يتناول هذا البحث أهمية تصميم المنتجات وتأثيره على التنافسية في السوق، مستعرضًا دور التكنولوجيا والعولمة في تطور استراتيجيات الشركات. يقدم البحث نتائج وتوصيات تتعلق بكيفية تحسين جودة التصميم من خلال تأهيل العاملين وتطوير مهاراتهم. كما يشدد على ضرورة ارتباط التصميم بمتطلبات المستهلكين واحتياجات السوق لتحقيق ميزة تنافسية مستدامة.

1. 1 | P a g e
‫الحميد‬ ‫سليمان‬ ‫أسامه‬
‫الدولية‬ ‫العربية‬ ‫األكاديمية‬
‫األعمال‬ ‫أدارة‬ ‫لبكالوريوس‬ ‫التخرج‬ ‫بحث‬
‫أدارة‬ ‫قسم‬ ‫في‬ ‫التحكيم‬ ‫لجنة‬ ‫الى‬ ‫مقدم‬
‫األعمال‬
‫إلتمام‬ ‫الدولية‬ ‫العربية‬ ‫باألكاديمية‬
‫برنامج‬ ‫في‬ ‫التخرج‬
‫البكالوريوس‬
‫األعمال‬ ‫أدارة‬ ‫في‬
‫الحميد‬ ‫سليمان‬ ‫اسامه‬
21
-
2
-
2022
: ‫ج‬ ‫ر‬ ‫خ‬ ‫ت‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ث‬ ‫حب‬
‫ى‬ ‫د‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫م‬
‫ي‬ ‫ث‬ ‫أ‬ ‫ت‬
‫ىل‬ ‫ع‬ ‫ج‬ ‫ت‬ ‫ن‬ ‫مل‬ ‫ا‬ ‫مي‬ ‫م‬ ‫ص‬ ‫ت‬
‫ة‬ ‫ي‬ ‫س‬ ‫ف‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫ت‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫زي‬ ‫مل‬ ‫ا‬

2. 2 | P a g e
“
‫أ‬‫م‬ِ‫ه‬‫ي‬ِِّ‫ك‬َ‫ُز‬‫ي‬ َ‫و‬ ِ‫ه‬ِ‫ت‬‫ا‬َ‫ي‬‫آ‬ ‫أ‬‫م‬ِ‫ه‬‫أ‬‫ي‬َ‫ل‬َ‫ع‬ ‫و‬ُ‫ل‬‫أ‬‫ت‬َ‫ي‬ ‫أ‬‫م‬ُ‫ه‬‫أ‬‫ن‬ِِّ‫م‬ ‫ا‬
‫وًل‬ُ‫س‬َ‫ر‬ َ‫ِّين‬ِ‫ي‬ِِّ‫م‬ُ ‫أ‬
‫اْل‬ ‫ي‬ِ‫ف‬ َ‫ث‬َ‫ع‬َ‫ب‬ ‫ِي‬‫ذ‬َّ‫ال‬ َ‫ُو‬‫ه‬
َ‫ة‬َ‫م‬‫أ‬‫ك‬ ِ‫ح‬‫أ‬‫ال‬ َ‫و‬ َ‫َاب‬‫ت‬ِ‫ك‬‫أ‬‫ال‬ ُ‫م‬ُ‫ه‬ُ‫م‬ِِّ‫ل‬َ‫ع‬ُ‫ي‬ َ‫و‬
”ٍ‫ين‬ِ‫ب‬ُّ‫م‬ ٍ‫ل‬ َ
‫َل‬َ‫ض‬ ‫ي‬ِ‫ف‬َ‫ل‬ ُ‫ل‬‫أ‬‫ب‬َ‫ق‬ ‫ن‬ِ‫م‬ ‫وا‬ُ‫ن‬‫ا‬َ‫ك‬ ‫ن‬ِ‫إ‬ َ‫و‬
‫آية‬ ‫الجمعة‬ ‫سورة‬
2

3. 3 | P a g e
:‫اإلهداء‬
‫أ‬
‫وزمَل‬ ‫وأصدقائي‬ ‫أهلي‬ ‫من‬ ‫لي‬ ‫الداعمين‬ ‫كل‬ ‫الى‬ ‫العمل‬ ‫هذا‬ ‫هدي‬
‫ئي‬
‫في‬
‫الذين‬ ‫العمل‬
‫وإعداد‬ ‫اْلخيرة‬ ‫المرحلة‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬ ‫من‬ ‫تمكنت‬ ‫الحمد‬ ‫وهلل‬ ‫الدراسة‬ ‫فترة‬ ‫أثناء‬ ‫ساندوني‬
‫اْلعمال‬ ‫أدارة‬ ‫في‬ ‫أحبه‬ ‫الذي‬ ‫المجال‬ ‫في‬ ‫التخرج‬ ‫بحث‬
‫وأقدم‬
‫الشك‬
‫ر‬
‫ساندني‬ ‫من‬ ‫لكل‬

4. 4 | P a g e
:‫الشكر‬
‫أ‬
‫أستطع‬ ‫لم‬ ‫التي‬ ‫دراستي‬ ‫بإكمال‬ ‫لي‬ ‫الفرصة‬ ‫إتاحة‬ ‫على‬ ‫الدولية‬ ‫العربية‬ ‫اْلكاديمية‬ ‫شكر‬
‫دراسة‬ ‫إتمام‬ ‫في‬ ‫مميزة‬ ‫فرصة‬ ‫لي‬ ‫اْلكاديمية‬ ‫وقدمت‬ ‫خاصة‬ ‫ظروف‬ ‫بسبب‬ ‫مسبقا‬ ‫اتمامها‬
‫جدا‬ ‫ممتعة‬ ‫الدراسة‬ ‫وكانت‬ ‫البكالوريوس‬
‫شكرا‬ ،‫بها‬ ‫استمتعت‬ ‫جميلة‬ ‫تحديات‬ ‫على‬ ‫وتحتوي‬
‫اْلعمال‬ ‫أدارة‬ ‫قسم‬ ‫لعمادة‬
.
‫والسَلم‬ ‫الصَلة‬ ‫علية‬ ‫محمد‬ ‫المرسلين‬ ‫سيد‬ ‫على‬ ‫والسَلم‬ ‫والصَلة‬ ‫العالمين‬ ‫رب‬ ‫هلل‬ ‫والحمد‬
.‫الطيبين‬ ‫وأصحابه‬

5. 5 | P a g e
‫المحتويات‬
‫الموضوع‬
‫الصفحة‬
‫ا‬
‫الكريمة‬ ‫آلية‬
2
‫االهداء‬
3
‫والتقدي‬ ‫الشكر‬
‫ر‬
4
‫المحتويات‬
5
-
6
‫الجداول‬ ‫قائمة‬
7
‫البحث‬ ‫ملخص‬
8
‫المقدمة‬
9
‫األول‬ ‫المبحث‬
/
‫البحث‬ ‫منهجية‬
10
-
11
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ | ‫النظري‬ ‫اإلطار‬ / ‫الثاني‬ ‫المبحث‬
12
‫التصميم‬ ‫مفهوم‬
13
‫التصميم‬ ‫اهمية‬
14
‫المنتج‬ ‫مفهوم‬
15
‫المنتج‬ ‫اهمية‬
15
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫المبادئ‬
16
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫المهمة‬ ‫االعتبارات‬
17
‫(معايير‬ ‫مقاييس‬
)
‫جودة‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬
17
-
18
‫(مراحل‬ ‫خطوات‬
)
‫تصميم‬ ‫عملية‬
‫المنتج‬
18
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ | ‫الثالث‬ ‫المبحث‬
19
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫مفهوم‬
20

6. 6 | P a g e
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫اهمية‬
20
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫خصائص‬
21
‫التنافسية‬ ‫االسبقيات‬
22
-
23
‫التنافسية‬ ‫والميزة‬ ‫االستراتيجية‬
23
‫صياغة‬
‫التنافسية‬ ‫االستراتيجية‬
24
/ ‫الرابع‬ ‫المبحث‬
‫اإلطار‬
‫العملي‬
25
-
27
‫والتوصيات‬ ‫االستنتاجات‬ | ‫الخامس‬ ‫المبحث‬
28
--
29
‫المصادر‬
30
-
31
‫المالحق‬
32
-
33

7. 7 | P a g e
‫الجداول‬ ‫قائمة‬
‫الجدول‬ ‫رقم‬
‫الموضوع‬
‫الصفحة‬
1
‫واالنحراف‬ ‫الحسابي‬ ‫الوسط‬ ‫جدول‬
‫الخاص‬ ‫المعياري‬
‫ب‬
‫تصميم‬
‫المنتج‬
25
2
‫واالنحراف‬ ‫الحسابي‬ ‫الوسط‬ ‫جدول‬
‫التنافسية‬ ‫بالميزة‬ ‫الخاص‬ ‫المعياري‬
26
3
‫تصميم‬ ‫بين‬ ‫االرتباط‬ ‫معامل‬ ‫جدول‬
‫التنافسية‬ ‫والميزة‬ ‫المنتج‬
27

8. 8 | P a g e
‫الملخص‬
‫فرص‬ ‫من‬ ‫العولمة‬ ‫أفرزته‬ ‫ما‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫ساعد‬ ‫وقد‬ ‫االدارة‬ ‫علم‬ ‫في‬ ‫الحيوية‬ ‫الموضوعات‬ ‫من‬ ‫التصميم‬ ‫ان‬
‫اتاحت‬ ‫حيث‬ ‫التصميم‬ ‫وتوسع‬ ‫النتشار‬ ‫مساعدا‬ ‫عامال‬ ‫شكلت‬ ‫التي‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫ثورة‬ ‫الى‬ ‫باإلضافة‬ ‫ومخاطر‬
‫حاجات‬ ‫لمفهوم‬ ‫الكبير‬ ‫والفهم‬ ‫الواسع‬ ‫االنتشار‬ ‫الى‬ ‫أدت‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫الكثير‬
‫واصبحت‬ ‫العمالء‬
‫عالم‬ ‫في‬ ‫الداخلية‬ ‫بيئتها‬ ‫ضمن‬ ‫للتصميم‬ ‫تنافسية‬ ‫هيكلية‬ ‫بناء‬ ‫على‬ ‫كبيرة‬ ‫بصورة‬ ‫تركز‬ ‫االعمال‬ ‫منظمات‬
‫منظمات‬
،‫االعمال‬
‫ظل‬ ‫في‬ ‫فاعال‬ ‫تنافسيا‬ ‫سالحا‬ ‫يعد‬ ‫اذ‬
‫بما‬ ‫استراتيجياتها‬ ‫وتعديل‬ ‫تطوير‬ ‫نحو‬ ‫باستمرار‬ ‫يدفعها‬ ‫وهذا‬ ‫ونموها‬ ‫بقائها‬ ‫على‬ ‫والمحافظة‬ ‫اهدافها‬
‫يتالءم‬
‫المستجدات‬ ‫مع‬
.‫الحديثة‬
‫نتائج‬ ‫عدة‬ ‫الى‬ ‫البحث‬ ‫توصل‬
:‫أهمها‬
‫۔‬
1
-
.‫الوطنية‬ ‫القياسية‬ ‫للمواصفات‬ ‫منتجاتها‬ ‫مطابقة‬ ‫ومدى‬ ‫العالية‬ ‫بالجودة‬ ‫كبير‬ ‫اهتمام‬ ‫لديها‬ ‫كان‬ ‫الشركة‬ ‫أن‬
۲
-
‫الشركة‬ ‫في‬ ‫المتوفرة‬ ‫والمكائن‬ ‫المعدات‬ ‫ان‬ ‫اجاباتهم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المبحوثين‬ ‫اكد‬
‫تتالءم‬
‫الحالية‬ ‫التصاميم‬ ‫مع‬
. ‫لمنتجاتهم‬
‫التوصيات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫الى‬ ‫ايضا‬ ‫وتوصل‬
:‫اهمها‬
‫۔‬
١
-
‫الشركات‬ ‫لدى‬ ‫المنتجات‬ ‫تصميم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫المتخصصين‬ ‫االفراد‬ ‫مؤهالت‬ ‫تطوير‬
‫عنها‬ ‫المبحوث‬
‫عن‬
‫زيادة‬ ‫بهدف‬ ‫المتخصصة‬ ‫والمعاهد‬ ‫الجامعات‬ ‫تقيمها‬ ‫التي‬ ‫التدريبية‬ ‫بالدورات‬ ‫ادخالهم‬ ‫طريق‬
٢
-
‫الشركات‬ ‫لدى‬ ‫العاملين‬ ‫اًلفراد‬ ‫منح‬
‫عنها‬ ‫المبحوث‬
‫تصاميم‬ ‫عن‬ ‫مقبولة‬ ‫افكارا‬ ‫يقدمون‬ ‫الذين‬ ‫من‬
‫افكار‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫تحفيزهم‬ ‫بهدف‬ ‫تشجيعية‬ ‫مكافآت‬ ‫الجديدة‬ ‫المنتجات‬
‫أفضل‬
‫وأكثر‬
.

