Презентация Антона Королика, СEO агентства SEO-Studio в Казахстане, для конференции СRMConference 2016 (Алматы).

1. Лига справедливости: как стать супергероем
e-commerce при ограниченном бюджете

2. SEO-Studio
SEO-Studio – одно из первых и крупнейших в СНГ маркетинговых агентств.
Работаем с 2006 года, около 90 человек в штате. В 2015 году открыт филиал
в Казахстане.
Специализация: комплексный маркетинг, SEO, контекстная реклама, web-
разработка, web-аналитика, usability.
Портфолио: более 700 проектов в работе, в портфолио Samsung, Lenovo,
Dominos Pizza, Мураками, КийАвиа, Благовест, Plato и пр.

3. Ограниченный бюджет.
Оптимизация процессов.

4. Это математика!
Ограниченный бюджет – это просто изменение исходных данных задачи.

5. Это математика!
Ограниченный бюджет – это просто изменение исходных данных задачи.
1. Проанализировать повторно свой продукт > УТП

6. Это математика!
Ограниченный бюджет – это просто изменение исходных данных задачи.
1. Проанализировать повторно свой продукт > УТП
2. Пересмотреть портрет ЦА > выбрать наиболее горячую

7. Это математика!
Ограниченный бюджет – это просто изменение исходных данных задачи.
1. Проанализировать повторно свой продукт > УТП
2. Пересмотреть портрет ЦА > выбрать наиболее горячую
3. Анализ конкурентов > источники клиентов, сервис, скорость реакции и
т.д.

8. Это математика!
Ограниченный бюджет – это просто изменение исходных данных задачи.
1. Проанализировать повторно свой продукт > УТП
2. Пересмотреть портрет ЦА > выбрать наиболее горячую
3. Анализ конкурентов > источники клиентов, сервис, скорость реакции и
т.д.
4. Оптимизировать воронку продаж > определить четкие измеримые цели

9. Это математика!
Ограниченный бюджет – это просто изменение исходных данных задачи.
1. Проанализировать повторно свой продукт > УТП
2. Пересмотреть портрет ЦА > выбрать наиболее горячую
3. Анализ конкурентов > источники клиентов, сервис, скорость реакции и
т.д.
4. Оптимизировать воронку продаж > определить четкие измеримые цели
5. Определить наиболее эффективные каналы взаимодействия с
аудиторией

10. Это математика!
Ограниченный бюджет – это просто изменение исходных данных задачи.
1. Проанализировать повторно свой продукт > УТП
2. Пересмотреть портрет ЦА > выбрать наиболее горячую
3. Анализ конкурентов > источники клиентов, сервис, скорость реакции и
т.д.
4. Оптимизировать воронку продаж > определить четкие измеримые цели
5. Определить наиболее эффективные каналы взаимодействия с
аудиторией
6. Перераспределить свои ресурсы > человеческие, производственные,
рекламные

11. Это математика!
Ограниченный бюджет – это просто изменение исходных данных задачи.
1. Проанализировать повторно свой продукт > УТП
2. Пересмотреть портрет ЦА > выбрать наиболее горячую
3. Анализ конкурентов > источники клиентов, сервис, скорость реакции и
т.д.
4. Оптимизировать воронку продаж > определить четкие измеримые цели
5. Определить наиболее эффективные каналы взаимодействия с
аудиторией
6. Перераспределить свои ресурсы > человеческие, производственные,
рекламные
7. Вы должны оптимизировать рекламу, а не выключать ее.
Если выключите рекламу - бизнесу конец. Гиперконкуренция!

12. Анализ своего продукта.
Дополнительные ценности.

13. Анализ своего продукта
Посмотрите со всех сторон!
1. Какую проблему/задачу вы решаете
2. Есть ли смежные области применения вашего продукта
3. Есть ли на рынке аналоги или это абсолютно новый продукт
4. Чем ваш продукт/услуга отличается от конкурентов (не менее 10
отличий)
5. На что делают акцент конкуренты при позиционировании
продукта/услуги, анализ сайтов конкурентов
6. Определить свое уникальное УТП

14. Портрет вашей целевой аудитории.
Кому вы нужны?

