Доклад Тимофея Горшкова описывает стратегические подходы к привлечению клиентов для нового интернет-магазина с ограниченным бюджетом на продвижение. Основные темы включают партизанский маркетинг, креативное использование ключевых слов и создание контента для социальных медиа, а также важность анализа эффективности различных каналов привлечения. Горшков подчеркивает необходимость экспериментов и гибкого подхода к использованию ресурсов для достижения успешных продаж в условиях жесткой конкуренции.

1. Как новому интернет-магазину привлечь покупателей и выжить в конкурентной борьбе?Тимофей Горшков Руководитель компании

2. Этот доклад для тех, ктоОтдал продвижение на аутсорс и недоволен результатами. Пробовал продвигаться сам, но пока безрезультатно.Имеет маленький бюджет на продвижение, которого не хватит для обращения к специалистам.

3. Три ключа, три слагаемыхПродажи в интернет-магазине зависят от того, удастся ли вам:Привлечь посетителейПодвести их к покупкеСделать постоянным клиентомКак и в большинстве бизнесовЕсли вы пускаете эти вопросы на самотёк, то ваш интернет-магазин уже обречён.

4. Партизанский маркетингИспользование креативного мышления,Повышенная гибкость,Меньше денег, Больше мозгов. Применяем ПМ к ЭТ

5. ищем свою поляну на большом поисковом полеДействие первое

6. Первый инструмент партизанаhttp://wordstat.yandex.ru

7. Риск нецелевых покупателей

8. Будьте осведомлённей конкурентовВы можете назвать кто ваши основные конкуренты? По каким ключевым словам они продвигают магазины?Кто из них находится выше по ключевым запросам и кто размещает контекстную рекламу?

9. Проследите за их действиямиИзучите поиск (региональная привязка!)Выделите запросыВыделите конкурентовОтметьте для себя запросы, по которым видны конкуренты, но которых нет в вашем спискеТворчески расширьте список запросовОцените число запросов и стоимостьПосмотрите позиции по полному списку запросовСделайте выводы о том, где поляна не выщипана, где зелёная трава для продвижения

10. Магазин и низкочастотникиДля каждой страницы (товара или категории, если товаров много)Выберите 3-4 ключевых словаУбедитесь что их ищут и что они адекватны страницеДобавьте текст, содержащий каждое 2 и более раза В тексте можно сформулировать преимуществаСоздайте (или купите) несколько ссылок с этими ключевыми словам на выбранную страницу

11. Доля посещений и конверсия

12. Длина поисковых запросовДлина среднего поискового запроса выросла с 2,5 слов (авг. 2008) до 3 (авг. 2009)Доля однословных запросов упала более чем в 4 разаДоля запросов в 4 и более слова стала больше на 80%Доля запросов со словами «купить», «продать», «получить» выросла с 4% до 9% По данным информационного бюллетеня Яндекса

13. ВыводыВ поисковом продвижении нужно делать акцент на большом разнообразии ключевых фраз Найти свою поляну в поиске можно по:низкочастотным запросамслабоконкурентным запросам

14. No name, no searchЧто если у вас уникальный или малоизвестный товар?Если вашу марку и товарную категорию не ищут?

15. На поле места нет? Своя поляна на опушкеДействие второе

16. Как окучить свою полянуЗавести блоги и профили в соц.сервисахРегулярно генерировать полезный контентСтавить ссылки на свой магазин

17. БлогиСоздать профиль,Вступить в сообщества,Комментировать записи,Френдить,Писать со ссылками на свой магазинNO SPAM!Бан поисковика,Люди не дураки.