9. 9 | P a g e
‫المقدمة‬
‫ا‬
‫فرص‬ ‫من‬ ‫العولمة‬ ‫أفرزته‬ ‫ما‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫ساعد‬ ‫وقد‬ ‫اًلدارة‬ ‫علم‬ ‫في‬ ‫الحيوية‬ ‫الموضوعات‬ ‫من‬ ‫التصميم‬ ‫ن‬
‫أتاحت‬ ‫حيث‬ ‫التصميم‬ ‫وتوسع‬ ‫ًلنتشار‬ ‫مساعدا‬ ‫عامَل‬ ‫شكلت‬ ‫التي‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫ثورة‬ ‫الى‬ ‫باإلضافة‬ ‫ومخاطر‬
‫حاجات‬ ‫المفهوم‬ ‫الكبير‬ ‫والفهم‬ ‫الواسع‬ ‫اًلنتشار‬ ‫الى‬ ‫أدت‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫الكثير‬
،‫العمَلء‬
‫واصبحت‬
‫عالم‬ ‫في‬ ‫الداخلية‬ ‫بيئتها‬ ‫ضمن‬ ‫للتصميم‬ ‫تنافسية‬ ‫هيكلية‬ ‫بناء‬ ‫على‬ ‫كبيرة‬ ‫بصورة‬ ‫تركز‬ ‫اًلعمال‬ ‫منظمات‬
‫منظمات‬
،‫اًلعمال‬
‫أن‬ ‫التصميم‬ ‫مفهوم‬ ‫وتطور‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫انتشار‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫فاعَل‬ ‫تنافسيا‬ ‫سَلحا‬ ‫يعد‬ ‫اذ‬
‫دائمة‬ ‫بصورة‬ ‫تعمل‬ ‫اًلعمال‬ ‫منظمات‬
‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬
‫وتعديل‬ ‫تطوير‬ ‫نحو‬ ‫باستمرار‬ ‫يدفعها‬ ‫وهذا‬ ‫ونموها‬ ‫بقائها‬ ‫على‬ ‫والمحافظة‬
‫والعلوم‬ ‫المعارف‬ ‫من‬ ‫اًلستفادة‬ ‫الى‬ ‫المنظمة‬ ‫ادارة‬ ‫تسعى‬ ‫الحديثة‬ ‫المستجدات‬ ‫مع‬ ‫تَلئم‬ ‫بما‬ ‫استراتيجياتها‬
‫وهذه‬ ، ‫داخلها‬ ‫ام‬ ‫المؤسسات‬ ‫خارج‬ ‫سواء‬ ‫باستمرار‬ ‫التصميم‬ ‫ودوائر‬ ‫العلماء‬ ‫ويطورها‬ ‫يستحدثها‬ ‫التي‬
‫الج‬
‫عدة‬ ‫البحث‬ ‫تضمن‬ ‫وقد‬ ‫المستمر‬ ‫والتطور‬ ‫التقدم‬ ‫تحقيق‬ ‫والى‬ ‫عالية‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫تحقيق‬ ‫الى‬ ‫تؤدي‬ ‫هود‬
‫وكذلك‬ ‫واهميتها‬ ‫واهدافها‬ ‫الدراسة‬ ‫مشكلة‬ ‫بينت‬ ‫والتي‬ ‫بالبحث‬ ‫الخاصة‬ ‫المنهجية‬ ‫اًلول‬ ‫المبحث‬ ، ‫مباحث‬
‫الن‬ ‫الجانب‬ ‫تناوًل‬ ‫فقد‬ ‫والثالث‬ ‫الثاني‬ ‫المبحث‬ ‫اما‬ ‫البحث‬ ‫وعينة‬ ‫البحث‬ ‫فرضيات‬
‫على‬ ‫تركز‬ ‫والذي‬ ‫ظري‬
‫الجديد‬ ‫المنتج‬ ‫شكل‬ ‫تحديد‬ ( ‫به‬ ‫يقصد‬ ‫الذي‬ ‫بالتصميم‬ ‫المتمثل‬ ‫المستقل‬ ‫المتغير‬ ‫واهمها‬ ‫البحث‬ ‫متغيرات‬
‫اجل‬ ‫من‬ ‫سليما‬ ‫ليصل‬ ‫النهائي‬ ‫المستهلك‬ ‫الى‬ ‫وتغليفه‬ ‫تصنيعه‬ ‫في‬ ‫الداخلة‬ ‫والمواد‬ ‫ووظائفه‬ ‫واجزائه‬
‫والمت‬ ،) ‫السوق‬ ‫في‬ ‫العمَلء‬ ‫ورغبات‬ ‫حاجات‬ ‫واشباع‬ ‫اًلستهَلك‬
‫التي‬ ‫التنافسية‬ ‫بالميزة‬ ‫المتمثل‬ ‫التابع‬ ‫غير‬
‫أما‬ ) ‫السوق‬ ‫في‬ ‫المنافسين‬ ‫على‬ ‫واًلرجحية‬ ‫واًلفضلية‬ ‫التفوق‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫(قدرة‬ ‫بها‬ ‫يقصد‬
‫اًلستنتاجات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫ضم‬ ‫الخامس‬ ‫المبحث‬ ‫واخيرا‬ )‫(اًلستبانة‬ ‫العملي‬ ‫باًلطار‬ ‫تمثل‬ ‫الرابع‬ ‫المبحث‬
. ‫والتوصيات‬

10. 10 | P a g e
‫األول‬ ‫المبحث‬
‫البحث‬ ‫منهجية‬
‫مشكلة‬ :‫اوال‬
:‫البحث‬
‫نسيج‬ ‫معمل‬ ‫في‬ ‫الباحث‬ ‫بها‬ ‫قام‬ ‫التي‬ ‫واًلستكشاف‬ ‫اًلستقصاء‬ ‫وجوًلت‬ ‫الميدانية‬ ‫الزيارات‬ ‫خَلل‬ ‫من‬
‫لما‬ ‫نظرا‬ ‫كبيرا‬ ‫اهتماما‬ ‫التصميم‬ ‫أولى‬ ‫قد‬ ‫المعمل‬ ‫هذا‬ ‫أن‬ ‫وحيث‬ ‫بها‬ ‫قام‬ ‫التي‬ ‫المشاريع‬ ‫ومتابعة‬ ‫الديوانية‬
‫اًلبد‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ،‫للشركة‬ ‫عالية‬ ‫ميزة‬ ‫لتحقيق‬ ‫قصوى‬ ‫أهمية‬ ‫من‬ ‫يمثله‬
‫وجودة‬ ‫واًلبتكار‬ ‫اع‬
‫وجمالية‬
،‫التصميم‬
.‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫بتحقيق‬ ‫التصميم‬ ‫عَلقة‬ ‫أهمية‬ ‫فهم‬ ‫في‬ ‫كبيرا‬ ‫تفاوتا‬ ‫الباحث‬ ‫وجد‬ ‫فقد‬
‫باْلسئلة‬ ‫الدراسة‬ ‫مشكلة‬ ‫صياغة‬ ‫يمكن‬ ‫وعليه‬
:‫اًلتية‬
1
-
‫الميزة‬ ‫وابعاد‬ ‫التصميم‬ ‫بين‬ ‫عَلقة‬ ‫هناك‬ ‫هل‬
‫التنافسية؟‬
2
-
‫البحث‬ ‫تم‬ ‫الذي‬ ‫المعمل‬ ‫في‬ ‫التصميم‬ ‫واقع‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫فيه؟‬
3
-
‫نسيج‬ ‫معمل‬ ‫يحققها‬ ‫التي‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫مستوى‬ ‫ما‬
‫الديوانية؟‬
‫اهمية‬ :‫ثانيا‬
:‫البحث‬
‫اساس‬ ‫التصميم‬ ‫يشكل‬ ‫التي‬ ‫النسيج‬ ‫معامل‬ ‫في‬ ‫التصميم‬ ‫يلعبه‬ ‫الذي‬ ‫الحيوي‬ ‫الدور‬ ‫لفهم‬ ‫مهم‬ ‫البحث‬ ‫هذا‬ ‫يعد‬
‫عملها‬
.‫ومفتاحها‬
‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫ومساهمته‬ ‫اًلدارية‬ ‫العملية‬ ‫في‬ ‫المصمم‬ ‫دور‬ ‫تنامي‬ ‫من‬ ‫البحث‬ ‫أهمية‬ ‫وتبرز‬
‫اًلدارية‬ ‫المستويات‬ ‫ضمن‬ ‫القرارات‬
،‫الثَلثة‬
‫من‬ ‫يزيد‬ ‫اًلدارة‬ ‫في‬ ‫فعاليته‬ ‫وزيادة‬ ‫المصمم‬ ‫دور‬ ‫أن‬ ‫حيث‬
‫وجمالية‬ ‫جودة‬ ‫على‬ ‫والحرص‬ ‫واًلبتكار‬ ‫اًلبداع‬ ‫تأكيد‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ‫بحيث‬ ‫للشركة‬ ‫التنافسية‬ ‫القدرة‬
‫التصميم‬
‫للمشروع‬
.‫النهائي‬
‫للتصميم‬ ‫النسيج‬ ‫معامل‬ ‫توليها‬ ‫التي‬ ‫القصوى‬ ‫اْلهمية‬ ‫من‬ ‫البحث‬ ‫هذا‬ ‫أهمية‬ ‫وتأتي‬
‫بين‬ ‫عالية‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫وتحقيق‬
،‫مثيَلتها‬
‫المعامل‬ ‫هذه‬ ‫نحو‬ ‫العمَلء‬ ‫اقبال‬ ‫في‬ ‫رئيسا‬ ‫دورا‬ ‫يلعب‬ ‫فالتصميم‬
‫تق‬ ‫التي‬ ‫للمشاريع‬ ‫التصاميم‬ ‫وجمالية‬ ‫وجودة‬ ‫وابتكار‬ ‫ْلبداع‬ ‫نتيجة‬
‫هذه‬ ‫بها‬ ‫وم‬
.‫المعامل‬

11. 11 | P a g e
‫اهداف‬ :‫ثالثا‬
:‫البحث‬
1
-
‫قدرتها‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫التصميم‬ ‫مفاهيم‬ ‫لتطبيق‬ ‫النسيج‬ ‫معامل‬ ‫في‬ ‫والعاملين‬ ‫المعنيين‬ ‫أمام‬ ‫المجال‬ ‫فتح‬
.‫التنافسية‬
2
-
‫اًلبداع‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫التصميم‬ ‫عَلقة‬ ‫بيان‬
.‫واًلبتكار‬
3
-
‫الجودة‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫التصميم‬ ‫عَلقة‬ ‫بيان‬
.‫والجمالية‬
4
-
‫في‬ ‫التصميم‬ ‫اهمية‬ ‫توضيح‬ ‫إلى‬ ‫الهادفة‬ ‫التوصيات‬ ‫من‬ ‫بمجموعة‬ ‫البحث‬ ‫هذا‬ ‫يخرج‬ ‫أن‬ ‫المؤمل‬ ‫من‬
‫النسيج‬ ‫لمعامل‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫تحسين‬
.
‫فرضيات‬ :‫رابعا‬
:‫البحث‬
1
-
‫فرضية‬
:‫الدراسة‬
‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫ايجابية‬ ‫عَلقة‬ ‫له‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫بأن‬ ‫تقول‬ ‫فرضية‬ ‫من‬ ‫البحث‬ ‫ينطلق‬
‫الميزة‬
.‫التنافسية‬
-
‫التنافسية‬ ‫والميزة‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫بين‬ ‫ايجابية‬ ‫ارتباط‬ ‫عَلقة‬ ‫توجد‬
.
2
-
‫اًلساليب‬ ‫على‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫في‬ ‫الباحث‬ ‫اعتمد‬ :‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫اسلوب‬
:‫التالية‬
•
‫المصادر‬
.‫النظرية‬
•
‫المقابَلت‬
.‫الشخصية‬
•
.‫اًلستبانة‬
:‫البحث‬ ‫عينة‬ :‫خامسا‬
‫بآرائهم‬ ‫لألخذ‬ ‫اًلستبانة‬ ‫من‬ ‫عينة‬ ‫بتوزيع‬ ‫وقام‬ ‫الديوانية‬ ‫نسيج‬ ‫معمل‬ ‫موظفي‬ ‫من‬ ‫عينة‬ ‫باختيار‬ ‫الباحث‬ ‫قام‬
( ‫خَلل‬ ‫من‬
40
( ‫كانت‬ ‫استمارة‬ )
٢۰
)
(‫و‬ ‫المنتج‬ ‫بتصميم‬ ‫خاصة‬ ‫منها‬ ‫نسخة‬
٢۰
)
‫خاصة‬ ‫اخرى‬ ‫نسخة‬
‫بالميزة‬
.‫التنافسية‬

12. 12 | P a g e
‫الثاني‬ ‫المبحث‬
‫(اإلطار‬
)‫النظري‬
‫تصميم‬
‫المنتج‬
:‫اوال‬
‫التصميم‬ ‫مفهوم‬
:‫ثانيا‬
‫التصميم‬ ‫اهمية‬
:‫ثالثا‬
‫المنتج‬ ‫مفهوم‬
:‫رابعا‬
‫المنتج‬ ‫اهمية‬
:‫خامسا‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫المبادئ‬
:‫سادسا‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫المهمة‬ ‫االعتبارات‬
:‫سابعا‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫جودة‬ ‫(معايير‬ ‫مقاييس‬
:‫ثامنا‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫عملية‬ ‫(مراحل‬ ‫خطوات‬

