إدارت الأجور والمرتبات

1. Public

2. o
‫العمودي‬ ‫دالل‬
o
‫الدوسري‬ ‫ريهام‬
o
‫الشهري‬ ‫وفاء‬
o
‫الحربي‬ ‫مشاعل‬
o
‫الحياني‬ ‫عهود‬
o
‫طيف‬
Public

3. ‫سوف‬
‫نناقش‬
‫اليوم‬
‫ادارة‬ ‫أهداف‬
‫االجور‬
‫المرتبات‬ ‫و‬
‫المؤثره‬ ‫العوامل‬
‫األجور‬ ‫هيكل‬ ‫على‬
‫المرتبات‬ ‫و‬
‫ان‬ ‫يجب‬ ‫التى‬ ‫األسس‬
‫سياسة‬ ‫عليها‬ ‫تقوم‬
‫المرتبات‬ ‫و‬ ‫االجور‬
‫هيكل‬ ‫عمل‬
‫المرتبات‬
‫الخطوات‬ ‫أهداف‬
‫التي‬ ‫الرئيسية‬
‫نظا‬ ‫لبناء‬ ‫يمكن‬
‫م‬
‫لألجور‬
‫الوظائف‬ ‫تحليل‬
‫الوظيف‬ ‫الوصف‬
‫ي‬
Agenda
Public

4. 
‫المنش‬ ‫اهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫ناحية‬ ‫البشريه‬ ‫الجهود‬ ‫تنسيق‬ ‫و‬ ‫توجيه‬
‫ئآت‬

‫للفرد‬ ‫السابق‬ ‫األداء‬ ‫مكافأة‬

‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫فى‬ ‫التنافس‬ ‫ضمان‬

‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫االجور‬ ‫عدالة‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬

‫للفرد‬ ‫المستقبلى‬ ‫األداء‬ ‫تشجيع‬

‫العمل‬ ‫دوران‬ ‫معدل‬ ‫تخفيض‬

‫الع‬ ‫تكاليف‬ ‫على‬ ‫الرقابه‬ ‫احكام‬ ‫و‬ ‫الموازنه‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬
‫مل‬

‫و‬ ‫العالوات‬ ‫و‬ ‫المرتبات‬ ‫و‬ ‫االجور‬ ‫مستويات‬ ‫تحديد‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫الحوافز‬

‫الجدد‬ ‫االفراد‬ ‫جذب‬

‫سائد‬ ‫هو‬ ‫عما‬ ‫يزيد‬ ‫قد‬ ‫مغرى‬ ‫مادى‬ ‫مقابل‬ ‫دفع‬ ‫يتطلب‬ ‫ذلك‬ ‫و‬
‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫فى‬
(
Salary Scale
)
Public

5. •
‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫ظروف‬
:
-
‫العرض‬ ‫قوى‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫يعكس‬
‫القوى‬ ‫هذه‬ ‫و‬ ،‫معينه‬ ‫منطقه‬ ‫فى‬ ‫العماله‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫و‬
‫است‬ ‫فى‬ ‫يستخدم‬ ‫الذى‬ ‫االجور‬ ‫معدل‬ ‫تحديد‬ ‫فى‬ ‫تؤثر‬
‫قطاب‬
‫المناسبه‬ ‫العماله‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫او‬
•
‫الجغرافيه‬ ‫المنطقه‬ ‫فى‬ ‫االجور‬ ‫معدل‬
:
-
‫يتناس‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
‫ب‬
‫فى‬ ‫و‬ ‫المنطقه‬ ‫فى‬ ‫سائد‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫مع‬ ‫االجور‬ ‫هيكل‬
‫المستوى‬ ‫و‬ ‫الدرجه‬ ‫فى‬ ‫المشابهه‬ ‫المنشئآت‬
•
‫المعيشه‬ ‫تكلفة‬
:
-
‫بالزياد‬ ‫الهيكل‬ ‫يسمح‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
‫زيادة‬ ‫مع‬ ‫ه‬
‫لال‬ ‫الشرائيه‬ ‫القوه‬ ‫على‬ ‫يحافظ‬ ‫حتى‬ ‫التضخم‬ ‫معدل‬
‫فراد‬
.
•
‫الجماعيه‬ ‫المساواه‬
:
-
‫الموضوع‬ ‫ضمن‬ ‫من‬ ‫تعتبراالجور‬
‫ات‬
‫اص‬ ‫و‬ ‫النقابات‬ ‫بين‬ ‫جماعيه‬ ‫مساومات‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬ ‫التى‬
‫حاب‬
‫االعمال‬
‫أ‬
–
‫الخارجيه‬ ‫العوامل‬
Public