18. Идеи о чём писатьО своём уникальном товаре и его преимуществах Историю одного интернет-магазинаО животрепещущей теме, близкой к вашим товарам: «Как похудеть» (украшения, одежду)«Как приготовить» (посуда, для дома, ткани)«Что подарить» (необычные или полезные вещи)«Как целоваться» (косметика)

19. В контакте (facebook)Создать группыКачественно заполнить профилиПриглашать людейРетранслировать блог или писать выдержки.Ссылки для SEO не работают Здесь вам важнее живые люди

20. Мой круг (LinkedIn)Если продаёте услуги – добавьте их с описаниямиПолучите отзывВставьте в описание URL

21. Мир тесенСоздайте бесплатный сайт Приглашайте туда людейРетранслируйте блогСделайте закладку с товарами

22. ФотохостингиДобавьте фотографии товаров или их использованияСтавьте тэги с ключевыми словамиЕсли есть возможность ставьте ссылку на магазин

23. Социальные закладкиДобавляйте информацию об акциях или другой контент с сайта магазинаЕсть список сервисов закладок с прямыми ссылками (плюс вам в SEO)

24. ФорумыНайдите форумы по вашей тематике или близкие.Сделайте профиль с URL магазина в подписи. Отвечайте на вопросы, помогайте другим.Делайте регулярно.

25. Доски объявленийРазместите предложение своих товаров на тематических досках объявлений.Не забудьте в объявлении показать уникальность предложения (акции).Внимание доскам, позволяющим ставить индексируемую ссылку.

26. ВездеРегистрируемсяПодробно заполняем анкетуСтавим ссылку на сайтРетранслируем RSS-ленту скидок и акций со ссылками на сайт магазинаВсё ретранслируем в твиттер

27. Важно!Из всего перечисленного для именно вашего магазина будет работать всего 1-2-3 способа. Если канал начал давать отдачу, сконцентрируйте на нём 80% усилий.Остальные 20% тратьте на пробы новых каналов.

28. Эксперименты

29. Достигнутая конверсия

30. Статьи и пресс-релизыПресс-релиз о магазинеДобавить в релизоприёмникиПропустить через биржу статей

31. Товарные площадкиЯндекс.Маркет (+локальная выдача)Торг.ру, рамблер-покупки, price.ru, ABC.ru, e-catalog.ru, nadavi.net, sravni.net, tkat.ru, stolica.ru, torg.mail.ru, MixMarket.BIZОсновная сложность выбор с кем работать (сколько посетителей, сколько покупок, ROI).Полная цена подключения включает возможно необходимые доработки в движке!

32. стрижка травки на своей полянеДействие третье

33. Рука на пульсеЧтобы делать выводы, где прикладывать финансовые усилия, нужно видеть отдачу по каждому каналу.Что замеряем?Количество посетителей с каналаКонверсия в покупки с каналаОборот с канала (или средний чек)Рентабельность (доход с учётом расходов на продвижение через данный канал)

34. Анализ. Курица и яйцо конверсииВы собрали данные и видите что какой-то канал приносит посетителей, но не покупки. Какой вывод?Неоднозначный:Либо посетители из данного канала не целевыеЛибо посетители не видят того, за чем пришли

35. Что делать?Посмотреть глазами покупателя: что он видел до того как пришёл и что увидел когда пришёл.Привести в соответствиеДаже если на странице нет возможности купить то, за чем пользователь пришёл, должна быть заметная ссылка в навигации.Если всё на месте, но посетитель быстро уходит со страницы, значит нет причины купить. Добавить причину.Подождать и проверить результаты после изменений. Отказаться от канала, если не работает (неприбылен или за те же деньги от других каналов лучше отдача).

36. Причина купитьСамая низкая цена в городе5 лет на рынке. Покупатели доверяют намДоставка в течение сутокБесплатная доставкаТолько до 14 октября скидка на товар 30%Твоя любимая растает от этого подаркаПринимаем пластик и электронные валютыПривезём несколько моделей на выбор«Хххххххххх» (ваш УКП).

37. ВыводыОсознайте многообразие каналовПоследовательный и терпеливый подход (в некоторых каналах отдача в течение пары дней, в некоторых - через 2-3 месяца!)Экспериментируйте дешево, сосредоточьте 90% активности там, где пошла отдача, а 10% всегда оставляйте на эксперименты.

38. Спасибо за вниманиеВопросы?Тимофей Горшков, InSales Скачать эту презентацию можно наhttp://www.insales.ru/blog/