13. 13 | P a g e
:‫اوال‬
‫التصميم‬ ‫مفهوم‬
‫(الالمي‬ ‫يرى‬
‫والبياتي‬
۸۱:٢۰۰۸
)
:‫هو‬ ‫التصميم‬ ‫أن‬
‫أحد‬
‫التصميم‬ ‫عملية‬ ‫تبدأ‬ ‫بحيث‬ ‫اْلعمال‬ ‫معظم‬ ‫قيادة‬ ‫في‬ ‫تساهم‬ ‫التي‬ ‫العمليات‬ ‫إلدارة‬ ‫اًلستراتيجية‬ ‫القرارات‬
‫منتجات‬ ‫ابتكار‬ ‫او‬ ‫القائمة‬ ‫منتجاتها‬ ‫تطويرها‬ ‫في‬ ‫الصناعية‬ ‫المنظمة‬ ‫تفكير‬ ‫لحظة‬ ‫من‬
.‫جديدة‬
،‫(المنصور‬ ‫عرفه‬ ‫وقد‬
۱۹۰:٢۰۰۹
)
‫الداخلية‬ ‫والمكونات‬ ‫انتاجها‬ ‫المطلوب‬ ‫للسلعة‬ ‫الهيكل‬ ‫تحديد‬ ‫انه‬ ‫على‬
‫السلعة‬ ‫هذه‬ ‫استعمال‬ ‫طريقة‬ ‫ثم‬ ‫وتركيبها‬ ‫عملها‬ ‫وطريقة‬ ‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫المكونات‬ ‫هذه‬ ‫وارتباط‬ ‫السلعة‬ ‫لهذه‬
.‫وصيانتها‬
( ‫له‬ ‫يشير‬
،‫جبرين‬
۱۹۰:٢۰۱۰
)
‫دقة‬ ‫ودرجة‬ ‫والحجم‬ ‫كالطاقة‬ ‫معينة‬ ‫مواصفات‬ ‫تحديد‬ ‫بأنه‬
.‫اًلداء‬
،‫(عكروش‬ ‫اليه‬ ‫ينظر‬ ‫بينما‬
4۳۰۱:٢۰۰
)
‫بأنه‬
‫الداخلة‬ ‫والمواد‬ ‫ووظائفه‬ ‫واجزائه‬ ‫الجديد‬ ‫المنتج‬ ‫شكل‬ ‫تحديد‬
‫أجل‬ ‫من‬ ‫سليما‬ ‫ليصل‬ ‫النهائي‬ ‫المستهلك‬ ‫الى‬ ‫وتغليفه‬ ‫تصنيعه‬ ‫في‬
‫ورغبات‬ ‫حاجات‬ ‫واشباع‬ ‫االستهالك‬
.‫السوق‬ ‫في‬ ‫العمالء‬
‫اًل‬ ‫العليا‬ ‫اًلدارية‬ ‫القرارات‬ ‫من‬ ‫(هو‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫تعريف‬ ‫يمكن‬ ‫تقدم‬ ‫ما‬ ‫خَلل‬ ‫من‬ ‫فان‬ ‫وعليه‬
‫دارة‬
‫العمليات‬
‫ابتكار‬ ‫او‬ ‫القائمة‬ ‫المنتجات‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫الصناعية‬ ‫المنظمة‬ ‫تفكير‬ ‫لحظة‬ ‫من‬ ‫التصميم‬ ‫عملية‬ ‫تبدأ‬ ‫بحيث‬
‫المكونات‬ ‫هذه‬ ‫وارتباط‬ ‫للمنتج‬ ‫الداخلية‬ ‫المكونات‬ ‫وكذلك‬ ‫الشكل‬ ‫او‬ ‫الهيكل‬ ‫التصميم‬ ‫ويحدد‬ ‫جديدة‬ ‫منتجات‬
‫اًلستهَل‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫العيوب‬ ‫من‬ ‫سليما‬ ‫ليصل‬ ‫وتغليفه‬ ‫تصنيعه‬ ‫في‬ ‫الداخلة‬
‫الزبائن‬ ‫ورغبات‬ ‫حاجات‬ ‫واشباع‬ ‫ك‬
.)‫السوق‬ ‫في‬

14. 14 | P a g e
:‫ثانيا‬
،‫(البكري‬ ‫تری‬ ‫التصميم‬ ‫اهمية‬
۱۹۹:٢۰۰۱
)
:‫التالية‬ ‫بالنقاط‬ ‫تتمثل‬ ‫التصميم‬ ‫اهمية‬
1
-
‫يتطلب‬
‫إدراك‬
‫او‬ ‫جديد‬ ‫منتج‬ ‫تصميم‬ ،‫السوق‬ ‫وفرص‬ ‫المنافسة‬
‫أكثر‬
‫غير‬ ‫الحاجات‬ ‫إلشباع‬
.‫المشبعة‬
2
-
‫اًلجتماعية‬ ‫الحياة‬ ‫أنماط‬ ‫تغير‬ ‫بفعل‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫واًلذواق‬ ‫والرغبات‬ ‫الحاجات‬ ‫وتتجدد‬ ‫تتغير‬
‫وهنا‬ ‫جديدة‬ ‫منتجات‬ ‫لتصميم‬ ‫مستمر‬ ‫جهد‬ ‫يتطلب‬ ‫وهذا‬ ‫المستمر‬ ‫الفني‬ ‫والتقدم‬ ‫اًلقتصادية‬ ‫والظروف‬
‫تتبع‬ ‫خَلل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫الطلب‬ ‫عليها‬ ‫ينخفض‬ ‫التي‬ ‫المنتجات‬ ‫لتحديد‬ ‫كمنظمات‬ ‫تتجه‬ ‫أن‬ ‫يفترض‬
‫او‬ ‫مراحل‬
‫المنتج‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬
3
-
‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫المبيعات‬ ‫عائد‬ ‫وزيادة‬ ‫الجودة‬ ‫تحسين‬ ‫والى‬ ‫التكاليف‬ ‫في‬ ‫وفورات‬ ‫الى‬ ‫الجديد‬ ‫التصميم‬ ‫يؤدي‬
‫في‬ ‫تدخل‬ ‫التي‬ ‫التعديَلت‬ ‫بشأن‬ ‫الحاًلت‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫اظهرت‬ ‫حيث‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الكفاءة‬ ‫رفع‬ ‫في‬ ‫يؤثر‬
‫تكاليف‬ ‫في‬ ‫كبيرا‬ ‫خفضا‬ ‫حققت‬ ‫قد‬ ‫أنها‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫عملية‬
‫بين‬ ‫ما‬ ‫تتراوح‬ ‫اًلنتاج‬
%20 - %40
4
-
‫بعض‬ ‫استعمال‬ ‫سَلمة‬ ‫لمدى‬ ‫أساسيا‬ ‫محددا‬ ‫كونها‬ ‫من‬ ‫أهميتها‬ ‫المنتجات‬ ‫تصميم‬ ‫وظيفة‬ ‫تكتسب‬
‫متباينة‬ ‫احتماًلت‬ ‫الى‬ ‫طائرة‬ ‫او‬ ‫سيارة‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫تصور‬ ‫أي‬ ‫يؤدي‬ ‫فمثَل‬ ،‫المنتجات‬
‫الحوادث‬
‫وقد‬
‫العالمية‬ ‫السوق‬ ‫شهدت‬
‫أكثر‬
‫بسحب‬ ‫السيارات‬ ‫او‬ ‫للطائرات‬ ‫المنتجة‬ ‫الشركات‬ ‫بعض‬ ‫قيام‬ ‫مرة‬ ‫من‬
‫الطراز‬
‫بعض‬ ‫في‬ ‫ذلك‬ ‫تم‬ ‫وقد‬ ‫التصميم‬ ‫في‬ ‫اخطاء‬ ‫او‬ ‫عيوب‬ ‫لتدارك‬ ‫السوق‬ ‫من‬ ‫منتجاتها‬ ‫من‬
‫هذه‬ ‫بمستعملي‬ ‫اضرت‬ ‫شأنها‬ ‫لها‬ ‫حوادث‬ ‫وقوع‬ ‫بعد‬ ‫الحاًلت‬
.‫المنتجات‬
‫البياتي‬ ‫ويضيف‬
،‫والَلمي‬
۲١:۲۰۰۸
)
1
-
‫قوية‬ ‫بصورة‬ ‫التواصل‬ ‫يحقق‬ ‫بما‬ ‫المنتج‬ ‫من‬ ‫الزبائن‬ ‫ورغبات‬ ‫حاجات‬ ‫ترجمة‬
.‫معهم‬
2
-
‫خدمات‬ ‫أو‬/‫و‬ ‫منتجات‬ ‫تقديم‬
.‫جديدة‬
3
-
‫للسوق‬ ‫المنتج‬ ‫لطرح‬ ‫الوقت‬ ‫تقليل‬ ‫عن‬ ‫فضَل‬ ‫الكلف‬ ‫تخفيض‬ ‫يحقق‬ ‫بما‬ ‫العمليات‬ ‫كفاءة‬ ‫زيادة‬
.
4
-
‫المنافسة‬ ‫مواكبة‬
.‫الشديدة‬
5
-
.‫معينة‬ ‫زمنية‬ ‫مدة‬ ‫في‬ ‫المنتوج‬ ‫عمر‬ ‫انتهاء‬
6
-
‫الجودة‬ ‫من‬ ‫مستوى‬ ‫اعلى‬ ‫يحقق‬ ‫بما‬ ‫السريعة‬ ‫والتطورات‬ ‫اًلبداعات‬
.‫للمنتج‬
7
-
%۹۰
‫من‬
‫و‬ ‫نوعه‬ ‫من‬ ‫فريد‬ ‫تصميمها‬ ‫بأن‬ ‫الزبائن‬ ‫بأقناع‬ ‫تنمو‬ ‫الشركات‬
36
‫تنتهج‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ %
‫اليابان‬ ‫في‬ ‫المنهج‬ ‫هذا‬
.

15. 15 | P a g e
:‫ثالثا‬
‫المنتج‬ ‫مفهوم‬
،‫ويوسف‬ ‫(الصميدعي‬ ‫يرى‬
۱۸۰:٢۰۰۷
)
‫الملموسة‬ ‫الخصائص‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬ ‫المنتج‬ ‫أن‬
‫حاجة‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫والتي‬ ‫بها‬ ‫ويرتبط‬ ‫منها‬ ‫يتألف‬ ‫التي‬ ‫الملموسة‬ ‫وغير‬
.
( ‫عرفه‬ ‫بينما‬
،‫العلي‬
۳۱:٢۰۰۰
‫اًلنتاج‬ ‫بإدارة‬ ‫المتعلقة‬ ‫القرارات‬ ‫لجميع‬ ‫الحيوي‬ ‫الشريان‬ ‫أنه‬ ‫على‬ )
‫التصميم‬ ‫صفات‬ ‫او‬ ‫خواص‬ ‫يجعل‬ ‫وهذا‬ ‫الصناعية‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫والعمليات‬
‫أكثر‬
‫النظام‬ ‫على‬ | ‫تأثيرا‬
.‫وتشغيله‬ ‫اًلنتاجي‬
( ‫اضاف‬
Stanton
،‫الغَلف‬ ‫يضمنها‬ ‫الملموسة‬ ‫وغير‬ ‫الملموسة‬ ‫الصفات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫المنتج‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ )
‫الل‬
‫المستهلك‬ ‫يقبلها‬ ‫التي‬ ‫والبائع‬ ‫المنتج‬ ‫وخدمات‬ ‫والبائع‬ ‫المنتجة‬ ‫الشركة‬ ‫ومكانة‬ ‫وسمعة‬ ‫شهرة‬ ،‫السعر‬ ،‫ون‬
‫حاجاته‬ ‫تشبع‬ ‫أن‬ ‫على‬
.‫ورغباته‬
،‫ويوسف‬ ‫(الصميدعي‬
۱۸۰:٢۰۰۷
)
.
‫الملموسة‬ ‫وغير‬ ‫الملموسة‬ ‫الخصائص‬ ‫من‬ ‫(مجموعة‬ ‫انه‬ ‫على‬ ‫المنتج‬ ‫تعريف‬ ‫يمكن‬ ‫تقدم‬ ‫ما‬ ‫خَلل‬ ‫من‬
‫عن‬ ‫وتعبر‬ ‫الصناعية‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫والعمليات‬ ‫اإلنتاج‬ ‫بإدارة‬ ‫المتعلقة‬ ‫القرارات‬ ‫لجميع‬ ‫الحيوي‬ ‫والشريان‬
‫اهداف‬ ‫وتحقق‬ ‫المستهلك‬ ‫رغبة‬ ‫او‬ ‫حاجة‬
)‫المنظمة‬
.
:‫رابعا‬
‫المنتج‬ ‫اهمية‬
( ‫يؤكد‬
،‫عكروش‬
56
:
٢۰۰۹
:‫كاالتي‬ ‫توضيحها‬ ‫يمكن‬ ‫المنتج‬ ‫اهمية‬ ‫ان‬ ‫على‬ )
‫في‬ ‫العمالء‬ ‫ورغبات‬ ‫حاجات‬ ‫اشباع‬ ‫على‬ ‫قدرته‬ ‫في‬ ‫تكمن‬ ‫منظمة‬ ‫اي‬ ‫في‬ ‫للمنتج‬ ‫االستراتيجية‬ ‫االهمية‬ ‫ان‬
‫جهة‬ ‫من‬ ‫االستراتيجية‬ ‫المنظمة‬ ‫اهداف‬ ‫وتحقيق‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫السوق‬
.‫اخرى‬
‫المنتج‬ ‫وجود‬ ‫لوال‬ ‫انه‬ ‫االمر‬ ‫وحقيقة‬
‫ككيان‬ ‫الوجود‬ ‫حيز‬ ‫الى‬ ‫المنظمة‬ ‫تظهر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫فانه‬ ‫ذاته‬ ‫بحد‬
‫اجتماعي‬
‫قائم‬
،‫بذاته‬
‫المنظمة‬ ‫فان‬ ‫لذلك‬
‫سوقية‬ ‫لقطاعات‬ ‫معينة‬ ‫منتجات‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫بقدرتها‬ ‫محكوما‬ ‫كيانها‬ ‫يكون‬ ‫تتأسس‬ ‫عندما‬
.‫محددة‬
‫الى‬ ‫أضف‬
‫لل‬ ‫واساسيا‬ ‫محوريا‬ ‫دورا‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫ذلك‬
‫وجه‬ ‫على‬ ‫والتسويقية‬ ‫العامة‬ ‫استراتيجياتها‬ ‫وتطوير‬ ‫صياغة‬ ‫في‬ ‫منتج‬
.‫التحديد‬
‫وخدمات‬ ‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫خدمة‬ ‫وتقديم‬ ‫له‬ ‫المميزة‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫ووضع‬ ‫وتطوير‬ ‫صياغة‬ ‫يتم‬ ‫فعندما‬
‫مركزية‬ ‫نقطة‬ ‫حول‬ ‫تدور‬ ‫جميعها‬ ‫اخرى‬ ‫تسويقية‬ ‫انشطة‬ ‫وأية‬ ‫والتوزيع‬ ‫والترويج‬ ‫التسعير‬ ‫وان‬ ‫العمالء‬
‫رئيسية‬
‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫المنتجات‬ ‫وهي‬
.‫المنظمة‬
‫الوسيلة‬ ‫هي‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫المنتجات‬ ‫أن‬ ‫المنظمة‬ ‫تدرك‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬
.‫العمالء‬ ‫ورغبات‬ ‫حاجات‬ ‫إلشباع‬ ‫الغاية‬ ‫وليس‬