15. Только целевая аудитория!
Когда вы развиваете интернет-проект, нужно четко понимать свою целевую
аудиторию, общаться с ней, знать, что ей нужно.
Вы должны делать то, что нужно вашей ЦА, а не то, что кажется нужным или
красивым директору магазина.

16. Карточки пользователей

17. Карточки пользователей

18. Смотрите глазами клиентов

19. Анализ конкурентов.
Откуда клиенты? В чем преимущества?

20. Откуда клиенты?

21. С каких сайтов трафик?

22. Из каких соц.сетей

23. Преимущества конкурентов
Посмотрите со всех сторон!
1. Цены - можно отслеживать с помощью специальных сервисов
2. Особенности позиционирования
3. Уровень сервиса
4. Скорость реакции на обращение
5. Компетентность менеджеров
6. Сроки выполнения заказа
7. Гарантии и т.д

24. Воронка продаж.
Четкие цели.

25. Воронка продаж
Четкие, измеримые цели на каждом
этапе!
1. Сколько нужно продаж
2. С каким средним чеком
3. С какой средней маржой
4. Сколько нужно заявок/звонков
5. Сколько посещений сайта
6. Скольким людям нужно увидеть
сайт в выдаче или баннер
7. Какой % конверсии каждого
этапа

26. Как конкурировать?
Конкурировать с ограниченным бюджетом – это не настолько сложно, как вы
думаете. Берите и делайте.
● Помните самое главное: надо продавать нужные товарыуслуги по
адекватным ценам, быть компетентным и вежливым. Этого достаточно,
чтобы быть лучше, чем 90% интернет-проектов в СНГ.

27. Сравнивайте каналы трафика.
Выбирайте лучшее!

28. SEO
SEO – это доминирующий канал с долгосрочным эффектом и дешевым
трафиком, но результат не сразу.
В конкурентных нишах без бюджета практически невозможно:
● деньги на ЗП специалистов или агентства
● прямые траты на качественное ссылочное окружение
Только для сформированного горячего спроса!

29. PPC
Контекстная реклама, прайс-агрегаторы (в некоторых случаях) – каналы
привлечения относительно дорогого, но быстрого трафика, запуститься
можно практически сразу.
В условиях ограниченного бюджета не забываем про ремаркетинг!
Поисковые кампании для сформированного горячего спроса!

30. Медийка, брендинг и пр.
Брендинг, медийка, ютуб – игра в долгую.
При старте вы не увидите никакой пользы, но в дальнейшем ее трудно будет
переоценить.
● Медийная сеть - для формирования интереса к новым продуктам
и визуального контакта с ЦА, у которой уже есть интерес!
● Видеореклама - основной тренд 2016 года!

31. SMM
Относительно недорогой способ получения быстрого фидбека от аудитории.
У вас ресторан? Запускайте рекламу службы доставки в дождливые дни.
Магазин? Можно делать узкий таргетинг и обращаться к аудитории почти
лично - это работает намного лучше, чем широкий таргетинг.
Используйте SMM с умом!
Для вовлечения аудитории, знакомства с вашей компанией и
продуктом!

32. Топ-блоггеры и СМИ
Найти топ-блогеров в своей нише, написать хороший контент со ссылками на
свой ресурс, получать трафик и продажи.
Блогеры могут взять материал бесплатно, если вы напишете полезный
контент для его целевой аудитории.
Для узнаваемости вашей компании/продуктов!
Высокий фактор доверия!

33. СPA-сети
Платите только % с заказов.
Но надо быть аккуратным с рекламой на бренд и прочими тонкостями
«черного» СРА.
Оплата за лиды, при условии, что вы четко понимаете рентабельную
для вас стоимость лида!

34. Купоны
Благодаря купонным сайтам, можно вырастить ядро постоянных клиентов,
заработав на них со второй сделки и далее.
Охват аудитории, увеличение базы клиентов, узнаваемость бренда!

35. E-mail и SMS
Условно бесплатный способ с максимальной конверсией, но не усердствуйте,
не превращайтесь в спам.
Для увеличения цикла жизни клиента (LTV), повторных
продаж/кроссейлов!

36. Будьте партизаном!
Партнерство - краеугольный камень партизанского маркетинга и
продвижения без бюджета. Договаривайтесь со всеми с кем можно.
Вариантов масса, любой бизнес найдет подходящие для него.
Получение качественных лидов с максимальной конверсией!

