Елена Кириллова, Три подхода к брендингу для компаний с разными условиями на ...SPECIA
1. Брендинг для больших и маленьких компаний. Всегда ли это сложно, долго и дорого?
2. Три подхода к брендингу для компаний с разными условиями на старте.
3. Брендинг для карманного бизнеса. Работа в условиях нулевого бюджета, личность владельца бизнеса.
4. Fools, family and friends. Ограниченный бюджет, разделенная ответственность.
5. Брендинг для бизнеса с инвестициями. Невозможность поражения, быстрые результаты.
6. К черту случайности! Сделайте процесс разработки своего бренда управляемым.
Елена Кириллова, Три подхода к брендингу для компаний с разными условиями на ...SPECIA
1. Брендинг для больших и маленьких компаний. Всегда ли это сложно, долго и дорого?
2. Три подхода к брендингу для компаний с разными условиями на старте.
3. Брендинг для карманного бизнеса. Работа в условиях нулевого бюджета, личность владельца бизнеса.
4. Fools, family and friends. Ограниченный бюджет, разделенная ответственность.
5. Брендинг для бизнеса с инвестициями. Невозможность поражения, быстрые результаты.
6. К черту случайности! Сделайте процесс разработки своего бренда управляемым.
Методология и инструменты измерения, анализа и улучшения показателей удовл...Svetlana Smirnova
Данный материал представлен в качестве рекомендаций для руководителей клиентский служб и Call-центров тех компаний, которые принимают решение об измерении удовлетворенности клиентов
На личную эффективность влияет умение человека справляться с переживанием стрессовых состояний или событий связанных с высокой эмоциональностью.
Это презентация, которая иллюстрирует занятие по тренировке навыков, повышающих личную эффективность человека.
Основные блоки занятия:
- Определение понятия "личная эффективность"
- Эмоциональный интеллект
- Этапы развития стресса
- Техники преодоления стрессовых состояний и контроля эмоционального состояния в сложных жизненных ситуациях
Инструменты развития бизнеса и технологии роста прибыли: мобильный бизнес и коммуникации
Международная эговиртуальная экспертная академия (IEEAcademy) и ГБУ «Малый бизнес Москвы» подразделение Центрального административного округа приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: «Инструменты развития бизнеса и технологии роста прибыли: мобильный бизнес и коммуникации».
Программа семинара:
1. Как сделать свой бизнес мобильным и конкурентоспособным
2. Организация коммуникационных каналов
3. Настроика CRM usability (когда клиент становится вашим сотрудником)
4. Настроика виртуальной АТС, чтобы не потерять входящие звонки
5. Организация звонков с сайта
Спикер:
Паладьев Олег Председатель правления Сети международных экспертов «Союзконсалт»
Специальный гость:
Ярослав Михайлевский Член совета директоров Сети международных экспертов "Союзконсалт" Генеральный директор "Первый телеком"
Дата проведения: 25 ноября 2014 года
Начало семинара: 17:00, регистрация с 16:30; длительность - 2 часа
Место проведения: Москва, ЦРБ Сбербанка, Волгоградский проспект д.4А, Конференц-зал
В случае возникновения вопросов просим Вас обращаться по телефону: +7(495) 276-24-18. Контактное лицо от Государственного бюджетного учреждения «Малый бизнес Москвы» подразделение Центрального административного
Восприятие качества обслуживания. Развитие финансовой индустрии. Каналы коммуникации. Дружественность банков в отношении лиц с ограниченными возможностями.
Как Увеличить Продажи с Помощью АПСЕЛЛИНГАAndriy Popov
Узнайте что такое апселлинг и как с помощью главных методов и приемов апселлинга (включая даунселлинг) можно значительно увеличить продажи вашей компании.
Методология и инструменты измерения, анализа и улучшения показателей удовл...Svetlana Smirnova
Данный материал представлен в качестве рекомендаций для руководителей клиентский служб и Call-центров тех компаний, которые принимают решение об измерении удовлетворенности клиентов
На личную эффективность влияет умение человека справляться с переживанием стрессовых состояний или событий связанных с высокой эмоциональностью.
Это презентация, которая иллюстрирует занятие по тренировке навыков, повышающих личную эффективность человека.
Основные блоки занятия:
- Определение понятия "личная эффективность"
- Эмоциональный интеллект
- Этапы развития стресса
- Техники преодоления стрессовых состояний и контроля эмоционального состояния в сложных жизненных ситуациях
Инструменты развития бизнеса и технологии роста прибыли: мобильный бизнес и коммуникации
Международная эговиртуальная экспертная академия (IEEAcademy) и ГБУ «Малый бизнес Москвы» подразделение Центрального административного округа приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: «Инструменты развития бизнеса и технологии роста прибыли: мобильный бизнес и коммуникации».