16. 16 | P a g e
:‫خامسا‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫المبادئ‬
:‫هي‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫اْلساسية‬ ‫المبادئ‬ ‫أن‬ ‫الباحثين‬ ‫بعض‬ ‫يرى‬
1
-
‫الى‬ ‫المنتوج‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫اْلجزاء‬ ‫عدد‬ ‫تقليل‬
‫أدنى‬
‫ما‬
.‫يمكن‬
2
-
‫منتجات‬ ‫مع‬ ‫مشتركة‬ ‫وعمليات‬ ‫مشتركة‬ ‫واجزاء‬ ‫مكونات‬ ‫استخدام‬
‫أخرى‬
.
3
-
‫نمطية‬ ‫اجزاء‬ / ‫مكونات‬ ‫استخدام‬
.
4
-
.‫قياسية‬ / ‫نمطية‬ ‫عدد‬ ‫استخدام‬
5
-
‫في‬ ‫التنوع‬ ‫لتحقيق‬ ‫والمكونات‬ ‫لألجزاء‬ ‫المعياري‬ ‫التصميم‬ ‫استخدام‬
.‫المنتوج‬
6
-
‫مواصفات‬ ‫تحديد‬
‫ومساحات‬
‫معقولة‬
‫للمنتوج‬
.
7
-
‫أن‬
‫القوة‬ ‫التصميم‬ ‫يحقق‬
.‫والمتانة‬
8
-
‫عملية‬ ‫تبسيط‬
.‫التجميع‬
، ‫والنجار‬ ‫(محسن‬
۱۹۱:٢۰۱٢
.)
9
-
‫المنتجات‬ ‫من‬ ‫متنوعة‬ ‫مجموعة‬ ‫تصنيع‬ ‫في‬ ‫المنمذج‬ ‫التصنيع‬ ‫طريقة‬ ‫استخدام‬
(
،‫العلي‬
146
:
٢۰۰۰
.)
10
-
‫تؤثر‬ ‫ولكنها‬ ‫الصعبة‬ ‫المهام‬ ‫من‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬ ‫الزبائن‬ ‫ورغبات‬ ‫حاجات‬ ‫يلبي‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬
‫المنظمة‬ ‫ونجاح‬ ‫بقاء‬ ‫على‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬
.
11
-
‫في‬ ‫ويبقى‬ ‫ينجح‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ما‬ ‫منتج‬ ‫تصميم‬ ‫عند‬
‫السوق‬
.
12
-
‫السوق‬ ‫في‬ ‫ويبقى‬ ‫ينجح‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ما‬ ‫منتج‬ ‫تصميم‬ ‫عند‬
.
13
-
‫منتجات‬ ‫على‬ ‫التمييز‬ ‫وكذلك‬ ‫الزبون‬ ‫ورضا‬ ‫المنتج‬ ‫وكلفة‬ ‫المنتج‬ ‫نوعية‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬
.‫المتنافسين‬
14
-
‫واجهزة‬ ‫وكفاءة‬ ‫مهارة‬ ‫يتطلب‬ ‫التصميم‬ ‫ان‬
.‫ومعدات‬
15
-
.‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫لنجاح‬ ‫الَلزمة‬ ‫التصميمية‬ ‫والمخططات‬ ‫واْلبعاد‬ ‫المقاييس‬ ‫تحديد‬ ‫يتطلب‬ ‫التصميم‬ ‫ان‬
16
-
‫الخدمات‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫يتضمن‬
‫وبعد‬ ‫قبل‬ ‫له‬ ‫الَلزمة‬
.‫البيع‬
۱۷
-
‫اختيار‬ ‫عمليات‬ ‫ايضا‬ ‫يتضمن‬
، ‫ويوسف‬ ‫(الصميدعي‬ . ‫والسوق‬ ‫المنتج‬
۱۹۸:٢۰۰۷
)

17. 17 | P a g e
:‫سادسا‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫المهمة‬ ‫االعتبارات‬
‫أكد‬
‫(محسن‬
،‫والنجار‬
۱۶٢:٢۰۱٢
)
‫ا‬
‫ن‬
:‫هي‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫المهمة‬ ‫اًلعتبارات‬
1
-
‫الكلفة‬
2
-
‫الجودة‬
3
-
‫اًلستعمال‬ ‫اقتصادية‬
4
-
)‫(الجمالية‬ ‫الكمالية‬ ‫الصفات‬
5
-
‫والمتانة‬ ‫والطاقة‬ ‫الحجم‬
6
-
‫المعولية‬
7
-
‫اًلستمرار‬ ‫دوام‬
8
-
‫الصيانة‬ ‫على‬ ‫القابلية‬
9
-
‫اًلستعمال‬ ‫عند‬ ‫اْلمان‬
‫(الالمي‬ ‫اما‬ ‫االستعمال‬ ‫عند‬ ‫األمان‬
،‫والبياتي‬
۸۷:٢۰۰۸
‫اضافا‬ )
:‫اهمها‬ ‫اخرى‬ ‫اعتبارات‬
10
-
‫الفائدة‬
11
-
‫والوضوح‬ ‫البساطة‬
12
-
‫المصداقية‬
13
-
‫اًلبتكار‬
:‫سابعا‬
‫مقاييس‬
‫و‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫جودة‬ ‫معايير‬
‫(عامر‬ ‫يرى‬
،‫وقنديل‬
٢۱۳:٢۰۱۰
:‫هي‬ ‫للمنتج‬ ‫التصميم‬ ‫جودة‬ ‫معايير‬ ‫او‬ ‫مقاييس‬ ‫ان‬ )
1
-
‫المميزة‬ ‫السمات‬ ‫التصميم‬ ‫يوضح‬ ‫أن‬
2
-
‫التصميم‬ ‫في‬ ‫البساطة‬
3
-
‫سهولة‬
‫اإلنتاج‬
4
-
‫اًلثار‬
‫البيئية‬
5
-
‫التصميم‬ ‫اقتصادية‬
6
-
‫الجودة‬
، ‫والنجار‬ ‫(محسن‬ ‫اما‬
۱۰۳:٢۰۱٢
)
‫اخرى‬ ‫مقاييس‬ ‫اضافا‬
:‫أهمها‬

18. 18 | P a g e
7
-
‫المنتوج‬ ‫وخيارات‬ ‫المكونة‬ ‫األجزاء‬ ‫عدد‬
8
-
‫المنتوج‬ ‫في‬ ‫النمطية‬ / ‫القياسية‬ ‫لألجزاء‬ ‫المئوية‬ ‫النسبة‬
9
-
‫ا‬
‫االنتاج‬ ‫عمليات‬ ‫ستخدام‬
.‫الموجودة‬
...‫يتبع‬
10
-
‫ك‬
‫دفعة‬ / ‫وجبة‬ ‫لفة‬
‫اْلولي‬ ‫اًلنتاج‬
.
11
-
.‫اْلولى‬ ‫السنة‬ ‫شهور‬ ‫خَلل‬ ‫الهندسية‬ ‫التغيرات‬ ‫كلفة‬
12
-
.‫اْلولى‬ ‫السنة‬ ‫في‬ ‫والتصليح‬ ‫الحقلية‬ ‫الخدمة‬ ‫كلفة‬
13
-
.‫للمنتوج‬ ‫الكلية‬ ‫الكلفة‬
14
-
.‫للمنتوج‬ ‫الكلية‬ ‫المبيعات‬
15
-
.‫للمنتوج‬ ‫المستمر‬ ‫التطوير‬ ‫قابلية‬
:‫ثامنا‬
‫خطوات‬
‫ومراحل‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫عملية‬
A
-
‫احتياجات‬ ‫تحديد‬
.‫الزبون‬
B
-
.‫اًلحتياجات‬ ‫بهذه‬ ‫يفي‬ ‫قد‬ ‫جديد‬ ‫منتج‬ ‫أو‬ ‫لنظام‬ ‫تصميم‬ ‫ابتكار‬
C
-
.‫المقترح‬ ‫للتصميم‬ ‫نموذج‬ ‫ومحاكاة‬ ‫تقييم‬ ‫بناء‬
D
-
‫اختيار‬
‫أفضل‬
.‫اْلنظمة‬ ‫بين‬ ‫اْلفضل‬ ‫التحليل‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫تصميم‬
E
-
.‫المقترح‬ ‫النظام‬ ‫في‬ ‫احتياجاته‬ ‫ارضاء‬ ‫ومساءلة‬ ‫الزبون‬ ‫احتياجات‬ ‫تحديث‬
F
-
‫للنظام‬ ‫تجريبي‬ ‫نموذج‬ ‫بناء‬
.‫المقترح‬
G
-
.‫مَلئمته‬ ‫مدى‬ ‫لمعرفة‬ ‫الزبون‬ ‫احتياجات‬ ‫مع‬ ‫التجريبي‬ ‫النموذج‬ ‫تقييم‬ ‫اعادة‬
H
-
.‫التصنيع‬ ‫عملية‬ ‫وتقييم‬ ‫اًلنتاج‬ ‫مرحلة‬ ‫قبل‬ ‫ما‬ ‫المنتج‬ ‫أو‬ ‫النظام‬ ‫من‬ ‫نسخة‬ ‫واختبار‬ ‫بناء‬
I
-
‫مدى‬ ‫لمعرفة‬ ‫الزبون‬ ‫احتياجات‬ ‫مع‬ ‫التصنيع‬ ‫قبل‬ ‫ما‬ ‫التجريبية‬ ‫النسخة‬ ‫تصميم‬ ‫اعادة‬
‫ومَلءمته‬
‫ا‬
.
J
-
‫واختبار‬ ‫بناء‬
.‫الجديد‬ ‫للتصميم‬ ‫التصنيع‬ ‫نظام‬
K
-
.‫الفني‬ ‫الدعم‬ ‫ومتابعة‬ ‫للزبون‬ ‫الجديد‬ ‫المنتج‬ ‫أو‬ ‫النظام‬ ‫تسليم‬
("https://ar.wikipedia.org/w/index.php?title=& oldid= 26225502")

19. 19 | P a g e
‫الثالث‬ ‫المبحث‬
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬
:‫اوال‬
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫مفهوم‬
:‫ثانيا‬
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫اهمية‬
:‫ثالثا‬
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫خصائص‬
:‫رابعا‬
‫التنافسية‬ ‫األسبقيات‬
:‫خامسا‬
‫التنافسية‬ ‫والميزة‬ ‫االستراتيجية‬
:‫سادسا‬
‫التنافسية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫صياغة‬

20. 20 | P a g e
:‫اوال‬
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫مفهوم‬
‫تجعلها‬ ‫التي‬ ‫اًلستراتيجيات‬ ‫وتطبيق‬ ‫صياغة‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫تعني‬
‫أفضل‬
‫اْلخرى‬ ‫للمنظمات‬ ‫بالنسبة‬
‫نفس‬ ‫في‬ ‫العاملة‬
.‫النشاط‬
(
‫ابو‬
،‫بكر‬
۱۳:٢۰۰۸
)
.
‫(محسن‬ ‫عرفها‬ ‫وقد‬
،‫والنجار‬
54
:
٢۰۱٢
‫واًلرجحية‬ ‫واًلفضلية‬ ‫التفوق‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫بأنها‬ )
‫السوق‬ ‫في‬ ‫المنافسين‬ ‫على‬
.
‫بينما‬
، ‫(العلي‬ ‫اليها‬ ‫ينظر‬
۹۰:٢۰۰۰
‫يتمنى‬ ‫التي‬ ‫القيمة‬ ‫او‬ ‫المستهلك‬ ‫حاجات‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫المقدرة‬ ‫بأنها‬ )
.‫المنتج‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫المستهلك‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬
‫وتطبيق‬ ‫صياغة‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫تمتلكها‬ ‫التي‬ ‫القدرة‬ ‫(بأنها‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫تعريف‬ ‫يمكن‬ ‫تقدم‬ ‫ما‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫يريد‬ ‫التي‬ ‫القيمة‬ ‫او‬ ‫المستهلك‬ ‫حاجات‬ ‫وتحقيق‬ ‫المنافسين‬ ‫على‬ ‫واالفضلية‬ ‫التفوق‬ ‫وتحقيق‬ ‫االستراتيجيات‬
‫ذلك‬ ‫من‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬
)‫المنتج‬
:‫ثانيا‬
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫اهمية‬
‫الطائي‬ ‫حدد‬
،‫والعبادي‬
۳۶۸:٢۰۰۹
:‫يأتي‬ ‫بما‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫اهمية‬ )
1
-
.‫المناظرة‬ ‫والمنظمة‬ ‫السوق‬ ‫تحديات‬ ‫لمواجهة‬ ‫اْلساس‬ ‫السَلح‬ ‫بمثابة‬ ‫تعد‬
2
-
.‫غيرها‬ ‫من‬ ‫الناجحة‬ ‫المنظمات‬ ‫لتحديد‬ ‫مهما‬ ‫معيارا‬ ‫تمثل‬ ‫كونها‬
3
-
‫من‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫قوي‬ ‫موقع‬ ‫ًلحتَلل‬ ‫المنظمة‬ ‫توجه‬ ‫نحو‬ ‫ايجابيا‬ ‫مؤشرا‬ ‫تمثل‬
‫حصة‬ ‫حصولها‬ ‫خَلل‬
.‫منافسيها‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫سوقية‬
، ‫(اللهيبي‬ ‫يلخص‬ ‫بينما‬
۱۰٢:٢۰۱4
:‫اآلتي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫اهمية‬ )
1
-
.‫عالية‬ ‫نتائج‬ ‫تحقيق‬ ‫للمنظمة‬ ‫تتيح‬ ‫فهي‬ ‫وبالتالي‬ ‫المنافسين‬ ‫على‬ ‫وأفضلية‬ ‫وكميا‬ ‫نوعيا‬ ‫تفوقا‬ ‫تعطي‬
2
-
‫تقدم‬ ‫ما‬ ‫قيمة‬ ‫في‬ ‫او‬ ‫االعمال‬ ‫اداء‬ ‫في‬ ‫متفوقة‬ ‫المنظمة‬ ‫تجعل‬
.‫معا‬ ‫االثنين‬ ‫في‬ ‫او‬ ‫للعمالء‬ ‫ه‬
3
-
‫في‬ ‫االيجابي‬ ‫التأثير‬ ‫في‬ ‫تساهم‬
‫إدراك‬
‫الستمرار‬ ‫وتحفيزهم‬ ‫المنظمة‬ ‫مع‬ ‫المتعاملين‬ ‫وباقي‬ ‫العمالء‬
‫العمل‬ ‫وتطوير‬
4
-
‫المدى‬ ‫على‬ ‫والتقدم‬ ‫التطور‬ ‫متابعة‬ ‫للمنظمة‬ ‫يتيح‬ ‫األمر‬ ‫فهذا‬ ‫والتجديد‬ ‫باالستمرارية‬ ‫تتسم‬ ‫ألنها‬
.‫البعيد‬
5
-
‫ن‬
‫حركة‬ ‫تعطي‬ ‫فأنها‬ ‫ومجاالتها‬ ‫وقدرتها‬ ‫المنظمة‬ ‫موارد‬ ‫على‬ ‫مستندة‬ ‫التنافسية‬ ‫المزايا‬ ‫لكون‬ ‫ظرا‬
‫الداخلية‬ ‫للعمليات‬ ‫ديناميكية‬
.‫للمنظمة‬

