ‫مبدأ‬‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫الوطنية‬ ‫واللوائح‬ ‫واألنظمة‬ ‫القوانين‬ ‫جميع‬ ‫عن‬ ‫ودقيقة‬ ‫واضحة‬ ‫معلومات‬ ‫نشر‬ ‫إلزام‬
.‫العالمية‬ ‫التجارة‬ ‫منظمة‬ ‫مظلة‬ ‫تحت‬ ‫المندرجة‬ ‫بالقطاعات‬
3/:‫الوطنية‬ ‫المعاملة‬ ‫مبدأ‬‫المح‬ ‫المنتجات‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬ ‫بعدم‬ ‫يقضي‬‫حيث‬ ‫من‬ ‫المستورد‬ ‫من‬ ‫لها‬ ‫المماثلة‬ ‫والمنتجات‬ ,‫لية‬
‫الواردة‬ ‫والخدمات‬ ‫للسلع‬ ‫معاملتها‬ ‫في‬ ‫بموجبه‬ ‫الدولة‬ ‫تميز‬ ‫ال‬ ‫كما‬ ,‫القياسية‬ ‫المواصفات‬ ‫أو‬ ‫الضرائب‬ ‫أو‬ ‫المحلية‬ ‫الرسوم‬
.‫الوطنية‬ ‫والخدمات‬ ‫بالسلع‬ ‫مقارنة‬
4/:‫النامية‬ ‫للدول‬ ‫الخاصة‬ ‫المعاملة‬ ‫مبدأ‬‫ومؤ‬ ‫خاصة‬ ‫تجارية‬ ‫مميزات‬ ‫إعطاء‬‫أطول‬ ‫زمنية‬ ‫سماح‬ ‫(فترة‬ ‫مثل‬ ‫قتة‬–‫ورسوم‬
‫ذات‬ ‫الناشئة‬ ‫الوطنية‬ ‫الصناعة‬ ‫حماية‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫قد‬ ‫األعضاء‬ ‫النامية‬ ‫الدول‬ ‫بأن‬ ‫المنظمة‬ ‫تقر‬ ‫إذ‬ ,‫النامية‬ ‫للدول‬ )‫أقل‬ ‫جمركية‬
‫على‬ ‫تقتصر‬ ‫وأن‬ ,‫الدنيا‬ ‫حدودها‬ ‫في‬ ‫الحماية‬ ‫هذه‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫تشترط‬ ‫ولكنها‬ ,‫الخارجية‬ ‫المنافسة‬ ‫مواجهة‬ ‫في‬ ‫الحساسية‬‫فرض‬
‫عند‬ ‫العليا‬ ‫سقوفها‬ ‫وتحديد‬ ,‫عموما‬ ‫الجمركية‬ ‫التعريفة‬ ‫تخفيض‬ ‫المنظمة‬ ‫قواعد‬ ‫تشترط‬ ‫كما‬ ،‫المعقولة‬ ‫الجمركية‬ ‫الرسوم‬
‫على‬ ,‫الجمركية‬ ‫غير‬ ‫األخرى‬ ‫الحواجز‬ ‫إزالة‬ ‫ضرورة‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬ ‫مع‬ ,‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫زيادتها‬ ‫يجوز‬ ‫ال‬ ‫منخفضة‬ ‫مستويات‬
.‫سنوات‬ ‫خمس‬ ‫كل‬ ‫فيها‬ ‫النظر‬ ‫يعاد‬ ‫أن‬

5/‫مبدأ‬:)‫األسواق‬ ‫إلى‬ ‫(النفاذ‬ ‫التبادلية‬‫أو‬ ‫بالتصدير‬ ‫(سواء‬ ‫به‬ ‫التزمت‬ ‫بما‬ ‫التجاري‬ ‫للتبادل‬ ‫أسواقها‬ ‫بفتح‬ ‫الدولة‬ ‫تقوم‬
‫االستيراد‬.)
6/:‫التجارية‬ ‫العوائق‬ ‫تخفيض‬ ‫مبدأ‬‫التجارة‬ ‫عوائق‬ ‫تخفيض‬ ‫على‬ ‫باستمرار‬ ‫تعمل‬ ‫أن‬ ‫بموجبه‬ ‫األعضاء‬ ‫الدول‬ ‫على‬ ‫يجب‬
:‫مثل‬,‫(الحصص‬‫التي‬ )...‫الجمركية‬ ‫الرسوم‬‫تعيق‬‫انسياب‬.‫األعضاء‬ ‫الدول‬ ‫حدود‬ ‫بين‬ ‫والخدمات‬ ‫للسلع‬ ‫الحر‬ ‫التدفق‬
:‫الحصص‬‫هي‬‫الدولية‬ ‫الشركة‬ ‫إلزام‬‫باالستيراد‬.‫معين‬ ‫حد‬ ‫عن‬ ‫يزيد‬ ‫ال‬ ‫ما‬ ‫في‬
7/‫بالمثل‬ ‫المعاملة‬ ‫مبدأ‬:‫التي‬ ‫لإلجراءات‬ ‫مماثلة‬ ‫أخرى‬ ‫دولة‬ ‫أي‬ ‫ضد‬ ‫وإجراءات‬ ‫تدابير‬ ‫اتخاذ‬ ‫العضو‬ ‫للدولة‬ ‫بموجبه‬ ‫يحق‬
.‫ضدها‬ ‫فرضتها‬
‫ا‬‫السياسي‬ ‫لبيئة‬:‫والقانونية‬ ‫ة‬
:‫الدولي‬ ‫المدير‬
‫متغير‬ ‫قطب‬ ‫أهم‬‫ت‬ ‫له‬‫الدولية‬ ‫الشركة‬ ‫نشاط‬ ‫على‬ ‫أثيره‬.
‫القواعد‬ ‫كافة‬ ‫يعرف‬ ‫أن‬ ‫جدا‬ ‫الطبيعي‬ ‫من‬ ‫المحلي‬ ‫السياسي‬ ‫بالنظام‬ ‫مرتبطة‬ ‫محلية‬ ‫شركة‬ ‫في‬ ‫يعمل‬ ‫الذي‬ ‫المدير‬
‫للعمل‬ ‫الالزمة‬ ‫واإلجراءات‬‫و‬‫ب‬ ‫اتقانا‬ ‫أكثر‬ ‫يجعله‬ ‫هذا‬.‫الدولة‬ ‫داخل‬ ‫العمل‬
.‫لديه‬ ‫مؤلفة‬ ‫غير‬ ‫سياسية‬ ‫بيئات‬ ‫يواجه‬ ‫ربما‬ ‫الدولي‬ ‫المدير‬
‫األم‬ ‫البلد‬ ‫سياسة‬‫و‬:‫المضيف‬ ‫البلد‬
‫الشركة‬ ‫مقر‬ ‫فيه‬ ‫يوجد‬ ‫األم‬ ‫البلد‬،‫النشاط‬ ‫فيه‬ ‫تمارس‬ ‫الذي‬ ‫المضيف‬ ‫والبلد‬،‫سياسات‬ ‫األم‬ ‫بالبلد‬ ‫توجد‬ ‫قد‬ ‫بأنه‬ ‫العلم‬ ‫مع‬
.‫الدولية‬ ‫المنشأة‬ ‫أعمال‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬
‫الال‬ ‫أهم‬‫البي‬ ‫في‬ ‫عبين‬‫السياسية‬ ‫ئة‬:
1/‫المضيف‬ ‫البلد‬ ‫حكومة‬:‫ثم‬ ،‫والتشريعات‬ ‫واإلجراءات‬ ‫القوانين‬ ‫سن‬ ‫عملية‬ ‫على‬ ‫بنفوذها‬ ‫المضيف‬ ‫البلد‬ ‫حكومة‬ ‫تؤثر‬
‫الضرائب‬ ‫وتحصيل‬ ‫القوانين‬ ‫وتنفيذ‬ ‫التنظيم‬ ‫سلطة‬ ‫لها‬ )‫اإلدارية‬ ‫(أجهزتها‬ ‫بيروقراطيتها‬،‫التمسك‬ ‫البيروقراطية‬ ‫ومعنى‬
‫المكتبية‬ ‫بالسلطة‬‫و‬‫ال‬.‫اإلجراءات‬ ‫باستخدام‬ ‫تعنف‬
2/:‫المهنية‬ ‫والفئات‬ ‫المصالح‬ ‫ذات‬ ‫الجماعات‬‫المقربة‬ ‫جماعات‬ ‫هناك‬ ‫تؤثر‬ ‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫في‬ ‫مصالح‬ ‫لها‬ ‫التي‬ ‫الجماعات‬
‫معين‬ ‫قرار‬ ‫تصدر‬ ‫كي‬ ‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫حكومة‬ ‫على‬ ‫تفرض‬ ‫قد‬ ‫معينة‬ ‫مصالح‬ ‫لها‬ ‫الجماعات‬ ‫هذه‬ ‫وبالتالي‬ ‫السلطة‬ ‫من‬
‫االستثمارات‬ ‫من‬ ‫الحد‬ ‫بهدف‬‫من‬ ‫تحد‬ ‫أنها‬ ‫في‬ ‫مصلحة‬ ‫لها‬ ‫الجماعات‬ ‫هذه‬ ،‫تعمل‬ ‫المحلية‬ ‫الشركات‬ ‫تجعل‬ ‫حتى‬ ‫األجنبية‬
.‫البلد‬ ‫داخل‬ ‫في‬ ‫الجو‬ ‫لها‬ ‫يخلو‬ ‫بغرض‬ ‫المضيفة‬ ‫للدولة‬ ‫األجنبية‬ ‫االستثمارات‬ ‫ودخول‬ ‫األجنبية‬ ‫االستثمارات‬
‫جدا‬ ‫هامة‬ ‫مالحظة‬:،‫السياسية‬ ‫واألوضاع‬ ‫الحوادث‬ ‫المهم‬ ‫ليس‬‫و‬‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫المهم‬ ‫ليس‬‫استقرار‬ ‫عدم‬
.‫الشركة‬ ‫على‬ ‫االستقرار‬ ‫عدم‬ ‫تأثير‬ ‫وقع‬ ‫مدى‬ ‫هو‬ ‫المهم‬ ‫لكن‬ ‫سياسي‬
‫كالوطنية‬ ‫المتناقضة‬ ‫السياسية‬ ‫الفلسفات‬ :‫مثال‬
‫والشيوعية‬ ‫واالشتراكية‬ ‫والقومية‬-‫التيارات‬
‫ال‬ ‫الدينية‬ ‫والمذاهب‬‫متعارضة‬-‫العرقي‬ ‫التناحر‬–
‫األعمال‬ ‫لرجال‬ ‫الخاصة‬ ‫المصالح‬–‫حداثة‬
‫السياسي‬ ‫االستقالل‬-‫الجرائم‬ ‫معدل‬.
‫الدولي‬ ‫األمن‬ ‫مجلس‬ :‫مثال‬-‫العدل‬ ‫محكمة‬
‫الدولية‬-‫الدولية‬ ‫العفو‬ ‫محكمة‬-‫الشفافية‬ ‫منظمة‬
.‫العالمية‬
‫العرب‬ ‫الداخلية‬ ‫وزراء‬ ‫مجلس‬ :‫مثال‬-‫مجلس‬
‫العرب‬ ‫الخارجية‬ ‫وزراء‬–‫التعاون‬ ‫لجنة‬
.‫الخليجي‬ ‫التعاون‬ ‫مجلس‬ ‫لدول‬ ‫السياسي‬
‫الداخلية‬ ‫وزارة‬ :‫مثال‬–‫وزار‬‫الخارجية‬ ‫ة‬-‫ديوان‬
‫المظالم‬–.‫العدل‬ ‫وزارة‬
‫الحكم‬ ‫نظام‬ :‫مثال‬–‫عبر‬ ‫العصابات‬ ‫حرب‬
‫الحدود‬)‫(المافيا‬–‫األهلية‬ ‫الحروب‬–‫معدل‬
‫الجرائم‬–‫التي‬ ‫والدينية‬ ‫السياسية‬ ‫الفلسفات‬
‫خارجي‬ ‫مصدرها‬-‫والضغوط‬ ‫الدولي‬ ‫اإلرهاب‬
‫العالمية‬-‫القانونية‬ ‫المؤسسات‬ ‫وجود‬–‫االنقالبات‬
‫العسكرية‬-‫الشفاف‬‫ية‬–.‫الخارجية‬ ‫المعارضة‬
‫العالمية‬ ‫والهيئات‬ ‫المنظمات‬
‫المنظمات‬
‫والهيئات‬
‫المحلية‬ ‫والهيئات‬ ‫المنظمات‬
‫اإلقليمية‬ ‫والهيئات‬ ‫المنظمات‬
‫والقانونية‬‫السياسية‬‫البيئة‬
‫مؤشرات‬
‫وعناصر‬
‫استقرار‬
‫البيئة‬
‫الدولي‬ ‫المستوى‬ ‫على‬
‫ا‬ ‫المستوى‬ ‫على‬‫لداخلي‬

‫الدولية‬ ‫المنشأة‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫السياسية‬ ‫البيئة‬ ‫عناصر‬:
1/:‫والقانوني‬ ‫االقتصادي‬ ‫النظام‬‫الفردية‬ ‫المبادرات‬ ‫فيه‬ ‫تعمل‬ ‫الذي‬ ‫الحر‬ ‫االقتصاد‬ ‫نظام‬ ‫تتبع‬ ‫هل‬ ،‫االقتصادية‬ ‫الدولة‬ ‫فلسفة‬
‫ن‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫قيود‬ ‫دون‬( ‫المركزي‬ ‫التخطيط‬ ‫نظام‬ ‫الدولة‬ ‫تتبع‬ ‫أم‬ )‫والطلب‬ ‫(العرض‬ ‫السوق‬ ‫ظام‬‫االشتراكية‬‫فيه‬ ‫تسيطر‬ ‫الذي‬ )
.‫يوزع‬ ‫وماذا‬ ‫ينتج‬ ‫ماذا‬ ‫وتقرر‬ ‫اإلنتاج‬ ‫وسائل‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫الدولة‬
2/‫الوطني‬ ‫الشعور‬ ‫حده‬:‫الشعور‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫وينتج‬ ،‫عالمي‬ ‫اعتبار‬ ‫أي‬ ‫فوق‬ ‫الوطنية‬ ‫المصالح‬ ‫ووضع‬ ‫للوطن‬ ‫اإلخالص‬
‫ال‬ ‫على‬ ‫ضغوط‬،‫األجنبية‬ ‫شركات‬‫ف‬‫الشركات‬ ‫على‬ ‫صعب‬ ‫ذلك‬ ‫كان‬ ‫كلما‬ ‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫في‬ ‫الوطني‬ ‫الشعور‬ ‫حده‬ ‫زاد‬ ‫كلما‬
)‫واستقرار‬ ‫بأمان‬ ‫نشاطها‬ ‫تمارس‬ ‫أن‬ ‫الدولية‬،‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫في‬ ‫للمواطن‬ ‫تثبت‬ ‫أن‬ ‫وعليها‬ ‫وجودها‬ ‫تبرر‬ ‫أن‬ ‫عليها‬ ‫ولكن‬
‫للمسته‬ ‫جديدة‬ ‫خدمة‬ ‫تقدم‬ ‫لكي‬ ‫جاءت‬ ‫وأنها‬ ‫استعمارية‬ ‫ليست‬ ‫أنها‬‫لك‬‫و‬‫واحد‬ ‫آن‬ ‫في‬ ‫وتستفيد‬ ‫الوطني‬ ‫االقتصاد‬ ‫تفيد‬(‫مبدأ‬
‫المتبادلة‬ ‫المصلحة‬).
3/:‫وتحكمها‬ ‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫تدخل‬ ‫مدى‬‫التأميم‬ ‫أو‬ ‫بالمصادرة‬،‫أو‬ ‫الدولية‬ ‫للشركة‬ ‫التعويض‬ ‫مع‬ ‫الملكية‬ ‫أخذ‬ ‫والمصادرة‬
‫بدونه‬،‫إجبا‬ ‫يعني‬ ‫مما‬ ،‫المواطنين‬ ‫على‬ ‫معين‬ ‫نشاط‬ ‫ممارسة‬ ‫قصر‬ ‫به‬ ‫فيقصد‬ ‫التأميم‬ ‫أما‬‫ربما‬ ‫أصولهم‬ ‫بيع‬ ‫على‬ ‫األجانب‬ ‫ر‬
‫مصادرتها‬ ‫حتى‬ ‫أو‬ ‫بالخسارة‬،‫على‬ ‫والرقابة‬ ‫والتصدير‬ ‫االستيراد‬ ‫وتنظيم‬ ‫األسعار‬ ‫بتحديد‬ ‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫تتدخل‬ ‫قد‬ ‫كما‬
‫والضرائب‬ ‫النقد‬...
4/:‫السياسي‬ ‫االستقرار‬‫االقت‬ ‫النشاط‬ ‫ازدهار‬ ‫إلى‬ ‫المالئمة‬ ‫االقتصادية‬ ‫السياسات‬ ‫مع‬ ‫السياسي‬ ‫االستقرار‬ ‫يقود‬‫إذا‬ ‫إال‬ ،‫صادي‬
‫األجنبية‬ ‫الشركات‬ ‫نحو‬ ‫عدائية‬ ‫الحكومة‬ ‫كانت‬.
:‫السياسي‬ ‫االستقرار‬ ‫مؤشرات‬ ‫من‬‫الدخل‬ ‫توزيع‬ ‫وأنماط‬ ‫اإلرهابية‬ ‫والنشاطات‬ ‫المدنية‬ ‫االضطرابات‬.
:‫السياسية‬ ‫المخاطر‬
1/‫عامة‬ ‫مخاطر‬:.‫وأخرى‬ ‫شركة‬ ‫بين‬ ‫تمييز‬ ‫دون‬ ‫األجنبية‬ ‫الشركات‬ ‫جميع‬ ‫لها‬ ‫تتعرض‬
2/‫خاصة‬ ‫مخاطر‬‫تتعرض‬ :‫إلى‬ ‫وتنقسم‬ ,‫غيرها‬ ‫دون‬ ‫أجنبية‬ ‫شركة‬ ‫لها‬‫أساسيين‬ ‫قسمين‬:‫هما‬
/‫أ‬‫الملكية‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫مخاطر‬:.‫منها‬ ‫جزء‬ ‫أو‬ ‫كل‬ ‫عن‬ ‫التنازل‬ ‫تستدعي‬ ‫وقد‬
/‫ب‬‫العمليات‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫مخاطر‬:‫العائد‬ ‫ومعدل‬ ‫النقدي‬ ‫التدفق‬ ‫على‬ ‫وبالتالي‬‫استخدام‬ ,‫الموظفين‬ ‫تعيين‬ ,‫التسعير‬ ‫(حرية‬
‫اإلنتا‬ ‫في‬ ‫المحلية‬ ‫المكونات‬‫من‬ ‫المخاطر‬ ‫وأغلب‬ ,)...‫والتحويل‬ ‫ج‬‫هذا‬)‫العمليات‬ ‫(مخاطر‬ ‫النوع‬.
‫المضيف‬ ‫البلد‬ ‫مخاطر‬ ‫على‬ ‫المؤثرة‬ ‫السياسية‬ ‫العوامل‬:
1/:‫محلية‬ ‫عوامل‬
/‫أ‬:‫الدولة‬ ‫في‬ ‫السياسي‬ ‫النظام‬
‫للحكومة‬ ‫السياسية‬ ‫القوة‬.
‫صر‬ ‫أو‬ ‫قالقل‬ ‫بدون‬ ‫التغيير‬ ‫على‬ ‫والقدرة‬ ,‫المتنوعة‬ ‫الضغوط‬ ‫مقاومة‬ ‫على‬ ‫الحكومة‬ ‫قدرة‬‫اعات‬.
/‫ب‬:‫لها‬ ‫السياسية‬ ‫والنفوذ‬ ‫الضغط‬ ‫جماعات‬
‫فلسفتها‬‫وأهدافها‬.
.‫تنتهجها‬ ‫التي‬ ‫والتكتيكات‬ ‫السياسات‬
/‫ج‬:‫الحكومة‬ ‫موظفي‬
.‫والمؤهلين‬ ‫الموظفين‬ ‫عدد‬
.‫صعبة‬ ‫قرارات‬ ‫التخاذ‬ ‫واستعدادهم‬ ‫قدرتهم‬
.‫الخطط‬ ‫تنفيذ‬ ‫على‬ ‫قدرتهم‬
‫د‬/:‫المعارضة‬ ‫مجموعة‬
.‫الحكم‬ ‫على‬ ‫انقالبات‬ ‫حدوث‬ ‫احتماالت‬
.‫القوية‬ ‫المعارضة‬ ‫جماعات‬ ‫وأهداف‬ ‫فلسفة‬
/‫هـ‬:‫المضيف‬ ‫البلد‬ ‫حكومة‬
.‫الشعبية‬ ‫المطالب‬ ‫مع‬ ‫تجاوبها‬ ‫ومدى‬ ‫والمرونة‬ ,‫المعامالت‬ ‫انجاز‬ ‫في‬ ‫والروتين‬ ,‫الكفاءة‬ ‫حيث‬ ‫من‬
2/:‫دولية‬ ‫عوامل‬

