Downloaded 30 times
Uploaded byMediaEcology
Внутренний имидж редакции
Документ рассматривает внутренний имидж редакции и его влияние на привлекательность газеты для сотрудников и клиентов, акцентируя важность психологического климата, мотивации и стиля руководства. Установлено, что здоровая рабочая атмосфера способствует высокому качеству продукции и снижает текучесть кадров. Также обсуждаются методы повышения мотивации и развития корпоративной культуры в редакции.
More Related Content
Similar to Внутренний имидж редакции
Внутренний имидж редакции
- 1. Институт журналистики БГУ кафедрасоциологии журналистики Минск, апрель 2011 Внутренний имидж редакции: вещей, которые помогут повысить привлекательность вашей газеты в глазах сотрудников и клиентов5
- 2. Что такое внутреннийимидж? Образ СМИ в глазах его сотрудников и руководителей, их отношение к работодателю и эмоциональный настрой Цитата «Вкладывать средства во внешний PR и не заботиться о внутреннем — бесполезная трата денег» А.Бинецкий Имидж зависит: 1. От психологического климата в коллективе 2. От мотивированности сотрудников 3. От личности руководителя и стиля его работы 4. От системы внутренних коммуникаций 5. От кадровой политики компании 1. 2. 3.
- 3. 1. Психологический климат:минимум конфликтов! 4 из 5 коллективов, где царят хорошие отношения выпускают продукцию отличного и хорошего качества. А там, где климат нездоровый – только 60% «выдают» среднее качество, а 40% -- плохое. 2. 1. 3любопытных факта о рабочей атмосфере: До 15% общего рабочего времени теряется из-за конфликтов и связанных с ими переживаний 3. 33% конфликтов происходят из-за психологической несовместимости, 15% -- из-за неправильного подбора кадров
- 4. Что такое психологическийклимат? мнения, оценки и отношения к окружающей на работе обстановке: коллегам, ценностям, стилю руководства, условиям труда. По мнению 91%россиян, неблагоприятный психологический климат в коллективе – веская причина для того, чтобы покинуть компанию. Такие результаты показал опрос, проведённый Исследовательским центром рекрутингового портала SuperJob.ru среди 1800 респондентов из семи округов РФ.
- 5. Что такое психологическийклимат? На климат влияют: • Стиль руководства • Мотивация • Психологическая совместимость • Личная жизнь • Организация работы • Этика и корпоративные нормы Тест на 5 минут Доверие Эмпатия Творчество Ответственность Этичность Внимание Конструктивная критика
- 6. 2. Мотивация: деньгирешают не все Из-за отсутствия интереса к работе люди в среднем тратят 25% рабочего времени. Экономике США это обходится в сумму от 270 до 343 млрд. долларов в год (Gallup). ? Стимулирование работников на достижение общей цели, подкрепление внутренней движущей силы
- 7. Ради чего мыходим на работу? Абрахам Маслоу психолог
- 8. Ради чего мыходим на работу? «Карьерные якоря» Эдгара Шейна Профессионал: необходимость «расти» и повышать свое мастерство Руководитель: желание быть лидером и заниматься оргработой Независимый: потребность вести свой проект, работать индивидуально Консерватор: традиционность, стабильность, размеренность, безопасность – его приоритеты Предприниматель: хочет принимать участие в новых проектах, создавать их Общительный: хочет помогать другим, устанавливать эмоциональные связи Фрилансер: правила и нормы менее важны, чем результат Борец: вытянет любой проект, чтобы доказать себе и другим, что способен на все
- 9. Ради чего мыходим на работу? Дэвид Мак-Клелланд психолог ПОТРЕБНОСТИ Власть Причастность Успех 1) не мешать возможности общаться на работе; 2) создавать дух команды; 3) периодически проводить совещания; 4) не разрушать неформальные связи; 5) способствовать социальной активности вне работы. 1) предоставлять возможности для обучения и развития; 2) поручать сложную и важную работу; 3) поощрять творчество. 1) предлагать более содержательную работу; 2) демонстрировать положительную обратную связь с результатами; 3) высоко оценивать и поощрять результаты; 4) привлекать подчиненных к формулировке целей и выработке решений; 5) делегировать подчиненным права; 6) продвигать по службе или мотивировать реальной надеждой на продвижение; 7) обеспечивать обучение и переподготовку.