21. 21 | P a g e
:‫ثالثا‬
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫خصائص‬
، ‫وادريس‬ ‫(الغالبي‬ ‫يلخص‬
۳۰۹:٢۰۰۹
‫اآلتي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫خصائص‬ )
:
1
-
‫المدى‬ ‫على‬ ‫وليس‬ ‫الطويل‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫السبق‬ ‫المؤسسة‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫بمعنى‬ ‫ومستدامة‬ ‫مستمرة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬
.‫القصير‬
2
-
‫وهذه‬ ‫مختلفة‬ ‫زمنية‬ ‫فترات‬ ‫في‬ ‫مقارنتها‬ ‫او‬ ‫بالمنافسين‬ ‫مقارنة‬ ‫بالنسبية‬ ‫تتسم‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزات‬ ‫ان‬
‫الميزات‬ ‫فهم‬ ‫تجعل‬ ‫الصفة‬
‫إطار‬
.‫التحقيق‬ ‫صعب‬ ‫مطلق‬
3
-
‫من‬ ‫الداخلية‬ ‫المؤسسة‬ ‫وموارد‬ ‫وقدرات‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫معطيات‬ ‫وفق‬ ‫متجددة‬ ‫تكون‬ ‫ان‬
‫جهة‬
.‫اخرى‬
4
-
‫ا‬ ‫يمكن‬ ‫بمعنى‬ ‫مرنة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬
‫التغيرات‬ ‫اعتبارات‬ ‫وفق‬ ‫ويسر‬ ‫بسهولة‬ ‫اخرى‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزات‬ ‫حالل‬
.‫اخرى‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫المؤسسة‬ ‫وقدرات‬ ‫موارد‬ ‫تطور‬ ‫أو‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫الحاصلة‬
5
-
‫في‬ ‫تحقيقها‬ ‫المؤسسة‬ ‫تريد‬ ‫التي‬ ‫والنتائج‬ ‫االهداف‬ ‫مع‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزات‬ ‫هذه‬ ‫استخدام‬ ‫يتناسب‬ ‫أن‬
.‫والبعيد‬ ‫القصير‬ ‫المدى‬
( ‫حدد‬ ‫بينما‬
‫القطب‬
،
45
:
٢۰۰٢
:‫يأتي‬ ‫بما‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫خصائص‬ )
1
-
‫أن‬
.‫مطلقة‬ ‫وليس‬ ‫بالمقارنة‬ ‫تتحقق‬ ‫اي‬ ‫نسبية‬ ‫ها‬
2
-
.‫المنافسين‬ ‫على‬ ‫واًلفضلية‬ ‫التفوق‬ ‫تحقيق‬ ‫الى‬ ‫تؤدي‬ ‫انها‬
3
-
‫لها‬ ‫قيمة‬ ‫وتحقق‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫تنبع‬ ‫انها‬
.
4
-
‫او‬ ‫للمشترين‬ ‫تقدم‬ ‫ما‬ ‫قيمة‬ ‫او‬ ‫أنشطتها‬ ‫المنظمة‬ ‫أداء‬ ‫كفاءة‬ ‫في‬ ‫تنعكس‬ ‫انها‬
.‫كليهما‬
5
-
‫للشراء‬ ‫وتحفزهم‬ ‫المنظمة‬ ‫تقدم‬ ‫فيما‬ ‫اًلفضلية‬ ‫وادراكهم‬ ‫المشترين‬ ‫في‬ ‫للتأثير‬ ‫تؤدي‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫انها‬
.‫منها‬
6
-
.‫وتجديدها‬ ‫تطويرها‬ ‫يتم‬ ‫عندما‬ ‫بسرعة‬ ‫تزول‬ ‫وال‬ ‫طويلة‬ ‫مدة‬ ‫خالل‬ ‫تحقق‬ ‫انها‬

22. 22 | P a g e
:‫رابعا‬
‫التنافسية‬ ‫االسبقيات‬
‫ي‬
، ‫والنجار‬ ‫(محسن‬ ‫ری‬
۰۹:٢۰۱٢
‫ان‬ )
:‫بالتالي‬ ‫تحديدها‬ ‫يمكن‬ ‫التنافسية‬ ‫اْلسبقيات‬
A
-
:‫المنخفض‬ ‫السعر‬ / ‫المنخفضة‬ ‫الكلفة‬
‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫حصة‬ ‫زيادة‬ ‫الى‬ ‫يؤدي‬ ‫المنافسين‬ ‫من‬ ‫اقل‬ ‫بأسعار‬ ‫منتجات‬ ‫تقديم‬
،‫السوق‬
‫اساس‬ ‫على‬ ‫التنافس‬
‫عناصر‬ ‫جميع‬ ‫تخفيض‬ ‫نحو‬ ‫اًلهتمام‬ ‫تركيز‬ ‫يتطلب‬ ‫الكلفة‬
:‫التكاليف‬
‫والتلف‬ ‫والمواد‬ ‫العمل‬ ‫تكاليف‬
‫او‬ ‫المنتوج‬ ‫من‬ ‫الواحدة‬ ‫الوحدة‬ ‫كلفة‬ ‫تخفيض‬ ‫بهدف‬ ‫وغيرها‬ ‫الصناعية‬ ‫والتكاليف‬
.‫الخدمة‬
B
-
:‫الجودة‬
‫عالي‬ ‫(تصميم‬ ‫فيها‬ ‫اْلولى‬ ‫لألسبقية‬ ‫وفقا‬ ‫الجودة‬ ‫ان‬
)‫اًلداء‬
‫أن‬ ‫ْلجل‬ ‫المنتوج‬ ‫تصميم‬ ‫جودة‬ ‫على‬ ‫ينصب‬
‫ومتانة‬ ‫اًلداء‬ ‫في‬ ‫التفوق‬ ‫عالية‬ ‫وسمات‬ ‫خصائص‬ ‫يتضمن‬
،‫أكبر‬
‫في‬ ‫واْلمان‬ ‫والسَلمة‬
،‫اًلستخدام‬
‫واقتصادية‬
،‫اًلستعمال‬
‫مواقع‬ ‫الى‬ ‫الدخول‬ ‫وسهولة‬ ‫واللطافة‬ ‫المَلئمة‬
.‫الخدمة‬
‫اْلسبقية‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫تؤكد‬ ‫فيما‬
‫الجود‬ ‫على‬ " ‫المطابقة‬ ‫"جودة‬ ‫الثانية‬
‫لخصائص‬ ‫المنتوج‬ ‫مقابلة‬ ‫على‬ ‫اًلهتمام‬ ‫ينصب‬ ‫اذ‬ ‫المتساوقة‬ ‫ة‬
‫مع‬ ‫تتطابق‬ ‫وخدمات‬ ‫منتجات‬ ‫على‬ ‫الزبائن‬ ‫يحصل‬ ‫لكي‬ ‫العمليات‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المعتمدة‬ ‫التصميم‬ ‫ومواصفات‬
‫وضعت‬ ‫التي‬ ‫الخصائص‬
،‫لها‬
‫تلك‬ ‫عن‬ ‫توقعاتهم‬ ‫ضمن‬ ‫جاءت‬ ‫والتي‬
.‫المنتجات‬
C
-
:‫التسليم‬ / ‫الوقت‬
‫ال‬ ‫او‬ ‫الوقت‬ ‫اساس‬ ‫على‬ ‫التنافس‬ ‫ان‬
‫اسبقيات‬ ‫أو‬ ‫جوانب‬ ‫ثَلثة‬ ‫يتضمن‬ ‫تسليم‬
:
•
‫تلبيته‬ ‫وتاريخ‬ ‫الزبون‬ ‫طلب‬ ‫استَلم‬ ‫تاريخ‬ ‫بين‬ ‫الواقع‬ ‫الوقت‬ ‫بمقدار‬ ‫تقاس‬ ‫والتي‬ ‫التسليم‬ ‫في‬ ‫السرعة‬
‫اًلنتظار‬ ‫بفترة‬ ‫عليه‬ ‫يطلق‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬
.
•
‫المتفق‬ ‫التسليم‬ ‫وقت‬ ‫مقابلة‬ ‫تتم‬ ‫الذي‬ ‫التكرار‬ ‫خَلل‬ ‫من‬ ‫ويقاس‬ ‫عليه‬ ‫المتفق‬ ‫المحدد‬ ‫بالوقت‬ ‫التسليم‬
‫عليه‬
‫في‬ ‫المحددة‬ ‫باْلوقات‬ ‫الزبائن‬ ‫الى‬ ‫سلمت‬ ‫التي‬ ‫للطلبيات‬ ‫المئوية‬ ‫بالنسبة‬ ‫ذلك‬ ‫عن‬ ‫معبرا‬
‫الصناعية‬ ‫المنظمات‬
.
•
‫فكلما‬ ‫وانتاجه‬ ‫جديد‬ ‫منتوج‬ ‫وتصميم‬ ‫لتطوير‬ ‫المطلوب‬ ‫الوقت‬ ‫بمقدار‬ ‫ويقاس‬ ‫التطوير‬ ‫في‬ ‫السرعة‬
‫كل‬ ‫قصيرا‬ ‫واًلنتاج‬ ‫النهائي‬ ‫التصميم‬ ‫حتى‬ ‫الفكرة‬ ‫توليد‬ ‫لحظة‬ ‫المنقض‬ ‫الوقت‬ ‫كان‬
‫للمنظمة‬ ‫كان‬ ‫ما‬
‫على‬ ‫بها‬ ‫تتفوق‬ ‫قيادية‬ ‫حافة‬
.‫المنافسين‬
D
-
:‫المرونة‬
‫لحاجات‬ ‫وفقا‬ ‫المنتوج‬ ‫نوع‬ ‫تغيير‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرات‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫المرونة‬ ‫تنصب‬ ‫لها‬ ‫اْلولى‬ ‫اْلسبقية‬ ‫في‬
‫الزبونية‬ ‫او‬ )‫(اًليصاء‬ ‫ب‬ ‫عليها‬ ‫يطلق‬ ‫والتي‬ ‫السوق‬ ‫طلبات‬ ‫في‬ ‫للتغير‬ ‫تبعا‬ ‫الزبون‬
‫على‬ ‫القدرة‬ ‫وهي‬
‫تقديم‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ‫الخدمة‬ | ‫المنتوج‬ ‫تصاميم‬ ‫وتغيير‬ ‫زبون‬ ‫لكل‬ ‫الفريدة‬ ‫الحاجات‬ ‫مع‬ ‫واًلستجابة‬ ‫التكيف‬
‫تفضيَلت‬ ‫حسب‬ ‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬
‫واًلسبقية‬ .‫الزبون‬
‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫وتعني‬ " ‫الحجم‬ ‫"مرونة‬ ‫هي‬ ‫الثانية‬
‫لمعالجة‬ ‫بسرعة‬ ‫اًلنتاج‬ ‫معدل‬ ‫ابطاء‬ ‫او‬ ‫تسريع‬ ‫على‬