/‫أ‬.‫البلد‬ ‫خارج‬ ‫من‬ ‫مقلق‬ ‫صراع‬ ‫نشوء‬ ‫احتمال‬
/‫ب‬.‫التجاريين‬ ‫الشركاء‬ ‫مع‬ ‫العالقات‬
/‫ج‬‫ا‬ ‫البلد‬ ‫عالقة‬.‫معينة‬ ‫لمشكلة‬ ‫تتعرض‬ ‫قد‬ ‫أخرى‬ ‫بلدان‬ ‫مع‬ ‫للشركة‬ ‫ألم‬
‫المضيفة‬ ‫والدولة‬ ‫الدولية‬ ‫المنشأة‬ ‫بين‬ ‫االقتصادية‬ ‫المصالح‬ ‫تعارض‬:
1/:‫النقدية‬ ‫السياسة‬‫يلجئ‬ ‫مما‬ ‫األسعار‬ ‫تثبيت‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫التمويل‬ ‫تكلفة‬ ‫ورفع‬ ‫النقود‬ ‫عرض‬ ‫بتقليل‬‫ش.م.ج‬‫الحصول‬ ‫إلى‬
‫الشركة‬ ‫من‬ ‫خارجي‬ ‫تمويل‬ ‫على‬‫األ‬‫م‬‫أو‬‫زمي‬ ‫من‬‫نشاطها‬ ‫يتأثر‬ ‫ال‬ ‫حتى‬ ‫الخارج‬ ‫من‬ ‫التها‬،‫البلد‬ ‫يشعر‬ ‫قد‬ ‫التصرف‬ ‫وهذا‬
.‫الدولة‬ ‫داخل‬ ‫النقدية‬ ‫السياسة‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫على‬ ‫قادر‬ ‫غير‬ ‫بأنه‬ ‫المضيف‬
2/:‫المالية‬ ‫السياسة‬‫باإل‬ ‫تتعلق‬‫ي‬‫إعفاءات‬ ‫بتقديم‬ ‫النامية‬ ‫الدول‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫وتقوم‬ ,‫والضرائب‬ ‫الحكومي‬ ‫واإلنفاق‬ ‫رادات‬
‫األجنبي‬ ‫للشركات‬ ‫ضريبية‬.‫الحكومي‬ ‫الدخل‬ ‫يقلل‬ ‫مما‬ ‫ة‬
3/‫المدفوعات‬ ‫وموازين‬ ‫العمالت‬ ‫أسعار‬:‫الحكومة‬ ‫سياسة‬ ‫مسببات‬ ‫فهم‬ ‫بهدف‬ ‫تتدخل‬ ‫قد‬ ‫األجنبية‬ ‫الشركات‬ ‫أن‬ ‫العملة‬ ‫سعر‬
‫سعر‬ ‫وتخفض‬ ‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫تتدخل‬ ‫وعندما‬ ‫عملتها‬ ‫سعر‬ ‫وتخفض‬ ‫تتدخل‬ ‫قد‬ ‫المضيفة‬ ‫والدولة‬ ،‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫المضيفة‬
‫ف‬ ‫بعملتها‬ ‫الخاص‬ ‫الصرف‬‫سلب‬ ‫تؤثر‬ ‫إنها‬‫ا‬‫الدولية‬ ‫الشركة‬ ‫نشاط‬ ‫على‬‫ف‬ ،‫أساس‬ ‫وعلى‬ ‫مليون‬ ‫محققة‬ ‫الدولية‬ ‫الشركة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬
‫الصرف‬ ‫سعر‬ ‫أن‬3‫مثال‬‫بـ‬ ‫الصرف‬ ‫سعر‬ ‫انخفض‬ ‫إذا‬ ‫أما‬ ،‫ماليين‬ ‫ثالثة‬ ‫حققت‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫ففي‬2‫نشاط‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫ففي‬
.‫االنخفاض‬ ‫بذلك‬ ‫يتأثر‬ ‫الشركة‬
‫مي‬ ‫في‬ ‫عجز‬ ‫عندها‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬ ‫والشركة‬‫عندما‬ ‫وبالتالي‬ ،‫الواردات‬ ‫وتقليل‬ ‫الصادرات‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫تسعى‬ ‫المدفوعات‬ ‫زان‬
‫الشركة‬ ‫مع‬ ‫المصلحة‬ ‫في‬ ‫تعارض‬ ‫تواجه‬ ‫بذلك‬ ‫فإنها‬ ‫الواردات‬ ‫وتقليل‬ ‫الصادرات‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫حكومة‬ ‫تعمد‬
‫و‬ ‫االستيراد‬ ‫في‬ ‫ترغب‬ ‫ال‬ ‫الدولة‬ ‫بان‬ ‫فتواجه‬ ‫الدولة‬ ‫لتلك‬ ‫التصدير‬ ‫في‬ ‫ترغب‬ ‫التي‬ ‫الدولية‬‫التصدير‬ ‫في‬ ‫ترغب‬ ‫لكنها‬‫و‬ ،‫في‬
،‫االقتصادية‬ ‫المصالح‬ ‫في‬ ‫التعارض‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫يحصل‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬‫و‬‫أمريكا‬ ‫تفعل‬ ‫كما‬ ‫عملتها‬ ‫قيمة‬ ‫بتخفيض‬ ‫الدولة‬ ‫تكتفي‬ ‫قد‬
‫دائما‬ ‫فهي‬ ‫الالتينية‬‫األسلوبين‬ ‫وكال‬(‫العملة‬ ‫سعر‬ ‫تخفيض‬/‫و‬‫الواردات‬ ‫تقليل‬ ‫أو‬ ‫الصادرات‬ ‫زيادة‬)‫على‬ ‫سلبي‬ ‫تأثير‬ ‫له‬
‫ويختل‬ ‫الشركة‬‫ألخرى‬ ‫شركة‬ ‫من‬ ‫وقعه‬ ‫ف‬.
4/:‫الحمائية‬ ‫السياسة‬،‫الصادرات‬ ‫وزيادة‬ ‫الواردات‬ ‫من‬ ‫التقليل‬ ‫بهدف‬ ‫جمركية‬ ‫حواجز‬ ‫بوضع‬ ‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫تقوم‬ ‫قد‬
‫إما‬ ‫إستراتيجيتها‬ ‫لتغيير‬ ‫يدفعها‬ ‫مما‬ )‫المضيفة‬ ‫(الدولة‬ ‫السوق‬ ‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫بالتصدير‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫الدولية‬ ‫الشركات‬ ‫تعاني‬ ‫وبذلك‬
‫أو‬ ‫األسعار‬ ‫بتخفيض‬.‫الداخل‬ ‫من‬ ‫السوق‬ ‫لتموين‬ ‫إنتاجية‬ ‫وحدات‬ ‫تشييد‬ ‫في‬ ‫التفكير‬ ‫حتى‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫تغيير‬
5/:‫االقتصادية‬ ‫التنمية‬ ‫سياسات‬‫الدولية‬ ‫والشركات‬ ،‫االقتصادية‬ ‫النظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫يبررها‬ ‫ما‬ ‫لها‬ ‫الوليدة‬ ‫الصناعة‬ ‫فحماية‬
‫مع‬ ‫يتعارض‬ ‫قد‬ ‫المفهوم‬ ‫هذا‬ ‫تطبيق‬ ‫في‬ ‫المبالغة‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ،‫معه‬ ‫وتتكيف‬ ‫ذلك‬ ‫تدرك‬‫عملياتها‬ ‫ترشيد‬ ‫في‬ ‫الشركات‬ ‫تلك‬ ‫رغبة‬
‫محددة‬ ‫نسبة‬ ‫وجود‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ضرورة‬ ‫األجنبية‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫تطلب‬ ‫المضيفة‬ ‫الدول‬ ‫فبعض‬ ،‫الدولي‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫اإلنتاجية‬
.‫محلي‬ ‫أصل‬ ‫من‬ ‫الشركة‬ ‫تنتجها‬ ‫التي‬ ‫السلعة‬ ‫مكونات‬ ‫من‬
‫ال‬‫االقتصادية‬ ‫غير‬ ‫المصالح‬ ‫في‬ ‫تعارض‬:
1/‫األ‬‫الخارجي‬ ‫والسياسة‬ ‫القومي‬ ‫من‬:‫ة‬‫معينة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫قطاعات‬ ‫في‬ ‫األجنبية‬ ‫الشركات‬ ‫تحكم‬ ‫أن‬ ‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫ترى‬ ‫قد‬
،‫للبلد‬ ‫القومي‬ ‫لألمن‬ ‫تهديدا‬ ‫يمثل‬ ‫خارجية‬ ‫مصادر‬ ‫أو‬ ‫أجنبية‬ ‫شركات‬ ‫على‬ ‫البلد‬ ‫اعتماد‬ ‫أن‬ ‫أو‬ ،‫الوطني‬ ‫باالقتصاد‬ ‫يضر‬ ‫قد‬
‫يمن‬ ‫كما‬ ‫المحلي‬ ‫االستثمار‬ ‫ويشجع‬ ‫األجنبي‬ ‫االستثمار‬ ‫البلد‬ ‫ذلك‬ ‫يمنع‬ ‫ولذلك‬‫القطاعات‬ ‫في‬ ‫األجنبي‬ ‫االستثمار‬ ‫ع‬
.‫اإلستراتيجية‬
2/:‫والديني‬ ‫الثقافي‬ ‫اإلرث‬ ‫تشويه‬:‫مثل‬ ‫المضيف‬ ‫البلد‬ ‫لقيم‬ ‫مخالفة‬ ‫وقيم‬ ‫ثل‬ُ‫م‬ ‫باستيرادها‬ ‫األجنبية‬ ‫الشركات‬ ‫تتهم‬ ‫ما‬ ‫كثيرا‬
‫م‬ ‫أنواع‬ ‫لمستهلكي‬ ‫جذابة‬ ‫صورة‬ ‫وبناء‬ ‫بالماديات‬ ‫االهتمام‬ ‫وتركيز‬ ‫الشعوب‬ ‫لدى‬ ‫االستهالكية‬ ‫النزعة‬ ‫زيادة‬‫السلع‬ ‫من‬ ‫عينة‬
‫تضر‬ ‫لم‬ ‫إن‬ ‫تنفع‬ ‫ال‬ ‫استهالكية‬ ‫لعادات‬ ‫والترويج‬ ‫األذواق‬ ‫بإفساد‬ ‫متهمة‬ ‫الدولية‬ ‫الشركات‬ ‫وعموما‬ ، ‫والخمور‬ ‫السجائر‬ ‫مثل‬
‫للبس‬ ‫معين‬ ‫أسلوب‬ ‫الشباب‬ ‫تعليم‬ ‫عن‬ ‫ناهيك‬ ‫بالصحة‬ ‫المضرة‬ ‫المحفوظة‬ ‫األغذية‬ ‫إلى‬ ‫والتدخين‬ ‫الكوكاكوال‬ ‫إدمان‬ ‫من‬ ‫ابتداء‬
‫الس‬ ‫العادات‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬.‫يئة‬
3/‫مالئمة‬ ‫غير‬ ‫تقنية‬ ‫استخدام‬:‫أن‬ ‫بمعنى‬ ،‫فيه‬ ‫اإلنتاج‬ ‫عناصر‬ ‫توفر‬ ‫نسب‬ ‫ما‬ ‫بلد‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫التقنية‬ ‫تعكس‬ ‫أن‬ ‫ُفترض‬‫ي‬
‫متهموا‬ ‫يقول‬ ،‫عمالية‬ ‫كثافة‬ ‫ذات‬ ‫تقنية‬ ‫السكان‬ ‫كثيفة‬ ‫الدول‬ ‫وتستخدم‬ ،‫عالية‬ ‫رأسمالية‬ ‫كثافة‬ ‫ذات‬ ‫تقنية‬ ‫الغنية‬ ‫الدول‬ ‫تستخدم‬
‫تستخد‬ ‫أنها‬ ‫العالمية‬ ‫الشركات‬‫يضر‬ ‫مما‬ ،‫المتقدمة‬ ‫البالد‬ ‫في‬ ‫تستخدمها‬ ‫التي‬ ‫التقنية‬ ‫نفس‬ ‫السكان‬ ‫كثيفة‬ ‫النامية‬ ‫البالد‬ ‫في‬ ‫م‬

.‫فيها‬ ‫البشرية‬ ‫القوى‬ ‫تعطل‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫ويؤدي‬ ‫النامية‬ ‫بالدول‬
4/‫النامية‬ ‫للدول‬ ‫عالية‬ ‫بأسعار‬ ‫التقنية‬ ‫بيع‬:‫األجنبي‬ ‫الشركات‬ ‫أن‬ ‫البعض‬ ‫يرى‬‫ة‬‫أكثر‬ ‫عال‬ ‫بسعر‬ ‫النامية‬ ‫للدول‬ ‫تقنيتها‬ ‫تبيع‬
.‫واحتكارية‬ ‫كثيرا‬ ‫التكلفة‬ ‫تفوق‬ ‫تقنيتها‬ ‫باستعمال‬ ‫لهم‬ ‫خص‬ َ‫ر‬ُ‫ت‬ ‫من‬ ‫على‬ ‫المفروضة‬ ‫اإلتاوات‬ ‫وأن‬ ،‫ينبغي‬ ‫مما‬
5/:‫المضيفة‬ ‫للدولة‬ ‫الضرائب‬ ‫دفع‬ ‫من‬ ‫التهرب‬‫للدول‬ ‫عليها‬ ‫المستحقة‬ ‫الضرائب‬ ‫دفع‬ ‫من‬ ‫بالتهرب‬ ‫متهمة‬ ‫الدولية‬ ‫فالشركات‬
‫ال‬ ‫واإلدارية‬ ‫المحاسبية‬ ‫أساليبها‬ ‫لها‬ ‫وأن‬ ،‫المضيفة‬‫تزيد‬ ‫وأنها‬ ،‫الضرائب‬ ‫بدفع‬ ‫تقوم‬ ‫ال‬ ‫حتى‬ ‫ألدائها‬ ‫مضللة‬ ‫صورة‬ ‫تعطي‬ ‫تي‬
.‫ضريبة‬ ‫عليها‬ ‫تستحق‬ ‫وال‬ ‫الحقيقية‬ ‫أرباحها‬ ‫تنكشف‬ ‫ال‬ ‫حتى‬ ‫الحقيقية‬ ‫تكاليفها‬ ‫حجم‬ ‫من‬
6/:‫الداخلي‬ ‫التسعير‬ ‫استخدام‬‫العمليات‬ ‫في‬ )‫التحويل‬ ‫سعر‬ ‫أو‬ ‫الداخلي‬ ‫(التسعير‬ ‫مصطنع‬ ‫أسلوب‬ ‫تستخدم‬ ‫الدولية‬ ‫فالشركات‬
‫التي‬‫من‬ ‫الشركة‬ ‫واردات‬ ‫أسعار‬ ‫تضخم‬ ‫بحيث‬ ‫أخرى‬ ‫بلدان‬ ‫في‬ ‫بها‬ ‫المرتبطة‬ ‫أو‬ ‫الزميلة‬ ‫أو‬ ‫التابعة‬ ‫الشركات‬ ‫وبين‬ ‫بينها‬ ‫تتم‬
‫من‬ ‫الشركات‬ ‫تتمكن‬ ‫الطريقة‬ ‫وبهذه‬ ‫لهم‬ ‫به‬ ‫تبعث‬ ‫ما‬ ‫قيمة‬ ‫من‬ ‫تقلل‬ ‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫وفي‬ ،‫طائلة‬ ‫مبالغ‬ ‫لهم‬ ‫لتدفع‬ ‫الشركات‬ ‫تلك‬
‫ا‬ ‫الدول‬ ‫من‬ ‫الصعبة‬ ‫العملة‬ ‫من‬ ‫قدر‬ ‫أكبر‬ ‫تحويل‬.‫النقد‬ ‫على‬ ‫رقابة‬ ‫تمارس‬ ‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫تلك‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫خاصة‬ ،‫لمضيفة‬
:‫األجنبية‬ ‫الشركات‬ ‫عمليات‬ ‫مع‬ ‫المتعارضة‬ ‫الحكومية‬ ‫اإلجراءات‬
1/:‫محايدة‬ ‫إجراءات‬
‫الشركات‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫بدرجة‬ ‫األجنبية‬ ‫الشركات‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ً‫ا‬‫غالب‬ ‫ولكنها‬ ،‫األجنبية‬ ‫والشركات‬ ‫المحلية‬ ‫الشركات‬ ‫بين‬ ‫تفرق‬ ‫ال‬
‫المح‬،‫لية‬:‫مثل‬
.‫األجنبية‬ ‫الشركات‬ ‫إدارة‬ ‫مجلس‬ ‫في‬ ‫عليا‬ ‫وظائف‬ ‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫مواطنو‬ ‫يحتل‬ ‫أن‬
.‫الضرائب‬ ‫تحصيل‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫تسهل‬ )‫الشركة‬ ‫فروع‬ ‫(داخل‬ ‫الداخلية‬ ‫لألسعار‬ ‫قواعد‬ ‫وضع‬
.‫المحلي‬ ‫االستهالك‬ ‫يدعم‬ ‫محدد‬ ‫بسعر‬ ‫المحلي‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫تبيع‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫التصدير‬ ‫في‬ ‫العاملة‬ ‫الشركات‬ ‫إجبار‬
‫تحدي‬.‫الشركات‬ ‫تنتجه‬ ‫منتج‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫المحلي‬ ‫المحتوى‬ ‫من‬ ‫نسبة‬ ‫د‬
‫الشركات‬ ‫احتياجات‬ ‫معاملة‬‫عادية‬ ‫بأفضلية‬ ‫الصعبة‬ ‫العملة‬ ‫من‬.
2/:‫منحازة‬ ‫إجراءات‬
،‫األجنبية‬ ‫الشركات‬ ‫فوق‬ ‫ميزة‬ ‫المحلية‬ ‫الشركات‬ ‫إعطاء‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬:‫مثل‬
‫محليون‬ ‫شركاء‬ ‫هناك‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫األجنبي‬ ‫باالستثمار‬ ‫فقط‬ ‫السماح‬:‫وأحيانا‬‫تفوق‬ ‫بنسبة‬50‫اآلن‬ ‫الصين‬ ‫تفعل‬ ‫مثلما‬ %
‫مستقبال‬ ‫االعتماد‬ ‫وهو‬ ‫األجل‬ ‫طويل‬ ‫وهدف‬ ‫المضيف‬ ‫البلد‬ ‫في‬ ‫المواطنين‬ ‫تدريب‬ ‫وهو‬ ‫األجل‬ ‫قصير‬ ‫هدف‬ ‫(وهنا‬
.)‫المحلية‬ ‫الصناعة‬ ‫على‬
.‫األجنبية‬ ‫الشركات‬ ‫على‬ ‫عالية‬ ‫ضرائب‬ ‫أو‬ ‫رسوم‬ ‫فرض‬
‫الحكومية‬ ‫الوكاالت‬ ‫استخدام‬‫ل‬‫الذ‬ ‫والعمال‬ ‫الموظفين‬ ‫عن‬ ‫لبحث‬.‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫في‬ ‫األجنبية‬ ‫الشركات‬ ‫تحتاجهم‬ ‫ين‬
.‫المحلية‬ ‫البنوك‬ ‫من‬ ‫باالقتراض‬ ‫األجنبية‬ ‫للشركات‬ ‫السماح‬ ‫عدم‬
3/:‫المملوكة‬ ‫األصول‬ ‫من‬ ‫الحرمان‬
)‫متغيرة‬ ‫أو‬ ‫ثابتة‬ ‫(أصول‬ ً‫ا‬‫جزئي‬ ‫أو‬ ً‫ال‬‫كام‬ ً‫ا‬‫حرمان‬ ‫الحرمان‬ ‫هذا‬ ‫يكون‬ ‫قد‬‫المصادرة‬ ‫يعني‬ ‫الكامل‬ ‫والحرمان‬‫تشمل‬ ‫قد‬ ‫التي‬
‫معينة‬ ‫شركة‬‫بأكملها‬ ‫صناعة‬ ‫أو‬،‫فيها‬ ‫بما‬ ‫والدساتير‬ ‫القوانين‬ ‫تجيزه‬ ‫حكومة‬ ‫لكل‬ ‫السيادة‬ ‫حقوق‬ ‫من‬ ‫حق‬ ‫هي‬ ‫فالمصادرة‬
‫الدولي‬ ‫القانون‬‫شريطة‬‫تعويضا‬ ‫الدولية‬ ‫الشركة‬ ‫تتلقى‬ ‫أن‬‫أساسية‬ ‫خصائص‬ ‫بثالثة‬ ‫يتسم‬ ‫أن‬ ‫البد‬(ً‫ا‬‫كافي‬‫وآ‬ً‫ال‬‫وفعا‬ ً‫ا‬‫ني‬:)
‫التعويض‬ ‫كفاية‬:.‫العادل‬ ‫السوق‬ ‫بسعر‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
‫ال‬ ‫آنية‬‫تعويض‬:.‫تأخير‬ ‫وبدون‬ ‫فورا‬ ‫يتم‬ ‫أن‬
‫التعويض‬ ‫فعالية‬:.‫الصعبة‬ ‫بالعملة‬ ‫يتم‬ ‫أن‬
‫و‬‫أل‬ ‫المصادرة‬ ‫وهي‬ ‫اإلجراءات‬ ‫هذه‬ ‫لمثل‬ ‫تلجأ‬ ‫التي‬ ‫المضيفة‬ ‫للدول‬ ‫تلجأ‬ ‫ال‬ ‫الدولية‬ ‫الشركات‬ ‫غالبا‬‫تخرج‬ ‫سوف‬ ‫الشركة‬ ‫ن‬
‫ع‬ ‫يصعب‬ ‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫غالبا‬ ‫ولكن‬ ‫تعويض‬ ‫تأخذ‬ ‫المفروض‬ ‫الن‬ ‫الصفقة‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫خاسرة‬.‫الخصائص‬ ‫هذه‬ ‫تطبيق‬ ‫ليها‬
‫السياسية‬ ‫المخاطر‬ ‫درء‬ ‫إستراتيجيات‬:
1/)‫(وقائية‬ ‫االستثمارية‬ ‫القرارات‬ ‫تسبق‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫إجراءات‬:‫مثل‬(‫المسبق‬ ‫التفاوض‬):‫المصاعب‬ ‫توقع‬ ‫األجنبية‬ ‫الشركة‬ ‫على‬
‫تحدث‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫التغيرات‬ ‫حول‬ ‫االستثمار‬ ‫في‬ ‫الدخول‬ ‫قبل‬ ‫المضيف‬ ‫البلد‬ ‫مع‬ ‫تفاهم‬ ‫إلى‬ ‫والوصول‬‫سيحدث‬ ‫وماذا‬
.‫حينها‬ ‫للشركة‬