6. ‫ب‬
–
‫الداخليه‬ ‫العوامل‬
•
‫الوظيفه‬ ‫أهمية‬
:
-
‫السعر‬ ‫على‬ ‫االهميه‬ ‫تلك‬ ‫تؤثر‬ ‫حيث‬
‫الذى‬
‫الوظيفه‬ ‫تقييم‬ ‫حسب‬ ‫تحدد‬ ‫و‬ ‫للوظيفه‬ ‫يقدر‬
•
‫العمل‬ ‫صاحب‬ ‫مقدرة‬
:
-
‫لقطاع‬ ‫التابعه‬ ‫المنشئآت‬ ‫فى‬
‫للع‬ ‫تدفع‬ ‫التى‬ ‫والمزايا‬ ‫االجور‬ ‫مقدار‬ ‫فان‬ ‫العام‬ ‫االعمال‬
‫املين‬
‫ب‬ ‫بها‬ ‫تلتزم‬ ‫التى‬ ‫القيود‬ ‫و‬ ‫العامه‬ ‫بالموازنه‬ ‫تتاثر‬
‫القطاع‬ ‫فى‬ ‫ينما‬
‫الس‬ ‫االرباح‬ ‫بحجم‬ ‫تتاثر‬ ‫ملحقاتها‬ ‫و‬ ‫االجور‬ ‫فان‬ ‫الخاص‬
‫نويه‬
‫تتحقق‬ ‫التى‬
•
‫العامل‬ ‫للفرد‬ ‫النسبيه‬ ‫االهميه‬
:
-
‫و‬ ‫األفراد‬ ‫أداء‬ ‫ان‬ ‫حيث‬
‫العام‬ ‫ان‬ ‫نجد‬ ‫لذا‬ ‫االجور‬ ‫فى‬ ‫اثر‬ ‫لهما‬ ‫الشخصيه‬ ‫العوامل‬
‫ل‬
‫كما‬ ،‫متميزا‬ ‫ادائه‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬ ‫االجر‬ ‫فى‬ ‫زياده‬ ‫يستحق‬
‫انه‬
‫اجتما‬ ‫بحاله‬ ‫يتصف‬ ‫كونه‬ ‫اضافيه‬ ‫عالوات‬ ‫يتقاضى‬
‫معينه‬ ‫عيه‬
.
Public

7. •
‫المختلفه‬ ‫الوظائف‬ ‫بين‬ ‫المرتبات‬ ‫و‬ ‫االجور‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫توضح‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
•
‫فى‬ ‫السائده‬ ‫المرتبات‬ ‫و‬ ‫االجور‬ ‫مع‬ ‫متناسبا‬ ‫المرتبات‬ ‫و‬ ‫لألجور‬ ‫العام‬ ‫الخط‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
‫و‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬
‫االجور‬ ‫استقصاءات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذلك‬
(
‫المنشئ‬ ‫فى‬ ‫السائد‬ ‫المرتبات‬ ‫و‬ ‫االجور‬ ‫هيكل‬ ‫دراسة‬ ‫وهو‬
‫آت‬
‫والمماثله‬ ‫المتشابهه‬
)
‫ذلك‬ ‫يتطلب‬ ‫و‬
:
•
‫منطقيا‬ ‫انتشارا‬ ‫منتشره‬ ‫تكون‬ ‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫مجموعه‬ ‫اختيار‬
•
‫عنها‬ ‫االجر‬ ‫بيانات‬ ‫تجميع‬ ‫يراد‬ ‫التى‬ ‫الخارجيه‬ ‫الوظيفه‬ ‫محتويات‬ ‫مع‬ ‫تقيمها‬ ‫المراد‬ ‫الوظيفه‬ ‫تتطابق‬ ‫ان‬
•
‫المرت‬ ‫المادى‬ ‫العائد‬ ‫تقييم‬ ‫يتم‬ ‫اى‬ ‫شاغليها‬ ‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫بين‬ ‫االجور‬ ‫سياسة‬ ‫تفرق‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
‫بالوظيفه‬ ‫بط‬
‫يشغلها‬ ‫الذى‬ ‫الشخص‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬
•
‫العمل‬ ‫تساوى‬ ‫حالة‬ ‫فى‬ ‫االجر‬ ‫تساوى‬ ‫مبدا‬ ‫على‬ ‫تبنى‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
•
‫األ‬ ‫و‬ ‫القدرات‬ ‫فى‬ ‫االختالفات‬ ‫بين‬ ‫التفرقه‬ ‫خالله‬ ‫من‬ ‫يمكن‬ ‫عادال‬ ‫معيارا‬ ‫تتضمن‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
‫الفردى‬ ‫داء‬
•
‫معال‬ ‫و‬ ‫بها‬ ‫تتعلق‬ ‫التى‬ ‫الشكاوى‬ ‫تلقى‬ ‫من‬ ‫تمكن‬ ‫التى‬ ‫االجراءت‬ ‫تلك‬ ‫تتضمن‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
‫جتها‬
•
‫الماليه‬ ‫بحقوقهم‬ ‫العاملين‬ ‫جميع‬ ‫تعريف‬ ‫مؤداه‬ ‫ناجحا‬ ‫اعالميا‬ ‫خطا‬ ‫تتبع‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
Public