23. 23 | P a g e
‫ا‬ ‫التقلبات‬
‫تخفيض‬ ‫ابطاء‬ ‫عند‬ ‫خاصة‬ ‫مربح‬ ‫اقتصادي‬ ‫بشكل‬ ‫تعمل‬ ‫المنظمة‬ ‫تبقى‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫في‬ ‫لكبيرة‬
.‫كبير‬ ‫بمستوى‬ ‫اًلنتاج‬ ‫معدل‬
E
-
:‫اإلبداع‬
‫اًلبداع‬ ‫هدف‬ ‫المنتوج‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫في‬ ‫القيادية‬ ‫الخاصية‬ ‫امتَلك‬ ‫الى‬ ‫تسعى‬ ‫او‬ ‫تمتلك‬ ‫التي‬ ‫الشركات‬ ‫تتبنى‬
‫على‬ ‫واستثنائي‬ ‫بارز‬ ‫وبشكل‬ ‫جديا‬ ‫تركز‬ ‫أن‬ ‫الشركات‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫على‬ ‫ينبغي‬ ‫وبذلك‬ . ‫لها‬ ‫تنافسية‬ ‫كأسبقية‬
‫مواجهة‬ ‫في‬ ‫لنجاحها‬ ‫المهم‬ ‫العامل‬ ‫ْلن‬ ، ‫نشاطاتها‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫والتطوير‬ ‫البحث‬
‫على‬ ‫قدرتها‬ ‫هي‬ ‫خصومها‬
‫يعول‬ ‫التي‬ ‫الخاصية‬ ‫هي‬ ‫سعره‬ ‫وليس‬ ‫المنتوج‬ ‫اداء‬ ‫وظائف‬ ‫ستكون‬ ‫وهنا‬ . ‫جديدة‬ ‫منتجات‬ ‫وتقديم‬ ‫اًلبداع‬
‫الى‬ ‫المنافسون‬ ‫يدخل‬ ‫عندما‬ ‫ولكن‬ . ‫عالية‬ ‫ارباحا‬ ‫تحقق‬ ‫ان‬ ‫المبدعة‬ ‫للشركات‬ ‫يتيح‬ ‫مما‬ ‫البيع‬ ‫نشاط‬ ‫في‬ ‫عليها‬
‫تبعا‬ ‫اًلرباح‬ ‫هوامش‬ ‫وتنخفض‬ ‫المنافسة‬ ‫وتشتد‬ ‫السوق‬
‫السوق‬ ‫من‬ ‫تنسحب‬ ‫الشركات‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫فإن‬ ، ‫لذلك‬
. ‫جديدة‬ ‫مبدعة‬ ‫منتجات‬ ‫بتقديم‬ ‫فيه‬ ‫يستمر‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬
:‫خامسا‬
‫التنافسية‬ ‫والميزة‬ ‫االستراتيجية‬
‫(مصدر‬
،‫سابق‬
54
:
٢۰۱٢
)
‫في‬ ‫المنافسين‬ ‫على‬ ‫واًلرجحية‬ ‫واًلفضلية‬ ‫التفوق‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫الى‬ ‫تشير‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫ان‬
.‫السوق‬
‫في‬ ‫المميزة‬ ‫القدرات‬ ‫تطوير‬ ‫خَلل‬ ‫من‬ ‫يأتي‬ ‫التفوق‬ ‫وهذا‬
.‫المنظمة‬
‫تقود‬ ‫المميزة‬ ‫القدرات‬ ‫فان‬ ‫وعليه‬
‫الميزة‬ ‫خلق‬ ‫الى‬
.‫التنافسية‬
‫ا‬ ‫العمليات‬ ‫من‬ ‫تتطلب‬ ‫المميزة‬ ‫القدرة‬ ‫أن‬
‫بالشكل‬ ‫تعمله‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫ن‬
.‫اْلفضل‬
‫والمميزة‬ ‫الفريدة‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫او‬ ‫المنظمة‬ ‫تمتلكها‬ ‫التي‬ ‫الفريدة‬ ‫الموارد‬ ‫هي‬ ‫المميزة‬ ‫القدرات‬ ‫وان‬
‫قد‬ ‫والتي‬ ‫للمنظمة‬
‫قوة‬ :‫تكون‬
‫استثنائي‬ ‫بشكل‬ ‫وخَلقة‬ ‫مبدعة‬ ‫او‬ ‫ومرنة‬ ‫جيدا‬ ‫مدربة‬ ‫ماهرة‬ ‫عمل‬
،‫بارز‬
‫توزيع‬ ‫شبكات‬
،‫قوية‬
‫مص‬ ‫بتملك‬ ‫التفرد‬
‫المواد‬ ‫تجهيز‬ ‫در‬
،‫اْلولية‬
‫امتَلك‬
،‫المجهزين‬
‫برامج‬ ‫تكييف‬
،‫التدريب‬
‫معدًلت‬ ‫تغيير‬ ‫أو‬ ‫بسرعة‬ ‫جديدة‬ ‫منتجات‬ ‫وتطوير‬ ‫تصميم‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫او‬
.‫اًلنتاج‬
‫يمكن‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫إن‬
‫او‬ ‫السعر‬ ‫في‬ ‫المنافسين‬ ‫على‬ ‫المتفوق‬ ‫اْلداء‬ ‫مثل‬ ‫عديدة‬ ‫بطرائق‬ ‫تتحقق‬ ‫أن‬
،‫الخدمة‬
‫جديدة‬ ‫فرص‬ ‫تحديد‬ ‫او‬
‫لخل‬
‫المنافسين‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫قبل‬ ‫الزبون‬ ‫قيمة‬ ‫ق‬
،‫بذلك‬
‫حاجات‬ ‫في‬ ‫للتغير‬ ‫السريعة‬ ‫اًلستجابة‬ ‫او‬
.‫الزبون‬
‫وعلى‬
‫على‬ ‫مجهوداتها‬ ‫فيه‬ ‫تركز‬ ‫الذي‬ ‫الطريق‬ ‫تختار‬ ‫أن‬ ‫لها‬ ‫يمكن‬ ‫اًلستراتيجية‬ ‫اًلعمال‬ ‫وحدة‬ ‫فإن‬ ‫اْلساس‬ ‫هذا‬
‫ميزاتها‬ ‫لتحقيق‬ ‫التنافسية‬ ‫اْلبعاد‬ ‫بعض‬
.‫التنافسية‬
‫التوكيد‬ ‫بأن‬ ‫يعني‬ ‫وهذا‬
‫بعض‬ ‫على‬ ‫ينصب‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫آن‬ ‫في‬ ‫مرونة‬ ‫واًلكثر‬ ‫كلفة‬ ‫واْلوطأ‬ ‫الجودة‬ ‫في‬ ‫اْلفضل‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫الممكن‬ ‫غير‬ ‫فمن‬ ‫اًلبعاد‬
.‫واحد‬
‫فأن‬ ‫لذلك‬
‫المنظمة‬ ‫او‬ ‫اًلستراتيجية‬ ‫اًلعمال‬ ‫وحدة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫محددة‬ ‫اسبقيات‬ ‫ضمن‬ ‫توضع‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التنافسية‬ ‫اْلبعاد‬
‫الجدي‬ ‫اْلعمال‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫المنافسة‬ ‫اشتداد‬ ‫أن‬ ‫اًل‬ ‫ككل‬
‫على‬ ‫باًلعتماد‬ ‫تتنافس‬ ‫أن‬ ‫المنظمات‬ ‫على‬ ‫فرض‬ ‫قد‬ ‫دة‬
‫بأسبقية‬ ‫التنافس‬ ‫جدوى‬ ‫لعدم‬ ‫منها‬ ‫مَلئم‬ ‫مزيج‬ ‫او‬ ‫اًلسبقيات‬ ‫جميع‬
.‫واحدة‬
‫هي‬ ‫الناجحة‬ ‫اًلستراتيجيات‬ ‫ان‬
‫ميزتها‬ ‫المنظمة‬ ‫تحقق‬ ‫لكي‬ ‫فيها‬ ‫اْلعمال‬ ‫وحدات‬ ‫او‬ ‫للمنظمة‬ ‫المميزة‬ ‫القدرات‬ ‫تستثمر‬ ‫التي‬
‫وان‬ ،‫التنافسية‬
‫بش‬ ‫العمليات‬ ‫وظيفة‬
‫خاص‬ ‫كل‬
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫خلق‬ ‫في‬ ‫أكبر‬ ‫بدرجة‬ ‫تسهم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
.‫للمنظمة‬
‫وقد‬
‫أدركت‬
‫هذه‬
‫دورا‬ ‫والمالية‬ ‫التسويقية‬ ‫االعتبارات‬ ‫فيها‬ ‫أخذت‬ ‫قد‬ ‫كانت‬ ‫ان‬ ‫بعد‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫الكثير‬ ‫الحقيقة‬
‫أكبر‬
‫بسبب‬
‫الميزة‬ ‫وخلق‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫وتطوير‬ ‫صياغة‬ ‫في‬ ‫والمالية‬ ‫التسويق‬ ‫بمنظوري‬ ‫الشركات‬ ‫لتلك‬ ‫العالي‬ ‫االهتمام‬
.‫العمليات‬ ‫ادارة‬ ‫بمنظور‬ ‫الضئيل‬ ‫االهتمام‬ ‫او‬ ‫االهمال‬ ‫مقابل‬ ‫التنافسية‬

24. 24 | P a g e
:‫سادسا‬
‫التنافسية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫صياغة‬
‫ير‬
، ‫وغالي‬ ‫(طالب‬ ‫ی‬
۳۸:٢۰۱۱
‫صياغة‬ ‫أن‬ )
:‫أهمها‬ ‫خطوات‬ ‫عدة‬ ‫في‬ ‫تتم‬ ‫التنافسية‬ ‫اًلستراتيجية‬
A
-
.)‫الخارجية‬ ‫(البيئة‬ ‫التنافسية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬
B
-
‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫المنظمة‬ ‫وموارد‬ ‫مهارات‬ ‫تقييم‬
.
C
-
.‫الشركة‬ ‫استراتيجية‬ ‫صياغة‬
D
-
‫التشغيلية‬ ‫اًلستراتيجية‬ ‫ْلغراض‬ ‫المنظمة‬ ‫استراتيجيات‬ ‫مضامين‬ ‫تحديد‬
E
-
‫تفرضها‬ ‫التي‬ ‫القيود‬ ‫فحص‬
.‫العمليات‬ ‫على‬ ‫والتكنولوجية‬ ‫اًلقتصادية‬ ‫اًلعتبارات‬
F
-
.‫العمليات‬ ‫انظمة‬ ‫تصميم‬
G
-
.‫العمليات‬ ‫بتخطيط‬ ‫القيام‬
H
-
.‫العمليات‬ ‫ورقابة‬ ‫ادارة‬
،‫والنجار‬ ‫(محسن‬ ‫حدد‬ ‫بينما‬
۷۱:٢۰۱٢
:‫التالية‬ ‫النقاط‬ ‫التنافسية‬ ‫اًلستراتيجية‬ ‫لصياغة‬ )
A
-
.‫المنظمة‬ ‫ورسالة‬ ‫غرض‬ ‫تحديد‬
B
-
.‫المميزة‬ ‫القدرات‬ ‫تطوير‬
C
-
.‫للمنظمة‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫اختيار‬

25. 25 | P a g e
‫الرابع‬ ‫المبحث‬
‫اإلطار‬
‫العملي‬
:
( ‫تضم‬ ‫استمارة‬ ‫بإنشاء‬ ‫قام‬ ‫حيث‬ ‫الديوانية‬ ‫نسيج‬ ‫معمل‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ‫استبيان‬ ‫بعمل‬ ‫الباحث‬ ‫قام‬
۱۰
)
‫فقرات‬
( ‫بواقع‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫حول‬
٢۰
)
( ‫تضم‬ ‫اخرى‬ ‫واستمارة‬ ‫نسخة‬
۱۰
)
‫الميزة‬ ‫حول‬ ‫فقرات‬
‫تتضمن‬ ‫التنافسية‬
( ‫بواقع‬ ) ‫اًلبداع‬ ، ‫التسليم‬ ‫وقت‬ ، ‫المرونة‬ ، ‫الجودة‬ ، ‫(الكلفة‬
٢۰
)
‫في‬ ‫المدراء‬ ‫على‬ ‫توزيعها‬ ‫تم‬ ‫ايضا‬ ‫نسخة‬
‫مبين‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫النتائج‬ ‫ظهرت‬ ‫حيث‬ ‫المذكور‬ ‫المعمل‬ ‫في‬ ‫تطبيقها‬ ‫ومدى‬ ‫الفقرات‬ ‫حول‬ ‫آرائهم‬ ‫لبيان‬ ‫المعمل‬
: ‫أدناه‬ ‫بالجدول‬
:‫اوال‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬
‫الوسط‬
:‫فقرة‬ ‫لكل‬ ‫المنتج‬ ‫بتصميم‬ ‫الخاص‬ ‫المعياري‬ ‫واالنصراف‬ ‫الحسابي‬
‫الفقرة‬
‫الحسابي‬ ‫الوسط‬
‫المعياري‬ ‫االنحراف‬
1
4,4
1,1
2
4
0,9
3
3,9
0,8
4
3,6
0,7
5
3,6
0,6
6
3,8
0,8
7
3,4
0,4
8
3,7
0,6
9
3,5
0,7
10
3,4
0,5
( ‫رقم‬ ‫جدول‬
1
)
( ‫الفقرة‬ ‫ان‬ ‫اعَله‬ ‫الجدول‬ ‫من‬ ‫يتضح‬
1
-
‫لحاجات‬ ‫وفقا‬ ‫منتجاتها‬ ‫الشركة‬ ‫تصميم‬
)‫الزبائن‬
‫وسط‬ ‫اعلى‬ ‫على‬ ‫حصلت‬ ‫لقد‬
( ‫قدره‬ ‫كان‬ ‫حسابي‬
4,4
‫وانحراف‬ )
‫معياري‬
( ‫قدره‬
1,1
( ‫الفقرة‬ ‫حازت‬ ‫ولقد‬ )
7
-
‫والتشريعات‬ ‫بالقوانين‬ ‫الشركة‬ ‫تلتزم‬
(‫و‬ )‫منتجاتها‬ ‫تصميم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫عملها‬ ‫تحكم‬ ‫التي‬ ‫الحكومية‬
10
-
‫ما‬ ‫والتعاون‬ ‫التنسيق‬ ‫خَلل‬ ‫من‬ ‫الشركة‬ ‫منتجات‬ ‫تصميم‬ ‫يتم‬
‫على‬ )‫كافة‬ ‫الشركة‬ ‫اقسام‬ ‫بين‬
‫أدن‬
‫ى‬
( ‫قدره‬ ‫حسابي‬ ‫وسط‬
3,4
‫وانحراف‬ )
‫معياري‬
( ‫الفقرة‬ ‫مختلف‬
7
-
‫على‬ ‫حصلت‬ )
‫انحراف‬
‫معياري‬
( ‫قدره‬
0,4
( ‫والفقرة‬ )
10
-
‫انحراف‬ ‫على‬ ‫حصلت‬ )
‫معياري‬
‫قدره‬
(
0.5
)

26. 26 | P a g e
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ :‫ثانيا‬
:‫فقرة‬ ‫لكل‬ ‫التنافسية‬ ‫بالميزة‬ ‫الخاص‬ ‫المعياري‬ ‫واالنحراف‬ ‫الحسابي‬ ‫الوسط‬
(
،‫الجودة‬ ،‫الكلية‬
‫االبداع‬ ،‫المرونة‬ ،‫التسليم‬ ‫وقت‬
)
‫الفقرة‬
‫الحسابي‬ ‫الوسط‬
‫المعياري‬ ‫االنحراف‬
1
4,4
1,1
2
3,6
0,6
3
3,8
0,9
4
4,2
1,07
5
3,5
0,5
6
3,4
0,7
7
3,6
0,8
8
3,5
0,6
9
3,8
0,8
10
3,4
0,6
( ‫رقم‬ ‫جدول‬
۲
)
( ‫الفقرة‬ ‫ان‬ ‫اعَله‬ ‫الجدول‬ ‫من‬ ‫يتضح‬
1
-
‫من‬ ‫علينا‬ ‫المفروضة‬ ‫التحديات‬ ‫لمواجهة‬ ‫والتطوير‬ ‫بالبحث‬ ‫اًلهتمام‬ ‫الى‬ ‫اميل‬
( ‫قدره‬ ‫كان‬ ‫حسابي‬ ‫وسط‬ ‫اعلى‬ ‫على‬ ‫حصلت‬ ‫وقد‬ )‫المنافسين‬
4,4
‫وانحراف‬ )
‫معياري‬
( ‫قدره‬
1,1
‫الفقرة‬ ‫حصلت‬ ‫حين‬ ‫في‬ )
(
6
-
‫ا‬ ‫المنافذ‬ ‫زيادة‬ ‫في‬ ‫الصعوبات‬ ‫بعض‬ ‫الشركة‬ ‫مدير‬ ‫يواجه‬
(‫و‬ )‫لمنتجاتها‬ ‫لتوزيعية‬
10
-
‫اًلدارية‬ ‫اًلساليب‬ ‫بتطوير‬ ‫اهتم‬
‫على‬ )‫الشركة‬ ‫مواقف‬ ‫لدعم‬ ‫واًلنتاجية‬
‫أدنى‬
( ‫قدره‬ ‫حسابي‬ ‫وسط‬
3,4
‫وانحراف‬ )
‫معياري‬
( ‫الفقرة‬ ‫حصلت‬ ‫مختلف‬
6
-
)
‫انحراف‬ ‫على‬
‫معياري‬
( ‫قدره‬
0,7
( ‫والفقرة‬ )
10
-
‫انحراف‬ ‫على‬ ‫حصلت‬ )
‫معياري‬
‫قدره‬
(0,6)
.