37. Слишком много всего!
Я не могу выбрать!

38. Что делать?
Если бюджет ограничен:
1. SEO
2. PPC (ремаркетинг!)
3. SMM
4. Бесплатные статьи в СМИ (блогеры)
5. Email + SMS
Постоянно сравнивайте эффективность каналов. Например, некоторые
прайс-агрегаторы работают в два раза лучше, чем другие. Оптимизируем,
экспериментируем, анализируем, оптимизируем… И опять по кругу.
Еженедельно. Ежедневно!

39. Офлайн + онлайн
Границы между офлайн-маркетингом и онлайн-маркетингом
исчезли!
1. Ваши активности в офлайне влияют на узнаваемость бренда
2. Растет кол-во брендовых запросов > доверие поисковиков
3. Растут позиции, трафик и продажи
4. Ваши активности в онлайне влияют на узнаваемость бренда
5. Экономия времени
6. Удобство оплаты
7. Растет лояльность и продажи

40. Мобильная оптимизация
Адаптивной верстки сайта далеко не достаточно!
1. Оптимизация скорости загрузки
2. Оптимизация навигации
3. Учет местоположения пользователя
4. Возможность легко позвонить/отправить заявку
5. Возможность легко поделится контентом или подписаться на рассылку
6. Простота заполнения форм с мобильного

41. Присутствие сайта в сети
Все достижения SEO можно легко потерять, если сайт недоступен во
время переиндексации поисковым роботом!
1. Надежный хостинг провайдер
2. Выделенный сервер с постоянной техподдержкой
3. Своевременная оплата услуг хостинга и домена
4. Постоянная работа над защитой от уязвимостей и DDOS атак
5. Переход на протокол HTTPS
6. Контроль работы CMS
7. Скорость загрузки сайта (всех версий)
8. Кроссбраузерность

42. Контент-маркетинг
Создавайте полезный, интересный и вовлекающий контент!
1. Наполнение сайта обязательно должно быть уникальным
2. Контент должен быть полезен пользователю
3. Составьте список приоритетных направлений/видов услуг, начните
наполнение с них, не распыляйтесь с самого начала
4. Предусмотрите блоки для текстов на всех посадочных страницах!
5. Уникализируйте страницы с помощью отзывов или комментариев,
рейтингов и т.д.
6. Создавайте качественный контент: видео, фото, инфографика и пр.

43. It’s ALIVE!
1. SEO = поведенческие факторы
2. Вы должны помогать пользователям
3. SEO 2000-х уже не работает!
SEO - это не выполненные работы
SEO - это источник клиентов, с которым
нужно работать!

44. Модельная реклама в PPC
Показываем объявления по конкретным моделям товаров!
1. Формируем YML-выгрузку прайс-листа
2. Указываем артикул, название, бренд, модель, цену, наличие,
спецпредложение
3. Загружаем YML-файл в Pricer
4. Pricer сам подбирает низкочастотные ключевые слова с вхождением
бренда и модели
5. Pricer показывает объявления только при наличии товара на складе
6. Pricer показывает цену товара прямо в заголовке объявления
7. Pricer имеет встроенные стратегии работы со ставками
8. Экономия на цене клика и высокая конверсия!

45. Модельная реклама в PPC

46. Модельная реклама в PPC

47. Модельная реклама в PPC

48. DSA-кампании в PPC
SEO в контекстной рекламе. Это возможно?
1. Делаем качественное SEO
2. AdWords сканирует ваш сайт и находит новые ключевые запросы
3. AdWords сам создает рекламные объявления по тем запросам, которые
не охвачены в рамках других рекламных кампаний
4. Объявления формируются по динамическому шаблону

49. DSA-кампании в PPC

50. Бюрократия - ваш враг!

51. Нужно работать быстро!
Если вам для добавления на сайте счетчика Google Analytics нужно
согласовать это у четырех отделов и двух филиалов, то будьте готовы терять
много денег.
Максимально упростите эти процессы с самого начала.

52. Будьте героями!
Делайте сервис!

53. Плюшка, SEO-Studio.kz

54. Пишите письма!
Антон Королик, СЕO SEO-Studio в Казахстане
Email: korolik@seo-studio.kz