2/:‫المخاطر‬ ‫ضد‬ ‫التأمين‬ ‫إلى‬ ‫اللجوء‬‫حاالت‬ ‫في‬ ‫المتأثرة‬ ‫للشركة‬ ‫تعويضا‬ ‫تقدم‬ ‫التي‬ ‫التأمين‬ ‫منظمات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫هناك‬
‫ملحقة‬ ‫نشاطها‬ ‫من‬ ‫تحد‬ ‫أو‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫الشركة‬ ‫تمنع‬ ‫التي‬ ‫والمصادرة‬ ‫واالضطرابات‬ ‫الحروب‬‫خسائ‬ ‫بها‬‫ر‬.‫أضرار‬ ‫أو‬
3/‫عند‬ ‫تنفذ‬ ‫استراتيجيات‬‫العمليات‬ ‫بدء‬:‫مثل‬‫اإلصرار‬‫الحكومية‬ ‫األوضاع‬ ‫مع‬ ‫والتسوية‬ ‫التكيف‬ ‫أو‬ ‫االتفاقية‬ ‫تنفيذ‬ ‫على‬
.‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫في‬ ‫الجديدة‬
4/:‫للطوارئ‬ ‫التخطيط‬‫خطة‬ ‫لديها‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫عليها‬ ‫ينبغي‬ ‫لذا‬ ‫أخرى‬ ‫طوارئ‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫نشاطها‬ ‫األجنبية‬ ‫الشركة‬ ‫تبدأ‬ ‫أن‬ ‫بعد‬
‫اضطرا‬ ‫حدثت‬ ‫إذا‬ ‫ستفعله‬ ‫ما‬ ‫تحدد‬ ‫بديلة‬.‫المضيف‬ ‫البلد‬ ‫في‬ ‫بات‬
:‫التجارية‬ ‫باألعمال‬ ‫الحكومة‬ ‫عالقة‬
‫المدير‬ ‫على‬ ‫لذا‬ ،‫الحكومات‬ ‫لطبيعة‬ ‫يعود‬ ‫وهذا‬ ،‫ذلك‬ ‫غير‬ ‫الواقع‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ،‫األجنبية‬ ‫بالمشاريع‬ ‫تسمح‬ ‫البلدان‬ ‫أن‬ ‫نفترض‬
.‫بها‬ ‫وعالقتها‬ ‫التجارية‬ ‫األعمال‬ ‫على‬ ‫وتأثيرها‬ ‫القائمة‬ ‫الوطنية‬ ‫الحكومات‬ ‫أنواع‬ ‫يعرف‬ ‫أن‬ ‫الدولي‬
‫طريقة‬:‫وتطويرها‬ ‫السياسي‬ ‫الخطر‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬
‫الموجود‬ ‫الخطر‬ ‫درجة‬ ‫تقدر‬ ‫أن‬ ‫شركة‬ ‫تستطيع‬ ‫وكيف‬ ،‫معا‬ ‫الخطر‬ ‫وإدارة‬ ‫التقييم‬ ‫السياسي‬ ‫الخطر‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫طريقة‬ ‫تشمل‬
:‫الخطر؟‬ ‫هذا‬ ‫مع‬ ‫تتعامل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫كيف‬ ‫وتقرر‬ ،‫الحاالت‬ ‫من‬ ‫حالة‬ ‫أية‬ ‫في‬
1/‫ما‬ ‫بلد‬ ‫في‬ ‫الخطر‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ً‫ا‬‫جد‬ ً‫ا‬‫عالي‬:‫الشر‬ ‫تتوقع‬‫للفرع‬ ‫وليس‬ ‫ككل‬ ‫للشركة‬ ‫ربح‬ ‫العوائد‬ ‫وهذه‬ ،‫للخطر‬ ‫مكافئا‬ ‫عائدا‬ ‫كة‬
.‫فحسب‬ ‫الخارجي‬
2/‫المتوقعة‬ ‫العالية‬ ‫العوائد‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬‫األخطار‬ ‫توازي‬ ‫ال‬:‫الكبيرة‬‫طرقا‬ ‫وتجد‬ ‫الفرصة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫النظر‬ ‫تعيد‬ ‫أن‬ ‫الشركة‬ ‫على‬
.‫الخطر‬ ‫من‬ ‫للتقليل‬ ‫أخرى‬
3/‫المتوقعة‬ ‫العالية‬ ‫العوائد‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬‫تبرر‬‫األخطار‬:‫للتعرف‬ ‫بها‬ ‫تتعامل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫الطريقة‬ ‫الشركة‬ ‫ستختار‬ ‫ذلك‬ ‫عند‬
.‫تأثيراتها‬ ‫من‬ ‫والتقليل‬ ‫المخاطر‬ ‫على‬
:‫السياسي‬ ‫الخطر‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫خطوات‬
1/:‫الخطر‬ ‫على‬ ‫التعرف‬.‫الدولية‬ ‫الشركة‬ ‫عمليات‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫ونشاطاتها‬ ‫الحكومية‬ ‫السياسات‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫أي‬
2/‫الخ‬ ‫تقييم‬:‫طر‬.‫الشركة‬ ‫عمليات‬ ‫على‬ ‫تأثيرها‬ ‫وإمكانية‬ ‫للحكومة‬ ‫السياسات‬ ‫هذه‬ ‫حدوث‬ ‫احتمال‬ ‫تقييم‬
3/:‫اإلدارة‬ ‫تقنيات‬ ‫اختيار‬.‫مصالحها‬ ‫على‬ ‫الشركة‬ ‫لتحافظ‬ ،‫معرفته‬ ‫بعد‬ ‫الخطر‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫كيفية‬
4/:‫التقنيات‬ ‫هذه‬ ‫تطبيق‬‫التنافسية‬ ‫قوتها‬ ‫على‬ ‫لتحافظ‬ ،‫التنفيذ‬ ‫موضع‬ ‫ووضعها‬ ‫طريقة‬ ‫أفضل‬ ‫اختيار‬‫القدرة‬ ‫لديها‬ ‫ويكون‬
.‫اآلخرين‬ ‫على‬ ‫الفرص‬ ‫تضييع‬ ‫على‬
5/.‫المخاطر‬ ‫إدارة‬ ‫عملية‬ ‫نجاح‬ ‫تقييم‬
:‫السياسي‬ ‫الخطر‬ ‫إدارة‬ ‫طرق‬(1/،‫دفاعية‬2/:)‫تكاملية‬
1/:‫الدفاعية‬ ‫الطريقة‬‫المضيف‬ ‫البلد‬ ‫متناول‬ ‫خارج‬ ‫الشركة‬ ‫عمليات‬ ‫من‬ ‫هام‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫وضع‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬‫من‬ ‫للتقليل‬ ،
.‫العمليات‬ ‫تلك‬ ‫في‬ ‫التدخل‬ ‫أراد‬ ‫إذا‬ ‫عالية‬ ‫تكلفة‬ ‫ذات‬ ‫تجعلها‬ ‫أن‬ ‫أو‬ ،‫المضيف‬ ‫البلد‬ ‫على‬ ‫الشركة‬ ‫اعتمادية‬
:‫الدفاعية‬ ‫التقنيات‬ ‫أهم‬
1/:‫المالية‬ ‫التقنية‬
‫ال‬ ‫المضيفة‬ ‫الحكومة‬ ‫فإن‬ ‫وبذلك‬ :‫األسهم‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫االستثمار‬ ‫من‬ ‫والتقليل‬ ‫القروض‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫االستثمار‬ ‫تعظيم‬
‫تستطيع‬.‫الدائنين‬ ‫بمصالح‬ ‫يضر‬ ‫بعمل‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬
..‫الدولية‬ ‫والمؤسسات‬ ‫المحلية‬ ‫والبنوك‬ ‫الحكومة‬ ‫ذلك‬ ‫متضمنا‬ :‫مختلفة‬ ‫مصادر‬ ‫من‬ ‫العامل‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫في‬ ‫الزيادة‬
.‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫به‬ ‫تقوم‬ ‫قد‬ ٍ‫د‬‫معا‬ ‫فعل‬ ‫رد‬ ‫بأي‬ ‫سيتأثرون‬ ‫هؤالء‬ ‫جميع‬ ‫ألن‬
‫ا‬‫ثالث‬ ‫بلد‬ ‫مع‬ ‫مشترك‬ ‫مشروع‬ ‫في‬ ‫لدخول‬:‫الخطر‬ ‫توزيع‬ ‫بقصد‬.‫الشركات‬ ‫مجموعة‬ ‫على‬
‫ا‬‫لالستثمار‬ ‫المضيف‬ ‫البلد‬ ‫من‬ ‫ضمانات‬ ‫على‬ ‫لحصول‬:.‫الصفقات‬ ‫عقد‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫وضع‬ ‫من‬ ‫يقوي‬
‫ا‬‫األ‬ ‫حفظ‬ ‫من‬ ‫لتقليل‬‫محليا‬ ‫رباح‬‫يق‬ ‫هذا‬ :‫ل‬‫و‬ ‫العاملة‬ ‫لفروعها‬ ‫الشركة‬ ‫قيادة‬ ‫كلفة‬ ‫من‬ ‫ل‬‫األ‬ ‫توزيع‬.‫رباح‬
2/‫اإلدارة‬ ‫تقنيات‬:
‫الحسا‬ ‫المواقع‬ ‫في‬ ‫المحليين‬ ‫استخدام‬ ‫من‬ ‫التقليل‬‫سة‬‫و‬ :‫والرمزية‬ ‫البسيطة‬ ‫الصغيرة‬ ‫المواقع‬ ‫على‬ ‫ذلك‬ ‫اقتصار‬،‫وهذا‬
.‫مواطنيها‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫األعمال‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬ ‫األم‬ ‫للشركة‬ ‫يؤمن‬

‫الشركة‬ ‫قيادة‬ ‫مقر‬ ‫في‬ ‫المحليين‬ ‫وتعليم‬ ‫تدريب‬:‫قبل‬ ‫من‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫العامة‬ ‫القيادة‬ ‫وغايات‬ ‫أهداف‬ ‫فهم‬ ‫يؤمن‬
.‫المضيف‬ ‫البلد‬ ‫من‬ ‫المتدربين‬
3/‫ال‬ ‫التقنيات‬ ‫وضع‬‫(لوجستية‬ ‫لوجستية‬:)‫للشركة‬ ‫المهام‬ ‫تمديد‬ ‫سرعة‬:
‫المضيف‬ ‫البلد‬ ‫خارج‬ ‫الشركة‬ ‫عمليات‬ ‫من‬ ‫الهام‬ ‫الجزء‬ ‫وضع‬:.‫األم‬ ‫البلد‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫المشروع‬ ‫يجعل‬
‫بلدان‬ ‫عدة‬ ‫بين‬ ‫ومكوناته‬ ‫اإلنتاج‬ ‫تقسيم‬:.‫فروعها‬ ‫من‬ ‫فرع‬ ‫على‬ ‫الشركة‬ ‫اعتماد‬ ‫من‬ ‫يقتل‬ ‫هذا‬
‫األ‬ ‫البلد‬ ‫في‬ ‫والتطوير‬ ‫البحث‬ ‫مراكز‬ ‫تكون‬ ‫أن‬‫م‬:.‫األم‬ ‫البلد‬ ‫في‬ ‫العامة‬ ‫القيادة‬ ‫على‬ ‫الشركة‬ ‫فروع‬ ‫اعتماد‬ ‫من‬ ‫يزيد‬
4/‫التسويق‬ ‫تقنيات‬:
‫األسواق‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬‫ممكنا‬ ‫ذلك‬ ‫كان‬ ‫كلما‬.‫للشركة‬ ‫األخرى‬ ‫الفروع‬ ‫من‬ ‫الشراء‬ :
‫و‬ ‫حفظ‬‫النقل‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬ ‫إبقاء‬:‫نقل‬ ‫وسائل‬ ‫يطور‬ ‫أن‬ ‫المضيف‬ ‫البلد‬ ‫يجبر‬‫ه‬‫الشرك‬ ‫من‬ ‫فرع‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬ ‫أراد‬ ‫إذا‬.‫ة‬
‫للشركة‬ ‫واحدة‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫حفظ‬ :‫التجارية‬ ‫العالمة‬.‫واستغاللها‬ ‫الشركة‬ ‫رموز‬ ‫استخدام‬ ‫الصعب‬ ‫من‬ ‫يجعل‬
2/‫التكاملية‬ ‫الطريقة‬:‫تتحقق‬ ‫بحيث‬ ‫المضيف‬ ‫للبلد‬ ‫المحلي‬ ‫المجتمع‬ ‫من‬ ‫يتجزأ‬ ‫ال‬ ‫جزء‬ ‫األجنبية‬ ‫الشركة‬ ‫جعل‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬
.‫الطرفين‬ ‫بين‬ ‫المشتركة‬ ‫المصلحة‬
‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫الطرق‬ ‫أهم‬‫التكاملية‬ ‫الطريقة‬:
1/‫اإلدارة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬:
‫الشركة‬ ‫في‬ ‫المحليين‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫نسبة‬ ‫استخدام‬:‫الشركة‬ ‫فرع‬ ‫يعطي‬ ‫وهذا‬ ,‫الهامة‬ ‫المواقع‬ ‫في‬ ‫السيما‬
.‫المحلية‬ ‫صورتها‬
.‫المضيف‬ ‫البلد‬ ‫بيئة‬ ‫للشركة‬ ‫األجانب‬ ‫العمال‬ ‫يلهم‬ ‫أن‬ ‫ضمان‬
‫وال‬ ‫لكسب‬ ‫المحليين‬ ‫العاملين‬ ‫مع‬ ‫اتفاق‬ ‫عقد‬‫و‬ ‫ئهم‬.‫إضرارها‬ ‫الحكومة‬ ‫عزم‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫مع‬ ‫وقوفهم‬ ‫ضمان‬
2/‫الحكومية‬ ‫العالقات‬ ‫مستوى‬ ‫على‬:
.‫المضيف‬ ‫البلد‬ ‫مع‬ ‫بالتفاوض‬ ‫الرغبة‬ ‫تتوفر‬ ‫أن‬ ‫ألجل‬ ‫السياسية‬ ‫النخبة‬ ‫أعضاء‬ ‫مع‬ ‫االتصال‬ ‫قنوات‬ ‫وحفظ‬ ‫إقامة‬
‫في‬ ‫ألن‬ ‫الحاجة‬ ‫عند‬ ‫الخبرة‬ ‫تقديم‬‫و‬ ‫الشركة‬ ‫بين‬ ‫للعالقات‬ ‫تقوية‬ ‫ذلك‬‫ا‬ ‫البلد‬ ‫حكومة‬.‫لمضيف‬
.‫الحكومة‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫يدعم‬ ‫مما‬ )...‫النقل‬ ‫التعليم‬ ‫(الصحة‬ ‫العامة‬ ‫الخدمة‬ ‫تقديم‬
‫و‬‫استخدام‬‫كل‬‫وعيوبه‬ ‫مزاياه‬ ‫له‬ ‫الطريقتين‬ ‫من‬ ‫طريقة‬،‫ف‬‫واألحوال‬ ‫الظروف‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫تستخدم‬ ‫مثلى‬ ‫طريقة‬ ‫هناك‬ ‫ليس‬،‫و‬‫لو‬
‫بحكومة‬ ‫طيبه‬ ‫عالقة‬ ‫لها‬ ‫الدولية‬ ‫الشركة‬ ‫كانت‬‫الدولة‬‫المضيفة‬‫(الطري‬ ‫تعتمد‬)‫التكاملية‬ ‫قة‬‫و‬ ،‫الدولية‬ ‫الشركة‬ ‫كانت‬ ‫لو‬
‫الد‬ ‫حكومة‬ ‫من‬ ‫خوفا‬ ‫تتوجس‬‫و‬‫ل‬‫ة‬‫المضيفة‬.)‫الدفاعية‬ ‫(الطريقة‬ ‫على‬ ‫اعتمادها‬ ‫من‬ ‫فتزيد‬
‫مستقرة‬ ‫إيجابية‬ ‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫في‬ ‫السياسية‬ ‫البيئة‬ ‫كانت‬ ‫فكلما‬ ‫السياسية‬ ‫البيئة‬ ‫على‬ ‫تتوقف‬ ‫الشركة‬ ‫مصالح‬ ‫حماية‬ ‫إن‬
‫ص‬ ‫هناك‬ ‫وليس‬ ‫وظيفي‬ ‫تناحر‬ ‫واليوجد‬‫فإن‬ ‫الحكم‬ ‫على‬ ‫انقالبات‬ ‫وال‬ ‫راع‬‫استخدام‬.‫به‬ ‫المعمول‬ ‫هو‬ ‫التكاملية‬ ‫الطريقة‬
‫الدولية‬ ‫الشركات‬ ‫أعمال‬ ‫على‬ ‫المضيفة‬ ‫للدولة‬ ‫القانونية‬ ‫البيئة‬ ‫أثر‬:
‫صلة‬ ‫هناك‬‫وثيقة‬‫بين‬‫القانونية‬ ‫والبيئة‬ ‫السياسية‬ ‫البيئة‬.
‫ال‬‫تكتالت‬‫اال‬‫قتصادية‬‫الموجودة‬:
1/‫األوروبي‬ ‫اإلتحاد‬((European Union:
‫عام‬ ‫تأسس‬1958‫الظروف‬ ‫لتحسين‬‫االقتصادية‬‫واالجتماعية‬‫بالمجموعة‬ ‫بداية‬ ‫سمي‬ )‫دول‬ ‫(ست‬ ‫األعضاء‬ ‫للدول‬
‫األوربية‬‫االقتصادية‬(EEC)‫عن‬ ‫يزيد‬ ‫أعضائه‬ ‫عدد‬ ‫واآلن‬22‫العملة‬ ‫توحيد‬ ‫أحداثه‬ ‫وأهم‬ ‫دولة‬(‫اليورو‬)
‫ألعضائه‬‫الدول‬ ‫بين‬ ‫التحرك‬ ‫عملية‬ ‫يجعل‬ ‫وهذا‬ ،‫واالتفاقيات‬‫ا‬ ‫الشركات‬ ‫بين‬‫سهل‬ ‫األعضاء‬ ‫بين‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫لدولية‬.‫ة‬
2/)‫(نافتا‬ ‫الشمالية‬ ‫أمريكا‬ ‫لدول‬ ‫التجاري‬ ‫التكتل‬:
‫عام‬ ‫تأسس‬1994‫والمكسيك‬ ‫وكندا‬ ‫المتحدة‬ ‫الواليات‬ ‫بين‬‫وأ‬ ،‫هم‬‫أ‬‫هداف‬:‫ه‬
/‫أ‬‫والبضائع‬ ‫العمالة‬ ‫حركة‬ ‫تسهيل‬.
/‫ب‬‫السياسات‬ ‫توحيد‬‫االستثمارية‬:‫الممكن‬ ‫من‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬ ‫قلل‬‫أن‬‫الشركة‬ ‫بين‬ ‫تحصل‬‫وحكومية‬ ‫الدولية‬
‫السياسة‬ ‫توحيد‬ ‫بسبب‬ ‫المضيفة‬ ‫الدولة‬‫االستثمارية‬‫العملة‬ ‫وتوحيد‬.
/‫ج‬)‫البطالة‬ ‫على‬ ‫(القضاء‬ ‫العمل‬ ‫فرص‬ ‫توسيع‬.

‫أهم‬:‫إنجازاته‬
‫ماكيادوراس‬:‫ولها‬ ‫المكسيك‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫األجنبية‬ ‫المصانع‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫وهو‬‫امتيازات‬‫خاصة‬‫و‬ ،‫أهم‬‫أهدافه‬:
‫وتطو‬ ‫المكسيكيين‬ ‫العاملين‬ ‫توظيف‬.‫مهاراتهم‬ ‫ير‬
.‫األمريكية‬ ‫المتحدة‬ ‫الواليات‬ ‫إلى‬ ‫المكسيكيين‬ ‫العاملين‬ ‫نزوح‬ ‫حركة‬ ‫تقليل‬
3/( ‫العالمية‬ ‫التجارة‬ ‫منظمة‬Wto):
‫منظمة‬ ‫وسبقتها‬ ‫الدولية‬ ‫والتجارة‬ ‫األعمال‬ ‫نتيجة‬ ‫انبثقت‬ ‫دولية‬ ‫مؤسسة‬‫أبحاث‬((Gatt.
4/( ‫اآلسيان‬Asean):
‫مايسمى‬ ‫هناك‬ ‫آسيا؛‬ ‫شرق‬ ‫جنوب‬ ‫من‬ ‫دول‬ ‫عشرة‬ ‫تضم‬‫سنغافورة‬ ‫آسيا‬ ‫شرق‬ ‫جنوب‬ ‫دول‬ ‫اآلسيوية‬ ‫بالنمور‬
‫السياسات‬ ‫لتوحيد‬ ‫التكتل‬ ‫هذا‬ ‫وعمل‬ ‫آسيان‬ ‫تسمى‬ ‫الدول‬ ‫هذه‬ ‫والصين‬ ‫وماليزيا‬‫االستثمارية‬‫وبنفس‬ ‫الدول‬ ‫بين‬
‫من‬ ‫المحلية‬ ‫الصناعات‬ ‫لحماية‬ ‫حمائية‬ ‫سياسات‬ ‫لديها‬ ‫الوقت‬‫المنافسة‬‫إلى‬ ‫األجنبية‬‫أن‬‫وتحقق‬ ‫أرجلها‬ ‫على‬ ‫تقف‬
‫من‬ ‫عالية‬ ‫معدالت‬.‫النجاح‬
5/( ‫مركاسور‬Mercosur):
‫من‬ ‫أكثر‬ ‫يضم‬30‫من‬ ‫دولة‬‫أمريكا‬‫والوسطى‬ ‫الجنوبية‬.
‫و‬‫أخرى‬ ‫منظمات‬ ‫هناك‬‫ك‬‫واألوابك‬ ‫األوبك‬.‫المنظمات‬ ‫هذه‬ ‫..؛‬‫االقتصادية‬‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫وهو‬ ‫أساسي‬ ‫بسبب‬ ‫ناشئة‬ ‫كانت‬
‫أرباح‬ ‫تحقيق‬ ‫ومحاولة‬ ‫الدولية‬ ‫الشركات‬ ‫مصالح‬.
‫الدولة‬‫المضيفة‬‫الش‬ ‫من‬ ‫تستفيد‬ ‫ماذا‬‫الدولية‬ ‫ركة‬:
1/)‫مالية‬ ‫(استفادة‬ ‫الدولية‬ ‫الشركة‬ ‫نشاط‬ ‫على‬ ‫ضرائب‬ ‫على‬ ‫الحصول‬.
2/‫منظورة‬ ‫غير‬ ‫استفادة‬‫البطالة‬ ‫على‬ ‫القضاء‬ ‫وهي‬‫أو‬‫(است‬ ‫البطالة‬ ‫نسبة‬ ‫تقليل‬‫ف‬.)‫مباشرة‬ ‫غير‬ ‫مالية‬ ‫ادة‬
3/‫درجة‬ ‫زيادة‬‫المنافسة‬‫الدولة‬ ‫في‬‫المضيفة‬‫النظام‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫وبالتالي‬‫االقتصادي‬‫(الرأسمال‬ ‫الحر‬)‫ي‬‫دائما‬‫المنافسة‬‫تعود‬
،‫المستهلك‬ ‫وعلى‬ ‫المستثمر‬ ‫على‬ ‫بالنفع‬‫ف‬‫المنتجات‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬ ‫من‬ ‫يستفيد‬ ‫المستهلك‬‫المعروضة‬‫تخفيض‬ ‫وبالتالي‬ ‫السوق‬ ‫في‬
،‫األسعار‬‫و‬‫يستفيد‬ ‫المستثمر‬‫من‬‫زي‬‫ا‬‫د‬‫ة‬‫الدولة‬ ‫في‬ ‫المنتجات‬ ‫توزيع‬ ‫معدالت‬‫المضيفة‬‫وبالتالي‬‫ت‬‫و‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫زيد‬‫العائد‬ ‫معدل‬
‫المال‬ ‫رأس‬ ‫على‬.
‫المتغيرات‬‫االجتماعية‬:‫والثقافية‬
‫أبعاد‬‫الدولية‬ ‫األعمال‬ ‫بيئة‬)‫والثقافي‬ ‫االجتماعي‬ ‫(البعد‬:
,‫اليونيسيف‬ :‫مثل‬,‫اإلنسان‬ ‫حقوق‬,‫الفاو‬‫منظمة‬
‫الملكية‬ ‫حقوق‬ ‫منظمة‬ ,‫الدولية‬ ‫العفو‬,‫الفكرية‬
,‫األخضر‬ ‫السالم‬ ‫جمعية‬,‫األحمر‬ ‫الصليب‬ ,‫اليونسكو‬
‫العالمية‬ ‫البر‬ ‫جمعيات‬ ,‫اإلسالمية‬ ‫اإلغاثة‬ ‫هيئة‬.
‫اإلسالمي‬ ‫المؤتمر‬ ‫منظمة‬ :‫مثل‬،‫األحمر‬ ‫الهالل‬
‫العربي‬.
‫ا‬ ‫وزارة‬ :‫مثل‬‫الحياة‬ ‫حماية‬ ‫هيئة‬ ,‫والتعليم‬ ‫لتربية‬
‫التعليم‬ ‫وزارة‬ ,‫اإلنسان‬ ‫حقوق‬ ‫هيئة‬ ,‫الفطرية‬
‫الحرمين‬ ‫رئاسة‬ ,‫العالي‬‫الوطني‬ ‫الحوار‬ ,‫الشريفين‬،
.‫األحمر‬ ‫الهالل‬
‫مثل‬:‫والمظهر‬ ‫الحسية‬ ‫الخصائص‬ ,‫والمناخ‬ ‫الطقس‬
‫المادية‬ ‫الثقافة‬ ,‫الخارجي‬.‫للمجتمعات‬
‫ا‬ ‫نمو‬ ‫معدل‬ :‫مثل‬‫لسكان‬‫مستوى‬ ,‫األسرة‬ ‫حجم‬ ,
.‫والريف‬ ‫الحضر‬ ,‫التعليم‬
‫والهيئات‬ ‫المنظمات‬
‫العالمية‬
‫اإلقليمية‬
‫المحلية‬
‫فيز‬ ‫عناصر‬‫يقية‬
‫ديموغرافية‬ ‫عناصر‬
‫البيئة‬
‫االجتماعية‬
‫والثقافية‬
‫المنظمات‬
‫والهيئات‬
‫مؤشرات‬
‫وعناصر‬
‫استقرار‬
‫البيئة‬