27. 27 | P a g e
:‫ثالثا‬
‫التنافسية‬ ‫والميزة‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬
‫االرتباط‬ ‫معامل‬
‫بين‬
‫التنافسية‬ ‫والميزة‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬
‫الميزة‬ ‫ابعاد‬
‫تصميم‬ / ‫التنافسية‬
‫المنتج‬
‫التكلفة‬
‫الجودة‬
‫التسليم‬ ‫وقت‬
‫المرونة‬
‫االبداع‬
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬
0.977
0.985
0,946
0,999
0,988
0,979
( ‫رقم‬ ‫جدول‬
3
)
‫تصميم‬ ‫بين‬ ‫االرتباط‬ ‫درجة‬ ‫ان‬ ‫التنافسية‬ ‫والميزة‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫بين‬ ‫جدا‬ ‫قوية‬ ‫االرتباط‬ ‫عالقة‬ ‫أن‬ ‫اعاله‬ ‫الجول‬ ‫من‬ ‫نالحظ‬
( ‫هي‬ ‫بالكلفة‬ ‫التصميم‬ ‫ارتباط‬ ‫درجة‬ ‫فأن‬ ‫ومتفاوتة‬ ‫عالية‬ ‫التنافسية‬ ‫واالبعاد‬ ‫المنتج‬
0,97
‫يراعي‬ ‫التصميم‬ ‫ان‬ ‫على‬ ‫يدل‬ ‫هذا‬ )
‫بال‬ ‫ارتباطه‬ ‫درجة‬ ‫أما‬ ‫المنتوج‬ ‫كلفة‬
( ‫هي‬ ‫جودة‬
0,98
‫ايصال‬ ‫في‬ ‫جدا‬ ‫مهمة‬ ‫للمنتج‬ ‫التصميم‬ ‫جودة‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫دًللة‬ ‫وهذه‬ )
( ‫هي‬ ‫بقليل‬ ‫الجودة‬ ‫من‬ ‫اقل‬ ‫التسليم‬ ‫بوقت‬ ‫ارتباطه‬ ‫درجة‬ ‫أما‬ ‫العيوب‬ ‫من‬ ‫خالي‬ ‫المنتوج‬
0,94
‫التصميم‬ ‫ان‬ ‫على‬ ‫يدل‬ ‫هذا‬ )
‫الدرج‬ ‫بالنسبة‬ ‫أما‬ ‫سليمة‬ ‫بصورة‬ ‫للزبائن‬ ‫المنتج‬ ‫تسليم‬ ‫يتم‬ ‫حتى‬ ‫محدد‬ ‫بوقت‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫عالية‬ ‫بالمرونة‬ ‫التصميم‬ ‫ارتباط‬ ‫ة‬
( ‫وهي‬ ‫جدا‬
0,99
‫وهو‬ ‫اًلخير‬ ‫البعد‬ ‫أما‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫مرونة‬ ‫تراعي‬ ‫الشركة‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫قوية‬ ‫دًللة‬ ‫وهذه‬ )
( ‫وهي‬ ‫ايضا‬ ‫عالية‬ ‫به‬ ‫التصميم‬ ‫ارتباط‬ ‫درجة‬ ‫اًلبداع‬
0,98
‫تصميم‬ ‫في‬ ‫اًلبداع‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫الشركة‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫يدل‬ ‫مما‬ )
‫ا‬ ‫الزبائن‬ ‫لجعل‬ ‫المنتج‬
‫بين‬ ‫العام‬ ‫اًلرتباط‬ ‫أما‬ ‫لديهم‬ ‫الحاجة‬ ‫او‬ ‫الغرض‬ ‫يلبي‬ ‫ورائع‬ ‫جديد‬ ‫منتج‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫في‬ ‫رغبة‬ ‫کثر‬
( ‫هو‬ ‫التنافسية‬ ‫والميزة‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬
0,979
. )

28. 28 | P a g e
‫الخامس‬ ‫المبحث‬
‫والتوصيات‬ ‫االستنتاجات‬
‫اًلستنتاجات‬ :‫اوًل‬
:
1
-
‫في‬ ‫تنوع‬ ‫شركتهم‬ ‫أن‬ ‫المبحوثين‬ ‫اجابات‬ ‫معظم‬ ‫كانت‬
.‫الزبائن‬ ‫الحاجات‬ ‫وفقا‬ ‫منتجاتها‬ ‫تصميم‬
2
-
‫الشركة‬ ‫في‬ ‫المتوفرة‬ ‫والمكائن‬ ‫المعدات‬ ‫ان‬ ‫اجاباتهم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المبحوثين‬ ‫اكد‬
‫تتالءم‬
‫التصاميم‬ ‫مع‬
.‫لمنتجاتهم‬ ‫الحالية‬
3
-
.‫الحالية‬ ‫منتجاتها‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫باستمرار‬ ‫تعمل‬ ‫الشركة‬ ‫أن‬ ‫اتضح‬ ‫اًلستبانة‬ ‫خَلل‬ ‫من‬
4
-
‫عدد‬ ‫بتقليل‬ ‫الشركة‬ ‫منتجات‬ ‫مصممو‬ ‫يهتم‬
‫ما‬ ‫اقل‬ ‫الى‬ ‫النهائي‬ ‫المنتج‬ ‫تكوين‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫اْلجزاء‬
.‫يمكن‬
5
-
.‫الشركة‬ ‫منتجات‬ ‫تصميم‬ ‫لتطوير‬ ‫الشركة‬ ‫اقسام‬ ‫بين‬ ‫وتعاون‬ ‫تنسيق‬ ‫هناك‬
6
-
.‫فيها‬ ‫واْلمان‬ ‫السَلمة‬ ‫متطلبات‬ ‫بتوفير‬ ‫تهتم‬ ‫شركتهم‬ ‫بأن‬ ‫المبحوثين‬ ‫اجابات‬ ‫معظم‬ ‫كانت‬
7
-
‫م‬ ‫ومدى‬ ‫العالية‬ ‫بالجودة‬ ‫كبير‬ ‫اهتمام‬ ‫لديها‬ ‫كان‬ ‫الشركة‬ ‫أن‬
‫القياسية‬ ‫للمواصفات‬ ‫منتجاتها‬ ‫طابقة‬
.‫الوطنية‬
8
-
‫اًلبداعية‬ ‫اًلفكار‬ ‫وتقديم‬ ‫اًلبداع‬ ‫قصد‬ ‫والتطوير‬ ‫البحث‬ ‫على‬ ‫جهودها‬ ‫تركيز‬ ‫الى‬ ‫الشركة‬ ‫تميل‬
.‫والمجتمع‬ ‫الشركة‬ ‫يخدم‬ ‫بما‬ ‫وتشجيعها‬
9
-
‫والميزة‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫بين‬ ‫معنوية‬ ‫ارتباط‬ ‫عالقة‬ ‫وجود‬ ‫على‬ ‫االحصائية‬ ‫النتائج‬ ‫أظهرت‬
.‫التنافسية‬
10
-
‫ووسيلة‬ ‫طموح‬ ‫كهدف‬ ‫عليها‬ ‫والمحافظة‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫تحقيق‬ ‫الى‬ ‫تسعى‬ ‫الشركة‬ ‫ان‬
.‫لنجاحها‬
11
-
‫عند‬ ‫التنافسية‬ ‫اًلسبقيات‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ‫الشركة‬ ‫اتحاد‬ ‫درجة‬ ‫تتباين‬
‫تصميم‬
.‫منتجاتها‬
12
-
‫اْلسبقيات‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫ارتباط‬ ‫عَلقات‬ ‫وجود‬ ‫التحليل‬ ‫مخرجات‬ ‫توضح‬
.‫التنافسية‬

29. 29 | P a g e
‫التوصيات‬ :‫ثانيا‬
1
-
‫عن‬ ‫المبحوثة‬ ‫الشركات‬ ‫لدى‬ ‫المنتجات‬ ‫تصميم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫المتخصصين‬ ‫اًلفراد‬ ‫مؤهَلت‬ ‫تطوير‬
‫زيادة‬ ‫بهدف‬ ‫المتخصصة‬ ‫والمعاهد‬ ‫الجامعات‬ ‫تقيمها‬ ‫التي‬ ‫التدريبية‬ ‫بالدورات‬ ‫ادخالهم‬ ‫طريق‬
‫التصميم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫وخبراتهم‬ ‫معرفتهم‬
.
2
-
‫ف‬ ‫المبحوثة‬ ‫الشركات‬ ‫مع‬ ‫الشركة‬ ‫اقسام‬ ‫تعاون‬ ‫ضرورة‬
‫بشكل‬ ‫الحديدة‬ ‫منتجاتها‬ ‫تصميم‬ ‫عند‬ ‫بينها‬ ‫يما‬
‫أكبر‬
.)‫الديوانية‬ ‫نسيج‬ ‫(معمل‬ ‫باْلخص‬ ‫ومنها‬ .‫نسبيا‬
3
-
‫المنتجات‬ ‫تصاميم‬ ‫عن‬ ‫مقبولة‬ ‫افكارا‬ ‫يقدمون‬ ‫الذين‬ ‫من‬ ‫المبحوثة‬ ‫الشركات‬ ‫لدى‬ ‫العاملين‬ ‫اًلفراد‬ ‫منح‬
‫افكار‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫تحفيزهم‬ ‫بهدف‬ ‫تشجيعية‬ ‫مكافآت‬ ‫الجديدة‬
‫أفضل‬
.‫وأكثر‬
4
-
‫تحسين‬ ‫بقصد‬ ‫والتطوير‬ ‫البحث‬ ‫لعملية‬ ‫المادية‬ ‫المبالغ‬ ‫تخصيص‬ ‫على‬ ‫المبحوثة‬ ‫الشركة‬ ‫اهتمام‬ ‫تركيز‬
.‫الجديدة‬ ‫المنتجات‬
5
-
‫التعرض‬ ‫لتجنب‬ ‫المنتج‬ ‫في‬ ‫الزبون‬ ‫يحبذها‬ ‫التي‬ ‫المفردات‬ ‫لمعرفة‬ ‫والزبائن‬ ‫الموردين‬ ‫مع‬ ‫التنسيق‬
.‫البداية‬ ‫منذ‬ ‫الكبيرة‬ ‫للمشاكل‬
6
-
‫على‬ ‫منتجاتها‬ ‫الشركة‬ ‫تصمم‬ ‫أن‬ ‫ضرورة‬
.‫ورغباتهم‬ ‫الزبائن‬ ‫حاجات‬ ‫وفق‬
7
-
‫وذلك‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫المختلفة‬ ‫وأنشطته‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫بقرارات‬ ‫اًلهتمام‬ ‫زيادة‬
‫ل‬
‫في‬ ‫الحيوي‬ ‫دورها‬
‫ادوات‬ ‫باستخدام‬ ‫وذلك‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫لها‬ ‫يحقق‬ ‫وبما‬ ‫مخرجاتها‬ ‫بمستوى‬ ‫واًلرتقاء‬ ‫اهدافها‬ ‫تحقيق‬
‫عن‬ ‫المتزامن‬ ‫التصميم‬ ‫فلسفة‬ ‫وتصميم‬ ‫الحديثة‬ ‫التصميم‬ ‫وفلسفات‬
.‫الشركة‬ ‫منتجات‬ ‫تصميم‬ ‫د‬
8
-
‫تصميم‬ ‫بعمليات‬ ‫وربطها‬ ‫دقيق‬ ‫تحديد‬ ‫الزبائن‬ ‫وطلبات‬ ‫حاجات‬ ‫وتحديد‬ ‫دراسة‬ ‫إلى‬ ‫الشركة‬ ‫دعوة‬
.‫منتجاتها‬ ‫وتطوير‬
9
-
‫واضافتها‬ ‫الجديدة‬ ‫الوهاجة‬ ‫الخصائص‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫ودراستها‬ ‫الزبون‬ ‫لصوت‬ ‫اًلصغاء‬ ‫ضرورة‬
‫تستطيع‬ ‫التي‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫للشركة‬ ‫يحقق‬ ‫بما‬ ‫لمنتجاتها‬
‫السوقية‬ ‫الحصة‬ ‫وزيادة‬ ‫ادامة‬ ‫خَللها‬ ‫من‬
‫لمنتجاتها‬
.