Программа семинара:
1. Как сделать свой бизнес мобильным и конкурентоспособным
2. Организация коммуникационных каналов
3. Настроика CRM usability (когда клиент становится вашим сотрудником)
4. Настроика виртуальной АТС, чтобы не потерять входящие звонки
5. Организация звонков с сайта
Спикер:
Паладьев Олег Председатель правления Сети международных экспертов «Союзконсалт»
Специальный гость:
Ярослав Михайлевский Член совета директоров Сети международных экспертов "Союзконсалт" Генеральный директор "Первый телеком"
Дата проведения: 25 ноября 2014 года
Начало семинара: 17:00, регистрация с 16:30; длительность - 2 часа
Место проведения: Москва, ЦРБ Сбербанка, Волгоградский проспект д.4А, Конференц-зал
В случае возникновения вопросов просим Вас обращаться по телефону: +7(495) 276-24-18. Контактное лицо от Государственного бюджетного учреждения «Малый бизнес Москвы» подразделение Центрального административного
Восприятие качества обслуживания. Развитие финансовой индустрии. Каналы коммуникации. Дружественность банков в отношении лиц с ограниченными возможностями.
Как Увеличить Продажи с Помощью АПСЕЛЛИНГАAndriy Popov
Узнайте что такое апселлинг и как с помощью главных методов и приемов апселлинга (включая даунселлинг) можно значительно увеличить продажи вашей компании.
Презентация по классическому маркетингу для интернет-маркетологов от генерального директора портала TUT.by Александра Чекана.
Видеоверсия лекции для студентов института журналистики: https://youtu.be/-T31XPd_o5Y
Вебинар "Организация и развитие дистрибьюции"Стас Шапошников
Содержание
КОНЦЕПЦИЯ РАЗВИТИЯ ДИСТРИБЬЮЦИИ КОМПАНИИ
Понимание миссии своей компании
КРИТЕРИИ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ МИССИИ КОМПАНИИ
ВИДЫ ПРОДУКТОВ
БОСТОНСКАЯ МАТРИЦА
SWOT
Анализ сильных и слабых сторон
SWOT-АНАЛИЗ КОНКУРЕНТА
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ СЕГМЕНТЫ РЫНКА КОМПАНИИ
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ КАНАЛЫ СБЫТА
КАНАЛЫ СБЫТА ПРОДУКЦИИ
ЦЕЛИ по SMART
ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ДИСТРИБЬЮЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ
ДИСТРИБЬЮЦИЯ КАК БИЗНЕС- ПРОЦЕСС
МЕРЧАНДАЙЗИНГ
ПОСТРОЕНИЕ ОПТИМАЛЬНОЙ ЭКСПОЗИЦИИ В МАГАЗИНЕ
КАК ПОДОБРАТЬ АССОРТИМЕНТ ДЛЯ ТВОЕГО МАГАЗИНА
ПРОЦЕНТНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОДАЖ С ПОЛКИ
ПОВЕДЕНИЕ КЛИЕНТОВ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ
ПЕРЕЧЕНЬ ФОРМ ОТЧЁТНОСТИ
Получить бонусы - перечисленные формы отчетности после подписки http://couchinfo.justclick.ru/distrib
саулина мария, бизнесбомба, грамотная презентация для инвестораNew Business Idea
«…Научиться делать презентацию – все равно что научиться ездить на велосипеде. Для этого недостаточно просто прочитать учебник – нужно научиться сохранять равновесие, крутить педали, тормозить и останавливаться, прежде чем вы сможете спуститься с холма с уверенностью и улыбкой на лице».
Джин Желязны
Профессиональные инвесторы выслушивают много презентаций. Через некоторое время они просто перестают их различать. Поэтому ваш самый первый шаг - оказаться в числе тех, кто им запомнился.
На полутарочасовом мастер-классе рассматриваются такие вопросы, как:
- Основные правила подготовки эффективной презентации;
- Основные пункты удачной презентации инвестиционного проекта (цели и структура);
- «Золотые правила» эффективной презентации;
- Обоснование инвестиционной привлекательности;
- Фишки «безотказности» презентации;
- Специфика переговоров с инвесторами (достойное начало и эффектный финал);
- Ответы на «трудные вопросы»;
- и многое другое.
Цель мастер-класса: сформировать навыки проведения презентаций для инвесторов в ходе практической сессии.
Тетяна Лукинюк "Як розгорнути бізнес обличчям до споживача"Fwdays
96% нових продуктів, які розроблені та запущені в 2018 році, припинять своє існування в 2019 році. У бізнесі ми розглядаємо світ через призму своєї компанії: своїх очікувань, вимог і можливостей. У такій перспективі дуже легко потрапити у пастку "у нас найкрутіший продукт", "продукт продає сам себе" і "ми точно знаємо, що потрібно". Я розповім про те, як змістити фокус з себе на споживача та його бажання. Як перевірити свою бізнес модель на клієнтоорієнтованість та як зрозуміти, чи є у вас довгострокова конкурентна перевага, яка дозволить бізнесу вижити сьогодні та ефективно розвиватися завтра.