‫عناصر‬‫الثقافي‬ ‫االجتماعي‬ ‫البعد‬:
1/‫اللغة‬،2/‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫الفاصل‬ ‫الفضاء‬،3/‫بالوقت‬ ‫االهتمام‬،4/‫الدين‬،5/‫واال‬ ‫العقود‬.‫تفاقيات‬
1/‫اللغة‬:‫فهمها‬ ‫على‬ ‫والمساعد‬ ‫لها‬ ‫الناقل‬ ‫والوسط‬ ‫الثقافة‬ ‫وعاء‬،‫و‬‫اللغة‬ ‫مع‬ ‫الثقافات‬ ‫تعامل‬ ‫طرق‬‫كالتالي‬:
/‫أ‬‫ثقافة‬(Low- Context Culture):.‫ومحددة‬ ‫وواضحة‬ ‫دقيقة‬ ‫ولكنها‬ ‫شفهية‬ ‫أو‬ ‫مكتوبة‬ ‫االتصاالت‬
:‫مزاياها‬
‫دقيقة‬ ‫تكون‬
‫رس‬ ‫كوثيقة‬ ‫أو‬ ‫رسمي‬ ‫كمصدر‬ ‫عليها‬ ‫نعتمد‬ ‫يمكن‬‫الحاجة‬ ‫عند‬ ‫قانوني‬ ‫كدليل‬ ‫أو‬ ‫مية‬
:‫عيوبها‬
.‫يسعفك‬ ‫ال‬ ‫والزمان‬ ‫المكان‬ ‫ألن‬ ‫تحتاجها‬ ‫التي‬ ‫األمور‬ ‫كل‬ ‫تكتب‬ ‫كمتصل‬ ‫تستطيع‬ ‫ال‬
.‫للمتلقي‬ ‫كرسالة‬ ‫مشاعرك‬ ‫ترسل‬ ‫أن‬ ‫تستطيع‬ ‫ال‬
/‫ب‬‫ثقافة‬(High- Context Culture):.‫الشفهية‬ ‫أو‬ ‫المكتوبة‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬ ‫تلميحات‬ ‫أو‬ ‫تعبيرية‬ ‫بوسائل‬ ‫االتصاالت‬
‫وبا‬‫اقصر‬ ‫والشفهية‬ ‫المكتوبة‬ ‫االتصاالت‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫التي‬ ‫اللغة‬ ‫الحديثة‬ ‫االتصال‬ ‫وسائل‬ ‫في‬ ‫لتالي‬،‫التعبيرية‬ ‫والوسائل‬
.‫االتصاالت‬ ‫أنواع‬ ‫أفضل‬ ‫هي‬
2/‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫الفاصل‬ ‫الفضاء‬:
/‫أ‬:‫مجازي‬.‫المتحاورين‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫تفصل‬ ‫التي‬ ‫الثقافة‬ ‫في‬ ‫الصامتة‬ ‫اللغة‬ ‫هو‬
/‫ب‬:‫حقيقي‬‫الما‬ ‫الجانب‬ ‫هو‬‫الثقافات‬ ‫بعض‬ ‫عكس‬ ‫على‬ ‫العالية‬ ‫الخصوصية‬ ‫الثقافات‬ ‫بعض‬ ‫تفضل‬ ‫حيث‬ ‫دي‬‫األخرى‬.
3/:‫بالوقت‬ ‫االهتمام‬,‫الثقافات‬ ‫باختالف‬ ‫يختلف‬‫ف‬‫مصطلح‬ ‫ظهر‬:‫وهما‬ ‫ين‬
/‫أ‬(‫التركيز‬ ‫أحادية‬ ‫الثقافة‬):‫الواحد‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫واحد‬ ‫بعمل‬ ‫يقومون‬ ‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫على‬ ‫للداللة‬.
/‫ب‬(‫التركيز‬ ‫ثنائية‬ ‫الثقافة‬):‫للدال‬.‫واحد‬ ‫وقت‬ ‫في‬ ‫عمل‬ ‫من‬ ‫بأكثر‬ ‫يقومون‬ ‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫على‬ ‫لة‬
4/:‫الدين‬‫ال‬ ‫المؤثر‬،‫النواحي‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫الفرد‬ ‫حياه‬ ‫في‬ ‫قوي‬‫يجب‬ ‫لذلك‬‫مراعاة‬.‫العمل‬ ‫في‬ ‫الناس‬ ‫ديانات‬ ‫واحترام‬
5/:‫واالتفاقيات‬ ‫العقود‬‫اال‬ ‫من‬ ‫العقود‬‫ل‬‫احترامها‬ ‫الواجب‬ ‫تزامات‬،:‫أنواع‬ ‫الثقافات‬ ‫في‬ ‫والعقود‬
/‫أ‬‫العقد‬ ‫تعتبر‬‫نقطه‬‫بداية‬:‫يمكن‬‫أن‬‫عليه‬ ‫يضاف‬‫أو‬‫عليه‬ ‫يعدل‬‫باتفاق‬‫الطرفين‬)‫مبدئي‬ ‫(عقد‬.
/‫ب‬‫ال‬‫تقبل‬‫أي‬‫تعديل‬:‫اال‬ ‫على‬ ‫تؤكد‬‫ل‬‫العقد‬ ‫ببنود‬ ‫التام‬ ‫تزام‬‫وأنه‬‫وثيقة‬‫عليها‬ ‫التعديل‬ ‫وال‬ ‫بها‬ ‫المساس‬ ‫اليجب‬.
/‫ج‬‫تعتبر‬‫أن‬‫الكلمة‬‫العقد‬ ‫هي‬:‫و‬‫لكتابه‬ ‫تحتاج‬ ‫ال‬‫أي‬‫شيء‬‫في‬‫المجتمعا‬‫ت‬‫قيم‬ ‫لديها‬ ‫التي‬.‫ملزمه‬ ‫عاليه‬ ‫دينيه‬ ‫ومعتقدات‬
‫القيم‬‫االجتماعية‬‫الثقافات‬ ‫في‬‫المختلفة‬(social values):
‫العالم‬(‫هوفستيد‬)( ‫شركه‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫على‬ ‫بحث‬ ‫بعمل‬ ‫قام‬‫أي‬)‫ام‬ ‫بي‬‫في‬‫أربعين‬‫القيم‬ ‫أبعاد‬ ‫على‬ ‫وركز‬ ‫دوله‬‫االجتماعية‬
‫األساسية‬‫وخلص‬ ‫البلدان‬ ‫هذه‬ ‫ثقافات‬ ‫في‬‫إلى‬‫أن‬‫القيم‬ ‫هذه‬:‫هي‬
1/‫توز‬‫القو‬ ‫ع‬:‫ة‬‫قبول‬‫أو‬‫رفض‬‫أفراد‬.‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫متساوي‬ ‫غير‬ ‫بشكل‬ ‫القوه‬ ‫لتوزيع‬ ‫ومؤسساته‬ ‫المجتمع‬
2/‫الت‬ ‫عدم‬ ‫تجنب‬‫أ‬‫كد‬:‫قبول‬ ‫مدى‬‫أو‬‫رفض‬‫األفراد‬‫المخاطر‬‫أو‬.‫وعدمه‬ ‫التغيير‬
3/‫الفردية‬‫والجماعية‬:‫االنجاز‬ ‫على‬ ‫المجتمع‬ ‫تأكد‬ ‫درجه‬‫والمصلحة‬‫الذاتية‬‫ومصلحه‬ ‫الجماعي‬ ‫االنجاز‬ ‫مقابل‬‫الم‬‫جموعة‬.
4/‫الذكورية‬‫واالنوثية‬:‫الهجومي‬ ‫السلوك‬‫أو‬‫انجاز‬ ‫في‬ ‫الدفاعي‬ ‫السلوك‬‫األهداف‬،‫يحفز‬ ‫والذي‬‫األفراد‬‫انجاز‬ ‫على‬‫األهداف‬
‫بأولويات‬‫متباينة‬:
‫المادي‬ ‫النجاح‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ /‫أ‬‫والمركزية‬‫العمل‬ ‫في‬:‫االنجازات‬ ‫وتحقيق‬‫البطولية‬‫مرتبطة‬.)‫(هجومي‬ ‫الذكوري‬ ‫بالتوجه‬
‫عل‬ ‫التركيز‬ /‫ب‬‫القيم‬ ‫ى‬‫االجتماعية‬‫الحيا‬ ‫نوعيه‬ ‫وتطوير‬:‫ة‬‫ورفاهية‬‫اآلخرين‬‫توجه‬ ‫هو‬‫أنثوي‬.)‫ايجابي‬ ‫دفاعي‬ ‫(سلوك‬
‫ال‬ ,‫الجماعات‬ ‫إلى‬ ‫االنتماء‬ :‫مثل‬‫العمل‬ ‫إلى‬ ‫نظرة‬
‫الوظيفية‬ ‫وأهميته‬‫أساليب‬ ,‫الوقت‬ ‫إلى‬ ‫النظرة‬ ,
‫االجتماعية‬ ‫النظم‬ ,‫االتصال‬ ‫ومهارات‬ ‫لغة‬ ,‫التفكير‬
‫وال‬‫واألديان‬ ‫والتقاليد‬ ‫عادات‬،‫ومهارات‬ ‫لغة‬
.‫االتصال‬
‫سلوكية‬ ‫عناصر‬

5/‫بالوقت‬ ‫االهتمام‬:‫(بعيد‬ ‫المستقبلي‬ ‫التوجه‬ ‫على‬ ‫المجتمع‬ ‫تركيز‬ ‫مدى‬‫األمد‬‫أو‬‫قصير‬‫األمد‬.)‫الفوري‬ ‫واآلني‬
‫أنماط‬‫األعمال‬‫الدولية‬
‫طرق‬‫إقامة‬‫األعمال‬‫الدولية‬‫ودخول‬‫أسواق‬‫الدو‬‫ل‬‫األخرى‬‫متنوعة‬‫وه‬ ،‫استراتيجيات‬ ‫ناك‬‫مختلفة‬‫اآل‬‫ومدى‬ ‫والمخاطر‬ ‫ليات‬
‫بالسوق‬ ‫االهتمام‬‫الدولية‬,‫و‬:‫مجموعتين‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫هذه‬
1/‫األسواق‬ ‫إلى‬ ‫الدخول‬ ‫استراتيجيات‬Market Entry Strategies:‫تدخل‬ ‫وهي‬‫كمصدرة‬‫مستورده‬ ‫أو‬.
2/‫استراتجيات‬‫االستثمار‬Direct Investment Strategies.
1/‫األسواق‬ ‫إلى‬ ‫الدخول‬ ‫استراتيجيات‬:‫أنواع‬:‫ها‬
/‫أ‬‫إستراتيجية‬:)‫العالمي‬ ‫(التجهيز‬ ‫العالمي‬ ‫التزود‬‫هي‬‫االستفادة‬‫والمنتجات‬ ‫األولية‬ ‫بالمواد‬ ‫للتزود‬ ‫العالمي‬ ‫التقسيم‬ ‫من‬
‫مختلف‬ ‫من‬ ‫وشرائها‬ ‫والخدمات‬‫أنحاء‬‫محليا‬ ‫الستخدامها‬ ‫العالم‬،(‫أ‬‫الدول‬ ‫على‬ ‫عتمد‬‫المنتجة‬‫معينة‬ ‫لخامات‬‫و‬‫أ‬‫تزود‬‫من‬ ‫منها‬
‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫أساسي‬ ‫مبدأ‬ ‫على‬ ‫اعتمادا‬ ،‫الخام‬ ‫المواد‬‫نسميه‬‫تعتمد‬ ‫التي‬ ‫المبدأ‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫وهو‬ ‫العمل‬ ‫وتقسيم‬ ‫التخصص‬
)‫لألسواق‬ ‫الدخول‬ ‫استراتيجيات‬ ‫في‬ ‫الدولية‬ ‫الشركات‬ ‫عليها‬.
‫ب‬/‫إستراتيجية‬‫واالستيراد‬ ‫التصدير‬:‫الخارجية‬ ‫األسواق‬ ‫مع‬ ‫وشراء‬ ‫بيعا‬،‫في‬ ‫ويشترط‬‫التصدير‬‫أن‬‫تستمر‬‫إستراتيجية‬
‫يجب‬ ‫الدولة‬ ‫األعمال‬ ‫ألن‬ ،‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫واالستيراد‬ ‫التصدير‬‫أ‬‫ن‬‫تتسم‬‫ب‬‫االستمرارية‬.
:‫التصدير‬‫أسواق‬ ‫في‬ ‫المحلية‬ ‫المنتجات‬ ‫بيع‬ ‫هو‬‫أخرى‬.
:‫االستيراد‬‫هو‬‫منتجات‬ ‫شراء‬‫أجنبية‬.‫المحلية‬ ‫لألسواق‬
‫ج‬/‫إستراتيجية‬:‫واالمتياز‬ ‫الترخيص‬
:‫الترخيص‬‫هو‬‫اتفاقية‬‫شركة‬ ‫منتجات‬ ‫وبيع‬ ‫إنتاج‬ ‫حقوق‬ ‫ما‬ ‫شركة‬ ‫بموجبها‬ ‫تدفع‬‫أخرى‬‫شركة‬ ‫ترخيص‬ ‫(مثل‬
‫والكويت‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫بيبسي‬...‫ترخيص‬ ‫على‬ ‫تحصل‬‫إلنتاج‬‫معينة‬ ‫دولة‬ ‫في‬ ‫البيبسي‬‫ف‬‫العالمية‬ ‫العالمة‬ ‫تستخدم‬
‫المقابل‬ ‫هذا‬ ‫العالمة‬ ‫صاحبة‬ ‫للشركة‬ ‫وتدفع‬ ‫بمقابل‬.)
:‫االمتياز‬‫هو‬‫التجاري‬ ‫االسم‬ ‫بيع‬،‫العم‬ ‫وطرق‬‫لشركات‬ ‫ل‬‫أخرى‬‫ماكدونالدز‬ ‫مثل‬‫وكنتاكي‬...‫ترخيص‬ ‫هذا‬ ‫وكان‬
‫ي‬‫وت‬ ‫علية‬ ‫متفق‬ ‫معين‬ ‫مقابل‬ ‫العالمة‬ ‫صاحبة‬ ‫األم‬ ‫لشركة‬ ‫وتدفع‬ ‫بمقابل‬ ‫االسم‬ ‫ستخدم‬‫شروط‬ ‫وهناك‬ ‫اتفاقيات‬ ‫وقع‬
‫جزائية‬‫االلتزا‬ ‫عدم‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫الطرفين‬ ‫عليها‬ ‫يوقع‬‫ببنود‬ ‫م‬‫العقد‬‫االتفاقية‬ ‫بنود‬ ‫أو‬.
2/‫استراتجيات‬‫االستثمار‬‫ا‬:‫لمباشر‬‫في‬ ‫ضخمة‬ ‫مالية‬ ‫مبالغ‬ ‫استثمار‬‫إقامة‬:‫خالل‬ ‫من‬ ‫البداية‬ ‫تكون‬ ‫وعادة‬ ‫دولية‬ ‫أعمال‬
:‫مشتركة‬ ‫مشاريع‬ /‫أ‬‫مشترك‬ ‫أمريكي‬ ‫سعودي‬ ‫مشروع‬‫مثال‬،‫وهو‬‫وتقاسم‬ ‫مشتركة‬ ‫ملكية‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫مباشر‬ ‫استثمار‬
.‫عليها‬ ‫متفق‬ ‫بنسب‬ ‫والموارد‬ ‫والتكاليف‬ ‫للمخاطر‬
:‫للشركات‬ ‫المستقلة‬ ‫الفروع‬ /‫ب‬‫فروع‬‫لشركات‬‫أجنبية‬‫تماما‬ ‫ومستقلة‬ ‫األم‬ ‫للشركة‬ ‫بالكامل‬ ‫مملوكة‬ ‫معينة‬ ‫دول‬ ‫في‬‫في‬
‫عملها‬،‫الفروع‬ ‫وهذه‬‫ال‬‫مستقلة‬‫بسبب‬ ‫بالفشل‬ ‫عليها‬ ‫يحكم‬ ‫دائما‬‫أنها‬‫وعاد‬ ‫وخصائص‬ ‫قيم‬ ‫تطبق‬ ‫تحاول‬‫ا‬‫على‬ ‫األم‬ ‫الدولة‬ ‫ت‬
.‫المضيفة‬ ‫الدولة‬
‫اإلشكاليات‬:‫الدولية‬ ‫األعمال‬ ‫في‬ ‫األخالقية‬ ‫والتحديات‬
1/‫اختال‬،‫المضيفة‬ ‫والدولة‬ ‫الدولية‬ ‫األعمال‬ ‫بين‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫ف‬2/‫اإلشكاليات‬.‫األخالقية‬
1/:‫المضيفة‬ ‫والدولة‬ ‫الدولية‬ ‫األعمال‬ ‫بين‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫اختالف‬
‫لكل‬ ‫مشتركة‬ ‫فوائد‬ ‫يتوقعان‬ ‫القادمة‬ ‫والشركة‬ ‫المضيفة‬ ‫الدولة‬‫من‬:‫هما‬
:‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫استفادة‬
.‫الضرائب‬ /‫أ‬
‫حل‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫عمل‬ ‫فرص‬ /‫ب‬.‫البطالة‬ ‫أزمة‬
.‫جديدة‬ ‫صناعات‬ ‫إقامة‬ /‫ج‬
.‫واستخداماتها‬ ‫المحلية‬ ‫الموارد‬ ‫تطوير‬ /‫د‬
:‫الدولية‬ ‫لألعمال‬ ‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫االنتقادات‬
.‫األم‬ ‫الدولة‬ ‫إلى‬ ‫األرباح‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫نسبة‬ ‫تحويل‬ /‫أ‬
.‫المضيفة‬ ‫للدولة‬ ‫الداخلية‬ ‫الشؤون‬ ‫في‬ ‫التدخل‬ /‫ب‬