30. 30 | P a g e
‫المصادر‬ ‫قائمة‬
)‫(الكتب‬ ‫العربية‬ ‫المصادر‬ :‫اوًل‬
1
-
‫الكريم‬ ‫القرآن‬
٢
-
‫ابو‬
،‫بكر‬
‫مصطفى‬
،‫محمود‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
-
‫الميزة‬ ‫تحقيق‬ ‫مدخل‬
،‫التنافسية‬
‫والتوزيع‬ ‫للنشر‬ ‫الجامعية‬ ‫الدار‬
،
٢۰۰۷
.
۳
-
،‫البكري‬
‫سونيا‬
،‫محمد‬
‫اًلنتاج‬ ‫ادارة‬
،‫والعمليات‬
،‫والتوزيع‬ ‫للنشر‬ ‫الجامعية‬ ‫الدار‬
٢۰۰۱
‫الطبعة‬ ،
.‫اْلولى‬
4
-
،‫جبرين‬
‫علي‬
،‫هادي‬
‫ادارة‬
،‫العمليات‬
،‫والتوزيع‬ ‫للنشر‬ ‫الثقافة‬ ‫دار‬
٢۰۱۰
‫الطبعة‬ ،
.‫الثانية‬
5
.
،‫الصميدعي‬
‫محمود‬
،‫جاسم‬
‫يوس‬
،‫ف‬
،‫عثمان‬ ‫ردينة‬
‫عمان‬ ،‫والتوزيع‬ ‫للنشر‬ ‫المسيرة‬ ‫دار‬ ،‫المنتجات‬ ‫ادارة‬
-
،‫اًلردن‬
٢۰۱۰
.
6
-
‫دريجة‬ ‫حسين‬ ، ‫غالي‬ ، ‫فرحان‬ ‫عَلء‬ ، ‫طالب‬
‫عمان‬ ، ‫والتوزيع‬ ‫للنشر‬ ‫العلمية‬ ‫اليازوري‬ ‫دار‬ ، ‫التنافسية‬ ‫واًلسبقيات‬ ‫العمليات‬ ‫استراتيجية‬ ،
–
‫اْلردن‬
2011
۷
-
‫حجيم‬ ‫يوسف‬ ، ‫الطائي‬
‫والتوزيع‬ ‫للنشر‬ ‫الوراق‬ ‫مؤسسة‬ ، ‫اًللكتروني‬ ‫التسويق‬ ، ‫دباس‬ ‫فوزي‬ ‫هاشم‬ ، ‫العبادي‬ ، ‫سلطان‬
‫عمان‬ ،
-
، ‫اًلردن‬
٢۰۰۸
. ‫اْلولى‬ ‫الطبعة‬ ،
۸
-
‫المنتجات‬ ‫تطوير‬ ، ‫نديم‬ ‫سهير‬ ، ‫عكروش‬ ، ‫نديم‬ ‫مأمون‬، ‫عكروش‬
‫عمان‬ ، ‫والتوزيع‬ ‫للنشر‬ ‫وائل‬ ‫دار‬ ، ‫الجديدة‬
-
، ‫اًلردن‬
٢۰۰۶
. ‫اْلولى‬ ‫الطبعة‬ ،
9
-
، ‫والخدمية‬ ‫الصناعية‬ ‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫اًلنتاج‬ ‫ومراقبة‬ ‫تخطيط‬ ، ‫سيد‬ ‫محمد‬ ‫عَلء‬ ، ‫قنديل‬ ، ‫المطلب‬ ‫عبد‬ ‫سامح‬ ، ‫عامر‬
، ‫عمان‬ ، ‫وموزعون‬ ‫ناشرون‬ ‫الفكر‬ ‫دار‬
٢۰۱۰
. ‫اْلولى‬ ‫الطبعة‬ ،
۱۰
-
، ‫عمان‬ ، ‫للنشر‬ ‫وائل‬ ‫دار‬ ، ‫والعمليات‬ ‫اًلنتاج‬ ‫ادارة‬ ، ‫محمد‬ ‫الستار‬ ‫عبد‬ ، ‫العلي‬
٢۰۰۰
. ‫اْلولى‬ ‫الطبعة‬ ،
10
-
، ‫الَلمي‬
‫للنشر‬ ‫العلمية‬ ‫اليازوري‬ ‫دار‬ ، ‫والعمليات‬ ‫اًلنتاج‬ ‫ادارة‬ ، ‫ولي‬ ‫شكر‬ ‫اميرة‬ ، ‫البياتي‬ ، ‫داود‬ ‫غسان‬
‫عمان‬ ، ‫والتوزيع‬
-
، ‫اًلردن‬
٢۰۰۸
.
۱٢
-
‫اًلنتاج‬ ‫ادارة‬ ، ‫مجيد‬ ‫صباح‬ ، ‫النجار‬ ، ‫الكريم‬ ‫عبد‬ ، ‫محسن‬
،‫والعمليات‬
11
-
، ‫العربي‬ ‫والوطن‬ ‫اْلردن‬ ،‫والنشر‬ ‫للطباعة‬ ‫وائل‬ ‫دار‬
٢۰۱٢
. ‫الرابعة‬ ‫الطبعة‬ ،
۱۳
-
‫كاسر‬ ، ‫المنصور‬
‫عمان‬ ، ‫للنشر‬ ‫الحامد‬ ‫دار‬ ، ‫اًلنتاجية‬ ‫العمليات‬ ‫ادارة‬ ،‫نصر‬
. ٢۰۰۹
،
13
-
‫منهجي‬ ‫منظور‬ ‫االستراتيجية‬ ‫االدارة‬ ، ‫صبحي‬ ‫محمد‬ ‫وائل‬ ، ‫ادريس‬ ، ‫منصور‬ ‫محسن‬ ‫طاهر‬ ، ‫الغالبي‬
‫عمان‬ ، ‫والتوزيع‬ ‫للنشر‬ ‫وائل‬ ‫دار‬ ، ‫متكامل‬
-
، ‫االردن‬
۲۰۰۹
‫الثا‬ ‫الطبعة‬ ،
. ‫نية‬

31. 31 | P a g e
‫واالطروحات‬ ‫الرسائل‬ :‫ثانيا‬
1
-
، ‫غالي‬
‫العامة‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫ميدانية‬ ‫دراسة‬ ، ‫التنافسية‬ ‫االسبقيات‬ ‫في‬ ‫وتأثيرها‬ ‫العمليات‬ ‫استراتيجية‬ ، ‫دريجة‬ ‫حسين‬
، ‫القادسية‬ ‫جامعة‬ ‫واالقتصاد‬ ‫االدارة‬ ‫كلية‬ ، ‫ماجستير‬ ‫رسالة‬ ، ‫الحلة‬ ‫في‬ ‫النسيجية‬ ‫للصناعات‬
۲۰۰۹
.
3
-
، ‫القطب‬
‫للنشر‬ ‫الحامد‬ ‫دار‬ ، ‫ماجستير‬ ‫رسالة‬، ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫وأثره‬ ‫االستراتيجي‬ ‫الخيار‬ ، ‫الدين‬ ‫محيي‬
، ‫عمان‬ ، ‫والتوزيع‬
۲۰١۲
.
٣
-
، ‫رميض‬ ‫هللا‬ ‫عبد‬ ‫عمار‬ ، ‫اللهيبي‬
4
-
5
-
‫مي‬ ‫دراسة‬ ، ‫التنافسية‬ ‫والعمليات‬ ‫االنتاج‬ ‫ادارة‬ ‫ابعاد‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫ادارة‬ ‫مضامين‬ ‫انعكاسات‬
‫في‬ ‫دانية‬
‫جامعة‬ ، ‫االعمال‬ ‫ادارة‬ ‫كلية‬، ‫ماجستير‬ ‫رسالة‬ ، ‫الصحية‬ ‫والمياه‬ ‫والعصائر‬ ‫الغازية‬ ‫للمشروبات‬ ‫كركوك‬ ‫شركة‬
‫طرابلس‬، ‫الجنان‬
-
، ‫لبنان‬
۲۰١۶
.
‫االلكترونية‬ ‫المواقع‬ :‫ثالثا‬
("http: /ar Wikipedia.org/w/index.php?title=& olddi =26225502") - )

32. 32 | P a g e
‫المالحق‬
‫المنتج‬ ‫تصميم‬ :‫اوال‬
‫الفقرات‬
‫اتفق‬
‫بشدة‬
‫اتفق‬
‫محايد‬
‫ال‬
‫اتفق‬
‫ال‬
‫اتفق‬
‫بشدة‬
1
‫الزبائن‬ ‫لحاجات‬ ‫وفقا‬ ‫منتجاتها‬ ‫الشركة‬ ‫تصمم‬
2
‫لمنتجاتها‬ ‫الحالية‬ ‫التصاميم‬ ‫مع‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫المتوافرة‬ ‫والمكائن‬ ‫المعدات‬ ‫تالئم‬
3
‫ت‬
‫تصميم‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫باستمرار‬ ‫الشركة‬ ‫سعى‬
‫الحالية‬ ‫منتجاتها‬
4
‫المنتج‬ ‫تكوين‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫االجزاء‬ | ‫عدد‬ ‫بتقليل‬ ‫الشركة‬ ‫منتجات‬ ‫مصممو‬ ‫يهتم‬
‫يمكن‬ ‫ما‬ ‫اقل‬ ‫الى‬ ‫النهائي‬
5
‫واألمان‬ ‫السالمة‬ ‫متطلبات‬ ‫توفير‬ ‫منتجاتها‬ ‫تصميم‬ ‫عند‬ ‫االعتبار‬ ‫بنظر‬ ‫الشركة‬ ‫تأخذ‬
‫فيها‬
6
‫الفنية‬ ‫باالعتبارات‬ ‫الشركة‬ ‫تهتم‬
‫منتجاتها‬ ‫تصميم‬ ‫عند‬ ‫والجمالية‬
7
‫تصميم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫عملها‬ ‫تحكم‬ ‫التي‬ ‫الحكومية‬ ‫والتشريعات‬ ‫بالقوانين‬ ‫الشركة‬ ‫تلتزم‬
‫منتجاتها‬ ‫تصميم‬ ‫ألغراض‬ ‫االلكتروني‬ ‫الحاسوب‬ ‫الشركة‬ ‫تستخدم‬ ‫منتجاتها‬
8
‫ت‬
‫منتجاتها‬ ‫تصميم‬ ‫ألغراض‬ ‫االلكتروني‬ ‫الحاسوب‬ ‫الشركة‬ ‫ستخدم‬
9
‫تنوع‬
‫التنافسية‬ ‫للظروف‬ ‫وفقا‬ ‫منتجاتها‬ ‫تصاميم‬ ‫في‬ ‫الشركة‬
10
‫الشركة‬ ‫اقسام‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫والتعاون‬ ‫التنسيق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الشركة‬ ‫منتجات‬ ‫تصميم‬ ‫يتم‬
‫كافة‬

33. 33 | P a g e
‫ثانيا‬
:
‫التنافسية‬ ‫الميزة‬
‫الفقرات‬
‫اتفق‬
‫بشدة‬
‫اتفق‬
‫محايد‬
‫ال‬
‫اتفق‬
‫ال‬
‫اتفق‬
‫بشدة‬
1
‫الى‬ ‫اميل‬
‫من‬ ‫علينا‬ ‫المفروضة‬ ‫التحديات‬ ‫المواجهة‬ ‫والتطوير‬ ‫بالبحث‬ ‫االهتمام‬
‫المنافسين‬
2
‫المنافسين‬ ‫من‬ ‫اقل‬ ‫بكلف‬ ‫األولية‬ ‫الموارد‬ ‫على‬ ‫بالحصول‬ ‫كثيرا‬ ‫اهتم‬
3
‫الزبائن‬ ‫يفضلها‬ ‫التي‬ ‫الميزات‬ ‫من‬ ‫ألنها‬ ‫العالية‬ ‫الجودة‬ ‫اراعي‬
‫لمنتجاتنا‬
4
‫المنافسة‬ ‫بالشركات‬ ‫مقارنة‬ ‫الشركة‬ ‫منتجات‬ ‫في‬ ‫العيب‬ ‫نسب‬ ‫تخفيض‬ ‫على‬ ‫اعمل‬
5
‫والمتعددة‬ ‫المتنوعة‬ ‫الزبائن‬ ‫طلبات‬ ‫تلبية‬ ‫بإمكاني‬
6
‫زيادة‬ ‫في‬ ‫الصعوبات‬ ‫بعض‬ ‫الشركة‬ ‫مدير‬ ‫يواجه‬
‫لمنتجاتها‬ ‫التوزيعية‬ ‫المنافذ‬
7
‫للزبائن‬ ‫المنتجات‬ ‫تسليم‬ ‫عند‬ ‫المحددة‬ ‫بالمواعيد‬ ‫االلتزام‬ ‫االعتبار‬ ‫بنظر‬ ‫يأخذ‬
8
‫تشجيع‬ ‫الشركة‬ ‫منتجات‬ ‫من‬ ‫يحتاجونه‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫الزبائن‬ ‫انتظار‬ ‫مدة‬ ‫تطول‬ ‫ال‬
‫القدرة‬ ‫ذوي‬ ‫المبدعين‬ ‫األفراد‬
9
‫تشجيع‬
‫القدرة‬ ‫ذوي‬ ‫المبدعين‬ ‫األفراد‬
10
‫التنافسية‬ ‫للظروف‬ ‫وفقا‬ ‫منتجاتها‬ ‫تصاميم‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫تنوع‬
11
‫اهتم‬
‫الشركة‬ ‫مواقف‬ ‫لدعم‬ ‫واالنتاجية‬ ‫االدارية‬ ‫االساليب‬ ‫بتطوير‬
‫كافة‬
‫تشخيص‬ ‫على‬
‫وحلها‬ ‫المشكالت‬