8. •
‫العلمية‬ ‫و‬ ‫العملية‬ ‫الخبرة‬ ‫أوال‬
:
‫مثال‬ ‫الوظيفية‬ ‫الحتياجات‬ ‫وفقا‬ ‫الخبرة‬ ‫تلك‬ ‫تقاس‬ ‫و‬
(
‫اله‬ ‫إدارة‬ ‫مدير‬
‫و‬ ‫ندسه‬
‫وظيف‬ ‫فهى‬ ،‫األمن‬ ‫مدير‬ ‫من‬ ‫علمية‬ ‫خبرة‬ ‫اكثر‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الصيانه‬
‫ال‬ ‫فنية‬ ‫ة‬
‫الحا‬ ‫او‬ ‫المطبخ‬ ‫شيف‬ ‫وكذلك‬ ‫معينة‬ ‫علمية‬ ‫خبرة‬ ‫صاحب‬ ‫اال‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬
‫االلى‬ ‫سب‬
)
‫ل‬ ‫وضع‬ ‫يتم‬ ‫و‬ ‫للوظيفة‬ ‫المطلوبة‬ ‫العلمية‬ ‫الخبرة‬ ‫تقاس‬ ‫هنا‬ ‫فمن‬
‫رقم‬ ‫ها‬
•
‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫ثانيا‬
:
‫مش‬ ‫لحل‬ ‫الوظيفة‬ ‫حامل‬ ‫يسعى‬ ‫و‬ ‫تقابلها‬ ‫مشكالت‬ ‫لها‬ ‫الوظائف‬ ‫كل‬
‫و‬ ‫كلته‬
‫المشاكل‬ ‫من‬ ‫قيمة‬ ‫اقل‬ ‫اإلدارية‬ ‫و‬ ‫المعتادة‬ ‫و‬ ‫المتكررة‬ ‫المشاكل‬ ‫لكن‬
‫او‬ ‫الفنية‬
‫متغ‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫منها‬ ‫و‬ ‫معتاد‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫منها‬ ‫الفنية‬ ‫المشاكل‬ ‫كذلك‬ ‫و‬ ‫التقنية‬
‫يحتاج‬ ‫و‬ ‫ير‬
‫مثال‬ ‫المنتجة‬ ‫الشركة‬ ‫مراجعة‬ ‫او‬ ‫الفنية‬ ‫النشرة‬ ‫مراجعة‬ ‫الى‬
(
‫مسئول‬
‫المشتريات‬
‫ال‬ ‫المناطق‬ ‫و‬ ‫الحدائق‬ ‫تنسيق‬ ‫مسؤول‬ ، ‫ومعتادة‬ ‫متكررة‬ ‫مشاكل‬ ‫ذات‬
‫عامه‬
‫الصيا‬ ‫مهندس‬ ‫اما‬ ‫معتادة‬ ‫الغالب‬ ‫فى‬ ‫لكنها‬ ‫و‬ ‫فنية‬ ‫مشاكل‬ ‫ذات‬ ‫فهى‬
‫نة‬
‫متغيرة‬ ‫فمشاكله‬
)
•
‫المالية‬ ‫التعامالت‬ ‫ثالثا‬
:
‫م‬ ‫تأثير‬ ‫للوظيفة‬ ‫هل‬ ‫و‬ ‫للوظيفة‬ ‫المالى‬ ‫التأثير‬ ‫حجم‬ ‫نعرف‬ ‫منها‬ ‫و‬
‫ال‬ ‫ام‬ ‫مباشر‬ ‫الى‬
‫الناتج‬ ‫المصروف‬ ‫او‬ ‫الدخل‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫بمعنى‬ ‫للوظيفة‬ ‫المالى‬ ‫الحجم‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫و‬
‫من‬
‫مثال‬ ‫الوظيفة‬ ‫تلك‬
(
‫المبيعات‬ ‫حجم‬ ‫هو‬ ‫و‬ ‫مالى‬ ‫دخل‬ ‫له‬ ‫المبيعات‬ ‫مدير‬
‫خالل‬
‫مشترياته‬ ‫حجم‬ ‫وهو‬ ‫مالى‬ ‫تصرف‬ ‫له‬ ‫المشترات‬ ‫مندوب‬ ‫كذلك‬ ‫و‬ ‫العام‬
‫فى‬
‫العام‬
.)
‫ت‬ ‫من‬ ‫درجة‬ ‫لها‬ ‫يكون‬ ‫و‬ ‫وظيفة‬ ‫لكل‬ ‫تصور‬ ‫وضع‬ ‫تستطيع‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫و‬
‫لك‬
‫اخرى‬ ‫إلى‬ ‫منظمة‬ ‫من‬ ‫تختلف‬ ‫الدرجة‬ ‫تلك‬ ‫و‬ ‫المحاور‬
.
Public