.‫المحلية‬ ‫الشركات‬ ‫تطوير‬ ‫عدم‬ /‫ج‬
‫عدم‬ /‫د‬.‫والتقاليد‬ ‫والعادات‬ ‫القوانين‬ ‫احترام‬
.‫بها‬ ‫للعمل‬ ‫المحلية‬ ‫المهمة‬ ‫الكفاءات‬ ‫استقطاب‬ /‫هـ‬
‫تنقل‬ ‫ال‬ /‫و‬‫التكنولوجيا‬.‫جدا‬ ‫المتقدمة‬
:‫األخرى‬ ‫الدول‬ ‫في‬ ‫العاملة‬ ‫شركاتها‬ ‫أمام‬ ‫األم‬ ‫الدولة‬ ‫إشكاالت‬
.‫أخرى‬ ‫دول‬ ‫إلى‬ ‫الوظائف‬ ‫نقل‬ /‫أ‬
.‫أجنبية‬ ‫أماكن‬ ‫إلى‬ ‫األموال‬ ‫رؤوس‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫سحب‬ /‫ب‬
/‫ج‬.‫المهمة‬ ‫والمعرفية‬ ‫التكنولوجية‬ ‫األسرار‬ ‫بعض‬ ‫فقدان‬
.‫المحتملة‬ ‫الخاطئة‬ ‫الممارسات‬ ‫بعض‬ ‫بسبب‬ ‫للخطر‬ ‫األم‬ ‫الدولة‬ ‫سمعة‬ ‫تعريض‬ /‫د‬
‫شكاو‬‫ى‬‫الم‬ ‫الدولة‬ ‫على‬ ‫الشركة‬ ‫وتحفظات‬‫ض‬:‫يفة‬
/‫أ‬‫للخارج‬ ‫األرباح‬ ‫نقل‬ ‫على‬ ‫قيود‬.
/‫ب‬‫أسعار‬‫المحلية‬ ‫للمواد‬ ‫فيها‬ ‫مبالغ‬.
/‫ج‬‫إجراءات‬‫استغاللية‬ ‫عمل‬.
/‫د‬‫الخارجي‬ ‫والتحويل‬ ‫العملة‬ ‫صرف‬ ‫سعر‬ ‫على‬ ‫قيود‬.
/‫هـ‬.‫الموقعة‬ ‫واالتفاقيات‬ ‫بالعقود‬ ‫االلتزام‬ ‫في‬ ‫الفشل‬
2/‫اإلشكاالت‬‫األخالقية‬:
‫اإلشكاالت‬‫الممكن‬ ‫من‬ ‫التي‬‫أن‬‫الم‬ ‫الدولة‬ ‫في‬ ‫تحدث‬‫ض‬‫على‬ ‫وتؤثر‬ ‫يفة‬‫أداء‬‫الدولية‬ ‫الشركات‬:
/‫أ‬‫الفساد‬‫اإلداري‬:( ‫العمل‬ ‫لمصلحة‬ ‫قانونية‬ ‫غير‬ ‫ممارسات‬‫كدف‬.‫الرشاوي‬ ‫ع‬)...
/‫ب‬:‫العاملين‬ ‫استغالل‬‫الم‬ ‫الدولة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫تستغل‬ ‫الدولية‬ ‫الشركة‬‫ض‬‫وال‬ ‫يفة‬‫تعطيهم‬‫أجور‬‫مدرائها‬ ‫بعكس‬ ‫مرتفعه‬.
/‫ج‬‫تشغيل‬‫األحداث‬‫واألطفال‬:‫لتحقيق‬‫أرباح‬.‫عالية‬
/‫د‬:‫والتلوث‬ ‫البيئي‬ ‫االستنزاف‬‫االيزو‬14000.‫البيئة‬ ‫على‬ ‫تحافظ‬ ‫التي‬ ‫المنظمات‬ ‫على‬ ‫تركز‬
‫المما‬‫رسات‬‫اإلدارية‬:‫المختلفة‬ ‫الدول‬ ‫ثقافات‬ ‫ظل‬ ‫في‬
‫اإلدارة‬:‫المقارنة‬‫بجوانب‬ ‫يتعلق‬ ‫بما‬ ‫االختالفات‬ ‫بدراسة‬ ‫تهتم‬‫اإلدارة‬.‫المختلفة‬ ‫والثقافات‬ ‫الدول‬ ‫بين‬ ‫ومنظم‬ ‫منهجي‬ ‫بشكل‬
:‫الثقافات‬ ‫بهذه‬ ‫تتأثر‬ ‫التي‬ ‫العناصر‬
1/:‫والرقابة‬ ‫التخطيط‬ ‫عناصر‬‫بالتخط‬ ‫يؤمن‬ ‫المدير‬ ‫اليابانية‬ ‫الثقافة‬ ‫في‬‫العشوائية‬ ‫من‬ ‫نسبة‬ ‫أي‬ ‫لدية‬ ‫وليس‬ ‫يط‬،‫بعض‬ ‫وفي‬
‫األ‬ ‫الثقافات‬‫مستقبلية‬ ‫خطة‬ ‫وال‬ ‫مستقبلية‬ ‫نظرة‬ ‫أي‬ ‫لدية‬ ‫وليس‬ ‫العشوائية‬ ‫كل‬ ‫لدية‬ ‫المدير‬ ‫خرى‬.
‫أما‬:‫الرقابة‬ ‫في‬‫بثالثة‬ ‫ويهتم‬ ‫يؤمن‬ ‫المتقدمة‬ ‫الدول‬ ‫في‬ ‫فالمدير‬‫أنواع‬‫الرقابة‬ ‫من‬:
:‫السابقة‬ ‫الرقابة‬.‫الخطأ‬ ‫وقوع‬ ‫قبل‬ ‫أي‬ ‫وقائية‬ ‫رقابة‬
:‫المصاحبة‬ ‫الرقابة‬‫أثناء‬.‫االستثمارات‬ ‫أجراء‬
( ‫العالجية‬ ‫الرقابة‬‫الالحقة‬:)‫حص‬ ‫بفرض‬‫خطأ‬ ‫ول‬.
2/:‫والقيادة‬ ‫التنظيم‬ ‫عناصر‬
ً‫ا‬‫جد‬ ‫منظم‬ ‫تجده‬ ‫معينة‬ ‫بثقافة‬ ‫المدير‬‫اعتباره‬ ‫يضع‬ ‫الذي‬ ‫هو‬ ‫والمحنك‬ ‫الدولي‬ ‫والمدير‬ ‫مكانه‬ ‫في‬ ‫شيء‬ ‫كل‬ ‫يضع‬‫أن‬
‫هيكل‬ ‫يضع‬‫تنظيمي‬‫ال‬ ‫بدعم‬ ‫التطبيق‬ ‫وهذا‬ ‫شبكي‬‫الدولية‬ ‫الشركة‬ ‫داخل‬ ‫فرد‬ ‫أي‬ ‫من‬ ‫المسافة‬ ‫نفس‬ ‫على‬ ‫الدولي‬ ‫مدير‬
‫الوقوع‬ ‫عدم‬ ‫نضمن‬ ‫هنا‬ ‫من‬ ‫موظفة‬ ‫وبين‬ ‫بينه‬ ‫المفتوح‬ ‫الباب‬ ‫سياسة‬ ‫يتخذ‬ ‫هو‬ ‫وبتالي‬‫باألخطاء‬‫باألصل‬.
‫بالنمط‬ ‫تؤمن‬ ‫الثقافات‬ ‫بعض‬‫الديمقراطي‬‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫ال‬ ‫المرؤوسين‬ ‫تحفيز‬ ‫في‬ ‫الثواب‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫الذي‬ ‫النمط‬ ‫وهو‬
‫التهديد‬‫والمدير‬ ‫مرؤوسيه‬ ‫من‬ ‫النقد‬ ‫ويتقبل‬‫الديمقراطي‬. ‫مرؤوسيه‬ ‫من‬ ‫واالنتقاد‬ ‫الرأي‬ ‫بحرية‬ ‫يؤمن‬ ‫من‬ ‫هو‬
‫الدكتاتوري‬ ‫المدير‬‫أو‬‫األوتوقراطي‬‫نظرية‬ ‫على‬ ‫ويعتمد‬ ‫مرؤوسيه‬ ‫في‬ ‫يتحكم‬ ‫الذي‬×(‫توجيه‬ ‫في‬ ‫نظريتين‬ ‫هناك‬
‫المرؤوسين‬xy‫نظرية‬x‫تقول‬ ‫العاملين‬ ‫على‬ ‫سلبية‬ ‫نظره‬‫أنهم‬‫العم‬ ‫يحبون‬ ‫ال‬‫ويجب‬ ‫ل‬‫إجبارهم‬‫عليه‬،‫ونظرية‬y
‫وتقول‬ ‫للعاملين‬ ‫ايجابية‬ ‫نظره‬‫أنهم‬‫العمل‬ ‫ويحبون‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫ويبحثون‬ ‫طموحين‬ ‫هم‬.)
3/:‫عالميا‬ ‫المتعلمة‬ ‫المنظمة‬‫الخبرات‬ ‫وتستقطب‬ ‫جديد‬ ‫كل‬ ‫عن‬ ‫تبحث‬ ‫التي‬ ‫هي‬.

‫الدولي‬ ‫التســـــــــــــويق‬
‫إن‬‫امتداد‬‫أمرا‬ ‫يعد‬ ,‫الخارجي‬ ‫العالم‬ ‫ليشمل‬ ‫التسويق‬ ‫نشاط‬,‫للدولة‬ ‫بالنسبة‬ ‫أو‬ ,‫ذاتها‬ ‫للمنشأة‬ ‫بالنسبة‬ ‫سواء‬ ‫األهمية‬ ‫بالغ‬‫فمن‬
‫إنتاجية‬ ‫كوحدة‬ ‫المنشاة‬ ‫حيث‬‫هذه‬ ‫ترجع‬‫األهمية‬‫العائدات‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫وتحقيق‬ ,‫لمنتجاتها‬ ‫السوقي‬ ‫النطاق‬ ‫اتساع‬ ‫إلى‬
‫االقتصادية‬،‫للدولة‬ ‫بالنسبة‬ ‫أما‬‫يو‬ ‫التي‬ ‫األجنبية‬ ‫العمالت‬ ‫من‬ ‫أهميته‬ ‫الدولي‬ ‫التسويق‬ ‫فيستمد‬‫ميزان‬ ‫في‬ ‫الخلل‬ ‫لعالج‬ ‫فرها‬
.‫النامية‬ ‫للدول‬ ‫خاصة‬ ‫المدفوعات‬
:‫الدولي‬ ‫التسويق‬ ‫وإطار‬ ‫مفهوم‬
‫الدولي‬ ‫التسويق‬‫هو‬ :.‫المجتمع‬ ‫وحاجات‬ ‫رغبات‬ ‫إشباع‬ ‫بغرض‬ ,‫القومية‬ ‫الحدود‬ ‫عبر‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫التبادل‬ ‫عمليات‬
‫و‬‫إدارة‬ ‫فروع‬ ‫من‬ ‫فرع‬ ‫هو‬ ‫الدولي‬ ‫التسويق‬‫األعمال‬‫الدولية‬،‫و‬‫ب‬ ‫يأتي‬ ‫الدولي‬ ‫التسويق‬‫وهذه‬ ‫خاصة‬ ‫طبيعة‬ ‫ذات‬ ‫عقبات‬
‫األعمال‬ ‫في‬ ‫التسويق‬ ‫بيئة‬ ‫بعكس‬ ‫التأكد‬ ‫وعدم‬ ‫بالغموض‬ ‫تتسم‬ ‫معروفه‬ ‫غير‬ ‫بيئة‬ ‫دولية‬ ‫بيئة‬ ‫مع‬ ‫يتعامل‬ ‫كونه‬ ‫تأتي‬ ‫العقبات‬
‫المحلية‬‫و‬ ،‫السوق‬ ‫داخل‬ ‫فيها‬ ‫التحكم‬ ‫يصعب‬ ‫التي‬ ‫المتغيرات‬ ‫من‬ ‫للعديد‬ ‫تؤدي‬ ‫الدولي‬ ‫النطاق‬ ‫على‬ ‫التأكد‬ ‫عدم‬ ‫عوامل‬
‫النظم‬ ‫مثل‬ ,‫العالمي‬‫السياسية‬‫واالقتصادية‬.‫المختلفة‬ ‫والضريبية‬
‫و‬‫التسويقية‬ ‫الممارسات‬ ‫لبعض‬ ‫خاصة‬ ‫عناية‬ ‫إعطاء‬ ‫أهمية‬ ‫إلى‬ ‫الدولي‬ ‫التسويق‬ ‫ببيئة‬ ‫المحيطة‬ ‫التأكد‬ ‫عدم‬ ‫عوامل‬ ‫تشير‬
,‫المختلفة‬‫ك‬‫و‬ ‫بدراسات‬ ‫العناية‬‫الخارجي‬ ‫التسويق‬ ‫بحوث‬.
:‫الدولي‬ ‫التسويق‬ ‫رجل‬ ‫دور‬
‫يكتسب‬ ‫أن‬ ‫الدولي‬ ‫التسويق‬ ‫رجل‬ ‫على‬ ‫يجب‬‫حساسية‬‫الجهود‬ ‫ممارسة‬ ‫على‬ ‫قادر‬ ‫يصبح‬ ‫بحيث‬ ,‫المختلفة‬ ‫التسويقية‬ ‫للبيانات‬
‫الدولي‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫التسويقية‬:‫منها‬ ‫األمور‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫تحقيق‬ ‫يتطلب‬ ‫أمر‬ ‫وهذا‬
1/‫العالمية‬ ‫لألسواق‬ ‫المناسب‬ ‫الدولي‬ ‫التسويقي‬ ‫المزيج‬ ‫تصميم‬:‫تسوي‬ ‫بمزيج‬ ‫التسويقية‬ ‫البيئات‬ ‫جميع‬ ‫مع‬ ‫تتعامل‬ ‫ال‬‫واحد‬ ‫قي‬
‫وإ‬‫محالة‬ ‫ال‬ ‫تفشل‬ ‫سوف‬ ‫ال‬.
/‫ب‬‫الدولي‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫المؤداة‬ ‫التسويقية‬ ‫األنشطة‬ ‫بين‬ ‫التنسيق‬ ‫مراعاة‬:‫أربع‬ ‫التسويقي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬( ‫ة‬‫منتج‬
(Product)‫و‬(‫سعر‬Price)‫و‬‫توزيع‬ ‫مراكز‬(Place)‫و‬‫إعالن‬(Promotion))‫ف‬‫ترويجية‬ ‫أنشطة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫العناصر‬ ‫هذه‬ ‫بين‬ ‫وانسجام‬ ‫تناغم‬ ‫وهناك‬ ‫متكاملة‬.‫األربعة‬
/‫ج‬‫المنشأة‬ ‫في‬ ‫األخرى‬ ‫واألنشطة‬ ‫التسويقية‬ ‫األنشطة‬ ‫بين‬ ‫التكامل‬ ‫تحقيق‬:‫في‬ ‫األنشطة‬ ‫وباقي‬ ‫التسويقية‬ ‫األنشطة‬ ‫بين‬ ‫تكامل‬
‫والمخازن‬ ‫والمشتريات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وأنشطة‬ ‫والتمويل‬ ‫والتسويق‬ ‫اإلنتاج‬ ‫هي‬ ‫اللي‬ ‫المنظمة‬...
:‫هامة‬ ‫حقيقة‬‫ف‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫التسويقية‬ ‫البيئة‬ ‫تختلف‬,‫الجغرافية‬ ‫المنطقة‬ ‫لنفس‬ ‫تنتمي‬ ‫كانت‬ ‫ولو‬ ‫حتى‬ ‫الدول‬ ‫بين‬ ‫يما‬‫أو‬
:‫مثل‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫وجود‬ ‫بسبب‬ ‫الثقافية‬ ‫الجذور‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫معها‬ ‫تشترك‬‫العوامل‬‫االقتصادية‬‫و‬‫السياسية‬‫و‬‫الثقافية‬
‫و‬‫التكنولوجية‬‫و‬‫القانونية‬‫واالتفاقات‬‫الدولية‬‫و‬‫العالمية‬ ‫المنافسة‬‫و‬‫الدولية‬ ‫المنظمات‬.
‫مما‬ ‫أسباب‬:‫الدولية‬ ‫األعمال‬ ‫رسة‬
1/‫االتجاه‬.)‫الدولية‬ ‫(أو‬ ‫العولمة‬ ‫نحو‬
2/‫المحلية‬ ‫المنافسة‬ ‫ضغوط‬.
3/:‫المنتج‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬ ‫إطالة‬.‫معين‬ ‫منتج‬ ‫حياة‬ ‫لدورة‬ ‫النمو‬ ‫مرحلة‬ ‫إطالة‬ ‫في‬ ‫يساهم‬ ‫قد‬ ‫التصدير‬
4/:‫األجنبية‬ ‫المعونات‬ ‫برامج‬‫أسواق‬ ‫فتح‬ ‫على‬ ‫النامية‬ ‫للدول‬ ‫األجنبية‬ ‫المعونات‬ ‫برامج‬ ‫تساعد‬‫في‬ ‫الصناعية‬ ‫للدول‬ ‫جديدة‬
‫عدم‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫إال‬ ,‫المانحة‬ ‫الدول‬ ‫من‬ ‫وخدمات‬ ‫سلع‬ ‫شراء‬ ‫على‬ ‫صرفها‬ ‫في‬ ‫البرامج‬ ‫هذه‬ ‫معظم‬ ‫تشترك‬ ‫حيث‬ ,‫البلدان‬ ‫هذه‬
.‫الدول‬ ‫هذه‬ ‫لدى‬ ‫السلع‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫توافر‬
5/:‫جديدة‬ ‫أسواق‬ ‫ظهور‬‫بنظام‬ ‫األخذ‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬ ‫أدى‬‫االقتصاد‬‫وغرب‬ ‫شرقا‬ ‫البلدان‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫في‬ ‫الحر‬‫أسواق‬ ‫ظهور‬ ‫إلى‬ ‫ا‬
‫الدولية‬ ‫للمنظمات‬ ‫والتوسع‬ ‫للنمو‬ ‫جديدة‬،‫األوسط‬ ‫والشرق‬ ,‫الشرقية‬ ‫أوروبا‬ ‫دول‬ ‫في‬ ‫ذلك‬ ‫حدث‬ ‫وقد‬.‫مثال‬
6/‫ميزا‬ ‫على‬ ‫الحصول‬‫ضريبية‬ ‫ت‬:‫عديدة‬ ‫صورا‬ ‫الميزات‬ ‫هذه‬ ‫وتأخذ‬ ,‫المنظمات‬ ‫هذه‬ ‫لجذب‬ ‫األجنبية‬ ‫الدول‬ ‫تمنحها‬ ‫التي‬
‫الضريبية‬ ‫كاإلعفاءات‬.
7/‫المحل‬ ‫السوق‬ ‫تشبع‬:‫ي‬.‫للنمو‬ ‫جذابا‬ ‫بديال‬ ‫الحاالت‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫الدولية‬ ‫األسواق‬ ‫تمثل‬
8/:‫الدولي‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫حصة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬‫خالل‬ ‫من‬‫االستثمار‬‫منافسيها‬ ‫من‬ ‫الخبرة‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫الشركة‬ ‫تتعلم‬ ‫األجنبي‬
.‫الدولية‬ ‫األسواق‬ ‫في‬ ‫حصة‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫يستخدمونها‬ ‫التي‬ ‫والوسائل‬
9/‫استقرار‬:‫السوق‬ ‫تقلبات‬‫خالل‬ ‫من‬‫للتغيرات‬ ‫أسيرة‬ ‫الشركة‬ ‫تعود‬ ‫ال‬ ‫الدولية‬ ‫باألسواق‬ ‫العمل‬‫االقتصادية‬‫أذواق‬ ‫وتغير‬

‫في‬ ‫الموسمية‬ ‫التقلبات‬ ‫وكذا‬ ‫المستهلك‬ ‫ومتطلبات‬‫االقتصاد‬.‫الوطني‬
10/‫االستفادة‬‫التكاليف‬ ‫خفض‬ ‫في‬ ‫والرغبة‬ ‫الزائد‬ ‫اإلنتاج‬ ‫من‬:‫إداري‬ ‫مبدأ‬ ‫لدينا‬‫أن‬‫تكاليف‬ ‫يصاحبه‬ ‫ما‬ ‫دائما‬ ‫الكبير‬ ‫اإلنتاج‬
‫من‬.‫الدولي‬ ‫السوق‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫حصة‬ ‫وجذب‬ ‫المنافسين‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫بسعر‬ ‫المنتج‬ ‫تسعير‬ ‫يمكن‬ ‫وبالتالي‬ ,‫خفضة‬
:‫الدولية‬ ‫لألسواق‬ ‫الدخول‬ ‫وطرق‬ ‫أساليب‬
(1/،‫التصدير‬2/،‫التعاقدية‬ ‫االتفاقات‬3/،‫المباشر‬ ‫االستثمار‬4/‫المشتركة‬ ‫المشروعات‬.)
1/‫التصدير‬:
‫لمنتجا‬ ‫التصدير‬ ‫سياسات‬ ‫إلى‬ ‫المنظمات‬ ‫تلجأ‬‫دوليا‬ ‫التعامل‬ ‫مخاطر‬ ‫من‬ ‫للحد‬ ‫تها‬‫لهذه‬ ‫التصدير‬ ‫يوفرها‬ ‫التي‬ ‫وللمزايا‬ ,
,‫األخرى‬ ‫بالبدائل‬ ‫بالمقارنة‬ ‫التصدير‬ ‫تكلفة‬ ‫انخفاض‬ ‫مثل‬ ,‫المنظمات‬‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫للبدء‬ ‫البدائل‬ ‫أسهل‬ ‫من‬ ‫يعد‬ ‫كما‬
.‫العالمية‬ ‫الخبرة‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫جديدة‬ ‫وسيلة‬ ‫كونه‬ ‫على‬ ‫عالوة‬ ,‫الدولية‬ ‫األسواق‬
2/‫االتفاق‬‫التعاقدية‬ ‫ات‬:
‫أخرى‬ ‫دولة‬ ‫في‬ ‫ومنظمة‬ ‫دولية‬ ‫منظمات‬ ‫بين‬ ‫األجل‬ ‫طويلة‬ ‫ارتباطات‬ ‫االتفاقات‬ ‫هذه‬ ‫تمثل‬،‫التكنولوجيا‬ ‫نقل‬ ‫بمقتضاها‬ ‫ويتم‬
‫األشكال‬ ‫وتأخذ‬ ‫األول‬ ‫الطرف‬ ‫من‬ ‫مادية‬ ‫أصول‬ ‫في‬ ‫استثمارات‬ ‫دون‬ ‫الثاني‬ ‫الطرف‬ ‫إلى‬ ‫األول‬ ‫الطرف‬ ‫من‬ ‫المعرفة‬ ‫وحق‬
‫صورا‬ ‫التعاقدية‬‫عقود‬ ‫منها‬ ‫عديدة‬.‫اإلدارة‬ ‫وعقود‬ ‫المفتاح‬ ‫تسليم‬ ‫وعقود‬ ‫االمتياز‬ ‫وعقود‬ ‫الترخيص‬ ‫وعقود‬ ‫التصنيع‬
‫التعاقدية‬ ‫األشكال‬ ‫أهم‬:
/‫أ‬:‫التصنيع‬ ‫عقود‬‫التي‬ ‫الدولية‬ ‫الشركة‬ ‫مع‬ ‫بعقد‬ ‫ترتبط‬ ‫محلية‬ ‫شركة‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫وكيل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أجنبية‬ ‫دولة‬ ‫في‬ ‫التصنيع‬
‫حاال‬ ‫وفي‬ ‫الفنية‬ ‫والمساعدة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫العادة‬ ‫في‬ ‫لها‬ ‫تنقل‬‫محلية‬ ‫شركة‬ ‫على‬ ‫العثور‬ ‫الدولية‬ ‫الشركة‬ ‫تستطيع‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫كثيرة‬ ‫ت‬
‫بديال‬ ‫العقود‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫تصبح‬ ‫ال‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫والكميات‬ ‫للجودة‬ ‫المطلوبة‬ ‫المستويات‬ ‫عند‬ ‫المنتج‬ ‫تصنيع‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫لديها‬ )‫(وكيل‬
‫متاحا‬‫األجنبية‬ ‫األسواق‬ ‫لدخول‬،‫الطريقة‬ ‫هذه‬ ‫عيوب‬ ‫ومن‬‫خل‬ ‫خطر‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫الدولية‬ ‫الشركة‬ ‫إن‬‫في‬ ‫لها‬ ‫قوي‬ ‫منافس‬ ‫ق‬
.‫الدولية‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫كوكيل‬ ‫معها‬ ‫المتعاقدة‬ ‫المحلية‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫يتمثل‬ ‫المستقبل‬
/‫ب‬:‫الترخيص‬ ‫عقود‬‫غير‬ ‫مادية‬ ‫أصول‬ ‫الترخيص‬ ‫مانح‬ ‫يوفر‬ ‫بمقتضاها‬ ‫التي‬ ‫الترتيبات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫العقود‬ ‫هذه‬ ‫تمثل‬
‫ق‬ ‫األصول‬ ‫وهذه‬ ‫لألول‬ ‫األخير‬ ‫يدفعه‬ ‫مادي‬ ‫مقابل‬ ‫نظير‬ ‫له‬ ‫للمرخص‬ ‫ملموسة‬‫العالمة‬ ‫أو‬ ‫االسم‬ ‫استخدام‬ ‫حق‬ ‫تكون‬ ‫د‬
.‫اإلنتاجية‬ ‫المعرفة‬ ‫حق‬ ‫أو‬ ‫براءة‬ ‫أو‬ ‫الشركة‬ ‫اسم‬ ‫استخدام‬ ‫حق‬ ‫أو‬ ‫التجارية‬
:‫يلي‬ ‫بما‬ ‫له‬ ‫المرخص‬ ‫ويلزم‬
.‫الترخيص‬ ‫مانح‬ ‫سلعة‬ ‫إنتاج‬
.‫محددة‬ ‫جغرافية‬ ‫مناطق‬ ‫في‬ ‫المنتجة‬ ‫السلعة‬ ‫تسويق‬
‫من‬ ‫المحقق‬ ‫المبيعات‬ ‫بحجم‬ ‫مرتبط‬ ‫الترخيص‬ ‫لمانح‬ ‫مالي‬ ‫مقابل‬ ‫دفع‬.‫السلعة‬ ‫هذه‬ ‫تسويق‬
‫يتحمل‬ ‫له‬ ‫المرخص‬‫عالوة‬ ‫التسويق‬ ‫مسؤولية‬.‫اإلنتاج‬ ‫مسئولية‬ ‫على‬
‫استخدام‬ ‫وعيوب‬ ‫مزايا‬:‫الترخيص‬ ‫عقود‬
‫المزايــــــــــا‬‫العيـــــــوب‬
1/‫رأسمالية‬ ‫لتدفقات‬ ‫الترخيص‬ ‫يحتاج‬ ‫ال‬‫فهو‬ ‫خارجة‬
‫وسريعة‬ ‫سهلة‬ ‫وسيلة‬.‫لعالمية‬ ‫األسواق‬ ‫لدخول‬
2/‫ال‬ ‫خبرة‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬‫المحلية‬ ‫شركة‬‫لها‬ ‫المرخص‬
‫الترخيص‬ ‫يساعد‬ ‫وبالتالي‬‫االستيراد‬ ‫موانع‬ ‫مواجهة‬ ‫على‬
‫التكلفة‬ ‫ذو‬‫المتزايدة‬.
1/‫تمتلك‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫الشركة‬ ‫تلك‬ ‫الترخيص‬ ‫يناسب‬ ‫ال‬‫ميزة‬ ‫أي‬
‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫أو‬ ‫اسم‬ ‫أو‬ ‫تكنولوجية‬.
2/‫ض‬‫ئا‬‫له‬ ‫المرخص‬ ‫من‬ ‫المدفوع‬ ‫المالي‬ ‫المقابل‬ ‫لة‬‫لمانح‬.‫الترخيص‬
3/‫سيطرة‬ ‫عدم‬‫للطرف‬ ‫والتسويقي‬ ‫اإلنتاجي‬ ‫البرنامج‬ ‫على‬ ‫األخير‬
‫األول‬.
‫تتطلب‬‫اإلدارة‬‫العقود‬ ‫بهذه‬ ‫المرتبطة‬ ‫المخاطر‬ ‫لتقليل‬ ‫مايلي‬ ‫مراعاة‬ ‫أهمية‬ ‫العقود‬ ‫لهذه‬ ‫الجيدة‬:
‫له‬ ‫المرخص‬ ‫الجيد‬ ‫االختيار‬‫حيث‬ ،‫االرتباط‬.‫األجل‬ ‫طويل‬ ‫العقد‬ ‫طرفي‬ ‫بين‬
‫العقد‬ ‫لبنود‬ ‫الجيد‬ ‫التوثيق‬‫ل‬‫ال‬ ‫وحقوق‬ ‫مصالح‬ ‫حماية‬.‫طرفين‬
‫استخدام‬‫آ‬.‫الترخيص‬ ‫مانح‬ ‫ومعرفة‬ ‫خبرة‬ ‫إلى‬ ‫حاجة‬ ‫في‬ ‫له‬ ‫المرخص‬ ‫يظل‬ ‫أن‬ ‫تضمن‬ ‫ليات‬
‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫في‬ ‫له‬ ‫للمرخص‬ ‫المساعدة‬ ‫تقديم‬‫اإلنتاجية‬.‫والتسويقية‬
‫وخطط‬ ‫سياسات‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫الترخيص‬ ‫عملية‬ ‫تنظيم‬‫واضحة‬،‫و‬‫الترخيص‬ ‫هذا‬ ‫عن‬ ‫مسئول‬ ‫مدير‬ ‫وجود‬.