Говоря об интернет-маркетинге люди часто забывают, что ключевое слово здесь именно "Маркетинг". Мы пройдемся по основным моментам на которые стоит обратить внимание предпринимателям которые собираются начинать или уже имеют бизнес в интернете. Все участники получат чек-лист для проверки своего бизнеса.
Подробнее: https://webpromoexperts.com.ua/vebinars/top-9-osibok-pri-vyhode-biznesa-v-internet/
1. Дорога к
клиентоориентированному
бизнесу
Конференция
«Корпоративные продажи: управление, стратегия, маркетинг»
рабочая тетрадь
Константин Харский
8 апреля 2011
Москва
2. Четыре шага и один прыжок
к клиентоориентированности
• Понять клиентоориентированность
• Воспитать клиентоориентированность
• Обучить клиентоориентированному поведению
• Вознаградить клиентоориентированное поведение
• Прыжок
3. Понять клиентоориентированность
• Дать определение
• Найти своего покупателя
• Провести границу
• Найти баланс
• Место среди других приоритетов деятельности
• Принять декларацию о клиентоориентированном ведении бизнеса
4. Ожидания и требования
Ожидания Требования
• Участник рынка
1 2
требования требования
• Лидер рынка сформулированы
рынком или
сформулированы
рынком или
законодателем, но законодателем и
• Диктатор рынка покупатель не согласен покупатель согласен
3 4
требования требования
сформулированы сформулированы
самим магазином самим магазином
(сетью), но покупатель (сетью) и покупатель
не согласен согласен
6. Воспитать клиентоориентированность
• Необходимость воспитания
• Некоторые компании, желая скорее получить результат от
внедрения клиентоориентированности, пропускают (возможно по
незнанию) этап воспитания. Они сразу переходят к следующему
этапу, к обучению. Они обучают «невоспитанных»... невоспитанных
должным образом сотрудников. Обучение невоспитанных должным
образом сотрудников не может быть эффективным.
• Признаки правильно воспитанного сотрудника
• Признаки правильного воспитательного процесса
7. Воспитать клиентоориентированность
• Четыре метода воспитания
• Личный пример
• Чтение нотаций (повторение, повторение, повторение)
• Разбор полетов
• Порка
8. Обучить клиентоориентированному
поведению
• Технология обучения «As a clients»
• Обучение проводит непосредственный руководитель
• Обучение проводится ежедневно и более походит на репетицию
• На обучение одного сотрудника уходит 15-20 минут
• Обучение проводится в условиях максимально приближенных «к
боевым»
• Каждое обучение заканчивается обратной связью
9. Вознаградить клиентоориентированное
поведение
• В искусстве мотивации есть несколько непреложных правил. Вот они:
• За что платишь, то и получаешь!
• Материальное вознаграждение должно быть конкурентоспособным и
справедливым. Материальное вознаграждение не должно выполнять
роль мотиватора
• Единственным мотиватором является корпоративная культура
(принятые традиции поведения). Чем хуже в компании корпоративная
культура, тем выше должна быть оплата труда (чтобы оставаться
конкурентоспособной). И наоборот: чем лучше корпоративная культура,
тем меньше может быть оплата труда без снижения её
конкурентоспособности
11. Четыре шага и один прыжок
ССО
4
3 Chief Customer Officer
2
1
12. Харский Константин
§ Образование:
§ Ленинградский Государственный Университет, факультет
психологии (1984 – 1990). психолог
§ Венгерское психологическое общество (1990-1991). Тренер-
консультант организационного развития
§ Карьера
§ 1987 – 1991. НПО «Северная заря», психолог, руководитель
социально-психологического отдела
§ 1991 – 1992. Компания «КОНТАК», начальник отдела
рекламы и маркетинга
§ С 1992 года по настоящее время собственный бизнес.
Бренды:
§ Компания «Эксперт»
§ «Профессиональный менеджер»
§ «Ценностное управление для бизнеса»
§ Журнал «К Деньгам»
§ Публикации
§ Монография «Благонадежность и лояльность персонала»,
изд. «Питер» 2003 г.
§ Монография «Профессиональные продажи», изд. Питер,
2004 г.
§ Монография «Работа, приключения и деньги», 2010
§ Монография «Ценностное управление для бизнеса», 2010
§ Сотни статей в деловой прессе
§ Главное достижение:
§ Создание концепции «Ценностное управление»
§ www.harsky.ru
§ kv.harsky@gmail.com
§ +7 921 935 4818 (СПБ)
§ +7 903 283 0510 (МСК)