9. Public

10. •
‫عالقة‬ ‫له‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫توثيق‬ ‫و‬ ‫تأسيس‬ ‫عملية‬ ‫هي‬ ‫الوظيفة‬ ‫تحليل‬
‫بالوظيفة‬
.
‫و‬
‫التحليل‬ ‫هذا‬ ‫لعمل‬ ‫أساليب‬ ‫عدة‬ ‫هناك‬
:
•
‫المقابلة‬
Interview
:
‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫وظائف‬ ‫و‬ ‫مهام‬ ‫بشرح‬ ‫للموظف‬ ‫تسمح‬
‫والوظاث‬ ‫المهام‬ ‫بعض‬ ‫يهمل‬ ‫أو‬ ‫الموظف‬ ‫يبالغ‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫مالحظتها‬
‫ف‬
•
‫المالحظة‬
Observation
:
‫المعلومة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫للمحلل‬ ‫يمكن‬
‫المصدر‬ ‫من‬ ‫بالوظيفة‬ ‫الخاصة‬
.
•
‫ال‬ ‫بيئة‬ ‫يرى‬ ‫بأن‬ ‫الوظيفة‬ ‫لمحلل‬ ‫تسمح‬ ‫المباشرة‬ ‫المالحظة‬
‫عمل‬
.
‫و‬
‫تستخدم‬ ‫التي‬ ‫االدوات‬ ‫و‬ ‫اآلالت‬
.
‫العمل‬ ‫تعقيد‬ ‫مدى‬ ‫و‬
.
‫المحل‬ ‫وجود‬
‫مع‬ ‫ل‬
‫الطبيعية‬ ‫العاملين‬ ‫تصرفات‬ ‫يغير‬ ‫قد‬ ‫العاملين‬
.
•
‫ف‬ ‫الموظف‬ ‫يستهلك‬ ‫التي‬ ‫للوظائف‬ ‫مناسبة‬ ‫غير‬ ‫الطريقة‬ ‫هذه‬
‫وقتا‬ ‫يها‬
‫عقليا‬ ‫جهدا‬ ‫أو‬ ‫التفكير‬ ‫في‬
.
•
‫الوظيفة‬ ‫اعمال‬ ‫تحليل‬
"
Functional Job Analysis) "FJA
:)
‫تستخدم‬
‫طريقة‬
FJA
‫الوظيف‬ ‫في‬ ‫العامل‬ ‫به‬ ‫يقوم‬ ‫ما‬ ‫لوصف‬ ‫مقاييس‬ ‫سبع‬
‫ة‬
:
•
1
.
‫األشياء‬
2
.
‫المعلومات‬
3
.
‫الناس‬
4
.
‫العامل‬ ‫إرشادات‬
5
.
‫المنطق‬
6
.
‫الرياضيات‬
7
.
‫اللغة‬
.
•
‫محددة‬ ‫بمهام‬ ‫مرتبطة‬ ‫مستويات‬ ‫عدة‬ ‫مقياس‬ ‫لكل‬ ‫يوجد‬ ‫و‬
Public

11. ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫إستبيان‬
(Position Analysis Questionnaire "PAQ")
•
‫الوظيف‬ ‫خصائص‬ ‫لقياس‬ ‫مجهزة‬ ‫وظائف‬ ‫تحليل‬ ‫أداة‬ ‫هو‬ ‫و‬
‫و‬ ‫ة‬
‫البشرية‬ ‫بخصائها‬ ‫ربطها‬
.
‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫و‬
195
‫تمثل‬ ‫وظيفي‬ ‫عنصر‬
‫ب‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫البشرية‬ ‫التصرفات‬ ‫مدى‬ ‫شامل‬ ‫بأسلوب‬
‫العمل‬
.
‫فئات‬ ‫خمس‬ ‫على‬ ‫موزعة‬ ‫العناصر‬ ‫هذه‬ ‫و‬
:
(1
‫المعطاة‬ ‫المعلومات‬
(
‫على‬ ‫العامل‬ ‫يحصل‬ ‫وكيف‬ ‫أين‬ ‫من‬
‫المعلومة‬
)
(2
‫العقلية‬ ‫العمليات‬
(
‫والتحليل‬ ‫والبداهة‬ ‫المنطق‬
)
(3
‫العمل‬ ‫مخرجات‬
(
‫المستخ‬ ‫واالدوات‬ ‫الجسدية‬ ‫الفعاليات‬
‫دمة‬
)
(4
‫األخرين‬ ‫مع‬ ‫العالقات‬
(5
‫الوظيفة‬ ‫محتوى‬
(
‫للعم‬ ‫اإلجتماعي‬ ‫و‬ ‫الجسدي‬ ‫المحتوى‬
‫ل‬
)
Public

12. •
‫بد‬ ،‫الموظف‬ ‫يؤديه‬ ‫الذي‬ ‫للعمل‬ ‫مكتوب‬ ‫وصف‬ ‫إلى‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫يشير‬
‫من‬ ‫اية‬
‫العمل‬ ‫د‬ِّ‫د‬‫تح‬ ‫التي‬ ‫األساسية‬ ‫العمل‬ ‫بيانات‬ ‫عناصر‬
.
‫مع‬ ‫من‬ ‫عام‬ ‫بوجه‬ ‫يتكون‬ ‫و‬
‫لومات‬
‫قصي‬ ‫صة‬ َّ‫ملخ‬ ‫فقرة‬ ‫و‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫ى‬ َّ
‫مسم‬ ‫تتضمن‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫أساسية‬
‫عن‬ ‫رة‬
‫ع‬ ‫تفصيلية‬ ‫عبارات‬ ‫و‬ ،‫تحقيقها‬ ‫الموظف‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫األساسية‬ ‫األهداف‬
‫و‬ ‫الواجبات‬ ‫ن‬
‫منفصلة‬ ‫فقرة‬ ‫في‬ ‫مسؤولية‬ ‫و‬ ‫واجب‬ ‫كل‬ ‫وصف‬ ‫مع‬ ،‫المسؤوليات‬
.
‫ال‬ ‫يبين‬ ‫و‬
‫أيضا‬ ‫وصف‬
‫الوظيف‬ ‫بأعمال‬ ‫بالقائم‬ ‫توفرها‬ ‫الالزم‬ ‫المهارات‬ ‫و‬ ‫المعرفة‬ ‫و‬ ،‫الوظيفة‬ ‫عالقات‬
‫ة‬
•
3
-
‫الوظائف‬ ‫تقييم‬
(
Job Evaluation
: )
-
‫وصف‬ ‫وعمل‬ ‫الوظائف‬ ‫بتحليل‬ ‫قمنا‬ ‫بعدما‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫وظيفة‬ ‫لكل‬ ‫وظيفي‬
.
‫الوظائف‬ ‫هذه‬ ‫بتقييم‬ ‫نقوم‬
.
•
4
-
‫السوق‬ ‫تقييم‬
(
Market Pricing
:)
-
‫عن‬ ‫معلومات‬ ‫بجمع‬ ‫نقوم‬ ‫الخطوة‬ ‫هذه‬ ‫في‬
‫السوق‬ ‫في‬ ‫الرواتب‬ ‫مستوى‬
.
‫من‬ ‫منشئآت‬ ‫من‬ ‫األدق‬ ‫المعلومات‬ ‫تكون‬ ‫ما‬ ‫عادة‬ ‫و‬
‫افسة‬
‫المجال‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫او‬ ‫الحجم‬ ‫بنفس‬ ‫منشئآت‬ ‫أو‬
.
‫الم‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫بعد‬ ‫و‬
‫علومات‬
‫الالزمة‬
.
‫دراستها‬ ‫و‬ ‫بتحليلها‬ ‫نقوم‬
.
‫المنشأة‬ ‫يناسب‬ ‫ما‬ ‫منها‬ ‫نأخذ‬ ‫و‬
.
Public

13. ‫المراجع‬
https://scholar.google.com/scholar
?hl=ar&as_sdt=0%2C5&as_vis=1&q
=%D9%83%D8%AA%D8%A7%D8%A
8+%D8%B9%D9%86+%D8%A5%D8
%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9+%D
8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AC%D
9%88%D8%B1+%D9%88%D8%A7%
D9%84%D9%85%D8%B1%D8%AA%
D8%A8%D8%A7%D8%AA&btnG=
Public

14. Public