/‫ج‬:‫االمتياز‬ ‫عقود‬‫عق‬ ‫صور‬ ‫أحد‬ ‫تعتبر‬‫بطريقة‬ ‫معين‬ ‫عمل‬ ‫أداء‬ ‫امتياز‬ ‫أو‬ ‫حق‬ ‫بمنح‬ ‫دولية‬ ‫شركة‬ ‫تقوم‬ ‫حيث‬ ،‫الترخيص‬ ‫ود‬
‫محدد‬ ‫مكان‬ ‫وفي‬ ‫وفترة‬‫أخر‬ ‫دولة‬ ‫في‬ ‫محلية‬ ‫لشركة‬،‫ى‬‫ترخيصا‬ ‫تعطي‬ ‫لالمتياز‬ ‫المانحة‬ ‫الشركة‬ ‫أن‬ ‫بمعنى‬‫للشركة‬
‫ا‬‫ل‬‫االم‬ ‫صاحبة‬ ‫للشركة‬ ‫التجاري‬ ‫االسم‬ ‫تحت‬ ‫معين‬ ‫عمل‬ ‫وأداء‬ ‫تنظيم‬ ‫لها‬ ‫يخول‬ ‫االمتياز‬ ‫على‬ ‫حاصلة‬‫مالي‬ ‫مقابل‬ ‫نظير‬ ‫تياز‬
‫وبذ‬ ،‫االمتياز‬ ‫على‬ ‫الحاصل‬ ‫من‬‫ل‬.‫العقود‬ ‫لهذه‬ ‫المميزة‬ ‫الخصائص‬ ‫من‬ ‫االستمرارية‬ ‫صفة‬ ‫تعتبر‬ ‫ك‬
‫وعيوب‬ ‫مزايا‬‫االمتياز‬ ‫عقود‬:
1/. ‫السياسية‬ ‫المخاطر‬ ‫تقليل‬
2/‫الدولية‬ ‫األسواق‬ ‫في‬ ‫التوسع‬ ‫تكلفة‬ ‫انخفاض‬.
1/‫ض‬‫ئا‬.‫األرباح‬ ‫لة‬
2/.‫العقد‬ ‫على‬ ‫الكاملة‬ ‫غير‬ ‫السيطرة‬
/‫د‬:‫المفتاح‬ ‫تسليم‬ ‫عقود‬‫وفقا‬،‫المالكة‬ ‫الجهة‬ ‫إلى‬ ‫وتسليمه‬ ‫متكامل‬ ‫مشروع‬ ‫ببناء‬ ‫الدولية‬ ‫الشركات‬ ‫إحدى‬ ‫تلتزم‬ ‫العقود‬ ‫لهذه‬
‫حدث‬ ‫كما‬ ‫للتشغيل‬ ‫الالزمة‬ ‫بالمعدات‬ ‫وإمداده‬ ‫المشروع‬ ‫لتشغيل‬ ‫والفنيين‬ ‫العاملين‬ ‫تدريب‬ ‫الدولية‬ ‫الشركة‬ ‫تتحمل‬ ‫وقد‬‫عند‬
،‫مصر‬ ‫في‬ ‫العالي‬ ‫السد‬ ‫إقامة‬‫وكذل‬‫ك‬‫للتشغي‬ ‫مجهزة‬ ‫مستشفى‬ ‫إقامة‬ ‫عند‬ ‫يحدث‬‫ل‬‫للحكومة‬ ‫وتسليمها‬‫مثال‬.
/‫هـ‬:‫اإلدارة‬ ‫عقود‬,‫أجنبية‬ ‫دولة‬ ‫في‬ ‫المشروعات‬ ‫إلحدى‬ ‫فقط‬ ‫اليومية‬ ‫العمليات‬ ‫بإدارة‬ ‫دولية‬ ‫لشركة‬ ‫الحق‬ ‫العقود‬ ‫هذه‬ ‫تعطي‬
‫سل‬ ‫استخدام‬ ‫في‬ ‫الحق‬ ‫الشركة‬ ‫التمنح‬ ‫العقود‬ ‫هذه‬ ‫أن‬ ‫بمعنى‬‫للمشروع‬ ‫اإلدارية‬ ‫السياسات‬ ‫تغيير‬ ‫أو‬ ،‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫طة‬
.‫األرباح‬ ‫توزيع‬ ‫سياسة‬ ‫ومنها‬
:‫اإلدارة‬ ‫عقود‬ ‫وعيوب‬ ‫مزايا‬
1/.‫الدولية‬ ‫للشركة‬ ‫التنافسية‬ ‫للميزة‬ ‫الكامل‬ ‫االستغالل‬
2/‫بالمنتج‬ ‫المستهدف‬ ‫السوق‬ ‫إمداد‬ ‫تكلفة‬ ‫تخفيض‬.
3/‫تسو‬ ‫مزايا‬ ‫خلق‬‫لتواجدها‬ ‫الدولية‬ ‫للشركة‬ ‫عديدة‬ ‫يقية‬
.‫النهائي‬ ‫المستهلك‬ ‫من‬ ‫وقربها‬ ‫المحلي‬ ‫السوق‬ ‫في‬
1/‫الحاجة‬‫إلى‬‫من‬ ‫بدرجة‬ ‫ومصحوبة‬ ‫كبيرة‬ ‫وإدارية‬ ‫رأسمالية‬ ‫موارد‬
.‫المخاطرة‬
2/.‫االستثمارية‬ ‫المشروعات‬ ‫بعض‬ ‫فشل‬ ‫المعلومات‬ ‫تفسير‬ ‫سوء‬ ‫يؤدي‬ ‫قد‬
3/‫وطول‬ ،‫االستثماري‬ ‫المشروع‬ ‫بدء‬ ‫تكاليف‬ ‫ارتفاع‬‫استردادها‬ ‫فترة‬،
‫و‬.‫الفشل‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫السوق‬ ‫من‬ ‫االنسحاب‬ ‫صعوبة‬
3/‫المباشر‬ ‫االستثمار‬:
,‫العالمية‬ ‫األسواق‬ ‫دخول‬ ‫عند‬ ‫المخاطر‬ ‫درجات‬ ‫أعلى‬ ‫الطريقة‬ ‫هذه‬ ‫استخدام‬ ‫يمثل‬‫باالستثمار‬ ‫الدولية‬ ‫الشركة‬ ‫تقوم‬ ‫حيث‬
.‫المستهدف‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫بالكامل‬ ‫لها‬ ‫مملوكة‬ ‫إنتاجية‬ ‫مشروعات‬ ‫في‬ ‫المباشر‬
‫مزا‬‫وعيوب‬ ‫يا‬‫االستثمار‬:‫المباشر‬
‫المزاي‬‫ــــــ‬‫ا‬‫العيـــــوب‬
1/.‫الدولية‬ ‫للشركة‬ ‫التنافسية‬ ‫للميزة‬ ‫الكامل‬ ‫االستغالل‬
1/‫الحاجة‬‫إلى‬‫رأسمالية‬ ‫موارد‬‫ومصحوبة‬ ‫كبيرة‬ ‫وإدارية‬
.‫المخاطرة‬ ‫من‬ ‫بدرجة‬
2/.‫بالمنتج‬ ‫المستهدف‬ ‫السوق‬ ‫إمداد‬ ‫تكلفة‬ ‫تخفيض‬
2/‫ل‬ ‫المعلومات‬ ‫تفسير‬ ‫سوء‬ ‫يؤدي‬ ‫قد‬‫المشروعات‬ ‫بعض‬ ‫فشل‬
‫االستثمارية‬.
3/‫في‬ ‫لتواجدها‬ ‫الدولية‬ ‫للشركة‬ ‫عديدة‬ ‫تسويقية‬ ‫مزايا‬ ‫خلق‬
.‫النهائي‬ ‫المستهلك‬ ‫من‬ ‫وقربها‬ ‫المحلي‬ ‫السوق‬
3/‫ارتفاع‬‫المشروع‬ ‫بدء‬ ‫تكاليف‬‫االستثماري‬‫و‬‫فترة‬ ‫طول‬
‫استردادها‬,‫و‬‫صعوبة‬‫االنسحاب‬‫الفشل‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫السوق‬ ‫من‬.
4/:‫المشتركة‬ ‫المشروعات‬
‫تتشا‬‫مع‬ ‫المشتركة‬ ‫المشروعات‬ ‫به‬‫االستثمار‬‫المصاحبة‬ ‫العالية‬ ‫المخاطرة‬ ‫درجة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫المباشر‬‫الستخدام‬‫األسلوبين‬،
‫المشروعات‬ ‫هذه‬ ‫إلى‬ ‫النظر‬ ‫ويمكن‬‫سوق‬ ‫في‬ ‫محلية‬ ‫وأخرى‬ ‫دولية‬ ‫شركة‬ ‫بين‬ ‫معينة‬ ‫بنسبة‬ ‫الملكية‬ ‫في‬ ‫اشتراك‬ ‫أنها‬ ‫على‬
.‫مكاسب‬ ‫لتحقيق‬ ‫مستهدف‬
:‫المشتركة‬ ‫المشروعات‬ ‫وعيوب‬ ‫مزايا‬
‫المزاي‬‫ــــــ‬‫ا‬‫العيـــــوب‬
1/‫والتسويق‬ ‫اإلنتاج‬ ‫على‬ ‫وسيطرة‬ ‫اكبر‬ ‫عوائد‬ ‫تحقيق‬.1/‫المخاطرة‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫بدرجة‬ ‫مرتبط‬.
2/‫المستهدف‬ ‫السوق‬ ‫عن‬ ‫المرتدة‬ ‫المعلومات‬ ‫توفير‬2/‫يحتاج‬‫الستثمارات‬‫البشرية‬ ‫والموارد‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫في‬ ‫كبيرة‬.

.‫الدولي‬ ‫التسويق‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫خبرة‬ ‫واكتساب‬
3/‫أقل‬ ‫التأميم‬ ‫أو‬ ‫المصادرة‬ ‫خطر‬.
3/‫الدولية‬ ‫العمليات‬ ‫ومجموع‬ ‫المشروع‬ ‫بين‬ ‫التكامل‬ ‫تحقيق‬ ‫صعوبة‬
‫أهداف‬ ‫لتعارض‬ ,‫األجنبية‬ ‫للشركة‬‫و‬ ‫وحاجات‬‫كل‬ ‫واهتمامات‬ ‫مصالح‬
‫الدولية‬ ‫والشركة‬ ‫المحلي‬ ‫بالسوق‬ ‫الوطني‬ ‫الشريك‬ ‫من‬.
:‫هامة‬ ‫ملحوظة‬
‫بأن‬ ‫القول‬ ‫يمكن‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬‫المنظمات‬ ‫دخول‬ ‫أنماط‬‫يختلف‬ ‫العالمية‬ ‫األسواق‬ ‫إلى‬‫باختالف‬‫نشاط‬ ‫وطبيعة‬ ‫حجم‬
‫المنظمات‬ ‫هذه‬،‫فالشركات‬‫الصغيرة‬‫للدخول‬ ‫التصدير‬ ‫استخدام‬ ‫في‬ ‫تستمر‬ ‫قد‬‫إلى‬‫العالمي‬ ‫السوق‬،‫بعض‬ ‫بخالف‬
‫الشركات‬‫الكبرى‬‫المشتركة‬ ‫والمشروعات‬ ‫المباشرة‬ ‫واالستثمارات‬ ‫الترخيص‬ ‫نحو‬ ‫تتجه‬ ‫التي‬،‫أن‬ ‫كما‬‫شركات‬
‫الخدمات‬‫طرق‬ ‫تسلك‬‫ا‬‫وإن‬ ,‫عملياتها‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫قدرا‬ ‫تحقق‬ ‫بحيث‬ ‫األجنبي‬ ‫السوق‬ ‫لدخول‬ ‫مختلفة‬
‫م‬ ‫ستتحمل‬ ‫كانت‬‫المخاطرة‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫درجة‬ ‫ذلك‬ ‫قابل‬.
‫أ‬‫و‬ ‫المخاطر‬ ‫من‬ ‫نمط‬ ‫قل‬‫أ‬‫التصدير‬ ‫هو‬ ‫السيطرة‬ ‫من‬ ‫نمط‬ ‫قل‬‫الحجم‬ ‫صغيرة‬ ‫المشروعات‬ ‫يالئم‬ ‫وبالتالي‬،‫يليه‬
‫الترخيص‬ ً‫ة‬‫مباشر‬‫الترخي‬ ‫من‬ ‫مخاطرة‬ ‫اكبر‬‫ص‬‫وأكثر‬‫الترخيص‬ ‫من‬ ‫سيطرة‬،‫يأتي‬ ‫ثم‬‫االستثمار‬‫المباشر‬‫أكثر‬
‫أل‬ ‫سابقيه‬ ‫من‬ ‫خطورة‬‫كبير‬ ‫مال‬ ‫رأس‬ ‫يتطلب‬ ‫نه‬،‫المشتركة‬ ‫المشروعات‬ ‫وهي‬ ‫والسيطرة‬ ‫المخاطرة‬ ‫أعلى‬ ‫ثم‬.
‫التسويقي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬:
‫ي‬ ‫الذي‬ ‫ولكن‬ ،‫المحلية‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫عنه‬ ‫الدولية‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫التسويقي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ ‫تختلف‬ ‫ال‬‫هو‬ ‫ختلف‬‫أسلوب‬
،‫وظيفة‬ ‫كل‬ ‫تشملها‬ ‫التي‬ ‫المتغيرات‬ ‫واهم‬ ‫وظيفة‬ ‫كل‬ ‫ممارسة‬ ‫ونطاق‬ ‫وظيفة‬ ‫كل‬ ‫ممارسة‬:‫التسويقي‬ ‫المزيج‬ ‫وعناصر‬
(1/،‫المنتجات‬ ‫تخطيط‬2/،‫التسعير‬3/،‫الترويج‬4/‫التوزيع‬:)
1/:‫المنتجات‬ ‫تخطيط‬‫تقرر‬ ‫عندما‬‫إحدى‬‫بد‬ ‫ثالثة‬ ‫إمامها‬ ‫فإن‬ ‫العالمي‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫الدخول‬ ‫الشركات‬:‫الشأن‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫ائل‬
/‫أ‬‫النمطي‬ ‫المنتج‬:‫دخول‬‫الشركة‬‫تماما‬ ‫مماثل‬ ‫بمنتج‬ ‫العالمي‬ ‫السوق‬ ‫في‬.‫المحلي‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫المطروح‬ ‫للمنتج‬
/‫ب‬‫المعدلة‬ ‫المنتجات‬:‫قيام‬‫الشركة‬‫السوق‬ ‫ظروف‬ ‫ليالئم‬ ‫المحلي‬ ‫المنتج‬ ‫ومواصفات‬ ‫خصائص‬ ‫في‬ ‫تعديالت‬ ‫بإجراء‬
‫الخارجي‬،‫و‬‫ا‬ ‫تخطيط‬ ‫في‬ ‫شيوعا‬ ‫األكثر‬ ‫هو‬ ‫يعتبر‬‫العالمي‬ ‫للسوق‬ ‫لمنتج‬.
‫جديد‬ ‫منتج‬ ‫تطوير‬ /‫ج‬‫لألسواق‬‫الخارجية‬.
2/‫التسعير‬:‫معين‬ ‫ربح‬ ‫هامش‬ ‫دخل‬ ‫ضمن‬ ‫تكاليف‬ ‫من‬ ‫عليه‬ ‫انفق‬ ‫ما‬ ‫تعادل‬ ‫نقدية‬ ‫قيمة‬ ‫للمنتج‬ ‫إعطاء‬ ‫هو‬،‫و‬‫يعتبر‬
‫الدولي‬ ‫التسويق‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫السعرية‬ ‫السياسة‬ ‫تخطيط‬‫أكثر‬‫تعقيدا‬‫ا‬ ‫المتغيرات‬ ‫لتعدد‬ ،‫المحلي‬ ‫التسويق‬ ‫في‬ ‫منها‬‫تواجهها‬ ‫لتي‬
‫السياسة‬ ‫هذه‬ ‫تخطيط‬ ‫في‬ ‫التأثير‬ ‫ذات‬ ‫الشركة‬،‫التسعير‬ ‫بطرق‬ ‫يختص‬ ‫وفيما‬‫ف‬‫على‬ ‫التسعير‬ ‫يمثل‬‫أساس‬‫مضافا‬ ‫التكاليف‬‫إليه‬
‫المناسب‬ ‫الربح‬ ‫هامش‬‫أكثر‬‫استخداما‬ ‫الطرق‬‫الدولي‬ ‫التسويق‬ ‫في‬،‫لتخطيط‬ ‫األساسية‬ ‫االعتبارات‬ ‫تتعلق‬ ‫عام‬ ‫وبشكل‬
‫السوق‬ ‫في‬ ‫للمنتج‬ ‫السعرية‬ ‫السياسة‬‫ا‬‫ألجنبي‬:‫يلي‬ ‫بما‬
‫السعرية‬ ‫السياسة‬ ‫تنميط‬ ‫إمكانية‬.
‫المناسب‬ ‫السعر‬ ‫تحديد‬.
‫البيع‬ ‫شروط‬ ‫تفاصيل‬.
.‫العملة‬ ‫سعر‬ ‫تغيير‬ ‫معدالت‬
3/:‫التوزيع‬‫في‬ ‫للمنتجات‬ ‫التوزيع‬ ‫سياسات‬ ‫تتطلب‬‫األسواق‬‫ووسائل‬ ،‫المستخدمة‬ ‫التوزيع‬ ‫قناة‬ ‫تحديد‬ ‫ضرورة‬ ‫العالمية‬
‫المنتجات‬ ‫لهذه‬ ‫المادي‬ ‫التوزيع‬‫و‬ ،‫خاص‬ ‫بصفة‬‫عامال‬ ‫التكلفة‬ ‫تعتبر‬ ‫ة‬‫السوق‬ ‫في‬ ‫السلعية‬ ‫المنتجات‬ ‫تصريف‬ ‫في‬ َ‫ا‬‫مؤثر‬
،‫األجنبي‬‫ف‬‫كما‬ ،‫اإلدارية‬ ‫والنواحي‬ ‫البحوث‬ ‫على‬ ‫مرتفعة‬ ‫وتكاليف‬ ‫كبيرة‬ ‫استثمارات‬ ‫السلع‬ ‫لتوزيع‬ ‫قناة‬ ‫إنشاء‬ ‫يتطلب‬‫أن‬
،‫عالية‬ ‫السلع‬ ‫لهذه‬ ‫المادي‬ ‫التوزيع‬ ‫تكاليف‬‫عال‬‫والغالف‬ ‫العبوة‬ ‫اعتبارات‬ ‫على‬ ‫وة‬‫تح‬ ‫والتي‬ ،‫المستهلك‬ ‫عند‬ ‫خاصة‬ ‫أهمية‬ ‫تل‬
‫ووسائل‬ ‫والتوثيق‬ ‫والمستندات‬ ،‫االئتمان‬ ‫عملية‬ ‫مراعاة‬ ‫أهمية‬ ‫الدولي‬ ‫التسويق‬ ‫في‬ ‫التوزيع‬ ‫سياسة‬ ‫تتطلب‬ ‫كما‬ ،‫األجنبي‬
‫المساعدة‬ ‫النقل‬...
4/‫ا‬:‫لترويج‬‫ا‬‫المن‬ ‫بتسويق‬ ‫الخاصة‬ ‫الترويجية‬ ‫للحمالت‬ ‫التخطيط‬ ‫عند‬ ‫مراعاته‬ ‫يجب‬ ‫للشعوب‬ ‫الثقافية‬ ‫الهوية‬ ‫ختالف‬‫تجات‬
‫العالمي‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫السلعية‬،‫الخاصة‬ ‫القرارات‬ ‫فإن‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬‫باختيار‬‫تتطلب‬ ‫العالمي‬ ‫للسوق‬ ‫المناسبة‬ ‫الترويجية‬ ‫الوسائل‬
‫هذه‬ ‫احتياجات‬ ‫مراعاة‬ ‫ضرورة‬‫األسواق‬،‫وأي‬‫يمكن‬ ‫الوسائل‬ ‫هذه‬ ‫من‬‫أن‬‫هذه‬ ‫تالئم‬‫االحتياجا‬‫ت‬‫الثقافية‬ ‫الهوية‬ ‫ضوء‬ ‫في‬

