Документ обсуждает различные инструменты и сервисы для управления аккаунтами в социальных медиа, включая платные и бесплатные опции. Основное внимание уделяется функциями и удобству управления несколькими платформами через агрегаторы и менеджеры, такие как Hootsuite, TweetDeck и Seesmic. Рассматриваются основные возможности каждого сервиса, а также их аудитория и дизайн.

1. Институт журналистики БГУ
SocialMediaDashboards:
агрегаторы и менеджеры аккаунтов в социальных медиа
Если вы работаете сразу с несколькими соцмедиа – например, Twitter, Facebook, Google+, -- то
постоянно переключаться между десятком вкладок браузера неудобно. Для того, чтобы легче
было искать и публиковать информацию, доставлять ее сразу по разным каналам, а также
получать статистику для анализа, используются dashboards – приложения-менеджеры. Сегодня
рынок полнится такими сервисами, однако, большая часть – платная. Цена колеблется от
нескольких (МediaFunnel– 5,95$) до десятков (SproutSocial– 99$) и сотен (Radian6 – 600-10000$)
долларов за месяц использования. Функций тоже не перечесть – чтобы разобраться в
тонкостях 22 сервисов Ли Одденупотребовалось более полугода тестирования.
! Итак, нам нужен бесплатный, простой, популярныйменеджер. Вариантов немного:
HootSuite
http://hootsuite.com/
Сервис-фаворит, лауреат MashableAwards2010, лучшее сочетание универсальности и удобства при
относительной бесплатности (доплата за дополнительные функции составляет от $9 до $2000 в
месяц).Freeware-версия позволяет работать с пятью социальными медиа (в их число входят Twitter,
Facebook, LinkedIn, Foursquare, Google+, MySpace, WordPress, Mixi) и двумя RSS-фидами. Менеджер -
- это веб-приложение, где каждому аккаунту соответствует колонка, в которой отображается
новостная лента. Менеджер позволяет искать информацию, делиться ею (лайки, ретвиты),
планирвоать публикации и устанавливать их график, пользоваться функциями социальных медиа
(например, @ или DM, работа со списками в Твиттере), снабжает аналитическими отчетами. Сервис
поддерживает приложения (apps) – они расширяют возможности менеджера (работа с YouTube,
Flickr, Instagram,Tumblr и другими сервисами)
TweetDeck
http://tweetdeck.com/
В двух словах: HootSuite, только для Twitter.Достоинств у менеджера столько, что сам Твиттер
приобрел права на эту программу, оставив ее, однако, бесплатной. Плюсы: может работать как веб-
сервис и как десктоп-программа; доступен и для PC, и для Mac, и для Android (использует AdobeAir);
неограниченное число аккаунтов; удобный интерфейс: колонки с лентами твитов – из
определенного списка, тематических сообщений, отмеченных хэштегом (#)и так далее. Твиты
можно переводить, архивировать, оценивать и даже переводить одним кликом, а также –
планировать их публикацию.
Seesmic
http://seesmic.com/, http://ping.fm/
Популярный когда-то сервис Ping.fm теперь стал частью менеджера Seesmic. Принцип работы и
дизайн аналогичный другим dashboards: колонки соцмедиа (Twitter, Facebook, Ping.fm, Chatter,
LinkedIn) с постоянно обновляющейся информацией и доступ ко всем возможностей этих сервисов
(к примеру, можно оперативно посмотреть тренды Твиттера) и мелочи вроде
встроенногосокращателя ссылок Bit.ly. Минималистичный и контрастный дизайн дополняет
приятное впечатление.

2. Институт журналистики БГУ
NetVibes
http://netvibes.com/
Персонализированная стартовая страница, рабочий стол, на котором вы размещаете элементы-
виджеты. В базе данных ресурса – более 280 тысячвиджетов и 8 тысяч тем для оформления.
Большая часть приложений – это различные RSS-ленты и удобные программки вроде календаря,
планировщика, часов, однако, если задаться целью и искать в разделе Ecosystem (аналогPlaymarket,
iTunes)виджеты, связанные ссоциальными медиа, то легко создать отельную вкладку, посвященную
исключительно менеджменту своих аккаунтов и их новостным лентам. Близкий аналог – iGoogle.
Cyfe
http://сyfe.com/
Хрестоматийный пример менеджера: вы можете создавать различные страницы-вкладки, и
заполнять их различными виджетами – инструментами статистики, SEO, работы с аккаунтами в
социальных медиа. Один минус: бесплатная версия поддерживает только 5 виджетов, но дает
хорошее представление о принципах работы более дорогостоящих продуктов.
Менеджер – это программа для работы. Но иногда просто хочется с комфортом читать
новости и обновления в социальных медиа в одном месте.
! Это позволяют сделать агрегаторысоциальных медиа:
Glos.si
Создаете страницу, на которую транслируются обновления с более чем 10
аккаунтов: от Твиттера и FB до Vimeo, Instagram и других сетей. Есть
возможность установить фон, загрузить фото, отметить местоположение.
Смотри, как получилось у меня: http://www.glos.si/stepanov.
Flipboard
Журнал, который черпает информацию из популярных ресурсов и ваших
новостных лент в Facebook, Twitter, Flickr, GoogleReader и других сервисов.
Чрезвычайно красивый и удобный, доступен как дляустройств
Apple(iPhone, iPad, http://bit.ly/SGgI4m ), так и для техники под
управлением Android (http://bit.ly/SGgH0f). Похожий сервис для Андроид – TheSocialMagazine.
Flavors.me
«Простой и элегантный личный портал», по определениюLifeHacker.
Персонализированная страница со ссылками на несколько десятков
социальных медиа. Бесплатная версия имеет ограничения – вы лишены
аналитики и имеете всего 7 бэкграундов. http://flavors.me/vovastepanov
About.me
Ваша страничка-визитка: подбираем фон, фото, пишем нужную
информацию о себе. Можно добавить любые ссылки и «apps» -- кнопки
социальных медиа, где у вас есть аккаунты. Теперь можно не перегружать
визитку десятками ссылок, а лишь одной: например,
http://about.me/vladimir.stepanov