- 10. Топ-7 способов снизитьмотивацию 1. Нарушение джентльменских договоренностей; 2. Задвигание талантов; 3. Игнорирование идей и инициативы; 4. Низкая сопричастность; 5. Отсутствие видимых достижений; 6. Отсутствие признания; 7. Отсутствие изменений в статусе сотрудника. Помните: сотрудник с высокой мотивацией – лояльный сотрудник В компаниях с низкой текучестью кадров вовлеченные (лояльные) сотрудники увольняются на 51% реже и совершают на 27% меньше прогулов, чем их невовлеченные коллеги. Лояльные сотрудники приносят на 12% больше прибыли
- 11. Какие бывают сотрудники? А.Колесниченко.Прикладная журналистика М. Литвак. Командовать или подчиняться? 1. 2.2. 3. 4. • Карьерист • Культурник • Разгильдяй
- 12. Какие бывают сотрудники? 5стилей мышления 1. Аналитик четкость рациональность методичность факты + хорошие стратеги - не спешат, плохо адаптируются 2. Прагматик опыт гибкость предприимчивость практика + хорошо начинают, быстры - не любят регламентации, однообразия 3. Реалист деловитость общительность факты конкретика + управленец и переговорщик -не эмоциональный 4. Идеалист чувствительность гармония эмоции + «эмоциональный лидер», переговорщик - мягкий, податливый 5. Синтезатор
- 13. Какие бывают сотрудники? Полезнаякнига: Психологические портреты персонала: типология и диагностика. Под ред. Ю.П. Платонова, СПб.: Речь, 2003. Тест на 15 минут http://www.psyline.ru/leongard.htm Какой у вас тип личности? Опросник К. Леонгарда
- 14. 3. Эффективное руководство:редактор меня понимает Цитата «По большей части сотрудники уходят от начальников, а не из компаний» Роберт Саттон, профессор, автор исследований в области менеджмента и мотивации конфликтов в коллективе случаются по вине руководителей 52%
- 15. Вы – лидерили руководитель? Факт Исследование А.А. Русалиновой боле чем 420 коллективов показало, что там, где: производительность труда была 80-100% формальный и неформальный лидер совпадали только в 39% случаев, а там, где производительность 120% -- в 70% случаев. Лидерство способно поднять эффективность труда на 40% (Г.Кунц, С. О’Доннел) Тест на 5 минут
- 16. Стиль управления Номераответов-утверждений Авторитарный 1, 6, 7, 12, 13, 18, 19, 24, 25, 30, 31, 36, 37, 42, 43, 48, 49, 54, 55, 60 Либеральный 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20, 23, 26, 29, 32, 35, 38, 41, 44, 47, 50, 53, 56, 59 Демократический 3, 4, 9, 10, 15, 16, 21, 22, 27, 28, 33, 34, 39, 40, 45, 46, 51, 52, 57, 58 Тест: стиль вашего руководства (тест К. Левина)
- 17. Вредные советы: 10секретов ужасного редактора 1. Никому не доверяй! Сделать хорошо – значит, сделать самому. 2. Контролируй все «от» и «до». Побольше письменных правил. 3. Ругай публично – пусть знают, кто виноват! 4. Если работник «тянет» – загружай побольше. 5. Ничего не рассказывай и не афишируй. Их дело – работать. 6. Работать – с 9 утра. Без всяких чаев и шуточек. 7. Все ваши идеи и креатив – только на благо редакции. Журналистика – призвание, а не работа. 8. От природы человек ленив. 9. Лучшие стимулы – деньги и страх увольнения. 10. Объясняют менеджеры, а я – управляю.
- 18. Памятка для начальника Делайтеакцент на индивидуальном. Цените способности каждого сотрудника и заботьтесь о максимальном их приложении. Опирайтесь на потребности и стимулы работника. Каждый из нас стремится к своей цели: записка с благодарностью, свободный график, премия – равнозначны. Не давите и наказывайте, а поощряйте и убеждайте. Атмосфера страха приводит к «отбыванию» работы, а стимулирование – к творчеству. Четко формулируйте задания, но оставляйте свободу творчества. Обозначьте цель, но пусть подчиненный достигнет ее самым удобным способом. Делегируйте власть. Не бойтесь распределять ответственность между коллективом – истинный лидер вдохновляет на достижение цели, а не работает надсмотрщиком. Искренне интересуйтесь людьми, а не откупайтесь подачками. Каждый ощущает, когда в нем видят личность, а когда – дежурно и кондово хвалят. Держите всех в курсе событий. Открытые информационные потоки внутри редакции не дают плодится слухам.
- 19. 4. Корпоративный дух:мой коллектив – вторая семья Как развивать корпоративную культуру в редакции?