‫األجنبي‬ ‫للمستهلك‬،‫الميل‬ ‫فإن‬ ‫عام‬ ‫وبشكل‬‫نحو‬ ‫الشركات‬ ‫بعض‬ ‫لدى‬‫الترويجية‬ ‫األساليب‬ ‫تنميط‬‫يمكن‬ ،‫أن‬‫في‬ َ‫ا‬‫نجاح‬ ‫يحقق‬
‫بين‬ ‫التشابه‬ ‫درجة‬ ‫تزايد‬ ‫حالة‬‫األسواق‬.‫آسيا‬ ‫شرق‬ ‫جنوب‬ ‫دول‬ ‫كأسواق‬ ،‫المتقاربة‬ ‫الثقافية‬ ‫المكونات‬ ‫ذات‬ ‫وخاصة‬
:‫الدولي‬ ‫التسويق‬ ‫بحوث‬
‫الر‬ ‫الدافع‬ ‫كان‬ ،‫اإلنتاج‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫التكنولوجي‬ ‫التقدم‬ ‫وتيرة‬ ‫سرعة‬ ‫إن‬،‫والتطوير‬ ‫البحوث‬ ‫على‬ ‫اإلنفاق‬ ‫حجم‬ ‫لزيادة‬ ‫ئيسي‬
‫المنتجات‬ ‫وتهيئة‬ ‫وتطوير‬ ‫اإلنتاج‬ ‫خطوط‬ ‫تحديث‬ ‫بهدف‬،‫عالية‬ ‫مخاطر‬ ‫على‬ ‫ينطوي‬ ‫األمر‬ ‫هذا‬ ‫كان‬ ‫ولما‬‫من‬ ‫العديد‬ ‫اتجهت‬
‫الشركات‬‫إلي‬‫من‬ ‫شكل‬ ‫عن‬ ‫البحث‬‫أشكال‬‫الدولي‬ ‫التسويق‬ ‫بحوث‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫التعاون‬‫من‬ ‫والتطوير‬ ‫البحوث‬ ‫نفقات‬ ‫لتخفيض‬
‫ناحي‬‫ة‬،‫في‬ ‫الشركات‬ ‫لهذه‬ ‫التنافسي‬ ‫الوضع‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫السوق‬ ‫نطاق‬ ‫ولتوسيع‬‫األسواق‬‫ناحية‬ ‫من‬ ‫العالمية‬‫أخرى‬...
:‫الدولي‬ ‫التسويق‬ ‫بحوث‬ ‫اتجاهات‬
1/ً‫ا‬‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ‫جنسيتها‬ ‫اختالف‬ ‫على‬ ‫الشركات‬ ‫بعض‬ ‫قيام‬‫والمكونا‬ ‫األجزاء‬ ‫بعض‬ ‫لتطوير‬ ‫برنامج‬ ‫في‬‫ت‬‫األساسية‬ ‫اإلنتاجية‬:
‫ال‬ ‫مواتير‬ ‫كإنتاج‬‫الحديثة‬ ‫االتصال‬ ‫أجهزة‬ ‫أو‬ ‫طائرات‬،‫المطلوبة‬ ‫المكونات‬ ‫على‬ ‫بالحصول‬ ‫الشركات‬ ‫بعض‬ ‫تقوم‬ ‫قد‬ ‫كما‬
‫شركة‬ ‫من‬ ‫لمنتجاتها‬‫أخرى‬‫بدال‬‫اإلنفا‬ ‫من‬‫تطويرها‬ ‫محاولة‬ ‫أو‬ ‫إنتاجها‬ ‫على‬ ‫ق‬‫على‬ ‫للحفاظ‬ ‫تكلفة‬ ‫واقل‬ ‫أسرع‬ ‫اتجاه‬ ‫وهذا‬ ،
.‫بإنتاجها‬ ‫الشركة‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫المنتجات‬ ‫لخليط‬ ‫التنافسي‬ ‫الوضع‬
2/‫العالم‬ ‫في‬ ‫المنتشرة‬ ‫البحثية‬ ‫المواهب‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬:‫دول‬ ‫في‬ ‫منتشرة‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫التكاليف‬ ‫المنخفضة‬ ‫وخاصة‬ ‫المواهب‬
‫أخرى‬( ‫الدولية‬ ‫للشركة‬ ‫األم‬ ‫الدولة‬ ‫غير‬‫ك‬‫اقل‬ ‫بتكلفة‬ ‫البشرية‬ ‫المهارات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫بها‬ ‫يتوافر‬ ‫التي‬ )...‫وكوريا‬ ‫وتايوان‬ ‫الهند‬،
‫مثال‬ ‫فالهند‬‫لديه‬‫ا‬‫المهندس‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫اكبر‬‫اإللكترونيات‬ ‫الشركات‬ ‫بعض‬ ‫اتجهت‬ ‫ولذلك‬ ، ‫وروسيا‬ ‫أمريكا‬ ‫بعد‬ ‫العالم‬ ‫في‬ ‫ين‬
(‫ك‬)‫األمريكية‬ ‫تكساس‬‫إ‬‫ل‬‫ى‬.‫المنخفضة‬ ‫التكاليف‬ ‫ذات‬ ‫البشرية‬ ‫المهارات‬ ‫من‬ ‫لالستفادة‬ ‫للهند‬ ‫والتطوير‬ ‫البحوث‬ ‫نشاط‬ ‫نقل‬
‫الشركة‬ ‫تريد‬ ‫الذي‬ ‫ما‬‫أن‬‫معه‬ ‫التعامل‬ ‫قرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫قبل‬ ‫العالمي‬ ‫السوق‬ ‫عن‬ ‫تعرفه‬:
1/‫مع‬.‫الخارجي‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫التسويقية‬ ‫الفرص‬ ‫عن‬ ‫لومات‬
2/.‫الخارجي‬ ‫للسوق‬ ‫المناسبة‬ ‫التسويقي‬ ‫المزيج‬ ‫عناصر‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬
3/.‫والسكانية‬ ،‫واالقتصادية‬ ،‫والثقافية‬ ،‫االجتماعية‬ ‫االختالفات‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬
4/.‫المختلفة‬ ‫التنافسية‬ ‫االتجاهات‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬
5/‫العمالء‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬‫وخصائ‬‫صهم‬‫واتجاه‬.‫اتهم‬
6/...‫والطرق‬ ‫كالمناخ‬ ‫الجغرافية‬ ‫النواحي‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬
‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫مصادر‬‫األسواق‬:‫الدولية‬
‫من‬‫أهم‬،‫الثانوية‬ ‫البيانات‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫مصادر‬‫تكاليفها‬ ‫ارتفاع‬ ‫على‬ ‫عالوة‬ ،‫المطلوبة‬ ‫بالدقة‬ ‫توافرها‬ ‫يصعب‬ ‫التي‬،
‫المعل‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫في‬ ‫الشركات‬ ‫تعتمد‬ ‫لذلك‬‫الحتياجات‬ ‫مالءمتها‬ ‫بإمكانية‬ ‫تتميز‬ ‫التي‬ ‫األولية‬ ‫البيانات‬ ‫على‬ ‫ومات‬
‫معين‬ ‫موقف‬،ً‫ا‬‫غالب‬ ‫العالمية‬ ‫األسواق‬ ‫عن‬ ‫واألولية‬ ‫الثانوية‬ ‫البيانات‬ ‫وتجميع‬‫تواجه‬‫مشكالت‬‫عديدة‬:‫منها‬ ،
‫بالبحوث‬ ‫المرتبطة‬ ‫والتكلفة‬ ‫العائد‬ ‫مشكلة‬:‫غالبا‬‫من‬ ‫المتوقع‬ ‫العائد‬ ‫البحوث‬ ‫تكلفة‬ ‫ارتفاع‬ ‫يفوق‬ ‫ما‬.‫ها‬
‫الثانوية‬ ‫البيانات‬ ‫نقص‬ ‫مشكلة‬:.‫األولية‬ ‫البيانات‬ ‫باستخدام‬ ‫التسويق‬ ‫بحوث‬ ‫إجراء‬ ‫تكاليف‬ ‫لتحمل‬ ‫الشركات‬ ‫تدفع‬
‫االستقصاء‬ ‫وسائل‬ ‫بعض‬ ‫استخدام‬ ‫صعوبة‬ ‫مشكلة‬:‫التليفون‬ ‫توفر‬ ‫وعدم‬ ،‫البريدية‬ ‫الخدمة‬ ‫كفاءة‬ ‫كانخفاض‬،‫وزيادة‬
.‫النامية‬ ‫الدول‬ ‫في‬ ‫وخاصة‬ ‫األمية‬ ‫نسبة‬
‫الحصول‬ ‫مصادر‬‫على‬‫البيانات‬:
1/‫ثانوية‬ ‫بيانات‬ ‫مصادر‬:‫ن‬‫بها‬ ‫أتي‬.‫الدفاتر‬ ‫من‬
2/:‫األولية‬ ‫البيانات‬ ‫مصادر‬.‫األسواق‬ ‫تلك‬ ‫داخل‬ ‫العمالء‬ ‫استقصاء‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫إدارة‬‫من‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬‫أهم‬‫اإلدارات‬‫المنشأة‬ ‫في‬‫و‬ ،‫استطاعت‬ ‫فاإلدارة‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ‫دليل‬ ‫خير‬ ‫اليابانية‬ ‫التجربة‬‫أن‬‫تحقق‬
‫الموارد‬ ‫بفضل‬ ‫ليس‬ ‫االقتصادي‬ ‫النمو‬‫المادية‬‫الطبيعية‬ ‫أو‬‫إنما‬‫والكفاءة‬ ‫المهارات‬ ‫من‬ ‫لديها‬ ‫قادرة‬ ‫بشريه‬ ‫عناصر‬ ‫بفضل‬
‫الوصول‬ ‫من‬ ‫يمكنها‬ ‫ما‬ ‫الطموح‬ ‫من‬ ‫ولديها‬ ‫والعزيمة‬‫إ‬‫لى‬‫أعلى‬‫النجاح‬ ‫درجات‬.
:‫التوظيف‬ ‫على‬ ‫األجنبي‬ ‫االستثمار‬ ‫تأثير‬
‫المباشر‬ ‫التأثير‬‫المباشر‬ ‫غير‬ ‫التأثير‬

‫إيج‬‫ابي‬‫سلبي‬
1/‫جديدا‬ ‫المشروع‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫عمل‬ ‫فرص‬ ‫خلق‬1/‫تحسين‬ ،‫الشرائية‬ ‫القوة‬ ‫(زيادة‬ ‫االيجابية‬ ‫التأثيرات‬ ‫مضاعفة‬
.)...‫الرفاهية‬ ‫تحقيق‬ ،‫النقدية‬ ‫السيولة‬
2/‫زيادة‬ ‫مقابل‬ ‫أعلى‬ ‫أجور‬ ‫منح‬‫اإلنتاجية‬.2/.‫المحلية‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫إلى‬ ‫جديدة‬ ‫وإدارية‬ ‫فنية‬ ‫خبرات‬ ‫نقل‬
3/‫استحداث‬‫وأعمال‬ ‫وظائف‬‫إضافية‬.‫المضيف‬ ‫البلد‬ ‫في‬3/‫ش.م.ج‬ ‫فروع‬ ‫في‬ ‫للعمل‬ ‫الكفاءات‬ ‫جذب‬
‫سلبي‬‫سلبي‬
1/‫البلد‬ ‫في‬ ‫الوظائف‬ ‫نقص‬‫األم‬.‫للشركة‬1/‫مشروع‬ ‫تملك‬ ‫شكل‬ ‫على‬ ‫المشروع‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫العمل‬ ‫فرص‬ ‫تقليل‬
.‫قائم‬
2/‫تغير‬‫األجور‬‫والبلد‬ ‫المضيف‬ ‫البلد‬ ‫في‬‫األم‬.2/‫العمال‬ ‫نقابات‬ ‫مع‬ ‫مشاكل‬ ‫خلق‬.
3/‫استثمارية‬ ‫شركات‬ ‫دخول‬‫أجنبية‬‫التي‬ ‫الشركات‬ ‫محل‬
.‫البلد‬ ‫خارج‬ ‫استثمرت‬
3/.‫المناطق‬ ‫مختلف‬ ‫بين‬ ‫الوظيفي‬ ‫التوازن‬ ‫في‬ ‫اختالل‬ ‫حدوث‬
‫يلقي‬ ‫الذي‬ ‫المباشر‬ ‫التأثير‬‫أ‬ً‫ا‬‫ثر‬‫مباشر‬ً‫ا‬‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫على‬،‫على‬ ‫يؤثر‬ ‫مباشر‬ ‫والغير‬‫الدولة‬‫ولكن‬ ‫المضيفة‬
‫عوامل‬ ‫طريق‬ ‫عن‬‫أخرى‬‫مباشر‬ ‫وليس‬‫ة‬.
:‫الدولية‬ ‫األعمال‬ ‫وتحديات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬
‫بالخارج‬ ‫العاملين‬ ‫الموظفين‬ ‫أعداد‬ ‫تتزايد‬ ‫فإنه‬ ‫العالمي‬ ‫النطاق‬ ‫على‬ ‫نشاطها‬ ‫الشركة‬ ‫تمارس‬ ‫أن‬ ‫بمجرد‬‫نتائج‬ ‫تشير‬ ‫حيث‬ ،
‫على‬ ‫أجريت‬ ‫التي‬ ‫الدراسات‬ ‫إحدى‬351‫أن‬ ‫كما‬ ،‫بالخارج‬ ‫يعمل‬ ‫موظف‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ‫لها‬ ‫شركة‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫شركة‬67‫منها‬ %
‫من‬ ‫بالخارج‬ ‫موظفين‬ ‫لديها‬1‫إلى‬40‫الشركات‬ ‫وباقي‬ ،‫موظفا‬‫من‬ ‫أكثر‬ ‫لديها‬41‫و‬ ،‫موظفا‬20‫التعيينات‬ ‫هذه‬ ‫من‬ %
‫و‬ ،)‫فأقل‬ ‫(سنة‬ ‫قصير‬ ‫ألجل‬ ‫كانت‬50‫و‬ ،‫سنوات‬ ‫ثالث‬ ‫لمدة‬ %30‫لمدة‬ %5.‫فأكثر‬ ‫سنوات‬
:‫الدولي‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مدير‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬
1/‫ت‬ ‫قضية‬‫المه‬ ‫وظيف‬‫ارات‬:‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬ ‫الشركة‬ ‫فروع‬ ‫بين‬ ‫المختلفة‬ ‫المهارات‬ ‫تحويل‬ ‫سهولة‬ ‫األمر‬ ‫يتطلب‬ ‫حيث‬
.‫أماكنها‬
2/‫واالبتكار‬ ‫المعرفة‬ ‫نشر‬:‫ضرورة‬ ‫يتطلب‬‫و‬ ‫توزيع‬‫المعرفة‬ ‫نشر‬‫واألفكار‬‫المبتكرة‬‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬ ‫المختلفة‬ ‫الفروع‬ ‫بين‬
‫ونشأتها‬ ‫مصدرها‬.
3/‫تنمية‬‫وتطوير‬‫على‬ ‫المهارات‬‫أساس‬‫دولي‬:‫حي‬‫تمكنها‬ ‫التي‬ ‫والمهارات‬ ‫القدرات‬ ‫لديها‬ ‫يتوافر‬ ‫التي‬ ‫الكفاءات‬ ‫تحديد‬ ‫يجب‬ ‫ث‬
.‫دولي‬ ‫نطاق‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫من‬
‫الخارج‬ ‫في‬ ‫موظف‬ ‫تعيين‬ ‫مشكلة‬:‫ومكافأته‬‫في‬ ‫األخذ‬ ‫يتطلب‬ ‫العملية‬ ‫الناحية‬ ‫من‬ ‫هذا‬‫االعتبار‬:‫اآلتي‬
1/:‫بالخارج‬ ‫للعمل‬ ‫المرشح‬ ‫تحديد‬‫ال‬ ‫المهارات‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫واختياره‬ ‫وتقييمه‬‫األساسية‬ ‫الشخصية‬ ‫والسمات‬ ‫للعمل‬ ‫فنية‬
‫للعمل‬‫بالخارج‬.‫والمرونة‬ ‫الشخصي‬ ‫التعامل‬ ‫ومهارات‬ ‫الثقافية‬ ‫الحساسية‬ ‫مثل‬
2/:‫التكلفة‬ ‫تقدير‬‫هو‬ ‫للخارج‬ ‫الموظف‬ ‫إرسال‬ ‫تكلفة‬ ‫تحديد‬‫وأسرته‬‫خمس‬ ‫أو‬ ‫ثالث‬ ‫إلى‬ ‫تصل‬ ‫اإلرسال‬ ‫تكلفة‬ ‫متوسط‬ ‫حيث‬ ،
.‫السفر‬ ‫قبل‬ ‫الموظف‬ ‫أجر‬ ‫أضعاف‬
3/:‫التعيين‬ ‫خطابات‬‫مستند‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫رسمي‬ ‫بشكل‬ ‫صياغته‬ ‫يجب‬ ‫لشاغلها‬ ‫دفعه‬ ‫الواجب‬ ‫واألجر‬ ‫الوظيفة‬ ‫مواصفات‬ ‫تحديد‬
.‫خطاب‬ ‫أو‬
4/:‫المكافآت‬ ‫نظام‬،‫العالم‬ ‫دول‬ ‫في‬ ‫المعيشة‬ ‫مستويات‬ ‫اختالف‬ ‫باالعتبار‬ ‫اخذ‬ ‫مع‬ ،‫بالخارج‬ ‫العاملين‬ ‫لمكافآت‬ ‫نظم‬ ‫عدة‬ ‫هناك‬
‫األ‬ ‫أو‬ ‫المكافأة‬ ‫لنظم‬ ‫عليها‬ ‫متعارف‬ ‫مراحل‬ ‫عدة‬ ‫هناك‬ ‫فإن‬‫إليه‬ ‫مضافا‬ ‫بالداخل‬ ‫للعاملين‬ ‫يمنح‬ ‫الذي‬ ‫األجر‬ ‫وتشمل‬ ‫جور‬
.‫والمغادرة‬ ‫الوصول‬ ‫ومكافآت‬ ‫اإلضافية‬ ‫األجور‬ ‫بعض‬
5/‫مساعدات‬‫إعادة‬‫الت‬‫سك‬‫ي‬‫ن‬:.‫والتأثيث‬ ‫والمواصالت‬ ‫النقل‬ ‫وبدالت‬ ‫كاإلعاشة‬ ‫األثاث‬ ‫بعض‬ ‫يحتاج‬ ‫بالخارج‬ ‫المعين‬
6/‫التأييد‬ ‫و‬ ‫الدعم‬‫األسري‬:‫با‬ ‫للعمل‬ ‫المرشح‬ ‫أسرة‬ ‫تحتاج‬‫تعليمية‬ ‫ومساعدات‬ ‫اللغة‬ ‫على‬ ‫وتدريب‬ ‫ثقافية‬ ‫تهيئة‬ ‫إلى‬ ‫لخارج‬
.‫أخرى‬
:‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫الدول‬ ‫بين‬ ‫االختالفات‬ ‫تؤثر‬ ‫كيف‬
‫الدولة‬ ‫داخل‬ ‫الواليات‬ ‫بين‬ ‫وتأثير‬ ‫دولي‬ ‫تأثير‬ ‫هناك‬‫اآلتي‬ ‫بسبب‬:
1/:‫الثقافية‬ ‫العوامل‬

‫الدول‬ ‫بين‬ ‫الواضحة‬ ‫الثقافية‬ ‫االختالفات‬ ‫تؤدي‬‫إلى‬‫وجود‬‫اخت‬‫الفات‬‫مماثل‬‫ة‬‫فروع‬ ‫بين‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫في‬
،‫بالخارج‬ ‫العاملة‬ ‫الشركة‬‫تركز‬ ‫الغرب‬ ‫في‬ ‫بينما‬ ،‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫حوافز‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫اليابان‬ ‫وحوافز‬ ‫خطط‬ ً‫ال‬‫فمث‬
،‫الفردية‬ ‫الحوافز‬ ‫على‬‫على‬ ‫أجريت‬ ‫دراسة‬ ‫وتشير‬330‫أن‬ ‫إلى‬ ‫وأمريكا‬ ‫والصين‬ ‫كونج‬ ‫هونج‬ ‫في‬ ‫يعملون‬ ‫مديرا‬
‫ير‬ ‫األمريكيين‬‫موقعا‬ ‫يقعون‬ ‫كونج‬ ‫وهونج‬ ،‫البيئي‬ ‫التوافق‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫والصينيين‬ ،‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫كزون‬
.‫الطرفين‬ ‫بين‬ ‫وسطا‬
‫و‬‫بها‬ ‫قام‬ ‫دراسة‬ ‫في‬Hofstede‫توزيع‬ ‫درجة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫تختلف‬ ‫أنها‬ ‫أي‬ ،‫القوة‬ ‫بعد‬ ‫في‬ ‫تتباين‬ ‫المختلفة‬ ‫المجتمعات‬
،‫اإلدارة‬ ‫داخل‬ ‫السلطة‬ ‫أو‬ ‫القوة‬‫ف‬‫تراعي‬ ‫ال‬ ‫مثال‬ ‫المكسيك‬،‫والعمال‬ ‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫القوة‬ ‫عناصر‬ ‫توزيع‬ ‫في‬ ‫المساواة‬
.‫السويد‬ ‫مثل‬ ‫دولة‬ ‫عن‬ ‫تختلف‬ ‫بذلك‬ ‫وهي‬
‫كما‬‫تناول‬Hofstede‫مرتبة‬ ‫يحتالن‬ ‫واستراليا‬ ‫اليابان‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫أوضح‬ ‫حيث‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫السائدة‬ ‫القيم‬ ‫تأثير‬
‫تأثير‬ ‫فيها‬ ‫يضعف‬ ‫حيث‬ ‫وشيلي‬ ‫الدنمارك‬ ‫مثل‬ ‫بدولة‬ ‫مقارنة‬ ‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫عالية‬‫يتوقع‬ ‫المكسيك‬ ‫في‬ ‫فمثال‬ ،‫القيم‬
‫يكونو‬ ‫أنهم‬ ‫كما‬ ‫عنهم‬ ‫بعيدون‬ ‫المديرين‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫العاملون‬‫ن‬.‫الرسمية‬ ‫عدم‬ ‫من‬ ‫بدال‬ ‫رسمية‬ ‫أكثر‬
‫ففي‬ ،‫للغاية‬ ‫ومعقد‬ ‫صعب‬ ‫أمر‬ ‫الدول‬ ‫بين‬ ‫الثقافية‬ ‫باالختالفات‬ ‫قائمة‬ ‫وضع‬ ‫إن‬ ‫الواقع‬ ‫وفي‬‫ألمانيا‬‫يأتي‬ ‫ال‬ ‫مثال‬
‫لبضع‬ ‫ولو‬ ‫حتى‬ ‫عمله‬ ‫عن‬ ‫متأخرا‬ ‫الموظف‬‫رؤسائه‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫الرسمي‬ ‫بالشكل‬ ‫يلتزم‬ ‫أنه‬ ‫كما‬ ‫دقائق‬.
‫و‬‫وتفاديا‬ ‫الثقافية‬ ‫بالصدمة‬ ‫يسمى‬ ‫فيما‬ ‫الوقوع‬ ‫تفادي‬ ‫بغرض‬ ‫الفهم‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫تطلب‬ ‫ما‬ ‫عادة‬ ‫الثقافية‬ ‫االختالفات‬
‫شركة‬ ‫تقوم‬ ‫حيث‬ ‫الصدد‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫ملموسة‬ ‫جهودا‬ ‫تبذل‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫فإن‬ ‫لذلك‬Intel‫كتيبا‬ ‫بعمل‬ ‫مثال‬‫ت‬
.‫المتحدة‬ ‫بالواليات‬ ‫للعمل‬ ‫سفره‬ ‫قبل‬ ‫الفرد‬ ‫يعرفها‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫أنواع‬ ‫مختلف‬ ‫تصف‬
2/:‫االقتصادية‬ ‫العوامل‬
‫الحر‬ ‫االقتصاد‬ ‫منظمات‬ ‫في‬ ،‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ممارسات‬ ‫في‬ ‫الدول‬ ‫بين‬ ‫االقتصادية‬ ‫االختالفات‬ ‫تؤثر‬‫تركز‬
‫الكفاءة‬ ‫عنصر‬ ‫على‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫سياسات‬‫واإلنتاجية‬‫فتميل‬ ‫االشتراكية‬ ‫النظم‬ ‫في‬ ‫أما‬ ،‫العمالة‬ ‫وخفض‬
‫الفاعلية‬ ‫أو‬ ‫بالكفاءة‬ ‫التضحية‬ ‫حساب‬ ‫على‬ ‫ذلك‬ ‫كان‬ ‫لو‬ ‫حتى‬ ‫بالعمالة‬ ‫االحتفاظ‬ ‫إلى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫سياسات‬
.‫االشتراكي‬ ‫للبعد‬ ‫تقديرا‬ ‫وذلك‬
3/:‫العمالة‬ ‫بتكلفة‬ ‫المتعلقة‬ ‫العوامل‬
‫العم‬ ‫تكلفة‬ ‫في‬ ‫االختالفات‬ ‫تؤثر‬‫بين‬ ‫التكلفة‬ ‫هذه‬ ‫تتباين‬ ‫حيث‬ ،‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ممارسات‬ ‫على‬ ‫الدول‬ ‫بين‬ ‫ل‬
‫للعمالة‬ ‫العمل‬ ‫ساعة‬ ‫تكلفة‬ ‫تبلغ‬ ‫المكسيك‬ ‫ففي‬ ،‫الدول‬‫اإلنتاجية‬1.51‫تايون‬ ‫وفي‬ ‫دوالر‬5.82‫وانجلترا‬ ‫دوالر‬
13.17‫وأمريكا‬ ‫دوالر‬17.20‫وألمانيا‬ ‫دوالر‬31.88‫دوالر‬،‫الساب‬ ‫التكاليف‬ ‫إلى‬ ‫وباإلضافة‬‫نوعية‬ ‫فهناك‬ ‫قة‬
‫ففي‬ ‫أخرى‬ ‫إلى‬ ‫دولة‬ ‫من‬ ‫السنوية‬ ‫العمل‬ ‫ساعات‬ ‫عدد‬ ‫اختالف‬ ‫وهو‬ ‫االعتبار‬ ‫في‬ ‫أخذها‬ ‫يجب‬ ‫التكاليف‬ ‫من‬ ‫أخرى‬
‫السنوية‬ ‫العمل‬ ‫ساعات‬ ‫عدد‬ ‫إجمالي‬ ‫يبلغ‬ ‫البرتغال‬1980‫إلى‬ ‫ألمانيا‬ ‫في‬ ‫تصل‬ ‫حيت‬ ‫في‬ ‫ساعة‬1648.‫ساعة‬
4/:‫الصناعية‬ ‫بالعالقات‬ ‫المتعلقة‬ ‫العوامل‬
‫العالقات‬ ‫تختلف‬‫الصناعية‬–‫العمل‬ ‫وجهة‬ ‫والنقابة‬ ‫العامل‬ ‫بين‬ ‫تنشأ‬ ‫التي‬ ‫تلك‬ ‫وخاصة‬-‫ففي‬ ‫ألخرى‬ ‫دولة‬ ‫من‬
‫ألمانيا‬‫مثال‬‫مجلس‬ ‫في‬ ‫ممثلين‬ ‫للعاملين‬ ‫يكون‬ ‫وبالتالي‬ ‫الشركة‬ ‫سياسات‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬ ‫في‬ ‫الحق‬ ‫للعامل‬ ‫يكون‬
.‫العمال‬ ‫عن‬ ‫ممثال‬ ‫يكون‬ ‫اإلدارة‬ ‫مجلس‬ ‫لرئيس‬ ‫نائب‬ ‫اختيار‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ،‫اإلدارة‬
‫ل‬‫الخارجية؟‬ ‫بالفروع‬ ‫التعيين‬ ‫عمليات‬ ‫فشل‬ ‫نسبة‬ ‫تزداد‬ ‫ماذا‬:
1/‫األمريكيين‬ ‫المديرين‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫الفشل‬ ‫أسباب‬:
/‫أ‬.‫التكيف‬ ‫على‬ ‫المرافق‬ ‫قدرة‬ ‫عدم‬
/‫ب‬.‫التكيف‬ ‫على‬ ‫المدير‬ ‫قدرة‬ ‫عدم‬
/‫ج‬.‫عائلية‬ ‫مشاكل‬ ‫وجود‬
/‫د‬.‫للمديرين‬ ‫الشخصي‬ ‫النضج‬ ‫عدم‬
/‫هـ‬‫الكب‬ ‫المسؤوليات‬ ‫تحمل‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫عدم‬.‫بالخارج‬ ‫للعمل‬ ‫يرة‬
2/‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫الفشل‬ ‫أسباب‬‫األوربيين‬ ‫المديرين‬:
‫المضيفة‬ ‫بالدولة‬ ‫الجديدة‬ ‫المعيشة‬ ‫ظروف‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫على‬ ‫المرافق‬ ‫قدرة‬ ‫لعدم‬ ‫يرجع‬ ‫للفشل‬ ‫الرئيسي‬ ‫السبب‬.

3/‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫الفشل‬ ‫أسباب‬‫الياباني‬‫ي‬‫ن‬:
/‫أ‬.‫بالخارج‬ ‫للعمل‬ ‫الكبيرة‬ ‫المسؤوليات‬ ‫تحمل‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫عدم‬
/‫ب‬.‫الجديد‬ ‫بالعمل‬ ‫مشاكل‬ ‫أو‬ ‫صعوبات‬ ‫وجود‬
/‫ج‬.‫وعاطفية‬ ‫شخصية‬ ‫مشاكل‬ ‫وجود‬
/‫د‬.‫الفنية‬ ‫القدرات‬ ‫انخفاض‬
/‫هـ‬.‫التكيف‬ ‫على‬ ‫المرافق‬ ‫قدرة‬ ‫عدم‬
‫الدولية‬ ‫بالشركات‬ ‫للعمل‬ ‫المديرين‬ ‫اختيار‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬:
1/:‫مثل‬ ‫الجنسيات‬ ‫متعددة‬ ‫الشركة‬ ‫مصدرها‬ ‫عوامل‬
‫ال‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫الملكية‬ ‫نسبة‬‫خارجية‬:‫لها‬ ‫يكون‬ ‫لن‬ ‫الجنسيات‬ ‫متعددة‬ ‫الشركة‬ ‫أن‬ ‫يعني‬ ‫هذا‬ ‫فإن‬ ‫منخفضة‬ ‫كانت‬ ‫فإذا‬
.‫المديرين‬ ‫اختيار‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫مسموع‬ ‫صوت‬
:‫الشركة‬ ‫فيها‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫الصناعة‬ ‫نوع‬‫تستوعب‬ )‫استشارات‬ ،‫إدارة‬ ،‫(بنوك‬ ‫الخدمات‬ ‫صناعة‬ ‫أن‬ ‫لوحظ‬ ‫حيث‬
‫وبالم‬ ،‫التحويلية‬ ‫الصناعات‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫بكثافة‬ ‫بشرية‬ ‫موارد‬‫اختيار‬ ‫يرجح‬ ‫مما‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫خبرات‬ ‫الخدمات‬ ‫تتطلب‬ ‫ثل‬
.‫األم‬ ‫الشركة‬ ‫بلد‬ ‫من‬ ‫المديرين‬
:‫المعنية‬ ‫الصناعة‬ ‫في‬ ‫التقنية‬ ‫درجة‬‫األجنبية‬ ‫الكوادر‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫زاد‬ ‫كلما‬ ‫متقدم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الصناعة‬ ‫كانت‬ ‫فكلما‬
.‫التقنية‬ ‫تلك‬ ‫فيه‬ ‫طورت‬ ‫الذي‬ ‫البلد‬ ‫من‬
:‫فيها‬ ‫المتعامل‬ ‫السلعة‬ ‫سوق‬‫درجة‬ ‫أي‬ ‫وإلى‬‫فإذا‬ ،‫مستخدميها‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫نمطية‬ ‫السلعة‬ ‫تلك‬ ‫مواصفات‬ ‫تكون‬
‫مدير‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ‫يصبح‬ ‫فال‬ ،‫آلخر‬ ‫سوق‬ ‫من‬ ‫فيها‬ ‫تعديالت‬ ‫إجراء‬ ‫يتطلب‬ ‫ال‬ ‫عالمي‬ ‫سوق‬ ‫للسلعة‬ ‫كان‬
.‫المضيف‬ ‫البلد‬ ‫من‬ ‫المنتسبة‬ ‫الشركة‬
‫التكلفة‬ ‫وكذلك‬ ‫للشركة‬ ‫التنظيمي‬ ‫والشكل‬ ‫االستثمار‬ ‫عمر‬.
2/‫باأل‬ ‫خاصة‬ ‫عوامل‬:‫المرشحين‬ ‫فراد‬
‫والخبرة‬ ‫الكفاءة‬:‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫أما‬ ‫منها‬ ‫مديرين‬ ‫على‬ ‫نعتمد‬ ‫كلما‬ ‫عالية‬ ‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫في‬ ‫والخبرة‬ ‫الكفاءة‬ ‫كانت‬ ‫كلما‬
‫فنح‬ ‫قليلة‬‫األم‬ ‫الدولة‬ ‫من‬ ‫مديرين‬ ‫ضر‬.
‫للمرشحين‬ ‫األداء‬ ‫سجل‬:‫والـ‬ ‫متعددة‬ ‫خبراتهم‬ ‫كان‬ ‫كلما‬C.V.‫األم‬ ‫الدولة‬ ‫من‬ ‫نأخذ‬ ‫األم‬ ‫الدولة‬ ‫في‬ ‫عالي‬‫والع‬‫كس‬.
‫التأقلم‬ ‫على‬ ‫القدرة‬:‫للج‬ ‫ذلك‬ ‫أدى‬ ‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫في‬ ‫التأقلم‬ ‫على‬ ‫األم‬ ‫الدولة‬ ‫من‬ ‫المدير‬ ‫قدرة‬ ‫قلت‬ ‫كلما‬‫وء‬‫لتعيين‬
‫عد‬ ‫من‬ ‫الناتجة‬ ‫المخاطرة‬ ‫على‬ ‫نتغلب‬ ‫حتى‬ ‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫من‬ ‫مديرين‬‫المضيفة‬ ‫البيئة‬ ‫ظروف‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫م‬.
‫بالدولية‬ ‫المرشح‬ ‫التزام‬ ‫مدى‬:‫يعلم‬ ‫دولية‬ ‫ثقافة‬ ‫عنده‬‫العولمة‬ ‫هي‬ ‫ما‬‫و‬‫بالعالم‬ ‫االحتكاك‬ ‫معنى‬...
‫بالخارج‬ ‫العمل‬ ‫لمتطلبات‬ ‫أسرته‬ ‫أفراد‬ ‫تقبل‬ ‫مدى‬.
3/:‫المضيف‬ ‫بالبلد‬ ‫خاصة‬ ‫عوامل‬
‫الفني‬ ‫البلد‬ ‫وتقدم‬ ‫نمو‬ ‫مستوى‬.
‫السياسي‬ ‫االستقرار‬ ‫درجة‬.
‫الهجرة‬ ‫وقوانين‬ ‫االستثمار‬ ‫في‬ ‫الدولة‬ ‫تحكم‬ ‫مدى‬.
ً‫ا‬‫محلي‬ ‫الكفاءات‬ ‫توفر‬ ‫مدى‬.
‫ال‬ ‫اختيار‬ ‫مصادر‬:‫الخارجية‬ ‫بالفروع‬ ‫للعمل‬ ‫مديرين‬
1/‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫أبناء‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬.
2/‫األم‬ ‫الدولة‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬.
3/.‫المضيفة‬ ‫والدولة‬ ‫األم‬ ‫الدولة‬ ‫بخالف‬ ‫ثالثة‬ ‫دولة‬ ‫أبناء‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬
‫أ‬ ‫تأهيال‬ ‫يعد‬ ‫بالخارج‬ ‫مديريها‬ ‫تعيين‬ ‫أن‬ ‫ترى‬ ‫الجنسيات‬ ‫متعددة‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫كثيرا‬ ‫فإن‬ ‫أخرى‬ ‫جهة‬ ‫ومن‬‫مرحلة‬ ‫و‬
.‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫األم‬ ‫بالشركة‬ ‫أعلى‬ ‫إدارية‬ ‫مناصب‬ ‫لتولي‬ ‫لإلعداد‬ ‫ضرورية‬
‫الحدود‬ ‫خارج‬ ‫عاملين‬ ‫اختيار‬ ‫عند‬ ‫اقتراحات‬:

.‫عليه‬ ‫تحفظات‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫طالما‬ ‫مرشح‬ ‫أي‬ ‫أوراق‬ ‫اعتماد‬ ‫في‬ ‫التسرع‬ ‫عدم‬ ‫يجب‬
‫ال‬ ‫تلك‬ ‫أصل‬ ‫على‬ ‫تحصل‬ ‫أن‬ ‫فحاول‬ ‫بالمرشح‬ ‫الخاصة‬ ‫المستندات‬ ‫حول‬ ‫أسئلة‬ ‫أية‬ ‫لديك‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬.‫مستندات‬
‫أو‬ ‫المختصة‬ ‫الرسمية‬ ‫الجهة‬ ‫مراجعة‬ ‫يمكنك‬ ‫ذلك‬ ‫وفي‬ ‫المرشح‬ ‫منها‬ ‫تخرج‬ ‫التي‬ ‫التعليمية‬ ‫المؤسسة‬ ‫هوية‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
.‫السفارة‬
‫بالمرشح‬ ‫والخاصة‬ ‫المرسلة‬ ‫المستندات‬ ‫به‬ ‫مرفقا‬ ‫التعليمية‬ ‫للمؤسسة‬ ‫فاكسا‬ ‫أرسل‬‫ل‬.‫المستندات‬ ‫هذه‬ ‫صحة‬ ‫من‬ ‫لتأكد‬
‫الم‬ ‫أوراق‬ ‫قبول‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ‫كان‬ ‫إذا‬‫إيران‬ ‫(مثل‬ ‫دبلوماسية‬ ‫عالقات‬ ‫وبينها‬ ‫بينك‬ ‫ليست‬ ‫عديدة‬ ‫دول‬ ‫من‬ ‫رشحين‬
‫في‬ ‫الموجودة‬ ‫المعلومات‬ ‫بأن‬ ‫صريح‬ ‫تعهد‬ ‫على‬ ‫المرشح‬ ‫يوقع‬ ‫أن‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ‫فإنه‬ )‫المتحدة‬ ‫الواليات‬ ‫مع‬
.‫صحيحة‬ ‫المستندات‬
‫ب‬ ‫داخل‬ ‫التعليمية‬ ‫المؤسسات‬ ‫إلحدى‬ ‫خريجا‬ ‫كان‬ ‫ولو‬ ‫حتى‬ ‫األجنبي‬ ‫المرشح‬ ‫أوراق‬ ‫صحة‬ ‫من‬ ‫تأكد‬.‫لدك‬
‫المرشح‬ ‫أوراق‬ ‫في‬ ‫شكوك‬ ‫وجود‬ ‫عن‬ ‫تنم‬ ‫التي‬ ‫بالمؤشرات‬ ‫دراية‬ ‫على‬ ‫كن‬‫ك‬.‫واضحة‬ ‫غير‬ ‫مستندات‬ ‫لصور‬ ‫تقديمه‬
‫الدولية‬ ‫التوظيف‬ ‫سياسة‬:
1/Ethnocentric:‫اإلدارة‬ ‫وأسلوب‬ ‫اتجاهاتهم‬ ‫فإن‬ ‫األجنبية‬ ‫بالفروع‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوظائف‬ ‫في‬ ‫األم‬ ‫الدولة‬ ‫أبناء‬ ‫تعيين‬ ‫يؤيد‬
‫أ‬ ‫تفوق‬ ‫التقييم‬ ‫ومعايير‬.‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫تقدمها‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫أشياء‬ ‫ية‬
2/Polycentric:‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫أبناء‬ ‫بين‬ ‫من‬ ‫مديرين‬ ‫تعيين‬ ‫يؤيد‬‫أل‬.‫المضيفة‬ ‫الدولة‬ ‫وسوق‬ ‫ثقافة‬ ‫تفهم‬ ‫على‬ ‫األقدر‬ ‫نهم‬
3/Geocentric:.‫جنسيته‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬ ‫كفء‬ ‫مدير‬ ‫تعيين‬ ‫يؤيد‬
‫على‬ ‫أجريت‬ ‫التي‬ ‫الدراسات‬ ‫إحدى‬ ‫تؤكد‬338‫ب‬ ‫يعملون‬ ‫فرد‬‫خمسة‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫الدولية‬ ‫للشركات‬ ‫الخارجية‬ ‫الفروع‬‫عوامل‬
:‫وهي‬ ‫واجباته‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫المغترب‬ ‫نجاح‬ ‫تحدد‬ ‫أساسية‬
.‫بها‬ ‫للقيام‬ ‫الدافعية‬ ‫من‬ ‫المناسب‬ ‫المستوى‬ ‫وتوافر‬ ‫الوظيفة‬ ‫بمتطلبات‬ ‫اإللمام‬
‫المهارات‬ ‫توافر‬ ‫مدى‬‫اإلنسانية‬.‫معهم‬ ‫جيدة‬ ‫عالقات‬ ‫وإقامة‬ ‫اآلخرين‬ ‫مع‬ ‫للتفاعل‬
‫على‬ ‫القدرة‬ ‫مدى‬.‫التكيف‬
.‫الثقافي‬ ‫االنفتاح‬ ‫مدى‬
.‫بها‬ ‫الفرد‬ ‫ارتباط‬ ‫ومدى‬ ‫العائلية‬ ‫الحالة‬
‫ج‬ .‫م‬ .‫ش‬ ‫في‬ ‫التوظيف‬ ‫استراتيجيات‬ ‫وعيوب‬ ‫مزايا‬:
‫إستراتيجية‬‫التوظيف‬‫المزايا‬‫العيوب‬
‫األم‬ ‫البلد‬ ‫من‬ ‫التوظيف‬
Ethnocentric
.‫الشركة‬ ‫أهداف‬ ‫مع‬ ‫التآلف‬
.‫للشركة‬ ‫الوالء‬
.‫التكنولوجية‬ ‫الكفاءة‬
‫الرقا‬ ‫سهولة‬.‫عمله‬ ‫على‬ ‫بة‬
.‫األجنبية‬ ‫البلدان‬ ‫في‬ ‫التكيف‬ ‫صعوبة‬
.‫التدريب‬ ‫تكلفة‬ ‫ارتفاع‬
.‫العمل‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫المستمرة‬ ‫الضغوط‬
.‫األسرية‬ ‫التكيف‬ ‫مشكالت‬
‫البلد‬ ‫من‬ ‫التوظيف‬
‫المضيف‬
Polycentric
.‫المضيف‬ ‫البلد‬ ‫مع‬ ‫التآلف‬
.‫الموظف‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫تكلفة‬ ‫انخفاض‬
‫إمكانية‬.‫المحليين‬ ‫الموظفين‬ ‫ترقية‬
‫االستجا‬‫المضيفة‬ ‫الحكومة‬ ‫لضغوط‬ ‫بة‬
.‫المحلي‬ ‫للتوظيف‬
.‫الموظف‬ ‫عمل‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬ ‫صعوبة‬
.‫االتصال‬ ‫صعوبة‬
‫أمام‬ ‫المتاحة‬ ‫العمل‬ ‫فرص‬ ‫ضعف‬
.‫المحليين‬ ‫الموظفين‬
‫ثالث‬ ‫بلد‬ ‫من‬ ‫التوظيف‬
Geocentric
.‫دوليون‬ ‫مدراء‬
.‫تكلفة‬ ‫أقل‬
.‫المضيف‬ ‫للبلد‬ ‫التحيز‬
.‫المحليين‬ ‫المواطنين‬ ‫منافسة‬
‫تم‬‫هللا‬ ‫بحمد‬

مختصر إدارة الأعمال الدولية

More Related Content

What's hot

Similar to مختصر إدارة الأعمال الدولية

More from Arab International Academy

Recently uploaded

مختصر إدارة الأعمال الدولية