- 20. 5. Работа скадрами: «это хорошая газета!» бъясняйте (кураторство, инструкции) бщайтесь (сайт, «пятиминутки», опросы) бучайте (тренинги, личностный рост) HR-брендинг Belniva.by Aif.by о
- 21. Владимир Степанов преподаватель кафедрысоциологии журналистики +37529 348-94-32 stepanov.pressa@gmail.com vladimir.pressa
Editor's Notes
- #6 Когда социальные психологи обратились к рабочим ряда московских предприятий с вопросом: «Что вам нравится в вашей работе?» — большинство указало на хорошие отношения с товарищами по работе. На заводе шлифовальных станков этот мотив упомянуло 83% опрошенных, на заводе «Станкоагрегат» — 69%, на Первом часовом заводе им. Кирова — 55%, на заводе «Спецстанок»— 62%. А вот материалы ленинградского исследования. Из 375 работников объединения «Красногвардеец» 265 человек ответило, что у них в коллективе есть близкие друзья, и 99 человек — что друзей они здесь не имеют. И очень характерно, что хорошее настроение на работе отмечают 63,4% тех, у кого есть друзья, и лишь 45,4% тех, кто друзей не имеет. Если человек ощущает доброе к нему отношение, поддержку и помощь со стороны окружающих, у него и настроение хорошее, и работа спорится. Даже в тех случаях, когда люди не удовлетворены какими-либо материальными факторами производственной обстановки (например, отдаленность места жительства от места работы), они не подают заявления об уходе, если в коллективе сложились хорошие взаимоотношения. Это подтвердил опрос таких людей на одном из судостроительных заводов Ленинграда. «Все опрошенные рабочие единодушно заявили, что главное, что их удерживает на предприятии,— это коллектив, где у них много близких друзей, товарищей. Очень эмоциональным был ответ фрезеровщика группы № 13 Николая Р.: «Вам приходилось когда-нибудь расставаться со своей семьей? Так вот и завод стал для меня второй семьей, с которой я не могу расстаться». Факторы, влияющие на психологический климат группы 1. Стиль руководства 2. Особенности деятельности 3. Система взаимоотношений по вертикали 4. Система отношений по горизонтали 5. Совместимость Методы исследования психологического климата 1. Опросные методы (анкетирование, интервью, беседа) 2. Цветовой тест отношений 3. Цветовая методика Люшера (групповой портрет) 4. Социометрия 5. ГОЛ для руководства
- #8 Пока большинство руководителей ломают голову над тем, как недорого и эффективно мотивировать своих сотрудников, самые прогрессивные компании уже используют оригинальные и креативные решения. Одним из самых неожиданных способов мотивации пользуются некоторые японские компании. Никаких объективных и субъективных оценок, все просто просто и зависит только от личного везения. Одна компания по предоставлению интернет-услуг еще десять лет назад решила прекратить все споры по поводу ежегодной прибавки к зарплате, с помощью... игральных костей. Сотрудники просто бросают кости наудачу: прибавка к зарплате может составлять от 1 до 6%, в зависимости от цифры, которая выпадет на костях. Компания Japan General Estate Co. недавно объявила о том, что каждый менеджер фирмы, которому удалось установить хорошие отношения со своими подчиненными, получит надбавку к зарплате в размере 300 тыс. иен в месяц (чуть более $3 тыс.). Производитель продуктов питания Nihon Shoken поощряет браки сотрудников компании друг с другом ежемесячным бонусом в размере 1 тыс. иен ($10), который выдается каждому молодожену. Рекрутинговое агентство Recruit Agent предлагает своим сотрудникам ежегодную премию, составляющую 100 тыс. иен ($1 тыс.), если они согласятся взять отпуск продолжительностью не менее четырех дней. Кроме того, агентство поощряет работника, успешно выполнившего поставленную перед ним задачу, бонусом в размере 250 тыс. иен ($2,5 тыс.). Маркетинговая компания Hime & Co., между тем, разрешает брать своим сотрудникам отгулы на полдня в случае распродаж в магазинах и отгулы на целый день, если у них произошел разрыв отношений. Производитель ветеринарного оборудования Kyoritsu Seiyaku Corp. выдает деньги работникам, имеющим кошек или собак.
- #10 Пока большинство руководителей ломают голову над тем, как недорого и эффективно мотивировать своих сотрудников, самые прогрессивные компании уже используют оригинальные и креативные решения. Одним из самых неожиданных способов мотивации пользуются некоторые японские компании. Никаких объективных и субъективных оценок, все просто просто и зависит только от личного везения. Одна компания по предоставлению интернет-услуг еще десять лет назад решила прекратить все споры по поводу ежегодной прибавки к зарплате, с помощью... игральных костей. Сотрудники просто бросают кости наудачу: прибавка к зарплате может составлять от 1 до 6%, в зависимости от цифры, которая выпадет на костях. Компания Japan General Estate Co. недавно объявила о том, что каждый менеджер фирмы, которому удалось установить хорошие отношения со своими подчиненными, получит надбавку к зарплате в размере 300 тыс. иен в месяц (чуть более $3 тыс.). Производитель продуктов питания Nihon Shoken поощряет браки сотрудников компании друг с другом ежемесячным бонусом в размере 1 тыс. иен ($10), который выдается каждому молодожену. Рекрутинговое агентство Recruit Agent предлагает своим сотрудникам ежегодную премию, составляющую 100 тыс. иен ($1 тыс.), если они согласятся взять отпуск продолжительностью не менее четырех дней. Кроме того, агентство поощряет работника, успешно выполнившего поставленную перед ним задачу, бонусом в размере 250 тыс. иен ($2,5 тыс.). Маркетинговая компания Hime & Co., между тем, разрешает брать своим сотрудникам отгулы на полдня в случае распродаж в магазинах и отгулы на целый день, если у них произошел разрыв отношений. Производитель ветеринарного оборудования Kyoritsu Seiyaku Corp. выдает деньги работникам, имеющим кошек или собак.
- #19 100 СОВЕТОВ РУКОВОДИТЕЛЮ: КАК СТИМУЛИРОВАТЬ ИНИЦИАТИВУ РАБОТНИКОВ Подготовлено с помощью статьи Джона Уэсли.
- #22 В. Шейнова "Психология и этика делового контакта"